市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5篇

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5篇市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇1

截止到20xx年，國(guó)內(nèi)共有家具企業(yè)5萬多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷售渠道和市場(chǎng)。企業(yè)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力不足也成為不爭(zhēng)的事實(shí)：現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)5萬多家家具企業(yè)中，90%以上的企業(yè)都是中小型民營(yíng)企業(yè)，年銷售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場(chǎng)份額能夠占據(jù)1%的家具企業(yè)幾乎沒有，行業(yè)集中度非常低。產(chǎn)品同質(zhì)化、消費(fèi)成熟、利潤(rùn)下降等現(xiàn)象已經(jīng)成為制約國(guó)內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

在中國(guó)家具行業(yè)中，各種品牌魚龍混雜，但至今還沒有出現(xiàn)真正意義上的行業(yè)寡頭。在20xx年央視的招標(biāo)會(huì)上，也出現(xiàn)了家具企業(yè)的身影。

從消費(fèi)者對(duì)家具品牌認(rèn)知情況來看，宜家的總體知名度達(dá)到了78%。北京、上海的消費(fèi)者對(duì)于宜家的認(rèn)知度都很高，分別達(dá)到96%和99%。宜家在進(jìn)駐廣州1年多的時(shí)間里，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國(guó)取得了如此的佳績(jī)，歸功于其成功的品牌策略。面對(duì)宜家這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，國(guó)內(nèi)的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標(biāo)致等來自北京品牌在北京市場(chǎng)上取得了一定的知名度。在廣州，家具市場(chǎng)中各自品牌力量比較均衡：紅蘋果（87%）、宜家（85%）、皇朝（82%）、聯(lián)邦（78%）、歐派（76%）這5個(gè)品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團(tuán)。而成都依然是本土品牌的天下，八一家具（98%）、青田（88%）、全友（65%）等品牌體現(xiàn)出地區(qū)優(yōu)勢(shì);宜家成都店已于20xx年底開業(yè)，相信這將會(huì)對(duì)成都家具品牌的格局帶來一定程度的改變。

20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的5個(gè)彈簧軟床墊床墊類中國(guó)名牌產(chǎn)品：山東鳳陽(yáng)集團(tuán)鳳陽(yáng)、浙江花為媒集團(tuán)有限公司花為媒、喜臨門集團(tuán)有限公司喜臨門、湖北聯(lián)樂床具集團(tuán)有限公司聯(lián)樂、廣州穗寶家具裝飾廠穗寶

20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的4個(gè)家具行業(yè)板式類中國(guó)名牌產(chǎn)品：成都市全友家私有限公司生產(chǎn)的全友牌板式家具，深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的富之島牌板式家具，深圳天誠(chéng)家具有限公司生產(chǎn)的紅蘋果牌板式家具，江門健威家具裝飾有限公司生產(chǎn)的健威kinwai牌板式家具;

20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的9個(gè)實(shí)木家具類中國(guó)名牌產(chǎn)品：大連華豐家具有限公司生產(chǎn)的華豐牌實(shí)木家具，北京天壇股份有限公司生產(chǎn)的天壇牌實(shí)木家具，廊坊華日家具股份有限公司生產(chǎn)的華日牌實(shí)木家具，廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的聯(lián)邦牌實(shí)木家具，華鶴集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的華鶴牌實(shí)木家具，月星集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的月星牌實(shí)木家具，美克投資集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的美克美家牌實(shí)木家具，黑龍江省七臺(tái)河市雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的雙葉牌實(shí)木家具，北京曲美家具有限公司生產(chǎn)的曲美牌實(shí)木家具

20xx年國(guó)家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的8個(gè)沙發(fā)類中國(guó)名牌產(chǎn)品：煙臺(tái)吉斯家具集團(tuán)有限公司吉斯、杭州海龍家私有限公司顧家kuka、深圳市左右家私有限公司左右、山東鳳陽(yáng)集團(tuán)鳳陽(yáng)、浙江花為媒集團(tuán)有限公司花為媒、成都市全友家私有限公司全友、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司frandiss、敏華榮家具（深圳）有限公司芝華仕

家具品牌傳播途徑：

家具賣場(chǎng)和親朋好友介紹是消費(fèi)者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費(fèi)者是通過家具賣場(chǎng)，60%的消費(fèi)者通過親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè)，賣場(chǎng)建設(shè)和管理的工作必須抓緊，同時(shí)也應(yīng)該注重建立良好的口碑。

