電商美工工作總結（21篇）

電商美工工作總結（專業(yè)21篇）月工作總結是一種反思和總結的過程，可以讓我們更好地發(fā)覺問題并解決問題。以下是我為大家整理的一些優(yōu)秀月工作總結范文，希望能夠對大家的工作有所啟示和幫助。

電商美工工作總結

202x年我們圍繞辦院方針，堅持鞏固、充溢的原則，通過領導位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實?？苹A等措施，在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下，使業(yè)務質量顯著的提高，醫(yī)院的整體工作躍上了一個新的臺階。

(一)、業(yè)務量大幅度增長。平均床日數(shù)較11年同期增長70%。出院人次較11年同期增長60%;脊柱病科最多一個月入院達60人次;偏癱康復科病人最多時達38人，且70%以上的病員是三個月以內的新發(fā)病人;骨傷康復科脊髓損傷病人較11年同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標，門診人次較去年同期增長40%。

(二)、康復醫(yī)療質量明顯提高?？祻歪t(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設明顯進展。偏癱康復科初步著手制定了康復流程及治療技術實施規(guī)程;骨傷康復科初步制定了脊髓損傷的康復流程和治療安排;脊柱病科初步制訂了“腰椎連結紊亂綜合征”住院流程及治療方案。專科病歷書寫進一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。

(三)、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險政策，學習駕馭工傷保險政策。嚴格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關規(guī)定，未發(fā)覺醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實際,主動探究創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理，慢病實行記賬式管理，為患者供應了便利、快捷的醫(yī)保服務，深受廣闊患者的好評及醫(yī)保中心的確定。慢病患者增加近一倍。

(四)、務實學習氣氛漸漸形成。圍繞全員普及學習康復學問安排，全院組織講課10次,各科實行不同學習方法,內科結合實際學習專業(yè)及康復理論;偏癱康復科實行邊講邊操作等多種方法學習;骨傷康復科針對病人在治療中發(fā)覺的問題探討學習，脊柱病科學習脊柱病康復等學問。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參與相應科室康復學問學習,全院學習達117次。

(五)、專科康復醫(yī)療體系進一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復和以偏癱、截癱為核心的神經系統(tǒng)疾病康復為特色的?？瓶祻歪t(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭?？啤?/p>

(六)、醫(yī)院整體工作躍上一個新臺階。醫(yī)院整體環(huán)境整齊、溫馨、舒適;全院組織管理、業(yè)務管理規(guī)范有序;?？瓶祻歪t(yī)療體系已基本形成;社會認知度進一步提高，醫(yī)患關系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復科病員輻射xx、xxx等。有不少患者在外地治療效果不志向，轉我院后康復療效顯著，特別滿足。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。

(一)、各項成果的取得，得益于我們有一個切合實際的工作思路，有一個切實可行的工作要點，明確了前進的方向，避開了臨時性、盲目性，并且階段性支配有序，有條不紊的完成各項工作。

(二)、有一個詳細的工作措施，真正做到目標明準確實，措施得當有力。

1.

領導位置前移，深化實際，調查探討，從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公，幫助科室，出辦法，想方法，發(fā)覺問題，剛好解決。脊柱病、骨傷康復科管理井然有序，內科業(yè)務質量較往年明顯提高，偏癱康復科業(yè)務量穩(wěn)定。同時各科圍繞目標要求，找出了工作的切入點。

2.

整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術室為脊柱病治療區(qū)，擴大了規(guī)模，上了檔次;眼科手術室移到后一樓，便利好用;輸液中心與內科合并，削減了平安隱患;醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，起步快，發(fā)展穩(wěn)，達到了預期目的。

電商美工年度工作總結

xxxx年美工個人年終總結山中歲月簡單過，世上繁華一千年。我總喜愛用這樣的一句話來描述時間的飛逝。美工的工作是時間的煎熬，也苦痛和歡樂的煉獄。

然而偏偏自己愛上了，在時間從耳邊悄然而過，自己照舊生活在孤獨的物質萎靡的上海都市里。

接受不了這樣的繁華，所以總喜愛用勞碌讓自己忘了這樣的叛逆?；仡檨砉镜囊荒昀铮瑤缀踝约菏窃趧诼抵卸冗^的，埋怨幾乎沒有在腦海中出現(xiàn)過，因為勞碌已成習慣。

轉瞬，又將迎來新的一年，回顧xxxx年，在領導的帶領下，在各位同事大力幫助下，工作上取得了滿足的成果。

我的崗位是美工，在我工作的范圍內并不局限于一般美工處理的平面設計工作，凡實力所及的，自己都盡可能的去做了，并得到了領導的認可。工作涉及到公司的廣告設計，廣告圖片處理，頁面策劃修改，以及頁面制作，代碼調試，樣式修改，后期維護等不同工作。

其實很多人都不明白美工的工作，其實設計工作充溢了壓力，因為任何一件作品花費了許多時間都可能被簡潔的一句話給推翻掉。沒有人去體會那找尋設計靈感，深思，焦灼的`苦痛煎熬(自己的牢騷)。然而，每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的確定時，便是工作中的歡樂。

毫無疑問，在工作期間自己始終要求自己有堅決的政治信念與立場，遵紀遵守法律，愛崗敬業(yè)的劇烈責任感和事業(yè)心。

過去一年里自己所完成的工作回顧。

1、51安防商城的數(shù)據錄入;2、公司kt板的設計，以及公司形象墻的設計3、公司胸牌和名片的設計4、51安防商城的圖片設計5、寬夫網站的設計6、協(xié)作部門間的平面圖片的處理和修改工作;展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也須要再加強熬煉自身的設計水平和業(yè)務實力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關切了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)學問技能，主動汲取新的觀念與設計理念，要接著在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成果來，為公司帶來更大的效益!

電商美工工作總結

光陰似箭日月如梭，轉瞬已近歲末，好像去年的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細細品嘗，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了很多?；仡欉@一年來的工作，我的感受許多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領導的關切和領導下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成果，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

嚴格執(zhí)行公司保衛(wèi)崗管理制度，仔細地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱忱的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。

望見領導手拿重物時，主動上前幫忙。雨天為領導撐傘，送上車。雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。主動參與公司和大隊組織的各項活動和競賽。

我做為組長，主要協(xié)助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。這是我在一年中力爭做到、做好的方面。

縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已仍存在不足之處，工作當中有松懈，應更加嚴于律己。工作閱歷和相關的業(yè)務學問仍需進一步學習，積累。

新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素養(yǎng)，主動地參加各種競賽學習活動，與其他同事相互溝通好的工作閱歷，爭取明年的工作更上一個新臺階。

電商美工年終工作總結

____年轉瞬即逝，這一年對我來說是一個重要的“突破”，回顧這一年來發(fā)生的點點滴滴有許多值得深思的東西，崗位的變更，是對我的又一個新的考驗，從美工陳設崗到平面設計崗，無論是工作性質還是工作習慣都發(fā)生了巨大的轉變，幸好在這過渡期間得到了各位領導和同事的支持與幫助，才保證了本崗位各項工作的正常運行?，F(xiàn)將本人____年的工作狀況作一簡潔匯報，請領導對我的工作指責指證。

1、主要目的：展示企業(yè)的綜合競爭力與文化魅力，通過合理、有序的現(xiàn)場布置，達到營造現(xiàn)場氣氛、優(yōu)化購物環(huán)境、提升品牌形象、吸引顧客消費的作用。

