生產(chǎn)部門工作總結(jié)范文

生產(chǎn)部門工作總結(jié)公司企業(yè)生產(chǎn)部門工作總結(jié)201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲，我們東西廠以營銷中心為一線，截止到10月20日，生產(chǎn)各種肥料183109噸，倒包2201*噸，摻混11821噸。為了做好201*年的各項工作，現(xiàn)對201*年的工作總結(jié)一、班組的建設(shè)與管理得到加強。1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。2、加強了班組培訓(xùn)學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在04年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學習，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。二、狠抓安全管理不放松。1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了04年的安全生產(chǎn)。2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。四、現(xiàn)場管理得到改善。1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。五、對設(shè)備進行技術(shù)改造。1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本?？傊?4年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面一、安全方面安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設(shè)立，準備限期解決。二、生產(chǎn)、成本方面因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現(xiàn)了1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。2、設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設(shè)備故障的，進行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。三、質(zhì)量方面1、成品顏色不一原因管理不到位。方案（1）找最佳標準，定量添加（2）設(shè)專人負責添加（2）隨時抽查。2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)原因（1）管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控（2）由于原料含量不一，沒與工人及時溝通（3）崗前培訓(xùn)不到位。(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施方案（1）加強管理，設(shè)專人負責投料，并做好記錄（2）加強新員工的崗前培訓(xùn)（3）定期不定期的抽查（4）調(diào)整配方是及時清理3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴重原因（1）板結(jié)劑加量不準（2）沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量（3）冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案（1）制定添加標準（2）設(shè)專人負責按產(chǎn)量，標準添加（3）加大冷卻引風效果（3）由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓原因（1）生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴（2）由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，調(diào)整配方（3）管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠（4）篩子篩分不好方案（1）制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查（2）協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通（3）根據(jù)不同的原料，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方（4）對成品篩進行技術(shù)改造四、現(xiàn)場管理方面1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5S”管理初見成效。五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準備加強設(shè)備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當?shù)奶幜P。六、技術(shù)改造方面1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術(shù)改造沒有進行及時獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結(jié)經(jīng)驗，找出新的改造項目。2、技術(shù)革新主動性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術(shù)研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。七、培訓(xùn)方面1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓(xùn)，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。八、環(huán)境方面1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。九、、個人存在問題1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關(guān)部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領(lǐng)導(dǎo)來解決。