普及金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)6篇

第普及金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)6篇普及金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)篇1

為積極開(kāi)展金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育工作，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室開(kāi)展20__年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，旨在幫助農(nóng)行廣大客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、樹(shù)立正確消費(fèi)觀念，為營(yíng)造穩(wěn)定和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視，積極準(zhǔn)備

雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室專門成立以楊亮主任為組長(zhǎng)，盧井山副主任為副組長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞本次宣傳活動(dòng)目標(biāo)，打造一支“忠誠(chéng)、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的宣傳小隊(duì)，以“守護(hù)您的安全暢通金融消費(fèi)”為口號(hào)，通過(guò)多主題、分階段、多形式相結(jié)合的方式統(tǒng)籌推進(jìn)宣傳工作。

二、多措并舉，創(chuàng)新宣傳形式開(kāi)展活動(dòng)

（一）打響廳堂宣傳陣地戰(zhàn)，強(qiáng)化理性消費(fèi)及誠(chéng)信意識(shí)。

一、雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室在網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)立金融知識(shí)宣傳臺(tái)，并設(shè)專人講解，由營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動(dòng)地為前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過(guò)的市民派發(fā)宣傳防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳折頁(yè)，向社會(huì)公眾宣傳理性消費(fèi)以及個(gè)人征信等，普及宣傳金融知識(shí)。

二、利用室外led電子屏幕以及室內(nèi)廣告機(jī)播放普及金融知識(shí)萬(wàn)里行知識(shí)，幫助農(nóng)行廣大客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、樹(shù)立正確消費(fèi)觀念。

（二）下沉社區(qū)，切實(shí)提升老年人的金融服務(wù)獲得感。

6月14日上午，雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室普及金融知識(shí)宣傳小隊(duì)前往八馬路豫園社區(qū)進(jìn)行外拓宣傳，還準(zhǔn)備了防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳折頁(yè)等。豫園社區(qū)位于居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)了居民對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美的宣傳折頁(yè)發(fā)放都讓社區(qū)群眾在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與社區(qū)群眾之間的關(guān)系，極大程度提升了農(nóng)行形象。

（三）開(kāi)展線上渠道宣傳戰(zhàn)。

營(yíng)業(yè)室全體員工通過(guò)朋友圈以及抖音等線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)營(yíng)業(yè)室20__年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行宣傳視頻，宣導(dǎo)金融知識(shí)以及理性消費(fèi)觀念等，始終把宣傳教育服務(wù)放在重要位置，構(gòu)建公眾教育長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）持續(xù)加大“斷卡”行動(dòng)宣傳力度。

營(yíng)業(yè)室堅(jiān)持每周晨會(huì)重點(diǎn)傳導(dǎo)《關(guān)于防范電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)提示》，要求全員開(kāi)卡時(shí)務(wù)必對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，嚴(yán)格進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示及管控，加強(qiáng)開(kāi)戶盡職調(diào)查，并將開(kāi)卡用卡風(fēng)險(xiǎn)提示布放至超級(jí)柜臺(tái)處，增強(qiáng)客戶防范電信詐騙意識(shí)，維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全，持續(xù)向社會(huì)公眾宣傳出租、出借、出售、購(gòu)買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施，提高金融消費(fèi)者依法開(kāi)立和使用銀行卡、賬戶的法律意識(shí)。

三、扎實(shí)開(kāi)展，建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制

經(jīng)過(guò)為期1個(gè)月的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放普及金融知識(shí)宣傳資料共計(jì)1600余份，接待客戶人次超500人次，并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農(nóng)行客戶，全面展現(xiàn)了雙鴨山分行營(yíng)業(yè)室竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評(píng)。

在接下來(lái)的工作中，我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法，高效有序的推廣金融知識(shí)，改善金融服務(wù)，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行服務(wù)更貼近客戶，使我行“宣傳有力度、服務(wù)有溫度！”

