智慧電梯運(yùn)維及保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

第三部分采購需求一、項(xiàng)目概況1.建設(shè)背景電梯智慧監(jiān)管及保險(xiǎn)保障服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)質(zhì)是在電梯實(shí)現(xiàn)信息化監(jiān)管的基礎(chǔ)上，推行電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”，運(yùn)用市場化和信息化手段，事先介入電梯安全風(fēng)險(xiǎn)防控，有效提升電梯安全治理水平，著力解決電梯安全的突出問題，打造電梯安全社會(huì)綜合治理新模式。2018年8月28日，嵊州市人民政府印發(fā)《嵊州市“智慧電梯”建設(shè)實(shí)施方案》（嵊政辦〔2018〕134號(hào)），制定了2018年建成電梯應(yīng)急處置中心并試點(diǎn)安裝108臺(tái)、2019年安裝200臺(tái)、2020年實(shí)現(xiàn)新裝電梯全覆蓋的目標(biāo)。2019年2月28日，浙江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的實(shí)施意見（浙政辦發(fā)〔2019〕12號(hào)）提出要求各地探索推進(jìn)電梯安全治理改革創(chuàng)新，推行電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”，運(yùn)用信息化手段，事先介入電梯安全風(fēng)險(xiǎn)防控的要求，探索電梯全生命周期綜合保險(xiǎn)的工作機(jī)制。在2018年一期安裝107臺(tái)電梯的基礎(chǔ)上，2019年二期項(xiàng)目完成了公共場所200臺(tái)乘客電梯終端系統(tǒng)安裝、入網(wǎng)，進(jìn)一步完善電梯應(yīng)急處置中心軟硬件建設(shè)，在電梯信息化管理的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)推廣電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”。2021年三期及2022年四期在電梯應(yīng)急處置中心運(yùn)維基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)救援三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，試點(diǎn)小區(qū)電梯二維碼掃碼，引導(dǎo)全員參與監(jiān)督。2.建設(shè)目標(biāo)2023年主要建設(shè)目標(biāo)是做好307臺(tái)智慧電梯的軟硬件及終端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，積極推行全市電梯96333的全覆蓋，做好與紹興電梯應(yīng)急處置平臺(tái)的融合，推動(dòng)全生命周期綜合保險(xiǎn)的落地推廣工作，落實(shí)電梯安全管理主體責(zé)任。二、采購內(nèi)容及要求1.總體要求1.1電梯應(yīng)急處置系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)維護(hù)、物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備維護(hù)；1.2推行電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”。2.應(yīng)急平臺(tái)功能體系（應(yīng)急處置平臺(tái)融入紹興市級(jí)平臺(tái)）2.1電梯事故應(yīng)急處置服務(wù)體系建立事中風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，利用保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)流程化管理經(jīng)驗(yàn)、熱線資源，風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)優(yōu)勢結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備以及使用單位和維保單位的配合，提高乘客困梯的響應(yīng)和救援時(shí)效性，以及故障、投訴的處理及時(shí)性。2.1.1應(yīng)急處置業(yè)務(wù)流程電梯應(yīng)急處置根據(jù)不同的應(yīng)急事件有不同的處置流程，可以將應(yīng)急事件分為三種：困人事件、電梯故障和投訴上報(bào)。困人事件①接警流程對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)報(bào)警和96333呼入電話進(jìn)行管理，并根據(jù)報(bào)警人提供的信息了解被困人員所在位置，詢問電梯狀況，安慰被困人員，找出維保單位，記錄被困人員聯(lián)系方式。②處置流程將定位信息發(fā)送給維保單位和使用單位，直接詢問是否可以馬上出發(fā)援救。應(yīng)急指揮中心工作人員需要通過電話或者視頻安撫被困人員，并將困人情況通知維保單位聯(lián)系人。如果出現(xiàn)維保單位無人接聽、電話號(hào)碼變更脫保等情況，馬上指派二級(jí)響應(yīng)救援站出發(fā)。對(duì)特殊情況需要增援或改派的應(yīng)及時(shí)通知增派力量，如遇到人員傷亡情況的，接警后應(yīng)立即通知急救120，首先保證人員生命安全。當(dāng)確認(rèn)派遣人員已經(jīng)出發(fā)后，監(jiān)控事態(tài)進(jìn)展，對(duì)救援人員的出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間做好記錄，如果救援途中延誤時(shí)間過長，一定要適時(shí)回?fù)茈娫挵矒岜焕藛T。救援結(jié)束后，督促救援人員及時(shí)反饋處置情況，做好處置結(jié)果的記錄，并記錄回訪時(shí)間及回訪情況。電梯故障①接警流程對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)報(bào)警和96333呼入電話進(jìn)行管理，并根據(jù)報(bào)警人提供的信息了解報(bào)警人員所在位置，查詢故障電梯，并找出維保單位，記錄報(bào)警人員聯(lián)系方式。②處置流程將故障情況告知維保單位，生成任務(wù)單派發(fā)給維保單位，并監(jiān)控事態(tài)進(jìn)展，記錄反饋時(shí)間及反饋情況等信息，如果沒有及時(shí)收到反饋信息，則由坐席人員打電話給維保公司詢問原因，并及時(shí)將相關(guān)情況告知報(bào)警人，做好故障處置結(jié)果的記錄。維修完成后記錄回訪時(shí)間及回訪情況。投訴上報(bào)關(guān)于電梯的投訴分為投訴和咨詢兩種情況，對(duì)這兩種情況應(yīng)采取不同的處置流程：咨詢類：接到市民來電咨詢，首先告知市民96333熱線的工作范圍，如能解答市民咨詢問題的就立即解答；如無法解答的就先將市民的咨詢內(nèi)容記錄下來，向后臺(tái)專家組詢問解決辦法后，由坐席人員第一時(shí)間回電市民，并告知反饋結(jié)果。投訴類分為三種類型①不涉及電梯本身問題的，轉(zhuǎn)交給使用單位處理；②涉及電梯違法、違規(guī)使用的，轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)察部門處理；③屬于96333工作范圍的，由96333解決。電梯應(yīng)急處置的業(yè)務(wù)流程圖如下：2.1.2應(yīng)急指揮調(diào)度電梯應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)是電梯應(yīng)急救援最重要的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)根據(jù)96333電話呼叫或物聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)報(bào)警，完成接聽、受理、指揮和調(diào)度，并通過自動(dòng)電話、APP消息推送將電梯位置、故障信息等數(shù)據(jù)發(fā)送至電梯維保單位、使用單位和救援站，為電梯故障以及困人事故提供快速、及時(shí)的應(yīng)急救援服務(wù)。功能實(shí)現(xiàn)：主要包括救援信息定位、救援信息發(fā)送、現(xiàn)場救援、救援過程管理、遠(yuǎn)程指揮、處置表單管理、救援評(píng)價(jià)與反饋等功能。救援信息定位在電梯故障救援電話之后，呼叫中心的坐席人員能夠按照被困人員提供的電梯唯一編號(hào)標(biāo)識(shí)信息在電梯應(yīng)急服務(wù)處置平臺(tái)中查詢到電梯的參數(shù)信息、地理位置信息、維保單位信息及就近救援站點(diǎn)的信息。在電梯遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)上報(bào)的告警信息，系統(tǒng)自動(dòng)定位電梯參數(shù)信息、地理位置信息。救援信息發(fā)送電梯遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)告警信息，自動(dòng)依據(jù)三級(jí)救援機(jī)制，以短信推送、電話通知等方式告知維保單位、救援站以及社會(huì)公共救援力量，啟動(dòng)救援流程。呼叫中心的坐席人員根據(jù)定位到的電梯、救援力量的信息，確定最優(yōu)化的救援方案，形成包含發(fā)生故障的電梯地理位置、電梯技術(shù)參數(shù)等在內(nèi)的救援調(diào)度信息，依據(jù)三級(jí)救援機(jī)制，以短信推送、電話通知等方式告知維保單位、救援站以及社會(huì)公共救援力量，啟動(dòng)救援流程。救援過程管理實(shí)現(xiàn)從報(bào)警到指揮階段再到救援結(jié)束，各個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的日志信息記錄，便于隨時(shí)查看和追溯。救援過程管理主要實(shí)現(xiàn)的記錄關(guān)鍵事件，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、過程、結(jié)果等要素。①時(shí)間：接警時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、救援耗時(shí)、維修完成時(shí)間等；②地點(diǎn)：救援地點(diǎn)、救援機(jī)構(gòu)所在地點(diǎn)等；③人員：撥打電話人員姓名及其聯(lián)系方式、被困人員、救援人員姓名、所屬單位、聯(lián)系方式等信息；④過程與結(jié)果：接警、到達(dá)現(xiàn)場、救援完成、維修完成、救援回訪等。救援路線監(jiān)督通過手機(jī)APP定位功能實(shí)現(xiàn)對(duì)救援路線的全過程監(jiān)督，當(dāng)救援人員在救援過程中偏離救援現(xiàn)場一定距離，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒，保證救援的及時(shí)性。遠(yuǎn)程指揮利用大屏幕指揮系統(tǒng)，顯示當(dāng)前正在發(fā)生的故障點(diǎn)信息、以及電梯附近的救援站點(diǎn)信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程指揮、調(diào)度。處置表單管理根據(jù)報(bào)警的事故類型，自動(dòng)建立困人和故障兩類表單。針對(duì)困人報(bào)警，根據(jù)電梯的地理位置，能動(dòng)態(tài)選擇最近的救援單位，建立“接警”、“出警”、“途中回訪”、“到達(dá)現(xiàn)場”、“成功解救”五個(gè)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，自動(dòng)記錄每一步的操作時(shí)間，建立困人處置表單定時(shí)提醒，包括20分鐘、30分鐘提醒功能。