耐用汽車保修服務(wù)承諾

耐用汽車保修服務(wù)承諾合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為汽車消費(fèi)者，乙方為汽車產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商，雙方為了明確汽車產(chǎn)品的保修服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保修服務(wù)承諾，以共同遵守。一、保修范圍1.2保修范圍包括產(chǎn)品本身及其附件，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、車身及內(nèi)飾等。1.3保修期按照產(chǎn)品銘牌上標(biāo)明的保修期限為準(zhǔn)，若產(chǎn)品銘牌上的保修期限與本承諾書記載的保修期限不一致，以本承諾書為準(zhǔn)。二、保修條件2.1甲方在保修期內(nèi)，按照使用說明書的要求正確使用產(chǎn)品，并按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和維修。2.2甲方在保修期內(nèi)，不得擅自改動(dòng)、拆卸產(chǎn)品，不得使用非乙方授權(quán)的維修服務(wù)。2.3甲方在保修期內(nèi)，如有產(chǎn)品故障，應(yīng)立即將產(chǎn)品送至乙方授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。三、保修服務(wù)內(nèi)容3.1乙方向甲方提供免費(fèi)保修服務(wù)，包括零部件更換、維修、保養(yǎng)等。3.2保修服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)：乙方授權(quán)的維修服務(wù)中心，具體地址詳見乙方官方網(wǎng)站或咨詢乙方客服。3.3保修服務(wù)的方式：甲方預(yù)約后，乙方安排維修師傅上門服務(wù)或甲方將產(chǎn)品送至乙方維修服務(wù)中心。四、保修期限4.1產(chǎn)品保修期限自購(gòu)車之日起計(jì)算，保修期限如下：（1）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、車身及內(nèi)飾等主要零部件的保修期限為______年；（2）其他零部件的保修期限為______年。4.2若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方在接到甲方維修申請(qǐng)后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在______小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)。五、保修費(fèi)用5.1在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。5.2因甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，乙方有權(quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.3保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2本承諾書簽訂地為中華人民共和國(guó)__________省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國(guó)法律。七、其他7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)銷合同2.產(chǎn)品說明書3.保修服務(wù)政策4.維修服務(wù)記錄表5.授權(quán)維修服務(wù)中心名單6.保修服務(wù)申請(qǐng)表7.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.雙方授權(quán)代表身份證復(fù)印件9.合同履行過程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照使用說明書要求正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品故障。2.甲方擅自改動(dòng)、拆卸產(chǎn)品，造成產(chǎn)品故障。3.甲方使用非乙方授權(quán)的維修服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品故障。4.乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)甲方維修申請(qǐng)。5.乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。6.乙方未按照本承諾書約定提供保修服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指汽車消費(fèi)者。2.乙方：指汽車產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商。3.保修服務(wù)：指在保修期內(nèi)，乙方對(duì)甲方購(gòu)買的汽車產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)。4.保修期限：指產(chǎn)品保修的有效期限，自購(gòu)車之日起計(jì)算。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品故障無(wú)法確定是否在保修范圍內(nèi)：解決辦法：甲方應(yīng)立即將產(chǎn)品送至乙方授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行檢查，由乙方確定是否在保修范圍內(nèi)。2.甲方未能在保修期內(nèi)送修產(chǎn)品：解決辦法：甲方應(yīng)盡快將產(chǎn)品送至乙方授權(quán)的維修服務(wù)中心，如有逾期，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.乙方維修服務(wù)未能按時(shí)完成：解決辦法：甲方有權(quán)向乙方提出書面異議，要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。如乙方仍未按時(shí)完成，甲方可以要求乙方支付違約金。4.產(chǎn)品故障反復(fù)出現(xiàn)：解決辦法：甲方應(yīng)將產(chǎn)品送至乙方授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)全面排查問題，并采取有效措施確保產(chǎn)品正常使用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.汽車產(chǎn)品購(gòu)銷合同中的保修條款。2.汽車產(chǎn)品售后服務(wù)中的保