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文檔簡介
本文由國內頂尖HR管理師收編整理,值得下載學習!《2007年全球薪酬調查》發(fā)布【HR員工管理】我們的研究發(fā)現,在工作動機上的個體差異是明顯的。比如,對人類做出巨大貢獻的兩個人,洛克菲勒一生追求財富,圣雄甘地一生粗布纏身,人生目標截然不同。在我們周圍,一些員工更在乎物質激勵,另一些員工更在乎精神激勵。但是圣雄甘地除外,不管對于誰,金錢的激勵作用毋庸質疑。思考以下五個問題,有助于更好地發(fā)揮金錢的激勵作用。
問題一,薪酬福利是成本還是投資?
薪酬福利既是成本又是投資。管理者的觀點見仁見智。認為薪酬福利是成本的管理者自然把薪酬福利當成一個頭痛,并且盡量把工資定得低一點,盡量少加薪、不加薪。認為薪酬福利是投資的管理者,自然期望通過高工資、高福利、以及獎金、加薪激勵員工,并期望從此項投資之中獲得回報。兩種觀點反映出截然不同的管理理念,導致截然不同的管理效果。
據說,把一個人從勝任加愉快的現有崗位上挖過來通常需要提高其25%左右的薪水。你給的薪酬越高,越容易挖到別人的人才;你的人才薪酬越高,越不容易被人挖走。高薪是全球著名管理咨詢公司麥肯錫吸引和留住精英的殺手锏之一。效果如何,聰明的你自有判斷。
問題二,金錢在馬斯洛(AbrahamMaslow)的需要層次里屬于高層次需要,還是低層次需要?
好多人羞于談錢,似乎錢是低級的,至少不夠高尚。其實,在正常情況下,金錢可以幫助人們實現任何層次的需要:生理的、安全的、歸屬的、尊重的、自我實現的。對于許多人,經濟收入是衡量DavidMcClelland所謂成就動機的成就的標志。
對于金錢的追求雖然是一種外在動機(extrinsicmotivation),然而,除健康以外,在魅力上能夠與金錢抗衡的也許只有好的上司和好的工作氛圍了。
問題三,用FrederickHerzberg的術語來講,金錢屬于保健因素(hygienefactor)還是激勵因素(motivatingfactor)?
薪酬、福利既可能是保健因素,又可能是激勵因素。有人認為,沒有人認為自己掙得足夠多,其實不然。高出行業(yè)平均水平一倍的薪酬可能是多年的榮耀,也可能是三倍于平均水平的業(yè)績。
加薪,在加薪的瞬間和之后的短時期內有可能成為激勵因素。管理者擔心,這種激勵方式會導致成本的上升,逐年加下去,成本如何得了。而且,一旦員工形成對定期加薪的期望,激勵因素則蛻變成保健因素。這個問題說來話長,薪酬設計專家會給有這種擔心的管理者一個相對完善的解決方案。
不定期發(fā)放的獎金相對來說更能起到激勵的作用,例如,為獎勵某員工某個出色表現而由上級臨時決定即刻發(fā)放的一次性獎金。問題是,大多數企業(yè)的制度達不到這樣的靈活性。
問題四,以績效定薪酬還是以資質定薪酬?
以績效定薪酬,說起來合情合理,做起來幾乎不可能??冃呛茈y評估的,即使你理解平衡記分卡并且精于此道。難怪人力資源管理界形成了信奉與反對績效評估的兩大陣營。篤信績效評估和所謂目標管理的人應該讀一讀W.EdwardsDeming的OutoftheCrisis。最近麥肯錫的一項研究發(fā)現,以眼前績效定薪酬(payforresults或payforperformance)難以激勵創(chuàng)新。對與企業(yè)的生存和發(fā)展而言,更重要的另一方面是鼓勵員工對企業(yè)的奉獻精神。
全面質量管理(TotalQualityManagement)的理論告訴我們,一個員工的績效,更大程度上是由系統(tǒng)因素、而非個人因素決定。當然,以績效定薪酬,特別是以績效定浮動工資,對于銷售崗位來說,可以規(guī)避企業(yè)的風險,并把風險轉移到員工頭上。
資質評估,即對工作
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