文秘科工作總結(jié)

文秘科201*年工作總結(jié)文秘科201*年工作總結(jié)201*年，文秘科在集團領導的關(guān)心支持下，在黨政綜合辦公室領導的正確領導和其他科室同事的大力支持配合下，嚴格按照“高標準、嚴要求、高效率”的要求，緊緊圍繞集團信息樞紐服務中心和黨政辦的工作重點，充分發(fā)揮文秘科人員的服務作用，創(chuàng)新務實，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將文秘科主要工作總結(jié)如下一、辦文質(zhì)量和效率明顯提高公文處理是秘書的重要工作內(nèi)容之一。201*年文秘科共制發(fā)集團新慶代字紅頭文件94份，新慶能源代字紅頭文件91份，會議紀要42期，工作信息22期，其他公司文件及各及各類通知、函等100余份，送審送簽各類文件200余份。為及時、準確地做好公文處理，實行了A、B角，文件送審前，至少經(jīng)過2人以上把關(guān)，加強了文稿審核、校對，有效降低了錯誤率。為保證公文及時準確發(fā)送到各公司、處室，保證公文的時效性，文秘科對電子版文件進行了規(guī)范，及時發(fā)送公司文件，保證其他單位與機關(guān)處室同步收文。出臺新的公文處理辦法，并首先進行科室內(nèi)部培訓，使文秘科人員掌握最新公文處理規(guī)定。通過以上措施，確保了公文處理的高質(zhì)量和高效率。二、會務工作更加標準規(guī)范集團行政例會及各種重要接待會議均由黨政綜合辦公室文秘科負責組織，在全力做好集團各類會議組織的同時，文秘科積極推進會議準備的標準化，不斷提高黨政綜合辦公室的辦會水平。一是做好文秘科內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機制，做到會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結(jié)，做到了會議組織全員參與和程序化，分工明確，協(xié)調(diào)有效。二是購更新會務用品。購了統(tǒng)一的激光筆、鉛筆、筆筒等用具，并做到了會務用具、資料的規(guī)范化布擺設，提高了會議標準化、規(guī)范化，使黨政綜合辦公室的辦會水平明顯提高。三、集團信息樞紐服務工作成效顯著黨政綜合辦公室是集團的信息中轉(zhuǎn)樞紐，起著上傳下達的重要作用，而文秘科更直接承擔了這一角色。文秘科承擔了集團各種來文的辦理任務，為不斷提高辦理質(zhì)量和效率，文秘科主要采取了以下措施一是規(guī)定了來文辦理時效，要求收到來文即刻辦理，重要事項緊急辦理，使文件不壓在手里，保證文件快速、準確地傳遞到集團領導手中。二是規(guī)定了來文辦理的一站負責制。要求誰收文、誰辦理、誰負責，分工明確，責任到人，并負責領導批示的全程落實、跟蹤和反饋，確保了辦理的及時、準確和高效。三是為做好來文及時歸檔，便于檢索和查閱。實行了文件掃描存檔，方便查閱的同時，節(jié)省了紙張。通過以上措施，做到了事事有回音，件件有落實，切實提高了辦事效率。四、大事記等信息歸集工作及時準確黨政綜合辦公室的工作具有綜合性、全局性，及時、準確記錄好公司的歷史，為公司宣傳、決策、發(fā)展建好信息資料庫，具有重要的意義。為此，文秘科在總結(jié)前期大事記編輯工作經(jīng)驗的基礎上，進一步細化工作內(nèi)容，優(yōu)化工作方式，明確大事記編輯按月及時更新，并專門下發(fā)通知，要求有關(guān)單位每月5日之前，將相關(guān)信息報送至文秘科。嚴格大事記內(nèi)容編輯審核工作，去掉了次要的、不能反映公司主要發(fā)展歷程的內(nèi)容。收集完善了公司各類獎勵、榮譽信息，為宣傳等工作提供了全面準確的基礎信息。五、印章使用管理規(guī)范有序集團、能源公司等多個公章均由文秘科保管和負責蓋印，印章更換、銷毀等亦由文秘科負責。公司正處于建設期，合同類文件多，加之印章集中保管，每天各單位用印文件之巨可想而知。在科室日常工作繁忙的情況下，我們能夠認真做好印章使用，把好印章使用關(guān)，做到一印一登記，嚴格按照用印審批制度，拒絕不合理用印申請，嚴格按制度辦事。并及時做好各單位新印章的刻制、更換破損印章和銷毀作廢印章，全年共刻制新印章00枚，更換00枚，銷毀00枚，確保了印章管、理使用規(guī)范有序。六、秘書隊伍建設取得新進展書秘科作為辦公室的重要科室，工作既對領導，又對部門和普通員工，對文秘人員的綜合素質(zhì)要求很高。為此，文秘科以公文處理辦法培訓和秘書形象管理為切入，出臺和培訓了新的公文處理辦法，使科室秘書及時掌握國家最新制度，掌握職業(yè)化的技能。針對辦公室的工作性質(zhì)和公司窗口作用，要求科室人員著正裝，打造職業(yè)化的形象。通過各類文件、講話稿起草，及通訊稿件撰寫等多種方式和途徑，著力鍛煉和提高文秘人員的筆桿子功夫，使得文秘科人員整體專業(yè)素質(zhì)大幅提升，職業(yè)化秘書隊伍建設初顯成效。七、認真完成領導交辦的其他工作（一）廣告公司比選工作。為實現(xiàn)業(yè)務與各廣告公司對口，通過與多家廣告公司接觸、了解，已確定幾家意向公司長期合作。（二）蘇拉宮、塔城展廳等工作。蘇拉宮臨時展廳安裝完成；塔城已簽署制作協(xié)議，正在根據(jù)工程進度準備安裝；0號門、1號大門吸塑字等安裝；煤制氣指揮部宣傳牌、生產(chǎn)區(qū)辦公樓背景墻等進行了更換；煤制氣項目宣傳片工作。（三）檔案工作。前期，按照自治區(qū)級檔案管理要求，完成檔案管理制度初稿。一年來，文秘科在集團領導與辦公室領導的關(guān)心支持，及各位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績。在總結(jié)成績的同時，我們也清楚得認識到，秘書人員在業(yè)務能力、服務水平、公文寫作方面還有一定差距。一是日常事務較多，平衡處理好各項工作的能力有待提高。二是自身綜合服務水平與領導的期望和要求還有差距，不能有效滿足公司及領導的更高要求。三是筆頭功夫需加強，需進一步提升寫作能力。為此，在新的一年里，我們將以全面提升為目標，找差距，彌不足，以更加飽滿的熱情，更加謙虛態(tài)度，更加積極的努力，將文秘科工作提升到新高度。一是嚴格工作要求。文秘工作的性質(zhì)要求細致嚴謹，需要我們具有高度的責任心。“高標準、嚴要求、高效率”是我們對工作一如既往的要求，毫不懈怠。二是優(yōu)化日常服務。文秘科日常工作繁雜，發(fā)文、收文、接待、會議等諸多工作，每一項都不輕松，絲毫都不能馬虎，處理不好，就容易陷入顧此失彼、手忙腳亂的境地。因此，我們將進一步理清工作思路，分清工作主次，平衡各項工作，變被動應對為主動出擊，解放文秘人員的雙手，使工作更加科學化、條理化，提高工作效率。三是加強學習提升，增強工作主動性。秘書不光要提升寫作能力，還應注重綜合素質(zhì)的全面提高，不光要寫出好文章，還應能辦事，辦好事，我們要不斷增強綜合素質(zhì)，鍛造出全能型人才。擴展閱讀秘書科201*年工作總結(jié)及其201*年工作打算縣委辦秘書科201*年工作總結(jié)及201*年工作打算（201*年2月29日）一、201*年工作情況201*年，在辦公室領導的關(guān)心幫助下，在各科室的大力支持和幫助下，秘書科切實加強科室自身建設，不斷提高辦文、辦會、辦事的效率、質(zhì)量和水平，加班加點完成好各項工作任務，認真履行好秘書科工作職責。（一）加強科室自身建設。俗話說，“打鐵要靠自身硬”。