2、詳細包括：

1）負責搜集并整理節(jié)日景觀陳設、季節(jié)景觀陳設等相關的資料及素材；

2）負責商場戶內外整體景觀陳設設計及實現(xiàn)；

3）與同行及優(yōu)秀的景觀陳設比較，做出對商場陳設改善的可行性建議；

4）與外協(xié)單位及各部門間溝通聯(lián)系等；

5）負責公司各類活動宣揚品的發(fā)放及日常宣揚品的制作；

6）完成本職的例行工作；

7）幫助完成部門經理交辦的其他工作；

8）協(xié)作各部門完成相應工作上的事宜。

二、工作職責執(zhí)行狀況。

1、專業(yè)技能的概述：

同其它工作相比，美陳工作具有一些特別的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造“美”字在里面。它是塑造商場形象與特性的重要手段。就如在墻上掛一幅畫，有些人會拿起釘子和錘子，三下五除二砸在墻上完事，美陳要完成這件事情須要考慮許多因素，掛這幅畫的目的是什么？要達到怎樣的效果？墻體尺寸；畫面大??；畫框顏色同畫面、墻體的顏色是否搭配等等，有這些因素在里面，掛出來的畫就有內涵和意義了。就策劃部工作而言，總體可分為設計和執(zhí)行兩個部分。

2、____年內大型景觀陳設裝飾：

1）____年注定是一個不平凡的年份，房地產調控干脆導致國內經濟不景氣，使得消費市場低迷。如何能在此種環(huán)境下逆勢上漲是購物商場考慮的大事。針對這種經濟形勢，對于購物商場來說，好的營銷形勢，顯得更為關鍵，常規(guī)的美女經濟是否管用，促銷打折是否還會吸引更多的消費者，都是商家第一考慮的。

9月店慶是商場最重要的節(jié)日，如何操作好將干脆影響一年的戰(zhàn)績，如何能在店慶期間吸引更多的消費者，吸引更多顧客駐足觀望，這是企業(yè)的重中之重。為此，我們緊跟店慶主題，在活動的布置上不斷嘗試新思路，新亮點。盡管當天沒有喧鬧的晚會，但一點也不失濃濃的節(jié)日氛圍。布置上我們將店慶活動與陳設相結合，從營銷活動主題到陳設設計思想，我們始終抓住“紅火”、“喧鬧”這一標準，力求在去年的基礎上使店慶氛圍更加濃郁。用的陳設方式包裝賣場，打造賣場。而這一次次的陳設創(chuàng)新使我有了更深層次的理解與挖掘的方向。

店慶裝飾：

東南門擺花：南通道擺花：

南通道樓梯裝飾：戶內扶梯裝飾：

戶內收銀臺裝飾：

2）店慶期間樓層的布置上，我們均要求各經營部結合公司形象設計元素，開展樓層布置，整體達到協(xié)調統(tǒng)一的效果。

樓層裝飾：

3）圣誕裝飾：

4）春節(jié)裝飾：

3、____年全年費用收入狀況：

____年全年，營銷收入__萬元，其中pop制作收入__萬元，廣告收入__萬元，場地收入__萬元。同比__年，增加了__萬元，提升比__。其中場地費用嚴格按公司規(guī)定要求執(zhí)行，此項收入管理日趨規(guī)范，給公司營業(yè)外收入創(chuàng)收。

電商美工年度工作總結

新的一年起先之際，在我們昂首期盼將來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的閱歷教訓，以待在新的一年有所改進。

回顧過去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力幫助下，工作上取得滿足得成果。我的崗位是美術編輯，工作崗位在開發(fā)中心，可是我的工作范圍并不局限于程序開發(fā)中的模版設計等工作，而是涉及到了編輯部的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改;涉及到技術部頁面制作，代碼調試，樣式修改，后期維護等不同工作?？梢哉f凡是須要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就須要美編參加工作。

設計工作是苦痛與歡樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充溢了壓力，起先搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來找尋設計靈感，深思、焦灼，經過苦痛煎熬，最終有了滿足的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的確定時，便是工作中的歡樂!充溢了快意。

當然，工作中的苦痛與歡樂首先要求有堅決的政治信念與立場，遵紀遵守法律，愛崗敬業(yè)的劇烈責任感和事業(yè)心。

因為酷愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務技能，熟識有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持劇烈的創(chuàng)新意識。

嚴格紀律預示著杰出的成果，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，主動協(xié)作開發(fā)。很好的理解自己工作，精彩的履行了。

崗位職責。

能夠高質、高效的完成本職工作。

下面是我過去一年來工作回顧：

1、賣場觸摸屏設計制作。

2、網站樣式修改，日常維護，廣告設計，ue設計。

3、參加網站第三版設計。

4、網站專題。

5、賣場商戶活動頁面設計開發(fā)。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也須要再加強熬煉自身的設計水平和業(yè)務實力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關切了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)學問技能，主動汲取新的觀念與設計理念，要接著在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成果來，為公司帶來更大的效益!

時間總是在不停地追逐著你的腳步，不知不覺中我已經來到這個大家庭5個月了，當你停下腳步回想這幾個月的努力，此刻的你是否嘴角上揚呢？答案是確定的。我始終堅信有幻想、有方向、有努力便有希望。無論時間的許久，終究會看到陽光明媚的那一天。

美工，推廣是我來到這里工作的起先！

美工體會心得：（都說美工是店鋪的靈魂，所以應當是最了解產品的職位之一）。

1、美工須要完全了解產品的特性，結構，優(yōu)勢等等，（這些須要許多運營文案前期的工作）這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。

2、流程化，首頁，細微環(huán)節(jié)圖在做之前應當有一份流程化的資料，做出全部產品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓全部的產品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢。

3、先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。

網站推廣：

滿山紅、布萊軒尼、賽梵羅簡潔的外推！推廣每天做的最多就是注冊ctrlcctrlv改編創(chuàng)新發(fā)布。但也就是這樣看式平凡的工作恰恰熬煉了自己的耐性，總結性。

xx店運營：

前期起先看到龍龍店時真是一頭霧水，分類很亂，產品許多，抓不到頭緒，漸漸的起先總結產品，把全部的產品全部做成了表格制，這樣便利多了也為了讓后續(xù)的人更便利些，許多事都是在了解產品后才起先有信念的，了解了產品的特性，優(yōu)勢等起先制作了套餐，店鋪裝修，美化，打造新品，賣貨嘗試著了解客戶，知道顧客所需，同時每天學習并練習著開車的技巧。現(xiàn)在已經嫻熟多了。雖然沒有太大成果，但看著終于是有序些。

直通車的調整：

在一段時間的學習與實踐中，漸漸的喜愛上了直通車，挑詞、選詞、圖片、標題等原來這么多說道，每一個小的分類中都會有自己的奇妙！

運營助理：

在我看來運營是須要把一個1分成幾個1、2、3、4的人，做運營助理期間做的最多的就是探討，學習，總結。把須要完善的部分總結后做成一些流程化的東西共享給大家?？偨Y了一些活動推廣招募等方式及入口，每個店鋪的產品全部做成統(tǒng)一表格制，為美工、客服、售后以為新員工更快的了解產品的特性優(yōu)勢等供應便利。

每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，信任不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要，關鍵是今日做了什么，明天怎么樣，加油吧！

電商美工工作總結

作為一名電商美工，我是新手上路，雖說美工工作與設計工作有許多共通之處，但二者還是有很大差別的，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)，新的起點。在這段期間，我對平面設計崗位的工作流程、方法等有了較深的相識，對設計規(guī)范也有了肯定的了解。實力來源于實踐，要在實踐中不斷成長。下面是我試用期的工作狀況。

