2021年渠道平臺(tái)部工作總結(jié)和2021年工作打算

2021年渠道平臺(tái)部工作總結(jié)和2021年工作打算

凝聚發(fā)展共識(shí)緊抓市場脈搏

堅(jiān)定不移地做大平臺(tái)做強(qiáng)渠道業(yè)務(wù)

——渠道平臺(tái)部2021年工作總結(jié)及2021年工作思路

第一部分2021年基本情況總結(jié)

一、分銷業(yè)務(wù)板塊

2021年全市分銷系統(tǒng)收入8934.09萬元，完成全年自定計(jì)劃進(jìn)度105.8%,

完成省公司計(jì)劃進(jìn)度124隊(duì)其中快消品完成收入5548萬元，農(nóng)資收入3382萬

元（其中**復(fù)**系統(tǒng)收入2717萬元，高效農(nóng)資系統(tǒng)收入665萬元）。

（一）節(jié)日營銷及專項(xiàng)營銷有序開展。全市2021年福至新春快消品完成收

入1921.78萬元，完成進(jìn)度101.68%,進(jìn)度全省排名第40為提前謀劃搶占市場，

市公司于2月份即啟動(dòng)氣霧劑專項(xiàng)營銷，下發(fā)《2021年**郵政氣霧劑專項(xiàng)營銷

方案》提前開展氣霧劑專項(xiàng)營銷活動(dòng)，單月完成收入132萬元；全年充分發(fā)揮投

遞財(cái)富郵路、買賣惠地推隊(duì)伍作用，便民站業(yè)務(wù)疊加與入村直惠活動(dòng)相結(jié)合，日

常開展氣霧殺蟲劑的常態(tài)化銷售，單個(gè)項(xiàng)目年均銷售額260萬元，在全省名列前

茅。以啤酒作為快消品重點(diǎn)項(xiàng)目開展“春日暢飲”**郵政啤酒營銷季活動(dòng)，線上

與買賣惠啤酒銷售開展聯(lián)動(dòng)，分銷啤酒參與買賣惠平臺(tái)網(wǎng)頁宣傳和線下地推，形

成分銷系統(tǒng)啤酒收入736萬元，買賣惠啤酒交易額1612萬。中秋營銷累計(jì)完成

系統(tǒng)收1176.61萬元，完成進(jìn)度98%（預(yù)計(jì)10月底將超額完成中秋計(jì)劃目標(biāo)）。

2021年**郵政在全省率先完成中秋營銷快消品目標(biāo)，且規(guī)模、進(jìn)度均列第一位，

其中月餅銷售占全省第一位。

（二）組織全市各層級(jí)農(nóng)資訂貨會(huì)，直營惠農(nóng)擴(kuò)大高效農(nóng)資影響力。市公司

組織五區(qū)市公司分別開展了春季、夏季、秋季農(nóng)資訂貨會(huì)，全市共召開農(nóng)資品牌

專場訂貨會(huì)4場，區(qū)市層面訂貨會(huì)共組織20場，農(nóng)資片區(qū)訂貨會(huì)106場。組織

全市五區(qū)市公司開展支局層面高效農(nóng)資一點(diǎn)一策評(píng)審會(huì)及高效農(nóng)資技術(shù)講座，通

過一點(diǎn)一策評(píng)審會(huì)讓支局對周邊經(jīng)濟(jì)作物的數(shù)據(jù)分析充分挖掘高效農(nóng)資銷售市

場；通過技術(shù)講座提高直營店、三農(nóng)站經(jīng)理經(jīng)濟(jì)作物種植知識(shí)；通過示范園、示

范田建設(shè)擴(kuò)大郵政農(nóng)資品牌影響力；通過引入新的高效農(nóng)資廠家擴(kuò)大郵政農(nóng)資產(chǎn)

品系列。自2021年4月啟動(dòng)

“大車進(jìn)村、直營惠農(nóng)”活動(dòng)以來，全市引入中農(nóng)順天、新福瑞、泉林佳郵、

**華諾農(nóng)藥等廠家，為高效農(nóng)資及入村直惠提供合適產(chǎn)品，全市共開展372場入

村直惠活動(dòng)，開拓農(nóng)資空白村89處，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資銷售1467噸，為農(nóng)資銷售從傳統(tǒng)

**復(fù)**向高效肥轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)，擴(kuò)大郵政農(nóng)資品牌影響力。

（三）擬發(fā)文件，規(guī)范分銷業(yè)務(wù)管理。一是為規(guī)范分銷業(yè)務(wù)發(fā)展，提高業(yè)務(wù)

發(fā)展效益，改變分銷業(yè)務(wù)規(guī)模大、利潤低的現(xiàn)狀，擬發(fā)《關(guān)于調(diào)整分銷業(yè)務(wù)經(jīng)營

方式的通知》（青郵渠道[2021]38號(hào)）、轉(zhuǎn)發(fā)《轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)分銷業(yè)

務(wù)基礎(chǔ)管理的通知》（青郵渠道[2021]39號(hào)）、《轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于嚴(yán)肅分銷商品價(jià)

格管理紀(jì)律的通知》（青郵渠道傳（2021）15號(hào)）等文件。

二是為維護(hù)郵政企業(yè)信譽(yù)，定期組織各區(qū)市分公司與供應(yīng)商做好賬務(wù)核對和

款項(xiàng)結(jié)算工作，及時(shí)匯總和解決雙方合作過程中的問題，提醒各單位合理處理企

業(yè)庫存，規(guī)避郵政企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。組織區(qū)市公司與圣亞、藍(lán)晶易碳、錦美達(dá)、真

橙、創(chuàng)富旺、**（真舍）、景陽岡、范公、**老酒、頤陽酒業(yè)、國悅等廠家對賬，

均已形成對賬結(jié)果，并將對賬結(jié)果匯報(bào)省公司。對賬過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法，

指導(dǎo)區(qū)市公司收集各類紙質(zhì)、聲音、圖像等有效證據(jù)，合理規(guī)避企業(yè)損失。

三是積極處理解決歷史遺留問題。醉三江項(xiàng)目2021年8月因省公司強(qiáng)制拖

款為廠家付款而遺留下來的不能入賬付款問題得到解決，組織**、**分公司做無

發(fā)票初始化入庫20.8萬元，2021年1月份即可形成分銷收入。

二、電銷保險(xiǎn)020業(yè)務(wù)成功實(shí)現(xiàn)突破

2021年上半年渠道平臺(tái)順應(yīng)時(shí)代潮流，整合資源，全面開啟電銷020模式，

自2月8日電銷020項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，截至11月30日，全區(qū)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)888

萬元，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)收入410余萬元。電銷保險(xiǎn)020業(yè)務(wù)作為簡易險(xiǎn)的重要組成

部分，有效拉動(dòng)了簡易險(xiǎn)業(yè)務(wù)的總保費(fèi)規(guī)模，提前93天達(dá)成省公司年度計(jì)劃目

標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了簡易險(xiǎn)保費(fèi)絕對值、年計(jì)劃進(jìn)度均居全省第一的佳績。

（一）活動(dòng)拉動(dòng)，獎(jiǎng)品刺激，充分調(diào)動(dòng)發(fā)展積極性。2021年，為有效調(diào)動(dòng)職

工發(fā)展電銷保險(xiǎn)020業(yè)務(wù)的積極性，市公司先后發(fā)起了《電銷保險(xiǎn)020業(yè)務(wù)

“拼搏一夏”二季度競賽活動(dòng)》、《“福臨華夏，精彩六月”電銷保險(xiǎn)020業(yè)

務(wù)營銷活動(dòng)》、《“福臨盛夏，收獲金秋”三季度競賽活動(dòng)》，以活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)發(fā)

展積極性；另一方面積極與保險(xiǎn)公司溝通，每月均設(shè)立優(yōu)秀推薦人激勵(lì)獎(jiǎng)，對于

推薦人保費(fèi)達(dá)一定規(guī)模的，獎(jiǎng)勵(lì)推薦人洗衣機(jī)、運(yùn)動(dòng)手環(huán)、凈水吧、榨汁機(jī)等高

價(jià)值物品，為進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,還發(fā)起了八九聯(lián)動(dòng)營銷活動(dòng)，設(shè)立涉及個(gè)人、

支局、區(qū)市等多個(gè)層面的獎(jiǎng)勵(lì)，并將獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高，追加了金條等高價(jià)值

獎(jiǎng)品。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，支撐到位。為普及業(yè)務(wù)知識(shí)，做到全員參與、人人主動(dòng)營

銷，市公司在全區(qū)展開了多層次、高頻次、多樣化的培訓(xùn)。在培訓(xùn)層面上開展涉

及分管領(lǐng)導(dǎo)、渠道部經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理人員、支局長、營業(yè)員及投遞員的多層面培

訓(xùn)；在培訓(xùn)頻次上實(shí)施市公司一季度一次巡回培訓(xùn)、每月一次集中培訓(xùn)，區(qū)市分

公司每旬一次支局培訓(xùn)I,支局每天一次晨夕會(huì)演練；在培訓(xùn)形式上，開展“培訓(xùn)

