魅力溝通智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年陜西職業(yè)技術(shù)學院

魅力溝通智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年陜西職業(yè)技術(shù)學院站姿是一切儀態(tài)之首，是影響個人形象美最基礎(chǔ)，最關(guān)鍵的因素。

答案:對人際交往距離包括(

)

答案:個人距離###公眾距離###社交距離###親密距離微笑是一種全世界通用的語言。

答案:對非語言在溝通中遠不如語言重要，更不能替代語言。

答案:錯在職場的穿著需要莊重保守，不可以穿衣戴帽，各憑所好！

答案:對就餐時應(yīng)該遵守秩序，特別是新生應(yīng)該讓老生先行購買飯菜，

答案:錯演講時將過多的素材堆砌在一起會讓你陷入混亂與離題的困境。

答案:對在人際交往中,沙特阿拉伯人大都表現(xiàn)得熱情友好,落落大方。

答案:對在渉外禮儀中，人們很看重禮品價值，禮品沒有包裝是無所謂的。

答案:錯韓國人在路上遇到長輩時應(yīng)該點頭問候，站在一旁讓其先行。

答案:錯收到禮物要適時贊美，表達謝意。

答案:對如果談話沒有重點，只有冗長枯燥的陳述，很容易讓對方感到不耐煩。

答案:對“干的越多、錯的越多、挨批越多”的想法是正確的。（）

答案:錯我們作演講最重要的任務(wù)就是引導聽眾做出行動，讓世界和生活越來越好。

答案:對自我溝通是其他一切溝通活動的基礎(chǔ)。

答案:對我們在分析別人肢體語言的時候，一定要把各方面的因素都聯(lián)系到一起，再下結(jié)論。

答案:對收到饋贈的禮品后，受禮人一般要回贈禮品，以加強聯(lián)系，增進友誼。

答案:對非語言溝通規(guī)則是一種行為在某種場合是否恰當或被容許。

答案:對在日常生活和工作中，由于價值觀和立場不同，同樣的事情，不同人的看法是不一樣的。

答案:對在英國，無論男士還是女士見面時都會來握手。

答案:對無論是橫向的移動，還是縱向的升降，我們都應(yīng)根據(jù)不同的交際目的，以及當時的情景，隨時變換我們的界域行為。

答案:對在長輩和上司面前不要用手指指點點，更不要勾肩搭背，否則就會被看做失禮。

答案:對反饋能夠澄清"表達"和"傾聽"過程中可能的誤解和失真。

答案:對比較熟悉的朋友，就可以表現(xiàn)的隨便，隨手亂翻，到處亂闖是表示和主人熟悉，熱情的表現(xiàn)，

答案:錯手勢使用不當，會給人僵硬、做作的感覺，一定要做到自然、協(xié)調(diào)、美觀。

答案:對演講者要善于設(shè)計，安排出既符合內(nèi)容要求，又符合演講的時境的新穎而又精彩的結(jié)尾，這樣才能使演講取得全面成功。

答案:對印度尼西亞人認為任何事情都可通過談判解決,但需要時間。

答案:對非語言溝通通常不止利用一條渠道。

答案:對演講者的開場白必須充滿懸念，吊足聽眾的胃口，準備好聆聽你的演講。

答案:錯書面溝通包括（）等任何傳遞書面文字或符號的手段。

答案:電子郵件###傳真###信件###備忘錄“禮輕情意重”，在英國送禮物時可選的禮物有：

答案:賀卡###巧克力###紅酒###鮮花不能給意大利人送的禮物有：

答案:菊花###手帕在南非的黑人部族里，人們習慣用（）來贈予貴賓和珍貴的客人。

答案:孔雀毛###帽子給領(lǐng)導匯報工作時，需要考慮（）。

答案:匯報措辭###匯報場合###匯報重點###匯報時機奧地利被稱為：

答案:最適合人類居住的國度###中歐花園###綠色王國他們不喜歡數(shù)字（），因為在泰語中6的發(fā)音有‘跌倒’的意思。

答案:6希臘人在社交場合與第一次見面的客人，一般會選擇：

答案:握手禮英國的麥克爾斯菲爾德小鎮(zhèn)，被譽為英國的“（）之都”。

答案:絲綢一個不懂得（）的人在溝通中是不可能受人歡迎的,也會影響到溝通另一方的情緒。

答案:禮貌《將苑》中提到知人之道有七焉，其二是（）。