俗話說：只有經驗才能成長，世上沒有完備的事情，每個人都有缺點?；仡櫼荒曛泄ぷ鞯臓顩r，比照自己的職責，也存在著諸多不足，還有待于在今后的工作中加以改進。

1、加強自身工作技能，加強同事之間的團結合作；

2、要主動汲取新的觀念與設計理念，加強自身整體綜合素養(yǎng)；

3、加強日常學習主動性，擴大學問面；

4、增加敏捷性，主動性，全力以赴變更自身不良的工作習慣，多思索，勤動手，杜絕一切懶的思想。

這半年來，我先后從事美工和平面設計崗位，無論在哪個崗位上工作，我都要高標準，嚴要求，能夠立足本職，勤奮務實、愛崗敬業(yè)。我作為一名新的電商美工，須要學習的東西許多，特殊是與同事比較，我的營銷實力和閱歷都有較大的差距。所以我不能掉以輕心，要在工作中學習，怎樣才能更好地做好工作，怎樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題?？傊?，在今后平面設計工作中，除了在保證時效性的基礎上，還應當多加強學習，把工作看成是學習。一方面要加強自身的學習，方方面面的學習，學習好的設計理念，多看好的商場設計，總結自己的不足。另一方面要把心沉下來，踏踏實實的去做每件事，要把各項工作都做的很扎實，漸漸的完善自己，這樣學問才能越積越多，對自己在今后工作中的幫助也會越來越大。

這段時間讓我有點戀戀不舍，在這段時間里，曾流過辛勤的汗水，也流過激烈的淚水，正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，接著在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成果來，為公司帶來更大的效益！

電商美工工作總結

歲月如梭，轉瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的一年里，我在公司領導是同事的關切和熱忱幫助下，順當完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對今年的工作作出總結。

前臺的工作是一個須要有耐性和責任心的崗位，熱誠、主動的工作看法很重要。深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司供應了便利，也為客戶供應了便利。接電話時，做到耐性聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是須要不斷學習和努力的。比如綜合素養(yǎng)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的主動進取。

基于對前臺接待工作的酷愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更主動踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一樣，為公司創(chuàng)建更好的工作業(yè)績!

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應當對這個職位有個正確的相識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得美麗就夠了，而忽視了它的內在，這恰恰是最重要的東西。

前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要留意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能快速地做出反應。

在工作過程中，前臺人員肯定要留意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細微環(huán)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要仔細對待，以同樣的熱忱、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美妙而且深刻的印象。對自己處理不當?shù)氖虑橐獎偤玫母恼?，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很簡單，但在實際的工作中真剛要做到這點卻不是件簡單的事，所以在跟進工作的過程中，也要留意跟進自己。在做很多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿足!

電商美工工作總結

在匯川的工作生涯，尤其是美工這份工作，真的.影響了我許多，我起先不斷的對身邊的人、事和物去思索，去找尋，去理解，去觀賞，去評價，去表達。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品，而這并不是最重要的，最重要的是別人沒有經驗的我卻在珍惜的創(chuàng)作過程。或許這個過程還遠遠不能稱之為創(chuàng)建，但我會努力的。

1.整體工作：我們美工的工作就是負責設計產品主圖、產品描述及優(yōu)化，依據不同的產品設計出不同風格的描述。

2.工作中要完成的任務：作為一個美工除了要求ps等基本修圖軟件之外，還要對顏色調配用的很熟，對網頁代碼要有初步的了解。

美工部新人剛來公司的時候，只會要求他們做一些簡潔的產品詳情優(yōu)化及商品描述。等到能嫻熟駕馭店鋪商品風格、定位人群等信息之后，再起先按部就班的要求他們發(fā)揮自己的創(chuàng)建力。

思索配色與構圖：對整個產品內容有了肯定了解之后，首先要思索產品的色調和詳細的構圖，先用筆畫出草圖，也可以干脆在腦海里構思，色調要活潑健康有張力。

查找素材：其實素材這種東西總是數(shù)量大于質量，我可以很輕易的下載到許很多多的素材，但卻很少用得到它。我在搜集圖片的時候喜愛分類，素材的分類是素材線下存儲的關鍵。久而久之，看到產品的時候我就能明確所需圖片風格與所需素材類型，這樣能顯著縮短查找時間。

起先設計：設計話的時間是最多的，有的時候，在設計時原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后來我就先設計，想用什么圖的時候再找。

切圖：全部的描述圖做好之后就起先切圖，切圖其實就是把效果圖變成幾張辨別率低點的圖。

完成：做到這一步我們的任務就基本上完成了，接下來就是產品上架，上架過程中須留意每個選項有沒有選對，總之，細心仔細點就好。

我們美工部與其他部門相比，最顯著的特點就是，我們的工作必需時時刻刻都要關注自己的成長，隨著電子商務愈加快速的發(fā)展，我們假如不重視自身業(yè)務和基本功的積累，假如時常時開拓自己的視野，不僅會影響自身發(fā)展，更會對店鋪流量、運營等產生一系列消極影響。

所以在過去的一年，我們最大的問題就是安于現(xiàn)狀，做完手頭的工作就認為萬事大吉，其實不然，我們在對美工工作越來越熟識之后，更要找到一些別的感覺，因此，我們今后更要留意同類目甚至不同類目的店鋪頁面，視察他們出彩的地方，然后不斷加強自身的職業(yè)素養(yǎng)，這也是我們對于20xx年的改進重點。

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是主動，都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的苦惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作心情化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，更會盡自己最大的努力把部門工作做好！

電商美工工作總結

時間總是在不停地追逐著你的腳步，不知不覺中我已經來到這個大家庭5個月了，當你停下腳步回想這幾個月的努力，此刻的你是否嘴角上揚呢？答案是確定的。我始終堅信有幻想、有方向、有努力便有希望。無論時間的許久，終究會看到陽光明媚的那一天。

美工，推廣是我來到這里工作的起先！

美工體會心得：（都說美工是店鋪的靈魂，所以應當是最了解產品的職位之一）

1、美工須要完全了解產品的特性，結構，優(yōu)勢等等，（這些須要許多運營文案前期的工作）這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。

2、流程化，首頁，細微環(huán)節(jié)圖在做之前應當有一份流程化的資料，做出全部產品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓全部的產品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢。

3、先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。

網站推廣：

滿山紅、布萊軒尼、賽梵羅簡潔的外推！推廣每天做的最多就是注冊ctrlcctrlv改編創(chuàng)新發(fā)布。但也就是這樣看式平凡的工作恰恰熬煉了自己的耐性，總結性。

xx店運營：

前期起先看到龍龍店時真是一頭霧水，分類很亂，產品許多，抓不到頭緒，漸漸的起先總結產品，把全部的產品全部做成了表格制，這樣便利多了也為了讓后續(xù)的人更便利些，許多事都是在了解產品后才起先有信念的，了解了產品的特性，優(yōu)勢等起先制作了套餐，店鋪裝修，美化，打造新品，賣貨嘗試著了解客戶，知道顧客所需，同時每天學習并練習著開車的技巧?，F(xiàn)在已經嫻熟多了。雖然沒有太大成果，但看著終于是有序些。

直通車的調整：

在一段時間的學習與實踐中，漸漸的喜愛上了直通車，挑詞、選詞、圖片、標題等原來這么多說道，每一個小的分類中都會有自己的奇妙！

運營助理：

在我看來運營是須要把一個1分成幾個1、2、3、4的人，做運營助理期間做的最多的就是探討，學習，總結。把須要完善的部分總結后做成一些流程化的東西共享給大家?？偨Y了一些活動推廣招募等方式及入口，每個店鋪的產品全部做成統(tǒng)一表格制，為美工、客服、售后以為新員工更快的了解產品的特性優(yōu)勢等供應便利。