針對(duì)普通故障，記錄維保人員的姓名、聯(lián)系方式、到達(dá)現(xiàn)場、故障原因及故障排除、并記錄每一步的操作時(shí)間。救援評(píng)價(jià)與反饋①利用系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析功能，對(duì)某一段時(shí)間內(nèi)電梯應(yīng)急救援情況，如電梯發(fā)生困人故障的數(shù)量、頻次、救援的時(shí)效等進(jìn)行分析，便于管理決策。②通過事后對(duì)救援情況的落實(shí)、對(duì)求救人的后續(xù)情況回訪等，實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯應(yīng)急救援與處置情況的評(píng)價(jià)、改進(jìn)等，形成針對(duì)不同故障或事故的處理或救援方案模板供后續(xù)參考。2.1.3維保單位和維保質(zhì)量的監(jiān)控體系利用遠(yuǎn)程監(jiān)測設(shè)備、維保管理平臺(tái)和APP等，加強(qiáng)對(duì)維保人員和維保質(zhì)量的監(jiān)控，向保險(xiǎn)公司、維保單位、使用單位、監(jiān)管部門反饋維保信息，分析提醒維保不到位形成的安全風(fēng)險(xiǎn)，形成層層督促，多元共治的管理新常態(tài)。系統(tǒng)內(nèi)容包括：基本信息維護(hù)功能可以添加、刪除、修改、查詢維保單位、維保人員、維保單位應(yīng)急救援人員的資料信息，包括維保單位名稱、證書編號(hào)、維保單位地址、維保單位所屬行政區(qū)域、有效日期、維保責(zé)任人、維保責(zé)任人聯(lián)系方式、應(yīng)急救援責(zé)任人、應(yīng)急救援責(zé)任人聯(lián)系方式、維保單位法人、維保單位法人聯(lián)系方式、維保人員信息及其所轄電梯相關(guān)信息（電梯編號(hào)、定位信息、運(yùn)行狀況、故障歷史等）、應(yīng)急救援人員信息及其所轄電梯相關(guān)信息（電梯編號(hào)、定位信息、運(yùn)行狀況、故障歷史等）。維保計(jì)劃管理為了支持維保單位的無紙化管理，系統(tǒng)提供詳細(xì)的維保計(jì)劃管理，用于制定維保單位的維保計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)維保人員工作的管理，提高工作效率。根據(jù)維保計(jì)劃，在規(guī)定的維保日期前進(jìn)行維保提醒；如超過維保計(jì)劃日期，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行報(bào)警，系統(tǒng)對(duì)以上兩種狀態(tài)能夠自動(dòng)通過手機(jī)短信提醒相應(yīng)的維保人員或小組。根據(jù)維保計(jì)劃，在規(guī)定的維保日期前進(jìn)行維保提醒；如超過維保計(jì)劃日期，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行報(bào)警，系統(tǒng)對(duì)以上兩種狀態(tài)能夠自動(dòng)通過手機(jī)短信提醒相應(yīng)的維保人員或小組。維保數(shù)據(jù)管理記錄并管理本單位所維護(hù)電梯的基本數(shù)據(jù)（包括電梯型號(hào)、安裝日期、生產(chǎn)廠家、維保人員等）、維保數(shù)據(jù)和故障數(shù)據(jù)。維保人員通過維保APP記錄其身份信息、維保時(shí)間、電梯標(biāo)簽號(hào)等數(shù)據(jù)，從而記錄哪個(gè)維保人員在什么時(shí)間對(duì)哪部電梯做了維?；驌屝?。系統(tǒng)提供各種模板，用于新增加半月、季度、半年、一年等各類維保工單的快速建立。維保工作流程管理系統(tǒng)提供從維保計(jì)劃、維保工單、維保監(jiān)督、計(jì)劃跟蹤、急修管理以及維保狀況分析、維保提醒和報(bào)警、故障受理與調(diào)度中心平臺(tái)等維保工作的全流程信息化系統(tǒng)。通過該功能，能在系統(tǒng)的幫助下，快速生成維保計(jì)劃，建立維保工單，并可以對(duì)維保計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和報(bào)警。故障處理管理①以圖標(biāo)形式進(jìn)行GIS地圖定位顯示，同時(shí)伴以故障點(diǎn)定位圖標(biāo)彈跳功能進(jìn)行報(bào)警②報(bào)警信息中包含電梯基本信息、故障信息、故障處置信息等③平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行音頻和動(dòng)態(tài)圖像形式的報(bào)警，并可根據(jù)需要由用戶設(shè)置報(bào)警聲種類和音量。④可以查看故障電梯現(xiàn)場實(shí)時(shí)視頻影像⑤可以查看救援進(jìn)度，救援軌跡等⑥可以快速打印故障詳情信息支持自動(dòng)流程、人工流程的切換電梯巡查管理①巡查信息記錄：用于維保人員維保工作記錄。②巡查信息查詢：支持維保人員記錄檢索功能。③巡查人員簽到：巡查人員通過APP掃取二維碼的方式開展巡查項(xiàng)目的簽到、簽退、所操作項(xiàng)目。④巡查記錄保存：巡查記錄保存到數(shù)據(jù)中心，供查詢分析使用⑤“智慧電梯”移動(dòng)APP主要為維保人員和救援人員使用，包括信息管理，救援管理和維保管理等功能。主要的功能模塊如下：▲1）信息管理用戶信息后臺(tái)管理、角色功能權(quán)限的分配等。軟件升級(jí)智能提醒。▲2）電梯資料維護(hù)0與電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)信息同步。查看用戶所屬維保電梯資料。對(duì)電梯進(jìn)行位置標(biāo)注以及修改?！?）維保計(jì)劃WEB端根據(jù)電梯實(shí)際情況制定維保計(jì)劃(半月維保、季度維保、半年維保、年度維保)維保人員通過APP進(jìn)行維保日程內(nèi)容的查詢維保人員根據(jù)維保內(nèi)容前往現(xiàn)場進(jìn)行維保簽到并根據(jù)維保類型執(zhí)行相應(yīng)的維保操作在維保過程中維保人員可通過手機(jī)進(jìn)行拍照記錄關(guān)鍵部位保養(yǎng)、修理、檢驗(yàn)等照片并錄入各部位維保情況提交到WEB完成維保并歸檔在WEB端可查看維保流程進(jìn)度。▲4）維修工單針對(duì)業(yè)主、物業(yè)等反饋到處置中心的緊急維修，處置人員通過WEB手動(dòng)錄入維修信息。處置人員可通過WEB進(jìn)行就近維修派單。維修人員收到派單推送，進(jìn)行接單。支持簽到，進(jìn)行維修。支持記錄維修照片以及內(nèi)容進(jìn)行提交完成維修并歸檔。在WEB端可查看維修流程進(jìn)度。支持維修路線地圖導(dǎo)航?！?）救援派單針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備自動(dòng)故障上報(bào)至處置中心的情況。平臺(tái)根據(jù)電梯維保單位信息就近自動(dòng)救援派單。救援人員收到派單推送，進(jìn)行接單。支持簽到，進(jìn)行維修。支持記錄維修照片以及內(nèi)容進(jìn)行提交完成維修并歸檔。在WEB端可查看救援流程進(jìn)度。支持救援路線地圖導(dǎo)航?！?）統(tǒng)計(jì)分析故障查詢統(tǒng)計(jì)。維?？倲?shù)統(tǒng)計(jì)。維修單統(tǒng)計(jì)?！?）電梯樓層、開關(guān)門、上下行等實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)測?！?）音視頻通話(android、ios、web、設(shè)備互通)?！?）支持無紙化維保單上傳和紙質(zhì)維保單識(shí)別功能。▲10）支持維保、巡查、年檢記錄查看檢索，維保、巡查項(xiàng)目實(shí)施跟蹤和反饋。2.1.4風(fēng)險(xiǎn)控制體系通過遠(yuǎn)程監(jiān)測設(shè)備對(duì)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析，結(jié)合使用單位對(duì)電梯的管理情況，維保單位對(duì)電梯的維護(hù)情況，建立多方參與的安全監(jiān)管與保險(xiǎn)服務(wù)良性互動(dòng)、保險(xiǎn)服務(wù)支持幫助電梯使用單位落實(shí)安全主體責(zé)任的新機(jī)制。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)是最后的輸出內(nèi)容，主要統(tǒng)計(jì)類似在指定時(shí)間段，故障高發(fā)的電梯，主要的故障類型等，提供決策人員針對(duì)性的對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)和預(yù)防，包括事故統(tǒng)計(jì)、月度統(tǒng)計(jì)、餅圖統(tǒng)計(jì)、趨勢分析、績效統(tǒng)計(jì)等子功能。事故統(tǒng)計(jì)按時(shí)間點(diǎn)對(duì)傷亡、困人、普通、其它等四種情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以數(shù)據(jù)列表的形式顯示具體數(shù)值。月度統(tǒng)計(jì)按月對(duì)傷亡、困人、普通、其它等四種情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以柱狀圖顯示具體數(shù)值。通過餅圖的形式，顯示本年度傷亡、困人、普通、其它等四種情況的比例數(shù)據(jù)。趨勢分析：對(duì)本年度的事故分月進(jìn)行趨勢統(tǒng)計(jì)，可清晰顯示最高事故發(fā)生月和最低事故發(fā)生月?？冃Ыy(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)各救援指揮人員在某時(shí)間段內(nèi)接警以及救援指揮總數(shù)。支持按使用單位、使用場所、維保單位、行政區(qū)域、電梯類型、電梯品牌統(tǒng)計(jì)電梯設(shè)備的故障類型信息，并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)圖表。支持按應(yīng)急處置情況統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)救援成功次數(shù)，失敗次數(shù)，自行脫困次數(shù)，服務(wù)投訴次數(shù)，誤報(bào)次數(shù)并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)圖表。支持按維保單位考核統(tǒng)計(jì)不同類型的逾期維保次數(shù)。統(tǒng)計(jì)任意時(shí)間段誤報(bào)漏報(bào)率，并能篩選出有效誤報(bào)漏報(bào)。支持統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出功能。支持按日、月統(tǒng)計(jì)電梯故障類型信息。支持電梯困人救援統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)用時(shí)30分鐘以內(nèi)和以外的次數(shù)和比例，以及維保單位、救援機(jī)構(gòu)的出動(dòng)情況。