社工招聘筆試考試試題及答案

社工招聘筆試考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（下列每小題備選答案中只有一項(xiàng)是正確選項(xiàng)，不選、多選、錯

選均不得分）

1、中國人尋找適合中國國情的道路，并最終選擇了（D）。

A、君主立憲制

B、多黨制

C、資本主義道路

D、社會主義道路

2.在家庭社會工作中，家庭暴力的干預(yù)屬于（C）。

A.改善家庭系統(tǒng)的服務(wù)

B.促進(jìn)家庭和諧的服務(wù)

C.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)

D.家庭的救助和幫扶服務(wù)

3.下列公文發(fā)文辦理的順序正確的是（C）。

A、草擬簽發(fā)審核用印

B、草擬復(fù)核用印編號

C、審核簽發(fā)編號用印

D、簽發(fā)編號繕印封裝

4.下列名醫(yī)與著作的對應(yīng)關(guān)系不正確的是（A）。

A、華佗一《傷寒雜病論》

B、葛洪一《抱樸子》

C、孫思邈一《千金方》

D、李時珍一《本草綱目》

5.（B）是決定黨和國家前途命運(yùn)的根本力量。

A.社會主義道路

B.人民

C.敢于斗爭、敢于勝利

D.改革開放

6.社會主義經(jīng)濟(jì)體制是指（C）。

A、社會主義生產(chǎn)關(guān)系的總和

B、社會主義的基本經(jīng)濟(jì)制度

C、社會主義經(jīng)濟(jì)制度的具體實(shí)現(xiàn)形式及運(yùn)行方式

D、社會主義生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)的體系

7.實(shí)施城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的主管機(jī)關(guān)是（A）。

A.民政部門B.衛(wèi)生部門

C.財(cái)政部門D.勞動保障部門

8.流浪兒童小寶被送到救助管理站并接受專業(yè)服務(wù)。救助管理站的醫(yī)生為他做了

詳細(xì)的身體檢查，發(fā)現(xiàn)他身上有多處新舊傷痕。但無論醫(yī)生和民警怎樣勸說，他

始終不肯開口。針對上述情況，救助管理站的社會工作者首先要做的是（A）

A.運(yùn)用游戲引導(dǎo)小寶打開心扉

B.與民警合作尋找小寶的家人

C.運(yùn)用直接影響技巧開展個案輔導(dǎo)

D.發(fā)放聯(lián)系卡以便小寶在需要時能獲得幫助

9.個人信用檔案的內(nèi)容不包括（D）。

A.資產(chǎn)狀況B.納稅資料

C.司法記錄D.黨組織關(guān)系證明

10.在對生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（B）服務(wù)的目的在于防止兒童

被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性

C.補(bǔ)充性D.替代性

11.地球上的人觀看晴朗的天空呈現(xiàn)藍(lán)色，這是因?yàn)椋–）.

A、大陸上的海水把天空映成藍(lán)色

B、太陽光被物體反射成藍(lán)色

C、大氣分子對陽光的散射成藍(lán)色

D、宇宙空間本來就是藍(lán)色的

12.國家鼓勵社會組織和個人為殘疾人提供（B）。

A.輔助性服務(wù)B.捐助和服務(wù)C.優(yōu)先和服務(wù)

13.實(shí)行計(jì)劃生育的夫妻有權(quán)利使用國家（A）發(fā)放的避孕藥具

A.免費(fèi)B.半價C.提供D.建議購買

14.城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（A）、求職意向。

A.專業(yè)技能、培訓(xùn)意向

B.家庭人口情況、培訓(xùn)意向

C.專業(yè)技能、家庭人口情況

D.專業(yè)技能、家庭收入情況

15.禁止通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害（A）。

A.殘疾人人格B.殘疾人人身C.殘疾人尊嚴(yán)

16.實(shí)施依法治國方略的目標(biāo)是（B）

A.建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明的社會主義國家

B.建設(shè)社會主義法治國家

C.建設(shè)社會主義文明進(jìn)步的國家

D.建設(shè)人民民主專政的法制國家

17用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，

應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付（C）倍的工資。

A.三B.-C.二D.四

18.單位每年可以對住房公積金繳存比例調(diào)整（B）。

A.兩次B.一次C.無數(shù)次D.十二次

19.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等的距

離越來越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來進(jìn)展也非常緩慢。老年人

出現(xiàn)的這種老化現(xiàn)象屬于（B）。

A.生理的老化B.心理的老化

C.年齡的老化D.社會的老化

20.失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的組織原則包括：針對性原則、（A）、有效性原則。

A.實(shí)用性原則B.統(tǒng)一性原則

C.特殊性原則D.理論性原則

21.已滿14周歲不滿18周歲的人有違法行為的（C）

A.從輕或者免除處罰B.減輕或者免除處罰

C.從輕或者減輕處罰D.免除處罰

22.H樂業(yè)"體現(xiàn)在（D）和職業(yè)行為兩個方面。

A.團(tuán)結(jié)意識B.大局意識

C.職業(yè)技能D.職業(yè)情感

23.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的

步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相

符，則要（A）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)

C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個助人階段

24.凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，要及時調(diào)整基礎(chǔ)臺賬，

對這些就業(yè)后的人員應(yīng)（D）。

A.不需再進(jìn)行臺賬管理

B.及時從原臺賬中除名

C.及時并入到社區(qū)常住人口管理臺賬

D.建立分類管理臺賬

25.兒童青少年的問題，與家長本身和不當(dāng)?shù)募彝ソ甜B(yǎng)方式密切相關(guān)，其實(shí)這

些問題的核心主要是（D）。

A.家庭環(huán)境是否和諧問題

B.家長教育能力問題

C.家長自身素養(yǎng)問題

D.親子關(guān)系不良問題

26.2022年，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《食品安全標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測評估"十四五"規(guī)劃》

（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》提出，"十四五”期間，要以提升衛(wèi)生健康系統(tǒng)

基層食品安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力為重點(diǎn)，發(fā)揮好食品安全標(biāo)準(zhǔn)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測評估工作在

