網(wǎng)絡(luò)軟文寫作（第二版）教案

-PAGE15-《網(wǎng)絡(luò)軟文寫作》教案202/202學(xué)年第二學(xué)期授課教師：所屬部門：授課班級：教學(xué)內(nèi)容第一講：課程導(dǎo)論檢查簽字授課時間第2周授課時數(shù)2教學(xué)目的了解該門課程的教學(xué)目的與教學(xué)要求，基本了解軟文的特點(diǎn)、作用及其發(fā)展史，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)軟文寫作打下理論基礎(chǔ)。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：使學(xué)生充分了解學(xué)習(xí)本門課程的重要性。難點(diǎn)：軟文的特點(diǎn)，軟文和硬廣的區(qū)別。教學(xué)方法運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，案例分析法，使用多媒體等教學(xué)方式，師生雙向互動。教學(xué)過程設(shè)計(jì)教學(xué)導(dǎo)入：【提問】你來上這門課的目的是為了什么？想從里面獲得什么？根據(jù)學(xué)生的回答，啟發(fā)式地引入第二個問題：會寫，到底有什么用？舉例1.魯迅用文字作為武器，喚醒麻木的中國人。舉例2.莫言用寫作獲得諾獎，名垂青史。舉例3.郭敬明通過寫作成為富豪?？偨Y(jié)：語言的力量講授：21世紀(jì)是一個信息的時代，我們被包圍在文字的海洋中，只有懂得如何處理文字的人，才能在社會中占有一席之地，文字能力包括：理解能力和表達(dá)能力，表達(dá)又可分為口頭表達(dá)與書面表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)軟文寫作，主要涉及書面表達(dá)。介紹本門課程的內(nèi)容及要求，包括時間范圍，課程內(nèi)容，成績構(gòu)成與期末考試。第一章：何為“軟文“導(dǎo)入問題：如何理解軟文之“軟”？在學(xué)生回答后，進(jìn)行總結(jié)與點(diǎn)評。軟文是一種帶有商業(yè)目的的文字，其中蘊(yùn)藏著商家想要傳遞的理念與信息，并以具有吸引力和趣味的方式表達(dá)出來，而目標(biāo)客戶通過帶有快感的閱讀體驗(yàn)，潛移默化地接受商家想要傳遞的內(nèi)容。（運(yùn)用老禪師的笑話，讓學(xué)生生動地理解“軟”字）進(jìn)一步請學(xué)生思考：“軟文”pk“硬廣”，誰的效果更好？學(xué)生的回答可能會比較偏重于一方，不夠全面，在總結(jié)學(xué)生的答案后，適時引導(dǎo)學(xué)生，讓其認(rèn)識到不管軟文還是硬廣，效果才是目的，軟與硬各有好處，但都是為了目的而服務(wù)，要搭配起來使用。最后請學(xué)生舉出一篇讓其印象深刻的軟文，一方面活躍課堂氣氛，一方面調(diào)動學(xué)生積極性，令其主動學(xué)習(xí)。接下來向?qū)W生介紹軟文發(fā)展史，軟文發(fā)展可分為傳統(tǒng)媒體階段、網(wǎng)絡(luò)媒體階段和移動媒體階段。結(jié)合實(shí)例，為學(xué)生分析比較三個階段的軟文載體、軟文主要形式與特點(diǎn)，尤其注意將落腳點(diǎn)放在第二個階段和第三個階段上。附記作業(yè)布置1.觀看省平臺課程視頻，下一次課堂隨機(jī)抽查發(fā)言。2.上網(wǎng)尋找2篇讓你印象深刻的軟文，復(fù)制粘貼到word文檔中，署上自己的名字與學(xué)號，以附件形式發(fā)至老師郵箱。教學(xué)反思通過課前調(diào)查，學(xué)生普遍對軟文概念感到陌生，在導(dǎo)論課中應(yīng)通過案例分析讓學(xué)生先從感性上認(rèn)識到軟文概念及其實(shí)質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容第二講：認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)軟文檢查簽字授課時間第3周授課時數(shù)2教學(xué)目的繼續(xù)上節(jié)課內(nèi)容，了解網(wǎng)絡(luò)時代的軟文寫作需要具備哪些基本能力。另外在課堂中通過互動方式分享迄今為止經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)傳播事件，讓學(xué)生更好地理解互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)思維，積累互聯(lián)網(wǎng)傳播知識與各種熱詞、名句、網(wǎng)絡(luò)文體和網(wǎng)絡(luò)話題人物。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)給傳播帶來的各種影響難點(diǎn)：讓學(xué)生通過對案例的賞析完成知識的積累，并培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維教學(xué)方法運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，案例分析法，使用圖片、講授、多媒體等教學(xué)方式，師生雙向互動。教學(xué)過程設(shè)計(jì)導(dǎo)入：師生互動，一邊請學(xué)生對上期作業(yè)進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，同時帶領(lǐng)學(xué)生回憶上節(jié)課的基本知識點(diǎn)，并提出問題：軟文就像一道菜，看到的只是成品，我們光是看到成本還學(xué)不會做菜，而是要深入它的烹制過程，軟文的產(chǎn)生又有哪些過程呢？向?qū)W生介紹軟文誕生的步驟，軟文并不僅僅只是寫篇文章而已，前前后后還有許多的步驟，第一步要進(jìn)行產(chǎn)品分析，第二部要進(jìn)行市場分析，第三步要制定推廣方案，第四步才是進(jìn)行軟文撰寫，第五步是軟文投放，第六步是軟文后期維護(hù)，第七步是對軟文傳播進(jìn)行管理。接下來分析一篇成功軟文必須包含的因素，包括1.引人入勝的標(biāo)題（易被點(diǎn)擊）。2.精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞（易被找到）。3.良好的閱讀體驗(yàn)（易被閱讀）。4.具有價值，值得推薦或分享（易被轉(zhuǎn)載）5.導(dǎo)向目的（易將讀者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者）。接下來根據(jù)軟文的特點(diǎn)，向?qū)W生分析要成為一個優(yōu)秀軟文寫手必須具備的能力，并在今后的課程中逐步培養(yǎng)起學(xué)生的這些能力來。這些能力包括：1.敏銳的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)嗅覺，豐富的網(wǎng)絡(luò)文體知識，大量的軟文閱讀儲備。2.基本的寫作能力，包括：謀篇布局的邏輯性、通順的文字、真情實(shí)意。3.移情能力，能夠站在甲方和軟文閱讀者的角度思考問題，但撰寫時盡量客觀。4.創(chuàng)意。（高級能力）師生互動：隨機(jī)抽取十位同學(xué)，分享上節(jié)課布置的《贏在互聯(lián)網(wǎng)》的總結(jié)，并由教師提問與點(diǎn)評。通過學(xué)生的分享，導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播特點(diǎn)與熱傳詞匯、熱傳文體的經(jīng)典案例，作為軟文寫作的基本知識積累。第一部分：互聯(lián)網(wǎng)時代大事記。1.1969年，互聯(lián)網(wǎng)被發(fā)明，最初被作為收發(fā)郵件的聯(lián)系平臺。2.1990年，www被發(fā)明，互聯(lián)網(wǎng)成為瀏覽和下載文件的平臺。3.1994年，中國全功能接入互聯(lián)網(wǎng)，成為國際互聯(lián)網(wǎng)第77個成員。4.1997-1999年，網(wǎng)易、搜狐、新浪三大門戶網(wǎng)站成立，貓撲、天涯等人氣論壇也逐相繼建立。5.1999年，即時網(wǎng)絡(luò)通訊工具騰訊QQ誕生，網(wǎng)絡(luò)聊天迅速普及。6.2003年，淘寶網(wǎng)建立，電子商務(wù)迅猛發(fā)展。7.2005年，人人網(wǎng)建立，社交網(wǎng)站迅猛發(fā)展。8.2009年，工信部向移動通信運(yùn)營商發(fā)放3G牌照，智能手機(jī)入網(wǎng)。9.2009-2010，各大門戶網(wǎng)站及騰訊開通微博。10.2013年，阿里巴巴推出余額寶，互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展。11.2013年底，工信部向三大運(yùn)營商發(fā)放4G牌照?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播特征：請學(xué)生總結(jié)，再由教師總結(jié)：1.