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文檔簡(jiǎn)介

關(guān)于接待的語句關(guān)于接待的語句ReceiveVisitors接待來訪24.MayIhaveyourname,please?請(qǐng)問尊姓大名?25.Whichcompanyareyoufrom?你是哪個(gè)公司的?26.Wouldyougivemeyourbusinesscard?請(qǐng)您給我您的名片好嗎?解釋:用Would開頭,是一種客氣的說法。24.MayIhaveyourname,please?請(qǐng)問尊姓大名?25.Whichcompanyareyoufrom?你是哪個(gè)公司的?26.Wouldyougivemeyourbusinesscard?請(qǐng)您給我您的名片好嗎?解釋:用Would開頭,是一種客氣的說法。27.Doyouhaveanappointment?你預(yù)先約定了嗎?28.I’llseeifheisavailable.我看看他是否方便。解釋:available,方便,有空。也可用free.29.Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments?請(qǐng)稍坐片刻。30.I’msorrytohavekeepyouwaiting,buthe’sstillnotfree.很抱歉,讓你久等,但他還是沒空。解釋:keepsomebodydoing,讓某人持續(xù)做某事,是常用的短語。31.Themanagerisexpectingyou.經(jīng)理正在等你。李陽英語:WTO入世常用商務(wù)英語五十句WTO入世常用商務(wù)英語五十句PartI.1.MeetingattheAirport接機(jī)2.AttheCustoms在海關(guān)3.CallonaCustomer拜訪客戶4.ReceivingVisitors接待來訪者5.MakinganAgenda制定日程6.ChangingPlans改變計(jì)劃7.BeforeTouringaFactory參觀工廠前8.LeadingaTourofaFactory帶領(lǐng)參觀工廠9.AfteraTourofaFactory參觀工廠后10.AirportDeparture機(jī)場(chǎng)送行PartII.1.Inquiry詢盤2.Offer報(bào)盤3.Counteroffer還盤4.NegotiatingPrices議價(jià)5.Order訂貨6.Stocks存貨7.Delivery交貨8.Shipment裝船9.Packing包裝10.TermsofPayment付款方式PartIII.1.Commission傭金2.Discount折扣3.Insurance保險(xiǎn)4.ImportsandExports進(jìn)貨與出貨5.SigningContracts簽訂合同6.CommodityInspection商品檢驗(yàn)7.DemandingActionsandReminders催促與提醒8.Complaints埋怨9.Claim索賠10.RecommendinganotherProduct推舉另一種產(chǎn)品PartIV.1.AtaTradeFair在商品交易會(huì)上2.CreditInvestigation信用調(diào)查3.MarketResearch市場(chǎng)調(diào)研4.IntroductiontoaCompany介紹公司5.ProductsPresentation介紹產(chǎn)品6.SalesPromotion促銷7.Advertising廣告8.EstablishingBusinessRelations建立業(yè)務(wù)關(guān)系9.ABusinessLuncheon商業(yè)便餐10.Agency代理PartV.1.Tender投標(biāo)2.PatentandTrademark專利與商標(biāo)3.TechnologyTransfer技術(shù)轉(zhuǎn)讓4.ExportofLaborService勞務(wù)輸出5.InternationalLeasingTrade國(guó)際租賃貿(mào)易6.ForeignTradePolicy外貿(mào)政策7.CompensationTrade補(bǔ)償貿(mào)易8.ProcessingandAssemblingTrade加工貿(mào)易9.JointVenture合資企業(yè)10.InsidetheOffice公司內(nèi)部Introductions介始1.Hi,I’mLinQing.Whereareyoufrom?你好,我是林清,你是哪的?解釋:befrom,從哪里來,哪的人。2.I’mJaneSmith,fromAmerica.JustcallmeJane.我是簡(jiǎn)史密斯,來自美國(guó)。叫我簡(jiǎn)好了。解釋:史密斯是姓,簡(jiǎn)才是名字,朋友之間常常只稱呼名字。1.Hi,I’mLinQing.Whereareyoufrom?你好,我是林清,你是哪的?解釋:befrom,從哪里來,哪的人。2.I’mJaneSmith,fromAmerica.JustcallmeJane.我是簡(jiǎn)史密斯,來自美國(guó)。叫我簡(jiǎn)好了。解釋:史密斯是姓,簡(jiǎn)才是名字,朋友之間常常只稱呼名字。3.ThisisJane,myclassmate.這是簡(jiǎn),我的`同學(xué)。4.I’dliketointroducemyfriendLindatoyou.我想把我的朋友林達(dá)介紹給你。解釋:Iwouldliketodosomething,“我想做某某〞,這是禮貌正式的說法,是非常重要的句型。5.John,I’dlikeyoutomeetnyfriendLily.約翰,來,我給你介紹一下我的朋友麗麗。解釋:Iwouldlikeyoutodosomething,也是禮貌正式的說法,是非常重要的句型。6.MynameisPeterJones.MayIknowyourname,please?我叫皮特瓊斯。請(qǐng)問您尊姓大名?解釋:MayIknowyourname,please?,是問對(duì)方姓名的一種正式的說法。Greetings問候7.Hello.(Hi.)你好。解釋:這是比較隨意的一種說法,通常用于熟人之間打招呼。8.Howareyou?你好。解釋:較正式的一種說法。7.Hello.(Hi.)你好。