"（B）、風(fēng)險(xiǎn)管理、全程控制、社會共治"的食品安全治理體系中的基礎(chǔ)性作用。

A.審查為主B.預(yù)防為主

C.監(jiān)管為主D.管控為主

27.國家發(fā)改委、商務(wù)部等11部門印發(fā)《關(guān)于推動家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見》（以

下簡稱《指導(dǎo)意見》）,《指導(dǎo)意見》提出，到（A）全國基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)

能力全覆蓋。

A.2025年B.2027年

C.2030年D.2032年

28.黨的二十大報(bào)告指出，十年來，我們深入貫徹(B)的發(fā)展思想，在幼有所育、

學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上持續(xù)用力,

人民生活全方位改善。

A.人民至上B.以人民為中心

C.以發(fā)展為中心D.深化改革

29.2023年3月26日,中國同(B)建立外交關(guān)系。

A.所羅門群島B.洪都拉斯

C.薩爾瓦多D.多米尼加

30.中國共產(chǎn)黨開始在實(shí)踐中探索本國建設(shè)社會主義道路的標(biāo)志是(C)。

A.中共"八大”的召開

B.整風(fēng)運(yùn)動的開始

C.毛澤東在最高國務(wù)會議上作《論十大關(guān)系》的報(bào)告

D.過渡時期總路線的制定

31.社區(qū)工作的客觀環(huán)境是不斷變化的，管理內(nèi)容也會發(fā)生變化，因而在考慮設(shè)

計(jì)和建立一個工作計(jì)劃時，要遵循(D)。

A.協(xié)調(diào)原則B.效率原則

C.科學(xué)原則D.彈性原則

32.《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》指出，健全完善城

鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，應(yīng)充分發(fā)揮(A)領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

A.基層黨組織B.基層政府

C.基層群眾性自治組織D.社會力量

33.下列關(guān)于中國特色社會主義進(jìn)入新時代的說法，不正確的是(C)。

A.中國特色社會主義進(jìn)入新時代，是中國共產(chǎn)黨從事業(yè)發(fā)展全局的高度在黨的十

九大上作出的重大政治決斷

B.中國特色社會主義進(jìn)入新時代這一論斷，科學(xué)把握了當(dāng)代中國發(fā)展新的歷史方

位，精辟概括了我國發(fā)展變革的階段性特征

C.中國特色社會主義進(jìn)入新時代，與一般歷史學(xué)意義上時代劃分概念一致

D.堅(jiān)持和發(fā)展新時代中國特色社會主義，需要用發(fā)展著的理論指導(dǎo)發(fā)展著的實(shí)踐

34.習(xí)近平總書記指出，我們黨為什么能夠在現(xiàn)代中國各種政治力量的反復(fù)較量

中脫穎而出？為什么能夠始終走在時代前列、成為中國人民和中華民族的主心骨?

根本原因在于我們黨始終保持了(B)精神這是我們黨區(qū)別于其他政黨最顯著的標(biāo)

志。

A.自我批評B.自我革命

C.自我凈化D.自我完善

35.2023年中央一號文件指出，要拓寬農(nóng)民增收致富渠道，就要賦予農(nóng)民更加充

分的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。妥善化解歷史遺留問題，探索宅基地(A)有效實(shí)現(xiàn)形式。

A.三權(quán)分置B.三權(quán)分離

C.四權(quán)分離D.四權(quán)分置

36.習(xí)近平指出，共青團(tuán)要增強(qiáng)引領(lǐng)力、組織力、服務(wù)力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青

年成長為(D)的新時代好青年，用青春的能動力和創(chuàng)造力激蕩起民族復(fù)興的澎湃

春潮，用青春的智慧和汗水打拼出一個更加美好的中國！

A.忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)

B.有理想、有道德、有知識、有體力

C.知識型、技能型、創(chuàng)新型

D.有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗

37.國民收入再分配是實(shí)現(xiàn)社會公平、協(xié)調(diào)國民經(jīng)濟(jì)各部門發(fā)展的重要手段。下

列不屬于國民收入再分配手段的是(A)。

A.提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)B.轉(zhuǎn)移支付

C.國家預(yù)算D.征收個稅

38.貨幣政策是國家宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要政策，從世界范圍來看，貨幣政策

工具主要包括(A)。

A.法定準(zhǔn)備金率、貼現(xiàn)政策、公開市場業(yè)務(wù)

B.利率、匯率、法定準(zhǔn)備金率

C.增值稅、各種所得稅、消費(fèi)稅

D.利率、匯率、公開市場業(yè)務(wù)

39.農(nóng)村社區(qū)是指生活在某一特定地區(qū)的一群人，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，根據(jù)(B)關(guān)系

結(jié)成的人類生活共同體。

A.家族和風(fēng)俗B.血緣和地緣

C.地貌和水土D.資源和地貌

40.我國政府針對家庭貧困而無法人學(xué)的學(xué)生建立了教育救助制度，不同的教育

階段有不同的教育救助政策，在高中教育階段的救助政策不包括(D)。

A.提供學(xué)校報(bào)到路費(fèi)

B.發(fā)放國家助學(xué)金

C.發(fā)放國家勵志獎學(xué)金

D.補(bǔ)助困難學(xué)生住宿費(fèi)用和午餐費(fèi)

41.在三種常見的社區(qū)工作模式中，最能保證服務(wù)質(zhì)量的是(A)。

A.社會策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式

C.社區(qū)照顧模式D.經(jīng)濟(jì)增長模式

42.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，社會各方面都顯示

有需要，并且沒有爭議，應(yīng)盡快滿足的需要案例是(A)。

A.改善社區(qū)治安B.流動人口的權(quán)利

C.社區(qū)青少年公民教育D.社區(qū)精神文明建設(shè)