即時性（緊追熱點(diǎn)，反應(yīng)迅速）2.巨量性（內(nèi)容豐富，注意力經(jīng)濟(jì)抓眼球，遺忘速度快）3.交互性（可隨時互動，多中心自媒體，超文本形態(tài)）4.跨文化性（可隨時接觸世界各國文化）5.多媒體性（圖像、聲音、文字的動態(tài)有機(jī)組合）6.傳播語言的變異性（造字，造詞，造文體）思考題，引入網(wǎng)絡(luò)熱詞和網(wǎng)絡(luò)文體盤點(diǎn)附記作業(yè)布置1.觀看省平臺相關(guān)視頻，下一次課堂隨機(jī)抽查發(fā)言。2.選擇一個你認(rèn)為比較欣賞的網(wǎng)絡(luò)語體，網(wǎng)絡(luò)熱詞，或是網(wǎng)絡(luò)人物，并以微博的字?jǐn)?shù)（140字左右）簡短分析你覺得它好在哪里，哪里打動了你，寫在word文檔上，并在文后署上自己的名字與學(xué)號，以附件形式發(fā)至老師郵箱。教學(xué)反思學(xué)生大部分對文字類、寫作類的內(nèi)容接觸不多，應(yīng)該照顧學(xué)生的水平，由淺入深，讓學(xué)生循序漸進(jìn)。教學(xué)內(nèi)容第三講：網(wǎng)絡(luò)軟文類型檢查簽字授課時間第4-5周授課時數(shù)4教學(xué)目的知識目標(biāo)：了解網(wǎng)絡(luò)軟文的形式了解新聞式、故事式、情感式、懸念式、借勢式、經(jīng)驗(yàn)分享式等幾種常見網(wǎng)絡(luò)軟文的概念能力目標(biāo)：能夠領(lǐng)會新聞式、故事式、懸念式、情感式、借勢式等軟文的特點(diǎn)能夠掌握新聞式、故事式、懸念式、情感式、借勢式等軟文的寫作技巧能夠獨(dú)立進(jìn)行新聞式、故事式、借勢式等軟文的寫作情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，獨(dú)立解決問題的能力；培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)和信息處理能力；培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的能力教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：軟文類型特點(diǎn)難點(diǎn)：寫作技巧教學(xué)方法運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，案例分析法，使用圖片、講授、多媒體等教學(xué)方式，師生雙向互動。教學(xué)過程設(shè)計(jì)任務(wù)一、新聞式軟文新課導(dǎo)入：1.請學(xué)生分享近3天關(guān)注的新聞，將新聞截圖發(fā)至微課程平臺；2.引導(dǎo)學(xué)生分析新聞案例，在此基礎(chǔ)上引入新聞的概念、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)及要素等基本知識，為后續(xù)內(nèi)容做好鋪墊。一、新聞式軟文的概念新聞式軟文是指軟文模仿新聞媒體的口吻進(jìn)行文章的撰寫。這類軟文通常以新聞的形式與方法，結(jié)合企業(yè)發(fā)生的重大事件來寫，以“權(quán)威”的方式讓讀者對文章內(nèi)容產(chǎn)生信任感，從而達(dá)到軟文營銷的目標(biāo)。新聞式軟文多用在以下幾類情況：（1）奠基、開業(yè)信息，或公司重大發(fā)展。（2）新產(chǎn)品開發(fā)或新市場投放。（3）重要人事變動或員工招聘。（4）公益活動、慈善贊助等。（5）危機(jī)公關(guān)。（6）整個行業(yè)有重大變化，或相關(guān)產(chǎn)業(yè)其他領(lǐng)域有重大事件發(fā)生。（二）新聞式軟文的優(yōu)勢相比較其他軟文類型，新聞式軟文具有如下優(yōu)勢：（1）時效性。新聞式軟文往往借助新聞事件或新聞熱點(diǎn)進(jìn)行寫作，更加注重時效性，即將宣傳內(nèi)容在最短時間內(nèi)展示到目標(biāo)客戶面前。（2）權(quán)威性。由于軟文要遵循新聞的真實(shí)性原則，并發(fā)布于主流媒體新聞版塊，其權(quán)威性較其他形式軟文更強(qiáng)，轉(zhuǎn)載率更高。（3）延續(xù)性。新聞式軟文通常針對同一宣傳內(nèi)容從不同角度或者不同階段進(jìn)行后續(xù)跟蹤報(bào)道，持續(xù)刺激目標(biāo)人群。（4）優(yōu)先性。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體是百度新聞源，站內(nèi)信息第一時間被搜索引擎優(yōu)先收錄。二、新聞式軟文的分類（1）新聞通稿。新聞通稿是一個傳播術(shù)語，指的是媒體在采訪到一些重要新聞后，以統(tǒng)一的文章方式發(fā)給全國需要稿件的媒體。很多企業(yè)在對外發(fā)布新聞時，為統(tǒng)一宣傳口徑，也會組織新聞通稿提供給需要的媒體。新聞通稿在寫作上主要采用消息和通訊的形式，一般要求用簡潔的語言交代清楚新聞事實(shí)的時間、地點(diǎn)、人物、事件與起因等即可。如圖2-1所示《順豐物流普運(yùn)，大件也能送上門》。（2）新聞報(bào)道。這種形式的新聞軟文一般是以“記者”口吻和視角進(jìn)行文章的撰寫。如圖2-2所示《快速致富新捷徑：火車上賣WIFI一小時賺500》。（3）媒體訪談。相比較于前兩者，媒體訪談富有互動性和親和力，能夠以情感人、以理服人。常見的有媒體采訪企業(yè)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)故事或品牌的發(fā)展之路等。比如一篇《創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如何度過“冬天”“凡客誠品”CEO陳年訪談實(shí)錄》，通過記者與企業(yè)家之間的對話，能夠讓受眾對企業(yè)、企業(yè)家有更真實(shí)可感的認(rèn)知，從而更加容易接受新聞內(nèi)容，對品牌及其品牌理念有更深刻的認(rèn)識。三、新聞式軟文寫作技巧（1）抓住新聞點(diǎn)。新聞式軟文的寫作首先要為軟文內(nèi)容尋找新聞點(diǎn)，可以從兩個方面入手，一是公司、品牌、產(chǎn)品或服務(wù)本身有重大事件發(fā)生或有突破性進(jìn)展，這些就是進(jìn)行新聞報(bào)道的契機(jī)；二是巧借相關(guān)時令性、熱點(diǎn)性的新聞熱點(diǎn)或焦點(diǎn)話題。比如騰訊娛樂曾有一篇報(bào)道《大圣歸來太火！曝郭敬明也到影院買票看了》就是借用明星光環(huán)進(jìn)行影片宣傳。（2）采取新聞寫作手法。新聞式軟文是按照新聞的寫作手法撰寫軟文的，格式上通常按照新聞的結(jié)構(gòu)即標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景、結(jié)語來撰寫，同時還要交代清楚事件的時間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過和結(jié)果等新聞六要素。語言上，要適當(dāng)采用一些新聞詞匯如“據(jù)了解”、“調(diào)查得出”、“在采訪中得知”等增強(qiáng)文章的權(quán)威性。（3）巧妙植入商業(yè)信息?？蓪⑿麄鲀?nèi)容作為新聞背景資料，或用來舉例，或通過新聞人物言行來傳達(dá)。通常在新聞的標(biāo)題或?qū)дZ中植入軟文核心關(guān)鍵詞，產(chǎn)品或品牌的詳細(xì)信息則通常放在新聞背景資料中。四、寫作構(gòu)思以小組為單位，選取某一產(chǎn)品或品牌，根據(jù)新聞式軟文寫作技巧，構(gòu)思一篇軟文。任務(wù)二、故事式軟文新課導(dǎo)入：1.邀請學(xué)生分享童年給自己留下深刻的印象的故事；2.發(fā)起在線討論：好故事都有哪些特點(diǎn)？3.邀請學(xué)生分享留下深刻印象的品牌故事。一、故事式軟文的概念故事式軟文是指通過講述一個完整的故事來吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在感受故事情節(jié)的過程中將品牌或產(chǎn)品信息潛移默化地植入消費(fèi)者心中。二、故事式軟文的類型從軟文寫作實(shí)際來看，故事型軟文主要有以下三種類型：（一）品牌故事類品牌故事一般指講述品牌的歷史、品牌理念等方面的故事。好的品牌故事可以建立品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)接，賦予品牌精神內(nèi)涵，通過較強(qiáng)的感染力和沖擊力激發(fā)消費(fèi)者的潛在購買意識。（二）企業(yè)故事類企業(yè)故事包括企業(yè)創(chuàng)始人故事，經(jīng)營管理人員或企業(yè)員工的故事，企業(yè)在市場營銷及競爭中的故事等。