人力資源管理 第三版 課件 任務(wù)7 職業(yè)生涯管理

任務(wù)7

職業(yè)生涯規(guī)劃

人力資源管理(第三版)管

理

秘

籍職業(yè)生涯管理是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動。這項工作的內(nèi)容有：認識員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對于企業(yè)的重要意義，在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)員工進行自我職業(yè)規(guī)劃，從企業(yè)角度，幫員工找到個人目標和組織發(fā)展機會的結(jié)合點，為員工提供心理滿足，優(yōu)化配置企業(yè)的人力資源。目錄CONTENTS7.1認識職業(yè)生涯規(guī)劃7.2個人職業(yè)生涯管理7.3組織職業(yè)生涯管理管理故事4如果沒有目標，人生將會怎樣?職業(yè)生涯規(guī)劃也是如此。目標，像分水嶺一樣，輕而易舉地把資質(zhì)相似的人們分成為少數(shù)的精英和多數(shù)的平庸之輩。前者主宰了自己的命運，后者隨波逐流，默默一生。管理感悟我們的第7個故事，讓我們帶著輕松的心態(tài)說一個嚴肅的話題：新生活從選定方向開始。閱讀提示任務(wù)提

示人力資源管理部門進行員工職業(yè)生涯管理的事務(wù)性工作比較抽象，作為一種職業(yè)學(xué)習(xí)，首先應(yīng)該認知職業(yè)及職業(yè)生涯。在此基礎(chǔ)上，理解職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的意義。重點難點：職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容。7.1.1職業(yè)認知61.職業(yè)的解讀職業(yè)是參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。對于我們個體的人來講，職業(yè)是我們?nèi)松闹饕顒?，也是個人發(fā)揮才能的手段，并通過這種途徑為社會做出貢獻，以此獲得經(jīng)濟利益和非經(jīng)濟利益。2.職業(yè)的功用7.1.2職業(yè)生涯認知職業(yè)生涯職業(yè)生涯，又稱職業(yè)發(fā)展，既是指一個人在其一生中遵循一定道路(或途徑)從事工作的經(jīng)歷和歷程，也是指與工作相關(guān)的活動、行為、價值、愿望等方方面面的綜合。7.1.2職業(yè)生涯認知2.職業(yè)生涯的功用1.職業(yè)生涯的解讀廣義的職業(yè)生涯，是指一個人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動，相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程。而這種過程的上限是從出生開始，其下限是到喪失勞動能力為止。狹義的職業(yè)生涯，是指直接從事職業(yè)工作的這段時間，也就是就職的這段時間。職業(yè)生涯就是一個動態(tài)的過程，是指一個人一生在職業(yè)崗位上所度過的、與工作活動相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，并不包含在職業(yè)上成功與失敗或進步快與慢的含義。是人一生中最重要的歷程，是追求自我實現(xiàn)自我的重要人生階段，對人生價值起著決定性作用。重要信息7-1職業(yè)生涯階段9(1)探索期(大約l6～24歲)，主要是職業(yè)學(xué)習(xí)。在這個階段，個人關(guān)注的主要問題是：進行職業(yè)發(fā)展需要的知識、技能學(xué)習(xí)；對自己能力、職業(yè)興趣的實際了解；尋找與自己性格和愛好相匹配的職業(yè)。(2)創(chuàng)業(yè)期(大約22～45歲)，個人經(jīng)過不斷的打拼找到合適的職業(yè)，然后長期執(zhí)著于本職工作，不斷檢驗自己對職業(yè)選擇的期望和本身的能力。(3)維持期(大約45～60歲)，個人通常已在工作領(lǐng)域中找到定位，并且盡力維持此定位；除擔(dān)負更多的職責(zé)外，還要培養(yǎng)下屬人員。(4)衰退期(60歲以后)，這是個人職業(yè)生涯晚期，個人會面臨權(quán)力和責(zé)任的縮減，直至退出職業(yè)生活。重要信息7-17.1.3職業(yè)生涯規(guī)劃認知10職業(yè)生涯規(guī)劃按照期限可以劃分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃。