比較宜家及紅蘋果這兩個(gè)知名度較高的.品牌，發(fā)現(xiàn)宜家將報(bào)刊雜志和戶外廣告兩個(gè)宣傳渠道運(yùn)用的非常成功，通過這兩個(gè)途徑認(rèn)識(shí)到宜家的消費(fèi)者比例均達(dá)到25%，而通過這兩個(gè)途徑認(rèn)識(shí)到紅蘋果的消費(fèi)者比例還沒有超過10%。但紅蘋果在親朋好友介紹這個(gè)途徑的表現(xiàn)則要優(yōu)于宜家。每個(gè)企業(yè)都需要根據(jù)自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對(duì)宜家而言，向特定消費(fèi)群派發(fā)目錄手冊(cè)的方式比其他形式的廣告更加廉價(jià)和有效。

家具品牌形象評(píng)估方式：消費(fèi)者主要通過產(chǎn)品質(zhì)量來評(píng)估家具品牌，可靠的品質(zhì)是品牌建設(shè)的基??

有86%的消費(fèi)者會(huì)通過產(chǎn)品質(zhì)量來評(píng)估家具品牌的形象，通過廣告數(shù)量來評(píng)估品牌的消費(fèi)者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè)，在建設(shè)品牌的過程中，不能本末倒置。產(chǎn)品品質(zhì)不能忽略。只有讓消費(fèi)者感受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，才能建立品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問題。另外，消費(fèi)者也逐漸開始關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，有51%的消費(fèi)者會(huì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來評(píng)估品牌的形象，這也對(duì)企業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求。

家具品牌使用情況：

北京和上海，消費(fèi)者難擋宜家魅力;本土品牌堅(jiān)守廣州、成都優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)

在北京和上海，消費(fèi)者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費(fèi)者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分別達(dá)到14%和18%。在北京，本土品牌天壇表現(xiàn)不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個(gè)品牌一同組成了北京家具市場(chǎng)的領(lǐng)軍集團(tuán)。在上海，宜家繼續(xù)保持著其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與05年相比，宜家在上海的使用率上升了11%，進(jìn)一步拉大了與其他品牌的距離。

作為家具廠家傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的廣州和成都，本土品牌依然堅(jiān)守陣地。金海馬憑借其成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，以19%成為廣州地區(qū)使用率最高的家具品牌;紅蘋果、皇朝、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢(shì)，在廣州地區(qū)的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門口也顯示出強(qiáng)勁的實(shí)力，這三個(gè)品牌在成都的使用率分別達(dá)到11%、9%和6%。但隨著宜家業(yè)務(wù)在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地家具市場(chǎng)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)熱潮。

消費(fèi)者的家具品牌意識(shí)薄弱，家具品牌推廣工作大有可為

值得注意的是，在4城市中，消費(fèi)者使用的家具有20%是無牌或雜牌的家具，這顯示現(xiàn)在還有相當(dāng)部分的消費(fèi)者并沒有形成消費(fèi)品牌家具的習(xí)慣。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于已購(gòu)家具品牌的記憶度也很低，他們購(gòu)買的家具當(dāng)中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，家具企業(yè)還需要進(jìn)行大量的工作以提高消費(fèi)者在家具品牌方面的意識(shí)，培養(yǎng)他們的消費(fèi)品牌家具的習(xí)慣。

家具風(fēng)格：現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典成為主流的家具風(fēng)格，歐式古典風(fēng)格的個(gè)性化得到認(rèn)同

在調(diào)查中，我們對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)在使用的裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格進(jìn)行了了解。在詢問消費(fèi)者家具風(fēng)格時(shí)，我們采用了影射技術(shù)，給消費(fèi)者提供了現(xiàn)代簡(jiǎn)約、中式古典、歐式古典、自然風(fēng)格、美式涂裝5種風(fēng)格的圖片，讓他們選出與其家裝修、家具風(fēng)格最相近的圖片。

隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者越來越講究家居的整體搭配。在裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格的選擇上，更趨于和諧統(tǒng)一。分別有超過3成的消費(fèi)者選擇了現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典兩種裝修風(fēng)格。

現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典成為現(xiàn)時(shí)使用比例最高的兩種家具風(fēng)格，兩種風(fēng)格均有27%的消費(fèi)者使用;這兩種風(fēng)格的使用很大程度是因?yàn)槠鋬r(jià)格合理，總花費(fèi)在5萬元以下的家具中，都是以現(xiàn)代簡(jiǎn)約和中式古典為主，這兩種風(fēng)格形成了中低花費(fèi)家具的主流。