+有獎(jiǎng)問答”和“培訓(xùn)+考試”的方式，提升培訓(xùn)效果。

三、簡易險(xiǎn)提前完成全面目標(biāo)，代收費(fèi)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展

2021年1-11月實(shí)現(xiàn)收入2344.47萬元（含車險(xiǎn)），完成市公司確保計(jì)劃目

標(biāo)的98.87%,其中代收費(fèi)837.30萬元，電銷020（含座席費(fèi)）494.99萬元，簡

易險(xiǎn)15.07萬元，車險(xiǎn)1080.52萬元。

今年月，簡易險(xiǎn)全年累計(jì)出單3639單，保費(fèi)（含020）888萬元，完

成省公司計(jì)劃的101.49%,保費(fèi)總額、計(jì)劃進(jìn)度均位列全省第一位。

截至11月底，全市便民服務(wù)站業(yè)務(wù)量1346.41萬筆，交易額11.22億元。

其中：移動(dòng)代收費(fèi)3.86億元，占比34.40%,電力6.11億元，占比54.45%,聯(lián)

通增加7957萬元，占比7.04機(jī)與琴島通、山東高速合作繼續(xù)進(jìn)行，截至11月

底琴島通共售卡23821張，充值金額1713.55萬元。

加強(qiáng)電商賬目和琴島通賬目核對，11月省公司確認(rèn)調(diào)回往年交款xxxx元,

已通過ETC款回抵繳市公司98700元，加大了電商繳費(fèi)催款追繳力度，對繳費(fèi)不

及時(shí)的單位電話通知催繳，確保各項(xiàng)欠費(fèi)及時(shí)入賬。截至10月底累計(jì)欠費(fèi)-

xxxx.72元。

市公司將簡易險(xiǎn)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，不間斷地組織各類現(xiàn)場及視頻培訓(xùn)，講透講

明產(chǎn)品優(yōu)勢和賣點(diǎn)，調(diào)動(dòng)廣大員工發(fā)展業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性，截至11月實(shí)現(xiàn)

收入327.98萬元（量收數(shù)），彌補(bǔ)因代收代繳業(yè)務(wù)收入影響帶來的收入差距。同

時(shí)，市公司認(rèn)真分析代收代繳市場的形勢，提出平穩(wěn)發(fā)展的思路，通信業(yè)代收代

繳要做到穩(wěn)中發(fā)展，并針對收費(fèi)大戶設(shè)定限額，保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展，大力發(fā)展電

力、公用事業(yè)等收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，截至11月代收代繳業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

收入747.49萬元（系統(tǒng)數(shù)），實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

四、堅(jiān)持“七個(gè)到位”、實(shí)施“五個(gè)一工程”，從戰(zhàn)術(shù)上打好車險(xiǎn)發(fā)展攻堅(jiān)

戰(zhàn)

今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**市分公司統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，將車

險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為“五項(xiàng)重點(diǎn)工程”之一，在全市強(qiáng)力推進(jìn)，取得初步成效。

截止11月30日，全市代理車險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4243.21萬，同比增幅99.9歸

完成省公司下達(dá)全年保費(fèi)目標(biāo)（3200萬）的132%；入賬收入1080.52萬元，完成

省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃（580萬）的1861%,完成市公司年收入計(jì)劃的120虬

點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)保費(fèi)19.55萬；保費(fèi)絕對值、收入絕對值、完成進(jìn)度、點(diǎn)均保費(fèi)，均列

全省第lo

全市有七個(gè)團(tuán)購促銷到位分公司保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入全省前十位（平臺(tái)數(shù)據(jù)，不包

含系統(tǒng)外數(shù)據(jù)），其中**、**、**、**、**,分別位列前五位。

一是堅(jiān)持“七個(gè)到位”，即業(yè)務(wù)宣傳到位、人員培訓(xùn)到位、標(biāo)桿引領(lǐng)到位、

政策激勵(lì)到位、數(shù)據(jù)支撐到位、調(diào)度督導(dǎo)到位。市公司要求各單位走訪宣傳、廳

堂宣傳、朋友圈宣傳、廣播電臺(tái)宣傳、廣告牌宣傳、便民站宣傳借助全市6000余

處便民站進(jìn)行車險(xiǎn)轉(zhuǎn)介等宣傳到位；聯(lián)合保險(xiǎn)公司重點(diǎn)對理財(cái)經(jīng)理、投遞員、便

民站站長和非網(wǎng)點(diǎn)職工四支隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)介紹、收益分析、營銷

話術(shù)、理賠服務(wù)等，不斷提高員工車險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。市公司確定在全市范圍

內(nèi)打造2個(gè)年保費(fèi)過100萬元的支局，10個(gè)年保費(fèi)過60萬元的支局，30個(gè)年保

費(fèi)過40萬元的支局，60個(gè)年保費(fèi)過30萬元的支局。截止9月30日，全市已有

98個(gè)支局車險(xiǎn)保費(fèi)超10萬元，其中**李哥莊支局車險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到60.7萬，**華

山支局等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)車險(xiǎn)保費(fèi)超過30萬元，**泊里支局等10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)超20萬元。

已到了較好的標(biāo)桿引領(lǐng)作用。同時(shí)，市公司還設(shè)置了區(qū)市分公司、支局等各層面

的多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對并分別對理財(cái)經(jīng)理、投遞員、非網(wǎng)點(diǎn)員工、便民站四支隊(duì)伍的優(yōu)

勝員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，有效的激勵(lì)和調(diào)動(dòng)了各層面、各隊(duì)伍的積極性。借助云平

臺(tái)、綜合數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和微平臺(tái)，利用綜合數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)對今年以來的車險(xiǎn)客戶

與其他專業(yè)客戶信息進(jìn)行分析比對，篩選出9.5萬條潛在客戶信息，加強(qiáng)各專業(yè)

客戶資源復(fù)用。市公司通過微信、0A等方式對車險(xiǎn)保費(fèi)、收入、進(jìn)度、支局出單

率、續(xù)保率、信息采集情況等重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行通報(bào)和督導(dǎo)，建立約談機(jī)制，力促目

標(biāo)達(dá)成。

二是實(shí)施“五個(gè)一工程”，即組織全市圍繞一個(gè)目標(biāo)（市場占在率1%）、做

好一個(gè)采集（客戶信息采集建檔）、支局建立一個(gè)微信群、倡導(dǎo)一個(gè)機(jī)制（客戶

“抱團(tuán)”制）、實(shí)施一個(gè)聯(lián)動(dòng)（專業(yè)聯(lián)動(dòng)），進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)做大車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

五、農(nóng)村電商買賣惠逐步提檔升級(jí)，多彩主題活動(dòng)支撐營銷推廣

2021年是深入貫徹集團(tuán)公司“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和省公司農(nóng)村電商

工作總體部署的關(guān)鍵一年，上半年，市公司按照今年買賣惠準(zhǔn)專業(yè)化經(jīng)營和提檔

升級(jí)的思路，工作重點(diǎn)完成了從向自營招商傾斜，到做大他營流量規(guī)模的轉(zhuǎn)變,

為全年收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。截至11月30日，全市全年買賣惠社會(huì)商品交

易額3.25億元,全年進(jìn)度69.15%（全市目標(biāo)4.7億），完成省公司全年目標(biāo)（45476

萬元）的71.47%。5個(gè)區(qū)市分公司獲得2021年山東郵政農(nóng)村電商發(fā)展實(shí)施方案

中對全省前30名縣公司的獎(jiǎng)勵(lì)，市公司獲得全省第二名的獎(jiǎng)勵(lì)（魯郵分（2021）

130號(hào)）。

一是根據(jù)省公司提檔升級(jí)思路，制定《2021年**郵政農(nóng)村電商（買賣惠）提

檔升級(jí)實(shí)施方案》（青郵（2021）號(hào)），從招商、地推、運(yùn)營、倉配、管理等關(guān)鍵

點(diǎn)入手，完善資源動(dòng)態(tài)配備機(jī)制，著力解決人員配備不齊、地推業(yè)務(wù)能力薄弱、

倉儲(chǔ)利用率低等問題。

二是為梳理平臺(tái)自營模式流程，市公司加大自營招商工作力度在電商發(fā)展中

心人手不足的情況下，組成2至3人的招商小組，組織各區(qū)市分公司尋找自營商

家資源，與各供應(yīng)商洽談價(jià)格等合作事宜并積極向省公司報(bào)審資質(zhì)，起草了《關(guān)

于進(jìn)一步明確電商業(yè)務(wù)（買賣惠）平臺(tái)自營模式運(yùn)作的通知》，明確了自營收入

計(jì)列方式、運(yùn)作模式及招商上線流程等環(huán)節(jié)，同時(shí)，為全區(qū)印制300冊首期平臺(tái)

自營商品精美推介圖冊，加大宣傳力度。全市共上線百事可樂飲料有限公司、金

特老船夫啤酒等知名供應(yīng)商12家136種商品，四月五月形成自營收入近40萬

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三是緊跟省公司步伐，制定項(xiàng)目方案拉動(dòng)交易額有效提升。

2月份，根據(jù)省公司統(tǒng)一部署，市公司在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“大干20天”

