2024年網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議官方版（二篇）

第3頁共3頁2024年網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議官方版甲方：_____乙方：_____為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_____網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見附件）。二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊(cè)程序申請(qǐng)注冊(cè)，正確填寫《_____網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊(cè)登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的網(wǎng)上銀行注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號(hào)，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開戶銀行、賬號(hào)、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。五、客戶證書是指存放在IC卡或USBKEY等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件?？蛻糇C書和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_____受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書。八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開戶行辦理更新手續(xù)。九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：1.客戶證書工本費(fèi)：以IC卡為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)____元；以USBKEY為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)____元。2.IC卡讀卡器：每臺(tái)_____元。3.客戶證書年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_(tái)____元。4.客戶證書掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_(tái)____元。5.網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)_____標(biāo)準(zhǔn)收取。乙方同意甲方從其賬戶主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。十一、如乙方對(duì)其通過甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。十二、甲方依法對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息等保密。十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請(qǐng)辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊(cè)手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反_____或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫?；蛉∠曳骄W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫?；蚪K止本協(xié)議。十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫《_____網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書》，_____以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。十七、本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份。十八、甲方已提請(qǐng)乙方注意對(duì)本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說明，簽約各方對(duì)本協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。甲方（蓋章）：_____法定代表人（簽字）：_________年____月____日簽訂地點(diǎn)：_____乙方（蓋章）：_____法定代表人（簽字）：_________年____月____日簽訂地點(diǎn)：_____附件_____網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程第一條：為規(guī)范_____網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，維護(hù)客戶與銀行的合法權(quán)益，特制訂本章程。第二條：凡是在_____網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，均須遵守本章程。第三條：_____網(wǎng)上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供金融服務(wù)?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)上銀行可以辦理查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。第四條：凡是在_____開立帳戶、信譽(yù)良好的客戶均可向_____受理網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。未經(jīng)注冊(cè)的客戶可以享受_____網(wǎng)上銀行提供的一般_____。第五條：客戶申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定據(jù)實(shí)填寫注冊(cè)登記表并提供相關(guān)申請(qǐng)資料?？蛻繇毐ＷC所填寫的注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第六條：_____受理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理、審核客戶提交的申請(qǐng)資料，對(duì)審核合格的客戶，由_____與客戶簽訂協(xié)議書，成為_____網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶發(fā)放客戶證書。第七條：客戶證書和密碼是注冊(cè)客戶進(jìn)入_____網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶本人所為。第八條：注冊(cè)客戶應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼。如客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_____受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。第九條：_____以注冊(cè)客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。第十條：客戶應(yīng)按照《_____網(wǎng)上銀行客戶操作指南》辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。第十一條：客戶申請(qǐng)注冊(cè)、辦理_____網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，需按相關(guān)規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用。第十二條：對(duì)違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊(cè)客戶，_____有權(quán)暫停或取消其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。第十三條：因不可抗力或銀行無過錯(cuò)導(dǎo)致網(wǎng)上銀行系統(tǒng)無_____常運(yùn)行，_____不承擔(dān)任何責(zé)任。第十四條：_____不介入注冊(cè)客戶與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳交易提供事實(shí)證明。第十五條：本章程由_____負(fù)責(zé)解釋和修改。第十六條：本章程經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)實(shí)行。2024年網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議官方版（二）企業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議樣本一、雙方補(bǔ)充協(xié)議簽署及辦理流程1.您可通過銀行網(wǎng)銀平臺(tái)簽署網(wǎng)上商業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“服務(wù)協(xié)議”）并按照辦理流程進(jìn)行辦理。在辦理過程中，您需遵循銀行的相關(guān)規(guī)定及流程要求。2.銀行將提供數(shù)字證書、用戶名和密碼，由您妥善保管并妥善使用。銀行僅對(duì)您的數(shù)字證書、用戶名和密碼操作行為負(fù)責(zé)。3.若您的數(shù)字證書、用戶名和密碼遺失或泄露，應(yīng)立即通知銀行，并立即采取有效措施保護(hù)您的賬號(hào)。4.若銀行發(fā)現(xiàn)您的賬號(hào)異常操作情況，有權(quán)立即暫停服務(wù)，并通知您進(jìn)行賬戶核實(shí)。5.銀行將通過電話、傳真、短信或電子郵件等方式向您通告信息。您理解并接受提供的通告內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)回復(fù)或采取必要措施。6.雙方補(bǔ)充協(xié)議簽署后立即生效，具有同等法律效力。二、服務(wù)內(nèi)容及方式1.您可通過網(wǎng)上商業(yè)銀行平臺(tái)進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、電子簽約、資金歸集等操作。2.您應(yīng)按照銀行規(guī)定的使用方法進(jìn)行操作，并確保相關(guān)操作均符合法律法規(guī)和銀行規(guī)定。3.銀行將為您提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的財(cái)務(wù)服務(wù)，但仍需您保證賬戶及信息資料的真實(shí)有效性。4.在使用過程中，您如果發(fā)現(xiàn)任何服務(wù)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知銀行并積極配合處理。5.銀行將依法保護(hù)您的隱私權(quán)和信息安全，不會(huì)將您的信息透露給第三方。6.在合法情況下，銀行可根據(jù)您的授權(quán)使用您的信息進(jìn)行相關(guān)操作，但不得超出授權(quán)范圍。三、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1.銀行將在服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用及結(jié)算方式，您應(yīng)按照約定支付相應(yīng)費(fèi)用。2.銀行將通過網(wǎng)銀渠道向您發(fā)送交易通知，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用扣款。3.如您對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)及時(shí)向銀行提出，并配合銀行核實(shí)并解決相關(guān)問題。四、協(xié)議變更及解除