歐式古典家具融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風(fēng)情，滿足了部分消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)古典文化的追求。這類家具的個(gè)性化已得到消費(fèi)者的認(rèn)同，有接近30%的消費(fèi)者會(huì)選擇在臥室單獨(dú)使用歐式古典的家具以體現(xiàn)自己的個(gè)性。另外，歐式古典家具占據(jù)著中高端市場(chǎng)：隨著花費(fèi)的增高，選擇歐式古典家具的比例也不斷增高?？梢灶A(yù)見，隨著家具文化價(jià)值越來越受重視，歐式古典家具的魅力將會(huì)吸引更多的中高端消費(fèi)者。

自然風(fēng)格的家具，強(qiáng)調(diào)自然和原木本色，迎合了人類回歸自然的需求。美式涂裝家具，通過突顯木材本色，體現(xiàn)復(fù)古和回歸自然，營(yíng)造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類風(fēng)格的家具都有較高的附加值，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其價(jià)值還沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)同。自然風(fēng)格的家具在花費(fèi)2萬元以下和花費(fèi)5萬元以上的家具中各占了一定的比例（分別為22%和15%），說明這種風(fēng)格的家具在市場(chǎng)上還沒有形成清晰的價(jià)值定位;而美式涂裝的家具現(xiàn)時(shí)還沒有太多的消費(fèi)者使用。家具企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)自然風(fēng)格和美式涂裝家具的宣傳和推廣，讓消費(fèi)者能感受到這類家具的真正魅力。

家具使用滿意度：

消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在使用的家具滿意度較高，不滿意方面主要與油漆有關(guān)

消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在使用的家具都感到比較滿意，選擇非常滿意和比較滿意的比例共達(dá)到95%。消費(fèi)者不滿意的地方集中在：家具的硬度不夠（3%）、容易掉漆（2%）、油漆味太重（2%）等;這些不滿的方面都與油漆有關(guān)。在選購(gòu)家具的過程中，盡管油漆并不是消費(fèi)者明顯關(guān)注的一個(gè)因素;但是在使用過程中，油漆的品質(zhì)卻是消費(fèi)者最容易感知的，它在很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)家具的評(píng)價(jià)。這也給家具企業(yè)帶來啟示，不能忽略了油漆的品質(zhì);另外，家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補(bǔ)的服務(wù)，提高消費(fèi)者使用家具的滿意度。

家具更換年限：消費(fèi)者普遍計(jì)劃11年后更換現(xiàn)用的家具，家具老化和款式過時(shí)是考慮更換的原因

總體來看，消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限是11年多，其中有63%的消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的年限為6—10年;在4個(gè)城市中，北京消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限最長(zhǎng)，超過13年。現(xiàn)時(shí)美國(guó)消費(fèi)者更換家具的平均年限為4年左右，德國(guó)消費(fèi)者每5年就會(huì)更換部分的家具。在家具更換的時(shí)間上，中國(guó)消費(fèi)者與歐美國(guó)家消費(fèi)者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榧揖呃匣涂钍竭^時(shí)而考慮更換，消費(fèi)水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費(fèi)者更換家具的主要原因。但是可以預(yù)見，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者更換家具的年限將會(huì)逐漸縮短。

消費(fèi)者搜集家具信息的渠道：

家具賣場(chǎng)是消費(fèi)者搜集家具相關(guān)信息的主要渠道

有97%的消費(fèi)者會(huì)通過家具賣場(chǎng)來搜集家具的信息，同時(shí)也有67%的消費(fèi)者認(rèn)為從這個(gè)渠道搜集回來的信息是可靠性最高的。賣場(chǎng)作為展示企業(yè)形象和產(chǎn)品窗口，對(duì)其進(jìn)行建設(shè)和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣場(chǎng)管理不是單純的改善購(gòu)物環(huán)境，除了硬件上的工作外，也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)方面的管理，把賣場(chǎng)管理的工作做到細(xì)節(jié)上。

消費(fèi)者選購(gòu)家具時(shí)的考慮因素：質(zhì)量、款式是消費(fèi)者選購(gòu)家具時(shí)最主要的考慮因素，45%的消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)最主要考慮家具的質(zhì)量;有27%的消費(fèi)者最主要會(huì)考慮款式。而僅有4%的消費(fèi)者會(huì)以品牌作為選購(gòu)時(shí)最主要的考慮因素，再一次體現(xiàn)出消費(fèi)者家具品牌意識(shí)薄弱的現(xiàn)狀。

