銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)新員工培訓(xùn)：心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，采用半軍事化訓(xùn)練。培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有了新的認(rèn)識(shí)。大堂經(jīng)理崗位：培訓(xùn)引入“贏在大堂”的農(nóng)行文化，責(zé)任心是第一素質(zhì)。我需要最先發(fā)出問(wèn)候，了解客戶需求，服務(wù)客戶，展開(kāi)營(yíng)銷。協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料，營(yíng)銷產(chǎn)品。處理客戶爭(zhēng)吵，負(fù)責(zé)ATM機(jī)器維護(hù)，需要熟練技能和耐心服務(wù)。柜員能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是基礎(chǔ)，熟練技能是提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。客戶經(jīng)理崗位：農(nóng)行的信貸員，客戶的理財(cái)師，網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，要求很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和定價(jià)能力。要求扎實(shí)的信貸知識(shí)，靈通的理財(cái)信息，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí)。農(nóng)行業(yè)務(wù)和發(fā)展認(rèn)識(shí)：農(nóng)行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行，服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái)，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。個(gè)人成長(zhǎng)：在xxxx支行，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。柜員工作：柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口。柜員的日常工作繁忙而單調(diào)，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到農(nóng)行人的真誠(chéng)。個(gè)人要求：掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，保持良好的職業(yè)操守，培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，清醒的認(rèn)識(shí)自我。工作經(jīng)驗(yàn)：立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)。客戶服務(wù)：始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。業(yè)務(wù)技能：積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。個(gè)人價(jià)值：青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)。個(gè)人工作情況：從對(duì)工作的一無(wú)所知，到為人處事的小心謹(jǐn)慎，再到工作中的變化和成長(zhǎng)。工作心得：中肯的建議和批評(píng)對(duì)工作最實(shí)在，努力改變現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。學(xué)習(xí)情況匯報(bào)：入職培訓(xùn)，柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，溝通交流重要性認(rèn)識(shí)。工作態(tài)度：立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。業(yè)務(wù)技能提升：加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。工作總結(jié)：回顧檢查自身存在的問(wèn)題，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率。試用期結(jié)束：新的開(kāi)始，更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)。銀行柜員工作：接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)實(shí)際操作和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，保持嚴(yán)謹(jǐn)工作的心，認(rèn)真工作的