食堂服務(wù)響應(yīng)速度保證

食堂服務(wù)響應(yīng)速度保證合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提高食堂服務(wù)質(zhì)量，保障甲方員工餐飲需求，現(xiàn)委托乙方提供食堂服務(wù)響應(yīng)速度保證，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條合同范圍1.1本合同約定的服務(wù)范圍包括：食堂餐飲服務(wù)、食堂環(huán)境維護、食品安全管理等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保食堂服務(wù)響應(yīng)速度，提高甲方員工就餐滿意度。第二條服務(wù)標準2.1乙方應(yīng)保證食堂窗口排隊等候時間不超過5分鐘，高峰期間不超過10分鐘。2.2乙方應(yīng)確保食堂內(nèi)餐桌整潔，餐具充足，餐品口味豐富，滿足甲方員工的飲食需求。2.3乙方應(yīng)嚴格遵守食品安全法規(guī)，確保食品安全，杜絕食品安全事故。第三條服務(wù)時間3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的食堂營業(yè)時間提供服務(wù)，如有特殊情況需提前通知甲方。3.2乙方應(yīng)保證在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成餐飲制備，確保甲方員工按時就餐。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)定期對食堂工作人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，對甲方員工的投訴及時回應(yīng)并整改。4.3乙方應(yīng)定期對食堂設(shè)備進行維護，確保設(shè)備正常運行。第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第六條違約責(zé)任6.1如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。第七條爭議解決7.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食堂服務(wù)響應(yīng)速度保證合同2.食堂服務(wù)范圍及標準詳細說明3.食品安全法規(guī)及相關(guān)資料4.食堂設(shè)備維護及保養(yǎng)手冊5.食堂工作人員培訓(xùn)資料6.客戶投訴渠道設(shè)置說明7.合同履行過程中的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，如食堂排隊時間超過規(guī)定時間、餐品質(zhì)量不符合標準等。2.乙方未按照甲方規(guī)定的時間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方員工無法按時就餐。3.乙方違反食品安全法規(guī)，導(dǎo)致食品安全事故發(fā)生。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，包括逾期付款及未支付足額費用等。5.甲方未按照合同約定提供必要的配合和支持，影響乙方正常履行合同。三、法律名詞及解釋：1.食堂服務(wù)響應(yīng)速度保證：指乙方確保食堂窗口排隊等候時間不超過規(guī)定時間，以提高甲方員工就餐滿意度。2.食品安全法規(guī)：指國家相關(guān)部門制定的關(guān)于食品生產(chǎn)、加工、銷售等方面的法律法規(guī)。3.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.逾期付款利息：指甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，按照中國人民銀行同期貸款利率支付給乙方的利息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方員工就餐不便。解決辦法：乙方應(yīng)合理安排食堂工作人員及食材供應(yīng)，確保按時提供服務(wù)。2.問題：乙方提供的餐品質(zhì)量不符合標準，導(dǎo)致甲方員工投訴。解決辦法：乙方應(yīng)加強食堂工作人員培訓(xùn)，提高餐品質(zhì)量，及時整改。3.問題：食堂設(shè)備出現(xiàn)故障，影響乙方正常提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)定期檢查和維護設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。4.問題：甲方未按照約定支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方資金緊張。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定時間支付服務(wù)費用，避免逾期付款。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高員工就餐滿意度，委托乙方提供食堂服務(wù)。2.乙方按照甲方要求，確保食堂服務(wù)響應(yīng)速度，提高甲方員工就餐滿意度。3.甲方對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評