職業(yè)生涯規(guī)劃既包括個人對自己進行的個體生涯規(guī)劃，也包括企業(yè)對員工進行的職業(yè)規(guī)劃管理體系。職業(yè)生涯規(guī)劃不僅可以使個人在職業(yè)起步階段成功就業(yè)，在職業(yè)發(fā)展階段走出困惑，到達成功彼岸；對于企業(yè)來說，良好的職業(yè)生涯管理體系還可以充分發(fā)揮員工的潛能，給優(yōu)秀員工一個明確而具體的職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)，從人力資本增值的角度達成企業(yè)價值最大化。7.1.3職業(yè)生涯規(guī)劃認知1.職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃又叫職業(yè)生涯設(shè)計，是指個人與組織相結(jié)合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。2.職業(yè)錨職業(yè)錨是指新員工在早期工作中逐漸對自我加以認識，發(fā)展出的更加清晰全面的職業(yè)定位。是個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合，是其職業(yè)活動中追求的價值觀。大致可分為：技術(shù)型、管理型、安全穩(wěn)定型、自主獨立型和創(chuàng)造型。管理借鑒7-1

3M公司的員工生涯促進123M公司在職業(yè)生涯管理方面也做出了很好的典范。每年年末，3M公司的員工都會收到一份員工工作單，員工需要在工作單上填入自己對現(xiàn)在工作內(nèi)容的態(tài)度，指出明年的4—5個主要進取方向和期待值。同時，這份工作單還包括一個崗位改進計劃和一個職業(yè)生涯開發(fā)計劃。然后直接主管會與員工一起分析這份工作單，就工作內(nèi)容、主要進取領(lǐng)域和期待值以及明年的發(fā)展過程達成一致意見。在第二年工作中，這份工作單可以根據(jù)具體需要進行修改。年底時，主管根據(jù)以前確定的業(yè)績內(nèi)容及進取方向進行業(yè)績評估?？冃гu估與發(fā)展過程促進了3M公司主管與員工之間的交流，比如定期召開業(yè)績討論會議，鼓勵員工根據(jù)需要主動與主管進行非正式的面談。通過績效面談，員工的業(yè)績大大改善，員工滿意度也大大提升。事例分析7.1.4職業(yè)生涯管理認知13對企業(yè)來說，是幫助員工找到個人目標和組織發(fā)展機會的結(jié)合點，優(yōu)化配置企業(yè)的人力資源;對個人來說，是圍繞自己的工作制定發(fā)展目標，并通過有效的方法和手段去逐步實現(xiàn)目標。職業(yè)生涯管理是指企業(yè)幫助員工進行職業(yè)生涯設(shè)計、規(guī)劃、開發(fā)、評估和修正等一系列綜合性的活動。通常所說的職業(yè)生涯管理主要包括兩種：組織職業(yè)生涯管理和自我職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理7.1.4職業(yè)生涯管理認知2.職業(yè)生涯管理的任務(wù)1.職業(yè)生涯管理解讀職業(yè)生涯管理主要用于幫助和促進組織內(nèi)正從事某類職業(yè)活動的員工實現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展目標的一系列過程，是企業(yè)人力資源管理的重要工作之一。（1）幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作。（2）確定組織發(fā)展目標與組織職業(yè)需求規(guī)劃。(3)開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績效評估工作。(4)職業(yè)生涯發(fā)展評估。重要信息7-3職業(yè)生涯管理的特征15（1）職業(yè)生涯管理是組織與員工雙方責(zé)任。（2）職業(yè)生涯管理是一種信息管理。（3）職業(yè)生涯管理是一種動態(tài)管理。重要信息管理借鑒7-2惠普公司的員工生涯管理16美國惠普是世界知名的高科技大型企業(yè)，它的被稱為“惠普之道”的獨特而有效的管理模式成為人所稱道。在員工職業(yè)生涯管理中，幫每位員工制定令他們滿足的、有針對性的職業(yè)發(fā)展計劃。公司從哈佛MBA班的職業(yè)發(fā)展課里找到六種工具：（1）一份書面的自我訪談記錄；（2）一套個人興趣調(diào)查問卷；（3）一份價值觀問卷；（4）一篇24小時活動日記；（5）對另兩位“重要人物”（指跟他們的關(guān)系對自己有較重要意義的人）的訪談記錄；（6）生活方式描述。