每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，信任不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要，關鍵是今日做了什么，明天怎么樣，加油吧！

電商美工工作總結

在這一年美工總結自己接觸和學習設計的一點閱歷心得。

我們公司主要是做一些醫(yī)療網站的，因此在整體配色的問題要特殊當心，特殊是我們做部隊醫(yī)療行業(yè)這一塊的，主打色是軍綠、海藍、寶藍，兼且要一些部隊元素，這樣才能體現(xiàn)部隊應有的權威性、穩(wěn)重性和聲望、精神。只有這樣醫(yī)院網站才能給用戶帶來更踏實的視覺和吸引更多的人來就診！

做美工設計的不單要對色調要有好的感覺外，對布局也要有很好的把握，組合的好壞干脆影響作品的效果。整體配色、字體、各模塊的間距、插圖、增減內容等各個方面的敲著。

對美工設計人員來說，這點也是特別重要的，細微環(huán)節(jié)能否處理得當也能體現(xiàn)做事明細，這也是我在不斷提升的一塊。比如背景色、色調漸變、各組件間間距、標題樣式、字體/大小/顏色、行/段間距、插圖位置/邊緣處理、輸入框寬高/邊框色/背景色、按鈕的位置等等太多了。還是之前的話，只有你看得多了，比較得多了，那么處理細微環(huán)節(jié)方面也會有很大的提升。

一個網站的假如美工設計得好，給人們的第一印象是特別好，這代表著人們可能還會停留在你的網站里面接著閱讀，這樣也大大提高用戶體驗度。

因為我們做醫(yī)院網站的，要保持美觀、權威、明細等，比如人們來到了網站閱讀，假如美工圖片做得特別不清楚也會影響患者對整個網站的印象，還有廣告圖片的位置問題，要放在一些比較惹眼的地方，同時不會影響到患者查看其他內容，對于圖片廣告的圖片，也要突出權威性和真實感，這樣對就診率的提高也會有很大的幫助的。還有美工圖片的好壞干脆影響了用戶對網站的印象。

用戶體驗是對美工更高的一個要求，甚至有點兒超越美工的范疇，但只有美工了解這些才能更合理地設計界面布局，整體搭配等等。

美工本身就是細活，焦急是沒用的。有了基本的審美觀，須要創(chuàng)作時心情放松，做些想做的事，吃點想吃的東西，為所欲為，給供應自己創(chuàng)作靈感環(huán)境。不要意味的坐在電腦前去想，事倍功半，會把自己郁悶死。所以我的建議就是：多看，多仿照，多做，多比。切忌自己沒有什么審美觀就盲目創(chuàng)作，其實仿照沒什么可恥的，是學習的終歸階段。

電商美工工作總結

我已經加入咱這個大家庭已有3個多月了，初起先的一個月多對于我來說，了解和學習淘寶相關的學問，這幾個月我負責了頓尼亞及西然鞋業(yè)的店鋪裝修及優(yōu)化，對于店鋪的裝修設計技術也漸漸提高，工作量也漸漸提高了，感覺工作越來越有動力的同時，壓力也增加了不少！

自從接觸淘寶中珍寶詳情制作以來，或許是受之前工作的習慣影響，我始終都是跟著自己的思想走的，每天按韓哥支配的任務，我都會按時的完成，每個任務都是跟著自己的想法和每個類目相同的風格的套用來完成的，本以為這些就是美工的職責。但是自從把店鋪分類，一人管理一家店鋪后，漸漸了解到圖片的作用及圖片好壞的意義重大，再加上韓哥對我的不間斷的指導，思維稍有些變更，做出的圖片不在那么生硬，或許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的仿照中學習，得到靈感，希望以后能夠漸漸的脫離仿照，做我們自己的原創(chuàng)設計，以致最終能夠自信大膽的喊“我們始終被仿照，但從未被超越”！這幾個月我接觸的最多的還是珍寶詳情的描述，自我了解的做珍寶詳情就是現(xiàn)實中的銷售，但是現(xiàn)實中的可以摸到聽到看到感受到，線上的只有看圖，那怎樣才能抓住買者的心呢，那就換位思索，把自己當成顧客，了解顧客須要哪方面的信息，（商品的具體用途和功能、是否適合自己、產品附件清單、珍寶規(guī)格型號信息、產品質量認證文件、產品制造商信息、產品特點賣點、產品各角度的清楚圖片、運用流程或說明）然后做珍寶詳情介紹時就可以有規(guī)可循了，（把自己當成非專業(yè)人士介紹產品價值點，先讓顧客了解產品的優(yōu)點，抓住買者購買欲，然后產品的展示圖，促銷信息、產品獲得榮譽、老顧客體驗、產品實拍圖、售后保證、產品品牌介紹、公司形象展示、聯(lián)系我們等）這幾個月的作圖閱歷累積，脫離了之前的簡潔的圖片積累，總結出相對感性化的排版步驟。但是還有不足之處，技術上的不足，造成有時想要的效果做的不夠完備，文案方面的欠缺，還有些客戶給的信息及產品圖片的拍攝等的不足。

對于海報的制作始終有些膽怯 ，整體版面的排版總是不太協(xié)調，海報的制作還是我須要努力的方向，在店鋪裝修時對于淘寶后臺的操作不太清楚，裝修起來感覺很混亂，無從下手。這三個多月學到許多的東西，平常還有大家的幫助，越來越感覺我們這個大家庭很好很暖和，希望明年我們一起創(chuàng)建我們的奇跡。

新的一年起先之際，在我們昂首期盼將來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的閱歷教訓，以待在新的一年有所改進。

電商工作總結

隨著當前全國范圍內電子商務活動持續(xù)升溫，電子商務正成為經濟社會建設中重要的增長點，電子商務將是當今乃至將來肯定時間行業(yè)發(fā)展的主流，發(fā)展前景廣闊。×區(qū)委、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務工作，目前已取得了較好的成果和進展，尤其是×自貿區(qū)×片區(qū)×區(qū)地塊范圍的確定，預示著×區(qū)的跨境電子商務以及電子商務經濟具有更深的發(fā)展?jié)摿透烂畹陌l(fā)展前景。

(一)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動跨境電商工作發(fā)展方面，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢，以點帶面，帶動全區(qū)外貿和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手，轄區(qū)內大型企業(yè)如×公司、×有限公司、×有限公司、×集團、×有限公司等緊跟“互聯(lián)網+”發(fā)展形勢，充分利用阿里巴巴、百度推廣、谷歌推廣等互聯(lián)網電商平臺開展國際業(yè)務，截止×年×月，多家大企業(yè)年度進出口總額均超千萬美元。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面，主要以實惠政策助力企業(yè)發(fā)展，以《外經貿發(fā)展專項資金》《×省高成長服務業(yè)專項引導資金》等實惠政策，激勵中小外貿企業(yè)利用互聯(lián)網和國際交易平臺開展進出口業(yè)務，轄區(qū)典型企業(yè)×有限公司、×有限公司、×有限公司、×公司等民營中小企業(yè)進出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長。在推動電子商務企業(yè)發(fā)展方面，×國家高?？萍紙@為全市首批“國家級”科技園區(qū)，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出，轄區(qū)內×家企業(yè)獲得省級電子商務示范基地稱號(×電子商務大廈、×國家高?？萍紙@)，×家省級電子商務示范企業(yè)(×農業(yè)有限公司、×信息科技有限公司、×科技產業(yè)園)，×家市級電子商務示范企業(yè)(×進出口貿易有限公司、×電子商務有限公司)，×余家企業(yè)獲得×省省級電子商務企業(yè)認定。