43.幫助服務(wù)對象(D)是社會工作的基本功能。

A.緩解困境B.發(fā)掘案主潛力

C.促進(jìn)能力增長D.實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展

44.小組活動在小組工作中具有特別重要的意義，在設(shè)計(jì)小組活動時，社會工作

者不需要掌握和考慮(B)。

A.扣緊小組目標(biāo)B.社會問題和時政新聞

C.小組活動的基本要素D.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

45.某社區(qū)有多位軍休老人?；氐缴鐓^(qū)生活后，這些曾經(jīng)的士官都感覺生活失去

了趣味，沒有歸屬感。對此，社會工作者將軍休老人組織起來，發(fā)揮他們在部隊(duì)

的優(yōu)勢，教導(dǎo)社區(qū)的青少年和兒童學(xué)習(xí)防身術(shù)。這項(xiàng)活動讓老人們覺得有事可干

了,生活也有了支撐，重新獲得了融入感和歸屬感，這體現(xiàn)出(A)對軍休人員的

重要意義。

A.精神B.心理C.社會融入D.情感

46.在法治的各環(huán)節(jié)中，(A)決定具有終局性作用，是權(quán)利的最終救濟(jì)、糾紛的最

終解決環(huán)節(jié)。

A.司法B.守法C.執(zhí)法D.學(xué)法

47.下列表述中未侵犯公民通信自由和通信秘密的是(D)。

A.張某愛好搜集郵票，一次偶然中發(fā)現(xiàn)鄰居家的一封信件上的郵票非常漂亮，便

將郵票撕下，致使信封被撕破，信紙外露

B.李某用自己的生日試驗(yàn)密碼，進(jìn)入了妻子的電子郵箱，發(fā)現(xiàn)妻子與他人有私情,

遂對該證據(jù)進(jìn)行了保存

C.鄭某將其同學(xué)吳某的手機(jī)號碼在學(xué)校公布，稱尋求合租房，致使吳某經(jīng)常接到

陌生人的電話

D.公安機(jī)關(guān)為偵破一起刑事案件，對犯罪嫌疑人采取電話監(jiān)聽，檢查通信等措施

48.根據(jù)我國《行政訴訟法》的規(guī)定，人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起(C)個月之內(nèi)進(jìn)

行一審判決。

A.二B.三C.六D.+

49.某公文的發(fā)文字號居中顯示，編排在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識下空二行位置，該公文可

能是(B)。

A.上行文

B.下行文或平行文

C.上行文或平行文

D.上行文、平行文或下行文

50."浮甘瓜于清泉，沉朱李于寒水"，對應(yīng)的是二十四節(jié)氣中的(B)

A.立秋B.大暑C.小寒D.秋分

51.關(guān)于日食，下列說法錯誤的是(D)。

A.日食都發(fā)生在朔日，即農(nóng)歷的每月1號

B.金邊日食是類似于日全食的日環(huán)食

C.日食在古時候被稱為天狗食日

D.日食不能肉眼直接觀看，用望遠(yuǎn)鏡可以

52.我國是擁有五千余年歷史的東方大國，有著悠久的歷史，以中原地區(qū)為中心

開始出現(xiàn)聚落組織進(jìn)而形成國家和朝代，后歷經(jīng)多次演變和朝代更迭。在我國宋

朝以后，沒有作為國都的城市是(D)

A.開封B.南京C.杭州D.洛陽

53.下列關(guān)于我國古代文化常識的表述，不正確的一項(xiàng)是(D)。

A.我國古代繪畫常用朱紅色、青色，故稱畫為"丹青"

B.我們常說"十八般武藝”最初指的是使用十八種兵器的技能

C.現(xiàn)在拍電影常用"殺青”來表示拍攝的完成。其實(shí)，"殺青"在我國古代的原

意是指制作竹簡的一道工序

D.古代"六藝"(禮、樂、射、御、書、數(shù))中的"御"指的是騎馬

54.我國古代稱呼未滿周歲的嬰兒為(B)。

A.孩提B.襁褓C.豆蔻D.加冠

55.陸游《村居書喜》中有云："花氣襲人知驟暖，鵲聲穿樹喜新晴?！痹娋渲械?/p>

"花氣襲人"與下列哪一物理學(xué)原理有關(guān)(B)

A.丁達(dá)爾效應(yīng)B.分子的熱運(yùn)動

C.沉降現(xiàn)象D.電泳現(xiàn)象

56.下列生活現(xiàn)象及物理解釋對應(yīng)錯誤的(C)。

A.紅燈作為警示燈-紅光的波長最長

B.筷子放在水里就像折斷了一光的折射

C.在結(jié)冰的公路上撒鹽-一提高冰的熔點(diǎn)

D.人摔倒在地時感覺疼痛作用力與反作用力

57."忽如一夜春風(fēng)來，到處都是過敏原。春風(fēng)十里不講理，從頭到腳癢癢你?！?/p>

每到春天都是花粉過敏者的痛，花粉過敏往往會伴隨局部腫脹、瘙癢、鼻涕等癥

狀。人體花粉過敏腫脹的原因是(C)

A.血漿量增加B.血液增加

C.組織液增加D.淋巴液增加

58.我國城市社區(qū)建設(shè)的首要原則是(B)。

A.以人為本、服務(wù)居民B.漸進(jìn)創(chuàng)新

C.系統(tǒng)管理D.法制管理

59.社區(qū)工作者向社區(qū)的孤寡老人、殘疾人、精神病人、烈士軍屬等群體提供的

服務(wù)是（D）。

A.志愿服務(wù)B.經(jīng)營性服務(wù)

C.商業(yè)服務(wù)D.福利服務(wù)

60.在老年社區(qū)工作方案中，可以為老人提供"一站式"服務(wù)，滿足老人的多種

需要;同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)

上用于整個社區(qū)的老人。這種服務(wù)類型是（B）。

A.居家服務(wù)B.社區(qū)中心服務(wù)

C.社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)D.家庭調(diào)節(jié)監(jiān)督服務(wù)

61.在社區(qū)工作者的職業(yè)道德素質(zhì)中，（D）是為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。它要求社區(qū)

工作者熱愛自己的本職工作，忠于職守，具有崇高的社會責(zé)任感和敬業(yè)精神。

A.奉獻(xiàn)社區(qū)B.服務(wù)居民

C.誠信友愛D.愛崗敬業(yè)

