護(hù)士培訓(xùn)方案十篇

第護(hù)士培訓(xùn)方案十篇

護(hù)士培訓(xùn)方案十篇

護(hù)士培訓(xùn)方案篇1

為進(jìn)一步提升肝膽外科護(hù)士的?？浦R水平，更好的完成科室工作，提高患者滿意度，結(jié)合護(hù)理部20__年培訓(xùn)計劃，特此制定本年度護(hù)士培訓(xùn)計劃。

（一）N0級護(hù)士培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）掌握基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理常規(guī)。

（2）每月進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，臨床工作中能夠靈活應(yīng)用。

（3）進(jìn)行核心制度培訓(xùn)，能熟練運(yùn)用護(hù)理程序工作。

（4）熟知科室相關(guān)疾病健康宣教知識。

2、培訓(xùn)方法：

（1）積極參加醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及護(hù)理部組織的新護(hù)士培訓(xùn)。

（2）進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會提問，高年資護(hù)士可結(jié)合病人進(jìn)行指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會結(jié)合臨床實(shí)際有計劃地提問有關(guān)?？浦R。

（3）定期參加護(hù)理查房，以解決臨床護(hù)理工作中存在的問題，通過修訂護(hù)理計劃及護(hù)理查房活動，以鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護(hù)理知識。

3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）?？瞥Ｒ娂膊∨R床表現(xiàn)、診治原則、護(hù)理常規(guī)；

（2）肝膽?？谱o(hù)理知識和技能；

（3）各種搶救儀器的使用和保養(yǎng)方法；

（4）常見藥物的作用及副作用；

（5）專科常見的`護(hù)理問題及護(hù)理計劃。

（二）N1級護(hù)士培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理理論及技術(shù)操作，搶救技術(shù)。

（2）定期進(jìn)行護(hù)理文件書寫規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理文件書寫。

（3）每月進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，加強(qiáng)處理突發(fā)狀況能力。

（4）進(jìn)行核心制度培訓(xùn)，能熟練運(yùn)用護(hù)理程序工作。

（5）培訓(xùn)健康宣教的原則、方法、充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育能力。

2、培訓(xùn)方法：

（1）積極參加醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加護(hù)理部組織的技能培訓(xùn)。

（2）進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會提問，高年資護(hù)士可結(jié)合病人進(jìn)行指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會結(jié)合臨床實(shí)際有計劃地提問有關(guān)?？浦R。

（3）定期參加護(hù)理查房，以解決危重病人中存在的問題，通過修訂護(hù)理計劃及護(hù)理查房活動，以鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護(hù)理知識。

（4）參與臨床突發(fā)狀況的應(yīng)對，將理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)科室護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力。

3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）專科常見疾病臨床表現(xiàn)、診治原則、護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合，重癥監(jiān)護(hù)技術(shù)；

（2）肝膽?？谱o(hù)理知識和技能；

（3）各種搶救儀器的使用和保養(yǎng)方法；

（4）護(hù)理文書的書寫；

（5）常見藥物的作用及副作用；

（6）?？瞥Ｒ姷淖o(hù)理問題及護(hù)理計劃；

（三）N2級護(hù)士的培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）有臨床帶教能力，能組織本科護(hù)理會診，護(hù)理查房。

（2）加強(qiáng)?？评碚摵蛯？萍寄?，掌握對重、危、急病人的搶救和處理問題能力。

（3）掌握?？平】到逃芭c病人的溝通技巧。

（4）了解護(hù)理管理工具及使用方法。

2、培訓(xùn)方法：

（1）參加醫(yī)院及科室開展的?？谱o(hù)士培訓(xùn)，提高?？浦R。系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)本?？谱o(hù)理理論知識、操作技能及本專業(yè)新知識、新技術(shù)。

（2）學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。

（3）充實(shí)健康宣教內(nèi)容，提高教育能力。

（4）學(xué)習(xí)新技術(shù)、更新護(hù)理理念，將新進(jìn)思想應(yīng)用于護(hù)理工作中。

（5）參加醫(yī)院組織的外派學(xué)習(xí)，接受國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療理念及護(hù)理技術(shù)。