用戶故事用戶故事也叫消費(fèi)者故事，通過設(shè)計(jì)一定的消費(fèi)情境，展示消費(fèi)者與品牌或產(chǎn)品之間的故事，使目標(biāo)受眾感受到產(chǎn)品或品牌背后所傳達(dá)的信息或帶給自身的利益，從而促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。三、故事式軟文的寫作技巧無論是哪種類型的故事式軟文，寫作中都要注意以下幾點(diǎn)：故事要契合品牌或產(chǎn)品的獨(dú)特個性故事內(nèi)容要能引起目標(biāo)消費(fèi)者的情感共鳴故事要制造沖突感產(chǎn)品或品牌植入的位置與方式要注意四、寫作構(gòu)思以小組為單位，選取某一產(chǎn)品或品牌，根據(jù)故事式軟文寫作技巧，構(gòu)思一篇軟文。任務(wù)三、情感式軟文新課導(dǎo)入：請學(xué)生分享日常生活中體會到“情感共鳴”的時刻及感受；請學(xué)生分享日常消費(fèi)場景里是否有因?yàn)槟撤N情感因素影響產(chǎn)生消費(fèi)行為的情景，如有，請學(xué)生描述。一、情感式軟文的概念情感式軟文是指訴諸于目標(biāo)受眾的親情、愛情、友情等情感訴求，通過場景構(gòu)建，將產(chǎn)品或品牌特性與受眾的情感需求緊密聯(lián)接從而激發(fā)受眾強(qiáng)烈情感共鳴，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種軟文寫作方式。二、情感式軟文的寫作技巧構(gòu)建場景化故事。層層渲染，增強(qiáng)受眾情感代入感。把握好信息植入的時機(jī)與方式。案例分析結(jié)合當(dāng)下最新近的情感式軟文進(jìn)行分析。四、寫作構(gòu)思以小組為單位，選取某一產(chǎn)品或品牌，根據(jù)情感式軟文寫作技巧，構(gòu)思一篇軟文。任務(wù)四、懸念式軟文新課導(dǎo)入：1.請學(xué)生分享喜歡的懸疑影視劇，說說懸疑劇吸引觀眾的內(nèi)在機(jī)理是什么？2.結(jié)合自身閱讀經(jīng)驗(yàn)，分享給你留下深刻印象的懸疑故事？一、懸念式軟文的概念懸念式軟文是將與目標(biāo)受眾關(guān)聯(lián)度最大或目標(biāo)受眾最關(guān)心的內(nèi)容作為問題提出來，通過設(shè)置懸念吸引目標(biāo)受眾一步步探究問題答案，并在此過程中植入產(chǎn)品或品牌信息的軟文寫作方式。二、懸念式軟文寫作技巧（一）懸念設(shè)置要注意“相關(guān)度”（二）標(biāo)題要拋出核心懸念（三）懸念式軟文要把握好節(jié)奏三、寫作構(gòu)思以小組為單位，選取某一產(chǎn)品或品牌，根據(jù)懸念式軟文寫作技巧，構(gòu)思一篇軟文。任務(wù)五、借勢式軟文新課導(dǎo)入：1.請學(xué)生分享最近一周關(guān)注的熱點(diǎn)話題或熱門事件、新聞等；2.結(jié)合學(xué)生分享的熱點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜索利用熱點(diǎn)進(jìn)行營銷的產(chǎn)品或品牌案例，并簡要分析。一、借勢式軟文的概念借勢軟文是指借助熱點(diǎn)事件或熱門話題的高關(guān)注度，將熱點(diǎn)事件或熱門話題與產(chǎn)品或品牌特性結(jié)合起來已達(dá)到宣傳目標(biāo)的軟文。軟文借勢的熱點(diǎn)通常有兩種類型：一種是發(fā)性熱點(diǎn)，如突發(fā)性的熱點(diǎn)新聞、熱門時間或話題等；另一種是周期性熱點(diǎn)，如如傳統(tǒng)節(jié)日、歷史事件及重要網(wǎng)絡(luò)事件等。如每年5月份，勞動節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、“520”網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)等。二、軟文借勢的不同層級（一）第一層級：蹭熱點(diǎn)蹭熱點(diǎn)的軟文通常為了追熱點(diǎn)而追熱點(diǎn)，既沒有深入挖掘熱點(diǎn)的內(nèi)核，也沒有梳理熱點(diǎn)與產(chǎn)品或品牌的內(nèi)在關(guān)聯(lián)點(diǎn)。比如分別借國足出線及熱播劇熱點(diǎn)的文章“這個春天有點(diǎn)6，蘋果紅了，國足出線了，**上新了！”（某餐飲品牌）、“我以人民的名義告訴你，襯衫應(yīng)該這樣穿！”（某服裝品牌）、“三生三世十里桃花，不如有個TA”（某家電品牌）。這樣的借勢往往比較生硬。（二）第二層級：結(jié)合熱點(diǎn)結(jié)合熱點(diǎn)的借勢軟文通常深刻挖掘熱點(diǎn)事件，尋找熱點(diǎn)與品牌或推廣目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，以達(dá)到提高品牌知名度或美譽(yù)度的目標(biāo)。同樣以熱播劇《人民的名義》為例，某健身品牌深挖劇中角色扮演者“健身達(dá)人”的一面，挖掘出不一樣關(guān)注點(diǎn)，并與自身品牌特性相結(jié)合，推出軟文“書記的腹肌，局長的麒麟臂，高小琴的馬甲線……這哪是《人民的名義》，明明是肉體的名義！”。這篇軟文找到了熱點(diǎn)事件和品牌的契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了熱點(diǎn)與產(chǎn)品或品牌的有機(jī)融合，起到了較好的推廣效果。（三）第三層級：利用熱點(diǎn)相比較前兩種借勢，利用熱點(diǎn)是一種更高級的借勢技巧。這類軟文在對自身品牌或產(chǎn)品特性深入了解及對熱點(diǎn)深刻洞察的基礎(chǔ)上，借助熱點(diǎn)的高關(guān)注度和傳播度，突出自身品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)差異化營銷。如圖2-6所示，歐派家居在2018年中秋節(jié)推出《狼人的中秋煩惱怎么破？》，一改傳統(tǒng)中秋節(jié)借勢常用的線索，借用“狼人”這個自帶話題與流量的IP，將中國傳統(tǒng)的中秋團(tuán)圓的情感點(diǎn)與歐派家居“特別定制”產(chǎn)品核心屬性連接起來，傳遞出歐派以用戶為中心的品牌理念。從這個案例中我們可以看出，熱點(diǎn)只是突出品牌特性的一個因子或手段，重點(diǎn)是建立熱點(diǎn)與品牌之間的關(guān)聯(lián)，突出品牌特性。三、寫作構(gòu)思以小組為單位，選取某一產(chǎn)品或品牌，根據(jù)借勢式軟文寫作技巧，構(gòu)思一篇軟文。任務(wù)六、經(jīng)驗(yàn)分享式軟文新課導(dǎo)入：1.請學(xué)生結(jié)合專業(yè)，分享一個專業(yè)領(lǐng)域的小知識；2.結(jié)合學(xué)生分享的知識，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜索通過知識或經(jīng)驗(yàn)分享進(jìn)行營銷的產(chǎn)品或品牌案例，并簡要分析。一、經(jīng)驗(yàn)分享式軟文概念經(jīng)驗(yàn)分享式軟文是指通過向目標(biāo)受眾介紹實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)方法，分享某種專業(yè)化知識以獲取目標(biāo)消費(fèi)者的信任，并在分享過程中植入產(chǎn)品或品牌信息的軟文類型。經(jīng)驗(yàn)分享式軟文一般分知識分享、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)介紹和用戶體驗(yàn)三種類型。二、經(jīng)驗(yàn)分享式軟文的寫作技巧（一）開頭提出問題軟文開頭在要明確受眾需求的基礎(chǔ)上，迅速指出文章要解決什么問題，以吸引受眾閱讀下去。比如當(dāng)你面對的是做內(nèi)容運(yùn)營的目標(biāo)群體，那么“如何寫出閱讀量10萬+的文章”這樣的標(biāo)題，讓讀者一看就是有價值、值得一讀的好的開頭。主體給出解決方案軟文開頭提出目標(biāo)消費(fèi)者遇到的問題或困境，那么接下來就要用專業(yè)的知識或經(jīng)驗(yàn)對這個問題進(jìn)行詳細(xì)的分析和解答。例如某二手車網(wǎng)有一篇題目為“如何快速判斷二手車被調(diào)表”的文章，文章開頭先指出各種二手車交易中的貓膩、潛規(guī)則，文章中間通過專業(yè)的分析、總結(jié)，分享給受眾非常關(guān)系又很實(shí)用的知識。這中間，詳細(xì)的數(shù)據(jù)、圖片、圖表讓受眾感覺到文章作者非常好的專業(yè)素養(yǎng)，增加了受眾信任感。而在這個過程中，產(chǎn)品（某品牌車型）的信息已經(jīng)消無聲息地植入進(jìn)去了。（三）結(jié)尾進(jìn)行引流在前文分享的知識、經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)影響了目標(biāo)受眾，獲得了受眾的信任之后，接下來就要告訴受眾該如何行動了，即將受眾引流到你的產(chǎn)品或品牌。