答案:窮之以辭而觀其變以下哪種溝通方式是正確的的（）。

答案:掌握分寸“我討厭別人來打擾我，我寧愿一個人待在一個清靜的地方。”說明是一個（）的人。

答案:孤僻語言溝通從詞語開始并以詞語結(jié)束，而非語言溝通是（）的。

答案:連續(xù)登上講臺，不管你準備了多少演講內(nèi)容，（）都是最重要的。

答案:最初的3分鐘答非所問，表面上看在回答問題，但實際上說的都是空話，沒有任何實質(zhì)信息，屬于（）。

答案:回避拒絕（）是一種紀律的象征。

答案:尊卑有序初入職場的新人，遇到難題時，可以虛心請教，加強學習。（）

答案:對三分之二的人失去工作，是因為不能勝任工作。

答案:錯演講上對話上的技巧是指演講者與現(xiàn)場聽眾的對話，與聽眾共同駕馭整個現(xiàn)場。

答案:對如果自己的理想職業(yè)與自己所學的專業(yè)不符合，就直接放棄。

答案:錯口頭溝通缺點之一是商務(wù)活動中往往不具備法律效力。

答案:對上行溝通時，如果有切實可行的意見或建議，可以去給領(lǐng)導反映，并且一定要說服領(lǐng)導。（）

答案:錯俄羅斯人講究“女士優(yōu)先”，在公共場合里，男士往往自覺地充當“護花使者”。

答案:對下行溝通時，領(lǐng)導要學會用職權(quán)壓人。（）

答案:錯土耳其人在社交場合與客人見面時，一般都是首先互致問候，然后再施握手禮

答案:對非語言溝通在交際過程中可控性較小，其所傳遞的信息更具有真實性。

答案:對愛護圖書，閱覽時不在圖書、報刊上涂畫或在圖書、報刊上開“天窗”。

答案:對圖書館、閱覽室是公共學習場所，可以用書本占位置，方便自己學習。

答案:錯遇到沙特阿拉伯女性時,通?？梢灾鲃酉蚱鋯柡蚧蛐卸Y。

答案:錯觀看校園籃球、足球等體育比賽，裁判出現(xiàn)判斷失誤時候，可以起哄爭吵，為集體討回公道。

答案:錯我們要明白自己擁有多少智慧，能發(fā)揮多少能力，尤其是認識自己興趣并加以發(fā)揮。

答案:對管理者要主動與員工溝通，共同尋找有效的解決問題的方法，把雙方溝通的障礙都消除掉。（）

答案:對尼泊爾人和印度人一樣，進餐使用右手。

答案:對泰國被譽為：

答案:度假天堂###中國后花園生活中，很多爭執(zhí)都是因誤解和疏離而產(chǎn)生。

答案:誤解###疏離遇見同學一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以（）等。

答案:點頭###喊一聲名字###問好###微笑過度的吹捧會誘使上級（）。

答案:腐敗墮落###剛愎自用為了使演講產(chǎn)生好的效果，演講者要不時地調(diào)整（）等。

答案:語調(diào)###節(jié)奏###語速###語音在俄羅斯社交中，有（）等禮節(jié)。

答案:吻手禮###握手禮###擁抱絕大多數(shù)意大利商人都受過良好的教育，他們喜歡談?wù)摚ǎ┑仍掝}。

答案:藝術(shù)###文化###體育###飲食開場的自我介紹在追求新穎的同時不要失去（）。

答案:分寸（）是奧林匹克運動的發(fā)源地。

答案:希臘（）這種模式可有效吸引聽眾的注意力，是一種典型的小高潮演講模式，會對觀眾產(chǎn)生強烈的演講沖擊力。

答案:對立辯證法公共距離是人們在較大的公共場所保持的距離，其語義為“（）”。

答案:自由、開放在演講中，面對聽眾不耐煩的情形，演講者需要對（）進行調(diào)整。

答案:內(nèi)容上行溝通的（）是否通暢，會影響上行溝通的質(zhì)量。

答案:渠道在新加坡，人們通常約馬來人一起吃豬肉。

答案:錯在沙特阿拉伯,無酒吧、無電影院、無夜總會。

答案:對絕大多數(shù)意大利商人都受過良好的教育，他們喜歡談?wù)摚?/p>

）等話題。

答案:飲食###藝術(shù)###體育###文化希臘是早上10點開始上班，中午12點開始午休，下午2點繼續(xù)上班。

答案:對土耳其人的交流方式主要受（

）三方面的文化影響:

答案:地中海文化###伊斯蘭文化###東方文化印度尼西亞被稱為“（

）”