3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）各專科重癥及疑難病人的護(hù)理常規(guī)。

（2）醫(yī)院各項(xiàng)核心制度培訓(xùn)。

（3）問題分析與處理：個案分析、個案討論、護(hù)理會診；

（4）加強(qiáng)?？萍夹g(shù)操作培訓(xùn)。

（5）組織及參加護(hù)理教學(xué)、學(xué)生帶教、護(hù)理查房等。

（四）N3級護(hù)士的培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）增強(qiáng)臨床帶教能力，能組織本科護(hù)理會診，護(hù)理查房、護(hù)理病例討論。

（2）加強(qiáng)?？评碚摵蛯？萍寄?，掌握對重、危、急病人的搶救和處理問題能力。

（3）掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。

（4）具有科學(xué)管理病房的能力。

（5）增強(qiáng)管理能力，協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行科室管理。

2、培訓(xùn)方法：

（1）參加醫(yī)院及科室開展的?？谱o(hù)士培訓(xùn)，提高?？浦R。系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)本專科護(hù)理理論知識、操作技能及本專業(yè)新知識、新技術(shù)。

（2）學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。

（3）學(xué)習(xí)新技術(shù)、更新護(hù)理理念，將新進(jìn)思想應(yīng)用于護(hù)理工作中。

（4）參加院外的培訓(xùn)及進(jìn)修，了解前沿科技。

3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）肝膽科前沿技術(shù)及理念。

（2）醫(yī)院各項(xiàng)核心制度解讀。

（3）護(hù)理管理理念及方法。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇2

隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)療行業(yè)的激烈競爭和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化，醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升醫(yī)院形象和服務(wù)競爭的重要手段。因此，對護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)勢在必行。

培訓(xùn)老師：

鞏義市人民醫(yī)院培訓(xùn)對象：全體護(hù)理人員。

培訓(xùn)方式：

通過老師講解、現(xiàn)場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護(hù)理人員在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的`方法、技能。

培訓(xùn)目的：

1.通過培訓(xùn)使護(hù)士了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性；

2.通過培訓(xùn)使護(hù)士掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范；

3.通過培訓(xùn)使護(hù)士懂得塑造與個人風(fēng)格相適合的護(hù)士專業(yè)形象；

4.通過培訓(xùn)使護(hù)士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護(hù)士服務(wù)形象。

護(hù)士禮儀課程內(nèi)容：

一、禮儀的概述：

1.禮儀的概念性；

2.禮儀的適用范圍。

二、護(hù)士形象塑造：

儀容規(guī)范：

⑴發(fā)型發(fā)式；

⑵面容要求；

⑶肢體要求；

⑷個人衛(wèi)生。

2.表情規(guī)范：

⑴微笑服務(wù)訓(xùn)練；

⑵注重眼神交流。

3.工作裝規(guī)范：

⑴基本著裝規(guī)范；

⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。

三、護(hù)士儀表規(guī)范

⑴工作站姿規(guī)范

⑵工作走姿規(guī)范

⑶工作坐姿規(guī)范

⑷蹲姿規(guī)范

⑸手勢規(guī)范

①基本手勢

②禁忌手勢

護(hù)士培訓(xùn)方案篇3

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》、《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20__-20__年）》，進(jìn)一步完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系，提高護(hù)理人員?？谱o(hù)理水平，根據(jù)《?？谱o(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》要求，特制訂我院?？谱o(hù)士培訓(xùn)方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持護(hù)理工作為人民健康服務(wù)的宗旨，深入貫徹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高專科護(hù)理水平，加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

二、工作目標(biāo)

在我院?？谱o(hù)理領(lǐng)域開展?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)和專長，能較好解決實(shí)際專科護(hù)理問題并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立管理小組，人員如下：