3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機會，應(yīng)該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強溝通。為切實抓好201*年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作1、繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理。（1）重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，充分發(fā)揮他們的職能作用。（2）全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。（3）繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進措施。（4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。2、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。（1）認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進行清理考核，并將各班附材消耗每月進行對比，作為年終考核的依據(jù)。（2）會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。（3）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機械油進行計量，降低產(chǎn)品消耗。3、強化質(zhì)量管理（1）進一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產(chǎn)品板結(jié)。（2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評，并上報處理。（3）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。（1）根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。（2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿足銷售需要。（3）認真做好與供應(yīng)、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費用，降低生產(chǎn)成本。5、積極做好現(xiàn)場管理（1）對成品或半成品進行定量存放，加強巡查，對未按要求進行處罰（2）強化設(shè)備管理，責任到人，每月由車間主任對設(shè)備管理、使用進行總結(jié)。加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵（3）強化“5S”管理，將“5S”管理制度化，規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報。6、繼續(xù)提倡和激勵技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設(shè)備進行小改小革的環(huán)境和條件，及時將新產(chǎn)品的標準交到技術(shù)人員手中，使他們及時配合公司有關(guān)部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動和激勵全員積極學習技術(shù)，提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設(shè)備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設(shè)備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個班次，超支自負，節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。7、加強自身學習，并認真注重崗位培訓(xùn)8、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入05年工作的重點，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。擴展閱讀企業(yè)生產(chǎn)部年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)指的是對過去的一年某一時期或某項工作的成績、經(jīng)驗和存在的問題的總回顧、評價和結(jié)論。它是推動工作前進的重要依據(jù)，是尋找工作規(guī)律的重要手段，是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，是團結(jié)群眾爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。生產(chǎn)部年終工作總結(jié)報告專輯主要包括了工作總結(jié)報告、年終工作總結(jié)、述職報告等相關(guān)內(nèi)容，為生產(chǎn)部進行年終工作總結(jié)提供參考。光陰似箭，日月如梭，201*年在不知不覺中已悄悄過去；遲舊迎新，虎去兔來，我們即將迎來新的一年?；仡?01*年工作，雖沒有南非世界杯的激情，沒有上海世博會的精彩；但也不缺少量點，比如公司成功通過ISO90001認證。在過去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié)如下一、工作業(yè)績1．生產(chǎn)方面1).產(chǎn)量生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和馬副總的引導(dǎo)下，各車間團結(jié)努力配合,生產(chǎn)部門力挑重擔，在公司產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進行了一些工藝上的新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動，客戶質(zhì)量標準大幅提高、訂單交期緊且不穩(wěn)定等困難，共完成銷售訂單724單(見附表一)。月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計661320989755776380587275774訂單量表一銷售訂單完成統(tǒng)計表2）.