2.1.5電梯風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以應(yīng)急處置數(shù)據(jù)為依托，搭建數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)電梯應(yīng)急處置（困人和故障）數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，建立數(shù)據(jù)分析模型，通過對(duì)電梯故障原因數(shù)據(jù)的歸類、整理和的分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行診斷，幫助保險(xiǎn)公司進(jìn)行保費(fèi)評(píng)估，同時(shí)可以將數(shù)據(jù)提供給監(jiān)管部門和維保單位進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)管和精準(zhǔn)維保2.1.6應(yīng)急處置平臺(tái)要求嵊州市“智慧電梯”系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)預(yù)留接口，符合與紹興市級(jí)平臺(tái)對(duì)接的要求，并按紹興市局要求及時(shí)完成軟硬件及數(shù)據(jù)對(duì)接工作。發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警10秒內(nèi)能做出應(yīng)急處置響應(yīng)。及時(shí)進(jìn)行故障核實(shí)，避免誤報(bào)、漏報(bào)，要求年誤報(bào)、漏報(bào)率不得高于5%，且采取有效措施逐年降低誤報(bào)、漏報(bào)率。平臺(tái)能在2s內(nèi)輸出結(jié)果并展示給用戶，其中：輸入用戶以及口令登錄系統(tǒng)時(shí)間：平均時(shí)間不超過5秒鐘；出現(xiàn)登錄頁面時(shí)間：不超過2秒鐘；在100個(gè)用戶并發(fā)壓力情況下，服務(wù)器CPU平均使用率不高于90%，系統(tǒng)內(nèi)存使用率不超過80％；一般10萬條數(shù)據(jù)集的簡單查詢及統(tǒng)計(jì)不超過10秒，百萬條數(shù)據(jù)的查詢及統(tǒng)計(jì)不超過20秒。復(fù)雜綜合性跨模塊查詢及統(tǒng)計(jì)不超過1分鐘；出現(xiàn)故障系統(tǒng)能發(fā)出告警，軟件系統(tǒng)具備自動(dòng)或手動(dòng)恢復(fù)措施，自動(dòng)恢復(fù)時(shí)間<15分鐘，手工恢復(fù)時(shí)間<12小時(shí)，系統(tǒng)在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)能夠快速地恢復(fù)正常運(yùn)行，同時(shí)系統(tǒng)具有防止消耗過多的系統(tǒng)資源而使系統(tǒng)崩潰的功能，有有效措施預(yù)防停電、平臺(tái)奔潰等可預(yù)見性突發(fā)情況。應(yīng)急平臺(tái)應(yīng)對(duì)運(yùn)行時(shí)的電梯內(nèi)視頻內(nèi)容保密，不得外流。2.2電梯遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行保障2.2.1中標(biāo)方應(yīng)保證設(shè)備同時(shí)在線率高于95%，若不能在12小時(shí)內(nèi)解決掉線問題，將從質(zhì)量保證金中扣除掉線設(shè)備一年運(yùn)行費(fèi)用。2.2.2服務(wù)期間設(shè)備軟、硬件費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，若設(shè)備非人為因素?fù)p壞，由供應(yīng)商免費(fèi)更換，發(fā)生設(shè)備故障24小時(shí)內(nèi)排除，并向“智慧電梯”監(jiān)管工作辦公室匯報(bào)，做好記錄，特殊故障無法及時(shí)排除的，及時(shí)和“智慧電梯”監(jiān)管工作辦公室溝通處理。2.2.3監(jiān)控系統(tǒng)采購方享有最高權(quán)限，線下使用單位享有使用權(quán)，供應(yīng)商按采購方要求提供相應(yīng)技術(shù)支持。2.2.4對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)用，中標(biāo)單位免費(fèi)為設(shè)備使用方和采購方進(jìn)行使用培訓(xùn)。2.3推行電梯安全綜合保險(xiǎn)，探索試點(diǎn)物業(yè)專項(xiàng)維修資金用于投保電梯全生命周期綜合保險(xiǎn)的工作機(jī)制。中標(biāo)方要積極推廣電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)，全市在用電梯參保率2023年達(dá)到75%，2024年達(dá)到80%，2025年達(dá)到90%以上。在此基礎(chǔ)上，要積極推行電梯“保險(xiǎn)+服務(wù)”，推行電梯安全綜合保險(xiǎn)。電梯安全綜合保險(xiǎn)，是通過對(duì)電梯維保過程化的監(jiān)管，利用市場化、信息化的手段，事先介入電梯安全風(fēng)險(xiǎn)防控，提高維保質(zhì)量，降低電梯發(fā)生事故概率，并承擔(dān)安全事故賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。本次項(xiàng)目通過市場化形式試點(diǎn)推行電梯安全綜合保險(xiǎn)，由中標(biāo)方結(jié)合智慧電梯終端設(shè)備安裝工作同步開展，根據(jù)各電梯使用單位實(shí)際情況進(jìn)行投保并選擇合適的保額。推行范圍為已安裝智慧設(shè)備并接入電梯應(yīng)急處置中心實(shí)行信息化管理的電梯，推廣要求為參保率不低于80%。2.3.1承保險(xiǎn)種條款為：①電梯責(zé)任保險(xiǎn)條款②產(chǎn)品延長保修保險(xiǎn)條款2.3.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍：電梯責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任在險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)單明細(xì)表列明的地點(diǎn)范圍內(nèi)，被保險(xiǎn)人所有、使用或管理的電梯（包括電梯、液壓電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道），在運(yùn)行過程中發(fā)生意外事故造成第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。保險(xiǎn)項(xiàng)目限額累計(jì)責(zé)任限額（每臺(tái)）500萬每次事故責(zé)任限額300萬其中：乘梯人員每次事故每人人身傷亡賠償限額100萬；每人醫(yī)療費(fèi)用賠償限額50萬；每次事故每人財(cái)產(chǎn)損失賠償限額5萬；每人滯留責(zé)任限額（限乘客梯）：城市區(qū)域30分鐘及以上賠償200元/人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)90分鐘及以上賠償200元/人。其中：電梯作業(yè)人員每次事故每人人身傷亡賠償限額100萬；每人醫(yī)療費(fèi)用賠償限額20萬。產(chǎn)品延長保修保險(xiǎn)責(zé)任電梯在原廠保修期結(jié)束后，在保險(xiǎn)責(zé)任期間內(nèi)，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)智慧監(jiān)管設(shè)備的日常維修、運(yùn)維，并對(duì)電梯維保質(zhì)量和配件更換情況進(jìn)行監(jiān)督；實(shí)現(xiàn)APP對(duì)維保、定期檢驗(yàn)、維修進(jìn)行記錄和監(jiān)管。安裝和維保單位更換和維保人員變更時(shí)，實(shí)現(xiàn)更新；檢驗(yàn)費(fèi)計(jì)算在保費(fèi)內(nèi)，維保費(fèi)、配件費(fèi)及維修費(fèi)不計(jì)在保費(fèi)內(nèi)，由中標(biāo)人與電梯管理責(zé)任人自行協(xié)商結(jié)算；安全宣傳服務(wù)：保險(xiǎn)公司可根據(jù)需要制定電梯安全知識(shí)宣傳折頁、宣傳海報(bào)，在裝設(shè)電梯的場所進(jìn)行投放、張貼。向公眾宣傳電梯安全使用知識(shí)，并定期開展防災(zāi)安全救援演練。并定期組織投?？蛻魡挝话踩珕T進(jìn)行電梯安全運(yùn)行培訓(xùn)，對(duì)不文明行為乘梯行為進(jìn)行提醒；通過電梯全生命周期過程服務(wù)，事前預(yù)防、事中管控、事后救援賠付風(fēng)險(xiǎn)管理模式，形成多方監(jiān)督、多方宣傳、日常規(guī)范、兜底賠償?shù)拈L效機(jī)制保障電梯安全運(yùn)行，讓電梯更健康更安全能養(yǎng)老，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理。保險(xiǎn)理賠流程①報(bào)案明確報(bào)案流程，要求清晰明了。②理賠流程明確理賠流程，列明服務(wù)方式、手段、內(nèi)容、時(shí)效等方面內(nèi)容，及說明保險(xiǎn)公司償付能力充足與否，在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)能否及時(shí)履行賠付義務(wù)。三、其它要求（一）監(jiān)督管理中標(biāo)方對(duì)本項(xiàng)目的運(yùn)行期的運(yùn)作接受市“智慧電梯”監(jiān)管工作辦公室的監(jiān)督管理。四、商務(wù)條款序號(hào)內(nèi)容要求1服務(wù)期服務(wù)期3年（2023年11月23日-2026年11月22日）。2投標(biāo)報(bào)價(jià)不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。本項(xiàng)目采用總價(jià)合同，中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)報(bào)價(jià)是履行合同的最終價(jià)格，報(bào)價(jià)應(yīng)包括完成合同所涉及的全部內(nèi)容，以及中標(biāo)后中標(biāo)供應(yīng)商因本項(xiàng)目合同履行產(chǎn)生的稅金、人工、管理、合理利潤等一切成本及費(fèi)用（以上所有費(fèi)用包含在綜合單價(jià)中，不另列）。3驗(yàn)收1.符合我國國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2.驗(yàn)收由采購單位組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。4服務(wù)地點(diǎn)采購人指定地點(diǎn)。5履約保證金合同總金額的1%（詳見第二部分第26點(diǎn)—“履約保證金”），鼓勵(lì)采購人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、供應(yīng)商誠信等情況免收履約保證金或降低繳納比例。供應(yīng)商在履行完合同約定事項(xiàng)后，招標(biāo)人應(yīng)及時(shí)退還履約保證金。6付款方式按年度支付。7安全責(zé)任服務(wù)期內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種意外，其責(zé)任由中標(biāo)單位承擔(dān)，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。8其他（1）中標(biāo)人須提供7*24小時(shí)的理賠服務(wù)和技術(shù)支持（包括電話咨詢與現(xiàn)場服務(wù)）。（2）中標(biāo)人對(duì)網(wǎng)站安全承擔(dān)主要責(zé)任。