(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉型，“互聯(lián)網+”發(fā)展前景良好?！羺^(qū)是我市的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎雄厚，如何使轄區(qū)內的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯(lián)網和電子商務發(fā)展浪潮開拓市場是×區(qū)發(fā)展電子商務的一項重點工作。我區(qū)重點企業(yè)有色金屬設計探討院，緊跟互聯(lián)網發(fā)展形勢，把握機遇，聯(lián)合行業(yè)內龍頭企業(yè)，分別與×科技高校、×銅業(yè)、×鋁業(yè)、×銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，成立了×有色金屬加工工業(yè)公共技術服務平臺，該平臺目前以簽約合作單位×余家，預料到×年年底將突破×家?！劣邢薰颈緸橐患覀鹘y(tǒng)生產型企業(yè)，同時也是一家外貿生產型企業(yè)，主要生產工程機械零件，公司于×年成立企業(yè)門戶網站和銷售平臺，經過×年多探究和積累閱歷，目前企業(yè)已勝利轉型，用電子商務帶動了企業(yè)發(fā)展，×年該公司聯(lián)合多家企業(yè)成立了×網商會，吸引了會員×余家企業(yè)，形成了產業(yè)鏈條，該公司的事例，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯(lián)網使企業(yè)轉型供應了借鑒，也為企業(yè)如何做好跨境電商探究出了一條道路。

(一)完善相關政策制度，以政策扶持轄區(qū)電子商務企業(yè)發(fā)展。以實行國家商務部、×省商務廳及×市委、市政府的文件精神和實惠政策為主，主動響應李克強總理提出的“互聯(lián)網+”發(fā)展行動戰(zhàn)略，以《關于促進信息消費擴大內需的若干看法》、《×省電子商務工作考核方法》《×省省級高成長服務業(yè)專項引導資金管理方法》，《×市電子信息產業(yè)行動安排》等文件精神為宗旨，扎實開展電子商務管理和推廣工作，主動幫助電商企業(yè)申報扶持資金，在×年×省省級高成長服務業(yè)專項引導資金申報工作中，轄區(qū)的×國家高?？萍紙@獲得了×萬元的補助資金，×卓陽耀濱科技園獲得了×萬元的補助資金，×容威電子商務有限公司獲得了×萬元的補助資金。在“×省省級電子商務企業(yè)認定”工作中，×區(qū)有×家企業(yè)獲得了相關資質認定，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會有更多的電子商務企業(yè)獲得省級認定，并為×區(qū)及×市的電子商務工作發(fā)展供應有力支持。

(二)加強政企聯(lián)動，建設服務型政府機關。×區(qū)委、區(qū)政府以服務電子商務企業(yè)、建設服務型政府機關為工作宗旨，充分發(fā)揮政府機關的橋梁和紐帶作用，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調研工作制度，組建了×區(qū)電商工作微信群，目前已汲取×余家電商企業(yè)的負責人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個相互溝通學習的平臺，還能夠剛好向電商企業(yè)傳達上級部門的決策指示和文件精神，增加了彼此間合作的機會，還能夠剛好了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機關的職能作用，電商工作開展更加有序。

(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務龍頭企業(yè)。×區(qū)跨境電子商務企業(yè)主體大部分為外貿企業(yè)，并且為民營中小企業(yè)，進出口業(yè)務和跨境電子商務規(guī)模普遍不大。

(二)自貿區(qū)×區(qū)塊內跨境電商企業(yè)數(shù)量少。目前×自貿區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊內的跨境電子商務企業(yè)數(shù)量較少，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿區(qū)優(yōu)勢，著力引進跨境電子商務特色企業(yè)。

(一)以自貿區(qū)建設帶動×區(qū)跨境電子商務工作進展。結合×自貿區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊建設，充分發(fā)揮自貿區(qū)×區(qū)塊產業(yè)優(yōu)勢，以《×市跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設方案》為工作指引，著力引進有特色的跨境電子商務企業(yè)。

(二)提高企業(yè)應用電子商務實力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務企業(yè)的主力軍作用，進一步促進企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設，提升企業(yè)營銷實力。激勵轄區(qū)老工業(yè)大廠進行電子商務轉型，通過智能設計和品牌創(chuàng)意，提升網絡品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網絡化”，利用互聯(lián)網思維進行產品研制和設計，推動工業(yè)×時代的發(fā)展。

(三)推動中小企業(yè)普及電子商務。激勵中小企業(yè)應用第三方跨境電商和電子商務平臺，開展在線銷售、選購 等活動，提高生產經營和流通效率。引導中小企業(yè)主動融入龍頭企業(yè)的電子商務購銷體系，發(fā)揮中小企業(yè)在產業(yè)鏈中的專業(yè)化生產、協(xié)作配套作用。激勵有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務，創(chuàng)新經營模式，擴展發(fā)展空間，提高市場反應實力，幫助中小企業(yè)通過電子商務提高競爭力，為中小企業(yè)應用電子商務供應良好條件。

(四)加強與上級商務部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學習和溝通?！八街?，可以攻玉”，學習兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務、電子商務工作中好的閱歷和做法，能夠明確×區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務和電子商務工作的方向，有效提高×區(qū)跨境電商、電子商務工作實力。

(五)不斷加強×區(qū)跨境電商、電商工作的閱歷和資料積累，不斷深化和提高我區(qū)電子商務工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務和電商工作還有很大的發(fā)展空間，×區(qū)委、區(qū)政府今后將在×市委、市政府的領導下，主動推動電子商務工作發(fā)展，為我市的經濟建設和發(fā)展供應有力保障。

電商工作總結

20xx年，電子商務產業(yè)園緊緊圍繞年初制定目標，立足內培外引，狠抓招商引資，培育重點企業(yè)，推動產業(yè)實現(xiàn)“三量”再上新臺階。現(xiàn)將工作狀況匯報如下：

今年，電子商務產業(yè)園獨立引進企業(yè)19家，幫辦市直項目3個。其中電子商務企業(yè)4家，呼叫中心企業(yè)5家，總部經濟企業(yè)3家。企業(yè)注冊資金達9300萬元，從業(yè)人數(shù)超300人。5家企業(yè)通過市級軟件與服務外包企業(yè)認定；開工備案項目2個；2家企業(yè)通過雙軟認證，其中祥天網絡還通過了cmmi三級和iso27001認證，實現(xiàn)稅收超25萬元；程曦資訊從業(yè)人員將達200人，實際到賬外資40萬美元，離岸外包合同執(zhí)行額31萬美金，納稅超30萬元。

1、總量再上新臺階。

——全區(qū)引進呼叫企業(yè)5家(程曦、摩時、沸點、樂嘉、天語通)，企業(yè)總數(shù)達到9家，新建卡座近101個，實際坐席人員從去年底的不到101人，增長到目前的350余人，累計實現(xiàn)稅收1010余萬元，其中8家企業(yè)達到“三有”標準。

——全區(qū)新引進電子商務企業(yè)10家（淘園茗、因特利、順應、愛彼此、福網等），企業(yè)總數(shù)達到15家，從業(yè)人員近101人，全年交易額突破1億元，“雙11”當天我區(qū)電商企業(yè)定單量超40萬，累計銷售額超過5000萬元。

2、質量再有新提升。

呼叫中心企業(yè)發(fā)展非常穩(wěn)定，接包呈現(xiàn)業(yè)務逐步優(yōu)化、層次漸進提高、管理更加規(guī)范的良好勢頭。程曦承接華碩電腦、平板等客戶技術支持項目，樂嘉和聯(lián)動分別承接北京國際旅游匯和風景網在線旅游訂票業(yè)務，摩時、沸點、耀升、天語通也由過去的二、三手包向一手包和自有業(yè)務轉型。