買賣惠交易額專項(xiàng)提升活動(dòng)，組織各單位從將政治、講覺悟角度，通過三督導(dǎo),

兩必達(dá)，做好"三個(gè)迅速"，攻克''急難險(xiǎn)重''等方面，舉全力做好2月份交易額提

升活動(dòng)。2月9日，全市一季度買賣惠交易額進(jìn)度從全省第七提升至第四，2月

18日，全市進(jìn)度保持全省第三，截至2月28日，全市“大干20天”活動(dòng)期間

共產(chǎn)生買賣惠交易額2976萬元，為集團(tuán)公司農(nóng)村電商會(huì)在山東順利召開做了巨

大努力。

3月份，為在全省統(tǒng)一營銷項(xiàng)目中發(fā)揮**的優(yōu)勢地位，落實(shí)馬總在視察**時(shí)

提出的“放大格局，對標(biāo)發(fā)展，在全省起到引領(lǐng)作用”具體要求，進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)

型、突破瓶頸，根據(jù)省公司“320電商節(jié)”統(tǒng)一安排，全力沖刺首季1億元交易

額確保目標(biāo)，市公司制定了《“愛在買賣惠”320郵政電商節(jié)活動(dòng)方案》。本次活

動(dòng)共組織各區(qū)市分公司提前招商洽談了以快消品為主的115個(gè)商家3869種商品

參加活動(dòng)，豐富了電商節(jié)商品品類。同時(shí)，注意加強(qiáng)多種渠道廣告宣傳。市公司

統(tǒng)一印發(fā)市簽商品宣傳單頁，方便各區(qū)市分公司宣傳發(fā)放；制作全市統(tǒng)一的宣傳

小視頻放置于機(jī)關(guān)大樓播放；制作H5、軟文、音樂相冊等微信朋友圈宣傳內(nèi)容，

組織發(fā)動(dòng)各單位職工轉(zhuǎn)發(fā)。止匕外，3月20日當(dāng)天還聯(lián)合**電視臺(tái)拍攝了郵政320

電商節(jié)新聞稿件，于3月21日當(dāng)晚的QTVT《今日》欄目播放，對買賣惠業(yè)務(wù)

和郵政電商節(jié)進(jìn)行了專門報(bào)道。做好微信工作群氛圍營造工作，制定氛圍活躍排

檔表，通過提前兩天倒計(jì)時(shí)、每天對平臺(tái)自營商品進(jìn)行展播、組織各區(qū)市分公司

進(jìn)行輪播圖展示、平臺(tái)自營商品樓層展示、首頁廣告展示、活動(dòng)商品軟文展示、

320準(zhǔn)備現(xiàn)場播報(bào)以及組織發(fā)送紅包雨熱場等形式，營造電商節(jié)盛大隆重的戰(zhàn)斗

氛圍。3月20日活動(dòng)當(dāng)天，全市實(shí)現(xiàn)交易額1117萬元，絕對值列全省第四位,

活動(dòng)進(jìn)度93.16%列全省第五位,其中**分公司320當(dāng)日交易額277.4萬列全省第

一位、**分公司320當(dāng)日交易額184.3萬列全省第九位。

進(jìn)入二季度以來，市公司制定了《關(guān)于開展2021年買賣惠平臺(tái)自營“親情

三節(jié)”營銷活動(dòng)的通知》，聯(lián)絡(luò)各供應(yīng)商出臺(tái)“親情三節(jié)”營銷活動(dòng)政策，豐富

了節(jié)日期間商品品類，彌補(bǔ)了320電商節(jié)之后商品銷售淡季的空檔；5月份，市

公司根據(jù)省公司5月14號(hào)傳真電報(bào)《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)

展的通知》精神，制定階段性活動(dòng)，根據(jù)各區(qū)市分公司二季度交易額目標(biāo)及進(jìn)度

完成情況，從5月16號(hào)至月底按照全市日均交易額不低于100萬元的目標(biāo)，對

各單位提出5月份日均最低交易額目標(biāo)，要求各單位迅速提升買賣惠交易額，快

速拉動(dòng)平臺(tái)流量，同時(shí)，加強(qiáng)調(diào)度管控，及時(shí)總結(jié)階段性活動(dòng)成果，采取對完成

階段性目標(biāo)的單位通報(bào)表揚(yáng)、對未達(dá)目標(biāo)的單位進(jìn)行約談等褒貶分明的措施，鼓

勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，強(qiáng)化了全市干事興業(yè)的執(zhí)行力。5月份，市公司還組織全市

訪銷系統(tǒng)管理人員和部分訪銷人員進(jìn)行訪銷系統(tǒng)培訓(xùn)I,重點(diǎn)講解訪銷人員APP以

及后臺(tái)系統(tǒng)的使用功能、使用方法，要求各單位充分利用專業(yè)化的系統(tǒng)工具幫助

地推人員做好訪銷流程管理。市公司制定了一周完成培訓(xùn)、兩周使訪銷率達(dá)到

100%的階段性目標(biāo)，在微信交流群推廣**培訓(xùn)和通關(guān)練習(xí)的做法。截至9月30

日，全市訪銷系統(tǒng)站點(diǎn)8620處，資質(zhì)完善站點(diǎn)數(shù)1034處，資質(zhì)完善率12%(全

省第六)。

6月份，市公司成功舉辦了2021**郵政第二屆616電商節(jié)(6.15~6.20),今

年電商節(jié)的主題是

“愛在電商節(jié)，心動(dòng)買賣惠”。經(jīng)過近一個(gè)月的緊張籌備，先后下發(fā)了《關(guān)

于舉辦2021年**郵政電商節(jié)“土博士”杯知識(shí)競賽的通知》、《關(guān)于開展**郵政

第二屆616電商節(jié)“愛在電商節(jié)心動(dòng)買賣惠”活動(dòng)的通知》，召開動(dòng)員大會(huì)安排

部署電商節(jié)相關(guān)工作，組織各單位提前與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)溝通，確保活動(dòng)供應(yīng)商促銷

政策到位、確保活動(dòng)商品能購滿足夏季暢銷品市場需求、確保組織對零售商至少

兩輪的走訪宣傳，市公司還統(tǒng)一印制了電商節(jié)夜光紀(jì)念手環(huán)、心形胸貼，作為電

商節(jié)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。6月13日，市公司成功舉辦了“土博士”杯農(nóng)村電商知識(shí)競賽，

全區(qū)9支參賽代表隊(duì)經(jīng)過初賽決賽、必達(dá)搶答等環(huán)節(jié)，決出冠亞季軍及個(gè)人最佳

表現(xiàn)獎(jiǎng)，此次知識(shí)競賽作為電商節(jié)重要環(huán)節(jié)，以賽促學(xué)創(chuàng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，

豐富了買賣惠團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)水平，為電商節(jié)氛圍營造打下了良好開端。6月15

日，市公司渠道平臺(tái)部統(tǒng)一著裝，佩戴電商節(jié)紀(jì)念手環(huán)和心型胸貼，錄制了激情

四射電商節(jié)加油小視頻，晚上市公司組織各單位在微信群播放各自電商節(jié)準(zhǔn)備情

況，全市買賣惠人共同守候，搶紅包共同期盼電商節(jié)中心日的到來。6月16日

電商節(jié)中心日完成交易額507萬元，6月15日-6月20日電商節(jié)累計(jì)交易額達(dá)

到951.21元。

為進(jìn)一步加快郵政農(nóng)村電商發(fā)展，提升買賣惠品牌形象和知名度，根據(jù)集團(tuán)

公司、省公司統(tǒng)一部署，市公司響應(yīng)和落實(shí)上級(jí)要求，積極打造“郵樂919購物

狂歡節(jié)”。截至8月31日，全市郵樂919活動(dòng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易額1856.3萬元,活

動(dòng)進(jìn)度21.1%;三季度季度累計(jì)3440.5萬元，三季度進(jìn)度22.9祝全年累計(jì)

18800.1萬元,全年進(jìn)度40%（全年目標(biāo)4.7億）。9月1日當(dāng)天，截至15點(diǎn)30分，

全市919活動(dòng)首日交易額突破600萬元。

市公司為此專門下發(fā)**郵政“郵樂919購物狂歡節(jié)”活動(dòng)總方案，在市場部

中秋雙節(jié)營銷方案中制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策。參加了集團(tuán)公司、省公司視頻培訓(xùn)

會(huì)議，同時(shí)市公司召集各區(qū)市分公司渠道部經(jīng)理召開現(xiàn)場會(huì)，安排部署相關(guān)活動(dòng)。

同時(shí)，市公司突出創(chuàng)維家電和集團(tuán)公司大單品這兩個(gè)919狂歡節(jié)重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)