消費(fèi)者對(duì)家具的環(huán)保性能的態(tài)度：

家具環(huán)保性能日益受到關(guān)注，油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素家具的環(huán)保性能日益受到消費(fèi)者的關(guān)注，有63%的消費(fèi)者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，盡管對(duì)環(huán)保的關(guān)注度很高，但因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)知識(shí)，令消費(fèi)者在判斷產(chǎn)品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動(dòng)：有77%的消費(fèi)者只是簡(jiǎn)單使用現(xiàn)場(chǎng)聞氣味的方法去判斷，45%的消費(fèi)者會(huì)參考廠家提供的質(zhì)量證書。然而，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保認(rèn)證的了解也非常有限，有31%的消費(fèi)者完全不了解現(xiàn)時(shí)國(guó)家有哪些家具環(huán)保認(rèn)證。相關(guān)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)或家具企業(yè)可以主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行家具環(huán)保知識(shí)方面的宣傳，改變消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)被動(dòng)的局面。

消費(fèi)者購(gòu)買家具的時(shí)間：

消費(fèi)者購(gòu)買家具的時(shí)間集中在裝修施工全部結(jié)束以后。

總體來看，消費(fèi)者都會(huì)在裝修之后才購(gòu)買家具。有53%的消費(fèi)者購(gòu)買家具的時(shí)間為裝修施工全部完成之后;其中北京和上海的消費(fèi)者購(gòu)買家具的時(shí)間更多在裝修施工快要結(jié)束時(shí)，要比廣州和成都的消費(fèi)者要早。而消費(fèi)者開始關(guān)注家具則是在裝修施工即將結(jié)束時(shí)，從開始關(guān)注到購(gòu)買結(jié)束歷時(shí)大概1個(gè)半月。從消費(fèi)者開始關(guān)注和購(gòu)買家具的時(shí)間我們得到啟發(fā)，家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷售模式：與裝修建材商家合作進(jìn)行雙向優(yōu)惠等促銷方式，在消費(fèi)者進(jìn)行裝修時(shí)就開始創(chuàng)造家具的銷售機(jī)會(huì)。

消費(fèi)者購(gòu)買家具的地點(diǎn)：

本地家具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，為消費(fèi)者購(gòu)買家具的主要地點(diǎn)。打造賣場(chǎng)知名度、吸引更多實(shí)力品牌進(jìn)駐成為致勝的關(guān)鍵。

本地家具市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)連鎖賣場(chǎng)和家具品牌專賣店是消費(fèi)者接觸較多的3類家具賣場(chǎng)。在購(gòu)買家具時(shí)，78%的消費(fèi)者會(huì)去逛本地家具市場(chǎng)，另外分別有56%和40%的消費(fèi)者會(huì)去逛國(guó)內(nèi)連鎖賣場(chǎng)和家具品牌專賣店。消費(fèi)者選擇賣場(chǎng)時(shí)更多是慕名而至的情況，賣場(chǎng)知名度起到很重要的作用。

46%的消費(fèi)者購(gòu)買家具的主要地點(diǎn)在本地家具市場(chǎng)。28%的消費(fèi)者購(gòu)買家具的主要地點(diǎn)在國(guó)內(nèi)連鎖賣場(chǎng)。賣場(chǎng)的知名度、賣場(chǎng)中的品牌數(shù)量和交通問題是消費(fèi)者選擇購(gòu)買場(chǎng)地是主要考慮的因素。本地家具市場(chǎng)已經(jīng)不再是便宜、低檔產(chǎn)品充斥的賣場(chǎng)，這主要是近年來在各地也出現(xiàn)了不少檔次較高，規(guī)模較大的本地家具賣場(chǎng)。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的吸引之處在于其進(jìn)駐的品牌較多，有較大的選擇空間。

不同類型的賣場(chǎng)有各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)國(guó)際連鎖賣場(chǎng)而言，除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢(shì)外，其良好的購(gòu)物環(huán)境也贏得了不少消費(fèi)者;而國(guó)內(nèi)連鎖賣場(chǎng)則與本地家具市場(chǎng)一樣，因?yàn)槠溥M(jìn)駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費(fèi)者。

從消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)的評(píng)價(jià)，我們也可以總結(jié)出在賣場(chǎng)建設(shè)方面的一些策略。首先，賣場(chǎng)必須保持一定的知名度，這是消費(fèi)者選擇的前提。因此，加強(qiáng)宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要;另外，賣場(chǎng)也應(yīng)該在服務(wù)上做文章。例如為消費(fèi)者提供貼心的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，對(duì)于一些離市區(qū)較遠(yuǎn)的賣場(chǎng)，也需要為消費(fèi)者提供便利的交通和送貨服務(wù)。