電子商務企業(yè)發(fā)展勢頭強勁，深圳淘寶天貓商家集聚園區(qū)，充分利用閱歷和優(yōu)勢，規(guī)模增長快速，其中優(yōu)衣美全年交易額突破5000萬，從業(yè)人員近80人，優(yōu)維特拿到了奔騰電器多樣產品的代理權。線上線下結合電商也有新的突破，淘園茗、愛彼此都將自有電商平臺后臺轉移到園區(qū)，明年預料交易額不低于20xx萬元。

今年以來，我部門立足電商及呼叫產業(yè)，瞄準長三角區(qū)域，主動主動出擊，狠抓企業(yè)培育，取得了部分成果。但離黨工委、管委會的要求還有肯定的差距，主要表現(xiàn)在：行業(yè)領軍企業(yè)還不多，年收入超1010萬或用工超百人的旗艦型、帶動型企業(yè)少；企業(yè)質量還需再提高，部分企業(yè)在園區(qū)沒有實體，后臺業(yè)務轉移須要進一步挖潛；部門載體建設項目線索多，但至今未落地，招引企業(yè)稅收貢獻少，招商實績落后。

20xx年，電子商務產業(yè)園將以創(chuàng)建國家級電子商務產業(yè)園為目標，以新規(guī)劃建設的電子商務產業(yè)園為載體，以企業(yè)數(shù)、人員數(shù)、稅收數(shù)為抓手，全力推動電商產業(yè)做大做強。

一是堅持招商引資不動搖。依托淘寶商會、電商協(xié)會等各地行業(yè)協(xié)會，主攻深圳、上海、杭州等淘寶電商集聚地，爭取招引不低于2家交易規(guī)模超億元的領軍網絡銷售電商企業(yè)；整合全市資源，以我市木材加工、紡織服裝、輕工食品等優(yōu)勢產業(yè)，力爭引進不低于1家行業(yè)前十的行業(yè)平臺運營類電商企業(yè)；吸引搜狐、新浪、百度等全國知名行業(yè)門戶網站的城市品牌推廣商，以及宿遷房產、社區(qū)服務等同城門戶網站企業(yè)向我區(qū)集中，確保全區(qū)集聚電子商務企業(yè)總數(shù)達到30家，其中引進電商服務商5家，我部門獨立引進5家電商企業(yè)。

二是全力培育企業(yè)不懈怠。利用園區(qū)獲批江蘇省電子商務示范基地的契機，主動爭取國家和省政策，著力打造倉儲物流、財稅金融、人才培育、政策支持“四大”電子商務發(fā)展平臺，重點確保出臺專項政策支持電商發(fā)展，物流倉儲當年具備較強競爭優(yōu)勢。做好電子商務產業(yè)規(guī)劃，立足招培并舉、兩條腿走路的思路，重點培育優(yōu)維特、優(yōu)衣美等已落戶項目，確保當年電商交易額達到2億元，稅收收入達到200萬元，其中交易額1010萬元以上企業(yè)5家，從業(yè)人員達到200人。

三是強化產業(yè)宣揚不放松。用好、用足微博、微信等電子商務產業(yè)園官方網絡平臺，宣揚園區(qū)政策和重點企業(yè)，精塑發(fā)展優(yōu)勢和產業(yè)形象，吸引行業(yè)領軍人物和全國各地企業(yè)關注，擴大影響，吸引來宿，確保官方微博當年原創(chuàng)微博不少于1010條，新增粉絲不低于5000人，涵蓋主要行業(yè)領軍人物。主動發(fā)揮電商行業(yè)協(xié)會和呼叫中心行業(yè)協(xié)會職能，全年組織企業(yè)溝通活動不低于2次，參與全國各類行業(yè)會議活動不少于5次，主動推介，宣揚園區(qū)。

電商工作總結

一季度，xx區(qū)商務局仔細根據電商進農村全覆蓋鞏固提升工作的要求，著重做好以下幾方面工作：

一是攻堅克難建平臺。針對我區(qū)電商網絡平臺建設薄弱的現(xiàn)狀，加大攻堅克難力度，按“多領域、廣覆蓋”的思路，構建“電商龍頭企業(yè)+村級電商站點+農副產品基地(農戶自產自銷產品)”經營鏈條，將兩中心與村級電商站點及農戶進行有效串聯(lián)。對有sc認證的農副產品，由區(qū)電商中心幫助全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別開設一個淘寶店鋪，經供貨商同意后將產品上架淘寶店鋪，由中心統(tǒng)一代運營，目前已有42家企業(yè)1101款產品上架。對無sc認證的散戶農產品，打造“有贊微商城”平臺，幫助全區(qū)48個村級電商站點分別開設一個微小店。對農戶自產的農產品由村級電商站點負責收集并確保產品質量合格后，交區(qū)電商中心上架至“有贊微商城”，各產品頁面均標注“xx優(yōu)品”區(qū)域性標記，由各站點負責人注冊為分銷商，通過各站點只需做好農產品收集、登記、質量檢查、分銷，其售后、倉儲、發(fā)貨均由中心統(tǒng)一完成，為村級電商站點解除后顧之憂。同時，為擴大“兩中心”和“有贊微商城”的影響力，拓寬群眾農副產品銷售渠道，區(qū)委政府帶頭關注“有贊微商城”公眾號，并發(fā)動全區(qū)全部鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村干部、酒店、賓館、農家樂、民宿業(yè)主關注，且在人員密集場所設置“兩中心”微信公眾號標牌，便利游客關注。目前，該公眾號已上架農產品391款，該公眾號自20xx年2月上線以來，共有3341人關注，網絡交易額20.83萬元。

二是有效整合物流網絡。為切實解決農產品上下行的難題，經區(qū)電商辦與中國郵政xx分公司對接，順當完成全區(qū)全部村級郵政物流網點與村級電商站點的整合，有效解決農產品上下行難題。中國郵政xx分公司目前設有四條郵政配送線路，覆蓋全區(qū)48個村級電商站點，四條郵路根據每天三頻次的班次進行配送，全部配送的下行貨物均每日送達村級站點，對于村民上行的物品，在村級站點收集后，由郵政物流車運回區(qū)物流中心進行分揀、打包、派送。若郵寄物品數(shù)量較多，區(qū)物流中心或郵政分公司再支配專車前去運回。

一是主動做好迎檢工作。要求區(qū)兩中心和村級站點進一步比照省工作指引的要求，剛好做好補缺補差，順當完成全國首家無限寶盒無人超市的裝修運營，順當通過省、市、區(qū)的驗收。

二是主動申報先進。主動組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村申報省級電商進農村示范鎮(zhèn)、示范村。潛口鎮(zhèn)、西溪南鎮(zhèn)勝利申報示范鎮(zhèn);呈坎鎮(zhèn)呈坎村、洽舍鄉(xiāng)張村村、富溪鄉(xiāng)富溪村勝利申報示范村。xx區(qū)人民政府也被評為電商進農村先進縣稱號。

一是仔細謀劃。1月8日，區(qū)政府主持召開全區(qū)電子商務進農村全覆蓋推動會，對20xx年電子商務進農村全覆蓋工作進行總結，對20xx年電子商務進農村全覆蓋工作進行支配，并對在20xx年推動“電商xx”建設過程中推動力度大、效果明顯、成果突出的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和8個村級電商服務站進行了表彰。區(qū)委常委、常務副區(qū)長章繼平主持并講話，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以表彰的先進為榜樣，加強站點建設，同時提前從政策、平臺、培訓、綜合保障等方面著手抓好20xx年工作謀劃，切實讓“兩中心、一站點”建起來、轉起來，帶動全區(qū)電商產業(yè)發(fā)展，讓山區(qū)群眾共享發(fā)展成果。