在服務(wù)期內(nèi)，網(wǎng)站若存在被掛馬、篡改或者被黑后沒有實(shí)時(shí)報(bào)警，并在三分鐘之內(nèi)無法切斷外網(wǎng)服務(wù)（或關(guān)閉服務(wù)器）造成損失（包括信息、聲譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等其中任何一項(xiàng)）的，中標(biāo)人須承擔(dān)主要責(zé)任，采購人可以追究其法律責(zé)任，有權(quán)扣除質(zhì)保金，并要求公司負(fù)責(zé)其網(wǎng)站的恢復(fù)。（3）中標(biāo)人對(duì)服務(wù)實(shí)施過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)采購人授權(quán)，不得以任何方式將有關(guān)采購人的系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息披露、發(fā)表或傳播。中標(biāo)人需與采購人簽訂相關(guān)保密協(xié)議。（4）中標(biāo)人每次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描、滲透測試之前必須要先提供相應(yīng)的技術(shù)方案與采購人的技術(shù)人員充分溝通，以確保系統(tǒng)的安全運(yùn)行。完成后提交全部過程文檔，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提供修復(fù)建議并協(xié)助用戶方修復(fù)漏洞。（5）中標(biāo)人在服務(wù)實(shí)施過程中不能對(duì)采購人網(wǎng)站系統(tǒng)的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響，包括系統(tǒng)性能明顯下降、網(wǎng)絡(luò)擁塞、服務(wù)中斷等，同時(shí)做好備份和應(yīng)急措施。（6）中標(biāo)人在服務(wù)實(shí)施過程中產(chǎn)生的所有過程文檔、原始數(shù)據(jù)、掃描報(bào)告、正式報(bào)告、整改意見等必須進(jìn)行電子和紙制雙重歸檔，在項(xiàng)目結(jié)束后全部移交給采購人。（7）采購人若發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人提供的服務(wù)不符合要求的，有權(quán)要求中標(biāo)人進(jìn)行第三方功能和性能測試，如測試不合格的，將上報(bào)采購監(jiān)管部門處理，測試費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。（8）中標(biāo)人須為區(qū)內(nèi)相關(guān)人員提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。第四部分評(píng)標(biāo)辦法評(píng)標(biāo)辦法前附表序號(hào)評(píng)標(biāo)內(nèi)容評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重備注1償付能力投標(biāo)人或其所屬法人企業(yè)2022年末綜合償付能力充足率≥180％的得5分；150％的得3分；＞100％的得1分；100％以下的不得分。投標(biāo)人需提供投標(biāo)人或其所屬法人企業(yè)經(jīng)審計(jì)的2022年末償付能力審計(jì)報(bào)告并加蓋公章。5分2承保經(jīng)驗(yàn)投標(biāo)人或其所屬法人企業(yè)2022年1月1日以來承保過具有電梯保險(xiǎn)+服務(wù)承保經(jīng)驗(yàn)（全生周期綜合保險(xiǎn)）案例的，每個(gè)得0.5分,最高得1分（需提供保單明細(xì)表，保單掃描件或抄件）。1分3理賠服務(wù)投標(biāo)人提出的理賠方案（0-3分）、保險(xiǎn)理賠流程（0-3分）、現(xiàn)場查勘時(shí)限（0-3分）、賠款支付時(shí)限（0-3分）、理賠標(biāo)準(zhǔn)（0-3分）。15分4服務(wù)團(tuán)隊(duì)投標(biāo)人組建電梯服務(wù)團(tuán)隊(duì)明確職責(zé)分工情況（0-3分）、地市級(jí)已有專門電梯團(tuán)隊(duì)情況（0-3分）；6分投標(biāo)人或其所屬法人企業(yè)成立專門部門全省推廣電梯全生命周期綜合保險(xiǎn)得4分。需提供相關(guān)文件資料。4分5險(xiǎn)種開發(fā)及獲獎(jiǎng)情況1.投標(biāo)人或其所屬法人企業(yè)電梯項(xiàng)目系統(tǒng)獲得省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的得5分（需提供行業(yè)主管部門或協(xié)會(huì)主辦的獲獎(jiǎng)證明）；2.投標(biāo)人或其所屬法人企業(yè)具備電梯全生命周期綜合保險(xiǎn)的產(chǎn)品及相應(yīng)條款的得3分（需提供經(jīng)銀保監(jiān)報(bào)備的保險(xiǎn)條款并附注冊(cè)編號(hào)）。8分6培訓(xùn)方案投標(biāo)人提供的服務(wù)人員崗前培訓(xùn)（0-3分）、在崗培訓(xùn)方案（0-3分）。6分7平臺(tái)對(duì)接能力為保障本項(xiàng)目順利實(shí)施，投標(biāo)人應(yīng)具有與現(xiàn)有智慧電梯監(jiān)管平臺(tái)無縫對(duì)接能力，需提供現(xiàn)有平臺(tái)廠商出具的接入證明的得3分；無對(duì)接證明的不得分。3分8售后服務(wù)有詳細(xì)售后服務(wù)方案，包括應(yīng)急預(yù)案（0-3分），組織機(jī)構(gòu)健全情況（0-3分）、協(xié)調(diào)能力（0-3分），人員配置（0-3分）。12分9推廣承諾投標(biāo)人承諾全市在用電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)參保率2023年達(dá)到75%、2024年達(dá)到80%、2025年達(dá)到90%以上的得5分，不承諾不得分。5分10風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)及演示投標(biāo)人或其所屬法人企業(yè)具有自主開發(fā)并已投入使用的電梯風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管平臺(tái)演示情況綜合打分。1.平臺(tái)能夠查詢電梯詳細(xì)資料，能夠顯示電梯位置（0-3分）；2.能夠調(diào)出并顯示維保單位信息（0-3分）；3.能夠迅速顯示維保救援電話（0-3分）；4.平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)查看視頻監(jiān)控并具有回看視頻記錄功能（0-3分）；5.平臺(tái)具有困人報(bào)警提示功能（0-3分）。15分111.有效投標(biāo)報(bào)價(jià)的最低價(jià)作為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其最低報(bào)價(jià)為滿分；按［投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）*20］的計(jì)算公式計(jì)算。2.評(píng)標(biāo)過程中，不得去掉報(bào)價(jià)中的最高報(bào)價(jià)和最低報(bào)價(jià)。3.因落實(shí)政府采購政策需要進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的，以調(diào)整后的價(jià)格計(jì)算評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)。20分備注：投標(biāo)人編制投標(biāo)文件（商務(wù)技術(shù)文件部分）時(shí)，建議按此目錄（序號(hào)和內(nèi)容）提供評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料。

一、評(píng)標(biāo)方法1.本項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法。綜合評(píng)分法，是指投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人的評(píng)標(biāo)方法。二、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：見評(píng)標(biāo)辦法前附表。三、評(píng)標(biāo)程序3.1符合性審查。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)符合資格的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，以確定其是否滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求。不滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求的，投標(biāo)無效。3.2比較與評(píng)價(jià)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合性審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)。3.3匯總商務(wù)技術(shù)得分。評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員應(yīng)當(dāng)獨(dú)立對(duì)每個(gè)投標(biāo)人的商務(wù)和技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)，并匯總商務(wù)技術(shù)得分情況。3.4報(bào)價(jià)評(píng)審。3.4.1投標(biāo)文件報(bào)價(jià)出現(xiàn)前后不一致的，按照下列規(guī)定修正：投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)為準(zhǔn);大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn);單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià);總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照3.4.1規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)按照財(cái)政部第87號(hào)令《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力。3.4.2投標(biāo)文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標(biāo)報(bào)價(jià)的，投標(biāo)無效。3.4.3投標(biāo)報(bào)價(jià)超過招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的，投標(biāo)無效。3.4.4評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料;投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。3.4.5對(duì)于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)的政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目，以及預(yù)留份額政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目中的非預(yù)留部分標(biāo)項(xiàng)，對(duì)小型和微型企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)給予10%的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的政府采購貨物或服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予4%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。