學管崗位職責

學管崗位職責1.崗位背景及職責概述學管崗位是公司針對教育行業(yè)的管理職位，重要負責學員的入學管理、學習計劃訂立和執(zhí)行、學員問題解決等工作。本規(guī)章制度旨在明確學管崗位的職責，并規(guī)范其行為，以提高公司教育服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.崗位職責詳解2.1入學管理負責與潛在學員進行溝通，解答學員關(guān)于公司的課程、教學模式、費用等方面的問題，并依據(jù)學員需求和公司政策，介紹適合的課程。負責審核學員的申請料子，確保申請信息真實有效，并依照公司規(guī)定的程序進行留學申請或入學手續(xù)辦理。跟進學員的入學進程，幫助學員解決入學相關(guān)問題，并做好相關(guān)記錄和報告。2.2學習計劃訂立和執(zhí)行依據(jù)學員的學習需求和目標，訂立個性化的學習計劃，并與學員及其家上進行溝通和確認。跟進學員的學習進展，定期與學員進行學習反饋和引導，幫忙學員解決學習中遇到的問題，并調(diào)整學習計劃。協(xié)調(diào)老師和學員之間的學習布置，確保教學進度和學員需求的匹配，及時解決學員的學習問題。2.3學員問題解決深入了解學員的需求和問題，及時予以解答和引導，并記錄學員問題及解決方案。協(xié)調(diào)老師和學員之間的溝通和問題解決，確保問題能夠及時有效地解決。及時反饋學員問題給管理層，共同探討并訂立對策，提高教學質(zhì)量和服務(wù)水平。2.4學員信息管理負責學員信息的錄入、更新和維護，確保學員信息的準確性和保密性。訂立及執(zhí)行學員信息保護措施，防止學員信息泄露或被濫用。統(tǒng)計和分析學員信息，為教學研發(fā)和市場推廣供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。3.工作規(guī)范3.1專業(yè)知識和技能要求具備良好的教育背景和相關(guān)領(lǐng)域的知識儲備，熟識教育行業(yè)的發(fā)展趨勢和政策法規(guī)。具備良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與不同背景和需求的學員、家長和老師進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。具備優(yōu)秀的組織和執(zhí)行本領(lǐng)，能夠合理訂立學習計劃，并有效推動學員的學習進程。3.2工作行為準則嚴格遵守公司的規(guī)章制度和行業(yè)的法律法規(guī)，保證個人行為符合職業(yè)道德要求，并做到誠信、公正、專業(yè)。擅長總結(jié)和共享工作經(jīng)驗，樂觀參加團隊建設(shè)和培訓，提高個人專業(yè)本領(lǐng)和團隊績效。3.3工作流程和工具要求遵從公司訂立的工作流程和操作規(guī)范，確保工作效率和質(zhì)量。嫻熟掌握并合理使用各類辦公軟件和工作工具，提高工作效率和準確性。4.崗位權(quán)責和績效考核4.1權(quán)責與權(quán)力學管崗位享有正常假期、休息權(quán)益，并有權(quán)獲得公司相關(guān)培訓和學習資源。學管崗位有權(quán)向上級匯報工作，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。學管崗位有權(quán)依據(jù)工作需要提出合理的改進看法，并參加崗位職責調(diào)整和流程優(yōu)化。4.2績效考核依據(jù)個人績效目標，定期進行學管崗位的績效評估?？冃Э己酥笜酥匾瑢W員入學率、學員滿意度、學習進度達成率等相關(guān)指標?？冃Э己私Y(jié)果將與薪資調(diào)整、職級晉升等相關(guān)事項掛鉤。5.管理責任公司領(lǐng)導層負責訂立并修訂本規(guī)章制度，并監(jiān)督學管崗位的執(zhí)行情況。學管崗位直接上級負責引導和監(jiān)督學管崗位的工作，并及時反饋和解決存在的問題。學管崗位將對部下學員信息的管理負責，確保學員信息的安全和保密。6.其他事項學管崗位應(yīng)與其他相關(guān)崗位緊密合作，形成良好的協(xié)同工作機制。學管崗位應(yīng)依據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和崗位職責的變動，適時進行學習和提升，提高自身的工作本領(lǐng)和職業(yè)發(fā)展前景。以上規(guī)