組長：

副組長：

成員：

四、培訓(xùn)對象

具備3年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的注冊護(hù)士。

五、培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)內(nèi)容包括?？评碚摗？萍寄?、?？婆R床實(shí)踐等。

具體培訓(xùn)計劃見附件。

六、規(guī)范?？谱o(hù)士管理和使用

（一）經(jīng)過?？谱o(hù)士培訓(xùn)，考核合格者，發(fā)放?？谱o(hù)士資格證書。

（二）取得專科護(hù)士資格的護(hù)士每年從事本?？谱o(hù)理實(shí)踐時間應(yīng)達(dá)到個人臨床工作總時間的三分之二以上。

（三）?？谱o(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對其他護(hù)理人員的`專業(yè)指導(dǎo)，參加院內(nèi)會診，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房等，并對?？谱o(hù)理工作提出完善和改進(jìn)建議。

（四）?？谱o(hù)士應(yīng)主動、及時掌握本專科護(hù)理領(lǐng)域新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，為院內(nèi)護(hù)士提供有關(guān)的知識和技能培訓(xùn)。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇4

第一講：醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)流程及規(guī)范

一、導(dǎo)診護(hù)士的職能

1.迎賓

2.禮儀

3.咨詢

4.導(dǎo)診

5.分診

二、導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)流程

1.了解服務(wù)項(xiàng)目

2.了解醫(yī)院特色

3.預(yù)約專家，并確認(rèn)就診時間

4.做好診前準(zhǔn)備

5.完成就診計劃

6.診后隨訪

7.健康咨詢服務(wù)

三、導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)要求

1.熱情迎候病人

2.特殊病人的'及時關(guān)照

3.對其他部門門給予照顧和幫助

第二講：醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的原則

一、救死扶傷、盡職盡責(zé);遵守規(guī)定、嚴(yán)格紀(jì)律;

二、互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人;

三、尊重風(fēng)俗、排憂解難;一視同仁、平等對待;

四、真心誠意、貼心服務(wù);行為規(guī)范、文明禮貌。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇5

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護(hù)理部針對20年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的'呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

一、培訓(xùn)目的

1、規(guī)范護(hù)理臨床技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化操作技能。

2、熟悉各?？频幕纠碚摵突炯寄?，提高?？茦I(yè)務(wù)能力。

3、掌握院感基本知識，提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研能力。

4、幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，投入護(hù)理工作，保障護(hù)理安全。

5、培養(yǎng)?？谱o(hù)士，強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力，提高護(hù)士長管理素質(zhì)。

二、培訓(xùn)規(guī)劃

培訓(xùn)分為五個方面：基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)、專科業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、護(hù)理綜合能力培訓(xùn)、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)。

三、培訓(xùn)對象

1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：助理護(hù)士、護(hù)士、新入職人員。

2、?？茦I(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：各?？谱o(hù)理人員。

3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：新入職護(hù)理人員。

4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：全院護(hù)理人員。

5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：護(hù)士長、主管護(hù)師、護(hù)理骨干。

四、實(shí)施方案

1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：有護(hù)理部組織，24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作按每月培訓(xùn)兩項(xiàng)逐步完成，每月培訓(xùn)分為四個流程：(1)第一周觀看操作碟片，觀摩操作示范;(2)第二、三周指導(dǎo)操作練習(xí);(3)第四周實(shí)際操作考核。

2、?？茦I(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：各科室組織，護(hù)士每季度一次考核一次，護(hù)師、主管護(hù)師每半年考核一次，護(hù)理部定期指導(dǎo)，年底根據(jù)綜合考試成績評選優(yōu)良、合格等級。

3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：實(shí)行院科二級培訓(xùn)，護(hù)理部組織崗前培訓(xùn)，各專科負(fù)責(zé)?？婆嘤?xùn)。新畢業(yè)護(hù)士采用輪科方式進(jìn)行培訓(xùn)，各輪轉(zhuǎn)科室制定培訓(xùn)計劃，依照計劃對輪科護(hù)士進(jìn)行專科培訓(xùn)，其他人員由各專科培訓(xùn)。