秘書科是縣委辦的內(nèi)部辦公室、綜合科室、窗口科室，工作涉及面廣、原則性強、任務繁重，秘書科一言一行代表著辦公室的形象，秘書科的工作質(zhì)量、工作效率直接影響著縣委辦工作的正常運轉(zhuǎn)。因此，秘書科始終堅持把加強學習、提高自身能力素質(zhì)放在首位，錘煉能力素質(zhì)，打造“四好”科室。一是勤學善思，工作氛圍好。堅持學習是干好工作的前提，認真學習黨的重大方針政策和中央、省州文件，認真研讀經(jīng)辦的每一個文件，認真領會每一份領導講話，不斷提高政策理論水平，并從中學習打開工作局面的思路及領導方法藝術(shù)。加強公文處理及秘書科相關(guān)業(yè)務知識的學習，不斷提高公文處理質(zhì)量和業(yè)務水平。加強寫作實踐鍛煉，總結(jié)積累寫作技巧，不斷提高語言文字綜合表述能力。同時，本人注重加強對科室成員的傳、幫、帶，多分任務、壓擔子、搭梯子，促進秘書科成員盡快成長成材。在繁重的工作中，盡可能調(diào)動科室成員的積極性、創(chuàng)造性，營造勤學善思、愛崗敬業(yè)、寬松和諧的工作氛圍。二是優(yōu)質(zhì)服務，工作效能好。圍繞辦公室工作，按照“六個不讓”（不讓縣委布置的工作在辦公室耽誤、不讓急需辦理的文件在辦公室積壓、不讓絲毫差錯在辦公室發(fā)生、不讓各種矛盾在辦公室激發(fā)、不讓辦事的群眾在辦公室受到冷落、不讓縣委的形象在辦公室受到損害）的崗位要求，傾力做好“服務領導、服務基層、服務群眾”工作。認真對待工作，以工作為重，服從分工，不推諉、不拖拉，盡可能優(yōu)質(zhì)高效做好服務工作。三是愛崗敬業(yè)，工作業(yè)績好。切實增強責任心、事業(yè)心、進取心，始終保持積極向上、精益求精、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，不斷規(guī)范日常工作運轉(zhuǎn)程序，創(chuàng)新服務方式，建立科學、規(guī)范、有秩的工作流程，加班加點、埋頭苦干，努力做到辦文高質(zhì)量、辦會高水平、辦事高效率。四是團結(jié)勤廉，自身形象好。按照“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”，不斷加強黨性鍛煉和思想改造，嚴格遵守黨紀國法和各項工作紀律；制訂了《秘書科工作規(guī)則》，明確了秘書科主要職能、職責分工、工作紀律，并按照規(guī)則嚴格進行管理；在日常工作中，秘書科全體成員都注重自身形象的樹立，隨時保持著裝整潔、精神飽滿、言行得體；對到辦公室辦事人員誠懇接待，盡可能提供幫助和支持，在一言一行中努力樹立辦公室的良好對外形象。同時，科室成員間在工作和生活中均能夠做到互相理解、關(guān)心、幫助、支持，凡事多換位思考，多為對方著想，心往一處想，勁往一處使，同舟共濟做好各項工作，在辦公室各項工作中發(fā)揮好帶頭表率作用。（二）嚴謹細致做好文書處理工作在辦文上，樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，不放過微小細節(jié)，堅持嚴謹細致、準確及時、安全高效的原則，力求“辦文零差錯”。1、文字綜合方面。不斷加強寫作實踐鍛煉，始終以精品意識求質(zhì)量，注意總結(jié)積累寫作技巧，在實踐中提升綜合歸納能力、語言文字綜合表述能力，努力撰寫高質(zhì)量精品文稿。201*年共起草各類文件、材料余個，編發(fā)《縣委常委會議紀要》期，《縣情通報》期，撰寫領導會議主持詞個。組織對縣委重要文稿書面征求意見。認真做好日常資料的收集整理工作，組織完成了《縣委執(zhí)政紀要》、《年鑒》相關(guān)篇目的編寫工作，完成了省州縣領導重要批示、調(diào)查研究、慰問走訪、重要慶典儀式、領導重要講話、重要會議綜述、重要文件、常委論壇、縣委大事記等余萬字文字資料的編寫工作，全面系統(tǒng)、客觀真實地記述縣委重要工作情況。認真細致做好領導講話稿、總結(jié)報告等重要材料的文字校對工作。2、收文辦理方面。切實做好收到公文的擬辦工作，認真研讀收到的每一份文件，對弄不清楚的文件，及時向分管領導請教或者查閱相關(guān)資料；對只需傳閱的文件資料，及時轉(zhuǎn)相關(guān)領導、科室、部門閱知；對需辦理的重要文件資料，科學合理的提出該文件明確具體、簡明扼要、操性強的擬辦意見，及時送辦公室領導批示，并嚴格按照領導批示進行轉(zhuǎn)辦、承辦、催辦，確保每份文件不延誤、不積壓。201*年，共處理中央、省、州、縣各類3jiao文件材料余件。3、發(fā)文處理方面。對政府辦及各部門報請以縣委、縣委辦名義下發(fā)的文件，堅持嚴格把關(guān)。在內(nèi)容上，認真核對文件內(nèi)容與上級文件精神、相關(guān)法律法規(guī)是否有沖突，如需作較大的修改，及時與起草部門協(xié)商。堅持多人核稿、多人校對、多人復查，盡可能減少差錯。在格式上，正確選用公文文種；按照中央、省、州文件改版的要求，認真學習領會，結(jié)合實際提出了《中共瀘西縣委辦公室常用公文排版格式標準（暫行）》下發(fā)全縣黨委系統(tǒng)各單位、縣委辦內(nèi)部各科室參照執(zhí)行，嚴格按照標準統(tǒng)一全縣黨委系統(tǒng)公文排版方式，并加強日常指導和督促，確保圓滿完成文件改版工作。在發(fā)文程序上，認真履行公文審核報批程序，凡是不符合行文規(guī)則、未經(jīng)相關(guān)領導審核的文件，堅持返回原單位按程序辦理。201*年，共擬發(fā)縣委及縣委辦文件個，充分發(fā)揮了“以文輔政”的作用，確保了政令暢通，維護了縣委權(quán)威。4、認真做好日常文書管理。在日常工作中，秘書科注重不斷總結(jié)、完善、規(guī)范日常文書管理程序，做到規(guī)范、簡明、有條理地管理文書事務。認真做好文件、信息、簡報的日常收集整理工作，將OA系統(tǒng)收到的州縣文件按單位分門別類建立文件夾保存?zhèn)洳?。對中央、省州及各單位文件進行科學篩選，及時打印送領導傳閱。將領導到省州開會帶回的材料及收到的《信息》等重要資料按時間順序收集整理并分類存放，確保查找方便?？茖W收集整理全縣的經(jīng)濟社會、黨建、綜治等方面的情況，對收到重要文件及信息簡報科學篩選，及時分送相關(guān)領導傳閱，為領導決策提供及時可靠的參考資料。（三）周密細致地做好會議服務工作在辦會上，始終堅持科學合理、周全規(guī)范、務實高效的原則，精心安排，統(tǒng)籌兼顧，做到會前有準備、會中有記錄、會后多總結(jié)，力求“辦會零失誤”。一是認真做好會議準備工作。根據(jù)會議內(nèi)容起草相關(guān)文件，印制好會議材料，撰寫會議主持詞，做好常委會議的議題收集和材料印制工作。根據(jù)領導指示確定會議時間、地點、內(nèi)容、議題、參會范圍等，及時準確制發(fā)會議通知。根據(jù)工作需要，聯(lián)系新聞報道，做好縣委領導參會提醒工作，落實好參會人員情況，及時整理參會人員情況報相關(guān)領導審閱；同時，嚴把請假報批關(guān)，保證了較高的“參會率”。二是做好會場布置和會議服務工作。根據(jù)會場及參會領導情況安排好座次，提前調(diào)試好音響設備，檢查會標、鮮花擺放是否符合規(guī)范，做好會場清掃、倒開水、擺放領導講話稿、會議簽到等服務。三是做好會議記錄。認真做好會議記錄、領導講話錄音整理和起草會議紀要等工作，整理好會議相關(guān)文件資料。201*年，先后組織承辦各類會議次。