抓。8月30日，創(chuàng)維公司和TCL公司在市公司現(xiàn)場會(huì)上將獎(jiǎng)勵(lì)政策和營銷方式

推介完畢，為訂貨會(huì)召開做好鋪墊。**、**兩個(gè)分公司作為我市

啟動(dòng)919家電專場的標(biāo)桿縣公司。**分公司于9月13日召開創(chuàng)維家電專場

啟動(dòng)會(huì)，經(jīng)過10天邀約準(zhǔn)備于9月23日引爆，產(chǎn)生業(yè)績23.6萬元；**分公司

于9月14日召開創(chuàng)維家電專場啟動(dòng)會(huì)，經(jīng)過10天準(zhǔn)備與9月24日在**區(qū)郵政

公司大院引爆，預(yù)收現(xiàn)金16.7萬元。

四是加強(qiáng)調(diào)度管控，注意合規(guī)經(jīng)營。將通報(bào)數(shù)據(jù)、方案通知、合規(guī)經(jīng)營、做

法分享等以微信小短篇的形式，中午或晚上發(fā)送解讀小短篇，加深了各單位對方

案的認(rèn)知和理解；日常管控過程注意將眾多運(yùn)營指標(biāo)化繁為簡，提高了對各單位

的調(diào)度力度和滲透程度；6月份根據(jù)省公司要求，市公司下發(fā)了《關(guān)于明確2021

年包掛督導(dǎo)工作事項(xiàng)的通知》（青郵[2021]275號(hào)），明確將買賣惠業(yè)務(wù)與金融業(yè)

務(wù)同時(shí)列為機(jī)關(guān)各部門重點(diǎn)包掛項(xiàng)目，細(xì)化包掛內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)對買賣惠業(yè)務(wù)

的督導(dǎo)幫扶力度。為落實(shí)集團(tuán)公司、省公司“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，打造農(nóng)

村電商增長極，7月份，市公司下發(fā)了《關(guān)于下發(fā)農(nóng)村電商（買賣惠）掛鉤考核

辦法的通知》（青郵[2021]328號(hào)），從上到下掛鉤領(lǐng)導(dǎo)班子績效得分，確保全年

4.7億買賣惠交易額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，堅(jiān)持推行每日核查制度，每天對前一天

產(chǎn)生的訂單進(jìn)行核查，對于核查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行通報(bào)處理；同時(shí)

對于平臺(tái)供應(yīng)商和零售商資質(zhì)證件進(jìn)行全方位梳理篩選，對于資質(zhì)缺失或虛假商

戶一律予以凍結(jié)處理，并建立起買賣惠商戶準(zhǔn)入機(jī)制，確保良好的運(yùn)營氛圍。全

市上下一心堅(jiān)守紅線不碰底線，平臺(tái)運(yùn)營質(zhì)量顯著提升。

五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，注意總結(jié)兄弟地市經(jīng)驗(yàn)做法，為本市相關(guān)工作的執(zhí)行起

到參考作用。日常工作中，密切關(guān)注其他地市與鹽業(yè)公司合作進(jìn)展情況，研究協(xié)

議簽訂流程，為市公司工作開展收集相關(guān)信息；同時(shí),追蹤研究全省“訪送分離”

模式先行地市單位的運(yùn)作情況，取其精華、棄其糟粕,對全市買賣惠“訪送分離”

工作的落地推進(jìn)以及起草全市“訪送分離”模式運(yùn)作方案具有借鑒意義。

六是加快推進(jìn)2.0模式推進(jìn)速度,落實(shí)他放他送模式落地。

7月份，通過參加省公司組織的赴**學(xué)習(xí)他訪他送模式參觀培訓(xùn)，不斷跟蹤

學(xué)習(xí)**分公司他訪他送模式當(dāng)中人員安排、賬務(wù)處理等環(huán)節(jié)，分析總結(jié)新模式精

髓并制作課件通過培訓(xùn)和電話溝通等形式，指導(dǎo)全區(qū)快速推進(jìn)以他訪他送為主的

2.0模式落地。

8月份，市公司結(jié)合“郵樂919購物狂歡節(jié)”活動(dòng)，根據(jù)省公司制訂的對新

簽約的買賣惠平臺(tái)“他訪他送”供應(yīng)商僅收取0.15%服務(wù)費(fèi)的優(yōu)惠政策，要求各

區(qū)市分公司迅速推進(jìn)2.0模式落實(shí)，利用一周時(shí)間迅速尋找適合他訪他送模式的

大型供應(yīng)商，提供相關(guān)資質(zhì)報(bào)送省公司，截至8月25號(hào)，全市共向省公司報(bào)送

32份供應(yīng)商他訪他送模式0.15%優(yōu)惠服務(wù)費(fèi)申請，通過審批19家，數(shù)量列全省

第一位，為“郵樂919購物狂歡節(jié)”活動(dòng)交易額提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

919期間，結(jié)合集團(tuán)公司和省公司在活動(dòng)總方案中提出的關(guān)于農(nóng)資、月餅、

糧油、酒、日化和家電幾個(gè)專場，根據(jù)學(xué)生開學(xué)、雙節(jié)旺季營銷的市場規(guī)律，按

照時(shí)間層次與商品需求在919整體活動(dòng)期間嵌入了“開學(xué)季”“家電季”“團(tuán)

圓季”“尊老季”“企業(yè)季”和“農(nóng)資黃金季”6季，并下發(fā)專門營銷參考對照

表，對每一季的活動(dòng)商品、營銷對象進(jìn)行分類和明確，供各區(qū)市公司分別展開重

點(diǎn)招商與營銷。特別策劃全市“0點(diǎn)搶售”活動(dòng)，組織各區(qū)市公司甄選合作期相

對較長、商品利潤透明度相對較低且單價(jià)較低的品牌和商品，作為零點(diǎn)搶售商品，

9月19日0：00~1：00一小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)交易額130萬，416種商品參與活動(dòng)。9月

1~19日活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)交易額6533.7萬元，活動(dòng)進(jìn)度126%,列全省第一；9月19

日當(dāng)日產(chǎn)生買賣惠社會(huì)商品交易額1507.45萬元，全省率先完成當(dāng)日目標(biāo)，當(dāng)日

進(jìn)度198.9除列全省第一?！半p十一”（11月1日口1日）活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)交易

額1480.97萬元。

六、郵掌柜業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。

郵掌柜業(yè)務(wù)從2021年11月份啟動(dòng)以來，在市公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和前瞻領(lǐng)導(dǎo)

下，**市公司郵掌柜業(yè)務(wù)在全省一直保持較好的發(fā)展水平。截至12月26日，全

市累計(jì)開通郵掌柜融合站點(diǎn)4228個(gè),完成省公司全年計(jì)劃（4103個(gè)）的103.5%,

完成市公司全年計(jì)劃4200個(gè)計(jì)劃的100.67%；進(jìn)銷存11.26億，進(jìn)度110.41%；

全年累計(jì)代購訂單數(shù)2115筆、金額4.2萬元。累計(jì)開通郵樂小店40265個(gè)。

一是及時(shí)下發(fā)《轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于開展2021年“十佳百優(yōu)”郵掌柜評(píng)選活動(dòng)

的通知》，將集團(tuán)公司今年的評(píng)分項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)條件予以明確，要求各

區(qū)市分公司傳達(dá)各掌柜，激發(fā)掌柜使用積極性，幫助郵掌柜業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

二是根據(jù)省公司郵掌柜業(yè)務(wù)2021年發(fā)展方案，結(jié)合市公司實(shí)際，3月23日

制定并下發(fā)《2021年全市郵掌柜發(fā)展實(shí)施方案》，繼續(xù)提升全市郵掌柜月均活躍

度，明確2021年進(jìn)銷存交易額、批銷交易額、代購筆數(shù)和代購金額等發(fā)展目標(biāo)。

三是根據(jù)集團(tuán)公司、省公司今年試點(diǎn)開辦郵樂購店的思路，結(jié)合全市農(nóng)村站

點(diǎn)實(shí)際，市公司制定并下發(fā)部室文件《關(guān)于選取部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營網(wǎng)點(diǎn)開辦郵樂購店

的通知》，先期確定**、**、**、**4個(gè)單位的共4個(gè)全業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為全市首批郵

樂購店，并配合郵樂購站點(diǎn)形象建設(shè)工作，市公司統(tǒng)一制作郵樂購燈箱、海報(bào)的

宣傳用品下發(fā)郵樂購站點(diǎn)。

四是加快速度推進(jìn)郵樂小店注冊、招商和代購上量工作。8月份，市公司下

發(fā)了《關(guān)于開展2021年“郵樂購”店提質(zhì)增效專項(xiàng)活動(dòng)的通知》，29日，市公

司決定買賣惠B端與郵樂C端必須同步發(fā)展，并迅速下發(fā)5個(gè)宣傳方面、活動(dòng)推

進(jìn)方面、招商和加快代購上量方面的通知。同時(shí)聯(lián)系省公司9月4日之前提報(bào)山

東分會(huì)場增加**館相關(guān)商品。為在短時(shí)間內(nèi)便于各區(qū)市分公司掌握郵樂小店注冊

流程和1元搶購9.90元商品流程，充分利用好5元無門檻優(yōu)惠券流程，市公司

將相關(guān)流程編成微信小報(bào)**口溜進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)；在919電商節(jié)前一天晚上從微信

