房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品線研究報(bào)告樣本樣本

房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品線研究匯報(bào)上篇開(kāi)發(fā)模式和產(chǎn)品線由此可見(jiàn)，商業(yè)模式屬于戰(zhàn)略層面，反應(yīng)是區(qū)分于其它企業(yè)特色認(rèn)知;開(kāi)發(fā)模式屬于策略層面，反應(yīng)是企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)。不管是哪種開(kāi)發(fā)模式，最終總要展現(xiàn)出在市場(chǎng)上可交易產(chǎn)品，比如熟化后土地，和多種多樣房地產(chǎn)項(xiàng)目。

１、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)兩種方法項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有兩種方法，一個(gè)是機(jī)會(huì)導(dǎo)向下差異化開(kāi)發(fā)模式，一個(gè)是戰(zhàn)略導(dǎo)向下標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)模式。所謂差異化開(kāi)發(fā)模式就是在多項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)發(fā)下，各個(gè)項(xiàng)目差異很大。假如各項(xiàng)目在物業(yè)類型、市場(chǎng)定位等方面有較大差異性（比如同時(shí)開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、市區(qū)高層住宅、郊區(qū)低密度住宅項(xiàng)目），那么各項(xiàng)目在報(bào)批報(bào)建、計(jì)劃設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購(gòu)、營(yíng)銷策劃等方面也肯定有較大差異性，這就意味著以前經(jīng)驗(yàn)和金錢堆積大量教訓(xùn)被“歸零”了，企業(yè)不得不一直在不熟悉市場(chǎng)上做不熟悉產(chǎn)品，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)要有各方面、含有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不一樣人才。對(duì)于絕大多數(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這幾乎是不可能。這也是很多企業(yè)在多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)之所以感覺(jué)“很忙”、“很累”最關(guān)鍵原因。實(shí)際上，多項(xiàng)目、多區(qū)域、多個(gè)物業(yè)類型“三多”企業(yè)存在很多運(yùn)行問(wèn)題，大全部和未推行標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)模式相關(guān)：

◎開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，快速開(kāi)發(fā)能力和規(guī)模開(kāi)發(fā)能力較弱←沒(méi)有大范圍推行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

◎設(shè)計(jì)精度、深度不夠，變更較多，質(zhì)量通病較多←沒(méi)有大范圍推行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

◎項(xiàng)目成本“實(shí)際＋估計(jì)”偏差率較大←沒(méi)有推行標(biāo)準(zhǔn)化“項(xiàng)目成本定額”

◎組織結(jié)構(gòu)及權(quán)責(zé)關(guān)系常常在授權(quán)和“削藩”、合并和分立中游移←缺乏標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)責(zé)體系

◎制度、步驟實(shí)施力差←缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)步驟

◎不一樣項(xiàng)目、不一樣人員實(shí)施同一工作績(jī)效結(jié)果差異較大←沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范

◎個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力、責(zé)任心對(duì)工作績(jī)效影響過(guò)大←沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化輸入、輸出工作結(jié)果