普及金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)篇2

中信銀行鄂州支行關(guān)于開(kāi)展"20__年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行"現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)報(bào)告中信銀行鄂州支行關(guān)于開(kāi)展"20__年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行"現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)報(bào)告為深入開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，不斷提高公眾金融知識(shí)水平，大力提升金融消費(fèi)者的誠(chéng)信素養(yǎng)，營(yíng)造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)安排，5月25日上午9時(shí)，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動(dòng)20__年度"普及金融知識(shí)萬(wàn)里行"現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

為保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺(tái)、展架，擺放印制的宣傳折頁(yè)等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢與宣傳，并向周邊來(lái)往公眾發(fā)放宣傳折頁(yè)等資料，普及金融知識(shí)，活動(dòng)中重點(diǎn)宣傳了貨幣金融知識(shí)、個(gè)人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費(fèi)權(quán)益等知識(shí)。宣傳活動(dòng)期間，閆副市長(zhǎng)與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親臨我行宣傳展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?；顒?dòng)當(dāng)天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份。通過(guò)此次活動(dòng)，提升了廣大消費(fèi)者對(duì)金融安全的認(rèn)識(shí)，了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益，為今后進(jìn)一步深入推進(jìn)金融知識(shí)普及活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。

后續(xù)，中信銀行鄂州支行會(huì)持續(xù)開(kāi)展6月份"貨幣金融知識(shí)宣傳月"，7月份"個(gè)人征信知識(shí)宣傳月"，8月份"防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月"等為期三個(gè)月的主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)市民更好了解防假幣技巧常識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者重視自己的征信情況和信用行為。

普及金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)篇3

為進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立公眾教育服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，普及金融安全知識(shí)，提高社會(huì)公眾自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，落實(shí)總行下發(fā)的宣傳活動(dòng)方案。我支行于20__年9月積極開(kāi)展了“金融知識(shí)普及月、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、爭(zhēng)做理性投資者、爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者宣傳、普及了金融知識(shí)。

本次活動(dòng)我支行高度重視，圍繞宣傳工作要求，認(rèn)真部署，合理安排時(shí)間和各項(xiàng)宣傳內(nèi)容，利用每日“廳堂微沙龍”時(shí)間進(jìn)行宣傳，切實(shí)做到對(duì)內(nèi)人人參與，提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)外普及客戶，增強(qiáng)金融知識(shí)。

一、講解金融安全知識(shí)、防范網(wǎng)絡(luò)安全

開(kāi)展“金融知識(shí)普及月、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、爭(zhēng)做理性投資者、爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”為主題的活動(dòng)。向消費(fèi)者宣傳銀行卡(賬戶)安全防范、密碼安全防范、pos安全交易防范、網(wǎng)絡(luò)交易安全防范、移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)防范。加深消費(fèi)者對(duì)刷卡消費(fèi)安全、網(wǎng)上支付安全、安全用卡等知識(shí)的理解。

二、高度重視、精心籌備、制定科學(xué)活動(dòng)方案

我支行全體人員通過(guò)總行下發(fā)的宣傳活動(dòng)方案，結(jié)合自身的實(shí)際情況，通過(guò)各個(gè)渠道，統(tǒng)籌安排工作，依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的客群特征、網(wǎng)點(diǎn)特色，充分發(fā)揮支行的.積極性與主動(dòng)性，采用豐富多樣的活動(dòng)形式，開(kāi)展有力度、有寬度、有深度的金融知識(shí)普及活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳范圍和活動(dòng)影響力。

三、開(kāi)辟宣傳專區(qū)、營(yíng)造宣傳月氛圍

我支行人員在大廳內(nèi)發(fā)放宣傳折頁(yè)、播放led內(nèi)容、電視、講解廳堂微沙龍等方式，給客戶講解電信詐騙的常見(jiàn)手段、安全用卡的小知識(shí)、刷卡消費(fèi)的注意事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)方法?？蛻魧?duì)我行提供的`宣傳服務(wù)及講解內(nèi)容積極參與、反響強(qiáng)烈。