三、經(jīng)驗(yàn)分享式軟文寫作要注意的問題（一）要有價值軟文寫作者要及時掌握相關(guān)品牌或產(chǎn)品市場變化信息，主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提煉出產(chǎn)品或品牌獨(dú)特的核心賣點(diǎn)，將有價值的信息與消費(fèi)者分享，這樣才能給受眾帶來利益，也才能引起受眾的關(guān)注。如圖2-7所示案例，這篇微信公眾號軟文一開始就提出如何隨手收藏并快速找到資料這一目標(biāo)受眾關(guān)心的問題，吸引受眾繼續(xù)閱讀。（二）要真實(shí)可信經(jīng)驗(yàn)分享要真實(shí)，或者是作者親身經(jīng)驗(yàn)或者將別人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，總之內(nèi)容越真實(shí)，越能引起受眾的信任，那么信息植入的效果就越好。下面來看一個案例。三、寫作構(gòu)思以小組為單位，選取某一產(chǎn)品或品牌，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分享式軟文寫作技巧，構(gòu)思一篇軟文。附記作業(yè)布置以小組為單位搜索不同類型軟文案例并分析案例軟文特點(diǎn)，總結(jié)值得借鑒的寫作技巧，下次課匯報(bào)教學(xué)反思學(xué)生大部分對文字類、寫作類的內(nèi)容接觸不多，應(yīng)該照顧學(xué)生的水平，由淺入深，讓學(xué)生循序漸進(jìn)。教學(xué)內(nèi)容第四講：軟文標(biāo)題檢查簽字授課時間第6-7周授課時數(shù)4教學(xué)目的知識目標(biāo)：理解軟文標(biāo)題的作用熟悉網(wǎng)絡(luò)軟文標(biāo)題的類型認(rèn)識不同類型軟文標(biāo)題的寫作要求能力目標(biāo)：能夠撰寫不同類型網(wǎng)絡(luò)軟文標(biāo)題；能夠掌握基本的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題創(chuàng)意技巧教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)標(biāo)題寫作中的“度”教學(xué)方法運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，案例分析法，使用多媒體等教學(xué)方式，師生雙向互動。教學(xué)過程設(shè)計(jì)新課導(dǎo)入：討論：有人說，在這個注意力稀缺的時代，不能在一秒鐘吸引人的標(biāo)題就不是好標(biāo)題？你同意嗎？為什么？一、網(wǎng)絡(luò)軟文標(biāo)題的類型（一）新聞式標(biāo)題采用新聞標(biāo)題寫法，通過新聞報(bào)道、人物訪談、等，直截了當(dāng)?shù)馗嬷鼙娦袠I(yè)或企業(yè)新近發(fā)生的重大事件、相關(guān)活動、新產(chǎn)品發(fā)布等動態(tài)。新聞式標(biāo)題的特點(diǎn)是“一針見血，具有權(quán)威性”。例如：《AI可以提早18個月診斷自閉癥，準(zhǔn)確率達(dá)96%》《騰訊參與競購<憤怒的小鳥>母公司，購價不低于30億美元》《奧運(yùn)冠軍李小鵬做了一款洗發(fā)水，title是「首席產(chǎn)品官」》（二）懸念式標(biāo)題懸念式標(biāo)題是指將軟文中最吸引人的的內(nèi)容在標(biāo)題中做出提示或暗示，從而引發(fā)關(guān)注、誘發(fā)讀者好奇心。此類標(biāo)題應(yīng)具趣味性丶啟發(fā)性和制造懸念的特點(diǎn)，并能引發(fā)正文作答。例如：《不知道自己喜歡什么工作，怎么辦？》（聯(lián)想電腦）《為什么丟三落四的女孩最好命？》（三星洗衣機(jī)）《寫作到底能賺多少錢？他們說：不多，10億！》（UC訂閱號）（三）借勢式標(biāo)題借勢式標(biāo)題，顧名思義，就是借取名人、明星或熱門事件、網(wǎng)絡(luò)熱詞等的熱點(diǎn)效應(yīng)進(jìn)行標(biāo)題的撰寫，以吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。如，《想不到你是這樣的胡歌》(必勝客)《馬克龍贏了，法國葡萄酒的春天來了嗎》（某酒業(yè)公司軟軟文標(biāo)題）《徹底粉碎“瘋狂的石頭”》(XX醫(yī)療軟文標(biāo)題)《羅永浩:好產(chǎn)品就要賣情懷》（四）數(shù)字式標(biāo)題數(shù)字式標(biāo)題是指在標(biāo)題中利用數(shù)字、符號使標(biāo)題簡單直觀，富有吸引力。如：《為什么小米手機(jī)僅靠微博營銷就能一年售出

900

萬臺？》《是什么秘訣讓一個

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歲的女孩在

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天內(nèi)變成班上的口語佼佼者？》《你。一。定。要。玩。手。機(jī)?！贰蹲R!食!物!者!為！俊！杰！》（五）對比式標(biāo)題對比式標(biāo)題是通過與競爭對手同類產(chǎn)品進(jìn)行對比來突出自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，加深受眾對產(chǎn)品的認(rèn)識。如：《諾基亞的今天難道會是小米的明天》《差不多or差不多？千元機(jī)和旗艦機(jī)對比》《我走上舞臺，大家輕蔑的笑了，當(dāng)我彈奏時，大家都哭了！》《一個愚蠢的方法讓我

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個月學(xué)會了英語口語！》（六）揭秘式標(biāo)題揭開真相、探索未知是人類的求知本能，這也是揭秘式標(biāo)題往往能引發(fā)受眾關(guān)注的原因。這類標(biāo)題常用的關(guān)鍵詞：秘密、秘訣、真相、背后、絕招等。揭秘式標(biāo)題常用模板：“XXXXXX的秘訣/絕招/訣竅/獨(dú)門秘籍”“XXXXXX都知道的秘密”“驚爆！XXXXXX”“驚天大消息！XXXXXX”“提防XXX：教你識別這n類XXXXXX”（七）故事式標(biāo)題故事式標(biāo)題往往在標(biāo)題中通過品牌故事、用戶故事等訴諸于目標(biāo)受眾的實(shí)際需求和情感訴求，引起目標(biāo)受眾的共鳴、認(rèn)同，從而吸引消費(fèi)者繼續(xù)閱讀軟文內(nèi)容。如：故事式軟文標(biāo)題常用模板：“你知道XXXXXX的來歷嗎？”“他們都以為XXXXXX做不到XXXXXX，可XXXXXX最后成功了”“XXXXXX的傳奇/故事/神奇經(jīng)歷”“細(xì)說你不知道的XXXXXX”“這是一場XXXXXX的XXXXXX”“誰也沒想到，我竟然能夠XXXXXX！”“XXXXXX引發(fā)的XXXXXX”“一個XXXXXX的心聲”（八）警告式標(biāo)題警告式標(biāo)題常常通過警告或“恐嚇”的手法使目標(biāo)受眾產(chǎn)生一種危機(jī)感，從而吸引受眾進(jìn)一步閱讀下去。如腦白金等保健產(chǎn)品軟文的標(biāo)題。其核心是通過陳述的事實(shí)與讀者慣常的思維與做法相違背，從而制造一種危機(jī)感。警告式軟文標(biāo)題常用模板：“千萬不要XXXXXX！”“警告：XXXXXX！”“XXXXXX的誤區(qū)”二、網(wǎng)絡(luò)軟文標(biāo)題寫作要注意幾個問題雖然書中給大家列出了一些標(biāo)題類型的寫作模板，但這些僅是作為網(wǎng)絡(luò)軟文標(biāo)題寫作初學(xué)者的參考，要想真正寫出有吸引力的軟文標(biāo)題還需要注意以下幾個問題。（一）標(biāo)題要簡潔明了軟文標(biāo)題應(yīng)接地氣、口語化，標(biāo)題長度適中，因?yàn)檫^長在搜索引擎中難以正常顯示，過短則容易混淆。如《在不確定的時代做確定的事：新東方與劍橋雅思官方再度強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手》，《阿瑪尼腕表低至2折，不到900元！官方授權(quán)正品，終于有貨了》跪了！4歲女孩“精通”7國外語，不燒錢不報(bào)班，這位牛媽是怎么做到的？標(biāo)題中直接點(diǎn)明核心內(nèi)容，不使用隱喻、雙關(guān)等修辭手法，使受眾在第一時間讀懂標(biāo)題。標(biāo)題要內(nèi)容相關(guān)雖然軟文標(biāo)題寫作關(guān)鍵是要吸引用戶關(guān)注，但必須堅(jiān)持標(biāo)題與軟文內(nèi)容相關(guān)。否則徒有好標(biāo)題，卻沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容或文題無關(guān)，是不能打動受眾的，更不可能讓受眾主動傳播分享文章。如網(wǎng)上廣泛流傳的一個典型“標(biāo)題黨”標(biāo)題《光天化日之下，一家九口慘遭滅門……》，受眾期待的是驚天大案，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)是一群蟑螂被拍死，這種“文題不符”的標(biāo)題是不可取的。標(biāo)題要站在客戶角度擬定標(biāo)題擬定要站在客戶角度考慮，根據(jù)目標(biāo)客戶的利益需求和搜索習(xí)慣來擬寫標(biāo)題。