銷售計劃完成人們經(jīng)常說“顧客是上帝”，要滿足顧客的要求，光有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)惠的價格還遠遠不夠，還需要交期作保證；尤其是我公司生產(chǎn)的大部分配件都是銷于國內(nèi)市場情況下，因此生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，生管排出《周生產(chǎn)計劃表》，車間排出《日生產(chǎn)流程表》，每天完成《生產(chǎn)日報表》的統(tǒng)計，經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,有效地控制生產(chǎn)進度，利用有限資源，克服訂單數(shù)量小，顏色規(guī)格多等客觀因素，加班加點,及時滿足客戶交期.為提高客戶對公司的信譽度打下了良好的基礎(chǔ)。從4月-12月統(tǒng)計，生產(chǎn)部銷計劃完成及時率平均90.5%(見附表二)。表二銷信計劃完成及時率月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均完成率///95%96%97%95%95%87%87%85%75%90．5%2．產(chǎn)品質(zhì)量方面1）產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求是我們生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)工作，從本人4月份起擔任生產(chǎn)主管期間，除了對生產(chǎn)計劃的的編排和物料的管控工作，同時參與對產(chǎn)品質(zhì)量的管理監(jiān)督工作，積極配合品質(zhì)部和技術(shù)部處理現(xiàn)場中出現(xiàn)的質(zhì)量事故，改進一些生產(chǎn)工序以保證產(chǎn)品質(zhì)量，例注塑生產(chǎn)有表面易劃傷的半成品要求車間在生產(chǎn)時改用周轉(zhuǎn)箱裝、制定了注塑機操作規(guī)范、配合技術(shù)部對《注塑生產(chǎn)工藝表》的編制、編制了可調(diào)試/雙層卷簾作業(yè)指導(dǎo)書等，做到每月成品入庫合率在99%以上。3．設(shè)備管理方面有句土話叫“人強敵不過家伙硬”，意思是無論人的能力有多強也敵不過先進的武器；我們生產(chǎn)中也是同樣的道理，好的設(shè)備不但能生產(chǎn)出保質(zhì)的產(chǎn)品，同時還能提高生產(chǎn)效率。在過去的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率達到95%，雖然我司很多注塑設(shè)備都使用時間比較長，一些相關(guān)設(shè)備比較陳舊，但在設(shè)備組的精心維護下，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故，故障率較低。但我們的設(shè)備維護還是按照ISO90001設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。員工管理員工是公司的財富，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證，優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng)造出更高的價值；由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單任務(wù)的連續(xù)性不穩(wěn)定和管理人員變動，導(dǎo)致生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定、這無疑給生產(chǎn)管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，本部門各車間主管還是堅定地進行員工崗前崗中培訓(xùn)，經(jīng)常做思想工作溝通，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順利完成。安全生產(chǎn)方面在過去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，保證了生產(chǎn)車間的有序運行，但我們的工作還做的不夠，導(dǎo)致全年共發(fā)生了3起人身傷害事故?，F(xiàn)場管理201*年生產(chǎn)部在ISO9001的推動下，配合公司“6S小組”積極狠抓現(xiàn)場管理工作，車間現(xiàn)場環(huán)境干凈整潔在去年基礎(chǔ)上有明顯的提高。主要改變有對半成品和成品倉庫進行了整體規(guī)劃；對所有倉庫和車間現(xiàn)場的區(qū)域化分歸類，以及設(shè)備工具等都制作了相應(yīng)的標識牌并粘貼；車間進行了電路整改，新添一些相關(guān)的工具拉車；配合“6S”檢查小組做好每日檢查和先進評選工作。二．存在問題及改善措施生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下三方面1）.生產(chǎn)方面通過對全年工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)部在生產(chǎn)控制過程中還存在以下幾個問題①生產(chǎn)計劃的合理性雖編排了《周生產(chǎn)計劃表》，但還缺少一些數(shù)據(jù)依據(jù)，缺少比較準確的生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)量評估，很多都是靠個人經(jīng)驗在編排，無法給車間明確準確的生產(chǎn)任務(wù)完成時間，這給生產(chǎn)任務(wù)的完成和車間現(xiàn)場管理造成了一定的影響。②外購物料到位不及時據(jù)不完全統(tǒng)計，生產(chǎn)部沒有及時完成銷售計劃的原因比例60%與物料到位有關(guān)，雖然要求采購編排了《采購計劃》，但由于對供應(yīng)商情況的不掌握導(dǎo)致物料不能及時到位。③生產(chǎn)工藝的標準和革新產(chǎn)品的組裝沒有完整的作業(yè)指導(dǎo)書和操作標準，造成生產(chǎn)現(xiàn)場混亂和工時浪費。201*年我們現(xiàn)場生產(chǎn)工藝上的改革基本為0。都是在按照過去的習慣操作方式在安排生產(chǎn)，在時代變化、科技技術(shù)革新如飛的今天，我感嘆我們的革新思維真的OUT了..④生產(chǎn)設(shè)備能力不足我司現(xiàn)有的22臺注塑機，大多數(shù)使用的年限都已比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，有的基本無法使用，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上生產(chǎn)，這給生產(chǎn)上帶了很大的壓力，若遇此類產(chǎn)品不同客戶同時下單量較大，就無法滿足客戶交期。比如拉珠、距離片等。⑤人員流動性大由于公司是訂單生產(chǎn)模式，生產(chǎn)任務(wù)不充分，導(dǎo)致人員流動性比較大，閑時員工沒活做，忙時員工又不夠。