2024年簡單版軟件服務(wù)合同模板（二篇）

第4頁共4頁2024年簡單版軟件服務(wù)合同模板甲方(客戶方)：_____乙方(服務(wù)方)：_____甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明1.本合同適用于首次購買_____產(chǎn)品及購買_____服務(wù)產(chǎn)品的用戶。2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導。2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。4)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。5)遠程維護：指乙方通過《_____維護軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加_____用戶俱樂部的活動。7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。2、乙方的服務(wù)承諾：1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于_____軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。三、甲方責任：1.甲方應(yīng)確保有專人對_____軟件的使用和管理負責。2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保_____軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、違約處理1.乙方違爭取處理：1)甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向_____公司服務(wù)管理部門投訴;_____公司服務(wù)投訴電話：_____2)乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。3)乙方在確認違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實際損失，應(yīng)該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。2.甲方違約處理1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔的責任，甲方應(yīng)該承擔由此帶來的相關(guān)后果。2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費的____%，加收服務(wù)費。3.乙方免責條款1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責任。2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。五、合同有效期和效用性1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。六、收費辦法和合同期限1.購買_____版、_____版)大寫：_____.2.合同有效期限為一年，自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿自動中止。3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。七、爭議處理1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。八、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認后生效。3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。2024年簡單版軟件服務(wù)合同模板（二）本軟件服務(wù)合同（下稱“合同”）由以下雙方于2024年__________________日訂立：甲方：_________________（以下簡稱“甲方”）地址：_________________電話：_________________聯(lián)系人：_________________乙方：_________________（以下簡稱“乙方”）地址：_________________電話：_________________聯(lián)系人：_________________鑒于：1.甲方具備開發(fā)和提供相關(guān)軟件服務(wù)的能力；2.乙方希望獲得甲方提供的軟件服務(wù)；基于以上情況，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條軟件服務(wù)內(nèi)容1.甲方將根據(jù)乙方的需求設(shè)計、開發(fā)、測試并提供符合乙方需求的軟件服務(wù)。2.軟件服務(wù)的具體內(nèi)容包括：_________________（詳細描述軟件服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍）。第二條服務(wù)期限1.本合同的服務(wù)期限為_________________年（具體服務(wù)期限根據(jù)實際情況協(xié)商確定）。2.服務(wù)期限自_________________年_________________月_________________日起，至_________________年_________________月_________________日終止。第三條服務(wù)費用1.乙方應(yīng)按照以下方式支付軟件服務(wù)費用：（1）首次支付：乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起_______日內(nèi)，向甲方支付_________________元作為首次支付。（2）分期支付：除首次支付外，乙方應(yīng)按照雙方商定的支付方式和時間節(jié)點，分期向甲方支付剩余軟件服務(wù)費用。（3）逾期支付：乙方未按照約定支付軟件服務(wù)費用的，應(yīng)按照合同約定支付延遲付款的違約金，計算方法為欠款金額乘以延遲支付天數(shù)乘以日利率。2.本合同簽訂后，雙方約定的服務(wù)費用將不予退還，除非雙方另有約定。第四條服務(wù)質(zhì)量和保證1.甲方保證所提供的軟件服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并且在設(shè)計、開發(fā)、測試和交付過程中，未侵犯任何第三方的合法權(quán)益。2.如果乙方在軟件服務(wù)過程中遇到任何問題或困難，甲方應(yīng)積極配合并及時提供技術(shù)支持和解決方案。第五條保密條款1.雙方同意對于對方在履行本合同過程中所知悉的商業(yè)機密和其它保密信息予以保守，不得向第三方披露或使用，除非經(jīng)對方書面同意或法律法規(guī)要求。2.在本合同有效期內(nèi)和終止后，對于屬于對方商業(yè)機密和保密信息的所有文件、數(shù)據(jù)、設(shè)計、源代碼等，雙方均應(yīng)妥善保管，未經(jīng)對方同意不得擅自使用、披露或移交給第三方。第六條違約責任1.任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔違約責任并賠償對方因此遭受的損失。2.如履行本合同的一方發(fā)現(xiàn)對方存在違約行為，應(yīng)立即發(fā)通知對方采取補救措施；如果對方在收到通知后仍未采取相應(yīng)補救措施，另一方有權(quán)解除合同并要求違約方承擔違約責任。第七條合同終止1.在以下情況下，本合同將立即終止：（1）合同期滿；（2）雙方達成書面一致解除合同；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致終止；（5）一方違約且未在規(guī)定期限內(nèi)補救的。2.合同終止后，雙方應(yīng)歸還對方屬于其商業(yè)機密和保密信息的所有文件、數(shù)據(jù)、設(shè)計、源代碼等。第八條爭議解決1.本合同的解釋和爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國的法律。2.如發(fā)生本合同履行過程中的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向爭議解決地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2