群不斷發(fā)送引導(dǎo)各單位小店注冊和搶購的方法。919狂歡節(jié)前夕，市公司積極組

織郵樂小店9月9日五款爆款商品上線郵**東分會(huì)場。經(jīng)過迅速籌備，**分公司

2款黑蒜、**分公司2款艾灸條、市公司一款名品商務(wù)海鴨蛋，順利成為山東分

會(huì)場可使用5元無門檻優(yōu)惠券的爆款商品。理順了商家開店、爆品報(bào)送、商家后

臺(tái)發(fā)貨維護(hù)流程，為后續(xù)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

積極組織郵樂招商，做好**館打造及節(jié)日爆款商品提報(bào)。2021年新增招商

郵樂商家12家，累計(jì)招商22家，完成市公司**館打造及在郵樂網(wǎng)的開店工作，

并成功上架商品。為更好的方便與郵樂商家的交流，建立郵樂商家微信交流群,

并在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布郵樂相關(guān)信息。積極組織商家提報(bào)919、雙11、雙12、年貨節(jié)

等活動(dòng)商品，截至11月底全區(qū)一共22家商家，累計(jì)上架商品達(dá)400余種；累計(jì)

注冊郵樂小店4萬余個(gè)，超額達(dá)成省公司的郵樂小店注冊目標(biāo)。

七、渠道建設(shè)、三農(nóng)方面

一是根據(jù)全省2021年綜合便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃，市公司制定并下發(fā)了

《2021年郵政綜合便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案》（青郵[2021]269號(hào)）。4月份，市公

司渠道部與計(jì)劃財(cái)務(wù)部（審計(jì)部）完成了9個(gè)區(qū)市分公司2021年建設(shè)項(xiàng)目（旗

艦站樣板店、店招更新、合作社示范田、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心）抽檢審計(jì)工作（目前等

待審計(jì)部門出具決算書）；6月份，市公司順利通過了省公司2021年旗艦站樣板

店驗(yàn)收檢查,獲得省公司56萬元補(bǔ)貼（《關(guān)于兌現(xiàn)2021年便民服務(wù)站樣板店建設(shè)

補(bǔ)貼的通知》（魯郵分（2021）510號(hào)））,占全省補(bǔ)貼總額的12%。

二是積極相應(yīng)集團(tuán)公司、省公司2021年、2021年“百千工程”站點(diǎn)建設(shè)提

升活動(dòng)。4月份向省公司報(bào)送作為全省9個(gè)2021年集團(tuán)“百千工程”先進(jìn)單位

當(dāng)中的**、**分公司經(jīng)驗(yàn)做法，肯定了**市公司在渠道建設(shè)和站點(diǎn)能力提升方面

所做的工作，為市公司和省公司爭得了榮譽(yù)。

三是順利通過省公司財(cái)務(wù)牽頭組織的2021年合作社示范田復(fù)審驗(yàn)收工作，

根據(jù)省公司2021年建設(shè)計(jì)劃，全市新建8個(gè)精品合作社、27個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合作社均獲

得全額建設(shè)補(bǔ)貼，合計(jì)21.5萬元（魯郵分（2021）180號(hào)《關(guān)于2021年全省郵

政鴻雁合作社、示范田檢查驗(yàn)收情況的通報(bào)》）。

四是撰寫**郵政2021年、2021年服務(wù)三農(nóng)工作報(bào)告，提交市農(nóng)委編入

《2021**市農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展報(bào)告》。

八、營業(yè)管理水平持續(xù)提升，營業(yè)服務(wù)能力不斷加強(qiáng)

2021年在營業(yè)管理工作方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省公司“營業(yè)服務(wù)規(guī)范管理達(dá)

標(biāo)”活動(dòng)精神，緊緊圍繞提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和服務(wù)水平的要求，結(jié)合實(shí)際、統(tǒng)籌

安排、真抓實(shí)干，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理水平、服務(wù)水平和員工素質(zhì)得到了不斷的提升。

1、營業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平有了新的提升

全市郵政網(wǎng)點(diǎn)深入開展?fàn)I業(yè)服務(wù)“管理達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，牢固樹立客戶至上的服

務(wù)觀和客戶滿意的質(zhì)量觀，大力弘揚(yáng)百年郵政“以服務(wù)起家，靠服務(wù)看家，送服

務(wù)到家”的優(yōu)良傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了郵政營業(yè)窗口服務(wù)軟件升級(jí)，有效地提升了窗口服

務(wù)水平。

2、營業(yè)管理能力不斷加強(qiáng)，隊(duì)伍素質(zhì)逐步提升

為進(jìn)一步提升營業(yè)管理人員業(yè)務(wù)水平，規(guī)范營業(yè)人員服務(wù)行為，積極采取措

施，加大了培訓(xùn)、監(jiān)督、考核力度，促進(jìn)了隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

一是組織開展了多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。先后舉辦了營業(yè)資金存行單、電

子支付、普服新規(guī)、10KG以下包裹資費(fèi)及10KG以上包裹資費(fèi)調(diào)整及十九大期間

郵件安全寄遞7次區(qū)市分公司營業(yè)管理人員現(xiàn)場培訓(xùn)班。從基礎(chǔ)管理、規(guī)章制

度、服務(wù)管理、監(jiān)督檢查、系統(tǒng)應(yīng)用等多個(gè)方面提升了各級(jí)管理人員的業(yè)務(wù)能力；

同時(shí)還通過不定期的軟視頻網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及每日在營業(yè)管理人員QQ群上傳一條營業(yè)

知識(shí)等方式，對我市所有營業(yè)人員進(jìn)行了新業(yè)務(wù)、新規(guī)章和新知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，

大大提升了營業(yè)人員的素質(zhì)。

二是完善考核制度，進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為。利用省公司積分系統(tǒng)將違規(guī)

行為進(jìn)行量化和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)多發(fā)問題，有針對性的采取整改措施；三是利用

集中監(jiān)控系統(tǒng)，加大了檢查和整改的力度。對發(fā)現(xiàn)的問題第一時(shí)間下發(fā)整改通知

書，督促責(zé)任單位進(jìn)行整改，大幅提升了監(jiān)督檢查的效率和違規(guī)行為的整改效果,

促進(jìn)了營業(yè)窗口服務(wù)能力和服務(wù)水平的提升。

三是以業(yè)務(wù)檢查為推手，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，提升營業(yè)管理人員、支局長、

營業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能。2021年前三季度先后通過“無著郵件專項(xiàng)整治活動(dòng)

”；“聚焦服務(wù)短板，提升服務(wù)質(zhì)量”，一季度、半年全省綜合檢查和普服

業(yè)務(wù)檢查及日常業(yè)務(wù)檢查等對63處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了業(yè)務(wù)檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的

問題現(xiàn)場反饋給相關(guān)人員，并提出整改意見和建議，使相關(guān)人員知道應(yīng)該怎么做，

確保不再發(fā)生同樣的問題。

3、做好各項(xiàng)基本工作，為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供有力支撐。

（1）配合完成多次系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對，修改工作。前三季度先后完成了270處

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信息核對工作；人力系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與電子化支局系統(tǒng)各項(xiàng)信息的核

對修改工作。

（2）完成網(wǎng)點(diǎn)更改營業(yè)時(shí)間、遷址、新建工作。完成了城區(qū)的延安三路、

湛山，**的金家?guī)X支局的營業(yè)時(shí)間更改工作；完成**振華街支局的遷址工作；完

成**濱河路、**中房花苑支局新建的報(bào)批，日戳夾嵌的制作及系統(tǒng)機(jī)填加機(jī)構(gòu)工

號(hào)工作。申請郵資機(jī)紀(jì)念戳記27枚、次。

（3）開通為12處網(wǎng)點(diǎn)開通便民匯款業(yè)務(wù)。先后為**、**、**純郵務(wù)類網(wǎng)點(diǎn)