答案:千島之國以下諺語和俄羅斯有關(guān)的是：

答案:沒有面包到處都是憂傷###面包是生命之仗###沒有鹽的面包不算食物要實現(xiàn)中華民族的偉大復興，就離不開對外文化交流的繁榮。

答案:對同學不分你我，借用東西忘記歸還很正常，不必介意。

答案:錯印尼人喜歡還價，精明的討價還價者受到別人的尊重。

答案:對長期工作不需要給領(lǐng)導匯報進度。（）

答案:錯我們在進行跨文化交流時，要特別注意了解與之交流的國家的手勢語知識，以避免誤會。

答案:對下級時需要被肯定和鼓勵的，一個人受到激勵后，會化被動為主動。（）

答案:對學生遲到時候如門開著，就直接推門進入教室聽課即可。

答案:錯若同學說得欠妥和說錯了，應(yīng)在不傷害同學自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。

答案:對遞送時要左手食指和拇指執(zhí)名片的一角，以文字正向?qū)Ψ健?/p>

答案:錯如果信息和想法沒有被傳遞給（）,則意味著溝通沒有發(fā)生。

答案:傳遞著###傳播者###接收者語言溝通可以分成（）。

答案:口頭溝通###書面溝通企業(yè)的崗位需求通常包含了豐富的信息，包括了（）。

答案:崗位要求###崗位介紹如果應(yīng)聘幼兒園教師，面試著裝就要（）。

答案:親和舒服泰國（）人口都是佛教徒，從小受到與世無爭生活理念的熏陶，這造就了他們快樂、知足、有趣、隨意、輕松和寬容的民族性格

答案:80%（）是世界通用的體態(tài)語，它超越了各種民族和文化的差異。

答案:微笑對男子一般稱“先生”，對女子稱“夫人”、“小姐”、“女士”，這種稱呼是（）。

答案:泛尊稱人類是一個傾向于“（）”的動物。

答案:群居演講者是在表演，過強的表現(xiàn)欲是很好的心理和行為。（

）

答案:錯口語交際中要注意＂說＂，而不是＂聽＂！

答案:錯在語言交際中與論辯中，要注重邏輯技巧。（

）

答案:對口才是(

)