其中，圓滿完成了縣黨代會、縣全會、縣委常委會議等重要會議文件材料的起草、校核、印制、分發(fā)以及相關(guān)會務工作。（四）優(yōu)質(zhì)高效做好日常事務始終堅持嚴謹、務實、高效、靈活的原則，準確把握工作節(jié)奏，急事急辦，特事特辦，力求“辦事零延誤”。一是積極主動地加強綜合協(xié)調(diào)服務。加強與州委辦公室綜合科的聯(lián)系溝通，不懂的問題及時請教，重要工作主動對接，按要求及時上報縣委工作情況。尊重領導，服從分工，認真落實縣委和辦公室領導的各種會議通知、請柬，做好縣委領導參加各類重要活動、會議的服務工作。協(xié)同做好重大活動、重要領導接待工作，及時準確通知相關(guān)事項。加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的聯(lián)系溝通，認真承辦好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位上報的請示、報告，按領導批示做好答復，切實做好上情下達、下情上報工作。對秘書科難以獨立完成的工作，積極尋求分管領導和辦公室各科室的支持，加強與辦公室內(nèi)部各科室的溝通、合作，協(xié)調(diào)好秘書科與辦公室各科室的關(guān)系，秘書科在辦會、辦文方面得到了辦公室內(nèi)部各科室的大力支持。二是認真細致地做好辦公室電話處理工作。對外打出電話，均做到謙和、誠懇；對接到各單位需要辦理事情的電話，準確記錄來電內(nèi)容和要求，根據(jù)電話內(nèi)容及時向辦公室領導匯報或及時辦理。三是認真做好到辦公室辦事人員的接待工作。堅持熱情誠懇、有禮有節(jié)，能辦的事迅速辦理，不能辦理的事情說清楚原因。對到辦公室上訪的人員問清楚上訪的原因的訴求內(nèi)容，耐心解答、妥善處理。對合理的訴求，及時向辦公室領導反映或聯(lián)系相關(guān)部門領導；對不合理的訴求，從正面進行說服教育；對無理取鬧的纏訪人員，及時聯(lián)系政法委相關(guān)人員將上訪人員帶離辦公室，避免影響辦公秩序。認真登記領導批示信訪件，及時做好轉(zhuǎn)辦、催辦、協(xié)調(diào)督促、反饋上報工作。201*年共接待群眾來訪余次，轉(zhuǎn)辦縣委及上級機關(guān)領導信訪批示件件。四是加強值班管理。嚴格執(zhí)行值班制度，認真做好每晚8:0010:00、周末、節(jié)假日的值班安排工作，根據(jù)科室人員調(diào)整的實際情況，及時調(diào)整值班方案，變按科室值班為按個人輪流值班，適當照顧年長、需要到縣外探親的職工；堅持做好值班提醒，確保不出現(xiàn)值班空缺、節(jié)假日各項工作仍能得到及時辦理。201*年共制作份節(jié)假日值班安排表分發(fā)至各科室。五是堅持嚴格管理縣委、縣委辦印鑒。堅持原則，認真執(zhí)行縣委、縣委辦公室印鑒使用報批手續(xù)和登記制度，凡需要蓋縣委印章的，都及時向分管領導報告，經(jīng)相關(guān)領導同意后再辦理。201*年，共為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理縣委印章用印手續(xù)起，累計蓋縣委印章枚。二、存在困難和問題回顧一年來的工作，盡管加班加點做了大量艱苦細致的基礎性、事務性工作，在加強學習、規(guī)范管理、提高效率、提升能力等方面都有了明顯的進步，但工作中仍存在很多困難和問題，主要有以下四個大的方面一是工作力量需進一步加強。秘書科是辦公室的綜合科室，承擔辦公室辦文、辦會的主要職能，秘書科實際公務員僅人，每年卻要擬辦、轉(zhuǎn)辦州縣文件余份，制作、發(fā)出文件余份，撰寫各類小型材料余份，組織承辦各類會議室余次，并要承擔對上對下、對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào)、電話處理、信訪接待、值班管理、印鑒管理、衛(wèi)生服務等大量日常事務。二是服務水平需進一步提高。面對科室人員太少、具體事務太多的現(xiàn)實，科室成員大部分時間處于“疲于應付”的狀態(tài)，多數(shù)時間都是圍著具體事務轉(zhuǎn)，能用于學習和思考的時間不多，對工作重心把握不好，不能提出有價值的意見建議；甚至很多工作與縣委的工作節(jié)奏相比，存在慢半拍、拖半拍的現(xiàn)象，工作質(zhì)量、服務水平還需進一步提高。三是協(xié)調(diào)能力需進一步加強。秘書科的樞紐作用未能充分發(fā)揮，承上連下的工作能力仍需進一步加強，對內(nèi)對外綜合服務、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力有待提高。四是工作作風需進一步優(yōu)化。由于工作任務重、壓力大、溝通協(xié)調(diào)難度大，科室成員不同程度存在畏難情緒，有時工作積極性不高，工作不夠積極主動，應進一步強化大局意識、責任意識、奉獻意識。三、201*年工作思路面對新形勢、新任務，秘書科將以“想得更深、站得更高、做得更細”的要求，強化職能，創(chuàng)新工作，規(guī)范管理，認真履行好秘書科工作職責，優(yōu)質(zhì)高效地完成好各項工作任務，不斷提高秘書科辦文、辦會、辦事的效率、質(zhì)量和水平。（一）加強科室自身建設一是在思想上。要進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、事業(yè)觀，進一步磨礪意志，轉(zhuǎn)變思想觀念，繼續(xù)保持強烈的事業(yè)心和高度的責任感，樹立愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、積極進取、爭創(chuàng)一流的工作態(tài)度，敢于直面工作和競爭壓力，低調(diào)做人、高調(diào)做事、少說多做，在挑戰(zhàn)困難、超越自我中成長成熟，在做好各項工作中展現(xiàn)自身能力和實現(xiàn)自身價值。二是在學習上。學習是領導干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎。無論工作多繁忙，都必須擠出時間用于學習和思考。對工作中遇到的困難和問題，要加強領導藝術(shù)、管理知識、政治理論和秘書科相關(guān)業(yè)務知識的學習，站在更高層次上、從不同的角度分析思考干好工作的方法和策略，按照“能寫、能講、能干、能謀”的要求全面提升綜合能力素質(zhì)，以提升自身能力素質(zhì)為做好工作提供能力支撐。三是在作風上。要繼續(xù)加強修養(yǎng)，弘揚“埋頭苦干、創(chuàng)新實干、率先垂范”的瀘西精神，以樂觀、堅定、積極、向上的精神風貌面對和承受工作中的困難和壓力，加班加點、勤勤懇懇完成好各項工作任務，努力樹立良好的形象。（二）努力改進工作針對秘書科人少事多、疲于應付的現(xiàn)狀，下步我們將堅持在運轉(zhuǎn)中講管理、實干中勤思考、忙碌中多總結(jié)，著重做好以下四個方面的工作一是要科學合理分工，調(diào)動工作積極性。在科室成員全面掌握秘書科工作業(yè)務的基礎上，進一步合理分工，強化對科室成員獨擋一面能力的培養(yǎng)，以科室成員能力的提高促進工作效率的提升。同時，通過讓科室成員分擔工作，自身騰出更多的時間精力，圍繞中心工作、重點工作，主動介入、綜合協(xié)調(diào)、超前服務。二是要加強學習思考，改善工作流程。