讓每位參加者收集有關(guān)自己的資料，分別得出初步結(jié)論。這些信息便可供高層領(lǐng)導(dǎo)用來制定每位學(xué)習(xí)的職業(yè)發(fā)展目標，部門經(jīng)理就可據(jù)此幫助他的部下繪制出自己在本公司內(nèi)發(fā)展升遷的路徑圖。事例分析目錄CONTENTS7.1職業(yè)生涯規(guī)劃7.2個人職業(yè)生涯管理7.3組織職業(yè)生涯管理任務(wù)導(dǎo)讀從員工的角度，做好個人職業(yè)生涯管理的具體工作包括自我分析、生涯機會評估、目標設(shè)定、路線選擇、評估與調(diào)整等。系統(tǒng)地認識這一工作，并理解這一工作的影響因素是做好這一工作的前提。重點難點：個人職業(yè)生涯的設(shè)計。7.2個人職業(yè)生涯管理個人職業(yè)生涯規(guī)劃是以實現(xiàn)個人發(fā)展的成就最大化為目的的，通過對個人愛好、能力和個人發(fā)展目標的有效治理實現(xiàn)個人的發(fā)展愿望。即在組織環(huán)境下，由員工自己主動實施的、用于提升個人競爭力的一系列方法和措施。主要包括自我分析、生涯機會評估、目標設(shè)定、路線選擇、評估與調(diào)整等。7.2.1自我分析在設(shè)計職業(yè)生涯時，首先要確立志向，這是設(shè)計職業(yè)生涯的關(guān)鍵，也是設(shè)計職業(yè)生涯中最為重要的一步。在此基礎(chǔ)上，員工應(yīng)認真進行自我分析。自我分析是對自己的各方面進行分析評價，包括對人生觀、價值觀、受教育水平、職業(yè)錨、興趣、特長、性格、技能、智商、情商、思維方式、思維方法等進行分析評價，達到全面認識自己、了解自己的目的。管理借鑒7-3興趣與職業(yè)21小李是應(yīng)屆畢業(yè)生,學(xué)的專業(yè)是市場營銷。但是他對電腦編程特別感興趣,所以一直想找這方面的工作。可是因為專業(yè)不對口,而且也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗,因此找工作頻頻碰壁。其實小王在進行職業(yè)選擇時,忽略了一點：興趣并不是職業(yè)選擇的唯一依據(jù)。,職業(yè)選擇應(yīng)該綜合考慮個人以及社會環(huán)境的因素。這里的個人因素包括個人的性格、興趣以及能力等。社會環(huán)境是社會的就業(yè)狀況、勞動力需求等。這些因素決定或者影響著個人的就業(yè)選擇。例如,銷售人員更強調(diào)外向的性格和與人溝通協(xié)調(diào)的技巧。而研發(fā)人員則要求有扎實的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度。在進行職業(yè)選擇時還必須從社會需要出發(fā),原因不言而喻。因為如果社會不需要，則根本談不上職業(yè)選擇,更談不上職業(yè)生涯規(guī)劃。所以，個人能夠選擇一個能滿足自己最大興趣,發(fā)揮自己最佳才能，適合自己最優(yōu)性格，同時滿足社會需求的職業(yè)，這樣的職業(yè)選擇無疑是成功的。事例分析7.2.2職業(yè)生涯機會評估職業(yè)生涯機會評估，主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。環(huán)境因素包括組織環(huán)境、政治環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境等。在設(shè)計個人職業(yè)生涯時，應(yīng)分析環(huán)境發(fā)展的變化情況、環(huán)境條件的特點、自己與環(huán)境的關(guān)系等，只有充分了解這些環(huán)境因素，才能做到在復(fù)雜的環(huán)境中趨利避害，使設(shè)計的職業(yè)生涯切實可行、具有實際意義。7.2.3目標設(shè)定在職業(yè)選擇基礎(chǔ)上確定發(fā)展目標。職業(yè)選擇正確與否直接關(guān)系到人生事業(yè)的成功與失敗。員工可以與上級主管針對目標進行討論，并確定短期與長期職業(yè)目標。這些目標與員工的期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。管理借鑒7-4目標與職業(yè)241984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的選手山田本一出人意料地奪得了世界冠軍，當記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他說了這么一句話：“憑智慧戰(zhàn)勝對手?！?/p>