其次就是車間員工的薪資管理也存在一些問題，不透明化和公開化。再有注塑車間的班次安排不夠人性化，我個人分析總結(jié)，四六制的排班方式是注塑工難招的主要原因之一。針對以上相關(guān)問題，201*年，生產(chǎn)部首先將從生管開始改善所有訂單下發(fā)都會有《物料分析表》下發(fā)到相關(guān)部門，在物料分析表上會注明上線日期和完成日期，同時還分成品和半成品排出周計劃，盡量努力做到日計劃或3日內(nèi)計劃。其次是要求采購加強對物料到位及時率的管理。再次是采取一些相應(yīng)措施，鼓勵員工多提出工藝改進建議，完善產(chǎn)品定額管理，保證員工的穩(wěn)定性。2）質(zhì)量管理方面雖公司在201*年11月成功通ISO認證，但從生產(chǎn)過程中時常發(fā)現(xiàn)的一些問題來看，我們在質(zhì)量管理上還存在相當大的問題①員工質(zhì)量意識淡薄目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好有關(guān)，雖我們制定了《質(zhì)量經(jīng)濟責任制》，但執(zhí)行力度不夠，實施不到位也有很大的關(guān)系。②缺乏全員參與質(zhì)量管理理念我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，把質(zhì)量問題都往品管和技術(shù)部門推，出了問題沒有及時分析原因和找出解決方法，確先推卸責任。有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺，產(chǎn)品質(zhì)量若光靠某個部門，想做到盡善盡美是不可能的，它需要我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合和參與，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。③缺乏質(zhì)量記錄控制產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠！蔣老師在ISO認證時提出的相關(guān)問題就能足以說明這一點，我們很多工作在做，但問題確一直在出，其實問題就出在細節(jié)上。④沒有明確的、統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量標準有的是業(yè)務(wù)員沒有完整傳達,明確表達顧客的質(zhì)量信息要求；有的是產(chǎn)品設(shè)計時沒有明確的性能標準質(zhì)量要要求；有的是品質(zhì)部沒有具體產(chǎn)品品質(zhì)判斷標準；有的是公司管理人員沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標準，你認為是OK的，我認為是NO的；有的是物料采購沒有強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要求。這導(dǎo)致生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)因質(zhì)量異常的返工浪費。質(zhì)量管理工作是要全體員工參與的，因此提高員工的質(zhì)量意識是新年質(zhì)量管理的首要工作，生產(chǎn)部將會對增加在這方面的培訓(xùn)教育；對所有生產(chǎn)之產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)都要求進行質(zhì)量記錄控制，確保對質(zhì)量壯況的完全掌握，以便分析改進；將質(zhì)量責任落實到位，以增強每員位工的質(zhì)量觀念。（3）物料消耗及成本控制方面由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如車間生產(chǎn)經(jīng)常超出比例訂單數(shù)量，造成庫存量增多，原料浪費；工具損耗率高、物料使用量過剩，員工裝配方式法不當及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都都增加了我們的成本。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，主要有三個原因①對車間的管理力度不夠，缺乏執(zhí)行力；②管理人員成本管理觀念不夠，經(jīng)常為了減少工作量，怕麻煩，對數(shù)量的控制不重視；③倉庫的物料發(fā)放數(shù)量控制不到位，為了節(jié)省時間，沒有按單按量發(fā)放物料，經(jīng)常有多發(fā)少發(fā)的情況，而且還有車間物料員自己去拿的現(xiàn)象。要做到成本有效控制，得從我們每位管理人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除，新的一年，生產(chǎn)部將主要從生管《物料分析表》進行物料控制，要求倉庫嚴格按照物料分析表進行收發(fā)，實行一些相應(yīng)獎罰措施，對相關(guān)人員進行節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高！三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議1、完善現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時性。因設(shè)計試制輸出的各種技術(shù)文件（如BOM、圖紙、規(guī)格表、包裝要求、彩卡、說明書等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、檢驗測試等過程必須遵循的標準和依據(jù)，因此，本部門建議相關(guān)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作！2、完善公司員工薪資管理，員工管理是車間管理最大的困難，只有合理化、透明化、公平性的薪資管理才能讓員工安心工作，才能增強員工積極性的同時提高生產(chǎn)產(chǎn)能。3、隨著公司規(guī)模的增加、生產(chǎn)中使用的工具設(shè)備也越來越多，許多工具設(shè)備的使用會因一些小的故障修理不當而造成報廢，不但會增加生產(chǎn)成本而且會影響生產(chǎn)進度，因此建議公司招聘一位工具設(shè)備維護方面的專業(yè)人員。4、希望盡快落實倉庫相關(guān)崗位人員，因為現(xiàn)在倉庫許多工作因人員不夠而很難開展。5．希望業(yè)務(wù)在訂單下發(fā)時能夠規(guī)范化，比如訂單格式、產(chǎn)品質(zhì)量要求，包裝要求（彩卡，說明書，外箱規(guī)格材質(zhì)）等。6、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn)。