答案:人在說話中體現(xiàn)的個人才能###交際能力的體現(xiàn)口才中的自卑感可以通過自我暗示與激勵來淡化。（

）

答案:對當領(lǐng)導批評自己時，不能自以為有理，而與領(lǐng)導爭辯。（）

答案:對在非常正式場合，中國人為表示親切，習慣在被稱呼者的姓前面加上“老”、“大”或“小”等字，如“老王”、“小張”。

答案:錯在進出門口、上下樓梯時和老師相遇，學生應(yīng)主動招呼，請老師先行。

答案:對第一印象一點也不重要，重要的是自己的工作能力。

答案:錯面試者的個人管理是你的態(tài)度、穿著、給對方的第一感覺。

答案:對自我評價可以說的夸張一些，高大上一些會更好找工作。

答案:錯在奧地利，含蓄的表達會被認為是犯錯誤了，甚至有時候會被認為是撒謊，不誠實的表現(xiàn)。

答案:對在社交場合，如果要握手的人較多，可以按照一定的順序進行，或由進及遠或從左到右依次與人握手。

答案:對缺乏歸屬感的人在工作中往往更容易感到孤獨和不滿，也更缺少安全感。

答案:對面試的真正本質(zhì)是亮點展示，一問一答只是形式。

答案:對禁止帶著手套握手，應(yīng)取下后再與對方相握。

答案:對在人際交往中，俄羅斯人素來以保守，內(nèi)斂著稱于世。

答案:錯演說內(nèi)容是喜慶或激動的場面，開場的自我介紹就不要太過死板。

答案:對實現(xiàn)建設(shè)性溝通的關(guān)鍵是站在對方的角度考慮問題。

答案:對演講中用動作控場主要體現(xiàn)在大的動作、肢體語言上。

答案:對如果信息和想法沒有被傳遞給（

）,則意味著溝通沒有發(fā)生。

答案:接收者###傳遞著###傳播者升國旗、奏國歌時，全體同學應(yīng)（

）。

答案:肅立脫帽###行注目禮對老師講述的內(nèi)容有異議時,()。

答案:最好下課后單獨找老師交換意見，共同探討###非提不可要注意場合和方式泰國是：

答案:微笑之國在印度教神話中，（）代表著人類剛愎自用，魯莽易怒的不良品質(zhì)，是需要被克服和清除的。

答案:水牛將拒絕之意直接講明，拒絕時要避免態(tài)度過于生硬，并迅速將拒絕的原因講明白，及時向上級致歉，屬于（）。

答案:直接拒絕（）結(jié)尾，即在演講的結(jié)尾，妙用某一“道具”展開話題，其間以優(yōu)美的詩詞點綴，完美地收攏演講全文。

答案:“道具”式泰國人（）認為是最神圣的，認為頭是靈魂所在，神圣不可侵犯

答案:頭演講時拋出問題讓別人思考，其實答案不重要，因為你已經(jīng)輕而易舉地被演講者拉進了他設(shè)定的情節(jié)中。

答案:對與同事相處，要學會透明競爭。（）

答案:對接過他人名片看過之后，應(yīng)將其放在自己的桌子上，用水杯壓著，免得丟了。

答案:錯根據(jù)禮儀規(guī)范，我們介紹時候遵守“尊者先行”的規(guī)則。

答案:錯走路時候用內(nèi)八字步和外八字步，可以顯示出個性。

答案:錯演講開場白是演講者向聽眾傳播的第一個信息，是演講者與聽眾之間溝通的第一座橋梁。

答案:對上級的批評就是在自己找茬。（）

答案:錯任何一種文明，不管它產(chǎn)生于哪個國家、哪個民族的社會土壤之中，都是流動的、開放的。

答案:對當某人向你索要名片時，不愿意給的話，可以直接拒絕。

答案:錯正式場合使用很大的音量較好。

答案:錯“萬物并育而相害，道并行而相悖”是傳統(tǒng)中國社會理想。

答案:錯工作場合，介紹別人可以說：“李華是這座大樓里眼睛最漂亮的一位?！?/p>

答案:錯發(fā)郵件時候用（）做標題，簡單明了。也方便HR存檔轉(zhuǎn)發(fā)。

答案:姓名###應(yīng)聘職位在葡萄牙，人們在和對方交流的時候要回避的話題有：

答案:政治###政府得體的寒暄目的是（）。

答案:讓受禮者受之心安###表達送禮者的心意在俄羅斯，大家可以作為談話的話題有（）

答案:芭蕾###建筑###文學###藝術(shù)被邀請到希臘人的家里做客時，可以帶的禮物有：

答案:紅酒###甜品###鮮花面試前的準備包括了（）。

答案:資料準備###儀表準備###知己知彼###心理準備（）是衡量信息質(zhì)量和決定溝通結(jié)果的重要指標。

答案:準確人類是一個傾向于“（

）”的動物。

答案:群居發(fā)送者將所要發(fā)送的信息進行（），編成接受者能夠理解的一系列符號。

答案:編碼最好的簡歷是只有（）頁的。

答案:一受（）教時間觀的影響，尼泊爾人對守時的要求并不高

答案:印度精神自我是主體對自己的智慧能力、道德水準等內(nèi)在素質(zhì)的認知。

答案:對演講的結(jié)尾要比開頭和主體部分要求更高。

答案:對在印度尼西亞，可以喝酒也可以吃豬肉。

答案:錯性格開朗、熱情直爽的希臘人喜歡談?wù)摃r事。

答案:對面試著裝要突出你的專業(yè)性，貼合這個崗位，

答案:對校園接待親友或外人來訪宿舍時，在進入前自己應(yīng)先向在室內(nèi)的同學打招呼。

答案:對上級給員工布置工作任務(wù)時，最希望聽到的是“好的，沒問題”或者是“收到，會及時完成”的等話語，而不是找借口推脫。（）

答案:對初次投遞可以用壓縮包，來提供較多證明材料。

答案:錯隨身的外衣、雨具以及攜帯的禮品或物品，不要亂扔，應(yīng)放在主人指定的地方。

答案:對文化歷來是經(jīng)濟、政治和社會活動的基礎(chǔ)與媒介,其作用的發(fā)揮既無處不在,又無可替代。

答案:對數(shù)字串聯(lián)法是在關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上，再用數(shù)字來串聯(lián)，引起聽眾注意，使聽眾容易記住。

答案:對在參加宴請活動或接受邀請到意大利朋友家做客時，盡量在喝飲料、酒水、菜湯和吃面條時不要發(fā)出聲音。

答案:對韓國人見面通常會：

答案:鞠躬###點頭###微笑新加坡主要有：

答案:馬來人###華人###印度人在土耳其，可以談?wù)摰脑掝}有：

答案:業(yè)余愛好###家庭哈薩克民族呈現(xiàn)多元化的格局，宗教方面有（）并存

答案:東正教###基督教###伊斯蘭教###佛教彼此之間打招呼時，雙手（），置于胸前，面帶笑容。

答案:合十演講時可以用（）開頭吊聽眾的胃口

答案:懸念式（）也可能成為員工發(fā)牢騷、傳播小道消息的一條途徑，打擊士氣造成消極影響。

答案:平行溝通運用委婉的語言，暗示上級你無法完成這項工作，屬于（）。

答案:婉言拒絕在圖書館，特別是在閱覽室，走路要輕，最好不要穿釘鐵跟的皮鞋。

答案:對串聯(lián)是偶爾得到一個成語、俗語或姓名，可以將其作為一個關(guān)鍵詞，可以將偶爾所得逐字分開解讀，把自己的觀點融入其中。

答案:對面試時候看到有座位，可以直接就座。

答案:錯進出老師辦公室的動作要輕，不要大聲喧嘩，以免影響其他老師工作。

答案:對意大利人性格一般比較開朗、健談、熱情奔放。

答案:對告辭時應(yīng)對主人的款待表示謝意。

答案:對土耳其的著名景點有：

答案:圣索菲亞大教堂###棉花堡###藍色清真寺簡歷中的教育背景包括了（）。

答案:正規(guī)教育###專業(yè)教育###非正規(guī)教育溝通是為了設(shè)定的目標，把（）在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。