◎……不過(guò)，假如各項(xiàng)目在物業(yè)類型、項(xiàng)目規(guī)模、市場(chǎng)定位等方面基礎(chǔ)相同，即產(chǎn)品模式基礎(chǔ)固化，那么各項(xiàng)目標(biāo)開(kāi)發(fā)步驟、工作步驟是統(tǒng)一，就像單項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一樣單一、輕松。這就要求企業(yè)首先針對(duì)項(xiàng)目標(biāo)差異性建立差異化步驟，同時(shí)要立即推行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，實(shí)施產(chǎn)品線連鎖開(kāi)發(fā)模式。所謂產(chǎn)品模式（產(chǎn)品線）就是基于估計(jì)和研發(fā)、適合市場(chǎng)需求和本身能力、可復(fù)制開(kāi)發(fā)、獨(dú)特、相對(duì)固化項(xiàng)目類型。中篇市場(chǎng)已進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代經(jīng)濟(jì)學(xué)上，M=S﹡f是最普遍適用一個(gè)公式：M－利潤(rùn)額，S－銷售額，f－利潤(rùn)率。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)全部經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)直接目標(biāo)就是追求M最大化。怎么才能做大M？只有兩個(gè)路徑：一是做大銷售額S，二是提升f。在目前市場(chǎng)形勢(shì)下，房地產(chǎn)企業(yè)要做大S也只有兩個(gè)路徑：一是進(jìn)行大盤開(kāi)發(fā)，二是實(shí)施多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。提升利潤(rùn)率f也有兩個(gè)路徑：一是控制成本，二是提升利潤(rùn)附加值。就S和f關(guān)系而言，S是先導(dǎo)性原因，也就是說(shuō)，必需先有了項(xiàng)目才能考慮怎樣提升f問(wèn)題。是做大盤開(kāi)發(fā)，還是進(jìn)行多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，取決于企業(yè)土地貯備情況和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。因?yàn)?，大盤項(xiàng)目往往是“可遇不可求”。即使是做大盤開(kāi)發(fā)，假如不實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目標(biāo)同時(shí)開(kāi)發(fā)，也是不可能做大S。當(dāng)然假如能同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)目大盤開(kāi)發(fā)，就愈加好了，比如陽(yáng)光100、世紀(jì)城等全部是進(jìn)行大盤、多項(xiàng)目連鎖開(kāi)發(fā)。還有企業(yè)實(shí)施nA＋B模式，A是指連鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，B是指零碎項(xiàng)目。這種模式以富力集團(tuán)最為成功，A就是“富力城”，B如富力桃園等零碎項(xiàng)目。從差異化到標(biāo)準(zhǔn)化是多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)肯定結(jié)果，是企業(yè)做大M，實(shí)現(xiàn)跨越式、可續(xù)續(xù)發(fā)展必由之路。一、一線企業(yè)基礎(chǔ)全部已標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上，“第一梯隊(duì)”企業(yè)全部基礎(chǔ)確立了自己產(chǎn)品模式，并經(jīng)過(guò)推行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線復(fù)制、連鎖開(kāi)發(fā)，在全國(guó)“攻城略地”。比如：萬(wàn)科集團(tuán)——城市花園系列，四季花城系列，金色系列等;

綠城集團(tuán)玫瑰系列，丹桂系列等;

金地集團(tuán)“格林”系列（格林小鎮(zhèn)/格林春天/格林春曉）;

世茂集團(tuán)濱江豪宅系列（在上海、福州、南京、武漢、哈爾濱等城市均開(kāi)發(fā)沿江豪宅）;

陽(yáng)光100投資集團(tuán)“陽(yáng)光100國(guó)際新城”系列;

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)“萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)”系列;

龍湖地產(chǎn)地中海式別墅系列，天街系列，大城小院系列等;

SOHO中國(guó)“SOHO”系列（SOHO現(xiàn)代城/建外SOHO/SOHO尚全部）;

世紀(jì)金源集團(tuán)“世紀(jì)城”系列;