上世紀(jì)

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年代廣告文案寫作傳奇人物羅伯特·科利爾曾說開始文案撰寫時你必須和讀者進(jìn)行一次內(nèi)心談話。要從受眾關(guān)注的地方開始，而不要一味地介紹你自己想說的。這樣一個原則在寫作標(biāo)題時尤其重要，因?yàn)橹挥心切┳屖鼙姼械脚c“我”有關(guān)、讓“我”感受到情感共鳴的標(biāo)題才能激發(fā)“我”閱讀的欲望。例如，《沒有誰的人生是完美的，但我們可以》、《和月入三萬的學(xué)弟聊天后，我慌了》、《疫情也阻止不了我們熱愛生活的心》等標(biāo)題，就是從目標(biāo)受眾的利益點(diǎn)和興趣點(diǎn)出發(fā)撰寫的。（四）標(biāo)題要新穎有創(chuàng)意軟文標(biāo)題寫作可以借鑒模板，但要制作出真正的好標(biāo)題，需要我們在深刻的消費(fèi)者需求洞察基礎(chǔ)上綜合運(yùn)用多種技巧才能實(shí)現(xiàn)。一般來說，一個有吸引力的標(biāo)題應(yīng)該能迅速引起目標(biāo)受眾的注意力，能提供給目標(biāo)受眾利益價值或能激發(fā)受眾的情感共鳴。如《家境一般的我是如何出國留學(xué)的？》、《李佳琦沒火之前就安利它！“一滴水”都不加的美白面膜，三周竟然白一度！》、《

注意了！買蜂蜜時，發(fā)現(xiàn)這些情況，就別買了，多半是假蜂蜜?。?！》、《這家3平方米的小店，靠什么一年賺3億？》《柴靜：為出生就患腫瘤的女兒，我必須說說霧霾的恐怖……》、《你可以有鋒芒，但必須先有光芒》、《你不是不努力，你是太著急》等。附記作業(yè)布置觀看省平臺課程視頻，完成平臺作業(yè)。2.通過網(wǎng)絡(luò)搜索蒙牛品牌創(chuàng)始人牛根生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，為推廣蒙牛牛奶的軟文撰寫一個品牌故事式軟文標(biāo)題。教學(xué)反思教學(xué)內(nèi)容第五講：軟文布局檢查簽字授課時間第9周授課時數(shù)2教學(xué)目的熟悉網(wǎng)絡(luò)軟文的內(nèi)容布局方式了解網(wǎng)絡(luò)軟文常用的開頭技巧了解網(wǎng)絡(luò)軟文常用的結(jié)尾技巧教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)布局技巧教學(xué)方法運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，案例分析法，使用多媒體等教學(xué)方式，師生雙向互動。教學(xué)過程設(shè)計(jì)新課導(dǎo)入：從結(jié)構(gòu)上分析一篇好的軟文應(yīng)該有怎樣的內(nèi)容布局？一、網(wǎng)絡(luò)軟文的內(nèi)容布局網(wǎng)絡(luò)軟文的內(nèi)容布局是指根據(jù)軟文的行動目標(biāo)，對軟文相關(guān)材料按照一定的邏輯進(jìn)行排列組合，從而形成完整和諧的整體。網(wǎng)絡(luò)軟文的內(nèi)容布局主要有以下幾種方式：（一）設(shè)疑式布局設(shè)疑式布局就是在軟文開始設(shè)置一個懸念，引起受眾閱讀興趣，隨著文章內(nèi)容的展開不斷設(shè)置新的疑問，形成一個環(huán)環(huán)相扣的結(jié)構(gòu)，持續(xù)激發(fā)受眾好奇心直到懸念解開。一般情況下，最終謎團(tuán)破解的時候也是宣傳信息植入的時候。例如圖4-1所示軟文案例《梵高為什么要自殺？》。（二）抑揚(yáng)式布局寫作時為突出文章主題，對于某事或某人有意識地欲說其好則先說其不好，或欲說其不好卻先說好，這樣的寫作方式稱之為抑揚(yáng)式。抑揚(yáng)式可分為先揚(yáng)后抑式和先抑后揚(yáng)式兩種。抑揚(yáng)式布局運(yùn)用得恰當(dāng)，可以使軟文波瀾起伏，重點(diǎn)突出，引人入勝，令讀者留下深刻的印象。兩個案例略。（三）層遞式布局層遞式軟文布局指的是圍繞文章核心主題按照從現(xiàn)象到本質(zhì)或者提出問題、分析問題、解決問題等一定的邏輯關(guān)系來組織文章結(jié)構(gòu)的方式。腦白金系列軟文之一《兩顆生物原子彈》采用的就是層遞式布局方式。（四）并列式布局并列式布局是從幾個方面入手平行并列第敘事事件、說明事物，或者從不同角度論證中心主題的結(jié)構(gòu)方式。其特點(diǎn)是將事件、事物或論題分成幾個方面來敘述、說明或論證，每個部分是相對獨(dú)立的部分，各部分之間是平行并列的關(guān)系。例如經(jīng)典廣告文案《我害怕閱讀的人》。（五）“總-分-總”式布局“總-分-總”式布局是指開頭引出主題，提出一個中心論題，然后正文部分詳細(xì)敘述，最后在結(jié)尾進(jìn)行總結(jié)和歸納。值得注意的是，在進(jìn)行這種布局時要注意前后呼應(yīng)，不能偏離主題，只有這樣才能讓文章渾然一體。片段組合式布局片段組合式也叫鏡頭組接式，是指文章中選擇若干典型、生動的片段，將它們有機(jī)地組合起來共同烘托一個主題的布局方法。附記作業(yè)布置閱讀教材項(xiàng)目一到項(xiàng)目三中所列舉的軟文案例，分析這些案例的布局方式教學(xué)反思教學(xué)內(nèi)容第六講：軟文關(guān)鍵詞檢查簽字授課時間第13周授課時數(shù)2教學(xué)目的了解網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞的概念與分類熟悉軟文關(guān)鍵詞的選取與設(shè)置方法熟悉網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞的布局方法教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)布局技巧教學(xué)方法運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，案例分析法，使用多媒體等教學(xué)方式，師生雙向互動。教學(xué)過程設(shè)計(jì)新課導(dǎo)入：請學(xué)生按需求在平時常用的網(wǎng)站搜索產(chǎn)品信息，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知關(guān)鍵詞的概念。一、網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞的概念（一）網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)營銷時代關(guān)鍵詞是需求方尋找供給方的重要方式。軟文關(guān)鍵詞就是用戶輸入搜索引擎欄中的提示性文字，也就是輸入搜索框中的文字或符號，包括：字、詞、句、數(shù)字、符號等。例如圖5-1所示，想找適合送給父親的七匹狼品牌T恤衫，可以在百度搜索欄中輸入關(guān)鍵詞“七匹狼、男士、體恤衫”尋找自己想要的信息。（二）關(guān)鍵詞密度關(guān)鍵詞密度，也叫關(guān)鍵詞頻率，表示關(guān)鍵詞與頁面其他文字的比率，一般用百分?jǐn)?shù)表示。密度越高，關(guān)鍵詞出現(xiàn)得就越頻繁。除正文之外，標(biāo)題、鏈接等當(dāng)中的關(guān)鍵詞也包含在密度內(nèi)。關(guān)鍵詞密度的計(jì)算通常用關(guān)鍵詞字符數(shù)除以文章總字符數(shù)。一般來說，一篇軟文的關(guān)鍵詞密度一般控制在2%—9%之間，但這并不是絕對的，要根據(jù)實(shí)際情況合理優(yōu)化。關(guān)鍵詞密度過高會被判定為關(guān)鍵詞堆積，不利于軟文被搜索引擎收錄,也會影響軟文內(nèi)容質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞的常見類別（一）按關(guān)鍵詞熱度分（1）熱門關(guān)鍵詞：主要是搜索量或者搜索頻率比較高的詞匯。（2）一般關(guān)鍵詞：搜索量和和搜索頻率不太高的詞匯。（3）冷門關(guān)鍵詞：用戶搜索目的性很強(qiáng)，但是搜索量很小的詞匯。（二）按關(guān)鍵詞的長度分（1）核心關(guān)鍵詞：企業(yè)名稱、品牌名稱、行業(yè)定位、基本特色、主要產(chǎn)品或服務(wù)、核心人物等詞匯。例如：馬云、阿里巴巴、雙11、電商（2）輔助關(guān)鍵詞：與核心關(guān)鍵詞相關(guān)的解釋、術(shù)語、名稱等，是對核心關(guān)鍵詞的補(bǔ)充。例如：外星人馬云、雙11光棍節(jié)、電商特點(diǎn)、怎么做電商（3）長尾詞：與目標(biāo)關(guān)鍵詞相關(guān)的任何有搜索量、有人關(guān)注的關(guān)鍵詞，用2-3個詞來對核心關(guān)鍵詞進(jìn)行細(xì)分。