加強與上級業(yè)務部門的溝通交流，學習借鑒好的工作方法和工作流程，進一步提高秘書科的工作效率和服務質(zhì)量。三是要加強團結(jié)協(xié)作，形成工作合力。加強與督查室的合作，定期梳理縣委辦轉(zhuǎn)辦文件，進行跟蹤督辦，確保決策部署落實到位。加強與分管領導和相關(guān)科室的溝通交流，做到既搭好臺、補好臺，又不越位、不錯位、不缺位，多換位思考，積極爭取更多的關(guān)心、理解、支持、幫助，減少工作中的摩擦與內(nèi)耗，形成工作合力。四是要積極主動介入，優(yōu)化服務質(zhì)量。要堅持“圍繞中心、突出重點、服務大局”，超前思考、主動作為，全面了解掌握全縣各方面的工作情況，力爭能在第一時間向領導反饋所了解的情況、掌握的信息和發(fā)現(xiàn)的問題，雷厲風行落實好領導安排，立說立行處理好重要工作，切實為領導、基層和群眾做好服務工作。友情提示本文中關(guān)于《文秘科201*年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，文秘科201*年工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。2018年關(guān)將近，社會各行各業(yè)都在忙著準備年終總結(jié)報告吧，你是不是已經(jīng)焦頭爛額？不要急，今天整理了一些關(guān)于辦公室文秘工作總結(jié)的范文模板供大家參考，希望可以幫助到有需要的朋友！文秘工作總結(jié)文秘工作總結(jié)（一）辦公室文秘年終總結(jié)光陰似箭，一年又過去了?；仡欉@一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。一、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設工作考察報告》、《關(guān)于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的用心性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通狀況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，構(gòu)成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出用心性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每一天早晨先到XXX地區(qū)察看工程進展狀況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映狀況，得到市建設二公司群眾的好評。二、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我個性注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作潛力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每一天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解狀況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《XXX突出基層政權(quán)建設》、《XXX愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《XXX信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三、強化大局意識，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會2015年辦公室文秘工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)狀況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。一年來的工作雖然取得了必須成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。文秘工作總結(jié)（二）一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，個性是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作1、文書工作嚴要求1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。4、秘書工作。秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。5、企業(yè)文化活動用心參與一年來用心參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。一年來，無論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有用心主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也就應以新的面貌、更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。文秘工作總結(jié)（三）辦公室文秘工作總結(jié)經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關(guān)心和幫忙，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高我們務必具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展。因此，我透過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。三、堅持做事先做人，努力做好日常工作為了做好日常工作，熱心為全局職工服務，我做了下面的努力1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。四、嚴格要求自己在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡最大潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、存在的不足1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。2、務必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。4、平時需多注意鍛煉自己的聽知潛力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務潛力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫忙的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了用心努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。