開通便民匯款業(yè)務(wù)。

（4）參與10KG以下、10KG以上包裹資費(fèi)調(diào)整的系統(tǒng)測試工作。

（5）每月出檢頻次均能達(dá)到7次及以上。月均檢查網(wǎng)點(diǎn)達(dá)8次以上，每月

提交檢查報(bào)告書21篇，前三季度共提交189篇。崗位履職檢查每月完成營業(yè)、

郵資機(jī)、電商崗位的檢查并形成書面檢查報(bào)告書，至11月30日檢查網(wǎng)點(diǎn)132處，

發(fā)現(xiàn)問題475條，下發(fā)整改通知書39份。

（6）完成有獎(jiǎng)明信片兌獎(jiǎng)獎(jiǎng)品分配，發(fā)放。

（7）為網(wǎng)點(diǎn)新配備外覆保護(hù)袋；為全部網(wǎng)點(diǎn)更換國內(nèi)資費(fèi)表、禁限寄物品

目錄；更換用郵指南P11T2,P21-22；新增查詢及損失賠償辦法。按省公司要求

為網(wǎng)點(diǎn)新配備國際郵件處理規(guī)則，郵政營業(yè)三個(gè)規(guī)范工具書。

（8）2021年8月初

組織了全市郵政營業(yè)服務(wù)風(fēng)采大賽，選拔優(yōu)秀選手參加全省2021年8月舉

辦的郵政營業(yè)風(fēng)采大賽。

第二部分2021年工作思路

一、分銷板塊重點(diǎn)抓好以下五項(xiàng)工作

（一）抓好福至新春、中秋營銷兩大傳統(tǒng)節(jié)日營銷。一是及早準(zhǔn)備，制定營

銷方案，聯(lián)系合作廠家，確定優(yōu)惠政策，召開啟動(dòng)會(huì)議；二是開好各縣級(jí)層面的

啟動(dòng)會(huì)和訂貨會(huì)，線上線下訂貨結(jié)合，線上線下眾籌結(jié)合，依托兩大節(jié)日營銷拉

動(dòng)快消品市場利潤率。

（二）開展好節(jié)日主題、特色產(chǎn)品主題、專項(xiàng)營銷。針對“元宵節(jié)、端午節(jié)、

母親節(jié)、父親節(jié)、重陽節(jié)、教師節(jié)等，針對節(jié)日開展元宵、粽子、酒水、糕點(diǎn)等

產(chǎn)品的限時(shí)促銷活動(dòng)。3-7月份開展氣霧殺蟲劑專項(xiàng)營銷活動(dòng)；4-8月開展**郵

政啤酒歡樂購專項(xiàng)營銷活動(dòng)，鞏固老市場客戶的同時(shí)拓展新市場客戶。

（三）組織好全年春耕、夏播、秋肥、冬儲(chǔ)四大農(nóng)資會(huì)戰(zhàn)營銷活動(dòng)。2021年

將加大對大型種植戶的開發(fā)，針對經(jīng)濟(jì)作物種植大戶制定詳細(xì)營銷措施，市公司

渠道平臺(tái)部將聯(lián)合高效農(nóng)資廠家從方案制定、套餐配比、信息回訪等多方面全力

支撐。通過經(jīng)濟(jì)作物現(xiàn)場觀摩會(huì)提升郵政農(nóng)資品牌影響力，制定四大農(nóng)資會(huì)戰(zhàn)全

市統(tǒng)一運(yùn)作方案，抓好全市入場訂貨會(huì)、縣公司層面訂貨會(huì)、片區(qū)層面訂貨會(huì)、

進(jìn)村入園科技指導(dǎo)專場訂貨會(huì)等，提升農(nóng)資基礎(chǔ)銷量，擴(kuò)大銷售規(guī)模，為傳統(tǒng)復(fù)

**銷售向高效肥銷售轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)，確保全年農(nóng)資收入規(guī)模。

（四）全力推進(jìn)農(nóng)資渠道建設(shè)，做好高效農(nóng)資示范園建設(shè)。制定2021年渠

道建設(shè)方案，加強(qiáng)區(qū)市分公司對直營店、三農(nóng)站管控措施，繼續(xù)開展高效農(nóng)資業(yè)

務(wù)培訓(xùn)，做好高效農(nóng)資示范園建設(shè)、農(nóng)技師培訓(xùn)、入廠訂貨等活動(dòng)，探索廠家業(yè)

務(wù)員聯(lián)動(dòng)模式。全力擴(kuò)大高效農(nóng)資業(yè)務(wù)占比，為農(nóng)資業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。同時(shí)，

加強(qiáng)三農(nóng)服務(wù)站及農(nóng)技專家隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)為全市郵政農(nóng)資銷售做好科技支撐服

務(wù)工作，將郵政農(nóng)資品牌切實(shí)打造成農(nóng)民身邊的伙伴，深入郵政服務(wù)三農(nóng)的品牌

形象。

（五）借助電商平臺(tái)，創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)手法，推進(jìn)快消品常態(tài)化銷售。廣泛參與電

商節(jié)活動(dòng)，打造零售爆品和批銷爆品，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)分銷的線上銷售推進(jìn)，利用互聯(lián)

網(wǎng)擴(kuò)大規(guī)模。選取品牌知名度高的中低價(jià)位白酒，清風(fēng)制品，日常糧油、啤酒等

快消品，進(jìn)行重點(diǎn)打造，作為常態(tài)化銷售的主打產(chǎn)品，在買賣惠外店鋪?zhàn)鲋攸c(diǎn)宣

傳，擴(kuò)大分銷產(chǎn)品在便民站渠道的知名度，針對郵政便民站制定特別促銷政策,

促進(jìn)便民站訂貨，充分發(fā)揮買賣惠地推人員效能，做好地推人員營銷費(fèi)提成政策,

切實(shí)做好產(chǎn)品在社會(huì)渠道的推廣疊加。

二、車險(xiǎn)板塊

（-）提高重視程度，強(qiáng)力推進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。充分利用自身渠道和客戶資

源，大力發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過深化客戶維護(hù)，圈占中高端客戶群體資源。力爭2021

年車險(xiǎn)保費(fèi)突破5000萬元，實(shí)現(xiàn)收入1000萬元。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，標(biāo)桿引領(lǐng)，重點(diǎn)幫扶。重點(diǎn)打造車險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)桿支局，

抓兩頭、促中間，全面提升支局的業(yè)務(wù)開發(fā)能力。為有效提高重點(diǎn)支局的業(yè)務(wù)發(fā)

展能力，加強(qiáng)與相關(guān)保險(xiǎn)公司的溝通，強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)提高支局的服務(wù)和營銷能

力。充分發(fā)揮投遞員、理財(cái)經(jīng)理、便民站（轉(zhuǎn)介）、非網(wǎng)點(diǎn)員工等專兼職營銷隊(duì)

伍的作用，以點(diǎn)帶面，形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍，為2021年的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展

夯實(shí)基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)管控、補(bǔ)短板、乘勢而上。根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況，針對老客戶續(xù)

保率、團(tuán)購會(huì)的組織落實(shí)、點(diǎn)均出單量等短板指標(biāo)，重點(diǎn)管控，強(qiáng)化督導(dǎo)。2021

年全局車險(xiǎn)續(xù)保率僅有79%,遠(yuǎn)未達(dá)到市公司要求的90%標(biāo)準(zhǔn)，2021年要重點(diǎn)做

好老客戶的轉(zhuǎn)保工作，尤其是理財(cái)經(jīng)理（金融從業(yè)人員）的客戶資料整理已交工

作，防止因134號(hào)文影響導(dǎo)致客戶流失。高度重視車險(xiǎn)信息的采集建檔工作，按

照“21731”聯(lián)絡(luò)原則，逐一進(jìn)行車輛信息的標(biāo)注、完善，完善率要達(dá)到100虬

通過日常積累和過程管控，增加郵政車險(xiǎn)目標(biāo)客戶積累，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提升。

三、繼續(xù)強(qiáng)化簡易險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步做大業(yè)務(wù)規(guī)模。

簡易險(xiǎn)是一項(xiàng)低門檻，高收益業(yè)務(wù)，市場潛力非常巨大，可帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金

流，**市公司將乘勢而上，加大營銷，營造氛圍，開發(fā)片區(qū)，擴(kuò)大簡易險(xiǎn)參保人

群數(shù)量，進(jìn)一步做大業(yè)務(wù)規(guī)模。

四、穩(wěn)定代收代繳業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)健康。

積極聯(lián)系溝通運(yùn)營商，加大實(shí)體站點(diǎn)建設(shè)，為運(yùn)營商業(yè)務(wù)擴(kuò)展提供幫助，同

時(shí)加強(qiáng)管控、積極擴(kuò)展新的代收代繳業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步擴(kuò)大電力代收市場份額。

五、農(nóng)村電商板塊

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，提升能力，為農(nóng)村電商的持續(xù)發(fā)展提供保障。一是加強(qiáng)隊(duì)

伍建設(shè)。重點(diǎn)抓好農(nóng)村電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)，確保專人專崗，并做好培訓(xùn)I,

提升團(tuán)隊(duì)的營銷能力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)要完善地推人員考評(píng)辦法，認(rèn)真執(zhí)行淘汰

機(jī)制，及時(shí)引入新鮮血液，盡快打造一支充滿活力、拼搏奮進(jìn)、吃苦耐勞的地推

隊(duì)伍。二是強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。加大對農(nóng)村商超、便民站的走訪和維護(hù)力度，提升買

賣惠會(huì)員規(guī)模。進(jìn)一步強(qiáng)化、細(xì)化郵助手的使用要求，提高訪銷工作效率，并在

走訪過程中做好對商超的培訓(xùn)，提高會(huì)員的自主訂貨率。加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理、加快引

倉入駐，用好倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，提升倉儲(chǔ)使用率，有效減輕配送壓力。

（二）強(qiáng)化買賣惠與郵樂網(wǎng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和客戶覆蓋。在大力推進(jìn)

買賣惠項(xiàng)目發(fā)展的同時(shí)還要借助郵樂、郵樂小店覆蓋全國市場的優(yōu)勢，組織好招

商、運(yùn)營和郵樂小店注冊等工作，在便民服務(wù)站基礎(chǔ)上，積極拓展郵樂購店規(guī)模，

實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。在買賣惠組織好零售商戶訂貨同時(shí)，積極發(fā)展線下訂貨會(huì)和企業(yè)