3.4.6小微企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)需根據(jù)《金融業(yè)企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（銀發(fā)【2015】309號(hào)）第五條第五款“保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)”的劃分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定（保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)。資產(chǎn)總額5000億元以下的為中小微型企業(yè)。其中，資產(chǎn)總額400億元及以上的為中型企業(yè)，資產(chǎn)總額20億元及以上的為小型企業(yè)，資產(chǎn)總額20億元以下的為微型企業(yè)）。需提供：投標(biāo)人所屬法人機(jī)構(gòu)（總公司）上一年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表。3.5排序與推薦。采用綜合評(píng)分法的，評(píng)標(biāo)結(jié)果按評(píng)審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的并列。投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人。多家投標(biāo)人提供相同品牌產(chǎn)品（單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目中的該產(chǎn)品或者非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目的核心產(chǎn)品）且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評(píng)審得分相同的，采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。3.6編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)全體評(píng)標(biāo)成員簽字的原始評(píng)標(biāo)記錄和評(píng)標(biāo)結(jié)果編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員對(duì)需要共同認(rèn)定的事項(xiàng)存在爭議的，應(yīng)當(dāng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出結(jié)論。持不同意見的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽署不同意見及理由，否則視為同意評(píng)標(biāo)報(bào)告。四、評(píng)標(biāo)中的其他事項(xiàng)4.1投標(biāo)人澄清、說明或者補(bǔ)正。對(duì)于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容需要投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)和投標(biāo)人通過電子交易平臺(tái)交換數(shù)據(jù)電文，投標(biāo)人提交使用電子簽名的相關(guān)數(shù)據(jù)電文或通過平臺(tái)上傳加蓋公章的掃描件。給予投標(biāo)人提交澄清、說明或補(bǔ)正的時(shí)間不得少于半小時(shí)，投標(biāo)人已經(jīng)明確表示澄清說明或補(bǔ)正完畢的除外。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。4.2投標(biāo)無效。有下列情況之一的，投標(biāo)無效：4.2.1投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求的（投標(biāo)人未提供有效的資格文件的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求）；4.2.2投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的；4.2.3采購人擬采購的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的；4.2.4投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的；4.2.5投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期的；4.2.6投標(biāo)文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標(biāo)報(bào)價(jià)的;4.2.7投標(biāo)報(bào)價(jià)超過招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的;4.2.8報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，未能按要求提供書面說明或者提交相關(guān)證明材料，不能證明其報(bào)價(jià)合理性的;4.2.9投標(biāo)人對(duì)根據(jù)修正原則修正后的報(bào)價(jià)不確認(rèn)的；4.2.10投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的；4.2.11投標(biāo)人有惡意串通、妨礙其他投標(biāo)人的競爭行為、損害采購人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益情形的；4.2.12投標(biāo)人僅提交備份投標(biāo)文件，沒有在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效；4.2.13投標(biāo)文件不滿足招標(biāo)文件的其它實(shí)質(zhì)性要求的；4.2.14法律、法規(guī)、規(guī)章（適用本市的）及省級(jí)以上規(guī)范性文件（適用本市的）規(guī)定的其他無效情形。5.廢標(biāo)。根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十六條之規(guī)定，在采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：5.1符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足3家的；5.2出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；5.3投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的；5.4因重大變故，采購任務(wù)取消的。廢標(biāo)后，采購機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人。6.修改招標(biāo)文件，重新組織采購活動(dòng)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件存在歧義、重大缺陷導(dǎo)致評(píng)標(biāo)工作無法進(jìn)行，或者招標(biāo)文件內(nèi)容違反國家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定的，將停止評(píng)標(biāo)工作，并與采購人、采購機(jī)構(gòu)溝通并作書面記錄。采購人、采購機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，將修改招標(biāo)文件，重新組織采購活動(dòng)。7.重新開展采購。有政府采購法第七十一條、第七十二條規(guī)定的違法行為之一，影響或者可能影響中標(biāo)、成交結(jié)果的，依照下列規(guī)定處理：7.1未確定中標(biāo)或者中標(biāo)人的，終止本次政府采購活動(dòng)，重新開展政府采購活動(dòng)。7.2已確定中標(biāo)或者中標(biāo)人但尚未簽訂政府采購合同的，中標(biāo)或者成交結(jié)果無效；重新開展政府采購活動(dòng)。7.3政府采購合同已簽訂但尚未履行的，撤銷合同，從合格的中標(biāo)或者成交候選人中另行確定中標(biāo)或者中標(biāo)人；沒有合格的中標(biāo)或者成交候選人的，重新開展政府采購活動(dòng)。7.4政府采購合同已經(jīng)履行，給采購人、供應(yīng)商造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5政府采購當(dāng)事人有其他違反政府采購法或者政府采購法實(shí)施條例等法律法規(guī)規(guī)定的行為，經(jīng)改正后仍然影響或者可能影響中標(biāo)、成交結(jié)果或者依法被認(rèn)定為中標(biāo)、成交無效的，依照7.1-7.4規(guī)定處理。第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本合同編號(hào)：政府采購合同參考范本第一部分合同書項(xiàng)目名稱：甲方：乙方：簽訂地：簽訂日期：年月日甲方：（使用方）

乙方：（供應(yīng)商）

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照采購結(jié)果簽訂本合同。一、內(nèi)容及合同價(jià)格采購內(nèi)容單位數(shù)量單價(jià)（元）合計(jì)金額（元）嵊州市智慧電梯運(yùn)維及保險(xiǎn)服務(wù)年3注：以上合同總價(jià)包括服務(wù)期內(nèi)設(shè)備及云平臺(tái)的維護(hù)、延保及稅金、保險(xiǎn)費(fèi)、驗(yàn)收專家費(fèi)等相關(guān)一切費(fèi)用。嵊州市智慧電梯運(yùn)維及保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目清單子項(xiàng)名稱數(shù)量備注智慧監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)費(fèi)（包括云平臺(tái)維護(hù)、硬件維護(hù)、配件更換）307云梯電梯應(yīng)急處置平臺(tái)CES2000、維護(hù)CESNE-04寬帶費(fèi)308移動(dòng)及電信網(wǎng)絡(luò)寬帶二、合同文件下列文件、資料是構(gòu)成本合同不可分割的部分:(一)采購文件規(guī)定的各項(xiàng)條款;(二)投標(biāo)文件規(guī)定的各項(xiàng)條款、最終報(bào)價(jià)表等全部投標(biāo)文件;(三)履約保證金;(四)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)、投標(biāo)人的更正、澄清、說明、補(bǔ)正事項(xiàng)及無償優(yōu)惠;(五)雙方議定的補(bǔ)充條款或承諾;(六)中標(biāo)通知書。三、合同范圍和條件本合同的范圍和條件應(yīng)與上述合同文件的規(guī)定內(nèi)容相一致。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方應(yīng)保證提供服務(wù)過程中不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私。