家具花費(fèi)：北京、上海和廣州三地家具消費(fèi)水平相當(dāng)，消費(fèi)者在臥室家具和客廳家具的花費(fèi)相對(duì)較高

消費(fèi)者在家具方面的平均花費(fèi)為2萬6千元左右;北京、上海和廣州的消費(fèi)者在家具方面的平均花費(fèi)比較接近，成都消費(fèi)者的家具平均花費(fèi)則比其他3個(gè)城市顯著要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費(fèi)水平，以及銷售的產(chǎn)品檔次等因素有關(guān)。另外，近年來國(guó)內(nèi)各大城市的房?jī)r(jià)漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費(fèi)者在裝修、家具方面的花費(fèi)。這個(gè)現(xiàn)象值得各家具企業(yè)關(guān)注。

消費(fèi)者在臥室區(qū)域（臥室一和臥室二）和客廳家具的平均花費(fèi)相對(duì)較高，這3個(gè)區(qū)域家具的平均花費(fèi)都超過5000元;而餐廳、書房、廚房等區(qū)域家具的平均花費(fèi)則都在5000元以下;上海消費(fèi)者在臥室一家具上的花費(fèi)為4城市最高，達(dá)到8300多元，而廣州消費(fèi)者在客廳家具上的花費(fèi)也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過了解各地消費(fèi)者的一些消費(fèi)習(xí)慣，為家具企業(yè)的產(chǎn)品定位和確立目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)。

家具購(gòu)買方式：購(gòu)買成品家具成為主流

總體來講，消費(fèi)者還是習(xí)慣購(gòu)買成品家具。在消費(fèi)者過去1年新添置的家具中，有82%都是直接購(gòu)買的成品家具，消費(fèi)者在成品家具上的平均花費(fèi)達(dá)到2萬2千多元。在4個(gè)城市當(dāng)中，上海消費(fèi)者較熱衷于從廠家那里訂做家具，廠家訂做的家具達(dá)到27%;廣州消費(fèi)者則習(xí)慣在裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)加工一些柜類的家具，現(xiàn)場(chǎng)加工的家具達(dá)到11%，平均花費(fèi)超過1萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他3城市消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)加工家具上的平均花費(fèi)。

賣場(chǎng)中家具的陳列方式：消費(fèi)者更喜歡按照家居實(shí)際使用時(shí)的情況來陳列家具

對(duì)于賣場(chǎng)中家具的陳列方式，有一半的消費(fèi)者更喜歡以一個(gè)家的形式去陳列家具。家居空間現(xiàn)在越來越講究整體的搭配，消費(fèi)者也喜歡購(gòu)買整套的家具，而不喜歡零散拼湊;另外，消費(fèi)者也更加關(guān)注家具與裝修風(fēng)格的搭配，家居飾物的選擇。利用實(shí)際家居的情況去布置，可以很好地幫助消費(fèi)者去實(shí)現(xiàn)家居空間的和諧搭配，也有助于以一站式的服務(wù)去幫助消費(fèi)者節(jié)省選購(gòu)家具的時(shí)間。國(guó)際連鎖賣場(chǎng)在這方面做得非常成功，宜家賣場(chǎng)里就有一個(gè)個(gè)獨(dú)立空間，里面全部是按照現(xiàn)實(shí)的家來布置，消費(fèi)者不單在當(dāng)中可以選購(gòu)家具，還可以將搭配的家居飾物也同時(shí)購(gòu)買了，這讓消費(fèi)者感覺非常方便。

家具導(dǎo)購(gòu)方式：消費(fèi)者更喜歡導(dǎo)購(gòu)在他們有需要時(shí)才提供服務(wù)

在進(jìn)行家居專業(yè)人士定性研究時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)很多廠家要求導(dǎo)購(gòu)在消費(fèi)者進(jìn)店后就進(jìn)行全程貼身跟進(jìn)。實(shí)際上，消費(fèi)者在逛賣場(chǎng)時(shí)，并不喜歡導(dǎo)購(gòu)在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費(fèi)者喜歡自己先逛，在有需要的時(shí)候才咨詢導(dǎo)購(gòu)。家具企業(yè)應(yīng)該考慮引入消費(fèi)者喜歡的導(dǎo)購(gòu)方式：導(dǎo)購(gòu)在關(guān)注進(jìn)店消費(fèi)者的同時(shí)，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費(fèi)者有需要的時(shí)候，才為他們提供專業(yè)的介紹和咨詢。

產(chǎn)品介紹內(nèi)容：消費(fèi)者希望導(dǎo)購(gòu)能夠提供產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保等信息，導(dǎo)購(gòu)的介紹需要向?qū)I(yè)化和多樣化努力