四、201*展望面對二0一一年，我們生產(chǎn)部愿以全新的面貌，最飽滿的熱情去對待每一天，以公司質(zhì)量方針“完善企業(yè)管理、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意、不斷持續(xù)改進”為工作宗旨，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門密切配合，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，加強生產(chǎn)質(zhì)量管理，進一步抓好安全生產(chǎn)、現(xiàn)場6S，不斷自我提高，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！相關(guān)閱讀生產(chǎn)部年終工作總結(jié)報告財務(wù)會計年終工作總結(jié)報告4S店年終工作總結(jié)報告報告生產(chǎn)部201*年1月15日友情提示本文中關(guān)于《生產(chǎn)部門工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，生產(chǎn)部門工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。只有通過認真的反思我們做過的每一項工作，從中發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢和不足，并在下一步工作中發(fā)揚我們的優(yōu)勢改進我們的不足，我們才能不斷的進步！下面是帶來的2018年生產(chǎn)部門工作會議總結(jié)報告，讓我們共同成長。同志們這次會議的任務(wù)是，深入貫徹公司2018年中工作會議精神，動員和號召我部全體干部員工鼓足干勁，扎實工作，全面完成我部年初制定的各項工作目標。一、肯定上半年工作成果，正視存在的差距，樹立爭先的信心2018年，是生產(chǎn)一部完善基礎(chǔ)建設(shè)、加強基層建設(shè)，銳意爭先的攻堅之年，上半年，以班組勞動競賽和聯(lián)合裝置勞動競賽為切入點，全體干部員工的齊心協(xié)力抓好了三件事，部內(nèi)各項工作穩(wěn)步推進，取得了豐碩的工作成果。第一件事，高效組織各裝置穩(wěn)定生產(chǎn)，部內(nèi)各項工作穩(wěn)步推進。年初，我們著力一手抓裝置末期平穩(wěn)運行，一手抓大檢修準備，切實克服任務(wù)疊加、工作并進的困難，全面實現(xiàn)了各裝置高效達標生產(chǎn)。1—6月份，常減壓裝置加工原油2,707,474噸，綜合能耗為916kgEO/t，位列集團公司前茅；催化裂化裝置累計處理量884448噸，綜合能耗為457kgEO/t，完成公司一檔達標指標；氣體分餾裝置加工催化液化氣124482t，綜合能耗467kgEO/t,低于設(shè)計值574kgEO/t，并遠低于國內(nèi)同類裝置533kgEO/t的平均水平；輕烴回收裝置實際加工原料43468t，綜合能耗403kgEO/t，遠低于設(shè)計值609kgEO/t；硫磺回收裝置克服尾氣提標項目的諸多設(shè)計缺陷，進行了大量的技術(shù)攻關(guān)和改造，排放超標事件得到有效控制。在裝置末期生產(chǎn)的不利條件下，常減壓裝置克服重重困難降低渣油收率，催化裂化裝置采用一切努力提高液化氣收率并進行油漿回煉，這些卓有成效的工作都為公司一季度開門紅做出了巨大貢獻。HSE工程師堅持不懈地日常監(jiān)督，機電儀各專業(yè)的強有力的維護保障，真正起到了保駕護航的作用。當然，我們KPI指標仍然排在公司末位，年初內(nèi)外審的問題仍然排在公司前列，這說明我們這個團隊雖然取得了很大的進步，但我們與優(yōu)秀的兄弟單位仍然存在著不小的差距，這個差距就是我們需要更加努力的動力。第二件事，切實打贏了2018年大檢修攻堅戰(zhàn)。我部的2018年大檢修工作取得了全面的勝利，這個勝利是我們?nèi)w干部員工歷時72個日日夜夜努力工作所獲得的最閃光的碩果；這個勝利所體現(xiàn)出的忘我奉獻、迎難堅守、團結(jié)協(xié)作、勇于爭先的精神是我們這個團隊所獲得的最珍貴的財富。在此，我代表部領(lǐng)導(dǎo)班子向同志們及通過你們向在后面默默支持我們的家屬們，表達我們最最真摯的感謝——大家辛苦了！謝謝同志們！很多同志都針對此次大檢修工作做了總結(jié)，我們還要開專題會議聽取大家的這些總結(jié)，這些總結(jié)既是我們每一個人進步的基石，也是我們這個團隊進步的基石，我們只有通過認真的反思我們做過的每一項工作，從中發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢和不足，并在下一步工作中發(fā)揚我們的優(yōu)勢改進我們的不足，我們才能不斷的進步！下面，就此次大檢修工作，我代表部里談以下幾點1、前期基層班組建設(shè)工作初見成效。此次大檢修，以班組為單位進行的停、檢、開三階段的勞動競賽，充分地調(diào)動了基層班組的積極性，在大檢修工作中，各班組都能夠在大檢修組織框架下自主地開展工作，有效地分擔了部里大量的工作負擔，為大檢修工作的勝利做出了突出的貢獻。班組的優(yōu)秀表現(xiàn)與前期部里抓基層班組建設(shè)，完善班組一級組織的管理體系等一系列的工作是分不開的，此次班組在大檢修工作中的突出表現(xiàn)，從一個側(cè)面反映出，我們的班組作為一級組織已經(jīng)可以在部機關(guān)的指導(dǎo)下，以班委會和黨支部為領(lǐng)導(dǎo)集體，有效地組織全體班組成員獨立完成班組的建設(shè)和管理。這已經(jīng)成為了我們團隊的優(yōu)勢，最大限度地將責、權(quán)、利下放給班組，指導(dǎo)班組進一步完善管理體系建設(shè)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮班組自主管理的優(yōu)勢，是我們下階段的重點工作。當然，我們的基層班組建設(shè)還有很長的路要走，我們的基層班組建設(shè)還有大量需要完善的工作。比如，我們的班委會還沒有象黨支部那樣形成固定的會議制度，沒有養(yǎng)成三重一大集體決策的習慣；我們的技術(shù)人才和技師人才在班組的培養(yǎng)計劃還沒有形成；部里生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備和HSE制度在班組還沒有有效地落實和分解；班組各項工作的分工還非常模糊，且沒有與部機關(guān)一一對應(yīng)；班組被動工作在各方面都非常突出；獎金激勵機制在班組沒有形成；一些班組長仍然靠哥們義氣或家長作風代替管理等等。這些問題其實是非常嚴重的，它威脅著我們班組做為一級組織的建設(shè)和發(fā)展，是我們的短板和不足，是我們下階段部機關(guān)和班組一起必需下大力氣進行完善的工作。2、優(yōu)秀的管理隊伍是我們團隊的資本。