4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：護(hù)理部制定計劃，主要以每月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式開展，并舉行市級學(xué)術(shù)講座，開辦專題培訓(xùn)班。

5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：積極選派護(hù)理骨干去省級大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，舉行護(hù)士長經(jīng)驗(yàn)交流會，安排護(hù)士長及?？谱o(hù)士參加護(hù)理管理及?？浦R學(xué)習(xí)班，落實(shí)主管護(hù)師ICU輪轉(zhuǎn)制度。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：靜脈輸液、靜脈輸血、注射法、鼻飼法、洗胃法、灌腸術(shù)等24項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。

2、?？茦I(yè)務(wù)能力培養(yǎng)：各?？苹纠碚?、基本知識、基本技能、護(hù)理常規(guī)、健康教育等。

3、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：護(hù)理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理服務(wù)禮儀、醫(yī)療法律法規(guī)、各?？谱o(hù)理知識等。

4、護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：院感知識、人際溝通技巧、護(hù)理教學(xué)技能、護(hù)理科研等。

5、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理管理理念、?？谱o(hù)理方法、危重病人搶救與護(hù)理等。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇6

導(dǎo)入：未來醫(yī)院拼什么

“未來醫(yī)院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院，才是患者永遠(yuǎn)去支持的醫(yī)院。只有實(shí)現(xiàn)了患者滿意，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院做大做強(qiáng)的愿望!

第一講：服務(wù)的概念

1.服務(wù)的概念

2.服務(wù)——SERVICE

2.1S：smile微笑—對每位客戶提供微笑服務(wù)

2.2E：e_cellent出色—將微小服務(wù)做得很出色

2.3R：ready看待—將每位客戶看作是貴賓

2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意

2.5C：creating創(chuàng)造—應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造使客戶能享受其熱情服務(wù)的氛圍

2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶，預(yù)測客戶要求，及時提供服務(wù)，讓客戶時刻感受到你在關(guān)心自己

第二講：導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)意識提升

1.什么是服務(wù)意識

2.服務(wù)意識的內(nèi)涵

2.1發(fā)自內(nèi)心

2.2一種本能和習(xí)慣

3.服務(wù)意識的要求

3.1具體

3.2細(xì)節(jié)

3.3務(wù)實(shí)

第三講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開始

1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵

1.1患者第一的理念

1.2識別患者的.需求

1.3滿足患者的需求

1.4超出患者的期望

2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原因

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)對我們的意義

3.1對工作的熱愛和自豪感的產(chǎn)生

3.2服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的累積，財富的回報

3.3自我素質(zhì)和修養(yǎng)的提升

3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)對醫(yī)院的意義

4.1服務(wù)品牌的牢固與樹立

4.2患者的信任度增強(qiáng)

4.3醫(yī)院壯大的奠基石

5.樹立服務(wù)新理念

護(hù)士培訓(xùn)方案篇7

為加強(qiáng)我院急診科的規(guī)范化建設(shè)和管理，促進(jìn)急診護(hù)理學(xué)的發(fā)展，提高急診醫(yī)療護(hù)理水平，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本培訓(xùn)方案。

一、目的：

急診科護(hù)士通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，整體水平得到提高，每位護(hù)士隨時都能投入到急救護(hù)理工作中。有效的保證和提高急診護(hù)士工作效率，使急救護(hù)理工作程序化、規(guī)范化，使病人得到及時有效的救治，從而促進(jìn)急救護(hù)理隊(duì)伍科學(xué)管理，提高急救工作效率。

二、目標(biāo)：

對新的急診科護(hù)士進(jìn)行有系統(tǒng)、有組織的急救護(hù)理培訓(xùn)，啟發(fā)護(hù)士盡快掌握急救知識和技能，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，熟悉急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，掌握常見危重癥的急救護(hù)理、急診危重癥患者的'監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù)，掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用及管理，掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧、急診突發(fā)事件的急救。能勝任院前急救、急診分診、急診輸液室、急診留觀室、急診搶救室工作。工作能力考核均達(dá)到合格以上，成為業(yè)務(wù)面廣、應(yīng)變能力強(qiáng)、急救護(hù)理技術(shù)熟練的實(shí)用型急救護(hù)理人才。