消費(fèi)者期望導(dǎo)購(gòu)能夠給他們介紹產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保方面的信息，與現(xiàn)時(shí)導(dǎo)購(gòu)提供的產(chǎn)品介紹內(nèi)容基本一致，但需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)對(duì)于產(chǎn)品的介紹比較簡(jiǎn)單和表面，這再次提醒家具企業(yè)需要注意對(duì)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，以塑造導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)形象。同時(shí)，隨著消費(fèi)者越來越注重家具的文化氣息，導(dǎo)購(gòu)在介紹產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該加入這部分的內(nèi)容。另一方面，導(dǎo)購(gòu)介紹產(chǎn)品的方式也比較單調(diào)，主要以口頭介紹為主，體驗(yàn)比較少;因而我們也應(yīng)該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗(yàn)活動(dòng)，令導(dǎo)購(gòu)的介紹更生動(dòng)和更有說服力。例如廠家可以與底材以及油漆的供應(yīng)商聯(lián)合一起，做一套體驗(yàn)的工具或樣板，讓消費(fèi)者直接去看，去摸，去體驗(yàn)。這樣的做法比單純的展示質(zhì)量證書更令人覺得可信。

除了通過導(dǎo)購(gòu)來做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為家具配備產(chǎn)品標(biāo)簽，將產(chǎn)品的信息公開和透明。這種做法將有助于減低消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的顧慮，并且節(jié)省了時(shí)間。而消費(fèi)者希望能在標(biāo)簽上提供家具材質(zhì)、所用油漆以及環(huán)保方面的信息。

家具促銷方式：折扣為促銷的法寶，需要探索新穎的促銷方式來吸引消費(fèi)者目前家具廠家和賣場(chǎng)一般都會(huì)集中在銷售旺季或黃金周期間進(jìn)行促銷，主要的促銷方式是以折扣為主。消費(fèi)者認(rèn)為最有吸引力的促銷活動(dòng)是折扣和現(xiàn)金返還，這兩種促銷活動(dòng)可以對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策帶來11%—30%的影響，可見促銷活動(dòng)的影響力不容輕視。但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有34%的消費(fèi)者是沒有遇過任何的促銷活動(dòng)，這個(gè)現(xiàn)象值得引起關(guān)注。另外在促銷方式上，廠家和賣場(chǎng)也應(yīng)該探索更多新的形式來吸引消費(fèi)者。例如，在新建小區(qū)組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、與裝修建材商家合作舉行聯(lián)合促銷等都是可以考慮的方向。除了在價(jià)格上做文章外，廠家和賣場(chǎng)也可以利用文化情結(jié)來打動(dòng)消費(fèi)者。如廣州美居中心就曾經(jīng)舉辦過以新家居、新文化、新品味為主題的house文化節(jié)。在文化節(jié)上，美居中心向消費(fèi)者展示了不同文化主題的家居展示，令消費(fèi)者體驗(yàn)到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費(fèi)者。

家具服務(wù)：消費(fèi)者能享受到基本的售后服務(wù)，需要挖掘新的形式來提升服務(wù)的附加值，消費(fèi)者在購(gòu)買家具后，享受的都是非常基本的售后服務(wù)，例如送貨、安裝等。送貨（21%）和包退包換（17%）是消費(fèi)者認(rèn)為最有吸引力的服務(wù)。在提倡細(xì)致服務(wù)的今天，在滿足了消費(fèi)者基本的服務(wù)需求后，需要考慮服務(wù)廣度和深度。為消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)。消費(fèi)者是否愿意付費(fèi)購(gòu)買能體現(xiàn)出服務(wù)的價(jià)值，消費(fèi)者愿意付費(fèi)購(gòu)買的前三位服務(wù)為：家具翻新（44%）、保修期過后，定期上門保養(yǎng)（34%）和保修期過后，定期上門檢修（20%）;但現(xiàn)時(shí)這些服務(wù)并沒有太多的提供，這類服務(wù)可以作為家具企業(yè)和銷售商提升服務(wù)附加值的切入點(diǎn)。家具企業(yè)和賣場(chǎng)也可以考慮拓展服務(wù)的范圍，加強(qiáng)家具售前和售中的服務(wù)：如北京就有家具賣場(chǎng)推出為消費(fèi)者設(shè)計(jì)家具搭配方案的一站式服務(wù)，賣場(chǎng)會(huì)派工作人員上門，根據(jù)房屋裝修風(fēng)格、尺寸等因素為消費(fèi)者選擇搭配的家具。這項(xiàng)服務(wù)受到一些因工作忙、不能花太多時(shí)間去選購(gòu)家具的消費(fèi)者的歡迎。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇2