文秘工作總結(jié)（四）辦公室文秘個人工作總結(jié)一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，個性是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作1、文書工作嚴要求1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、（“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報）保管以及查閱。2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行狀況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。4、秘書工作。秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。5、企業(yè)文化活動用心參與一年來用心參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。一年來，無論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有用心主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也就應以新的面貌、更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。文秘工作總結(jié)（五）回顧這半年時間，是我學習的半年，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我?guī)Ыo磨練自己的機會，更感謝公司領導一向以來對我的信任與栽培！首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也但是是個平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結(jié)一、不斷提高自身素質(zhì)和潛力來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作潛力。半年中，經(jīng)過平時業(yè)余的時間，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認識有較大提高。二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當中。（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。1、具體來文處理的程序。每一天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以到達隨時查閱來文能夠明白去向、處理結(jié)果等。并在透過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認真審核。（二）信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。三、以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于理解并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的狀況下，用心配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的職責之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改善，我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，就應用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！文秘工作總結(jié)（六）秘書工作總結(jié)今年是我人生一個新的轉(zhuǎn)折點、一個新的起點。2月份我被xxx黨組織吸收為預備黨員，8月份參加xx干部競聘上崗，成為質(zhì)檢部副經(jīng)理兼辦公室秘書。一年來，在會堂領導的關(guān)心和指導下，在辦公室主任和同事們的熱情幫忙下，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，現(xiàn)將本年度工作狀況作簡要匯報。一、加強學習，不斷提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，在xx黨支部的指導和帶領下，作為預備黨員，我堅持不懈地學習黨的路線、方針、政策知識，認真學習了新黨章和社會主義榮辱觀、《******文選》，用心學習落實十六屆四中、五中、六中全會精神，并結(jié)合工作實際撰寫了心得體會；在工作中以及工作之余用心學習文秘相關(guān)知識，同時還用心參加會堂和辦公室的各項學習活動，認真學習xx各項制度，努力充實會堂各部門的知識等。經(jīng)過學習，進一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。二、勤于動筆，增強文字功底；大膽實踐，將理論應用于實際。秘書工作要求有較強的文字表達潛力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策帶給可靠依據(jù)。我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業(yè)務，在觀察中學習，用心向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關(guān)的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。一年來，在辦公室領導和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，全年承辦文檔8xxxx篇，約1xxxx余字，主要有起草了2012年度工作目標職責書；撰寫了xxx辦公室2012年度上半年工作總結(jié)，下半年重點工作計劃和措施等；按照總經(jīng)理＆主任的安排，草擬了xx各類規(guī)章制度；完成精神禮貌建立活動、綜合治理工作及五好黨支部申報等材料，做好xx信息的撰寫、上報工作，全年共撰寫上報信息6篇，被采用6篇。參加中層干部例會，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀要；《八桂大歌》期間起草了相關(guān)工作方案，活動進程安排表等；協(xié)助黨支部、工會完成會堂內(nèi)部活動的文字材料工作；尤其今年xxx實行全員聘用制期間，在總經(jīng)理和主任的指導下，連夜加班加點，準備全員聘用制實施方案、操作步驟及各類表格，及時起草了動員講話稿＆全員聘用總結(jié)等，確保了全員聘用制工作順利實施。三、努力做好領導的助手，牢固樹立服務意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質(zhì)量，努力做好領導的助手。