誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)

誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方本著誠(chéng)信、平等、自愿的原則，為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)。一、甲方承諾1.1甲方保證提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的質(zhì)量、性能、安全等特征。1.2甲方在提供產(chǎn)品（或服務(wù)）過(guò)程中，應(yīng)確保乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全，避免因產(chǎn)品質(zhì)量、操作失誤等原因造成損失。1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量提供產(chǎn)品（或服務(wù)），如有特殊情況需調(diào)整，應(yīng)提前與乙方溝通并取得乙方同意。1.4甲方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，不得有欺詐、虛假宣傳等違法行為。二、乙方承諾2.1乙方在簽訂合同時(shí)，提供的相關(guān)資料真實(shí)、完整、有效，如有虛假陳述，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.2乙方應(yīng)按照約定支付產(chǎn)品（或服務(wù)）款項(xiàng)，如有特殊情況需延遲支付，應(yīng)提前與甲方溝通并取得甲方同意。2.3乙方在接收產(chǎn)品（或服務(wù)）后，應(yīng)按照甲方提供的使用說(shuō)明進(jìn)行正確操作，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或損失。2.4乙方在享受甲方提供的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守公共秩序，不得有損害甲方聲譽(yù)、其他客戶(hù)利益的行為。三、違約責(zé)任3.1任何一方違反本承諾書(shū)的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。3.2如果甲方提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或者退貨。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、其他5.1本誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同履行完畢之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方提供的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或服務(wù)指南2.乙方支付的款項(xiàng)憑證3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告（如有）4.乙方使用產(chǎn)品（或服務(wù)）的現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻（如有）5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量提供產(chǎn)品（或服務(wù)）的，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.甲方在提供產(chǎn)品（或服務(wù)）過(guò)程中，未確保乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全的，視為違約。4.甲方有欺詐、虛假宣傳等違法行為的，視為違約。5.乙方未能按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)的，視為違約。6.乙方未按照甲方提供的使用說(shuō)明進(jìn)行正確操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或損失的，視為違約。7.乙方有損害甲方聲譽(yù)、其他客戶(hù)利益的行為的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中承擔(dān)提供產(chǎn)品（或服務(wù)）義務(wù)的一方。2.乙方：指合同中承擔(dān)支付款項(xiàng)、使用產(chǎn)品（或服務(wù)）義務(wù)的一方。3.誠(chéng)信原則：指在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、公平交易的原則。4.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額。5.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的質(zhì)量、性能、安全等特征。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品（或服務(wù)）不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或者退貨。2.甲方延遲提供產(chǎn)品（或服務(wù)）：乙方可以與甲方協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限，或要求甲方支付違約金。3.乙方延遲支付款項(xiàng)：甲方可以與乙方協(xié)商督促其支付，必要時(shí)可以依法追討欠款。4.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有