兩年后，在意大利國際馬拉松邀請賽上，山田本一又獲得了冠軍。有記者問他：“上次在你的國家比賽，你獲得了世界冠軍，這一次遠征米蘭，又壓倒所有的對手取得第一名，你能談一談經(jīng)驗嗎？”

山田本一性情木訥，不善言談，回答記者的仍是上次那句讓人摸不著頭腦的話：“用智慧戰(zhàn)勝對手?！笔旰?，這個謎團終于被解開了，山田本一在他的自傳中這么說：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比如第一個標志是銀行,第二個標志是一棵大樹，第三個標志是一座紅房子，這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始后，我就以百米沖刺的速度奮力向第一個目標沖去，等到達第一個目標，我又以同樣的速度向第二個目標沖去。四十幾公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標定在四十幾公里處的終點線上，結(jié)果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。事例分析7.2.4路線選擇職業(yè)路線職業(yè)生涯路線的選擇通常要考慮向哪條路線發(fā)展、能往哪條路線發(fā)展和哪條路線可以發(fā)展等三個問題。對這三個問題要進行綜合分析，才能確定自己的最佳職業(yè)生涯路線。在確定職業(yè)生涯目標和職業(yè)生涯路線后，應(yīng)開始制定具體措施。7.2.5評估與調(diào)整面對瞬息萬變的社會大環(huán)境，要使職業(yè)生涯設(shè)計行之有效，就必須不斷地對職業(yè)生涯設(shè)計進行評估與調(diào)整。其調(diào)整的內(nèi)容側(cè)重于職業(yè)的重新選擇、職業(yè)生涯路線的選擇、人生目標的修正及實施措施與計劃的變更等。目錄CONTENTS7.1職業(yè)生涯規(guī)劃7.2個人職業(yè)生涯管理7.3組織職業(yè)生涯管理任務(wù)導(dǎo)讀從組織的角度，對員工職業(yè)生涯進行管理的主要包括：確立管理目標和計劃，組建管理小組，開展職業(yè)生涯管理宣講，構(gòu)建員工發(fā)展通道，實施員工培訓(xùn)與評估。重點難點:組織生涯設(shè)計。7.3組織職業(yè)生涯管理組織職業(yè)生涯管理是指企業(yè)從員工個人的職業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，有意識地將之與企業(yè)組織的人力資源需求和規(guī)劃相聯(lián)系、相協(xié)調(diào)、相匹配，為員工的職業(yè)提供不斷成長和發(fā)展的機會，幫助、支持員工職業(yè)生涯發(fā)展所實施的各種政策措施和活動，以最大限度地調(diào)動員工的工作積極性。7.3.1建立管理目標與計劃組織職業(yè)生涯管理的第一步確立管理目標和計劃。首先，要分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來的人力資源管理需求；第二，評估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況，了解企業(yè)現(xiàn)有的實際情況。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就可為員工職業(yè)生涯管理確定一個合理的目標。在確定了員工職業(yè)生涯管理目標之后，還需要制定此項工作的計劃。7.3.2組建員工職業(yè)生涯管理小組員工職業(yè)生涯管理工作是一項跨部門、跨領(lǐng)域的工作，需要組建一個跨部門、跨領(lǐng)域的團隊來負責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進。