答案:思想###情感###信息這封信通常需要在面試完（）內(nèi)發(fā)出。

答案:24小時一般人說話的速度通常為每分鐘（）個音節(jié)。

答案:120~261口頭溝通相對來說成本高，效率低。

答案:錯副語言指的就是有聲語言。

答案:錯有的學生日記本也隨便丟在枕邊或課桌上，別的同學可以翻閱下，關(guān)心同學的心理活動。

答案:錯物質(zhì)自我是主體對自己的身體、儀表、家庭等方面的認知。

答案:對演講風格的形成不是一朝一夕的事，掌握了以下（）點，那么你離一個獨特的演講者就很近了。

答案:永遠保持真誠###做好價值觀的輸出###揚長避短升國旗、奏國歌時，全體同學應(yīng)（）。

答案:行注目禮###肅立脫帽尼泊爾有一項非常有趣的肢體語言，輕輕晃動頭部，表示：

答案:明白你的意思###我懂了###好的下面不符合拒絕的基本要求的有（）。

答案:無需把握上級要求打電話一方要逐條簡潔準確的陳述自己要說的事。

答案:對跨文化溝通與交流是與“一帶一路”共建相生相伴的事業(yè)。

答案:對被介紹者雙方地位、身份大致相似，或者難以確定時，應(yīng)先介紹人數(shù)少的一方，后介紹人數(shù)較多的一方或多數(shù)人。

答案:對接過名片后，要看上幾秒鐘，以示尊重。

答案:對與奧地利人通信更要注意，必須正確無誤地冠上他們的真正頭銜。

答案:對溝通時候如果問題足夠復雜，可能就要設(shè)計一條認知路徑了。

答案:對孟子有云.“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”告訴我們，要（）。

答案:真誠待人新西蘭人的見面禮儀主要有握手禮、鞠躬禮、注目禮。

答案:對現(xiàn)代社會，面試后發(fā)一封電子感謝信，是既然方便又得體的方式。

答案:對通過對領(lǐng)導下達命令的分析，可以很好的理解領(lǐng)導的想法，同時也可以有方向性的去執(zhí)行。

答案:對與老師交談態(tài)度要特別客氣，表示重視。

答案:錯每天剛上班的第一個小時和下班前的一個小時不適宜打面試后感謝電話。

答案:對部門之間要增強交流，化解溝通障礙。（）

答案:對“盲人摸象”講的就是片面的信息導致判斷和溝通錯誤的一個生動的例子。

答案:對奧地利人對人冷漠。

答案:錯文化主要是指一個群體的（）。

答案:核心價值體系###思維方式應(yīng)對“小人黑狀”時，需要（）。

答案:學會吃小虧###小心說話###不得罪他們###不要與其有利益瓜葛上級批評員工時，需要注意（）。

答案:語氣###時機###場合###事實群面總結(jié)階段要多聽多想，記錄分析，然后把機會讓給別人。

答案:錯送禮是表示尊敬、友好的一種方式，禮品重紀念重情誼不重價值。

答案:對在人際溝通中要講究的界域規(guī)范（）。

答案:變換體位###保持距離我們做完某一件工作，需要和領(lǐng)導匯報情況，可以本著（）原則進行。

答案:主動但不越權(quán)###請示但不依賴###尊重但不吹捧（）是人類心靈之窗。

答案:眼睛在南非，打招呼忌用右手。

答案:錯自我認知三要素，它包括認識（）。

答案:精神自我###社會自我###物質(zhì)自我突出以前的工作經(jīng)歷，你只要寫（）這三個部分就夠了

答案:頭銜###成果###事情溝通的必要和重要性體現(xiàn)在哪些方面呢？（）

答案:獲得幫助###避免誤解###走向文明明確打電話的目的以及要達到的溝通效果，重要的事情可以提前記下要點，還要準備好可能需要的各種文件、資料。

答案:對相互握手表示著良好人際關(guān)系的建立。

答案:對在希臘，愉快地接受贈與是一種基本的禮貌。

答案:對我們在參加學術(shù)報告、會議時，要衣著整潔，儀表大方，準時入場，進出有序。

答案:對聲音補白其實也是一種信號，事實上它能保護講話者講話的權(quán)利。

答案:對不論站立時采用何種姿式，都只能允許手的姿式及角度變化。

答案:錯HR會很看重應(yīng)屆畢業(yè)生的（）能力。

答案:理解能力###接受新事物的能力###表達能力###應(yīng)變能力與奧地利人不能談?wù)摰脑掝}有：