例如：服裝男款冬裝大衣雙排扣手機(jī)大屏雙卡（三）按使用方法分類（1）時間關(guān)鍵詞。即在關(guān)鍵詞前加上了時間表示，如最近、最新、今年上半年等。這類關(guān)鍵詞適用于消費(fèi)需求和時間聯(lián)系較為緊密的用戶群體。（2）問答關(guān)鍵詞。從用戶習(xí)慣出發(fā)，輸入和問答內(nèi)容有關(guān)的關(guān)鍵詞。這需要站在用戶角度，發(fā)現(xiàn)其圍繞產(chǎn)品和需求進(jìn)行思考時會提出哪些問題，結(jié)合問題，設(shè)置關(guān)鍵詞。例如，“杭州最正宗的杭幫菜館有哪些？”。（3）品牌關(guān)鍵詞。這類關(guān)鍵詞具有明確指向性，直接以企業(yè)品牌、產(chǎn)品的名稱等呈現(xiàn)。來看一個案例。二、網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞的設(shè)置技巧確定軟文的行動目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)軟文都有一定的營銷目的，要么為品牌服務(wù)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；要么為產(chǎn)品銷售服務(wù)，推廣產(chǎn)品、提升銷量。軟文寫作前，首先要明確軟文的行動目標(biāo)是什么，目標(biāo)用戶是哪個群體，因?yàn)椴煌男袆幽繕?biāo)和用戶群體決定了我們對軟文關(guān)鍵詞的不同選擇。例如，品牌塑造型的軟文通常需要在軟文中設(shè)置企業(yè)和品牌名稱關(guān)鍵詞，而產(chǎn)品銷售類軟文常用與產(chǎn)品相關(guān)的長尾關(guān)鍵詞。（二）分析用戶搜索習(xí)慣用戶搜索習(xí)慣是指用戶在搜索引擎中尋找相關(guān)信息時所使用的關(guān)鍵詞形式，對于不同類型的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶的搜索習(xí)慣會存在一定的差別，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先選擇那些符合大部分用戶搜索習(xí)慣的關(guān)鍵詞放入軟文中。我們可以借助搜索引擎對用戶搜索習(xí)慣進(jìn)行分析。（三）優(yōu)化關(guān)鍵詞設(shè)置關(guān)鍵詞優(yōu)化主要包含兩個方面，一是對關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)行組合與擴(kuò)展，如對關(guān)鍵詞加上時間、地域或特點(diǎn)等詞匯。例如，通過對產(chǎn)品分析后初步確定了“韓國、女裝、加盟”幾個關(guān)鍵詞，但大量用戶的搜索習(xí)慣是用幾個關(guān)鍵詞的組合進(jìn)行信息搜索，我們可以嘗試將關(guān)鍵詞組合成為“加盟韓國女裝品牌”或“杭州韓國女裝品牌加盟”等，這些組合詞有利于提高企業(yè)網(wǎng)站被搜索到的機(jī)會，也能有效提高軟文的點(diǎn)擊率。關(guān)鍵詞優(yōu)化的第二個方面是突出關(guān)鍵詞，如將關(guān)鍵詞設(shè)置再文章標(biāo)題、首段、結(jié)尾等能有效吸引搜索引擎和用戶注意的地方。三、網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞設(shè)置的幾個原則（一）盡量選用高熱度、低競爭度的關(guān)鍵詞。選擇軟文關(guān)鍵詞時盡可能選擇百度搜索指數(shù)高而競爭度較低的詞，這類詞會給軟文帶來很好的推廣效果。當(dāng)然，這樣的關(guān)鍵詞不容易獲得，需要我們通過一些關(guān)鍵詞挖掘工具對關(guān)鍵詞進(jìn)行詳細(xì)對比分析。（二）關(guān)鍵詞密度不要太高軟文關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率太高，會影響閱讀效果，破壞讀者的閱讀興趣。一般來說，軟文關(guān)鍵詞密度不要超過8%。當(dāng)然，根據(jù)軟文推廣目標(biāo)，有時候需要植入較多的關(guān)鍵詞，這種情況可以考慮采用長尾關(guān)鍵詞，避免關(guān)鍵詞過多重復(fù)。如以“云南普洱茶”為關(guān)鍵詞撰寫軟文，就可以拓展出“云南普洱茶價格”、“云南普洱茶功效”、“云南普洱茶十大品牌”、“云南普洱茶生茶與熟茶區(qū)別”等等長尾關(guān)鍵詞。（三）標(biāo)題關(guān)鍵詞要體現(xiàn)軟文核心內(nèi)容軟文內(nèi)容必須要與軟文標(biāo)題中包含的關(guān)鍵詞密切相關(guān)，因?yàn)樗阉饕鏁S機(jī)抓取那些與標(biāo)題關(guān)鍵詞最相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行描述。這就要求軟文撰寫者不能為了嵌入某個關(guān)鍵詞而導(dǎo)致文不對題，否則軟文營銷不僅不能取得自己想要的效果，甚至還會被搜索引擎懲罰。

附記作業(yè)布置完成教材中配套作業(yè)教學(xué)反思教學(xué)內(nèi)容第七講：軟文發(fā)布平臺檢查簽字授課時間第14周授課時數(shù)2教學(xué)目的能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的軟文發(fā)布平臺具備社交媒體營銷的基本能力能夠掌握幾種主要社交平臺軟文的發(fā)布技巧教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)軟文平臺發(fā)布技巧教學(xué)方法運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，案例分析法，使用多媒體等教學(xué)方式，師生雙向互動。教學(xué)過程設(shè)計(jì)新課導(dǎo)入：請學(xué)生說一說平時獲取某方面咨詢時，通常通過哪些網(wǎng)絡(luò)平臺尋找信息？這些平臺各有什么特點(diǎn)？一、軟文發(fā)布平臺的概念軟文發(fā)布平臺是指發(fā)布軟文的各類媒介，包括各種平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。平面媒體一般是報(bào)紙、雜志、廣播、電視等現(xiàn)實(shí)中常見媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體包括所有以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的網(wǎng)絡(luò)平臺。隨著社交媒體的興起，社交平臺逐漸成為企業(yè)軟文營銷發(fā)布的重要載體。二、軟文載體平臺的類型軟文載體平臺的類型有很多，根據(jù)不同的依據(jù)可以分為不同的類型。（一）根據(jù)媒體介質(zhì)的不同可以分為紙質(zhì)、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)等載體平臺。（二）根據(jù)形式的不同可以分為門戶網(wǎng)站、論壇、貼吧、空間、微信、微博、QQ空間（三）根據(jù)平臺的影響力還可以將平臺分為主平臺、次平臺、邊際平臺。主平臺是指在全國范圍內(nèi)能產(chǎn)生較大影響的媒介。次平臺是可在某一地區(qū)產(chǎn)生較大影響的媒介。邊際平臺即各種企業(yè)報(bào)、內(nèi)參、簡訊及各類中小網(wǎng)站等，主要以其獨(dú)特的專業(yè)內(nèi)容產(chǎn)生吸引力。（四）根據(jù)平臺功能的不同可以分為專業(yè)軟文營銷網(wǎng)站和非專業(yè)軟文營網(wǎng)站。隨著軟文需求的不斷增多，出現(xiàn)了提供軟文代寫、營銷策劃、推廣發(fā)布一條龍服務(wù)的專業(yè)軟文網(wǎng)站平臺，并以這些平臺為中心形成了巨大的線上線下簽約合作網(wǎng)絡(luò)，將眾多臺進(jìn)行整合，使軟文營銷獲得了更加便捷、高效的傳播效果。軟文發(fā)布平臺選擇技巧（一）根據(jù)平臺影響力進(jìn)行選擇一般來說，主平臺通常起到引導(dǎo)、催發(fā)的作用，而真正的軟文大規(guī)模生產(chǎn)、改編傳播，則是由二、三層次平臺的寫作隊(duì)伍來完成的，由此形成了巨大的傳播效果，類信息傳遞的“漣漪效應(yīng)”，具體可以這樣操作：首先選擇主平臺，形成最大范圍的轉(zhuǎn)載與傳播；其次選擇次平臺，也就是省市等地方平臺及行業(yè)平臺，這些平臺同樣擁有大量的專業(yè)記者、特約通訊員及評論員，他們可以對新聞事件進(jìn)行再加工整理、引申報(bào)道，或者發(fā)表各種評論，造成引申效果的影響；再次選擇邊際平臺，諸如每一家企業(yè)報(bào)、各類中小網(wǎng)站，它們對新聞事件進(jìn)行引用、評論、改寫、組合的力量也是巨大的。