央企中華僑城地產(chǎn)“華僑城”系列，中糧地產(chǎn)“大悅城”系列，中鐵房地產(chǎn)“山語(yǔ)城”系列等等。能夠說(shuō)，要做大做強(qiáng)，成為“第一梯隊(duì)”企業(yè)，就必需進(jìn)行多項(xiàng)目連鎖開(kāi)發(fā)，而形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線是企業(yè)進(jìn)行多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前提和基礎(chǔ)?！⒅行∑髽I(yè)也能夠標(biāo)準(zhǔn)化提及產(chǎn)品線，大家認(rèn)為這是一線企業(yè)“專利”，或謂之只有一線企業(yè)才有條件推行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)。這實(shí)屬誤解。誠(chéng)然，中小企業(yè)因?yàn)橐呀桓逗驼陂_(kāi)發(fā)運(yùn)作項(xiàng)目數(shù)量少，而且項(xiàng)目差異性較大，極難提煉出相類似產(chǎn)品系列，不過(guò)這并不意味著中小企業(yè)就沒(méi)有條件推行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)。湖北某房地產(chǎn)企業(yè)，成立于4月份。成立后關(guān)鍵做了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目在武漢，是一個(gè)面積為8萬(wàn)平方米高級(jí)公寓、寫(xiě)字樓項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目在某縣級(jí)城市，計(jì)劃建筑面積是42萬(wàn)平方米。現(xiàn)在，兩個(gè)項(xiàng)目全部已進(jìn)入中后期。在對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行投資效益和市場(chǎng)前景分析后，該企業(yè)初步?jīng)Q定，以后以在四線城市開(kāi)發(fā)30－50萬(wàn)平方米城市新住區(qū)為主，并以正在開(kāi)發(fā)銷售現(xiàn)有項(xiàng)目為藍(lán)本，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，使該類項(xiàng)目數(shù)量占到整體項(xiàng)目結(jié)構(gòu)百分比70%左右;同時(shí)在二三線城市開(kāi)發(fā)30%左右“短平快”項(xiàng)目，方便為前一類項(xiàng)目標(biāo)開(kāi)發(fā)供給連續(xù)現(xiàn)金流。相信很多企業(yè)項(xiàng)目數(shù)量比湖北這家企業(yè)要多?？梢?jiàn)，能否標(biāo)準(zhǔn)化不是條件是否含有問(wèn)題，而是想不想問(wèn)題。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管項(xiàng)目數(shù)量多少，總能找出一兩個(gè)做得比較成功項(xiàng)目。這類項(xiàng)目通常含有以下特征：

◎

項(xiàng)目規(guī)模適中;

◎

投資效益很好;

◎

企業(yè)資源、能力優(yōu)勢(shì)更利于發(fā)揮，操作起來(lái)愈加得心應(yīng)手;

◎

有比較寬廣市場(chǎng)前景和拓展空間。假如有這種項(xiàng)目，企業(yè)幾乎全部能夠?qū)⑵湫味蠟闃?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線。下篇怎樣實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化據(jù)了解，受一線企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)成功實(shí)踐啟發(fā)，目前已經(jīng)有越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始了產(chǎn)品線思索和研究。但鑒于對(duì)產(chǎn)品線理論、方法論、實(shí)踐等還缺乏深入了解，很多企業(yè)在這方面工作進(jìn)展全部比較緩慢，距離推廣應(yīng)用還遙遙無(wú)期。但市場(chǎng)快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局改變已容不得企業(yè)慢慢來(lái)。依據(jù)蘭德咨詢多年來(lái)對(duì)產(chǎn)品線和標(biāo)準(zhǔn)化體系研究和咨詢經(jīng)驗(yàn)，房地產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作能夠先從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線入手，再逐步建立起全方面標(biāo)準(zhǔn)化體系。一、產(chǎn)品線研究八個(gè)步驟和兩項(xiàng)結(jié)果通常，房地產(chǎn)企業(yè)研究、確定產(chǎn)品線步驟以下：

第一步：制訂企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略計(jì)劃，明確標(biāo)準(zhǔn)化體系組成。

第二步：分析企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，對(duì)照產(chǎn)品戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，剔除不符合戰(zhàn)略要求項(xiàng)目。

第三步：對(duì)符合集團(tuán)戰(zhàn)略要求項(xiàng)目進(jìn)行類型、規(guī)模、風(fēng)格劃分。

第四步：經(jīng)過(guò)系列矩陣組合，確定了企業(yè)關(guān)鍵發(fā)展一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品線。