二、多選題（下列每題給出的備選答案中，至少有兩個選項(xiàng)是符合題目要求的）

1.計(jì)劃生育民主決策的主要問題有（ABD）o

A.利用集體資源實(shí)施計(jì)劃生育獎勵優(yōu)待政策，維護(hù)村（居）民法定生育權(quán)利

B.村（居）民違反計(jì)劃生育村（居）規(guī)民約的處理，協(xié)助落實(shí)現(xiàn)行計(jì)劃生育政策

C.村（居）民合法原則和民主原則

D.享受計(jì)劃生育獎勵扶助對象的確定

2.在職職工是指和用人單位建立勞動關(guān)系或者經(jīng)調(diào)解組織、勞動爭議仲裁委員會、

人民法院認(rèn)定存在事實(shí)勞動關(guān)系，并由單位支付工資的在崗從業(yè)人員，以及（AD）

等單位中按照編制管理的在職工作人員；

A.國家機(jī)關(guān)B.直屬機(jī)關(guān)

C.事業(yè)單位D.法人試點(diǎn)工作

3.關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)待遇享受條件，下列說法不正確的有（AD）。

A.應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的用人單位和職工，在補(bǔ)繳部分醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)后，

即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇

B.應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的用人單位和職工，在足額補(bǔ)繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)后，

即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇

C.欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不予結(jié)算

D.欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)可以結(jié)算

E.用人單位及其職工繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定的年限，職工退休后就可

4.新環(huán)境保護(hù)法第十六條中規(guī)定，國務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門根據(jù)和（AB）,制

定國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。

A.國家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.國家經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件

C.國際環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)

5.反映計(jì)劃生育工作水平的指標(biāo)有（ABCD）。

A.計(jì)劃生育率、多孩率

B.計(jì)劃生育政策法規(guī)群眾知曉率

C.嬰兒出生缺陷發(fā)生率

D.群眾滿意率

6.農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎勵扶助對象資格確認(rèn)必須履行的程序有哪些（ABCD）。

A.調(diào)查摸底，本人提出申請，村（居）民委員會審議并張榜公示

B.對已審核不符合資格確認(rèn)條件的對象進(jìn)行確認(rèn)回訪

C.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）初審并張榜公示，縣（市、區(qū)）人口計(jì)生部門復(fù)查審

核、確認(rèn)并公布

D.地（市、州）人口計(jì)生委抽查和匯審，省（區(qū)、市）人口計(jì)生委抽查和邏輯審核、

備案

7.黨的二十大報(bào)告指出，實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和是一場廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會系統(tǒng)性

變革，下列關(guān)于實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和的說法正確的是（ABC）。

A.完善碳排放統(tǒng)計(jì)核算制度，健全碳排放權(quán)市場交易制度

B.立足我國能源資源稟賦，堅(jiān)持先破后立，有計(jì)劃分步驟實(shí)施碳達(dá)峰行動

C.推動能源清潔低碳高效利用，推進(jìn)工業(yè)、建筑、交通等領(lǐng)域清潔低碳轉(zhuǎn)型

D.完善能源消耗總量和強(qiáng)度調(diào)控，重點(diǎn)控制化石能源消費(fèi)，逐步轉(zhuǎn)向碳排放總量

和強(qiáng)度"雙控”制度

8.根據(jù)中央銀行在公開市場買賣證券的差異，可分為廣義和狹義的公開市場，下

列選項(xiàng)中，不屬于狹義公開市場中買賣的是(BCD)。

A.政府公債和國庫券B.地方政府債券

C.政府擔(dān)保的債券D.銀行承兌匯票

9.黨的二十大報(bào)告提出了"三個務(wù)必"，關(guān)于"三個務(wù)必”的內(nèi)容，說法正確的

是(ABC)。

A.務(wù)必不忘初心、牢記使命

B.務(wù)必謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗

C.務(wù)必敢于斗爭、善于斗爭

D.務(wù)必對黨忠誠、不負(fù)人民

10.下列屬于公共部門混合性管理工具的是(ABCD)。

A.信息和勸導(dǎo)B.政府補(bǔ)貼

C.產(chǎn)權(quán)拍賣D.稅收和使用者付費(fèi)

1L公文起草應(yīng)當(dāng)做到(ABD)。

A.符合黨的理論路線方針政策和國家法律法規(guī)

B.一切從實(shí)際出發(fā)，分析問題實(shí)事求是

C.語言活潑，形象生動，華麗流暢

D.深入調(diào)查研究，充分進(jìn)行論證，廣泛聽取意見

12.社區(qū)建設(shè)的主要特征是(BD)。

A.單一性B.社會性

C.全局性D.多樣性

13.共同富裕是社會主義的本質(zhì)規(guī)定和奮斗目標(biāo)。關(guān)于共同富裕，下列表述正確

的是(AC)。

A.共同富裕允許一部分人先富起來

B.共同富裕要靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，這是根本途徑

C.共同富裕要扎實(shí)推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化

D.共同富裕要努力打造福利社會

14.關(guān)于社會工作價值觀與專業(yè)倫理的說法，錯誤的是(ACD)。

A.社會工作者與服務(wù)對象之間的反移情必然會發(fā)生

B.社會工作者在服務(wù)的同時必須具備自我照顧能力

C.社會工作者在服務(wù)中任何情況都要對服務(wù)對象信息保密

D.社會工作者在服務(wù)時，要將部門的評估標(biāo)準(zhǔn)置于首位

15.下列選項(xiàng)中，可以組成社區(qū)居民代表會議的有(ABCD)。

A.自然居民代表B.法人居民代表C.離退休居民代表D.外來人口居民代表

16.社會工作者在服務(wù)過程中扮演著不同角色，其間接服務(wù)角色有(AC)。

A.社會政策的影響者B.組關(guān)系的協(xié)調(diào)者

C.服務(wù)資源的籌措者D.積極行為的倡導(dǎo)者

17.社會工作者小李針對服務(wù)對象淼森的問題開展了5次服務(wù)，發(fā)現(xiàn)森森的狀況

有了明顯改善，并且森淼已經(jīng)有能力自己應(yīng)付和解決問題,于是決定結(jié)案。小李

的下列結(jié)案做法中，正確的有(ABD)。

A.與淼淼一起回顧服務(wù)開展的進(jìn)程

B.提前告知森森結(jié)案的具體時間

C.轉(zhuǎn)移森森結(jié)案時出現(xiàn)的負(fù)面情緒

D.強(qiáng)化淼淼已有的改變

18.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型:感覺性的需求、表達(dá)