調(diào)查目的:通過對(duì)黃山市屯溪區(qū)荷花池廣場(chǎng)的調(diào)研,了解廣場(chǎng)周邊環(huán)境及其廣場(chǎng)性質(zhì)定位,了解荷花池廣場(chǎng)的使用形態(tài)，并進(jìn)行品質(zhì)方面的比較，以探求廣場(chǎng)設(shè)計(jì)的一般規(guī)律——即設(shè)計(jì)應(yīng)該從人的日常生活出發(fā)，創(chuàng)造出人性化的空間。了解城市廣場(chǎng)作為城市的公共空間，在城市公共生活中扮演著重要的角色。廣場(chǎng)的使用率和使用者對(duì)廣場(chǎng)的滿意度是廣場(chǎng)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)基本標(biāo)準(zhǔn)，為以后的廣場(chǎng)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

廣場(chǎng)的調(diào)查主要有以下幾個(gè)方面：

一、廣場(chǎng)概況

二、空間組合和組織

三、用地構(gòu)成和廣場(chǎng)鋪裝

四、廣場(chǎng)設(shè)施

五、植物配置

六、廣場(chǎng)上人的行為活動(dòng)通過這幾個(gè)方面來了解荷花池廣場(chǎng)的歷史人文背景以及其的實(shí)用功能、造景功能，還有綠化功能。

一、廣場(chǎng)概況

一）、歷史背景

荷花池廣場(chǎng)地處黃山市中心城區(qū)前園路及黃山路兩條主干道的交匯處，占地面積1.09公頃，1995年結(jié)合道路改造，拆除原汽運(yùn)公司和加油站，建成了一個(gè)街頭廣場(chǎng)。廣場(chǎng)內(nèi)保留了原有的楓香水杉，懸鈴木等高大喬木，建設(shè)中又新增植雪松，紅葉李等喬木，綠地草坪面積約7410平方米，硬地鋪裝面積約3490平方米，綠地率達(dá)68％，廣場(chǎng)內(nèi)建有約300平方米的音樂噴泉一座，50米長(zhǎng)的紫藤花架，以及60米長(zhǎng)的碑廊。荷花池廣場(chǎng)充分融合了徽派造園藝術(shù)及現(xiàn)代造園藝術(shù)，可觀水景動(dòng)態(tài)，花木可賞四季景色，碑廊可讀歷代名人佳士頌徽之佳作，游人小憩于此，倍感心曠神怡，極富詩(shī)情畫意。

二）、現(xiàn)狀

該廣場(chǎng)雖然不處于市中心繁華地帶，但其是人流密集區(qū)，且周邊的居住小區(qū)也不在少數(shù)，建成時(shí)間較早，服務(wù)設(shè)施相對(duì)更加完善，所以荷花池廣場(chǎng)早已成為市民日常休閑的場(chǎng)所。廣場(chǎng)內(nèi)建設(shè)有荷花池噴泉、休息長(zhǎng)廊、雕塑等設(shè)施。配以綠色草坪，花灌木，三季有花，四季長(zhǎng)青，環(huán)境宜人，是黃山市屯溪區(qū)荷花新村廣大人民群眾開展文化、集會(huì)、娛樂活動(dòng)的重要場(chǎng)所。

二、空間組織和組合

一）、空間組織

荷花池廣場(chǎng)是道路與居民區(qū)所圍合而成建設(shè)的三角形狀的街道綠地。從荷花池到紫藤花架這一段距離采用的是規(guī)則式的布局，是兩邊對(duì)稱的形式；靠近徽州大劇院是一個(gè)空曠的地帶與荷花池，從步行街可以很清楚的看到廣場(chǎng)的布局，視野比較開闊。而靠近居民區(qū)則植物較多，形成比較私密的空間，可視性不高。荷花池廣場(chǎng)的可視性很高，雖然其中有一些下沉空間，但下沉的高度很小，而且下沉空間的面積也比較大，所以整體看起來可視性比較高，這就導(dǎo)致了廣場(chǎng)的利用率很高，其目的是為了獲得一個(gè)比較開敞的空間和功能分區(qū)的需要，滿足了人們休閑娛樂的需求。廣場(chǎng)的綠化很好和輔助設(shè)施比較齊全，就大大提高了廣場(chǎng)的利用率。荷花池廣場(chǎng)的空間尺度把握得也很好，人置身其中不會(huì)產(chǎn)生大而空的感覺，合理的空間尺度給人一種適宜、親切的感覺，使更多的人愿意停留在那里，保證了廣場(chǎng)的利用效率。荷花池廣場(chǎng)是一面圍合的廣場(chǎng)，里面進(jìn)行了多種形式的空間分割，對(duì)二次空間進(jìn)行組織，如設(shè)置了一些下沉空間、點(diǎn)狀空間、塊狀空間等。廣場(chǎng)空間的分割主要是底面通過高差或鋪裝的不同把廣場(chǎng)分成若干個(gè)空間，荷花池廣場(chǎng)也是利用布置下沉空間、抬升空間和鋪地材料、花紋的不同進(jìn)行空間的分割的。荷花池廣場(chǎng)內(nèi)有多個(gè)抬升空間，但抬升的距離較小，主要為樹池以及草坪綠地的抬升.

