園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)考核方案

園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)考核方案考核滿(mǎn)分為百分制，由采購(gòu)人牽頭組成考核檢查組考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分值倒扣，85分以上（包括85，85分以下對(duì)應(yīng)扣減當(dāng)月經(jīng)費(fèi)。采購(gòu)人每月對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合考評(píng)，具體扣減辦法如下：（一）分值及獎(jiǎng)懲以85在8575分以上85分以下每少1分扣1000元；5分以下70扣2000元；70分以下（不含）為不在70同。獎(jiǎng)懲的依據(jù)以檢查組每月檢查、考核的分?jǐn)?shù)作為當(dāng)月計(jì)算獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)分。檢查組考核采取定期和不定期相結(jié)合方式進(jìn)行。（二）考核細(xì)則1調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)等）的日常運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；單項(xiàng)應(yīng)單項(xiàng)單項(xiàng)應(yīng)單項(xiàng)序號(hào)考核內(nèi)容單項(xiàng)扣分得分 實(shí)得分一 完善的管理制度、科學(xué)的保潔服務(wù)（25分）1 員工崗位制度（不完善的扣1分；沒(méi)有的不得分）22 勞動(dòng)紀(jì)律制度（不完善的扣1分；沒(méi)有的不得分）23 物業(yè)管理檢查制度（不完善的扣1分；沒(méi)有的不得分）2清潔機(jī)具設(shè)備的操作和保養(yǎng)制（不完善的扣1分沒(méi)有的4 2不得分）5 統(tǒng)一服裝和工作牌（沒(méi)有統(tǒng)一的不得分）26 制定環(huán)境維護(hù)工作的操作細(xì)（不完善的扣2分沒(méi)有的不2得分）7制定秩序維護(hù)工作和停車(chē)場(chǎng)管理制（不完善的扣2分沒(méi)2有的不得分）8定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù)、定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（沒(méi)有不得分）49協(xié)助甲方臨時(shí)性工作安排（不服從安排的不得分）510做好文明勸導(dǎo)（不盡職不得分）2二信譽(yù)質(zhì)量（2分）1每月與甲方交流工作（沒(méi)有做到的不得分）12維護(hù)甲方聲譽(yù)（沒(méi)有做到的不得分）1三妥善的工作人員到位情況（6分）1崗位設(shè)置規(guī)定的人員到位情（每有按照規(guī)定設(shè)置人員的不3得分）2員工積極的工作態(tài)度熟練的作業(yè)技（表現(xiàn)好得2分良3好得1分；不好的不得分）四環(huán)境維護(hù)員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（30分）1地面、綠化帶干凈、無(wú)污跡、煙頭、痰跡、紙屑、無(wú)果皮、5(發(fā)現(xiàn)一處扣一分）2門(mén)窗、玻璃干凈、無(wú)積塵、污跡（發(fā)現(xiàn)一處扣一分）43洗手池（發(fā)現(xiàn)一處5扣一分）4扶手欄桿無(wú)積塵公共設(shè)施設(shè)備潔凈無(wú)塵垢告示牌、4指示牌無(wú)污無(wú)塵（發(fā)現(xiàn)一處扣一分）5廁所便池通暢（發(fā)現(xiàn)一處扣一4分）6設(shè)施外觀保持清潔果屑垃圾箱定期擦洗無(wú)過(guò)夜垃（發(fā)4現(xiàn)一處扣一分）7綠化定期施肥，打藥、除草，綠化帶內(nèi)無(wú)白色垃圾、紙屑、4果皮、枯枝等（發(fā)現(xiàn)一處扣一分）五秩序維護(hù)員及工作要求（20分）全面管理好區(qū)域內(nèi)各種車(chē)輛的進(jìn)出和停放秩序安（沒(méi)有1按照規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)一次扣2分，進(jìn)入辦公區(qū)發(fā)現(xiàn)一次扣310分）2全面管理好區(qū)域內(nèi)的治安安全防范工（優(yōu)秀6分良好64分，合格2分，不合格0分）3巡查有記錄（沒(méi)有不得分）24商販進(jìn)入管理區(qū)（扣2分）2六建筑物共用部位（5分）每季并檢查1次外墻貼飾面或抹灰、屋檐、陽(yáng)臺(tái)、雨罩、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等。