性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求。下列表述中，屬于感覺性需求的有(AB)。

A.殘疾人反映說："我們需要有一個康復(fù)訓(xùn)練室”

B.老年人反映說："我們希望有一個老年人健身活動中心"

C.社區(qū)建設(shè)專家說："社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映："我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

19.劉阿姨名下有一套房產(chǎn)，打算過世后由兒子繼承，但希望照顧她多年、無子

女無房產(chǎn)的保姆繼續(xù)居住。下列說法正確的是(CD)。

A.劉阿姨可以口頭跟兒子商量為保姆設(shè)立居住權(quán)

B.劉阿姨可以找來兩名見證人，證明兒子答應(yīng)讓保姆繼續(xù)居住

C.劉阿姨可以以書面遺囑的方式為保姆設(shè)立居住權(quán)并辦理登記

D.劉阿姨的兒子依舊可以對房屋進(jìn)行買賣

20.關(guān)于個案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有(ACD)。

A.個案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對象開始接觸時

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可以轉(zhuǎn)介

D.在個案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

21.依法依規(guī)組織開展有關(guān)監(jiān)督活動是社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)，其具體表現(xiàn)

在(ABD)等方面。

A.組織居民有序參與涉及切身利益的公共政策聽證活動

B.組織居民群眾對駐社區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)的情況進(jìn)行民主評議

C.開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動，興辦有關(guān)服務(wù)事業(yè)，推動社區(qū)互助服務(wù)和志愿

服務(wù)活動

D.對供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等市政服務(wù)單位在社區(qū)的服務(wù)情況

進(jìn)行監(jiān)督

22."馬克思主義是我們立黨立國的根本指導(dǎo)思想，是我們黨的靈魂和旗幟。”

馬克思主義的鮮明特征有(AB。。

A.科學(xué)性B.人民性

C.實(shí)踐性D.普遍性

23.遵義會議確立了以毛澤東為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，為中國革命指明了前

進(jìn)的方向，為中國革命的勝利提供了科學(xué)理論指導(dǎo)，在極其危急的情況下挽救了

(ABC)0

A.中國革命B.中國共產(chǎn)黨

C.中國工農(nóng)紅軍D.中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)

24.2022年3月4日，在人大發(fā)布會的詞云圖上，圍繞在高頻詞"人民"周邊

的是"全過程""民主""選舉"等熱詞。在會場外，"全過程人民民主"更是

成為網(wǎng)民普遍關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱詞。中國堅(jiān)持全過程人民民主(AB)。

A.彰顯了中國特色社會主義民主的顯著優(yōu)勢

B.是對我國民主政治制度的重大完善和發(fā)展

C.體現(xiàn)了我國的民主具有全民性和超階級性

D.為我國民主政治建設(shè)提供了根本法律保障

25.下列成語與其描述的對象對應(yīng)不正確的是(ABD).

A.舉案齊眉一-師生

B.琴瑟和鳴一-夫妻民"

C.如膠似漆--姐妹別

D.情同手足一父子

26.疫苗是我國戰(zhàn)略性和公益性產(chǎn)品，應(yīng)加強(qiáng)疫苗管理，保障公眾健康。下列表

述正確的是（ABC）

A.國家實(shí)行疫苗責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度愛文陽高

B.國家對疫苗生產(chǎn)實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)入制度國中點(diǎn)

C.政府建立全國疫苗電子追溯協(xié)同平臺

D.政府以成本價向居民提供免疫規(guī)劃疫苗

三.填空題

1.建（構(gòu)）筑物業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)確保建（構(gòu)）筑物外立面完好、整潔。臨街的陽

臺、窗臺、觀景臺、外走廊應(yīng)當(dāng)保持整潔，不得影響市容的物品。

正確答案：堆放、吊掛

2.在城市道路及其他公共場所設(shè)置的檢查井蓋、溝蓋板應(yīng)當(dāng)保持平整完好。出現(xiàn)

破損、移位、響動或者丟失的，產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)當(dāng)及時更換、正位或者補(bǔ)缺;不能立

即修復(fù)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定。

正確答案：警示標(biāo)志

3.發(fā)現(xiàn)游商或者店鋪在人行道上擺攤設(shè)點(diǎn)，應(yīng)。

正確答案：立即勸離

4.《人口與計(jì)劃生育法》規(guī)定偽造、變造、買賣計(jì)劃生育證明的，由沒收其違法

所得？

正確答案：計(jì)劃生育行政部門

5.設(shè)置戶外廣告和招牌應(yīng)當(dāng)與功能相適應(yīng)，與建（構(gòu)）筑物風(fēng)格和周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

正確答案：區(qū)域規(guī)劃

6.對已生育子女的夫妻，提倡選擇—避孕措施。

正確答案：長效

7.城市生活垃圾經(jīng)營性收運(yùn)、處理服務(wù)許可通過的方式授予。

正確答案：特許經(jīng)營權(quán)出讓

8.臨街建筑物的外觀應(yīng)當(dāng)符合規(guī)劃要求，未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得。

正確答案：擅自改變

9.禁止將危險(xiǎn)廢物混入建筑垃圾或者將建筑垃圾混入。

正確答案：生活垃圾

10.流動人口計(jì)生管理的重點(diǎn)對象是（）。

正確答案：流動人口中已婚育齡婦女

11.商家企業(yè)要開展宣傳、店外經(jīng)營活動必須。

正確答案：到街辦審批備案

12.避孕方法可分為：

正確答案：藥物、工具和手術(shù)