三、急診護(hù)士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能

1、掌握急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，急診分診；

2、掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則；

3、掌握常見危重癥的急救護(hù)理；

4、掌握創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理；

5、掌握急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù)；

6、掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用和管理；

7、掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧；

8、掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。

四、培訓(xùn)考核方法

對新到急診科工作的護(hù)士，由護(hù)士長指定有5年以上急診科工作經(jīng)驗(yàn)且有帶教經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱人員負(fù)責(zé)初到者的代帶教工作?？苾?nèi)有計劃地組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程、急診科工作制度、急診科護(hù)士職責(zé)、各種急癥的搶救知識。在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下熟悉急診各種搶救設(shè)備、物品及常用急救藥物的使用和管理；熟悉急診病人的接診和分診程序、急診病人的應(yīng)急處理、留觀病人的觀察處理，急診科常見急危重癥病人的急救護(hù)理。進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、吸痰術(shù)、洗胃術(shù)等急救技術(shù)培訓(xùn)。通過帶教、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其盡快適應(yīng)新環(huán)境，勝任新工作。每月進(jìn)行操作或理論考試考核一次，帶教期結(jié)束前予考核、評價，并將結(jié)果記錄于“護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核手冊”及“急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)考核手冊”，培訓(xùn)考核、評價合格后方能單獨(dú)上崗。

考試考核結(jié)果以（≥90分）、合格（≥80分）、不合格（＜80分進(jìn)行評定，不合格者需重新培訓(xùn)考核。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

1、急診科各項(xiàng)工作制度和各崗位職責(zé)。

2、急救護(hù)理工作內(nèi)涵、特點(diǎn)及工作流程。

3、急診分診、急救操作技術(shù)。

4、急診各種搶救設(shè)備、物品及常用急救藥物的使用和管理。

5、常見急危重癥的急救護(hù)理。

6、急診科內(nèi)醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則。

7、突發(fā)事件的急救技能和應(yīng)急處理。

8、急診護(hù)士的職業(yè)安全防護(hù)原則。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇8

第六講、導(dǎo)診護(hù)士的魅力語言

一、職業(yè)語言應(yīng)具備四性

1.文明性

2.安慰性

3.治療性

4.規(guī)范性

二、護(hù)理文明服務(wù)“七聲”

1.患者初到有迎聲

2.進(jìn)行治療有稱呼聲

3.操作失誤有道歉聲

4.與患者合作有謝聲

5.遇到患者有詢問聲

6.接電話時有問候聲

7.患者出院有送聲

三、護(hù)理文明服務(wù)“五心”

1.對待患者誠心

2.接待患者熱心

3.聽取意見虛心

4.解釋工作耐心

5.護(hù)理服務(wù)細(xì)心

第七講：導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)流程語言行為規(guī)范

1.病患及家屬進(jìn)入門診大門

2.患者來到導(dǎo)診護(hù)士臺

3.對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者

4.對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者

5.對老年、行動不便患者

6.患者來就診發(fā)現(xiàn)專家休息或停診

7.患者就診發(fā)現(xiàn)專家不在、又不肯讓其他專家接診病人拒絕另請專家診治

第八講、導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)流程

一、工作時要做到三輕

1.說話輕

2.走路輕

3.開關(guān)門聲輕

二、不同場所的禮儀

1.在辦公室

1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作

2.在病房

2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細(xì)致、耐心

3.在走廊和醫(yī)院院內(nèi)

3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方

三、接待門診、急診患者的禮儀技巧

1.迎接禮貌、熱情

2.指示明確、清晰

3.迅速反應(yīng)，沉著果斷

四、接待不同患者的技巧

1.接待孕婦的禮儀技巧

2.接待老年患者的禮儀技巧

3.接待年輕患者的禮儀技巧

4.接待患兒的禮儀技巧

五、導(dǎo)診護(hù)士的“七不準(zhǔn)”

