信息化運維服務合同范本

信息化運維服務合同范本合同編號：__________信息化運維服務合同范本第一章：總則第一條本合同的簽訂，本著平等互利的原則，甲乙雙方就甲方信息化系統(tǒng)的運維服務事項達成一致，特訂立本合同，以共同遵守。第二條本合同的簽訂，旨在確保甲方信息化系統(tǒng)的正常運行，提高系統(tǒng)使用效率，降低系統(tǒng)故障率，甲方委托乙方提供專業(yè)的信息化運維服務。第三條本合同的簽訂，不影響甲乙雙方原有的法律責任，甲乙雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，履行合同義務，共同維護雙方的合法權益。第二章：服務內(nèi)容第五條乙方提供的信息化運維服務內(nèi)容包括：1.系統(tǒng)監(jiān)控：對甲方信息化系統(tǒng)進行全面監(jiān)控，實時掌握系統(tǒng)運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.故障處理：對發(fā)生的系統(tǒng)故障進行及時響應，提供專業(yè)的故障排查、定位和修復服務。3.系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，對信息化系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。4.數(shù)據(jù)備份與恢復：定期對甲方重要數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全，遇數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務。5.系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，對信息化系統(tǒng)進行升級改造，提高系統(tǒng)功能和性能。6.技術支持：提供信息化系統(tǒng)的技術支持，解答甲方使用過程中遇到的問題，提供解決方案。7.培訓與指導：對甲方相關人員提供信息化系統(tǒng)的培訓和指導，提高甲方信息化應用水平。第三章：服務期限和服務費用第八條本合同的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第九條乙方向甲方提供的信息化運維服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。第十條甲方應按照本合同約定的服務費用，按時向乙方支付服務款項。第四章：違約責任第十一條甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十二條甲方未按約定時間支付服務款項的，乙方有權暫停提供運維服務，直至甲方支付完畢。第十三條乙方未按約定提供運維服務的，甲方有權要求乙方及時改正，并有權解除本合同。第五章：爭議解決第十四條本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六章：其他第十六條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十七條本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系地址：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明第一章：附加條款一（甲方為主導）第十八條甲方有權根據(jù)實際情況，對乙方提供的運維服務內(nèi)容進行調(diào)整，乙方應積極響應甲方需求，按照甲方的要求提供相應的運維服務。說明：本條款賦予甲方在實際運維過程中，根據(jù)自身需求對乙方服務內(nèi)容進行調(diào)整的權利，以確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第十九條甲方有權對乙方提供的運維服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，乙方應接受甲方的監(jiān)督和評價，并根據(jù)甲方的意見進行改進。說明：本條款旨在確保乙方提供高質(zhì)量的運維服務，滿足甲方的需求。甲方作為系統(tǒng)的使用方，有權對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。第二章：附加條款二（乙方為主導）第二十條乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)的運維服務，確保甲方信息化系統(tǒng)的正常運行。說明：本條款強調(diào)乙方在運維服務過程中的主導地位，要求乙方按照甲方的需求提供專業(yè)的運維服務。第二十一條乙方應定期向甲方報告運維服務進展情況，及時反饋運維過程中出現(xiàn)的問題，并按照甲方的要求進行整改。說明：本條款要求乙方在運維過程中，保持與甲方的良好溝通，及時反饋問題，并按照甲方的要求進行整改，以提高運維服務質(zhì)量。第三章：附加條款三（有第三方中介）第二十二條當存在第三方中介時，乙方應與第三方中介簽訂相應的合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。說明：本條款針對存在第三方中介的情況，要求乙方與第三方中介簽訂合作協(xié)議，確保各方在運維過程中的權益得到保障。第二十三條乙方應將第三方中介的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量及收費標準等信息告知甲方，并征得甲方同意。說明：本條款要求乙方在涉及第三方中介的情況下，保證甲方對第三方中介的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量及收費標準等信息了解清楚，并征得甲方的同意。第二十四條甲方有權對第三方中介提供的運維服務進行監(jiān)督和評價，乙方應協(xié)助甲方進行監(jiān)督和評價，確保運維服務質(zhì)量。說明：本條款賦予甲方在第三方中介參與運維過程中的監(jiān)督和評價權，要求乙方協(xié)助甲方進行監(jiān)督和評價，以保證運維服務質(zhì)量。第四章：其他事項第二十五條甲乙雙方應嚴格按照本合同及附加條款的約定履行各自義務，確保信息化運維服務的順利進行。說明：本條款強調(diào)甲乙雙方應遵守合同及附加條款的約定，履行各自義務，確保信息化運維服務的順利進行。第二十六條本合同及附加條款的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署