1每季度巡查1次共用部位的門(mén)、窗、玻璃等。3每季度檢查1次共用部位的室內(nèi)地面、墻面、天棚；室外屋面、散水等。每年汛前和強(qiáng)降雨后檢查屋面防水和雨落管等。每季度巡查1次道路、場(chǎng)地、階梯及扶手、側(cè)石、管井、溝渠等。2每季度檢查1次雨、污水管井等。每季度巡查1次大門(mén)、2圍墻、圍欄等。每年檢測(cè)1次防雷裝置。七 共用設(shè)施設(shè)備（8分）樓內(nèi)照明每半月巡視1次一般故障1日內(nèi)修復(fù)其它雜故障一周內(nèi)修復(fù)。樓外照明每周巡視1次一般故障3日內(nèi)修復(fù)復(fù)雜故半月內(nèi)修復(fù)；每半月調(diào)整1次時(shí)間控制器。應(yīng)急照明：每周巡視1次，發(fā)現(xiàn)故障，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)組織維修。低壓配電箱和線(xiàn)路每季度檢查1次設(shè)備運(yùn)行狀況每年養(yǎng)1 2護(hù)1次，養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測(cè)、清掃?？刂乒瘢好考径葯z查1次設(shè)備運(yùn)行狀況；每年養(yǎng)護(hù)1次養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括緊固、檢測(cè)、調(diào)試、清掃。發(fā)電機(jī)：每月試運(yùn)行1次，保證運(yùn)行正常；備；穿墻線(xiàn)槽周邊封堵嚴(yán)密；鎖具完好；路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于85%。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；保持消防通道暢通。在出入口、電梯口、防火門(mén)等醒目位置有提示火災(zāi)危險(xiǎn)性、安全逃生路線(xiàn)安全出口消防設(shè)施器材使用方法的明顯志和警示標(biāo)語(yǔ)、安全疏散路線(xiàn)指導(dǎo)圖。2 2有消防安全責(zé)任制，明確各級(jí)崗位的消防安全職責(zé)。有滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案有義務(wù)消防隊(duì)配備必要的消防材，相關(guān)人員掌握消防基本知識(shí)和技能；每年組織1次有員工、業(yè)主單位參加的消防演練電梯每年進(jìn)行1次定期檢驗(yàn)；在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的電梯檢驗(yàn)3 標(biāo)志電梯使用的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志使用管理單位 2名稱(chēng)和維保單位名稱(chēng)及其急修、救援、投訴電話(huà)。電梯轎廂內(nèi)可視監(jiān)控裝置語(yǔ)音提示廣播無(wú)線(xiàn)通訊裝置等設(shè)施正常使用。電梯緊急報(bào)警裝置能隨時(shí)與值班人員取得有效聯(lián)系。與有相應(yīng)有效資質(zhì)的電梯維保單位簽訂電梯維保合同。配備至少1名取得特種設(shè)備作業(yè)人員證的電梯安全管理人員。每日至少檢查1次電梯安全狀況每年至少對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行1次特種設(shè)備安全培訓(xùn)。有電梯突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案并每年演練1次。發(fā)生電梯困人時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施。排水系統(tǒng)：有防汛預(yù)案，每年至少組織1次演練。機(jī)、抽水泵等。4排水設(shè)施每年汛前對(duì)雨污水井屋面雨水口等設(shè)施進(jìn)行2檢查進(jìn)行檢查。污水泵：每周進(jìn)行1次手動(dòng)啟動(dòng)測(cè)試；每年養(yǎng)護(hù)1次?；S池：每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。八綠化管護(hù)（4分）有計(jì)劃地進(jìn)行澆灌灌溉水下滲充足均勻無(wú)明顯旱澇情況14月52澆水1次，草坪根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)和土壤情況