1.不準(zhǔn)吃零食、干私事;

2.不準(zhǔn)閑聊、打鬧、高聲喧嘩;

3.不準(zhǔn)看書、看報、看電視;

4.不準(zhǔn)約會私人客人;

5.不準(zhǔn)對病人不理不睬;

6.不準(zhǔn)索取病人禮物;

7.不準(zhǔn)與病人頂撞吵架;

第九講、結(jié)束語

服務(wù)從心開始，是醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的具體體現(xiàn)。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費(fèi)力，卻產(chǎn)生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理課程(醫(yī)院各科室主任以上管理人員)

序號課題天數(shù)

1《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》2天

2《醫(yī)院科室主任綜合技能提升訓(xùn)練》2天

3《醫(yī)院管理溝通與沖突處理》2天

4《醫(yī)院部署教育與有效激勵》2天

5《醫(yī)院危機(jī)公關(guān)處理》2天

6《現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力》2天

7《醫(yī)院管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天

8《醫(yī)院管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》2天

八、導(dǎo)診護(hù)士工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一)導(dǎo)診護(hù)士職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)

基本要求：規(guī)范、整潔、職業(yè)化。

1.工作服整潔、無污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時縫補(bǔ)。

2.襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。

3.正確配戴服務(wù)標(biāo)志牌(左上衣口袋)。

4.上班時間不戴墨鏡、太陽鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán)、不留長指甲、不染指甲、頭發(fā)不披肩，化淡妝。

二、導(dǎo)診護(hù)士工作行為標(biāo)準(zhǔn)

基本要求：文雅、莊重、無體味、無口腔異味健康、大方得體。

站姿：

1.軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。

2.面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。

3.四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在同側(cè)褲縫處或交_輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。

4.忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、輕佻或佝僂。

坐姿：

1.上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動作要輕，避免座椅傾倒震動或發(fā)出響聲。雙腳著地，兩腿內(nèi)收，兩腳平行。

2.忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。

行姿：

1.上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動，前擺時要肘微屈，不甩手臂，后擺時不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。

2.行走時步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內(nèi)奔跑，或腳拖著地行走。

3.幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。

4.狹窄處主動為患者讓路，不可搶行，走路時不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。

5.走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。

6.工作需要快步行走時，上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不宜過大，頻率不過快，舒展自如略帶輕盈。

三、導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)語言要求

語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)基本要求：

1.語言選擇：根據(jù)患者的語言習(xí)慣，應(yīng)盡量采用相同的語言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過程中得到患者的配合與支持，同時也樹立患者對醫(yī)院的.良好印象，提高患者對醫(yī)院的滿意度與信任度。

2.語調(diào)：語音輕柔，吐字要清楚;語調(diào)呈升調(diào)，讓患者從語調(diào)中體會到你的熱情。

3.忌：一句話前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。

4.語速：語速適中，節(jié)奏感要強(qiáng)，對于老年患者和語言障礙的患者，更要耐心傾聽、交流語速盡量緩慢。

常用的禮貌用語：

1.常用交談用語：

1.1問候語言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好

1.2道歉語言：請您稍候、讓您久等了、對不起、實(shí)在對不起、抱歉、實(shí)在抱歉、請不要著急、慢慢說，有事我會盡力幫助您的。

1.3接待語言：請問，有什么需要幫助嗎?請會、請到這來、您哪里不舒服、我馬上就過來，讓您久等了。

1.4道別語言：不用客氣、這是我應(yīng)該做的，請您按時服藥、有疑問隨時和我們聯(lián)系，請您按時來復(fù)診、慢走、祝您健康、祝您早日康復(fù)!