此次大檢修，我們的管理隊伍得到了一次洗筋伐髓般地錘煉和鍛造，在這一過程中，這支隊伍體現(xiàn)出的吃苦耐勞、勇于擔當?shù)木耧L范感染著團隊中的每一個人，這種精神是我們團隊克服一切困難走向勝利的一粒種子，它一定會在我們每一個人心里面生根發(fā)芽。當有一天你回首今日時，你一定會發(fā)現(xiàn)正是這粒種子讓你長成了參天大樹！此次大檢修，我們的管理隊伍（這里明確一下，我們的管理團隊包括我們的各級班組長）承受了巨大的壓力，正是這種壓力讓我們釋放出了自己的潛能，正是這種壓力讓我們肩膀更硬了、頭腦更清了，這是一種成長，請大家體會這種成長的力量，它支承我們邁出了人生道路上最踏實的一步，讓我們可以不再懼怕困難迎難而上，這是我們團隊最大的進步！當然，我們也一定要審視自己的不足，我們的組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作精神、溝通能力、語言表達能力、獨立解決問題的能力等等都還是我們的短板，我們的視野還不開闊、我們思考問題的角度還很狹隘、我們自身的格局還有很大的局限性等等都需要我們?nèi)フ?，我們在管理結(jié)構(gòu)上還有許多欠缺，我們的工作分工還有模糊的地方、我們的制度還很粗淺、我們的崗位職責還不清晰、一崗雙責還沒有真正得到體現(xiàn)等等，這些都是需要我們進一步完善的工作。我們是這個團隊最優(yōu)秀的一支隊伍，只有我們強我們這個團隊才能強，只有我們這個團隊強，才能體現(xiàn)我們的價值。任何一支脫離集體的強者最終都會以失敗告終，這是定律。所以同志們，我們是這個團隊走向勝利的資本，只有正視自己的不足，努力讓這些地方成為自己的優(yōu)勢，才能讓我們的團隊脫穎而出，讓我們每一個個體與我們的團隊共同進步！3、完善的組織設(shè)計是我們此次大檢修勝利的保障。在此次大檢修前，我們制定了完善的組織設(shè)計，以工作包為基礎(chǔ)的區(qū)域管理是此次大檢修的組織框架，從應(yīng)用效果上看，取得了非常好的成效，這種職責清晰的管理模式讓我們的所有工作都有跡可循，大大地減少了工作的不可持續(xù)性和管理的真空地帶，為此次大檢修工作的全面勝利提供了有力的組織保障。當然，任何新的嘗試都會存在這樣那樣的不盡人意。工作的區(qū)域管理與施工的專業(yè)管理之間的矛盾，在檢修初期為整個施工展開造成了非常大的困難，組織設(shè)計在一些具體的環(huán)節(jié)上考慮的不詳細、不實際，造成在檢修過程中許多工作不能夠有效落實。這與我們在設(shè)計方案時與施工單位缺乏詳細的溝通有關(guān)系，與這些分包隊伍的管理能力有關(guān)系，與我們對詳細工作量、統(tǒng)籌具體細節(jié)的把握不到位有關(guān)系，與我們個人的組織能力有關(guān)系，與我們前期對班組和施工單位的培訓(xùn)走形式、走過場有關(guān)系，與我們材料準備的諸多失誤有關(guān)系、與我們設(shè)計嚴重滯后所帶來的一系列問題有關(guān)系、與我們的執(zhí)行力不足有關(guān)系。這些是我們無論集體還是個人都需要認真總結(jié)的東西，無論留給我們自己還是留給我們的后輩都是一份寶貴的財富。4、強有力的宣傳是我們保證戰(zhàn)斗力的源泉。此次大檢修期間，我們負責宣傳的同志在公司網(wǎng)頁和我部的公眾號上發(fā)表了大量的宣傳報導(dǎo)，這些文章的發(fā)表不僅讓全公司了解了我部的工作，也極大地激發(fā)了一線同志工作的積極性，一幅幅充滿正能量的照片在員工中掀起了比吃苦、比干勁、比奉獻的熱潮，使我們的團隊時刻充滿著力量。當然，我們很多同志尤其是管理人員非常不重視宣傳工作，致使我們各層級投到部里來的稿件數(shù)量和質(zhì)量都不理想。同志們，干到并說到才是真功夫，無論對內(nèi)還是對外，宣傳工作都至關(guān)重要，它不僅能對外體現(xiàn)一個團隊的工作作風，更能對內(nèi)樹立一種正確的輿論導(dǎo)向。宣傳工作絕對不是幾個人的工作，我們每一個人都有義務(wù)為我們的團隊、為我們身邊的正能量進行宣傳，只有這樣才能樹正氣、壓邪氣，讓團隊中的每一位成員都知道我們應(yīng)該具備什么樣的品質(zhì)、什么樣的精神和什么樣的工作作風，這是一個長期的工作，只要我們堅持做了，就一定會為我們的團隊提供持續(xù)的戰(zhàn)斗力。第三件事黨建工作持續(xù)推進組織宣貫了十九大精神、貫徹落實了公司職工代表大會精神、黨風廉潔建設(shè)與反腐敗工作會議精神等，保證了上級精神在生產(chǎn)一部的落實。制定了《生產(chǎn)一部領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》和《生產(chǎn)一部“三重一大”實施細則》，定期召開黨委會和黨政聯(lián)席會，嚴格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范決策程序。落實“兩個責任”“和“一崗雙責”。堅持黨管干部黨管人才原則。公開選拔任用管理人員22人；今年，把操作員工的成長納入人才管理，考核聘用了5名高級技師，暢通了操作員工的成長渠道。落實黨風廉政建設(shè)主體責任。簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》62份，簽訂《黨員干部廉潔從業(yè)承諾書》43份，黨風廉政建設(shè)責任書簽約率達到100%；組織領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、支部組織生活會、黨員民主評議，開展批評與自我批評。積極夯實黨建基礎(chǔ)工作。按時完成黨建信息化平臺推廣應(yīng)用。各支部按照《班組思想政治工作制度》開展思想政治工作，“三會一課”正常開展，在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。向公司上報稿件和采用量排名第一，開展先進人物宣傳工作，圍繞大檢修開展宣傳工作，制作大檢修簡報共二十一期。加強黨建帶團建。團支部緊跟部黨委，以“青年建功，服務(wù)生產(chǎn)”為主旨，發(fā)揮團的突擊作用和聯(lián)系廣大青年的橋梁作用。團組織生活制度落實，團組織工作有方案，有內(nèi)容、有行動。加強職工民主管理。組織征集職代會提案25項，完成管理創(chuàng)新成果2項，管理創(chuàng)新論文7篇，征集員工建議53條，規(guī)章制度評價征求意見上報83條；開展日常慰問8人次，節(jié)日送溫暖9人次，生日祝賀95人次；積極開展勞動競賽和文體活動。二、全面做好下半年的各項工作，完成全年工作目標下半年，是公司創(chuàng)效的關(guān)鍵時段，也是我們在KPI指標上追趕兄弟單位的關(guān)鍵時段，更是我們這個團隊自我完善、追求卓越的關(guān)鍵時段，為此，我們要抓好三件事。第一件事，確保各裝置大負荷穩(wěn)定生產(chǎn)。下半年，對于我部的幾套裝置來說，大負荷平穩(wěn)生產(chǎn)，就是大效益、大貢獻。為此，我們要突出四方面工作，1、強化生產(chǎn)過程管理，堅決貫徹生產(chǎn)受控“四有一卡”要求，強化變更管理，杜絕生產(chǎn)波動和非計劃停工。