本人在工作中堅決服從會堂領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩(wěn)；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，不把家庭困難和個人情緒帶入工作，努力把會堂領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。一年來，用心協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務工作，協(xié)助主任完善了xxx及辦公室各項制度，完成結(jié)構(gòu)工資的修改工作和人事制度改革的籌備工作等。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進部室之間的合作、同志之間的團結(jié)。在用心做好質(zhì)檢部工作地同時，按照總經(jīng)理的安排，完成《八桂大歌》票務管理工作和后勤服務工作，尤其在票務管理上，用心動腦筋、想辦法，開創(chuàng)了一套科學的門票管理辦法，得到了領導和同事們贊許。四、團結(jié)同事，努力工作。在工作中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵。跟自己有關(guān)的工作出現(xiàn)了錯誤，我總是主動承擔職責，不把職責推給他人。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫忙校稿，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。存在不足及下一步工作打算總結(jié)一年來的工作，深感仍存在很多不足之處，如理論學習不夠系統(tǒng)和深入，向黨組織領導匯報思想不夠及時，工作上尚有急躁情緒等，我會在今后的工作中努力完善自己，克服缺點，爭取更大進步1、改善學習方法，不斷提高個人素質(zhì)今年會堂實行的全員聘用制為我們帶給了一個挑戰(zhàn)新崗位的機遇，我從辦公室工作人員到質(zhì)監(jiān)部副經(jīng)理，同時繼續(xù)兼任辦公室秘書，其工作資料和工作對象都有十分大的變化，透過近四個月來的摸索和總結(jié)，我已逐漸適應了新的工作崗位，但由于工作量增加，要求也高，有時感到力不從心，因此在今后我將抓緊一切學習的時間和機會，在工作中學習，在學習中工作，更加系統(tǒng)、深入的研究工作的相關(guān)文件及規(guī)章制度，為更好的勝任本職工作做好知識儲備。2、加強政治理論學習，提高思想水平今年2月我被推薦為預備黨員，一年來，雖然定期向黨組織匯報書面思想材料，但是卻很少向支部領導當面匯報思想，匯報較拘泥于形式，所以今后工作中我將注意此問題，努力加強政治理論知識的學習，提高個人思想水平，爭取早日成為一名正式的中國共產(chǎn)黨黨員。3、克服“急躁”情緒，有條不紊做好工作辦公室的工作資料十分細致，尤其是“協(xié)調(diào)”和“服務”工作突發(fā)事件較多，因此我工作中時有急躁情緒，這一點對照身邊的領導和同事們，我尤其感到了自己的不足，所以今后我必須努力在工作實踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容應對工作中的任何問題和困難。4、配合辦公室主任繼續(xù)完善各部門崗位職責，包括所有中層干部的崗位職責，之后在這個基礎上起草、出臺寧夏人民會堂員工守則，并將我們歷年來所有的制度、規(guī)定匯總、修訂成寧夏人民會堂工作制度匯編。5、今年我在日常的打印、復印工作中注意到，各部門的復印量越來越大，費用亦超多增加，而此刻會堂實行集中辦公，又接入10兆光纖、為各部門補充配備了電腦，加之今年4月xxx組織全體管理人員進行了電子政務培訓，并且全部取得了合格證，為此我認為明年必須要在會堂推進工作信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對會堂內(nèi)部一些知照性文件（如通知、工作安排等）、實行無紙辦公，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布，尤其我們辦公室，就應率先執(zhí)行。以上是我半年來工作學習的狀況和下半年工作打算，歡迎領導和同事們對我提出批評和指正，也期望你們對我今后工作給予支持和幫忙。文秘工作總結(jié)（七）一、接待1、日常來訪招待注意事項2、商務宴請接待注意事項訂餐訂房，要熟悉各酒店飯店特色，菜品特色，價格，地址，聯(lián)系方式提前熟悉酒店飯店環(huán)境，周到禮貌的引導賓客，點餐時注意菜品價格及菜肴搭配，結(jié)賬前注意核對菜單，既要大方周到，又要節(jié)約成本注意敬酒時起身站立，賓客沒坐下之前不要坐下來注意茶水，酒水，飲料的添加吃飯時盡量融入其中，學會陪吃的藝術(shù)注意說話的態(tài)度語氣，表情及肢體語言。做到大方得體，不卑不亢二、會議1、一般業(yè)務會談做好會議記錄，資料準備充分(包括通訊錄，名片等可能用到的資料)，注意會談中的細節(jié)，如提前到達會談地點，弄清各方面的狀況(如路線)為領導服務，隨身攜帶自己及領導的名片(以防領導忘記)，交換名片時注重禮儀。會談完畢聯(lián)系司機，核實領導行程安排。會談之后注意對會談結(jié)果及相關(guān)資料的資料，做好文檔保存，事情催辦及協(xié)調(diào)工作2、合作洽談會議會談前準備好領導需要的會談資料，盡可能詳細，隨身備好領帶名片提前檢查會議室的安排布置，通風設備，電源設備，供水設備等做好會談人員的接待工作，如接待人員安排，聯(lián)系方式，接待車牌號等會談進行時，做好會議記錄，會議結(jié)束后，擬寫會議紀要及報道，督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點，應提前確認好各個場地設施的布置及設備狀況了，出會議室時迅速關(guān)好門，在領導左前方引導領導去下一個會議地點(或參觀地點)3、重要會議做好會議接待工作包括會議接待計劃及財務清單的擬寫，行程的安排，酒店飯店的預定，預計可能的突發(fā)狀況的應急方案，檢查工作細目表等，計劃制定后提前與參會人員溝通核實，確定行程計劃的安排。(補充細節(jié))會議資料的準備(補充資料)會后工作(補充資料)三、信息收集1、與領導工作相關(guān)信息的收集。了解領導所在進行的工作，盡可能全面的為領導的工作帶給及時有效的信息資料(如科技能源，項目申報等方面的最新信息)2、與商務接待及日常工作相關(guān)的信息收集商務接待方面收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面日常工作方面如通訊錄，公司相關(guān)資料等(如公司財務申請報銷流程流程)四、日常事務包括衛(wèi)生整理，工作匯報等五、提醒備忘事宜如接待外賓是，提前告知各國風俗習慣文秘工作總結(jié)（八）一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下一是素質(zhì)進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領導講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務，搞好相關(guān)服務。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，用心為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。