第五步：確定每一條標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線連鎖開(kāi)發(fā)所必需技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（又分為計(jì)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)，和精裝修設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等標(biāo)準(zhǔn)）、部品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品建造標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品成本標(biāo)準(zhǔn)等。

第六步：確定不一樣風(fēng)格、不一樣售價(jià)及成本標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線模式，包含城市選擇、中觀區(qū)位選擇、項(xiàng)目規(guī)模選擇、用戶選擇，和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模式和項(xiàng)目管理模式。

第七步：設(shè)計(jì)、編制產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)發(fā)操作標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件和管理文件。

第八步：依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)發(fā)操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品線復(fù)制、連鎖開(kāi)發(fā)。顯然，研究、總結(jié)出兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)發(fā)操作標(biāo)準(zhǔn)——是產(chǎn)品線研究工作重中之重，對(duì)應(yīng)地也是必需兩項(xiàng)結(jié)果。【結(jié)果1】形成各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。分為產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（又分為計(jì)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)，和精裝修設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)）、部品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)（包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交付標(biāo)準(zhǔn)）、產(chǎn)品成本標(biāo)準(zhǔn)等。

【結(jié)果2】指導(dǎo)各個(gè)產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)操作標(biāo)準(zhǔn)》（手冊(cè)）。包含

◎

產(chǎn)品線品牌價(jià)值

◎

城市選擇

◎

項(xiàng)目選址（城市區(qū)位選擇）

◎

投資模式

◎

土地獲取模式

◎

計(jì)劃設(shè)計(jì)模式

◎

工程建設(shè)模式

◎

營(yíng)銷模式

◎

商業(yè)物業(yè)運(yùn)行和管理模式鑒于不一樣企業(yè)產(chǎn)品線研究基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)化率要求不一樣，以上兩項(xiàng)結(jié)果內(nèi)部和深度也會(huì)有所不一樣。比如，蘭德咨詢?yōu)槟骋痪€企業(yè)制訂《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中“產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”就包含五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。見(jiàn)下表。CPX0201二線城市高層公寓產(chǎn)品線01產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)01計(jì)劃設(shè)計(jì)0201建筑設(shè)計(jì)—戶型設(shè)計(jì)0202建筑設(shè)計(jì)—立面設(shè)計(jì)03形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)04精裝修設(shè)計(jì)05景觀設(shè)計(jì)02部品標(biāo)準(zhǔn)03工藝工法標(biāo)準(zhǔn)04產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)05產(chǎn)品成本標(biāo)準(zhǔn)每一項(xiàng)內(nèi)容還應(yīng)該充足、細(xì)致地展開(kāi)。以“計(jì)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”為例，該企業(yè)每一條產(chǎn)品線“計(jì)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”全部包含以下六個(gè)組成內(nèi)容：