員工內(nèi)購會(huì)，加大郵樂網(wǎng)宣傳力度，實(shí)現(xiàn)對B端和C端客戶的覆蓋。

（三）整合資源，專業(yè)聯(lián)動(dòng)，為創(chuàng)新發(fā)展提供動(dòng)力。一是進(jìn)一步深化渠道和

金融業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，提高會(huì)員綠卡綁定率，不斷提升資金沉淀規(guī)模；同時(shí)協(xié)同

金融專業(yè)，制定優(yōu)惠購產(chǎn)品的線上采購流程。二是強(qiáng)化渠道和快遞包裹的線上線

下協(xié)同推進(jìn)，做好“一鎮(zhèn)一品、一村一品”等特色農(nóng)品營銷項(xiàng)目，借助郵樂小店、

郵樂網(wǎng)等渠道，助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，拓展快遞包裹收寄量。四是依托平臺(tái)，積極推

進(jìn)保險(xiǎn)、理財(cái)、集郵等郵政產(chǎn)品疊加銷售。五是積極學(xué)習(xí)天貓、京東等電商平臺(tái)

運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的做法，緊抓季節(jié)變化和市場需求，頻繁組織開展各類線上線下

促銷活動(dòng)。

（四）分類管控，加強(qiáng)業(yè)務(wù)疊加，逐步提高平臺(tái)盈利能力。對平臺(tái)供應(yīng)商實(shí)

行分類管控，一是對平臺(tái)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行分類，改變現(xiàn)有一口價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)

根據(jù)產(chǎn)品品類確定平臺(tái)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是對供應(yīng)商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)供應(yīng)商

配合度、產(chǎn)品動(dòng)銷情況等指標(biāo)確定不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三是不斷拓寬加盟商渠道，打

破僅發(fā)展商超的固化思維，有針對性的嘗試拓展餐館、網(wǎng)吧、糧油店等渠道，拓

寬加盟商范圍。四是通過運(yùn)作“訪送升級(jí)”模式，在提升流量的同時(shí)強(qiáng)化平臺(tái)客

戶復(fù)用，加強(qiáng)與代理商的合作，逐步將代理商現(xiàn)有客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，交叉營銷，使

原有代理商客戶轉(zhuǎn)為郵政客戶，通過平臺(tái)下單，綠卡結(jié)算，提高綠卡發(fā)卡量及綠

卡用戶的粘性和活躍度，拉動(dòng)金融活比；通過農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城及全省跨區(qū)域銷售產(chǎn)品，

拉動(dòng)包裹寄遞量的提升，通過平臺(tái)的搭建逐步提升郵政綜合收益。

（五）突出質(zhì)效，加強(qiáng)渠道建設(shè)。一是持續(xù)做好站點(diǎn)提升工作。對已建便民

站點(diǎn)進(jìn)行全部摸底，加快對便民服務(wù)站、三農(nóng)服務(wù)站、村郵站等功能單一的站點(diǎn)

進(jìn)行渠道歸并與功能疊加，通過N站合一模式，不斷提升渠道質(zhì)量，對還沒有實(shí)

現(xiàn)買賣惠、郵掌柜、代收費(fèi)、包裹自提功能合一的站點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)走訪，力爭實(shí)現(xiàn)

全業(yè)務(wù)疊加，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)郵政網(wǎng)點(diǎn)和加盟站點(diǎn)收益的雙提升。同時(shí)充分利用訪銷系

統(tǒng)、渠道管家APP做好站點(diǎn)維護(hù)的管控及站點(diǎn)信息的采集，并做好實(shí)體渠道系統(tǒng)

的培訓(xùn)及應(yīng)用，充分發(fā)揮其管理功能，對于無效、虛假站點(diǎn)進(jìn)行清理，力爭實(shí)現(xiàn)

有效站點(diǎn)的100%覆蓋。二是加強(qiáng)平臺(tái)品牌建設(shè)。按照集團(tuán)公司下發(fā)的“郵政綜

合便民服務(wù)平臺(tái)品牌形象設(shè)計(jì)規(guī)范”要求，扎實(shí)有效推進(jìn)全市郵政綜合便民服務(wù)

平臺(tái)品牌建設(shè)工作。

（五）做好郵掌柜與買賣惠的融合站點(diǎn)建設(shè)，聯(lián)合做大批銷業(yè)務(wù)市場。

一是積極開發(fā)買賣惠零售商安裝郵掌柜，重點(diǎn)培養(yǎng)掌柜日常買賣惠訂貨都從

郵掌柜系統(tǒng)登錄操作的習(xí)慣，以批銷為突破口，向站點(diǎn)推介進(jìn)銷存、會(huì)員管理、

代購等多項(xiàng)功能，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展；另一方面積極開發(fā)郵掌柜注冊買賣惠系統(tǒng),

培養(yǎng)掌柜從買賣惠訂貨。

二是積極招商本地特色商家，充實(shí)郵樂**館，打造具有特色的地方館。一方

面積極開發(fā)郵政小包客戶，選擇資質(zhì)齊全，具備零售配貨等經(jīng)營能力的商家，積

極招商，幫助商家快速在郵樂網(wǎng)上開店；另一方面梳理買賣惠合作的供應(yīng)商，從

目前合作商家中篩選出相對品質(zhì)較高、服務(wù)較好、在其他電商網(wǎng)站銷量較高、具

有島城特色的商品，嘗試進(jìn)行更深層次的合作，協(xié)助商家入駐郵樂網(wǎng)；第三，打

造“高頻日用品+自提或同城配”模式，地方館日常訂單除了銷往異地以外，重

點(diǎn)推廣區(qū)域是在本地。與批銷商家相結(jié)合，通過招商上線大量爆款商品（主要是

高頻日用品，例如洗化、紙類等），將地方館打造成本地網(wǎng)上生活超市。

三是利用好郵樂小店這個(gè)推廣工具，達(dá)到職工提收商家提銷的雙贏目的。引

導(dǎo)入駐郵樂網(wǎng)的商家加入代購渠道，加強(qiáng)郵樂小店推廣工具的宣傳培訓(xùn)，爭取郵

政職工人人注冊，個(gè)個(gè)精通，以此達(dá)到提高職工收入提升商家銷量的目的。

六、營業(yè)管理板塊

（一）以“三個(gè)規(guī)范”貫徹落實(shí)為抓手，在完善規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，提高已有

規(guī)章制度的執(zhí)行力,確保服務(wù)質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)郵件安全驗(yàn)視培訓(xùn)I,增強(qiáng)郵件安全意識(shí),切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理。

（三）加強(qiáng)服務(wù)管理，提升員工素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

（四）以服務(wù)達(dá)標(biāo)評(píng)比活動(dòng)為帶動(dòng)，全市上下掀起了打造一流服務(wù)隊(duì)伍、創(chuàng)

建規(guī)范化服務(wù)窗口熱潮，使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)能力和服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升。

（五）在營業(yè)管理工作中嚴(yán)格按照省公司《山東郵政營業(yè)規(guī)范達(dá)標(biāo)評(píng)比與獎(jiǎng)

懲考核辦法》的要求，以確保違反“兩條紅線”行為發(fā)生率為零，確?！皩?shí)名收

寄100%、收寄驗(yàn)視100樂信箱開取100%”。具體做法有（一）通過勤培訓(xùn)，提

升業(yè)務(wù)水平。（二）針對第三方暗查、省公司專項(xiàng)檢查及日常工作中網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)?？?/p>

分的問題，分析薄弱點(diǎn)，薄弱環(huán)節(jié)，由渠道平臺(tái)部、服務(wù)質(zhì)量部組成專項(xiàng)培訓(xùn)小

組，對縣公司進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)層面為所有的網(wǎng)點(diǎn)人員（支局長、大堂經(jīng)理、

儲(chǔ)蓄柜員、郵政營業(yè)員）。市公司通過現(xiàn)場講授、逐一演練通關(guān)，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)

人員的管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范。

以下是每位同事的總結(jié)打算：

程亮一一

一、農(nóng)村電商買賣惠逐步提檔升級(jí)，1-3季度買賣惠交易額全省排名第四位

2021年是深入貫徹集團(tuán)公司“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和省公司農(nóng)村電商

工作總體部署的關(guān)鍵一年，上半年，市公司按照今年買賣惠準(zhǔn)專業(yè)化經(jīng)營和提檔

升級(jí)的思路，工作重點(diǎn)完成了從向自營招商傾斜，到做大他營流量規(guī)模的轉(zhuǎn)變,

為全年收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。截至6月30日，全市上半年買賣惠社會(huì)商品交

易額15360.1萬元,半年年進(jìn)度90.蝴（全市半年目標(biāo)1.7億），完成省公司全年目

標(biāo)（45476萬元）的33.78%,列全省第四位；二季度累計(jì)5304.1萬元,完成省公

司二季度目標(biāo)（13612萬元）的38.97%,列全省第三位。5個(gè)區(qū)市分公司獲得2021

年山東郵政農(nóng)村電商發(fā)展實(shí)施方案中對全省前30名縣公司的獎(jiǎng)勵(lì)，市公司獲得

全省第二名的獎(jiǎng)勵(lì)（魯郵分（2021）130號(hào)）。

一是根據(jù)省公司提檔升級(jí)思路，制定《2021年**郵政農(nóng)村電商（買賣惠）提

檔升級(jí)實(shí)施方案》（青郵（2021）號(hào)），從招商、地推、運(yùn)營、倉配、管理等關(guān)鍵

點(diǎn)入手，完善資源動(dòng)態(tài)配備機(jī)制，著力解決人員配備不齊、地推業(yè)務(wù)能力薄弱、

倉儲(chǔ)利用率低等問題。

二是為梳理平臺(tái)自營模式流程，市公司加大自營招商工作力度在電商發(fā)展中

心人手不足的情況下，組成2至3人的招商小組，組織各區(qū)市分公司尋找自營商

家資源，與各供應(yīng)商洽談價(jià)格等合作事宜并積極向省公司報(bào)審資質(zhì)，起草了《關(guān)