*年，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設十項制度》，用心轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，用心熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每一天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。一年來，雖然自己在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。第一篇文秘文秘工作總結(jié)文秘工作總結(jié)在我實習的期間內(nèi)對我具有特別的意義，因為這是我第一次踏入社會，進行工作的一個月。文秘工作是我的專業(yè)，也是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過實習期間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了單位這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一個月付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。首先，我以踏實的工作態(tài)度，適應文秘工作特點文秘工作是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對單位內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了文秘工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。文秘人手少，工作量大，特別是單位會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一個月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。二、盡心盡責，做好本職工作一個月來，我主要完成了一下工作1、文書工作嚴要求1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照單位規(guī)章制度的標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。2）下發(fā)公文無差錯。做好分單位的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。單位發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一個月來共下發(fā)紅文7份。同時負責文秘發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個周末對各部門工作計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門周小結(jié)、計劃，并擬寫本周工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供上級參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待上級領導修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強力度督辦是確保單位政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好單位領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級單位精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向上級領導反饋。3、秘書工作。秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給上級領導的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一個月來，對于各部門、各機構(gòu)報送上級領導的各類文件都及時遞交，對上級領導交辦的各類工作都及時辦妥，做到對上級領導負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。一個月來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。新的人生階段有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，做一個合格的文秘人員。第二篇銀行文秘的年終工作總結(jié)今年以來，我在部門主任的正確領導下，認真按照市分行黨委提出的“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機制、強管理、增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，緊密圍繞“存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”重點工作，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關(guān)服務、為基層服務的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，協(xié)助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的審核，個人工作總結(jié)范文并在辦公室主任的指導下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，為全行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將一年來個人的思想、學習及工作情況作工作總結(jié)如下。一、堅持學習制度，政治、業(yè)務素質(zhì)不斷提高。1、政治學習方面。我能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識，深刻領會黨的十六屆五中全會精神，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落，堅持原則，遵紀守法，尊重領導、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。2、認真參加了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”，通過三個階段的學習，我共撰寫2000字以上的個人心得體會文章3篇，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見，制訂了改進措施，對同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務知識功底不深等問題及進行了糾改。3、業(yè)務理論學習方面。