0101計(jì)劃設(shè)計(jì)01計(jì)劃理念（導(dǎo)則）02計(jì)劃布局（說(shuō)明及圖示）03空間形態(tài)（說(shuō)明及圖示）04道路交通組織，包含出入口設(shè)計(jì)、道路系統(tǒng)（說(shuō)明及圖示）05豎向設(shè)計(jì)和邊界設(shè)計(jì)（說(shuō)明及圖示）06公共配套設(shè)施設(shè)計(jì)（說(shuō)明及圖示）再以“產(chǎn)品成本標(biāo)準(zhǔn)”為例。所謂成本標(biāo)準(zhǔn)化能夠簡(jiǎn)單了解為產(chǎn)品線項(xiàng)目標(biāo)成本定額標(biāo)準(zhǔn)化：在統(tǒng)一成本科目和財(cái)務(wù)科目標(biāo)前提下，同一產(chǎn)品線下，將項(xiàng)目成本四級(jí)、二百多項(xiàng)科目標(biāo)成本給予標(biāo)準(zhǔn)化、定額化——就像工程造價(jià)定額一樣。成本標(biāo)準(zhǔn)化不僅有利于控制成本，而便于比較不一樣項(xiàng)目之間同一成本科目標(biāo)成本高低?？偠灾a(chǎn)品線研究是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性較為復(fù)雜系統(tǒng)工程，需要整合企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門力量，還要有外部專業(yè)機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)單位幫助和配合，投入一定精力、財(cái)力是肯定。但相較于產(chǎn)品線之于企業(yè)關(guān)鍵性，早期投入還是十分必需。二、從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線到標(biāo)準(zhǔn)化體系標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線只是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系之一。依據(jù)蘭德咨詢4P理論，房地產(chǎn)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，取決于四個(gè)基礎(chǔ)要素：產(chǎn)品（Product）、制度/步驟（Process）、人員（People）、運(yùn)行（Project）。其中，運(yùn)行（Project）關(guān)鍵是指運(yùn)行計(jì)劃，包含經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。因?yàn)楦黜?xiàng)工作——不管是內(nèi)部管理工作，還是開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作——最終表現(xiàn)形式是協(xié)議（對(duì)內(nèi)是勞動(dòng)協(xié)議，對(duì)外是商務(wù)協(xié)議），所以運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵包含計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化和合約標(biāo)準(zhǔn)化。由此，房地產(chǎn)企業(yè)全方面、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系由四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化組成：

１、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化——產(chǎn)品線

２、步驟標(biāo)準(zhǔn)化

３、人力資源標(biāo)準(zhǔn)化

４、計(jì)劃和合約標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化體系詳見(jiàn)三、左右腦并用，左右手齊推不管是起步階段標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線建設(shè)，還是更高階段標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，不取決于企業(yè)規(guī)模大小和項(xiàng)目數(shù)量多少，而是取決于是否意識(shí)和決心。比如，評(píng)審一份戶型圖時(shí)，假如含有標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，你就要想到這張圖用于本項(xiàng)目是否能夠;還要想到，是否還能夠用到下一個(gè)項(xiàng)目。再比如，你審核或擬訂一份《成本分析匯報(bào)》，你要想到，這份匯報(bào)質(zhì)量怎樣;還要想到，這份匯報(bào)是否能夠看成范本，以后全部要參考使用。如此，只要含有這種意識(shí)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化素材就會(huì)越來(lái)越豐富，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系也就有了基礎(chǔ)。據(jù)科學(xué)家研究，人左右腦是有抽象和具象分工。既然如此，面對(duì)任何工作時(shí)，為何不左右腦共用呢？聽(tīng)說(shuō)，肯德基在培訓(xùn)炸雞技工時(shí)，只要培訓(xùn)六個(gè)小時(shí)，新技工就能達(dá)成老技工技術(shù)水平。最少，一般用戶吃不出有什么不一樣來(lái)。再舉一個(gè)例子。早年，國(guó)際奧委會(huì)并沒(méi)有奧運(yùn)會(huì)舉行期間升旗儀式標(biāo)準(zhǔn)，造成有很多國(guó)家抗議。制訂了升旗儀式標(biāo)準(zhǔn)后，不管是東京、漢城奧運(yùn)會(huì)，還是北京奧運(yùn)會(huì)，升旗儀式全部是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：用多長(zhǎng)時(shí)間，電視畫(huà)面怎樣組合等，全部要求很具體。抗議也就再也沒(méi)有了。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)錯(cuò)綜復(fù)雜，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒。各個(gè)企業(yè)面臨一個(gè)共同問(wèn)題是：伴隨新職員不停流入和團(tuán)體規(guī)模不停增大，怎樣讓新進(jìn)入職員，讓那些經(jīng)驗(yàn)、能力、責(zé)任心不強(qiáng)職員，像有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、能力突出老職員一樣含有戰(zhàn)斗力。顯然，這需要傳承，而傳承必需有載體。產(chǎn)品設(shè)計(jì)也好，管理步驟也罷，優(yōu)異、有效東西，假