答案:戰(zhàn)爭###第二次世紀大戰(zhàn)###希特勒公認的打電話慣例：由打電話人決定何時結(jié)束電話，并先放下話筒。

答案:對所有的掙扎和苦難，皆是因為缺乏有效的溝通。（

）

答案:對名片的尺寸一般為9厘米*5.5厘米。形狀奇特的名片在很多錢包或名片夾里都裝不下，因而不易保存。

答案:對公文包不要求買很貴重的真皮包，大小應(yīng)可以平整地放下A3紙大小的文件。

答案:錯人類的交往空間劃分為（）區(qū)域，這就是所謂的社交中的空間語。

答案:親密距離###社交距離###個人距離###公共距離簡歷的外觀要奇特，顏色絢麗，行距不一，引人注目。

答案:錯當同事或領(lǐng)導對我們提出意見或建議時，可以據(jù)理力爭，不需要虛心接受。（）

答案:錯接電話者需要找資料時，時間在30秒內(nèi)，可讓打電話人等下。

答案:對發(fā)簡歷的最佳時機是晚上9點以后，方便HR晚上查看。

答案:錯非語言溝通是指用如（）等進行溝通。

答案:空間距離###手勢###眼神###聲調(diào)公司當中存在“小人黑狀”問題。（）

答案:對跨文化交流是指具有不同文化背景的民眾在文化上的相互交流和彼此溝通。

答案:對面試官示意面談結(jié)束時，應(yīng)聘者應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。

答案:對接電話之前也要做好準備。工作中在電話附近要放好筆、記事本、內(nèi)部電話目錄等。

答案:對在印尼,時間是“無邊之池”,常被稱為“橡皮時間”。

答案:對任何情況下，都不能和下屬交朋友。（）

答案:錯希臘人喜歡享受生活，體現(xiàn)在他們的很多商店周六是不開門的。

答案:錯沉默常常出現(xiàn)在低信息內(nèi)容或高概率詞項之間。

答案:錯多選題

答案:非提不可要注意場合和方式###最好下課后單獨找老師交換意見，共同探討食堂吃完飯后，剩余的飯菜就放在桌子上，等別人來收就好。

答案:錯研究發(fā)現(xiàn)，如果說話者使用較高且有變化的音調(diào)，則被視為更有能力。

答案:對不能將珍稀野生動植物制品、禁止交易的文物等送給別人。

答案:對演講者適時調(diào)動聽眾情緒，讓演講的高潮自然水到渠成，使演講具有更強的感染力。

答案:對要記住別人的存在，如果你當著面不會說的話在網(wǎng)上也不要說。

答案:對新加坡人喜歡說“恭喜發(fā)財”

答案:錯個體面試是一對一的問答，群體面試則就可以選擇對話時間。

答案:對管理層要明白上行溝通的重要性，學會“對事不對人”。（）

答案:對希臘人對于平時的著裝是很重視的，華麗是最基本的要求。

答案:錯在土耳其，表示“贊同”時是點頭，表示“不贊同”時是搖頭。

答案:錯當眾撓頭皮、抓耳撓腮、掏耳朵、用手指在桌子上亂寫亂畫等手姿，會給人留下率真、樸實的印象。

答案:錯主題的準備一定要目標高遠，高大上這才是最主要的。

答案:錯做客時候發(fā)現(xiàn)有其他客人，主動向主人詢問，打聽其他客人與主人的關(guān)系。

答案:錯上級過于威嚴，有可能會讓員工懼怕上行溝通。（）

答案:對在正式場合，一定不要用低級、庸俗的稱呼或歧視性、侮辱性的稱呼。如“小胖子“、“死老頭”等。

答案:對作為主人，要備好待客的物品，如茶水、水果和點心等。

答案:對哈薩克這個族名在古突厥語中是“自由、無拘無束”的意思。

答案:對新西蘭人視當眾剔牙和咀嚼口香糖為不文明的舉止。

答案:對聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應(yīng)當安心聽講。

答案:對在我國可以把一臺嶄新的鐘送給老年人，珍惜時間，會讓老人高興。

答案:錯書面溝通是人們溝通的基本方式。

答案:錯當領(lǐng)導還沒布置完工作任務(wù)時，如果有意見，可立即提出，拒絕的話一定要脫口而出。（）

答案:錯移位可以表示尊重，也可表示妥協(xié)或服從。

答案:對面試時的衣服一定以全新為宜。

答案:錯美人之美的跨文化交流目標,是推進“一帶一路”倡議所必須解決好的一個關(guān)鍵性問題。

答案:對土耳其人的交流方式主要受（）三方面的文化影響:

答案:伊斯蘭文化###東方文化###地中海文化面試時自我介紹說清楚3點即可（）。

答案:你為什么選擇公司###公司為什么選擇你###簡單背景介紹溝通的必要和重要性體現(xiàn)在哪些方面呢？（

）

答案:獲得幫助###走向文明###避免誤解關(guān)于團隊合作，理解正確的是（）。

答案:團隊合作關(guān)系到每個人###有沒有團隊精神，關(guān)系著自己的生存和榮辱葡萄牙之行中人們通常最期待的兩個景點是：

答案:大航海紀念碑###羅卡角群體面試中企業(yè)考察了幾個角度（）。

答案:創(chuàng)新思維能力###團隊協(xié)作能力###邏輯思維能力###溝通表達能力一般講姓名按構(gòu)成和排列順序大致可分為（）。

答案:有名無姓###前姓后名###前名后姓大韓民國占朝鮮半島面積的

答案:45%在哈薩克斯坦作客時，客人見到主人，要先問:"（）！"

答案:牲畜平安和同事相處，（）是相互關(guān)系的調(diào)節(jié)劑，是人的文化修養(yǎng)和學者風度的外在表現(xiàn)。

答案:幽默溝通中的（）不同，會直接導致不同的溝通效果。

答案:空間距離尊重別人的生活習慣就等于對他人（）的尊重。

答案:人格馬爾代夫首都在

答案:維也納在相互介紹的場合，最忌諱用（）指著人向第三方介紹。

答案:一個指頭（）表現(xiàn)為行為上冷嘲熱諷，鬧別扭、拆臺，甚至采取不道德行為，散布謠言，乃至團體攻擊等。

答案:嫉妒握手必須用（）手。

答案:右上級應(yīng)該堅持（）的對待下級。

答案:客觀公正自我介紹控制好時間，最好將時間控制在（）左右為最佳。

答案:1分鐘沉默所表達的意義是豐富多彩的，它以言語形式上的最小值換來了最大意義上的交流。

答案:對進了一個公司，如果領(lǐng)導是自己的校友，要想盡一切辦法套近乎。（）

答案:錯選擇什么樣的演講風格，關(guān)鍵看你是什么樣類型的人，什么樣的個性，什么樣的特長等。

答案:對部門之間不會存在溝通不暢的問題。（）

答案:錯在哈薩克斯坦的工作場所，上下級關(guān)系不太嚴格。在正式場合，對上級可以直接稱呼其姓名。

答案:錯在集體生活中，要顧全大局，遵守規(guī)章制度，不可我行我素。

答案:對好的第一印象往往是至關(guān)重要的。形成第一印象，最快僅需15秒

答案:錯知識、能力是社交的硬件，溝通、交流是社交的軟件。

答案:對馬爾代夫居民大多是虔誠的穆斯林，講禮貌、重禮節(jié)、淳樸好客，每天會進行五次禱告。

答案:對冬天做客進屋后要脫去大衣、帽子及圍巾。

答案:對拜訪沙特阿拉伯人之前,需要預約。

答案:對肢體語言中扭絞雙手表示緊張、不安或害怕。

答案:對男士在正式場合使用“4”字形的疊腿方式顯得大氣自信。

答案:錯希臘人熱愛民族傳統(tǒng)，熱情活躍，好交際，能歌善舞。

答案:對當有同學需要幫助時，應(yīng)不論對錯，盡力而為去幫忙。

答案:錯員工之間有矛盾，領(lǐng)導要偏向自己部門的員工。（）

答案:錯丘吉爾說“站起來發(fā)言需要勇氣，坐下來傾聽需要的也是勇氣。“

答案:對土耳其文化可歸類為善于傾聽的文化。

答案:對下級可以根據(jù)自己的想法來判斷領(lǐng)導決策的對錯。（）

答案:錯職務(wù)稱呼還可以同泛尊稱、姓名、姓氏分別組合在一起使用。例如，“王經(jīng)理”、“李校長”等。

答案:對演講自我介紹時候要用新穎的方法畫“自畫像”，這樣才能讓大家記住你。

答案:對平級之間進行溝通時，雙方處于同等位置，不能用強迫、命令或者批評等手段達到自己的目的。（）

答案:對哈薩克斯坦長期受到俄羅斯文化的影響，在社會文化、風俗禮儀等方面與俄羅斯和西方有相似之處

答案:對下行溝通中，領(lǐng)導無需注意自己的措辭。（）

答案:錯HR建議，無論去任何公司應(yīng)聘，都要顯得大方得體。

答案:對馬爾代夫婦女出行通常穿短裙長裙，男士不能穿短褲。

答案:錯眼神能體現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。因此，面試時候要始終注視面試官。