能按照《隴南市分行機關(guān)基本管理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關(guān)的例會學習和全行性的業(yè)務培訓學習，全年共參加計算機培訓3期，金融理論新知識、新產(chǎn)品推廣培訓5期，參加內(nèi)部規(guī)章制度方面的學習20余次，通過多方面的學習培訓使自己的理論和業(yè)務知識不斷提高，并在“中國公文”、“中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)”等、報刊發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇。積極參加自學考試，不斷提高文秘工作水平。通過學習今年我獲得了“計算機一級ms等級證書”使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術(shù)和文秘工作效率不斷提高。二、認真履行職責，較好地完成了辦公室及市分行分配的各項工作任務。1、認真履行職責，努力提高了文秘質(zhì)量。嚴格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室主任嚴把公文出口關(guān)，確保了我行公文運轉(zhuǎn)準確、及時、有序，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。2、認真做好上情下達、下情上報工作，發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公(感謝訪問公文素材庫室領導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達領導指示，及時向部門領導反聵情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息。3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來，按照部門領導要求，認真完成了各類文書、文件的起草，累計協(xié)助參與起草年初、年中等各類會議材料5份達3萬余字、起草全行性工作總結(jié)2份達萬余字，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，協(xié)助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份。4、認真做好行務信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作，及時發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點，并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結(jié)推廣，促進了全行業(yè)務經(jīng)營工作的開展。201*年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報35期，編發(fā)簡報23期，其中被省分行“兩日情況”采用27條，“甘肅省分行信息”采用3期，“甘肅省分行簡報”采用2期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“隴南分行保持先進性教育活動簡報”28期，被省分行采用4期，信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。做好對外宣傳工作，為樹產(chǎn)農(nóng)業(yè)銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。201*年共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞稿件18篇，其中《隴南報》采用6篇，《甘肅農(nóng)民報》采用1篇，《中國城鄉(xiāng)金融報》采用4篇，《中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)》采用5篇，點擊率達到千人以上，突破了隴南農(nóng)行在網(wǎng)絡宣傳上的0紀錄，對外稿件采用率達到了89%。其中，采寫的反映隴南農(nóng)行支持全市花椒基地建設的紀實性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農(nóng)民報》采用后，還被評為甘肅好新聞三等獎，并獲得了三等獎證書。5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務管理和日常事務性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機關(guān)基本管理制度》，個人工作總結(jié)范文為市分行機關(guān)日常事務和規(guī)范管理做出了一定的貢獻。積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項按排合理有序，為保持市分行機關(guān)正常工作，盡到了自己的責任。6、服從組織安排，認真搞好各類檢查工作。今年，在辦公室人員少、任務緊的情況下，我自覺服從辦公室領導安排，先后參加了“全國農(nóng)行風險操作大檢查”、“全省農(nóng)行檔管管理大檢查”，并圓滿地完成了各檢檢查工作組給予的檢查總結(jié)等工作任務，受到檢查工作組的好評。三、存在問題和201*年工作打算自己雖然在201*年辦公室工作中取得了一定成績，但真正與辦公室領導和市分行領導要求還有很大差距，突出地表現(xiàn)在三個方面一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務知識學習不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內(nèi)涵，使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳有待加強。201*年是我行全面實施三年規(guī)劃的關(guān)健一年，我要緊密圍繞市分行黨委提出的降低成本抓存款，搶抓機遇抓營銷，下苦功夫抓清收，創(chuàng)收節(jié)支抓利潤，扎實認真抓管理等重點工作要求，不斷加強自己對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學習，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務知識的學習，服從組織安排和分配，認真完成部門領導交辦的各項工作任務，嚴把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助主任做好日常性事務工作，充分利用業(yè)余時間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。第三篇辦公室文秘工作總結(jié)辦公室文秘工作總結(jié)今年崗位調(diào)整后，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時間以來的工作情況做下總結(jié)一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對單位內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作