二是用好政策。剛好兌現(xiàn)20xx年度電商獎補資金，在省市電商進農村驗收合格后，依據《xx區(qū)電子商務“一中心、五體系、三個全覆蓋”工作建設方案及資金需求》的規(guī)定，剛好兌現(xiàn)區(qū)兩中心承辦企業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級電商站點建設資金共310萬元。同時，為更好的做好20xx年度電商鞏固提升工作，區(qū)政府設立500萬元的電子商務發(fā)展專項扶持資金，用于激勵電商企業(yè)做大做強、區(qū)域倉儲配送體系建設及“兩中心”的代運營。目前區(qū)商務局已牽頭制定了《xx區(qū)電子商務發(fā)展扶持政策》初稿，提交區(qū)財政初審后將提交區(qū)政府會議探討。

依據20xx年電子商務進農村全覆蓋鞏固提升工作的要求，重點抓好以下五方面工作：

1、用好政策促發(fā)展。用好區(qū)電子商務進農村全覆蓋專項扶持資金，對上爭取電商獎補資金，用于電商產業(yè)發(fā)展。

2、信息互通建平臺。盡快成立xx區(qū)電子商務協(xié)會，進一步發(fā)揮協(xié)會的行業(yè)帶動作用，形成電商產業(yè)集聚效益。接著走“龍頭企業(yè)+村級站點+農戶”的運營模式，強化中心與站點的日常聯(lián)系，做到信息互通，資源共享。

3、融合發(fā)展拓市場。立足我區(qū)豐富的旅游資源，進一步加大有贊微商城旅游板塊的開發(fā)力度，堅持走“旅游+電商”的線上線下融合發(fā)展之路。借助區(qū)內現(xiàn)有的線上平臺，依托主流媒體、新媒體和重大賽事活動等，通過網絡直播、線下體驗等方式，每季度開展一次線上線下聯(lián)合地推活動，打響“xx優(yōu)品”知名度。

4、人才培育強素養(yǎng)。充分用好區(qū)級電子商務公共服務中心的師資資源，根據每月一次的頻率，深化開展系統(tǒng)性的電商技能培訓。同時，擬定于5月底組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級電商站點負責人走出去學習借鑒先進地區(qū)電商發(fā)展閱歷。

5、綜合保障促上行。區(qū)電信、移動、聯(lián)通等工信部門要賜予農村電商發(fā)展相應的支持，接著抓好網絡提速降費。區(qū)市場監(jiān)管局要幫助鄉(xiāng)村農產品加快sc認證步伐，區(qū)農委要接著加快農副產品質量追溯體系建設，確保網銷農產品符合質量要求，同時，強化對網絡市場的監(jiān)管，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣揚、不正值競爭和侵擾學問產權等違法行為，愛護我區(qū)農特產品網絡市場健康發(fā)展。

電商工作總結

1、車險：截止到20xx年*月31日，本公司車險業(yè)務出單*筆，車險總金額*元，業(yè)務收入*元，完成上半年安排的*%。

2、航空機票：截止到20xx年*月31日，營業(yè)前臺出票共*張，出票共計：*張。

3.村郵樂購：截止到20xx年*月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務有：車險業(yè)務*筆，共計：*元。

(一)車險：主要存在問題是：

2、村郵樂購老板對車險基礎學問相識不到位，主動性還未充分調動起來。

1、接著做好續(xù)保工作，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確?？蛻衾m(xù)保率達80%以上。對勝利出單班所進行表揚和嘉獎通報，每周通報車險業(yè)務進度，提振員工信念。

2、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的愛好及主動營銷意識，增加出單意愿。

3、做好嘉獎政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱忱，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。

4、結合代理車輛綠色標記加辦業(yè)務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度。

電商工作總結

20xx年年初，為響應國家精準扶貧和電子商務政策，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下，“xx縣第一批電商扶貧進百村學問普及培訓”的順當開展和收獲良好的培訓效果環(huán)境中，麗江商盟成立了xx縣其次批電商扶貧進百村學問普及培訓工作小組，特地負責相關工作支配。此次培訓站點包括了xx縣巨甸、魯?shù)?、黎明、龍蟠、九河?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，包含德良、阿樂、古渡、安樂、金莊、茨科、興文、新尚、新聯(lián)、魯南、龍蟠、星明、甸頭、北高寨、南高寨、龍應、金普、河源等18個村委會，共培訓人次為602人，其中建檔立卡戶有188人。參加村民年齡段不一，小到還未畢業(yè)的學生，大到七十多歲老年人。參加村民來自有山區(qū)、半山區(qū)、壩區(qū)等不同區(qū)域的學生、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶。

電子商務是依托網絡、信息技術開展的一種跨時間、跨地區(qū)的新型商業(yè)運營模式，作為一種新的流通方式，不受時間和空間的限制，推動線上、線下資源互補，是經濟發(fā)展的必定結果。xx縣農業(yè)資源豐富，特色農產品品種齊全。通過電子商務把豐富的農特產品銷售的更遠，讓農夫增收，是當前發(fā)展農村電子商務的一大課題。大力發(fā)展以農特產品網上交易為切入點的電子商務，是進一步深化改革轉型跨越的迫切要求，是推動xx縣精準扶貧、加快小康建設的重要舉措。xx縣被國家財政部、商務部列為電子商務進農村綜合示范示范縣，培訓工作以此為契機，通過文字、圖片、語音、影像向村民進行電子商務學問普及培訓。讓村民從中了解電子商務有關學問，駕馭電子商務操作技能，提高發(fā)展電子商務的主動性，自覺投身到電子商務發(fā)展的詳細實踐中來，用實際行動和效果來推動xx縣電子商務的快速發(fā)展。

經過xx縣第一批電商扶貧進百村學問普及培訓的工作總結和閱歷，其次批電商扶貧進百村學問普及培訓工作小組主動挖掘問題，彌補上次培訓所存在的不足，在培訓路途、培訓內容、培訓形式、工作溝通與對接、宣揚與引導等都下了一番功夫，并作了相應的調整和精進。使培訓進程更加順當，培訓效果更加優(yōu)化。培訓前，工作人員為每個村委會電子商務公共服務站點建立了供平常溝通、溝通、信息收集共享的微信群。

本次培訓中魯?shù)榘矘反?、黎明茨科村、龍蟠新?lián)村、九河北高寨村、九河南高寨村幾個村委會工作人員、xx電子商務公共服務站點負責人、電子商務帶頭人主動參加并支持培訓工作，出現(xiàn)了會場爆滿，村民主動參加、培訓課堂氣氛活躍、培訓效果和質量高的效果。同時也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對電子商務進農村的熱忱和期盼，以及電子商務在農村發(fā)揮其功能的迫切需求。

雖然從中顯現(xiàn)出許多不足，但是通過此次培訓，將會對xx縣普及農村電商業(yè)務學問，推動農村電子商務建設，加快產業(yè)轉型升級，加快農特優(yōu)產品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)，推動電商與農業(yè)農村的融合發(fā)展，助推脫貧攻堅，具有深遠的影響，也將會激發(fā)廣闊農村電商人才學習電商學問、干事創(chuàng)業(yè)的熱忱，對助推xx縣經濟社會發(fā)展也具有重要的意義。