答案:錯面試進入考官辦公室時，必須先敲門，經(jīng)主考官允許后再進去。

答案:對在馬爾代夫，高聲講話、指手畫腳是可以出現(xiàn)的行為。

答案:錯俄羅斯人認為“左主兇，右主吉”。

答案:對學生對老師的相貌和衣著不應(yīng)（），要尊重老師的習慣和人格。

答案:評頭論足###指指點點生活中稱謂做到（）。

答案:親切###準確###自然###合理員工之間的溝通障礙存在（）的問題。

答案:方法不當###不愿溝通###語言障礙說話的（）會影響溝通效果。

答案:語氣###場合###語速###分寸任何領(lǐng)導都不喜歡（）的人。

答案:當面很觸動###表態(tài)很激動###回去不行動批評的方法有（）。

答案:模糊式###三明治式###暗示式批評意大利人用大拇指和食指圍成圓圈，其余三指向上翹起，一般表示：

答案:行###一切順利###好一般自我介紹內(nèi)容分為（）。

答案:應(yīng)酬式###問答式###交流式###工作式和阿拉伯國家的商人洽談貿(mào)易時可以喝：

答案:咖啡###清涼飲料###茶韓國人喜歡的食物有：

答案:腌白菜###海帶湯###烤牛肉###泡菜“音樂之邦”和“森林之國”指的是：

答案:奧地利奧地利人喜歡的顏色是：

答案:綠色人際關(guān)系取決于一個人的（）。

答案:情緒表達是否恰當我們很難控制非語言溝通，其中控制程度最低的領(lǐng)域是（）。

答案:情感反應(yīng)非語言溝通代替有聲語言在（）中的作用最為突出。

答案:舞臺表演在印度教中，（）被認為是濕婆神的象征，奉為神圣，

答案:黃牛個人距離指的是（）。

答案:46~120cm土耳其，位于亞洲的

答案:西部很多非語言溝通沒有被正式教授，主要是通過（）學到的。

答案:模仿尼泊爾成年男子大都頭戴黑色或者彩色的船形帽，身穿大襟和尚領(lǐng)服，長至雙膝，叫。

答案:兜拉有責任心不僅僅體現(xiàn)在做事有想法，（）也是責任心的一種體現(xiàn)。

答案:勇于承擔錯誤印度尼西亞被稱為“（）”

答案:千島之國哈薩克斯坦國土面積270余萬平方公里，是世界上最大的（）國家。

答案:內(nèi)陸握手的時間要適度，應(yīng)控制在（）以內(nèi)。

答案:3秒鐘（）年12月，英國政府指定前匯豐銀行集團主席范智廉為英國財政大臣“一帶一路”倡議特使

答案:2017奧地利首都是：

答案:維也納土耳其共和國絕大多數(shù)居民信奉：

答案:伊斯蘭教泰國是一個()國家

答案:佛教哈薩克民族原為（）民族

答案:游牧奧地利共和國（TheRepublicOfAustria.），簡稱奧地利，位于歐洲，是個內(nèi)陸國家。

答案:中部如果一開始客戶就拒絕了你的銷售，那么后期就沒有必要繼續(xù)與客戶溝通聯(lián)系了。

答案:錯以問話的形式重復客戶的語言或觀點是無效的銷售技巧。

答案:錯以下哪一句話是錯誤的？

答案:當客戶無意購買時，催促其盡快下訂單銷售人員如何做到讓客戶心甘情愿的為你的產(chǎn)品買單，以下哪一項是錯誤的？

答案:促銷信息領(lǐng)導布置工作時，只要自己不想做，就可以拒絕。

答案:錯領(lǐng)導在進行下行溝通時，不需要控制自己的情緒，當員工之間有矛盾時，讓其自己調(diào)節(jié)。

答案:錯以下哪一項在職場溝通中是不可取的。

答案:非議他人平行溝通可以使辦事程序、手續(xù)簡化，節(jié)省時間，提高工作效率。

答案:對上行溝通是要有一條讓管理者聽取員工（

）的通路。

答案:想法###意見###建議通過網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通的主要形式有哪些？

答案:網(wǎng)絡(luò)傳真###電子郵件###網(wǎng)絡(luò)電話面試著裝要突出你的專業(yè)性，貼合這個崗位。

答案:對發(fā)郵件時候用（

）做標題，簡單明了。

答案:應(yīng)聘職位###姓名好口才的金字塔塔底則是口語表達能力和口才技巧。