五、產(chǎn)權(quán)擔(dān)保1.乙方保證所提供服務(wù)項(xiàng)目所有權(quán)完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵。六、履約保證金1.乙方交納合同價(jià)的1%作為本合同的履約保證金，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。七、轉(zhuǎn)包或分包如有轉(zhuǎn)讓和未經(jīng)甲方同意的分包行為，甲方有權(quán)解除合同，沒收履約保證金并追究乙方的違約責(zé)任。八、服務(wù)期限服務(wù)期限：3年。九、貨款支付付款方式：十、結(jié)算原則1.采購文件、招標(biāo)答疑會(huì)紀(jì)要、中標(biāo)供應(yīng)商的中標(biāo)報(bào)價(jià)等作為結(jié)算依據(jù)；2.中標(biāo)單價(jià)一次性包死，不再調(diào)整，經(jīng)采購人分級(jí)審批認(rèn)可的數(shù)量增減，在結(jié)算時(shí)按中標(biāo)單價(jià)按實(shí)調(diào)整。十一、稅費(fèi)本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。十二、服務(wù)保證及后續(xù)服務(wù)1.乙方應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供相應(yīng)服務(wù)。2.如涉及運(yùn)行設(shè)備的更新更換等情況，經(jīng)雙方協(xié)商，可按以下辦法處理：⑴更換：采購合同履行中，采購人需追加與合同標(biāo)的相同的貨物、工程或者服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與供應(yīng)商協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，但所有補(bǔ)充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。當(dāng)變更只是采購量增減時(shí)，按投標(biāo)所報(bào)的單價(jià)進(jìn)行結(jié)算。十三、違約責(zé)任1.甲方無故逾期辦理付款手續(xù)的,甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。2.乙方逾期提供服務(wù)的，乙方應(yīng)按逾期合同總額每日千分之六向甲方支付違約金，由甲方從履約保證金中扣除。逾期超過約定日期10個(gè)工作日不能交貨的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服務(wù)或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。十四、不可抗力事件處理1.在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。2.不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明。3.不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十五、訴訟1.雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地法院起訴。十六、合同生效及其它1.凡有關(guān)本合同或與本合同中發(fā)生的爭端，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，妥善解決。如通過協(xié)商仍不能解決時(shí)，可向向嵊州市人民法院起訴。2.在仲裁和訴訟期間，除正在進(jìn)行裁定的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。3.合同應(yīng)在雙方簽字蓋章，后開始生效。4.本合同未盡事宜，遵照《政府采購法》、《民法典》有關(guān)條文執(zhí)行。5.本合同正本一式五份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)二份；代理機(jī)構(gòu)備案一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人或受委托人（簽字）：法定代表人或受委托人（簽字）：地址：地址：郵編：郵編：電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：帳號(hào)：帳號(hào)：合同簽訂地點(diǎn)：嵊州市市場監(jiān)督管理局時(shí)間：第53頁共72頁第43頁共72頁第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例資格證明文件部分目錄（1）營業(yè)執(zhí)照掃描件………（頁碼）（2）符合參加政府采購活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的一般條件的承諾函……………（頁碼）（3）落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求………………（頁碼）（4）本項(xiàng)目的特定資格要求………………（頁碼）

一、營業(yè)執(zhí)照掃描件二、符合參加政府采購活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的一般條件的承諾函（采購人）、（采購代理機(jī)構(gòu)）：我方參與（項(xiàng)目名稱）【項(xiàng)目編號(hào)：】政府采購活動(dòng)，鄭重承諾：（一）具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的條件：1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；5.參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；6.具有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（二）未被信用中國（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（三）不存在以下情況：1.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)的；2.為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)后再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)的。投標(biāo)人名稱(電子簽名)：日期：年月日三、落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求（根據(jù)招標(biāo)公告落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求選擇提供相應(yīng)的材料；未要求的，無需提供）A.專門面向中小企業(yè)，貨物全部由符合政策要求的中小企業(yè)（或小微企業(yè)）制造或者服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)（或小微企業(yè)）承接的，提供相應(yīng)的中小企業(yè)聲明函（附件4）。B.要求以聯(lián)合體形式參加的，提供聯(lián)合協(xié)議和中小企業(yè)聲明函（附件4），聯(lián)合協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到招標(biāo)公告載明的比例；如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)制造或承接的，視同符合了資格條件，無需再與其他中小企業(yè)組成聯(lián)合體參加政府采購活動(dòng)，無需提供聯(lián)合協(xié)議。聯(lián)合協(xié)議（聯(lián)合體所有成員名稱）自愿組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份參加（項(xiàng)目名稱）【招標(biāo)編號(hào)：（采購編號(hào)）】投標(biāo)。一、各方一致決定，（某聯(lián)合體成員名稱）為聯(lián)合體牽頭人，代表所有聯(lián)合體成員負(fù)責(zé)投標(biāo)和合同實(shí)施階段的主辦、協(xié)調(diào)工作。二、所有聯(lián)合體成員各方簽署授權(quán)書，授權(quán)書載明的授權(quán)代表根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定及投標(biāo)內(nèi)容而對(duì)采購人、采購機(jī)構(gòu)所作的任何合法承諾，包括書面澄清及相應(yīng)等均對(duì)聯(lián)合投標(biāo)各方產(chǎn)生約束力。三、本次聯(lián)合投標(biāo)中，分工如下：（聯(lián)合體其中一方成員名稱）承擔(dān)的工作和義務(wù)為：；（聯(lián)合體其中一方成員名稱）承擔(dān)的工作和義務(wù)為：；……。四、中小企業(yè)合同金額達(dá)到%，小微企業(yè)合同金額達(dá)到%。五、如果中標(biāo)，聯(lián)合體各成員方共同與采購人簽訂合同，并就采購合同約定的事項(xiàng)對(duì)采購人承擔(dān)連帶責(zé)任。六、有關(guān)本次聯(lián)合投標(biāo)的其他事宜：1.聯(lián)合體各方不再單獨(dú)參加或者與其他供應(yīng)商另外組成聯(lián)合體參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。2.聯(lián)合體中有同類資質(zhì)的各方按照聯(lián)合體分工承擔(dān)相同工作的，按照資質(zhì)等級(jí)較低的供應(yīng)商確定資質(zhì)等級(jí)。3.本協(xié)議提交采購人、采購機(jī)構(gòu)后，聯(lián)合體各方不得以任何形式對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行修改或撤銷。聯(lián)合體成員名稱(電子簽名/公章)：聯(lián)合體成員名稱(電子簽名/公章)：……日期：年月日C、要求合同分包的，提供分包意向協(xié)議和中小企業(yè)聲明函（附件4），分包意向協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到招標(biāo)公告載明的比例；如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)制造或承接，視同符合了資格條件，無需再向中小企業(yè)分包，無需提供分包意向協(xié)議。分包意向協(xié)議（中標(biāo)后以分包方式履行合同的，提供分包意向協(xié)議；采購人不同意分包或者投標(biāo)人中標(biāo)后不以分包方式履行合同的，則不需要提供。）（投標(biāo)人名稱）若成為（項(xiàng)目名稱）【招標(biāo)編號(hào)：（采購編號(hào)）】的中標(biāo)供應(yīng)商，將依法采取分包方式履行合同。（投標(biāo)人名稱）與（所有分包供應(yīng)商名稱）達(dá)成分包意向協(xié)議。一、分包標(biāo)的及數(shù)量（投標(biāo)人名稱）將XX工作內(nèi)容分包給（某分包供應(yīng)商名稱），（某分包供應(yīng)商名稱），具備承擔(dān)XX工作內(nèi)容相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包；……二、分包工作履行期限、地點(diǎn)、方式三、質(zhì)量四、價(jià)款或者報(bào)酬五、違約責(zé)任六、爭議解決的辦法七、其他中小企業(yè)合同金額達(dá)到%，小微企業(yè)合同金額達(dá)到%。