電商工作總結

1、實習崗位：###有限公司。

2、實習工作職責：

（1）先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進行結算。

（2）每天都要對產品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，須要剛好的去上架，更新，下架。

（3）每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數(shù)量足夠，不產生缺貨的現(xiàn)象。

經過這一段時間的實習，清晰地了解了跨境電商的工作流程和日常事務。每天在網絡上與客人溝通溝通，使自己的英語實力得到了很大的熬煉。

在工作中學到了許多技巧，同時也學到了許多與人溝通和溝通的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）上架技巧。

搜尋結果排名規(guī)律影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否舉薦商品”。其中的剩余時間=珍寶有效期-(當前時間-發(fā)布時間))。

在什么時候上網人數(shù)最多，據統(tǒng)計上網人數(shù)最多的時候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上兩點考慮，為了使獲得更好的宣揚效果，贏得更多更有利的商品舉薦機會，在以后新品上架過程中建議根據如下方法上架商品。

終歸主要市場是在國外，時差問題也是至關重要的，但是閱讀的高峰期不管是國內還是國外都是一樣的，只要設定好了時間自動上傳就可以了。

（二）買賣溝通。

1、學會敬重，要從內心深處敬重客戶。外國人對于敬重是特別注意的，

2、學會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱閑聊溝通，發(fā)覺客戶的優(yōu)點，用最美妙的語言贊美對方。

4、學會耐性。這一點說的輕松，做起來還真難。

6、實事求是，不隱瞞缺點。網購的許多糾紛緣起于賣家的隱瞞。

7、熱忱如火，持之以恒。賣家真正的熱忱不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱忱，購買之后，還能保持原有的熱忱.把每個客人當成摯友，那么您的熱忱是不會先多后少的。

8、語言嚴謹，ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種便利的工具剛好的溝通，主要通過email進行溝通存在時間長，時差等弊端。

（三）應對買家的討價還價。

1.對于客人的議價在確保盈利的基準上，可以適當滿意。

2.證明價格是合理的。

無論出于什么緣由，任何買家都會對價格產生異議，大都認為產品價格比他想象的要高得多。這時，必需證明產品的定價是合理的。證明的方法就是多講產品在設計、質量、功能等方面的優(yōu)點。通常，產品的價格與這些優(yōu)點有相當緊密的關系，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰脛穹记?，透徹地分析、講解產品的各種優(yōu)點，指明買家購買產品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。

總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會信任購買是值得的。

4.討價還價要分階段進行。

外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降究竟線，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以接著降價，而且，為了自己的業(yè)績，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。

6.討價還價不是可有可無。

像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，究竟有沒有必要呢？當然有必要。

首先，買家會信任我們說的都是實在話，他的確買了便宜貨。同時也讓買家信任我們的看法是很仔細的，不是產品質量不好才讓價，而是被逼得沒方法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產生買到貨真價實的產品的感覺。

7.不要一起先就亮底牌。

有的電商不講究價格策略，洽談一起先就把最低價拋出來，并干脆地說：“這個最低價，夠便宜的吧！”

其他電商的這種做法其勝利率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會信任我們的最低報價的。這樣一來，你懊悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說：“這已是最低價格了，請信任我吧！”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網店要求的下限價格之下。

8.如何應付討價還價型買家。

在買家產中，的確有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心戲弄人。即使你告知他了最低價格，他仍要求降價。應付這類買家，我們一起先必需狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿意了。

有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度非常有限，每一次降的要更少一點。

電商工作總結

自xx年4月101日入職以來已經2個多月了。在這2個多月里，我相識了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長。更重要的是，我從他們身上學會了更多專業(yè)學問，而脫離之前在學校的單純理論學問，環(huán)球易購電子商務公司是我職業(yè)生涯的第一個起點，這也是超越自我幻想的一個舞臺工作期間我不斷的汲取專業(yè)學問，力爭將其應用到實踐中。前期在主管組長的培訓指導下主要駕馭web2。0營銷各種手段，博客推廣營銷，論壇，書簽，seo，sem技巧等，在工作期間由本人負責的優(yōu)化的關鍵詞在搜尋引擎中有很好排名。在同事們的共同努力下，目前網站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的趨勢，這點是值得確定的網絡推廣須要不斷的創(chuàng)新，還須要持之以恒的耐力。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、主動主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，主動主動的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的實力。當然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：

（1）與領導及同事們的協(xié)作、溝通欠缺主動性，兩個月來跟本部門同事的溝通、協(xié)作不少，相處融洽，但與其它部門的部分領導及同事們的協(xié)作、溝通很少，由此也給相關工作的順當開展帶來肯定的負面影響。

（2）對于專業(yè)學問了解還有待提高。

在今后的工作中，我會不斷加強對專業(yè)學問的學習，不斷提高自己的工作實力；加強與領導及同事們的溝通和協(xié)作，互尊互助，共同進步；對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率！

在這兩個月的實習中也體會到所謂幻想不是一蹴而就的事情，必需不斷付出多數(shù)滴汗水之后才會得到。現(xiàn)在我收獲的僅僅是一點點，趁著年輕，我還須要不斷提升自己，充溢自己。堅信在環(huán)球易購舞臺上，我肯定會載著的幻想飄舞。最終我信任自己在電子商務網絡營銷方面會有所成就，信任通過各位同事的同心協(xié)力，環(huán)球易購電子商務公司肯定會開拓電子商務新的巔峰。

電商工作總結

我于x年1月1日榮幸的進入x牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經驗過多個崗位的磨練，由門市部調入車間，再到銷售部。

并于x年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，全部的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很興奮!因為我所擁有的事業(yè)興盛發(fā)達也是個人思想提高。

自x年8月11日，公司確定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素養(yǎng)，在這些時間我深感勞碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司全部經銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特殊多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司全部客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話或許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了許多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不堅決處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責，讓我做的事我會專心做!也給自己增加一分安心!

對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結工作閱歷;。

2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的支配，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家同心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房全部產品每樣均不行少，無論是在銷售淡季與旺季，都始終下去，這樣也不會誤事和勞碌。

3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點距離，除了特別狀況以外，要給我們的客戶核定肯定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運，不會存在類似的狀況。

4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時我們送貨人也增加，關于送貨手續(xù)問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有許多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據要一一交清，同時;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔憂，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要精確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數(shù)都會同時打進來，我時時都在支配我的工作依次，或許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導照實支配在x年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要支配和接替，我想這樣運行量之重，在x年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重須要大家多一份責任信，同我們公司共創(chuàng)興盛發(fā)達之路。

5、在每個部門我都會主動協(xié)作，因有時工作勞碌有一些運轉不足，送訂單以及其它或許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產品不能斷貨，因工作程序許多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去支配，如外面訂的貨也要剛好發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必需要送去，因車錯過就會耽擱到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要堅決利索。

在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態(tài)，以及那些客人及部門狀況下有折讓和實惠政策希注明，我全部領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是須要答復和解決的，希在x年工作中有肯定的規(guī)范和支配會對操作方式給一些便利。

x年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起，希我們的部門同心協(xié)力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今日工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應當做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數(shù)，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導支配的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及支配各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。

在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和激勵。

電商工作總結

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作狀況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素養(yǎng)進一步提高。

具備良好的產品學問和業(yè)務素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點學習了產品學問；二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，留意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是仔細傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務實力強的同事學習，努力豐富自己、充溢自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有深厚愛好。

二、踏實肯干、做好本質工作我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟識店鋪狀況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的干脆窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的看法，在不斷總結日常工作提升溝通技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經駕馭比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的困難的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始須要完善的重點。

1、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務實力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于視察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春。

1、實力學