（二）根據(jù)推廣內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行選擇選擇最佳的發(fā)布平臺是寫好軟文的重要環(huán)節(jié)，軟文寫得再好，但是發(fā)布渠道不暢，會影響軟文的最終推廣效果。所以在創(chuàng)作軟文時一定要注意載體平臺和軟文內(nèi)容、形式、特色的契合性，使軟文內(nèi)容形式與載體平臺相得益彰，推廣效果才會完美呈現(xiàn)。具體來說，要注意以下幾點(diǎn)：1.選擇人氣高、權(quán)重高、知名度高的網(wǎng)站，如網(wǎng)易、新浪、騰訊等。創(chuàng)作軟文前，要多研究那些人氣高、權(quán)重高、知名度高的網(wǎng)站或論壇的文章特點(diǎn)、寫作方式及平臺對文章的相關(guān)要求，這樣寫出來的文章容易被收錄和轉(zhuǎn)載。2.選擇相關(guān)專題性網(wǎng)站在創(chuàng)作專業(yè)性較強(qiáng)的軟文時，可以多去研究一些專題性網(wǎng)平臺的文章要求，專業(yè)性網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)，具有一定的權(quán)威性，同時可以聚焦相同需求和喜好的用戶，針對性更強(qiáng)。3.學(xué)會取舍，專注精選渠道分析軟文發(fā)布之后的效果評估，對軟文發(fā)布平臺進(jìn)行動態(tài)管理，果斷放棄一些效果不好的載體平臺，集中更多精力專注于精選平臺的運(yùn)作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，會收到更好的效果。社交媒體營銷的幾種主要方式（一）互動營銷社交網(wǎng)絡(luò)時代，消費(fèi)者不再滿足僅僅是購買商品或服務(wù)，更愿意作為一個傳播者、評測者和分享者。通過社交媒體與商家、其他消費(fèi)者進(jìn)行互動，交流、分享產(chǎn)品信息和購買體驗(yàn)。借助于社交媒體，互動營銷就是企業(yè)與消費(fèi)者通過充分溝通和互動，在與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌推廣，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的好感和忠誠度。如2019年箭牌衛(wèi)浴基于對當(dāng)代社會青年群體的洞察，通過走心的創(chuàng)意漫畫、預(yù)熱海報(bào)、趣味H5等內(nèi)容引起都市青年們的共鳴，發(fā)起“全民K歌”線上活動，呼吁青年們用歌聲來表達(dá)自己的心聲。（二）口碑營銷在社交媒體營銷時代，企業(yè)和受眾的互動很重要，更為重要的是借此實(shí)現(xiàn)受眾之間的良性互動，口碑營銷則成為一種低投入高回報(bào)的推廣方式。口碑營銷是企業(yè)運(yùn)用多種社交應(yīng)用手段,引發(fā)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?并激勵顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。如三只松鼠的口碑營銷策略就取得了良好的效果。（三）內(nèi)容營銷內(nèi)容營銷是指通過圖片、文字、動畫等介質(zhì)，以改變\o"顧客"顧客的\o"購買行為"購買行為和培養(yǎng)潛質(zhì)消費(fèi)者為目的，由\o"企業(yè)"企業(yè)向\o"目標(biāo)顧客"目標(biāo)受眾傳遞相關(guān)有\(zhòng)o"價值"價值的\o"信息"信息的營銷活動。內(nèi)容營銷的關(guān)鍵是想受眾提供有價值的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得用戶注意力成為稀缺資源，面對巨量的信息，要吸引受眾的關(guān)注需要重視傳播的內(nèi)容，眾多品牌通過內(nèi)容營銷取得了不同凡響的營銷效果，給品牌帶來了良好的網(wǎng)絡(luò)口碑。如2017年，星巴克推出了一則名為《比格犬的愛（BeagleLove）》的情人節(jié)特別篇動畫。（四）情感營銷約翰·奈斯比特在《大趨勢》一書中有一句著名的話：“想賣東西嗎？首先必須讓人高興?！边@句話揭示了當(dāng)前情感消費(fèi)時代營銷的關(guān)鍵。情感消費(fèi)時代，消費(fèi)者的購買行為不再僅僅是獲得商品的使用價值，更多的是追求一種感情上的滿足和心理上的認(rèn)同。作為社交媒體營銷的重要方式之一，企業(yè)需要運(yùn)用各種媒介手段建立品牌與消費(fèi)者的情感聯(lián)接。因此可以說，情感營銷就是從消費(fèi)者情感需求出發(fā)，塑造品牌的情感屬性并引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，并以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的營銷方式。情感營銷的關(guān)鍵是找到品牌情感屬性和目標(biāo)消費(fèi)者情感需求的共通點(diǎn)。（五）事件營銷社交媒體通常是有新聞價值事件的發(fā)源地，事件營銷也成為社交媒體營銷的重要方式之一事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織，制造或利用具有新聞價值、社會影響的人物或事件，吸引社會關(guān)注，以樹立品牌形象或促成產(chǎn)品、服務(wù)銷售目的的手段和方式。事件營銷通常分為兩種，一種是企業(yè)自身策劃制造新聞事件進(jìn)行營銷；一種是企業(yè)或品牌借勢熱點(diǎn)新聞或話題進(jìn)行品牌推廣。成功的事件營銷能讓企業(yè)用較低的成本在短時間內(nèi)為品牌積累正向的價值。附記作業(yè)布置完成教材中配套作業(yè)教學(xué)反思教學(xué)內(nèi)容第三講：軟文的類型檢查簽字授課時間第15-16周授課時數(shù)4教學(xué)目的能夠根據(jù)軟文創(chuàng)意技巧進(jìn)行軟文創(chuàng)意寫作具備基礎(chǔ)的創(chuàng)意營銷能力掌握微信公眾號軟文寫作的常用技巧教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)軟文創(chuàng)意寫作教學(xué)方法運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，案例分析法，使用多媒體等教學(xué)方式，師生雙向互動。教學(xué)過程設(shè)計(jì)新課導(dǎo)入：結(jié)合不同寫作技巧知識，選取經(jīng)典案例并分析。掌握增強(qiáng)軟文代入感的寫作技巧一、找準(zhǔn)要代入的用戶創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)曾經(jīng)在微博上轉(zhuǎn)發(fā)過一個案例，一本書名叫“Howtochangeyourwifein30days”發(fā)售后在一周內(nèi)售出200萬本。后來作者發(fā)現(xiàn)書名拼寫錯誤，正確的應(yīng)該是“Howtochangeyourlifein30days”。改過來后，一個星期只賣出了3本。書名從從“wife”變成“l(fā)ife”，雖然只改動了一個字母，但是關(guān)注的對象完全不一樣了，所關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者需求也完全不一樣了。這個案例告訴我們，只有真正地了解用戶需求，為用戶代言，我們寫出來的內(nèi)容才會具有吸引力，才能產(chǎn)生代入感。二、描繪有代入感的畫面假如你想買一個牛排煎鍋，正在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，看到有品牌這樣描述：“用這款煎鍋，保證牛排鮮嫩多汁，原汁原味?！痹囅胂?，你會對這款煎鍋留下什么印象？如果，你看到的是圖中這樣的描述呢？三、制造有代入感的“場景”代入感的場景，產(chǎn)品營銷角度來說指的是軟文中通過文字、圖片等方式為用戶制造出產(chǎn)品的使用場景，通過用戶熟悉的或是新奇的場景使用戶產(chǎn)生代入感和共鳴感。這里的場景可以有兩種類型，一種是積極的場景，即產(chǎn)品滿足用戶需求給用戶帶來價值和愉悅感；一種是消極的場景，即用戶的痛苦場景，當(dāng)然這種場景后面要給出解決方案，這也是我們植入產(chǎn)品信息的時候。江小白案例傳遞有代入感的情懷前面講過，我們描繪畫面、細(xì)節(jié)、場景的目標(biāo)是增強(qiáng)軟文的代入感，而有時候代入感的產(chǎn)生是因?yàn)榧ぐl(fā)了目標(biāo)受眾內(nèi)心的情懷。什么是情懷？情懷是一種高尚的心境、情趣和胸懷。網(wǎng)絡(luò)軟文通過文字、圖片乃至音樂、視頻營造一種與品牌形象、定位相對應(yīng)的情感氛圍，激發(fā)目標(biāo)受眾內(nèi)心的某種情懷，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的代入感。當(dāng)然，情懷的傳遞離不開畫面、細(xì)節(jié)和場景的營造。