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學(xué)習(xí)心得時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)與****共同走過了十幾個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)入到****的情形油然在目。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。日常工作中,我認(rèn)真按照****的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。首先,我堅(jiān)持做好自己的本職工作,努力提高自身素質(zhì)。一個人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、工作、待人接物以及豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。高素質(zhì)體現(xiàn)的一個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識面要寬,理解問題要深刻,對**經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個**的良好形象。其次,我們要用真心去感動客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。在不違反**規(guī)章制度的前提下,我們要處處以“客戶為中心”的精神去服務(wù),帶著這樣的心態(tài)去為客戶服務(wù),才能感動客戶。只有給客戶以關(guān)愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起**長期穩(wěn)定的客戶群。總之,我們每一個平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,那我們的**一定會蒸蒸日上,做一個敬業(yè)愛崗的員工,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)我們的才能和智慧,因?yàn)樾藕系陌l(fā)展就是我們的明天!篇二:關(guān)于公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會關(guān)于《制度有了怎么去抓落實(shí)》讀后感通過對《制度有了怎么去抓落實(shí)》的集中學(xué)習(xí),本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論,讓我對“制度”有了更深的認(rèn)識,意識到規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶,立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚,制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效,達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對這次學(xué)習(xí)活動的體會:都說三分制度七分執(zhí)行,無規(guī)矩不成方圓。我們在平時工作過程中要明確責(zé)任主體不可以拿制度當(dāng)花瓶,要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績心態(tài),認(rèn)真去執(zhí)行落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。一個公司的管理勝在制度為王,贏在狠抓落實(shí),靠制度打天下,靠落實(shí)定江山,用制度管人,按規(guī)章辦事,讓執(zhí)行落地,靠落實(shí)說話。反對一切形式主義、官僚主義,讓公司制度更接地氣。告別一切責(zé)任缺失、拖延內(nèi)耗,讓績效管理快落地。在整個學(xué)習(xí)過程中我認(rèn)識到,“抓執(zhí)行”是落實(shí)制度的途徑。工作中,切忌只喊口號不做事。制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行,如果不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,那么所有的努力都?xì)w于零?!拔贩ǘ取笔锹鋵?shí)制度的保證?!熬夭徽?,不可為方;規(guī)不正,不可為圓;無規(guī)矩,不方圓?!贝_保每個團(tuán)隊(duì)成員在制度、規(guī)矩的約束下做事,才會實(shí)現(xiàn)令行禁止?!爸丶?xì)節(jié)”是落實(shí)制度的關(guān)鍵。不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),只有抓住了制度落實(shí)中的每一個細(xì)節(jié),才能讓管理落地,獲取競爭優(yōu)勢。有制度不落實(shí),比沒有制度的危害還要大。任何時候,落實(shí)能力都是決定商業(yè)競爭、公司經(jīng)營成敗的根本。構(gòu)想再偉大,制度再完美,離開強(qiáng)大的執(zhí)行力也會成為鏡中月、水中花。在日常管理過程中,影響制度落實(shí)的因素很多,比如責(zé)任缺失、領(lǐng)導(dǎo)無力、中層缺位、意識淡薄、拖延內(nèi)耗等等。用制度管人,按規(guī)章辦事,是許多公司成功的秘訣,但是,僅有科學(xué)合理的制度還不夠,只有借助強(qiáng)大的執(zhí)行路,抓好各項(xiàng)落實(shí)工作,才能建立競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造商業(yè)奇跡,正所謂“制度打天下、落實(shí)定江山”?!叭种贫龋叻謭?zhí)行”,制度是基礎(chǔ),執(zhí)行是關(guān)鍵。一個公司的興衰與制度有著密不可分的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)有序管理不僅需要科學(xué)完善的制度,更離不開有效得力的執(zhí)行。正所謂“制度是銀,落實(shí)是金”,制度有了,關(guān)鍵還要看執(zhí)行。千萬別拿制度當(dāng)花瓶,有了制度不執(zhí)行,比沒有制度更糟糕。管理要令行禁止,公司才有生存和發(fā)展的希望。各項(xiàng)制度一旦建立起來,就要真真拿它當(dāng)回事,做到認(rèn)真執(zhí)行,使之落實(shí)到位,從而發(fā)揮制度應(yīng)有的效力。執(zhí)行要到位,責(zé)任先到位,確保每項(xiàng)工作執(zhí)行到人,責(zé)任缺失,是制度無法執(zhí)行與落實(shí)到位的重要原因。顯然,確保責(zé)任追究落實(shí)到人,才能讓每一項(xiàng)制度的執(zhí)行有保障,從而提升管理的效力,增加制度的含金量。員工是公司制度的主要執(zhí)行者,他們的執(zhí)行力決定了制度的成效。為此要加強(qiáng)基層員工執(zhí)行力的培訓(xùn),打造落實(shí)型員工隊(duì)伍,提升團(tuán)隊(duì)的勝任力,確保每項(xiàng)制度落到實(shí)處。用紀(jì)律強(qiáng)化規(guī)矩意識,引導(dǎo)大家養(yǎng)成按照規(guī)章制度辦事的習(xí)慣,不論是做人還是做什么,都要養(yǎng)成遵守紀(jì)律、按制度辦事的好習(xí)慣。增強(qiáng)每個團(tuán)隊(duì)成員的規(guī)矩意識,不僅是領(lǐng)導(dǎo)有方的需要,也是讓制度落地的關(guān)鍵。世上沒有如果只有結(jié)果,這是最真切、最有效的,確保制度落實(shí)到位,必須跟每個人要“結(jié)果”。每位員工十分重視老板一直強(qiáng)調(diào)和即將檢查的東西,因此制度頒發(fā)下去,管理者要做好監(jiān)督、檢查工作。事實(shí)上制度檢查不僅是落實(shí)制度的需要,也是管理者發(fā)現(xiàn)問題和修正錯誤的機(jī)會。