2.常用的稱呼用語：

2.1一般稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。

2.2特殊稱呼：首長、經(jīng)理、主任~~

3.交談時的注意事項(xiàng)：

3.1交談時：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過點(diǎn)頭表示理解患者。

3.2講話時：“請”、“對不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語要經(jīng)常使用;不要隨意打斷患者的話題，如果患者講話抓不住主題，應(yīng)引導(dǎo)患者向自己需要了解的話題轉(zhuǎn)變，不宜說“夠了”、“我知道了”之類的語言。

總之：在整個服務(wù)過程中應(yīng)提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱呼聲、關(guān)心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭吵聲。

四、導(dǎo)診護(hù)士崗位工作服務(wù)語言參考

1.患者來到導(dǎo)醫(yī)臺

您好!請問您哪里不舒服?請問您看哪個科?(或看哪位專家?)。請您填一下病歷。然后到掛號處掛號。

掛號后坐電梯到樓就診。樓有導(dǎo)醫(yī)為您提供服務(wù)。

主動、熱情、目視對方、態(tài)度和藹。

2.對不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者

(稱呼)：您好?請問您要看什么病?主任是看病的專家。他(她)在樓開診，請您帶好病歷，我?guī)竭@邊掛號(送患者至電梯門口)。

請您拿好病歷，坐電梯到樓就診，有樓層導(dǎo)醫(yī)會幫助您的。

態(tài)度熱情、誠懇、面帶微笑。對初診患者的優(yōu)質(zhì)接待尤其重要、優(yōu)質(zhì)接待會形成良好的第一印象。

3.對老年、行動不便患者

(稱呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。上前攙扶、送到大門口或電梯口。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇9

第一講：導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)禮儀

1.什么是禮儀?

2.什么是導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)?

3.禮儀在導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)中的必要性

第二講：導(dǎo)診護(hù)士的儀表儀容規(guī)范

一、導(dǎo)診護(hù)士的穿著

1.整潔大方

2.大小長短適宜

二、工作鞋的選擇

1.軟底、坡跟或平跟

2.顏色以白色或奶白色為主

三、導(dǎo)診護(hù)士戴圓筒帽的發(fā)型

1.前不露劉海

2.后不露發(fā)際

3.頭發(fā)全部放進(jìn)圓筒帽內(nèi)

四、戴燕帽的發(fā)型發(fā)飾

1.短發(fā)

2.長發(fā)

五、導(dǎo)診護(hù)士的`儀容規(guī)范

1.整體要求

2.化妝原則：以淡妝為主

3.化妝的基本步驟

4.化妝禁忌

第三講：導(dǎo)診護(hù)士舉止規(guī)范

一、總體要求端莊大方

二、挺拔俊秀的站姿

三、穩(wěn)重端莊的坐姿

四、輕盈機(jī)敏的行姿

五、文雅美觀的蹲姿

六、端治療盤姿勢

七、手勢規(guī)范

引導(dǎo)時的手勢

2.同一手勢的不同含義

八、開關(guān)門禮儀

九、目光禮儀

1.注視對方的方法

2.目光交流中要避免的

10中眼神

十、微笑無價

1.微笑的作用

1.1病人焦慮時

1.2病人不安時

1.3病人懷疑時

2.微笑的練習(xí)

護(hù)士培訓(xùn)方案篇10

我市自20__年推行家庭醫(yī)生責(zé)任制服務(wù)工作以來，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)組建了以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為廣大社區(qū)居民提供建立健康檔案、健康教育、對各類重點(diǎn)人群實(shí)行健康管理，通過幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生服務(wù)效率，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本考核方案。

一、目的

通過建立家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對家庭醫(yī)生進(jìn)行全面管理和綜合評估，通過考核獎優(yōu)罰劣，在機(jī)構(gòu)內(nèi)營造崗位競爭氛圍，充分調(diào)動家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的'工作主動性和積極性，切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。使社區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促動的契約式服務(wù)關(guān)系，在全市形成“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社區(qū)醫(yī)療新常態(tài)。

二、考核原則

（一）公平原則全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（中心/站）使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（二）嚴(yán)格原則嚴(yán)格按照考核流程及