2、完善每日督察機制，成立由部領(lǐng)導(dǎo)掛帥的督察組，對HSE管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、工藝紀律、勞動紀律等諸多方面進行督察。3、以下半年HSE體系內(nèi)審、外審為契機，強化HSE管理工作，完成體系中各項工作的分解，明確工作內(nèi)容、明確工作標準、明確負責人和監(jiān)督人，并進行有效的檢查與考核。4、加強技術(shù)攻關(guān)，針對常減壓裝置腐蝕問題、催化裂化裝置生產(chǎn)負荷的瓶頸問題、硫磺回收裝置的經(jīng)常超標排放問題進行技術(shù)攻關(guān)，總結(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)，摸索操作經(jīng)驗，將這些問題所帶來的風險從技術(shù)層面加以控制，并提出真正有效的根本解決方案。第二件事，加快新裝置的各項準備工作。下半年，我部要配合工程部進行航煤加氫、PSA氫氣回收兩套裝置的建設(shè)，并承擔兩套裝置的生產(chǎn)準備工作。這兩套裝置是公司生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的關(guān)鍵項目，時間緊、任務(wù)重，計劃在2019年初陸續(xù)投產(chǎn)。下半年，我們要合理安排技術(shù)管理人員，既要兼顧老裝置的生產(chǎn)運行，還要分出精力進行新裝置的技術(shù)談判、人員培訓(xùn)，技術(shù)文件的編寫等工作。另外，10萬噸/年硫磺回收項目，40萬噸/年烷基化項目也將在下半年可研審查和初步設(shè)計審查。上述這些工作也是我部下半年的重點工作，希望參與這些工作的同志們克服困難，把上述工作組織好，完成好。第三件事，繼續(xù)加強基礎(chǔ)建設(shè)和基層建設(shè)，完善管理手段，增強管理能力1、讓班組真正實現(xiàn)自主管理。目前班組被動接受管理，推一步走一步的現(xiàn)象比較突出，這與班組長自身定位低有關(guān)系。班組長沒有管理思路、被動接受管理或只守攤子不管理，機關(guān)就要插手參與班組管理，這不僅造成了機關(guān)管理工作的大量負擔，也增加了班組管理的多重性。目前機關(guān)對班組的要求和制度非常隨意，抬筆就下，下完就忘，想起來再下，最后就是機關(guān)管不細，班組管不好，管理漏洞和死角不斷放大，喪失了管理的有效性。那么我們應(yīng)該怎么辦呢，首先，班組的管理是班長、班委會和黨支部的主要職責，班長要根據(jù)公司和部里的相關(guān)制度與要求，帶領(lǐng)班委會和黨支部的同志共同研究班組的管理思路與管理流程、確定班組建設(shè)的發(fā)展目標、制定各項管理制度、明確獎金分配方案、確立班組成員的培訓(xùn)計劃和培養(yǎng)計劃、形成會議決策機制，通過這些工作形成管理手段，真正的在當班期間對裝置的生產(chǎn)運行、安全環(huán)保、設(shè)備設(shè)施、現(xiàn)場規(guī)格化及工藝紀律和勞動紀律等工作發(fā)揮管理作用，真正的讓班組形成凝聚力并成為團隊基層的戰(zhàn)斗堡壘。其次，班組的自主管理絕不是機關(guān)放任不管，而是要明確工作內(nèi)容、制定完善詳細的制度進行監(jiān)管，監(jiān)管什么，監(jiān)管班組的管理，讓班組按照工作內(nèi)容和制度完成管理的最后一步。比如，完善工藝卡片就可以減少臨時指令，機關(guān)就監(jiān)管工藝卡片班組的執(zhí)行情況；明確分擔區(qū)、包機制與當班巡檢的詳細工作內(nèi)容和關(guān)系并監(jiān)管班組制定相應(yīng)的檢查和考核制度就可以讓現(xiàn)場規(guī)格化工作真正在班組一級落實；明確監(jiān)護人的職責和現(xiàn)場工作標準并要求班組和機關(guān)進行兩級監(jiān)管我們就能夠做到施工安全的可控?？傊?，班組的自主管理在公司扁平化管理模式下是勢在必行的，請各位管理人員（班組長）結(jié)合自己管轄的工作認真思考自己下一步的工作思路。2、進一步完善臺歷化工作。班組的臺歷化工作已經(jīng)開展很長時間了，從實際執(zhí)行效果看非常另人滿意，但也暴露一些不足。臺歷化工作應(yīng)該按時間要求和操作卡要求由班長進行安排，工程師如果每天再強調(diào)臺歷工作就畫蛇添足了，工程師的職責是對臺歷化工作進行監(jiān)督、檢查。下半年我們在完善班組臺歷化工作的同時，還要著手管理人員臺歷化工作的實施，讓大量日常工作按部就班是我們開展此項工作的初衷。這項工作涵蓋比較廣，它包括HSE體系文件中各項工作的分解、各崗位、各專業(yè)的臺賬、報表、專業(yè)會議，部門的督察、檢查、評比等等，這不是一件一簇而就是事情，但需要我們領(lǐng)導(dǎo)班子與各聯(lián)合裝置、各班組共同一步步地將這些固定工作從我們繁瑣的工作中剝離出來，確立工作標準、明確工作內(nèi)容、制定考核辦法、形成監(jiān)督機制。簡單地說，這項工作如果有效開展一定會夯實我部的各項基礎(chǔ)工作，使我們的工作更有計劃性、流程性、實效性，百利而無害。3、加強管理干部技術(shù)能力和管理能力的培養(yǎng)。隨著公司的發(fā)展，我部所管轄的工作越來越多，由此帶來的是我們管理團隊中年輕干部的大量增加，這些年輕力量給我們整個團隊帶來了朝氣蓬勃的活力，但年輕干部的技術(shù)能力和管理能力的欠缺也同時成為了我們團隊的短板。技術(shù)能力和管理能力的提高離不開長期工作的日積月累，但掌握一定的工作方法也會起到事半功倍的效果。管理干部的技術(shù)能力體現(xiàn)在能夠通過技術(shù)資料結(jié)合一定的計算、歸納和總結(jié)制定技術(shù)方案并指導(dǎo)生產(chǎn)，能夠結(jié)合理論知識提出解決問題的方案；管理干部的管理能力體現(xiàn)在能夠讓制定的各種方案在基層精準和有效地貫徹和執(zhí)行。打個比方，管理干部就象一艘航船的舵手，他首先著眼的是前進的方向，方向正確體現(xiàn)的是技術(shù)水平，他還要著眼于航船的速度，對水手們?nèi)绾螕P帆、如何操槳進行監(jiān)督和指導(dǎo)，這體現(xiàn)的是管理水平。技術(shù)水平的提高在于日常數(shù)據(jù)的積累和理論聯(lián)系實際的總結(jié)歸納，我們所有的結(jié)論和方案都要有數(shù)據(jù)和理論做為支承，這是我們現(xiàn)階段很多管理人員欠缺的，其原因是我們很多管理人員在工作中不依靠圖紙和基礎(chǔ)資料，決策靠拍腦袋、靠所謂的經(jīng)驗，我們的資料室成了垃圾場，我們的基礎(chǔ)資料丟失嚴重，我們對我們遇到的問題沒有進行有效地分析、總結(jié)，這嚴重制約了我們管理干部的技術(shù)進步和成長。