投標(biāo)人名稱(電子簽名)：分包供應(yīng)商名稱：……日期：年月日四、本項(xiàng)目的特定資格要求（若有）（根據(jù)招標(biāo)公告本項(xiàng)目的特定資格要求提供相應(yīng)的材料；未要求的，無需提供）商務(wù)技術(shù)文件部分目錄（1）營業(yè)執(zhí)照掃描件…………………（頁碼）（2）投標(biāo)函……………（頁碼）（3）授權(quán)委托書或法定代表人（單位負(fù)責(zé)人、自然人本人）身份證明………（頁碼）（4）聯(lián)合協(xié)議………………………（頁碼）（5）分包意向協(xié)議…………………（頁碼）（6）符合性審查資料…………………（頁碼）（7）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料…………………（頁碼）（8）商務(wù)技術(shù)偏離表…………………（頁碼）（9）政府采購供應(yīng)商廉潔自律承諾書………………（頁碼）一、營業(yè)執(zhí)照二、投標(biāo)函（采購人）、（采購代理機(jī)構(gòu)）：我方參加你方組織的（項(xiàng)目名稱）【項(xiàng)目編號(hào)：】招標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)，并對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。為此：1.我方承諾投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)文件的截止之日起天（不少于90天），本投標(biāo)文件在投標(biāo)有效期滿之前均具有約束力。2.我方的投標(biāo)文件包括以下內(nèi)容：2.1資格證明文件：2.1.1營業(yè)執(zhí)照；2.1.2承諾函；2.1.3落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求（若有）；2.1.4本項(xiàng)目的特定資格要求（若有）。2.2商務(wù)技術(shù)文件：2.2.1營業(yè)執(zhí)照；2.2.2投標(biāo)函；2.2.3授權(quán)委托書或法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）身份證明；2.2.4聯(lián)合協(xié)議（如果有）；2.2.5分包意向協(xié)議（如果有）；2.2.6符合性審查資料；2.2.7評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料；2.2.8商務(wù)技術(shù)偏離表；2.2.9政府采購供應(yīng)商廉潔自律承諾書；2.3報(bào)價(jià)文件2.3.1開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）；2.3.2中小企業(yè)聲明函（如果有）。3、我方承諾除商務(wù)技術(shù)偏離表列出的偏離外，我方響應(yīng)招標(biāo)文件的全部要求。4、如我方中標(biāo)，我方承諾：4.1在收到中標(biāo)通知書后，在中標(biāo)通知書規(guī)定的期限內(nèi)與你方簽訂合同；4.2在簽訂合同時(shí)不向你方提出附加條件；4.3按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金；4.4在合同約定的期限內(nèi)完成合同規(guī)定的全部義務(wù)。5、其他補(bǔ)充說明:。投標(biāo)人名稱（電子簽名）：日期：年月日三、授權(quán)委托書或法定代表人（單位負(fù)責(zé)人、自然人本人）身份證明授權(quán)委托書（適用于非聯(lián)合體投標(biāo)）（采購人）、（采購代理機(jī)構(gòu)）：現(xiàn)委托（姓名）為我方代理人（身份證號(hào)碼：，手機(jī)：），以我方名義處理（項(xiàng)目名稱）【項(xiàng)目編號(hào)：】政府采購?fù)稑?biāo)的一切事項(xiàng)，其法律后果由我方承擔(dān)。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投標(biāo)人名稱(電子簽名)：簽發(fā)日期：年月日授權(quán)委托書（適用于聯(lián)合體投標(biāo)）（采購人）、（采購代理機(jī)構(gòu)）：現(xiàn)委托（姓名）為我方代理人（身份證號(hào)碼：，手機(jī)：），以我方名義處理（項(xiàng)目名稱）【項(xiàng)目編號(hào)：】政府采購?fù)稑?biāo)的一切事項(xiàng)，其法律后果由我方承擔(dān)。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。聯(lián)合體成員名稱(電子簽名/公章)：聯(lián)合體成員名稱(電子簽名/公章)：……日期：年月日法定代表人、單位負(fù)責(zé)人或自然人本人的身份證明（適用于法定代表人、單位負(fù)責(zé)人或者自然人本人代表投標(biāo)人參加投標(biāo)）身份證件掃描件：正面：反面：投標(biāo)人名稱(電子簽名)：日期：年月日四、聯(lián)合協(xié)議（以聯(lián)合體形式投標(biāo)的，提供聯(lián)合協(xié)議；本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)或者投標(biāo)人不以聯(lián)合體形式投標(biāo)的，則不需要提供）（聯(lián)合體所有成員名稱）自愿組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份參加（項(xiàng)目名稱）【招標(biāo)編號(hào)：（采購編號(hào)）】投標(biāo)。一、各方一致決定，（某聯(lián)合體成員名稱）為聯(lián)合體牽頭人，代表所有聯(lián)合體成員負(fù)責(zé)投標(biāo)和合同實(shí)施階段的主辦、協(xié)調(diào)工作。二、所有聯(lián)合體成員各方簽署授權(quán)書，授權(quán)書載明的授權(quán)代表根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定及投標(biāo)內(nèi)容而對(duì)采購人、采購機(jī)構(gòu)所作的任何合法承諾，包括書面澄清及相應(yīng)等均對(duì)聯(lián)合投標(biāo)各方產(chǎn)生約束力。三、本次聯(lián)合投標(biāo)中，分工如下：（聯(lián)合體其中一方成員名稱）承擔(dān)的工作和義務(wù)為：；……。四、（聯(lián)合體其中一方成員名稱）提供的全部貨物由小微企業(yè)制造，其合同份額占到合同總金額%以上；……。（未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購的的采購項(xiàng)目，以及預(yù)留份額中的非預(yù)留部分采購包，接受聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體其中一方提供的貨物全部由小微企業(yè)制造，且其合同份額占到合同總金額30%以上，對(duì)聯(lián)合體報(bào)價(jià)給予4%的扣除）五、如果中標(biāo)，聯(lián)合體各成員方共同與采購人簽訂合同，并就采購合同約定的事項(xiàng)對(duì)采購人承擔(dān)連帶責(zé)任。六、有關(guān)本次聯(lián)合投標(biāo)的其他事宜：1、聯(lián)合體各方不再單獨(dú)參加或者與其他供應(yīng)商另外組成聯(lián)合體參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。2、聯(lián)合體中有同類資質(zhì)的各方按照聯(lián)合體分工承擔(dān)相同工作的，按照資質(zhì)等級(jí)較低的供應(yīng)商確定資質(zhì)等級(jí)。3、本協(xié)議提交采購人、采購機(jī)構(gòu)后，聯(lián)合體各方不得以任何形式對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行修改或撤銷。聯(lián)合體成員名稱(電子簽名/公章)：……日期：年月日政府采購公開招標(biāo)文件第51頁共70頁政府采購公開招標(biāo)文件第54頁共72頁五、分包意向協(xié)議（中標(biāo)后以分包方式履行合同的，提供分包意向協(xié)議；采購人不同意分包或者投標(biāo)人中標(biāo)后不以分包方式履行合同的，則不需要提供。）（投標(biāo)人名稱）若成為（項(xiàng)目名稱）【招標(biāo)編號(hào)：（采購編號(hào)）】的中標(biāo)供應(yīng)商，將依法采取分包方式履行合同。（投標(biāo)人名稱）與（所有分包供應(yīng)商名稱）達(dá)成分包意向協(xié)議。一、分包標(biāo)的及數(shù)量（投標(biāo)人名稱）將XX工作內(nèi)容分包給（某分包供應(yīng)商名稱），（某分包供應(yīng)商名稱），具備承擔(dān)XX工作內(nèi)容相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包；……二、分包工作履行期限、地點(diǎn)、方式三、質(zhì)量四、價(jià)款或者報(bào)酬五、違約責(zé)任六、爭議解決的辦法七、其他（分包供應(yīng)商名稱）提供的貨物全部由小微企業(yè)制造，其合同份額占到合同總金額%以上。（未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購的的采購項(xiàng)目，以及預(yù)留份額中的非預(yù)留部分采購包，允許分包的，分包供應(yīng)商提供的貨物全部由小微企業(yè)制造，且其合同份額占到合同總金額30%以上的，對(duì)大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予4%的扣除）投標(biāo)人名稱(電子簽名)：分包供應(yīng)商名稱：……日期：年月日第58頁共72頁政府采購公開招標(biāo)文件第55頁共72頁六、符合性審查資料序號(hào)實(shí)質(zhì)性要求需要提供的符合性審查資料投標(biāo)文件中的頁碼位置1投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章。需要使用電子簽名或者簽字蓋章的投標(biāo)文件的組成部分見投標(biāo)文件第頁2采購人擬采購的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書。節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書（本項(xiàng)目擬采購的產(chǎn)品不屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，無需提供）見投標(biāo)文件第頁3投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期不少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期。投標(biāo)函見投標(biāo)文件第頁4投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件的其它實(shí)質(zhì)性要求。