企業(yè)的人力資源部負責(zé)人應(yīng)當在這個小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，各用人部門負責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，員工代表要充當及時反饋信息的角色。重要信息7-4如何做好組織職業(yè)管理32（1）對新員工職業(yè)規(guī)劃。實踐證明，企業(yè)能夠做的最重要事情之一就是爭取做到為新員工提供的第一份工作是具有符合這個人最初的意愿和帶有挑戰(zhàn)性的特點。（2）對中期員工職業(yè)規(guī)劃。提拔晉升員工，使其從職位晉升圖中清晰地找到個人發(fā)展的路向。職業(yè)通路暢通，能夠讓有培養(yǎng)前途、有作為的員工努力去爭取。（3）老年員工職業(yè)規(guī)劃。到職業(yè)后期階段，員工退休問題必然提到議事日程上。應(yīng)主要考慮如何讓這些員工發(fā)揮最大的“余熱”。重要信息7.3.3開展職業(yè)生涯管理宣講職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和可以分兩層次來進行，第一層次是對員工職業(yè)生涯管理小組成員，他們對職業(yè)生涯管理的認知程度、對相關(guān)技術(shù)和方法的掌握程度直接決定了整項工作的最終效果；第二層次員工群體。員工職業(yè)生涯管理工作能否得到有效推進，這在很大程度上取決于員工對職業(yè)生涯管理的認識以及他們的配合程度。7.3.4構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)路徑職業(yè)路徑是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計的自我認知、成長和晉升的管理方案。職業(yè)路徑在幫員工了解自我的同時使組織掌握員工職業(yè)需要，以便排除障礙，幫助員工滿足需要。7.3.4構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展通道開展職業(yè)生涯規(guī)劃路線設(shè)計工作。第一，研究員工信息，找準員工職業(yè)傾向；第二，企業(yè)根據(jù)員工的職業(yè)傾向設(shè)計職業(yè)路徑。如為有技術(shù)傾向的員工設(shè)計一條技術(shù)發(fā)展的路線，明確他什么時候輪崗，達到怎樣的能力后實現(xiàn)晉升，將來的目標職位是什么等。重要信息7-5員工職業(yè)發(fā)展通道36員工職業(yè)生涯發(fā)展通道主要分為三大類型，一類是縱向職業(yè)發(fā)展通道，亦即職位上的晉升，這一類通道多用于管理人員職業(yè)的發(fā)展上，如從主管到經(jīng)理再上升到總監(jiān)就是一條典型地縱向型職業(yè)發(fā)展通道；第二類是橫向職業(yè)發(fā)展通道。這就是傳統(tǒng)意義上的輪崗和非行政級別的職業(yè)發(fā)展，這一類職業(yè)發(fā)展通道多用于技術(shù)性人員職業(yè)發(fā)展上。橫向職業(yè)發(fā)展通道主要包括豐富工作內(nèi)容和崗位輪換這兩種方式，其對于在組織結(jié)構(gòu)日趨扁平化的趨勢下，如何豐富員工的工作內(nèi)容，實現(xiàn)員工的職業(yè)成長具有重要的借鑒意義。第三是雙階梯職業(yè)發(fā)展通道。其是指設(shè)計多條平等的晉升通道，滿足各種類型員工的職業(yè)發(fā)展需求。雙階梯職業(yè)發(fā)展通道的一個重要標志就是職級上升，但行政級別并不變更。重要信息7.3.5實施員工培養(yǎng)與評估通過有針對性的教育與培訓(xùn)促進其職業(yè)生涯規(guī)劃的實現(xiàn)，促進員工的職業(yè)發(fā)展。在完成了上述工作之后，企業(yè)就需要對其管理效果展開評估，一方面審視中間存在的問題并及時予以更正，從而確保職業(yè)生涯管理目標的實現(xiàn)，另一方面則是總結(jié)和積累經(jīng)驗，為下一輪的職業(yè)生涯管理