銷售管理制度范例模板樣本

二、管理制度范例(B)□總則第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”，維護(hù)工廠聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)物美價(jià)廉產(chǎn)品投放市場(chǎng)，滿足社會(huì)需要是我廠產(chǎn)品銷售方針。第二條掌握市場(chǎng)信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，溝通企業(yè)和社會(huì)，企業(yè)和用戶關(guān)系，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理目標(biāo)。□市場(chǎng)估計(jì)第三條市場(chǎng)估計(jì)是經(jīng)營(yíng)決議前提，對(duì)同類產(chǎn)品生命周期情況和市場(chǎng)覆蓋情況要作全方面了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：了解同類產(chǎn)品中國(guó)外整年銷售總量和同行業(yè)整年生產(chǎn)總量分析飽和程度。了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國(guó)各地域市場(chǎng)擁有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)新路徑。3.了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反應(yīng)及技術(shù)要求，分析提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求可行性。4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改善進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向，做到知已知彼，掌握信息，努力爭(zhēng)取企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。第四條估計(jì)中國(guó)各地域及國(guó)外市場(chǎng)各占銷售比率，確定年銷售量總體計(jì)劃。第五條搜集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào)，國(guó)外市場(chǎng)供求趨勢(shì)，國(guó)外用戶對(duì)產(chǎn)品反應(yīng)及信賴程度，確定對(duì)外市場(chǎng)開拓方針。□經(jīng)營(yíng)決議第六條依據(jù)工廠中長(zhǎng)久計(jì)劃和生產(chǎn)能力情況，經(jīng)過估計(jì)市場(chǎng)需求情況，進(jìn)行全方面綜合分析，由銷售科提出初步年度產(chǎn)品銷售方案，報(bào)請(qǐng)廠部審查決議。第七條經(jīng)過廠務(wù)會(huì)議討論，廠長(zhǎng)審定，職代會(huì)經(jīng)過，確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)綱領(lǐng)和工廠年度方針目標(biāo)依據(jù)。□產(chǎn)銷平衡及簽署協(xié)議第八條銷售科依據(jù)工廠整年生產(chǎn)綱領(lǐng)及多年來(lái)中國(guó)各地域和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計(jì)劃，對(duì)外簽署產(chǎn)品銷售協(xié)議，并依據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合方針，留有余地，信守協(xié)議，維護(hù)協(xié)議法規(guī)嚴(yán)厲性。第九條實(shí)施價(jià)格政策，如需變更定價(jià)，報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動(dòng)價(jià)格，經(jīng)經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)同意。第十條銷售科依據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃，銷售協(xié)議，編制年度銷售計(jì)劃，依據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃，于月前十天報(bào)計(jì)劃科方便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。第十一條參與各類訂貨會(huì)議，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。第十二條建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶協(xié)議。□編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，組織回籠資金第十三條實(shí)施銷售協(xié)議，必需嚴(yán)格根據(jù)協(xié)議供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃工作。第十四條發(fā)貨應(yīng)掌握標(biāo)準(zhǔn)，處理好主次關(guān)系。第十五條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。第十六條分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫(kù)存，由財(cái)務(wù)科編制銷售收入計(jì)劃，綜合產(chǎn)、銷、財(cái)有效平衡并主動(dòng)幫助財(cái)務(wù)科立即回籠資金。第十七條確立為用戶服務(wù)觀念，款到發(fā)貨應(yīng)立即辦理，用戶函電問詢，三天內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)和相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，派人前往?！踅a(chǎn)品銷售信息反饋制度第十八條銷售科每十二個(gè)月組織一次較全方面用戶訪問，并每十二個(gè)月發(fā)函到全國(guó)各用戶，征求意見，將搜集意見匯總，整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反應(yīng)，由相關(guān)部門提出整改方法，并列入全方面質(zhì)量管理工作。第十九條將用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來(lái)信登記并立即反饋相關(guān)部門處理