招標(biāo)文件其它實(shí)質(zhì)性要求相應(yīng)的材料（“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款，招標(biāo)文件無其它實(shí)質(zhì)性要求的，無需提供）見投標(biāo)文件第頁七、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料（按招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)辦法前附表中“投標(biāo)文件中評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料目錄”提供資料，表格格式根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自行調(diào)整）序號(hào)評(píng)標(biāo)內(nèi)容評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值頁碼123456789八、商務(wù)技術(shù)偏離表序號(hào)招標(biāo)文件章節(jié)及具體內(nèi)容投標(biāo)文件章節(jié)及具體內(nèi)容偏離說明12……投標(biāo)人保證：除商務(wù)技術(shù)偏離表列出的偏離外，投標(biāo)人響應(yīng)招標(biāo)文件的全部要求。九、政府采購供應(yīng)商廉潔自律承諾書（采購人）、（采購代理機(jī)構(gòu)）：我單位響應(yīng)你單位項(xiàng)目招標(biāo)要求參加投標(biāo)。在這次投標(biāo)過程中和中標(biāo)后，我們將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)要求，并鄭重承諾：一、不向項(xiàng)目有關(guān)人員及部門贈(zèng)送禮金禮物、有價(jià)證券、回扣以及中介費(fèi)、介紹費(fèi)、咨詢費(fèi)等好處費(fèi)；二、不為項(xiàng)目有關(guān)人員及部門報(bào)銷應(yīng)由你方單位或個(gè)人支付的費(fèi)用；三、不向項(xiàng)目有關(guān)人員及部門提供有可能影響公正的宴請(qǐng)和健身娛樂等活動(dòng)；四、不為項(xiàng)目有關(guān)人員及部門出國（境）、旅游等提供方便；五、不為項(xiàng)目有關(guān)人員個(gè)人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女工作安排等提供好處；六、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營，堅(jiān)決抵制各種違法違紀(jì)行為。如違反上述承諾，你單位有權(quán)立即取消我單位投標(biāo)、中標(biāo)或在建項(xiàng)目的建設(shè)資格，有權(quán)拒絕我單位在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)入你單位進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)或其他經(jīng)營活動(dòng)，并通報(bào)市財(cái)政局。由此引起的相應(yīng)損失均由我單位承擔(dān)。投標(biāo)人名稱（電子簽名）：日期：年月日政府采購公開招標(biāo)文件第61頁共72頁政府采購公開招標(biāo)文件第60頁共72頁報(bào)價(jià)文件部分目錄（1）開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）………（頁碼）一、開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）（采購人）、（采購代理機(jī)構(gòu)）：按你方招標(biāo)文件要求，我們，本投標(biāo)文件簽字方，謹(jǐn)此向你方發(fā)出要約如下：如你方接受本投標(biāo)，我方承諾按照如下開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）的價(jià)格完成（項(xiàng)目名稱：）【項(xiàng)目編號(hào)：】的實(shí)施。開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）(單位均為人民幣元)序號(hào)項(xiàng)目名稱規(guī)格/型號(hào)單位數(shù)量項(xiàng)目負(fù)責(zé)人備注1項(xiàng)1報(bào)價(jià)明細(xì)可另行附頁投標(biāo)報(bào)價(jià)（元）備注注：1.投標(biāo)人需按本表格式填寫，不得自行更改。2.有關(guān)本項(xiàng)目實(shí)施所涉及的一切費(fèi)用均計(jì)入報(bào)價(jià)。采購人將以合同形式有償取得貨物或服務(wù)，不接受投標(biāo)人給予的贈(zèng)品、回扣或者與采購無關(guān)的其他商品、服務(wù)，不得出現(xiàn)“0元”“免費(fèi)贈(zèng)送”等形式的無償報(bào)價(jià)，否則視為投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的，投標(biāo)無效。3.以上表格要求細(xì)分項(xiàng)目及報(bào)價(jià)，在“規(guī)格型號(hào)（或具體服務(wù)）”一欄中，貨物類項(xiàng)目填寫規(guī)格型號(hào)，服務(wù)類項(xiàng)目填寫具體服務(wù)。4.特別提示：采購機(jī)構(gòu)將對(duì)項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目編號(hào)，中標(biāo)供應(yīng)商名稱、地址和中標(biāo)金額，主要中標(biāo)標(biāo)的的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、服務(wù)要求等予以公示。5.符合招標(biāo)文件中列明的可享受中小企業(yè)扶持政策的投標(biāo)人，請(qǐng)?zhí)顚懼行∑髽I(yè)聲明函。注：投標(biāo)人提供的中小企業(yè)聲明函內(nèi)容不實(shí)的，屬于提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交，依照《中華人民共和國政府采購法》等國家有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。投標(biāo)人名稱（電子簽名）：日期：年月日PAGE第67頁共72頁第62頁共72頁附件附件1：殘疾人福利性單位聲明函本單位鄭重聲明，根據(jù)《財(cái)政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔2017〕141號(hào)）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加______單位的______項(xiàng)目采購活動(dòng)提供本單位制造的貨物（由本單位承擔(dān)工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊(cè)商標(biāo)的貨物）。本單位對(duì)上述聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。投標(biāo)人名稱（電子簽名）：日期：附件2：質(zhì)疑函范本及制作說明質(zhì)疑函范本一、質(zhì)疑供應(yīng)商基本信息質(zhì)疑供應(yīng)商：地址：郵編：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：授權(quán)代表：聯(lián)系電話：地址：郵編：二、質(zhì)疑項(xiàng)目基本情況質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱：質(zhì)疑項(xiàng)目的編號(hào)：包號(hào)：采購人名稱：采購文件獲取日期：三、質(zhì)疑事項(xiàng)具體內(nèi)容質(zhì)疑事項(xiàng)1：事實(shí)依據(jù)：法律依據(jù)：質(zhì)疑事項(xiàng)2……四、與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的質(zhì)疑請(qǐng)求請(qǐng)求：簽字(簽章)：公章：日期：質(zhì)疑函制作說明：1.供應(yīng)商提出質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。2.質(zhì)疑供應(yīng)商若委托代理人進(jìn)行質(zhì)疑的，質(zhì)疑函應(yīng)按要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由質(zhì)疑供應(yīng)商簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項(xiàng)、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項(xiàng)。3.質(zhì)疑供應(yīng)商若對(duì)項(xiàng)目的某一分包進(jìn)行質(zhì)疑，質(zhì)疑函中應(yīng)列明具體分包號(hào)。4.質(zhì)疑函的質(zhì)疑事項(xiàng)應(yīng)具體、明確，并有必要的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)。5.質(zhì)疑函的質(zhì)疑請(qǐng)求應(yīng)與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)。6.質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，質(zhì)疑函應(yīng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，質(zhì)疑函應(yīng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。附件3：投訴書范本及制作說明投訴書范本一、投訴相關(guān)主體基本情況投訴人：地址：郵編：法定代表人/主要負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：授權(quán)代表：聯(lián)系電話：地址：郵編：被投訴人1：地址：郵編：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：被投訴人2……相關(guān)供應(yīng)商：地址：郵編：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：二、投訴項(xiàng)目基本情況采購項(xiàng)目名稱：采購項(xiàng)目編號(hào)：包號(hào)：采購人名稱：代理機(jī)構(gòu)名稱：采購文件公告:是/否公告期限：采購結(jié)果公告:是/否公告期限：三、質(zhì)疑基本情況投訴人于年月日,向提出質(zhì)疑，質(zhì)疑事項(xiàng)為：采購人/代理機(jī)構(gòu)于年月日,就質(zhì)疑事項(xiàng)作出了答復(fù)/沒有在法定期限內(nèi)作出答復(fù)。四、投訴事項(xiàng)具體內(nèi)容投訴事項(xiàng)1：事實(shí)依據(jù)：法律依據(jù)：投訴事項(xiàng)2……五、與投訴事項(xiàng)相關(guān)的投訴請(qǐng)求請(qǐng)求：簽字(簽章)：公章：日期：投訴書制作說明：1.投訴人提起投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交投訴書和必要的證明材料，并按照被投訴人和與投訴事項(xiàng)有關(guān)的供應(yīng)商數(shù)量提供投訴書副本。2.投訴人若委托代理人進(jìn)行投訴的，投訴書應(yīng)按照要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由投訴人簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項(xiàng)、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項(xiàng)。3.投訴人若對(duì)項(xiàng)目的某一分包進(jìn)行投訴，投訴書應(yīng)列明具體分包號(hào)。4.投訴書應(yīng)簡要列明質(zhì)疑事項(xiàng)，質(zhì)疑函、