xx醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理辦法

xx醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理辦法第一章總則第一條為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。其中關(guān)于醫(yī)療事故的認(rèn)定或比《第二條和第三條第四條第五條各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要樹立以病人為中心理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高質(zhì)第二章醫(yī)療糾紛的防范第六條強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、依法執(zhí)業(yè)意識(shí)和誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，樹立法制觀念，保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。第七條第八條全體醫(yī)務(wù)人員要有大局意識(shí)，科室之間、醫(yī)護(hù)之間、臨床醫(yī)技之第九條嚴(yán)禁在患者及其家屬面前談?wù)撏兄g對(duì)診療的不同意見，嚴(yán)禁誹謗他人，抬高自己的不符合醫(yī)療道德的行為。禁止在診療過程中、手術(shù)第十條嚴(yán)格執(zhí)行十三項(xiàng)核心制度，嚴(yán)禁推諉病人。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，嚴(yán)把消毒、檢查、化驗(yàn)、治療、手術(shù)、麻醉等診療技術(shù)關(guān)。各科定期做好藥品、物品、器械、敷料的檢查、補(bǔ)充，保證搶救器材處于可以正常第十一條進(jìn)修及實(shí)習(xí)醫(yī)師均不得獨(dú)自進(jìn)行診療活動(dòng)，必須在本院有帶教第十二條加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)病人的溝通，包括：1、低收入階層的患者。2、孤寡老人或雖有子女，但家庭不睦者。3、自費(fèi)患者。4、在與醫(yī)務(wù)人員接觸中．5。6本人對(duì)治療期望值過高者。7、交代病情過程中表示難以理解者，情緒偏激者890預(yù)交金不足者。1、已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)療欠費(fèi)者。2、需使用貴重自費(fèi)藥品或材料者34。5、第十三條第十四條第十五條第十六條第十七條數(shù)室0第三章 醫(yī)療糾紛的處置第十八條第十九條處理途徑：科主任為醫(yī)療安全第一責(zé)任人，醫(yī)務(wù)科為具體處置部門。根據(jù)我院“醫(yī)療糾紛處理流程”，按照事件嚴(yán)重程度及進(jìn)展，處理視，以積極的態(tài)度妥善處理，同時(shí)在第一時(shí)間報(bào)告科主任、護(hù)士長(zhǎng)，并協(xié)助科主任、護(hù)士長(zhǎng)做好處理工作?？浦魅我诹私馐聦?shí)的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)向病人及其家屬作好解釋、勸說(shuō)工作，盡可能化解醫(yī)療糾紛，必要時(shí)匯報(bào)醫(yī)2、醫(yī)務(wù)科/護(hù)理部答復(fù)、協(xié)調(diào)處理：針對(duì)科室匯報(bào)或患者直接來(lái)信來(lái)訪的調(diào)解委員會(huì)在司法行政部門指導(dǎo)下，作為獨(dú)立第三方介入醫(yī)患糾紛調(diào)解，為醫(yī)患雙方搭建平等對(duì)話的溝通平臺(tái)，把醫(yī)患糾紛納入理性解決問題的渠第二十條，第二十一條紛第二十一二條第二十三條理。第二十四條第四章醫(yī)療糾紛的經(jīng)濟(jì)處罰第二十五條用的過0元的10～1～于0于0元。第二十六條雖未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，但由于工作人員脫崗、嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任、違紀(jì)違法、嚴(yán)重違規(guī)違章等造成的醫(yī)療事故或糾紛，因私自收費(fèi)、惡意使處方外流、私自向病人賣藥賣器械等造成醫(yī)療事故或糾紛的，直接責(zé)任人承擔(dān)全部賠償費(fèi)用，同時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)按有關(guān)規(guī)定處理，如吊銷執(zhí)達(dá)5萬(wàn)元以上（含萬(wàn)元用1年，0用2年，升1定第二十七條 第二十八條大科（內(nèi)、外、婦、骨、肛腸、ICU、麻醉）單起醫(yī)療糾紛含0否免職；門診臨床小科室及醫(yī)技科室發(fā)生醫(yī)療糾紛賠償數(shù)額在十五萬(wàn)元（含5有醫(yī)療糾紛傾向的或已發(fā)生醫(yī)療糾紛的，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)向科主任匯報(bào)，科主任及時(shí)向分管副院長(zhǎng)匯報(bào)、書面（事件的簡(jiǎn)要經(jīng)過、是否存在缺陷或過失及