本次金融知識(shí)活動(dòng)的開(kāi)展，取得了良好的宣傳效果。受益群眾達(dá)到了700多人，宣傳覆蓋了村莊的角角落落，通過(guò)走村入戶的方式，讓每一位客戶了解金融知識(shí)的重要性，我支行以更多的形式、更貼心的服務(wù)，深入貫徹以“客戶為中心的”服務(wù)理念，為營(yíng)造健康和諧的金融環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。

普及金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)篇4

為提高社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來(lái)，招商銀行南京分行認(rèn)真落實(shí)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)及總行的相關(guān)要求，開(kāi)展20__年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，圍繞“貨幣金融知識(shí)”、“個(gè)人征信知識(shí)”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)”三個(gè)消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過(guò)線上線下多個(gè)渠道開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的普及宣傳。

“組織培訓(xùn)”+“微信交流”，提高員工宣教能力

員工對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知水平直接關(guān)系著本次活動(dòng)的宣傳效果。為保證活動(dòng)宣傳實(shí)效，招商銀行南京分行在活動(dòng)期間積極開(kāi)展員工交流培訓(xùn)，一方面通過(guò)晨夕會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個(gè)人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺(tái)，扣緊各月活動(dòng)主題分享相關(guān)金融知識(shí)和開(kāi)展的宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)交流。

“網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳“+”重點(diǎn)客群宣導(dǎo)“，擴(kuò)大線下宣傳效果

招商銀行南京分行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)緊扣活動(dòng)主題，利用網(wǎng)點(diǎn)門楣?jié)L動(dòng)屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ);在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū)，擺放“20__年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之人民幣防偽知識(shí)”、“20__年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之個(gè)人征信金融知識(shí)”、“20__年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)篇”等活動(dòng)海報(bào)、折頁(yè)，利用客戶等候時(shí)間開(kāi)辦金融知識(shí)小講壇，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳臺(tái)，安排專人為客戶講解宣傳。

6月“貨幣金融知識(shí)宣傳月”，網(wǎng)點(diǎn)工作人員重點(diǎn)向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識(shí)別能力較弱的金融消費(fèi)者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場(chǎng)、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費(fèi)者普及人民幣防偽知識(shí)和殘損幣兌換常識(shí)。如：招商銀行南京分行運(yùn)營(yíng)管理部、弘陽(yáng)支行、連云港分行營(yíng)業(yè)部等部門、網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)了社區(qū)，學(xué)校、五星賣場(chǎng)，為金融消費(fèi)者們發(fā)放折頁(yè)，開(kāi)展“貨幣金融知識(shí)微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點(diǎn)為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧，銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能等知識(shí)，提高金融消費(fèi)者對(duì)貨幣金融知識(shí)的認(rèn)知水平。

7月“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”，網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)理將“個(gè)人征信知識(shí)宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容，帶上活動(dòng)宣傳折頁(yè)，重點(diǎn)向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費(fèi)使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對(duì)個(gè)人信用報(bào)告的影響等知識(shí);向有置業(yè)需求、欲購(gòu)買汽車或申請(qǐng)消費(fèi)貸款的客戶介紹個(gè)人征信的重要性、查詢個(gè)人征信報(bào)告的途徑和保持良好個(gè)人信用記錄的方法等知識(shí)。網(wǎng)點(diǎn)銷售主管利用周末時(shí)間組織員工走進(jìn)社區(qū)，重點(diǎn)面向社區(qū)消費(fèi)需求旺盛的年輕消費(fèi)者普及征信金融知識(shí)，解讀征信熱點(diǎn)問(wèn)題，宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，幫助消費(fèi)者們樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，掌握保護(hù)個(gè)人隱私防止征信受損的方法。

8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”，網(wǎng)點(diǎn)柜面員工針對(duì)大額轉(zhuǎn)賬客戶，尤其是在轉(zhuǎn)賬時(shí)神色慌張、不停接聽(tīng)電話的客戶，加強(qiáng)匯款信息的核實(shí)與詢問(wèn)工作;網(wǎng)點(diǎn)大堂員工重點(diǎn)向辦理開(kāi)戶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點(diǎn)員工走進(jìn)社區(qū)、超市、學(xué)校，重點(diǎn)向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式，提醒消費(fèi)者在轉(zhuǎn)賬、匯款時(shí)注意安全，保管好密碼，做好核對(duì)工作。

