三鹿與強(qiáng)生-管理學(xué)案例分析

三鹿與強(qiáng)生——管理學(xué)案例分析by文庫LJ佬2024-05-27CONTENTS案例背景領(lǐng)導(dǎo)力分析組織結(jié)構(gòu)分析品牌管理策略社會(huì)責(zé)任觀念管理學(xué)啟示01案例背景案例背景案例背景案例概述：

三鹿與強(qiáng)生公司簡介。危機(jī)管理對比：

三鹿與強(qiáng)生公司的危機(jī)管理對比分析。案例概述公司歷史:

三鹿成立于2002年，是中國最大的奶粉生產(chǎn)商之一。強(qiáng)生公司是一家跨國醫(yī)藥公司，總部位于美國。危機(jī)爆發(fā):

2008年，三鹿奶粉因含有有害物質(zhì)導(dǎo)致嬰兒中毒事件，引發(fā)全國性食品安全危機(jī)。強(qiáng)生介入:

強(qiáng)生公司在食品安全領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)，因此被邀請協(xié)助處理危機(jī)。危機(jī)管理對比危機(jī)管理對比公司傳統(tǒng)管理危機(jī)處理結(jié)果三鹿缺乏透明度拖延應(yīng)對品牌破產(chǎn)強(qiáng)生及時(shí)回應(yīng)主動(dòng)召回保持聲譽(yù)02領(lǐng)導(dǎo)力分析領(lǐng)導(dǎo)力分析領(lǐng)導(dǎo)力分析公司領(lǐng)導(dǎo)力：

三鹿與強(qiáng)生的領(lǐng)導(dǎo)力對比。管理風(fēng)格對比：

三鹿與強(qiáng)生的管理風(fēng)格比較。公司領(lǐng)導(dǎo)力三鹿領(lǐng)導(dǎo)：

集權(quán)式管理，缺乏危機(jī)意識(shí)。強(qiáng)生領(lǐng)導(dǎo)：

分權(quán)式管理，重視風(fēng)險(xiǎn)控制。管理風(fēng)格對比公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格溝通方式成效三鹿專制封閉危機(jī)管理不力強(qiáng)生民主開放有效危機(jī)處理03組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)分析組織架構(gòu)決策效率三鹿與強(qiáng)生公司的組織結(jié)構(gòu)對比。不同組織結(jié)構(gòu)下的決策效率比較。組織架構(gòu)三鹿組織：

傳統(tǒng)層級制，決策緩慢。強(qiáng)生組織：

扁平化管理，靈活應(yīng)變。決策效率決策效率公司決策速度創(chuàng)新能力效率三鹿緩慢有限低下強(qiáng)生迅速強(qiáng)大高效04品牌管理策略品牌管理策略品牌管理策略品牌恢復(fù)：

兩家公司品牌恢復(fù)的不同策略。品牌建設(shè)：

三鹿與強(qiáng)生的品牌管理策略對比。品牌建設(shè)三鹿品牌：

曾經(jīng)知名，危機(jī)后聲譽(yù)掃地。強(qiáng)生品牌：

歷史悠久，注重品質(zhì)與責(zé)任。品牌恢復(fù)公司公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新影響三鹿傳統(tǒng)廣告未見改變惡劣強(qiáng)生社會(huì)責(zé)任研發(fā)新品積極向上05社會(huì)責(zé)任觀念社會(huì)責(zé)任觀念社會(huì)影響：

三鹿與強(qiáng)生公司的社會(huì)責(zé)任觀念比較。企業(yè)文化：

兩家公司的企業(yè)文化對比分析。社會(huì)影響三鹿責(zé)任：

忽視產(chǎn)品安全，傷害消費(fèi)者利益。強(qiáng)生責(zé)任：

強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，積極回饋社會(huì)。企業(yè)文化企業(yè)文化公司價(jià)值觀員工關(guān)懷影響三鹿利潤至上忽視員工權(quán)益負(fù)面影響強(qiáng)生誠信負(fù)責(zé)關(guān)注員工福利積極正面06管理學(xué)啟示管理學(xué)啟示管理教訓(xùn)：

從三鹿與強(qiáng)生案例中得到的管理學(xué)啟示。管理教訓(xùn)：

從三鹿與強(qiáng)生案例中得到的管理學(xué)啟示。管理教訓(xùn)危機(jī)管理：

重視危機(jī)意識(shí)，及時(shí)應(yīng)對危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)