13.婦女最佳生育年齡是（）。

正確答案：25—29歲

14.艾滋病可通過哪些途徑傳播：（）（）。

正確答案：性交、血液、母嬰

15.臨街的商場、商店、餐館等不得超出擺賣物品或者進(jìn)行其他經(jīng)營活動。

正確答案：門窗、外墻

16.臨街單位的隔離設(shè)施，應(yīng)當(dāng)選用—或者綠籬、花壇、花池、柵欄作為分界,

并保持整潔。

正確答案：透景圍墻

17.自愿終生只生育一個子女的夫妻，在子女年滿十四周歲以前，可以

向—或—申領(lǐng)獨(dú)生子女父母光榮證。

正確答案：鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處

18.《人口與計(jì)劃生育法》是由—通過的。

正確答案：全國人大常委會

19.計(jì)劃生育協(xié)會組織群眾開展"三自活動”是指—

正確答案：自我教育、自我管理、自我服務(wù)

20.公民享有—的知情選擇權(quán)。

正確答案：避孕方法

四、判斷題（判斷下列各題的對錯，正確的填"A",錯誤的填"B"）

1.社區(qū)居民自治的"四個自我"是指自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。

（A）

2.機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位均應(yīng)開發(fā)適合殘疾人就業(yè)的公益性崗位（B）

3.城鄉(xiāng)最低生活保障工作實(shí)行“三個公開”是指向保障對象公開、向居民公開、

向社會公開。（A）

4.社區(qū)建設(shè)是前提，社區(qū)自治是主題，社區(qū)服務(wù)是目的（A）

5.市場經(jīng)濟(jì)條件下，社會整合的主要載體是社區(qū)。（A）

6.紙類、橡膠、日光燈管、玻璃器皿都是可回收垃圾。（B）

7.實(shí)行計(jì)劃生育是女性公民的義務(wù)，與男性公民無關(guān)（B）

8.社區(qū)工作要提高管理和服務(wù)水平，隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。（A）

9.社區(qū)建設(shè)的隊(duì)伍主要是由社區(qū)黨組織干部、社區(qū)工作者、社區(qū)理論工作者和志

愿者組成。（A）

10.居民小組是社區(qū)居民委員會組織系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的組織。（A）

11.商轉(zhuǎn)公貸款可貸額度可高于原商業(yè)性住房按揭貸款余額（B）

12.社區(qū)居委會換屆選舉時，社區(qū)單位以單位名義集體進(jìn)行選民登記。（A）

13.有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的年滿五十周歲的中華人民共和國公民可以被選為中華

人民共和國主席、副主席。（B）

14.要求結(jié)婚的男女雙方有一方到婚姻登記機(jī)關(guān)進(jìn)行登記。（B）

15.為老服務(wù)中提倡的“六個老有”是指老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有

所學(xué)、老有所教、老有所為。（A）

16.規(guī)范性公文的生效日期應(yīng)是公文起草完成的時間。（B）

17.中小學(xué)校文體設(shè)施向社區(qū)居民開放，允許適當(dāng)收費(fèi)，用于日常維護(hù)和管理。

（A）

18.行政區(qū)劃標(biāo)志和城市道路、橋梁、隧道、堤壩、廣場、居民區(qū)標(biāo)志，由政府

城市管理部門負(fù)責(zé)設(shè)置管理（B）

19.黨的根本宗旨是毫不利己，專門利人。（B）

20.非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利，所以非婚生子女也可以按照相關(guān)手

續(xù)上戶口。（A）

五、簡答題

1.作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)具備哪些心理和身體素質(zhì)？

【參考答案】作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)具備心理健康素質(zhì)，要有積極的心態(tài)、自

信的性格、寬宏的度量和健康的體魄。心理和諧與生理和諧，是社區(qū)工作者做好

工作的最基本的條件。

Q)首先，要具有積極向上的良好心態(tài)。社區(qū)工作者具備積極向上的良好心態(tài)是

非常重要的，因?yàn)樗軒椭鐓^(qū)工作者團(tuán)結(jié)群眾、凝聚力量、弘揚(yáng)正氣、抵制歪

風(fēng)、建設(shè)文明祥和的社區(qū)

(2)其次，要有較強(qiáng)的心理承受能力。社區(qū)工作者在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)過程中常常會

遇到坎坷、困難和挫折;在為工作對象服務(wù)時經(jīng)常會被誤解甚至傷害。社區(qū)工作

者要有良好的心理素質(zhì)，要有忍辱負(fù)重的精神和寬宏大量的氣度，以人格的力量

征服困難、征服人心。

(3)最后，要具有健康的體魄。社區(qū)工作復(fù)雜而繁重,需要健康的身體支持，需要充沛

的精力來應(yīng)對。

2.社區(qū)工作者的基本職素有哪些

【參考答案】

社區(qū)工作者的基本職責(zé)有：

(1)管理職責(zé)。在政府部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，組織社區(qū)成員進(jìn)

行自治管理，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理，完成社

區(qū)成員代表大會及確定的管理目標(biāo)。

(2)教育職責(zé)。組織引導(dǎo)社區(qū)成員開展法制教育、公德教育、青少年教育和“兩

勞"人員教育，開展職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動。開展五好文明創(chuàng)評活動,

形成具有本社區(qū)特色的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。

(3)監(jiān)督職責(zé)。受社區(qū)成員代表大會成員指派，及時將監(jiān)督意見向上級機(jī)關(guān)及部

門反饋，對社區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理履行其工作職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督。

(4)服務(wù)職責(zé)。組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，動員和組織社區(qū)成員共駐共建，資

源共享，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，組織志愿者隊(duì)伍，辦好社區(qū)服務(wù)業(yè);協(xié)

助政府落實(shí)城鎮(zhèn)最低生活保障制度，介紹就業(yè)和開展優(yōu)撫救濟(jì)工作。

(5)協(xié)助職責(zé)。配合協(xié)助政府及其派出機(jī)構(gòu)完成有關(guān)任務(wù)，如協(xié)助做好與社區(qū)居

民利益有關(guān)的社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、勞動就業(yè)、社會保障扶貧濟(jì)困等