解釋:這是比較隨意的一種說法,通常用于熟人之間打招呼。8.Howareyou?你好。解釋:較正式的一種說法。9.Goodmorning(afternoon/evening).早上好?!蚕挛绾?晚上好〕10.Verywell,thankyou,andyou?我很好,謝謝,你呢?11.Fine,thanks.我也很好,謝謝。12.Howarethingswithyou?一切可好?13.Notbad.Thankyou.不壞,謝謝。14.HowisHelen?海倫怎么樣?’sverywell,thankyou.她很好,謝謝。MakingAppointments安排約會(huì)32.I’dliketomakeanappointmenttoseeMr.Cooper.我想同庫(kù)伯先生事先預(yù)約。解釋:.I’dliketodosth,我想做某事,是固定用法。makeanappointment,預(yù)約。32.I’dliketomakeanappointmenttoseeMr.Cooper.我想同庫(kù)伯先生事先預(yù)約。解釋:.I’dliketodosth,我想做某事,是固定用法。makeanappointment,預(yù)約。33.Wouldyouliketoarrangeforapersonalinterview?你能安排一個(gè)單獨(dú)會(huì)談嗎?解釋:Wouldyouliketodosth,煩請(qǐng)你做某事,正式客氣的說法。arrangefor,安排的意思。apersonalinterview,個(gè)人約見,單獨(dú)會(huì)談的意思。34.YourappointmentwillbenextMondayat8o’clock.你約見的時(shí)間是下星期一8點(diǎn)。35.HewantstochangehisappointmentfromMondaytoThursday.他想把他的約見時(shí)間從星期一改到星期四。36.Whattimewillbeconvenient/rightforher?她何時(shí)方便?37.Yes,Ms.LuisavailableonFriday.可以,陸小姐周五有空。解釋:用Ms.Lu,表示此位陸小姐婚否還不清楚,Miss表示未婚。38.Iwonderifyoucouldsparemehalfanhourtomorrowmorning?明天上午您是否可以抽出半小時(shí)?解釋:sparemehalfanhour,抽出半小時(shí),這是很委婉的說法。spare在此為動(dòng)詞,意思是“提供給某人〞。MakingTelephoneCalls打39.Hello,isthatMary,MaryJones?40.Hello,thisisJohnHall.IsMr.Liin?41.MayIspeaktoMs.Green,please?42.MayIaskwhoiscalling,please?43.Wouldyouliketoleaveamessage?39.Hello,isthatMary,MaryJones?40.Hello,thisisJohnHall.IsMr.Liin?41.MayIspeaktoMs.Green,please?42.MayIaskwhoiscalling,please?43.Wouldyouliketoleaveamessage?44.CanItakeamessage?45.Operator,pleaseputmethroughtothemanager’soffice.46.Ok,justaminute.47.Pleasecall341-5581extension624tocontactme.48.Holdon,please.(pause)I’msorry.He’snotinhisoffice.49.Sorry,Sir,thelineisengaged.Couldyoutryagainlater?關(guān)于物業(yè)接待的禮儀關(guān)于物業(yè)接待的禮儀物業(yè)接待的禮儀,不管多么優(yōu)秀的銷售策劃,多么龐大的廣告投入,房地產(chǎn)物業(yè)的最終成交還得靠營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)接待。用何種方法去促進(jìn)銷售,提升成交率,是每個(gè)物業(yè)發(fā)展商與房地產(chǎn)營(yíng)銷人員都關(guān)懷的問題。假設(shè)要營(yíng)銷人員具有說服顧客的能力并在實(shí)際接待過程中更好地去說服顧客,作為物業(yè)發(fā)展商應(yīng)該幫助營(yíng)銷人員把握以下三個(gè)基本原則:1.相信自己所推銷的物業(yè)營(yíng)銷應(yīng)該貫穿于樓盤規(guī)劃、制定、開發(fā)、銷售的全過程,而營(yíng)銷人員應(yīng)熟悉甚至參加這個(gè)過程。如果營(yíng)銷人員在物業(yè)“營(yíng)〞的過程中就傾注了足夠的心力與汗水,那么在“銷〞的過程中,他就會(huì)對(duì)所推銷的物業(yè)有足夠的信心,接待客戶的時(shí)候就不會(huì)去賣弄那些推銷辭令,而是真心實(shí)意地幫助客戶去選擇他認(rèn)為最好的物業(yè)。2.相信自己所代表的公司發(fā)展商應(yīng)當(dāng)讓營(yíng)銷人員更多地了解他所代表的公司,讓他們相信他所代表的公司是一個(gè)講誠(chéng)信、重信譽(yù)、有實(shí)力的公司。任何時(shí)候,營(yíng)銷工作都應(yīng)以符合商業(yè)道德為標(biāo)準(zhǔn),并以此為準(zhǔn)繩同客戶洽談生意。只有這樣,營(yíng)銷人員才能心情舒暢地進(jìn)行推銷,做到問心無愧。3.相信自己的營(yíng)銷能力營(yíng)銷人員要樹立起自信心,要堅(jiān)信自己的營(yíng)銷能力。因?yàn)樗谑箘e人樹立信心之前,自己首先必必需充滿信心。要相信自己是合適的推銷人選,合適于把所代表的物業(yè)介紹給顧客,也能夠?qū)⒐镜奈飿I(yè)推銷出去。房地產(chǎn)物業(yè)的銷售是一個(gè)失敗率、被拒絕率很高的行業(yè),如果不能有高度的自信心、高度的挫折忍受力,是不能在這個(gè)行業(yè)中生存和成長(zhǎng)的。在實(shí)際的接待談判過程中,營(yíng)銷人員還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:1.不要過分熱

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