德國(guó)商人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌

德國(guó)商人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌組員：***********************1德國(guó)人談判風(fēng)格簡(jiǎn)介1990年，聯(lián)邦德國(guó)與民主德國(guó)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。雖然統(tǒng)一前由于意識(shí)形態(tài)的差別，聯(lián)邦德國(guó)人和民主德國(guó)人在價(jià)值觀念、思維方式等方面存在著許多差別，但從整個(gè)民族的特點(diǎn)來看，德國(guó)人具有自信、謹(jǐn)慎、保守、刻板、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c(diǎn)，以及辦事富有計(jì)劃性，注重工作效率，追求完美的特征。簡(jiǎn)而言之，就是做事雷厲風(fēng)行，有軍旅作風(fēng)。德國(guó)談判人員身上所具有的這種日耳曼民族的性格特征也在談判桌上得到充分的展現(xiàn)。2德國(guó)Germany德國(guó)商人的禁忌德國(guó)商人的禮儀德國(guó)商人的談判風(fēng)格3德國(guó)商人的談判風(fēng)格（1）自信、保守、刻板、嚴(yán)謹(jǐn)，做事富有計(jì)劃性。注重工作效率，追求完美。德國(guó)人對(duì)發(fā)展個(gè)人關(guān)系和商業(yè)關(guān)系都很嚴(yán)肅，不大重視在建立商務(wù)往來之前先融洽個(gè)人關(guān)系。他們十分注重禮節(jié)、穿戴、稱呼等。要想得到德國(guó)伙伴的尊重和信任，著裝必須嚴(yán)肅得體。（2）雷厲風(fēng)行，談判準(zhǔn)備充分，工作細(xì)致，組織嚴(yán)密，制定談判計(jì)劃講究邏輯性和系統(tǒng)性。德國(guó)在談判桌上表現(xiàn)出果斷、不拖泥帶水的作風(fēng)，他們的座右銘是“馬上解決”。拖拖拉拉的行為對(duì)一個(gè)商人來說簡(jiǎn)直就是恥辱。（3）自信而固執(zhí)。對(duì)自己的產(chǎn)品極有信心，在談判中常會(huì)以本國(guó)產(chǎn)品為衡量標(biāo)準(zhǔn)。他們不大熱衷在談判中采取讓步的方式。他們總是強(qiáng)調(diào)自己方案的可行性，千方百計(jì)使對(duì)方讓步。（4）追求公正、合理的理性精神，崇尚契約。德國(guó)人有“契約之民”的雅稱，非常重視和尊重契約。在簽訂合同之前，合同條款的每一個(gè)字都會(huì)仔細(xì)推敲。他們將每個(gè)細(xì)節(jié)都談判到，明確雙方的權(quán)利以及義務(wù)后才簽字。（5）嚴(yán)格守時(shí)，不宜晚上談判。德國(guó)人非常守時(shí)，在商業(yè)談判和交往中不應(yīng)遲到。對(duì)遲到者，德國(guó)人會(huì)毫不掩飾他們的不信任和厭惡。德國(guó)人認(rèn)為晚上是家人團(tuán)聚、共享天倫之樂的時(shí)間，因此談判時(shí)間不宜定在晚上，除非特別重要的談判。4德國(guó)商人的禮儀談判衣著與見面禮儀