于進(jìn)一步明確電商業(yè)務(wù)（買賣惠）平臺(tái)自營模式運(yùn)作的通知》，明確了自營收入

計(jì)列方式、運(yùn)作模式及招商上線流程等環(huán)節(jié)，同時(shí)，為全區(qū)印制300冊首期平臺(tái)

自營商品精美推介圖冊，加大宣傳力度。全市共上線百事可樂飲料有限公司、金

特老船夫啤酒等知名供應(yīng)商12家136種商品，四月五月形成自營收入近40萬

JLo

三是緊跟省公司步伐，制定項(xiàng)目方案拉動(dòng)交易額有效提升。

2月份，根據(jù)省公司統(tǒng)一部署，市公司在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“大干20天”

買賣惠交易額專項(xiàng)提升活動(dòng)，組織各單位從將政治、講覺悟角度，通過三督導(dǎo)，

兩必達(dá)，做好〃三個(gè)迅速〃，攻克〃急難險(xiǎn)重''等方面，舉全力做好2月份交易額提

升活動(dòng)。2月9日，全市一季度買賣惠交易額進(jìn)度從全省第七提升至第四，2月

18日，全市進(jìn)度保持全省第三，截至2月28日，全市“大干20天”活動(dòng)期間

共產(chǎn)生買賣惠交易額2976萬元，為集團(tuán)公司農(nóng)村電商會(huì)在山東順利召開做了巨

大努力。

3月份，為在全省統(tǒng)一營銷項(xiàng)目中發(fā)揮**的優(yōu)勢地位，落實(shí)馬總在視察**時(shí)

提出的“放大格局，對標(biāo)發(fā)展，在全省起到引領(lǐng)作用”具體要求，進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)

型、突破瓶頸，根據(jù)省公司“320電商節(jié)”統(tǒng)一安排，全力沖刺首季1億元交易

額確保目標(biāo)，市公司制定了《“愛在買賣惠”320郵政電商節(jié)活動(dòng)方案》。本次活

動(dòng)共組織各區(qū)市分公司提前招商洽談了以快消品為主的115個(gè)商家3869種商品

參加活動(dòng)，豐富了電商節(jié)商品品類。同時(shí)，注意加強(qiáng)多種渠道廣告宣傳。市公司

統(tǒng)一印發(fā)市簽商品宣傳單頁，方便各區(qū)市分公司宣傳發(fā)放；制作全市統(tǒng)一的宣傳

小視頻放置于機(jī)關(guān)大樓播放；制作H5、軟文、音樂相冊等微信朋友圈宣傳內(nèi)容，

組織發(fā)動(dòng)各單位職工轉(zhuǎn)發(fā)。此外，3月20日當(dāng)天還聯(lián)合**電視臺(tái)拍攝了郵政320

電商節(jié)新聞稿件，于3月21日當(dāng)晚的QTV-1《今日》欄目播放，對買賣惠業(yè)務(wù)

和郵政電商節(jié)進(jìn)行了專門報(bào)道。做好微信工作群氛圍營造工作，制定氛圍活躍排

檔表，通過提前兩天倒計(jì)時(shí)、每天對平臺(tái)自營商品進(jìn)行展播、組織各區(qū)市分公司

進(jìn)行輪播圖展示、平臺(tái)自營商品樓層展示、首頁廣告展示、活動(dòng)商品軟文展示、

320

準(zhǔn)備現(xiàn)場播報(bào)以及組織發(fā)送紅包雨熱場等形式，營造電商節(jié)盛大隆重的戰(zhàn)斗

氛圍。3月20日活動(dòng)當(dāng)天，全市實(shí)現(xiàn)交易額1117萬元，絕對值列全省第四位,

活動(dòng)進(jìn)度93.16%列全省第五位,其中**分公司320當(dāng)日交易額277.4萬列全省第

一位、**分公司320當(dāng)日交易額184.3萬列全省第九位。

進(jìn)入二季度以來，市公司制定了《關(guān)于開展2021年買賣惠平臺(tái)自營“親情

三節(jié)”營銷活動(dòng)的通知》，聯(lián)絡(luò)各供應(yīng)商出臺(tái)“親情三節(jié)”營銷活動(dòng)政策，豐富

了節(jié)日期間商品品類，彌補(bǔ)了320電商節(jié)之后商品銷售淡季的空檔；5月份，市

公司根據(jù)省公司5月14號(hào)傳真電報(bào)《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)

展的通知》精神，制定階段性活動(dòng)，根據(jù)各區(qū)市分公司二季度交易額目標(biāo)及進(jìn)度

完成情況，從5月16號(hào)至月底按照全市日均交易額不低于100萬元的目標(biāo)，對

各單位提出5月份日均最低交易額目標(biāo)，要求各單位迅速提升買賣惠交易額，快

速拉動(dòng)平臺(tái)流量，同時(shí)，加強(qiáng)調(diào)度管控，及時(shí)總結(jié)階段性活動(dòng)成果，采取對完成

階段性目標(biāo)的單位通報(bào)表揚(yáng)、對未達(dá)目標(biāo)的單位進(jìn)行約談等褒貶分明的措施，鼓

勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，強(qiáng)化了全市干事興業(yè)的執(zhí)行力。5月份，市公司還組織全市

訪銷系統(tǒng)管理人員和部分訪銷人員進(jìn)行訪銷系統(tǒng)培訓(xùn)I,重點(diǎn)講解訪銷人員APP以

及后臺(tái)系統(tǒng)的使用功能、使用方法，要求各單位充分利用專業(yè)化的系統(tǒng)工具幫助

地推人員做好訪銷流程管理。市公司制定了一周完成培訓(xùn)、兩周使訪銷率達(dá)到

100%的階段性目標(biāo)，在微信交流群推廣**培訓(xùn)和通關(guān)練習(xí)的做法，截至6月30

日，全市訪銷系統(tǒng)注冊人數(shù)191人，登錄人數(shù)121人，登錄率63.35%,巡店人

數(shù)96人，巡店率50.26機(jī)

6月份，市公司成功舉辦了2021**郵政第二屆616電商節(jié)(6.15~6.20),今

年電商節(jié)的主題是“愛在電商節(jié)，心動(dòng)買賣惠”。經(jīng)過近一個(gè)月的緊張籌備，先

后下發(fā)了《關(guān)于舉辦2021年**郵政電商節(jié)“土博士”杯知識(shí)競賽的通知》、《關(guān)

于開展**郵政第二屆616電商節(jié)“愛在電商節(jié)心動(dòng)買賣惠”活動(dòng)的通知》，召開

動(dòng)員大會(huì)安排部署電商節(jié)相關(guān)工作，組織各單位提前與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)溝通，確?；?/p>

動(dòng)供應(yīng)商促銷政策到位、確?；顒?dòng)商品能購滿足夏季暢銷品市場需求、確保組織

對零售商至少兩輪的走訪宣傳，市公司還統(tǒng)一印制了電商節(jié)夜光紀(jì)念手環(huán)、心形

胸貼，作為電商節(jié)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。6月13日，市公司成功舉辦了“土博士”杯農(nóng)村

電商知識(shí)競賽，全區(qū)9支參賽代表隊(duì)經(jīng)過初賽決賽、必達(dá)搶答等環(huán)節(jié)，決出冠亞

季軍及個(gè)人最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)，此次知識(shí)競賽作為電商節(jié)重要環(huán)節(jié)，以賽促學(xué)創(chuàng)造了濃

厚的學(xué)習(xí)氛圍，豐富了買賣惠團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)水平，為電商節(jié)氛圍營造打下了良

好開端。6月15日，市公司渠道平臺(tái)部統(tǒng)一著裝，佩戴電商節(jié)紀(jì)念手環(huán)和心型

胸貼，錄制了激情四射電商節(jié)加油小視頻，晚上市公司組織各單位在微信群播放

各自電商節(jié)準(zhǔn)備情況，全市買賣惠人共同守候，搶紅包共同期盼電商節(jié)中心日的

到來。6月16日電商節(jié)中心日完成交易額507萬元，6月15日-6月20日電商

節(jié)累計(jì)交易額達(dá)到951.21元。

為進(jìn)一步加快郵政農(nóng)村電商發(fā)展，提升買賣惠品牌形象和知名度，根據(jù)集團(tuán)

公司、省公司統(tǒng)一部署，市公司響應(yīng)和落實(shí)上級(jí)要求，積極打造“郵樂919購物

狂歡節(jié)”。截