總而言之,通過這次集體學(xué)習(xí)讓我對“制度”有了更深的認(rèn)識,意識到規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶,立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團(tuán)隊(duì)凝聚,制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效,達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。篇三:公司規(guī)章制讀后感公司機(jī)關(guān)管理若干規(guī)定讀后感首先很榮幸我能來到貴公司,并且成為邯鄲市路達(dá)工程監(jiān)理有限公司的一員。我覺得任何一家單位的管理規(guī)章制度不僅是這個單位綜合素質(zhì)和綜合實(shí)力的體現(xiàn),也是該公司的企業(yè)文化的縮寫。我公司的公司機(jī)關(guān)管理若干規(guī)定從總則、各部門職責(zé)、職工待遇、上下班制度、外出出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生、辦公效率和勞動紀(jì)律九大項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行闡述,條框清晰、內(nèi)容明確。根據(jù)我個人的工作經(jīng)驗(yàn)及個人想法我想做出幾點(diǎn)補(bǔ)充:1、駐地監(jiān)理人員都寫監(jiān)理施工日志,機(jī)關(guān)的員工最好也應(yīng)該做好工作日志,記錄本日的工作內(nèi)容以及近兩天的工作計劃,這樣每位員工都能做到工作有計劃有安排。2、就是希望公司能注重新員工的培養(yǎng)以及老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),定期組織或參加一些有關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)會,增加公司員工的綜合技能,更能為公司效力。3、公司的獎懲制度只體現(xiàn)出罰,是否應(yīng)增加一些獎勵制度,從而督促激勵員工更好更高質(zhì)量的完成工作。員工:侯曉朋2015年1月5日篇四:管理制度讀后感管理制度讀后感通過學(xué)習(xí)《生產(chǎn)訂單操作控制程序》,讓我更深刻認(rèn)識到了我們的生產(chǎn)流程,也是我發(fā)現(xiàn)了我們的實(shí)際操作中還有部分工作沒有真正的做到這一點(diǎn),需要我們好好的去改善,如果我們不去改善那就說明我們內(nèi)部控制還不完善,這樣就會產(chǎn)生各種各樣的問題,就會使我們自己的工作量在無形中得到了增加,這樣我們自己必然就忙了起來,有的甚至忙到最后根本不太清楚自己每天都忙了些什么,時間久了自己會覺得比較失敗,本身應(yīng)有的信心將會受到影響。這樣我們的工作狀態(tài)肯定會隨之受到影響,所以我們必須清楚的認(rèn)識到這一點(diǎn),一個大的團(tuán)隊(duì)必須要有一個好的流程、好的制度,并且要求下屬嚴(yán)格執(zhí)行,只有這樣我們管理者才能很好的看清楚大局,這樣就比較好進(jìn)行管理,大家工作起來也會比較輕松。通過學(xué)習(xí)《工裝管理操作規(guī)范》、《生產(chǎn)用設(shè)備管理辦法》、《計算機(jī)管理辦法》、《標(biāo)識管理規(guī)定》、《認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》、《產(chǎn)品一致性及ccc標(biāo)志使用控制程序》也使自己更深刻理解了公司的管控制度,這些制度都是為了更好的規(guī)范員工作業(yè),讓每個人的一舉一動都有法可依,不在出現(xiàn)員工鉆漏洞的情況,不在為了一些小的問題和員工有口舌之爭,這樣不但方便了員工的工作也方便了管理者,讓大家都有了依據(jù)去考核員工。所以通過了這次學(xué)習(xí),自己受益匪淺,讓我深入的明白了經(jīng)理親自組織此次的學(xué)習(xí)的重要性,不僅僅是為了讓大家學(xué)習(xí),也是提醒大家要朝著這個方向走,自己產(chǎn)線有不足的地方請盡快進(jìn)行改善,最主要的是大家學(xué)習(xí)過后要學(xué)以致用,要運(yùn)用到我們的日常管理中去,認(rèn)真落實(shí),并落地;嚴(yán)格要求下屬按照制度進(jìn)行作業(yè),并嚴(yán)格按照制度考核自己及手下員工。篇五:《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》讀后感與心得學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》心得體會近期,安慶分行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》的學(xué)習(xí)活動,本人積極認(rèn)真的參加了集中學(xué)習(xí),同時還按上級行要求,利用業(yè)余時間重點(diǎn)自學(xué)和抄寫了《處理辦法》中涉及自身崗位的相關(guān)章節(jié)。下面是就我個人的學(xué)習(xí)成果總結(jié)的一些心得體會:一、愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最重要的行為平直,也是評善惡的行為規(guī)則。作為一個優(yōu)秀的職工更應(yīng)講究、誠實(shí)、守信,履行自己應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。這是我熱愛的職業(yè),我一直努力做到以上幾點(diǎn)基本要求,所以我一直是愛崗敬業(yè)的,我相信只有愛崗敬業(yè)才是為人民服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。二、增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)的自覺性。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來,我國銀行業(yè)在運(yùn)行過程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識到,不熟悉規(guī)章制度對各崗位的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給國家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。因此,學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行這些制度,對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。三、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法,并力求在理解和運(yùn)用上下功夫。規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時半會就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,特別是與我們?nèi)粘9ぷ飨嚓P(guān)的規(guī)章制度,我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。要結(jié)合自身崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合,學(xué)規(guī)與遵規(guī)相結(jié)合。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。并且要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前,金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快,同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,進(jìn)行金融犯罪。因此,通過近一個時期的學(xué)習(xí),結(jié)合我處實(shí)際,我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對基層一線操作人

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