談判禮儀細(xì)節(jié)應(yīng)邀到德國(guó)商人家里的細(xì)節(jié)5德國(guó)商人的禮儀談判衣著

按照德國(guó)商務(wù)禮儀，德國(guó)商人在工作中宜穿著背心三件式西裝，戴帽子更佳?？傊?，穿戴不可太隨便，盡量在所有場(chǎng)合都應(yīng)穿西裝。見面禮儀1.德國(guó)人比較注重禮節(jié)形式，在社交場(chǎng)合與客人見面時(shí)，一般行握手禮；2.在會(huì)見與告別時(shí)，行握手禮應(yīng)有力；3.握手要用右手，伸手動(dòng)作要大方；4.他們重視自己的頭銜，同他們握手時(shí)，應(yīng)稱呼其頭銜，稱呼對(duì)方多用“先生”、“女士”。6談判禮儀細(xì)節(jié)儀態(tài)禮儀餐飲禮儀商務(wù)禮儀交談禮儀儀態(tài)禮儀：德國(guó)商人在社交場(chǎng)合舉止莊重，講究風(fēng)度。與德國(guó)人相處時(shí)，幾乎見不到他們皺眉頭等漫不經(jīng)心的動(dòng)作，因?yàn)樗麄儼堰@些動(dòng)作視為對(duì)客人的不尊重，是缺乏友情和教養(yǎng)的表現(xiàn)。交談禮儀：盡量說德語，或攜譯員同往，交談時(shí)不要把雙手插入口袋，也不可隨地吐痰，這些也是不禮貌的舉止。商人多半會(huì)說一些英語，但使用德語會(huì)令對(duì)方高興。商務(wù)禮儀：談判前應(yīng)先熟悉問題，單刀直入。談判中，德國(guó)商人希望人際之間保持距離，直到談判有結(jié)果為止。他們談生意時(shí)一般使用商業(yè)名片。餐飲禮儀：

德國(guó)商人在宴會(huì)上和用餐時(shí)，注重以右為上的傳統(tǒng)和女士?jī)?yōu)先的原則。宴請(qǐng)賓客時(shí)，桌上擺滿酒杯盤子等。他們有個(gè)習(xí)俗，那就是吃魚的刀叉不能用來吃別的。7應(yīng)邀到德國(guó)商人家里的禮儀如果你被邀請(qǐng)到德國(guó)商人家中作客，通常宜帶鮮花去，但必須要單數(shù)，5朵或7朵即可。此外，在德國(guó)，送上一束包好的花，是不禮貌的。按照德國(guó)送禮的習(xí)俗，若送劍、餐具，則對(duì)方會(huì)回一個(gè)硬幣給你，以免所送的禮物傷害你們之間的友誼。德國(guó)人對(duì)禮品的包裝紙很講究，但忌用白色、黑色或咖啡色的包裝紙裝禮品，更不要使用絲帶作外包裝。應(yīng)邀到德國(guó)商人家中作客，千萬別帶葡萄酒去。因?yàn)榇伺e足以顯示你認(rèn)為主人對(duì)選酒品味不夠好。但威士忌酒可以作禮物，烈性威士忌比低度威士忌愛歡迎。餐后，喝完咖啡如果桌上根本沒有煙灰缸，那就忍著，不要吸煙。德國(guó)商人從國(guó)家意識(shí)出發(fā)，視浪費(fèi)為“罪惡”，討厭凡事浪費(fèi)的人。所以，一般人都沒有奢侈的習(xí)慣，與德國(guó)商人相處，務(wù)必遵守這個(gè)習(xí)慣，才能跟他們打成一片。8在世界上，德國(guó)商人講紀(jì)律、守法律是出了名的。在德國(guó)，事無巨細(xì)，皆有法律規(guī)范。在日常生活里，德國(guó)人為人處世不僅講究有法可依，而且更為注重有法必依。即使是生活瑣事，往往也處處時(shí)時(shí)都有規(guī)章、制度可循。遵紀(jì)守法被視為德國(guó)人的一種美德。與德國(guó)商人打交道時(shí)，目無法紀(jì)的人，會(huì)令其敬而遠(yuǎn)之。相反，對(duì)于自覺遵法守紀(jì)的人，則會(huì)使其非常敬重。在人際交往中，特別是在經(jīng)濟(jì)往來中，德國(guó)人非常講究信譽(yù)，時(shí)間觀念極強(qiáng)。9德國(guó)商人的禁忌禁101.上午10時(shí)前，下午4時(shí)后，不宜訂約。與德國(guó)商人不能不事先預(yù)約，且不能遲到2.談判中不要主動(dòng)提出沒有依據(jù)的觀點(diǎn)3.談判中不可支支吾吾,模棱兩可和拖拉推諉4.談判時(shí)忌用開玩笑方式打破沉默談判禁忌

1.在一般情況下，切勿直呼德國(guó)人的名字，大都不可稱其全稱，或僅稱其姓2.稱呼最好以”先生”、“夫人”、“或“小姐”等或加上頭銜相稱稱呼禁忌11交往禁忌1.謹(jǐn)記不要說恭維話

2.在德國(guó)，不宜隨意以玫瑰或薔薇，百合