二）、空間組合

荷花池廣場(chǎng)的次空間以點(diǎn)、塊狀為主，其中點(diǎn)狀空間一般是由植物（如植物立面造型、枝葉覆蓋等）、噴泉、水池等構(gòu)成，塊狀空間由鋪地、草坪等構(gòu)成。

1、點(diǎn)狀空間

荷花池與噴泉以及植物該荷花池在立面上有兩個(gè)層次，并且池中均種植睡蓮，并且且池中具有蒲公英式的噴頭。由于時(shí)間較長(zhǎng)，并且缺乏管理，池中的水已經(jīng)渾濁，噴泉也沒有開，僅是一裝飾作用。該廣場(chǎng)建成較早，并且是一個(gè)恢復(fù)性設(shè)計(jì)的廣場(chǎng)，廣場(chǎng)保留了原有的雪松、水杉、懸鈴木以及其他高大的喬木，所以植物的立體感很強(qiáng)，現(xiàn)在正值春天，落葉樹也已經(jīng)枝繁葉茂了，所以枝葉覆蓋面積大，廣場(chǎng)的綠化率很高。

2、塊狀空間

草坪和鋪地該廣場(chǎng)的塊狀空間主要通過草坪和鋪裝來實(shí)現(xiàn)，通過觀察，該廣場(chǎng)的草坪長(zhǎng)勢(shì)較好，并且該廣場(chǎng)的鋪裝形式也多種多樣，其材料也有所不同，右圖為卵石鋪裝。

三、用地構(gòu)成和廣場(chǎng)鋪裝

一）、用地構(gòu)成

廣場(chǎng)用地按使用功能和外觀特征劃分為鋪裝場(chǎng)地、綠化用地、通道、附屬建筑用地。荷花池廣場(chǎng)的鋪裝場(chǎng)地比較簡(jiǎn)單，雖然面積不大，但分布較廣。荷花池廣場(chǎng)的綠化用地有草坪、水面、花卉、喬木、灌木等組成，具有遮擋、劃分、聯(lián)結(jié)、導(dǎo)向的作用。如大片草坪中種植小片的樹木，起到劃分空間、遮擋視線的作用，使得草坪不是一下子完全呈現(xiàn)在人們眼前，而是隨著人的行走逐步展開空間，既起到了點(diǎn)綴大空間的作用，又吸引人們更深層次的進(jìn)入；而大片草坪中孤植的樹木，憑借其獨(dú)特的造型，吸引人們逐漸向它靠近，起到導(dǎo)向的作用。廣場(chǎng)內(nèi)綠地有可進(jìn)入性綠地和封閉性綠地，封閉性綠地滿足人們遠(yuǎn)距離觀賞的需要，可進(jìn)入性綠地滿足人們近距離親近自然的需要。荷花池廣場(chǎng)內(nèi)的通道以曲線為主，滿足人們休閑娛樂的心理需要。荷花池廣場(chǎng)內(nèi)的附屬建筑用地包括一個(gè)公共衛(wèi)生間，一個(gè)管理處。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇3

一.范文結(jié)構(gòu)：

1.標(biāo)題：項(xiàng)目+文種

2.正文：①是前言，簡(jiǎn)要寫出調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、目的、范圍、方法等;②是主體，一般由情

況和問題、分析和預(yù)測(cè)、建議或?qū)Σ?③是結(jié)尾。

3.落款，署名和日期

二.范文內(nèi)容

本市酒類市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由**大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。

2、白酒消費(fèi)多元化。

3、消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度。

4、經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。

二、原因分析

1、白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);

2、商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

3、一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的。

三、建議

1、生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

2、怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。

3、對(duì)于商家來說，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

四、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

署名：xxx日期：xxxx

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇4

嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)信息和資料，分析嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)狀況，了解嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營(yíng)銷決策帶給客觀的、正確的資料。

資料有：嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查，