招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)多種渠道開(kāi)展線上宣傳教育工作，以生動(dòng)有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。1、通過(guò)“招商銀行南京分行”微信平臺(tái)推送《人民幣污損——多種意外，一個(gè)對(duì)策》、《這些，你至少中過(guò)一條!》、《您造嗎：個(gè)人征信報(bào)告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識(shí)普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問(wèn)量15607次。2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營(yíng)業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點(diǎn)電子簽名顯示屏，為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí)，謹(jǐn)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報(bào)及“防范”漫畫(huà)，在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬信息核對(duì)及對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行簽名確認(rèn)時(shí)再次進(jìn)行安全提示。

招商銀行南京分行通過(guò)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行“系列宣傳活動(dòng)，履行了銀行的社會(huì)責(zé)任，搭建起了銀行與消費(fèi)者之間的服務(wù)橋梁，強(qiáng)化了員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提升了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知水平。

普及金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)篇5

“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)”在農(nóng)行鹽城分行120個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面啟動(dòng)。本次活動(dòng)由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署，為期三個(gè)月。

啟動(dòng)日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進(jìn)行戶外宣傳，但各網(wǎng)點(diǎn)以營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為宣傳陣地，向來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財(cái)業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識(shí)，尤其是對(duì)客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示，受到了客戶歡迎。

農(nóng)行射陽(yáng)支行還參加了該縣“20__年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”鹽城站啟動(dòng)儀式，組成宣教隊(duì)在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步拓寬了宣傳的廣度和深度。

整個(gè)啟動(dòng)日活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效應(yīng)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了以往金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)所取得的成效，提高了公眾的金融知識(shí)水平和安全意識(shí)，并通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)了我行從業(yè)人員保護(hù)金融消費(fèi)者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費(fèi)者對(duì)該行的品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度。

普及金融知識(shí)活動(dòng)總結(jié)篇6

廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)繼續(xù)中，8月的主題是“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”。

20__年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《20__年度中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對(duì)宣傳工作進(jìn)行落實(shí)，現(xiàn)將宣傳情況匯報(bào)如下：

一、宣傳網(wǎng)點(diǎn)安排：

廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營(yíng)業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過(guò)例會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時(shí)在三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此項(xiàng)宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與分行溝通。

二、宣傳形式：

1、led屏滾動(dòng)宣傳：三個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了led屏滾動(dòng)宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺(tái)上方，口號(hào)為“加快社會(huì)信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”，每十分鐘滾動(dòng)一次。

2、張貼海報(bào)：分行辦公室專門為三個(gè)宣傳機(jī)構(gòu)購(gòu)置了海報(bào)架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見(jiàn)。

3、擺放折頁(yè)：將相關(guān)折頁(yè)擺放在專門的折頁(yè)架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。

4、設(shè)立咨詢臺(tái)，專人解答：分行信貸管理部向所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及《征信業(yè)管理?xiàng)l例釋義》，各營(yíng)業(yè)部通過(guò)每周三次的晨會(huì)對(duì)涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問(wèn)必答，同時(shí)對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺(tái)，專人解答客戶疑問(wèn)，宣傳過(guò)程中客戶詢問(wèn)不頻繁，收集到的疑問(wèn)主要集中在個(gè)人征信環(huán)節(jié)，如“個(gè)人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個(gè)別企業(yè)客戶詢問(wèn)“企業(yè)信用報(bào)告中基本信息沒(méi)有及時(shí)更新怎么回事”、“企業(yè)或個(gè)人信息有錯(cuò)誤、遺漏的，如何處理”等，各個(gè)咨詢點(diǎn)專人都能對(duì)提出的問(wèn)題認(rèn)真解釋。

5、通過(guò)短信形式宣傳：在專題宣傳活動(dòng)期間，我行共對(duì)外以短信形式向客戶開(kāi)展相關(guān)宣傳共計(jì)4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號(hào)及客戶較為關(guān)心的問(wèn)題開(kāi)展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動(dòng)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)