管理干部的大部分工作重心在于管理，還是剛才那個比方，航船方向正確了，但揚不起帆、掄不起槳，那就只能看著別人揚帆遠去，所以，管理水平的高低決定的是我們在船隊中是否領(lǐng)先，它體現(xiàn)的是團隊的優(yōu)秀程度。我們很多管理干部忽視管理、不敢管理，首先體現(xiàn)在沒有分出精力去思考怎樣管理、沒有標準、甚至認為管理是工作范疇外的事情，其次體現(xiàn)在怕得罪人、靠感情代替管理，這些都是管理的誤區(qū)。團隊最終走向勝利，個體最終從優(yōu)秀的團隊中脫穎而出，最終依靠的是管理水平，這個道理我以前給大家講過多次。下半年，部里要重點抓管理人員的技術(shù)進步和管理履職，我們要抓資料室歸檔和資料完整性；抓技術(shù)總結(jié)和故障分析；抓關(guān)鍵數(shù)據(jù)積累和關(guān)鍵指標分析；抓基礎(chǔ)管理履職、抓生產(chǎn)、設(shè)備、HSE管理履職等等，以這些工作為抓手促進我們管理人員技術(shù)水平和管理水平的提升。第四件事推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。繼續(xù)深化十九大精神的宣貫學習，推動高質(zhì)量發(fā)展。以公司黨委巡察為契機，集團公司黨建考核評價辦法為依據(jù)，認真對照梳理，找出差距，制定措施，推動我部黨建工作向縱深發(fā)展。完成今年部黨委提出的工作目標黨委年度考評獲B級黨委，力爭A級黨委；黨支部達標率100%。其中優(yōu)秀黨支部30%；力爭示范黨支部10%；黨建工作責任體系構(gòu)建完善“兩個責任”“和“一崗雙責”落實；明責、履責、考責、追責閉環(huán)完善；紀檢工作實現(xiàn)“三個全覆蓋、一件不發(fā)生、一個不能少”；黨建信息化平臺推廣應(yīng)用100%；黨建重點課題研究完成一個。組織完成黨群活動23項。同志們，2018年對于我們的團隊注定是不平凡的一年，在過去的7個多月時間里，我們經(jīng)受了裝置末期保證平穩(wěn)生產(chǎn)、艱苦卓絕的大檢修工作等諸多考驗，我們整個團隊無論從整體實力、精神面貌、凝聚力、競爭力等多方面都有了顯著進步。在此，我向同志們所付出的努力表達由衷地敬佩和謝意，并在此向同志們提出倡議，號召全體黨員、干部、員工緊密地團結(jié)在部黨委和部領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，為取得2018年工作的全面勝利而努力奮斗！銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)范文銀行業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)范文今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過5億元，比年初增加6億。其中預(yù)計人民幣對公存款增加4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列。（3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。201*年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。2、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行VIP服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到6億美元，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達到97%，完成分行下達的目標。6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。（二）、深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。2、探索嚴格管理和科學管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于201*年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。擴展閱讀銀行業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)銀行主管述職報告一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。3，防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關(guān)。4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。5，全員學習，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。在-過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務(wù)，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。2、防范風險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。我部為了在防范風險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。（二）強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。1、統(tǒng)一認識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。隨著國家多種宏觀調(diào)控政本文來自文秘114，轉(zhuǎn)載請保留此標記。策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《銀行年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實。為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴格的防范信貸風險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認可和表揚。在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風險。3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。（三）營造團隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正-氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學習，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。3、加強員工