掌握制造軟文信任感的寫作技巧一、展示價值隨著消費(fèi)升級，人們購買某個商品不僅因?yàn)槠涫褂脙r值，更重要的是產(chǎn)品帶來的精神或心理上的滿足感。消費(fèi)者往往會選擇相信符合自己某種價值觀的產(chǎn)品或品牌。企業(yè)軟文營銷中通過追溯產(chǎn)品或品牌歷史，展示產(chǎn)品或品牌價值觀是制造軟文信任感的一種有效方式。如在網(wǎng)易新聞上就有一篇題名為《國酒文化是對中華民族優(yōu)秀文化的典型代表和具體傳承，也是一代代國酒人創(chuàng)造性的物質(zhì)實(shí)踐、精神實(shí)踐相互發(fā)酵、升華積淀的結(jié)果，具有獨(dú)特性、先進(jìn)性、唯一性和民族性。軟文營銷中要弄清楚產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性，找準(zhǔn)品牌的核心價值，并按此標(biāo)準(zhǔn)搜集、挖掘品牌歷史，使品牌核心價值與品牌文化乃至企業(yè)文化緊密相連。如圖7-5所示，有天然礦泉水中的貴族之稱的法國依云品牌正是通過挖掘產(chǎn)品歷史將自己高貴奢華的品牌個性表現(xiàn)得淋滴盡致。二、樹立權(quán)威樹立權(quán)威的方法就是通過軟文把消費(fèi)者對于權(quán)威機(jī)構(gòu)、權(quán)威認(rèn)證等的信任轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或服務(wù)上，或者將企業(yè)通過某種方式塑造的權(quán)威形象展示出來。樹立權(quán)威主要包含以下幾個方面：權(quán)威轉(zhuǎn)嫁權(quán)威轉(zhuǎn)嫁是將消費(fèi)者對權(quán)威的個體及組織、權(quán)威獎項(xiàng)、權(quán)威標(biāo)識或權(quán)威的認(rèn)證、權(quán)威合作單位、權(quán)威企業(yè)大客戶等的信任轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或品牌上。使用權(quán)威轉(zhuǎn)嫁的方法要注意“權(quán)威”信息的完整性，不僅要向消費(fèi)者說清楚“權(quán)威”是誰，還要讓向消費(fèi)者說明為什么是權(quán)威的，也就是描述權(quán)威的高專業(yè)度、高標(biāo)準(zhǔn)、高級別等（二）塑造權(quán)威日常生活中我們經(jīng)?？吹接蒙鲜鰴?quán)威轉(zhuǎn)嫁的方法，但是對于一些品牌或企業(yè)沒有特定的權(quán)威標(biāo)識或認(rèn)證，該怎么辦呢？這時可以采用塑造權(quán)威的方法。企業(yè)通過某種方式將自己的品牌塑造成行業(yè)中的權(quán)威。比如運(yùn)動類品牌耐克、安德瑪將自己塑造成運(yùn)動專家，開發(fā)運(yùn)動健身相關(guān)APP，免費(fèi)開放運(yùn)動教學(xué)視頻，成為大家運(yùn)動教練的權(quán)威角色，而他們自家的產(chǎn)品則成為運(yùn)動教學(xué)中道具，從而將自己塑造成為行業(yè)領(lǐng)域的知識提供者。這樣讓受眾在特定方面依賴于品牌專業(yè)權(quán)威的知識，品牌的權(quán)威形象也就塑造了起來。（三）明星代言現(xiàn)代營銷大師菲利普·科特勒說，“如果人們看到一個有名的臉，客戶會很快認(rèn)識這個產(chǎn)品?！泵餍谴跃褪抢妹餍堑墓猸h(huán)效應(yīng)，將時尚的、有影響力的、令人喜愛或尊敬的人物形象與具體的產(chǎn)品或品牌嫁接、聯(lián)系起來，將前者身上隱含著的聲望、地位、成就、魅力等價值轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或品牌上。品牌選用明星代言時，要同時考慮目標(biāo)受眾和品牌自身形象與明星形象之間是否契合。比如，蒙牛請楊利偉代言，提出“中國航天員專用牛奶”的概念，讓產(chǎn)品的健康品質(zhì)深入人心；女性護(hù)膚品牌丸美請梁朝偉和周迅拍攝廣告宣傳片《眼》傳達(dá)了品牌對女性的關(guān)懷。三、客戶證言據(jù)《尼爾森2015年全球廣告信任度調(diào)查報(bào)告》顯示：朋友推薦的口碑形式是信任度最高的廣告形式。對于消費(fèi)者來說，朋友推薦是經(jīng)過實(shí)證的證據(jù)，更值得信任，除了朋友推薦的口碑形式之外，運(yùn)用包括真實(shí)案例、購物網(wǎng)站的買家評論、買家秀等都屬于第三方實(shí)證性證據(jù)。軟文寫作中巧妙運(yùn)用客戶證言可以增強(qiáng)文案的可信度，比如通過展示你的產(chǎn)品和服務(wù)如何滿足客戶需求并幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。具體來說，客戶證言包含以下幾種方式：（一）客戶真實(shí)案例運(yùn)用真實(shí)客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)所發(fā)生的故事會讓受眾感覺到真切（二）客戶評價通過電商平臺購物時，當(dāng)我們無法判斷商家系想你是否真實(shí)可信，或者面臨的選擇很多，無法進(jìn)行判斷的時候，客戶評價就能夠給我們展示一個更客觀的真實(shí)反饋。這些內(nèi)容運(yùn)用在軟文中能夠增強(qiáng)受眾的信任感。如凡客的一些軟文中通過傳播已經(jīng)購買或使用凡客產(chǎn)品和服務(wù)的一般用戶的切身真實(shí)體驗(yàn)，表現(xiàn)客戶使用后對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意心情，傳播品牌或者產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、正面形象、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等。、可信，具有很強(qiáng)的說服力。比如快餐業(yè)巨頭SUBWAY(賽百味)四、運(yùn)用數(shù)據(jù)軟文中運(yùn)用數(shù)據(jù)來增強(qiáng)說服力和信任感，實(shí)際上是廣告理性策略的一種表現(xiàn)。軟文中通常運(yùn)用數(shù)據(jù)來證明產(chǎn)品品質(zhì)、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，或者吸引受眾注意力，給受眾留下專業(yè)、可信賴的感覺。掌握微信公眾號軟文寫作的創(chuàng)意技巧一、分享專業(yè)知識，滿足受眾價值需求。隨著微信用戶媒介素養(yǎng)的不斷提升，用戶更愿意依據(jù)個性化需求獲取有價值的專業(yè)領(lǐng)域知識。微信公眾號的自媒體特性給各類專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容的傳播提供了便利，很多微信公眾號根據(jù)自身定位分享相關(guān)領(lǐng)域知識，通過挖掘?qū)I(yè)知識與品牌之間的契合點(diǎn)，使受眾在獲取有價值的專業(yè)知識的過程中接受產(chǎn)品或品牌信息。比如公眾號“混子曰”以有趣的漫畫、戲謔的語言講歷史、聊時事、話百科，受眾在輕松愉悅的閱讀體驗(yàn)中獲得了知識，也愿意接受同樣以漫畫方式呈現(xiàn)品牌信息。“混子曰”的每次推文在很短時間內(nèi)就閱讀量突破十萬，強(qiáng)大的引流能力可見一斑。公眾號同道大叔圍繞星座知識組織內(nèi)容，石榴婆報(bào)告專攻八卦與時尚，六神磊磊則專注于從金庸武俠中選取素材等。因此，微信公眾號軟文立足于自身的風(fēng)格定位，從擅長的知識領(lǐng)域入手提供給目標(biāo)受眾有價值的知識，吸引受眾閱讀，使受眾獲得價值感的同時植入產(chǎn)品或品牌信息。二、借勢社會熱點(diǎn)，提供受眾社交貨幣根據(jù)百度百科的解釋，社交貨幣源自社交媒體中經(jīng)濟(jì)學(xué)（SocialEconomy）的概念，它是用來衡量用戶分享品牌相關(guān)內(nèi)容的傾向性問題。我們在微信、微博上點(diǎn)贊、討論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為就是在積累社交貨幣。在社交媒體營銷策劃中，要通過多種方式增加自己廣告文案的社交貨幣價值，使受眾愿意主動分享和傳播。其中，借勢社會熱點(diǎn)就是微信公眾號軟文提高閱讀量、關(guān)注度和參與度的重要手段。用戶出于積累社會貨幣的心理訴求樂意將這類推文轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，以滿足塑造自我形象，完成自我認(rèn)同的心理。因此，微信公眾號軟文借勢熱點(diǎn)時同樣要結(jié)合自身定位和目標(biāo)受眾屬性對熱點(diǎn)進(jìn)行個性化解讀，并從中找到熱點(diǎn)與產(chǎn)品或品牌屬性的結(jié)合點(diǎn)，這樣才能有效吸引目標(biāo)受眾閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)。三、訴諸痛