工作。

3.簡述社會工作在社會層面的目標(biāo)。

【參考答案】：社會工作不但要對有困難、有需要的人士和群體進(jìn)行服務(wù)，而且

承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的核心目標(biāo)主要體現(xiàn)在兩方面:解

決社會問題和促進(jìn)社會公平。

(1)解決社會問題。社會上存在的消極現(xiàn)象，不利于人們正常生活和社會健康發(fā)

展。社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用專業(yè)方法介入社會生活，就是要解決個人、

家庭、群體、社區(qū)和社會等方面的問題，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身功能，修復(fù)社會

的機(jī)制，解決和預(yù)防社會問題。

(2)促進(jìn)社會公正。社會公正也叫社會正義，是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，

在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。社會公正是社會主義核心

價值之一，也是社會工作的基本目標(biāo)。社會工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、

性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會發(fā)展、社會進(jìn)

步的成果。

4.特困供養(yǎng)人員是指什么？

【參考答案】：無勞動能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或

者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年人、殘疾人以

及未滿16周歲的未成年人。

5.簡述老年小組工作的特點(diǎn)。

【參考答案】：老年小組工作的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：

Q)老年人與健康的兒童、青少年或年輕成人不同，他們有各種身體上的不便和

知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候就要有相應(yīng)的調(diào)整。如在空間安排、使

用輪椅的出人和使用輔助器具上要做特別的考慮。

(2)在老年人小組中，帶領(lǐng)者可能自始至終都要扮演一個比較積極的角色。目前

的老年人群體常常在小組活動時表現(xiàn)得要比年輕人群體被動。小組帶領(lǐng)者可能要

投人額外的時間與小組成員建立個人關(guān)系，老人可能需要社會工作者的持續(xù)鼓勵

才能參加最初的小組聚會和以后的小組活動。

(3)老年人由于其身心健康狀況，常使得老年人小組工作的節(jié)奏比年輕人的小組

慢許多。對小組帶領(lǐng)者來說，要學(xué)會欣賞成員點(diǎn)滴的進(jìn)步這樣就不會為遲遲看不

到顯著成效而氣餒。

6.什么是職業(yè)道德？

【參考答案】：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德要

求和行為規(guī)范。

7.簡述社區(qū)居民自治的意義。

【參考答案】：社區(qū)居民自治的意義有以下幾點(diǎn)：

Q)社區(qū)居民自治有利于擴(kuò)大公民的政治參與，加強(qiáng)基層民主建設(shè)。

(2)(2)有利于居民素質(zhì)的提高和全面發(fā)展。

(3)(3)有利于改善社區(qū)管理。

(4)有利于社區(qū)共同體的真正形成。

(5)有利于政府與社區(qū)履行各自的職能與任務(wù)。

8.什么是生理性別

【參考答案】：生理性別，又稱為自然性別，有時簡稱性別，指男性和女性在生

理上的差異。

六、(材料)案例分析題

社會工作者在某社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些失去獨(dú)生子女的家庭存在重重困難,

家庭成員不愿意面對現(xiàn)實(shí)，長期沉浸在悲傷和自責(zé)中，有的夫妻關(guān)系變得緊張，

導(dǎo)致婚姻破裂;有的老人疾病纏身，無人照顧;有的家庭缺乏穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟(jì)困

難;有的家庭成員害怕無人養(yǎng)老送終，對未來充滿擔(dān)憂。社區(qū)居民雖然對失獨(dú)家庭

感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區(qū)活動。

結(jié)合案例回答下列問題：

1.列出本案例中失獨(dú)家庭面臨的問題。

2.結(jié)合案例中的問題，從家庭、社區(qū)、社會三個層面，談?wù)勆鐣ぷ髡邞?yīng)采取什

么干預(yù)措施。

【參考答案】

1.Q)心理問題突出。對于獨(dú)生子女家庭而言，子女是整個家庭的未來和希望。失

獨(dú)會給父母造成巨大的心理創(chuàng)傷，導(dǎo)致父母長期沉浸在悲傷和自責(zé)中。

(2)家庭結(jié)構(gòu)解體風(fēng)險(xiǎn)。獨(dú)生子女家庭為"父親一母親一子女"的"倒三角"家

庭結(jié)構(gòu)，子女的意外死亡會導(dǎo)致家庭結(jié)構(gòu)缺失了重要的一環(huán)，家庭結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性也

隨之下降，嚴(yán)重的會導(dǎo)致家庭結(jié)構(gòu)解體，婚姻破裂。

(3)物質(zhì)生活保障危機(jī)。獨(dú)生子女意外死亡，一方面，會導(dǎo)致家庭陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)，

失獨(dú)父母的生活得不到保障。另一方面，隨著失獨(dú)父母逐漸步入老齡階段，疾病

纏身，無人照顧，養(yǎng)老保障問題也亟待解決。

(4)社會支持網(wǎng)絡(luò)缺失。失獨(dú)家庭的父母從社會支持網(wǎng)絡(luò)中獲得的資源有限，亟

須建立更加強(qiáng)大的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

2.從家庭層面:社會工作者要積極關(guān)注失獨(dú)家庭個體的心理健康狀況，及時對其進(jìn)

行評估，對于出現(xiàn)心理健康危機(jī)的個體采取哀傷輔導(dǎo)、心理慰藉等方法，幫助其

宣泄情緒，走出低谷。社會工作者在介入過程中，要依據(jù)每個失獨(dú)家庭的特殊性，

科學(xué)地選擇個案、小組、社區(qū)等方法幫助失獨(dú)家庭解決問題，走出困境。

從社區(qū)層面:一方面，社會工作者應(yīng)該進(jìn)行正確的引導(dǎo)和宣傳，提倡互助友愛的

價值觀，消除社區(qū)居民對于失獨(dú)家庭的偏見，多開展社區(qū)活動，讓失獨(dú)家庭與社

區(qū)成員更好地交流，進(jìn)而更好地融入社區(qū)。另一方面，可以組織社區(qū)中同為失獨(dú)

家庭的成員成立"互助會"、有利于失獨(dú)家庭更好地進(jìn)行情感溝通，在此過程中

失獨(dú)家庭成員能夠?qū)崿F(xiàn)情感的宣泄和彼此之間的勸勉。

從社會層面:一方面，調(diào)動社會上各主體的積極性，開展相關(guān)慈善活動，鏈接更

多的社會資源投入失獨(dú)家庭的扶助項(xiàng)目，讓更多的社會力量加入扶助失獨(dú)家庭的

隊(duì)伍。另一方面，打造一個專業(yè)的扶助平臺，讓專業(yè)的社會工作者來扶助失獨(dú)家

庭，提高社會組織的參與度，讓失獨(dú)家庭得到更加高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，更好

地助力其走出困境。

某大型社區(qū)內(nèi)建有餐飲一條街，一些小飯館開設(shè)室外大排檔，營業(yè)到凌晨，

有些顧客大聲喧嘩，嚴(yán)重影響了附近居民的正常休息。部分居民向居委會反映,

居委會出面與商戶溝通，但商戶說他們也只能提醒顧客，人家不聽也沒有辦法。

有居民給"110""城管部門”"工商部門”打電話，有關(guān)人員出面后，情況略

有改善，但幾天后又恢復(fù)原樣。實(shí)在無法忍受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客

交涉，經(jīng)常因言語不和而爭吵起來，這段時間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的事

件，社區(qū)矛盾日趨突出。社會工作者了解情況后，計(jì)劃調(diào)解介入。

問題:

Q）結(jié)合案例，逐一列出調(diào)解介人中可以和社會工作者一起努力的行為系統(tǒng)。

（2）社會工作者應(yīng)采取哪些直接介人策略來調(diào)解矛盾？

【參考答案】（1）

本題案例中，調(diào)查介人中可以和社會工作者一起努力的行為系統(tǒng)包括：

居委會：居委會從社區(qū)居民的反映中得知，社區(qū)旁邊存在攤販擾民的問題，

居委會出面與攤販溝通，積極解決居民的問題。

城管部門：城管部門的有關(guān)人員介人處理社區(qū)旁邊攤販擾民的問題，情況略

有改善。

公安局：公安局安排人員處理攤販擾民的問題，使這一問題在一定程度上有

所緩解，

工商部門：工商部門出面調(diào)查攤販的經(jīng)營情況，擾民問題有所改善

總之，在本案例中，居委會、城管部門、公安局和工商部門都是與社會工作

者一起為居民解決問題的行為系統(tǒng)。

【參考答案】（2）

社會工作者應(yīng)采取的直接介人策略包括：

小組活動:將他們組成平行溝通小組，換位思考，達(dá)成理解。

危機(jī)介人:搜集資料，對打架的居和攤販的問題初步認(rèn)定，做出危險(xiǎn)性判斷，

幫助解決問題，提供情感支持。

運(yùn)用現(xiàn)有資源:對攤販和打架的居民建立專業(yè)關(guān)系，動員居委會、親戚、鄰居

給予情感支持，城管進(jìn)行長效管理，人大代表和媒體進(jìn)行監(jiān)督。

調(diào)解服務(wù):對居民與攤販互動產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，找出共同目標(biāo)，協(xié)調(diào)資源

滿足需求。

運(yùn)用影響力:社會工作者要有意識地運(yùn)用各種能夠影響服務(wù)對象改變的力量，

其中包括對打架行為進(jìn)行阻止并勸導(dǎo);運(yùn)用有說服力的觀點(diǎn)改變居民和攤販的觀

念;利用居民和攤販的家人，朋友等關(guān)系影響他們的行為，營造和諧、安全的社

區(qū)環(huán)境，讓居民和攤販做出適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>

七、寫作題

你所在的社區(qū)要加強(qiáng)社區(qū)文化娛樂設(shè)施的建設(shè)，現(xiàn)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足不能順利進(jìn)

行?，F(xiàn)在請你以社區(qū)專職人員的名義向上級機(jī)關(guān)撰寫一份關(guān)于申請經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助2

萬元的請示，以采購腳踩梅花樁、雙手轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤、壓腿架等設(shè)施各50套。

要求:符合公文格式，內(nèi)容清楚，表達(dá)準(zhǔn)確，語言簡練，字?jǐn)?shù)不限。

【參考范文】

xx社區(qū)關(guān)于申請文化娛樂設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的請示

XX街道辦事處：

近年來，隨著縣城公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，人民群眾的娛樂需求得到一定程度

的滿足，極大豐富了人民群眾的精神文化生活。隨著居民娛樂生活需求的增加，

越來越多的群眾到廣場活動娛樂。但我社區(qū)娛樂設(shè)施較少，不能滿足社區(qū)居民日

漸多樣的娛樂文化需求，不利于居民之間的交流互動。為加強(qiáng)我社區(qū)文化娛樂設(shè)

施的建設(shè)，提高社區(qū)居民的滿意度、幸福感，我社區(qū)擬購買一批健身娛樂設(shè)施，

安放在廣場供居民使用。具體清單及預(yù)算如下：

器材名稱數(shù)量（套）單價（元）

腳踩梅花樁5060

雙手轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤50150

壓腿架50190

為此，特請街道辦事處劃撥經(jīng)費(fèi)2萬元用于購置上述設(shè)施。

以上所請，如無不妥，請批準(zhǔn)。

xx社區(qū)（章）

XX年X月X日

從黨群服務(wù)、文化設(shè)施，到菜市場、綠地公園，橋西街道近日一舉公布了9

張"一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”設(shè)施分布圖，分布圖詳細(xì)解讀了居民生活中的方方面面。

這意味著橋西"一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”推進(jìn)工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性快車道，它將與

“家門口”服務(wù)提質(zhì)增能緊密銜接，借力使力、互相促進(jìn)。

"我們的目標(biāo)是力爭早日將1.0版的‘社會事業(yè)一刻鐘服務(wù)圈’，升級成為

2.0版