旅游學概論（郭勝 第五版） 課件 第3、4章 旅游者、旅游資源

旅游學概論第一章旅游學概述第五章旅游業(yè)第六章旅游市場第七章旅游對經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境的影響第八章旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展第十章旅游文化第十一章旅游組織第九章旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展第十二章旅游新業(yè)態(tài)第二章旅游的產(chǎn)生與發(fā)展第三章旅游者第四章旅游資源第三章旅游者關(guān)鍵概念：旅游者可進入性旅游動機旅游流權(quán)利和義務

文明旅游學習目標知識目標了解旅游者概念的發(fā)展歷程；掌握旅游動機和需要的關(guān)系；了解旅游者的基本類型；掌握旅游流的定義和特征；熟悉和掌握旅游市場客流的規(guī)律以及影響因素；熟悉旅游者的權(quán)利和義務;掌握提升文明旅游的途徑。能力目標能準確解釋關(guān)于旅游者的不同定義；能解釋不同旅游活動中旅游者的需求特點；能分析旅游者在不同旅游活動中表現(xiàn)出的不同旅游動機；能從宏觀層次解釋旅游客流的相關(guān)特性；能明確旅游者的權(quán)力和義務；能指出旅游者不文明的旅游行為，并提出相應管理措施。素養(yǎng)目標養(yǎng)成嚴謹踏實的研究態(tài)度。踐行知行合一、學以致用。梳理文明旅游的意識。培養(yǎng)遵紀守法、保護自己合法權(quán)利的意識。思維導圖第三章旅游者第一節(jié)旅游者概述第二節(jié)旅游者需求的激勵因素第三節(jié)旅游流及其運動規(guī)律第四節(jié)旅游者的權(quán)利和義務第五節(jié)文明旅游本章小結(jié)第一節(jié)旅游者概述一、旅游者定義二、旅游者分類三、不同類型旅游者的特點一、旅游者定義(一)國際聯(lián)盟統(tǒng)計專業(yè)委員會的定義（二）羅馬會議定義（三）聯(lián)合國統(tǒng)計委員會的相關(guān)定義（四）我國國家統(tǒng)計局對國際游客的界定（五）國內(nèi)旅游者的定義（六）我國國家統(tǒng)計局對國內(nèi)旅游者的界定(一)國際聯(lián)盟統(tǒng)計專業(yè)委員會的定義旅游者是旅游的主體，最早的國際旅游者的定義是1937年由國際聯(lián)盟統(tǒng)計專家委員會(theCommitteeofStatisticsExpertsoftheShort-livedLeagueofNations)提出的。國際聯(lián)盟統(tǒng)計專家委員會的這一定義對旅游統(tǒng)計、市場研究與推銷以及戰(zhàn)后國際旅游業(yè)的發(fā)展起了重要作用，但顯然有其不完善之處，如不適用國內(nèi)旅游者，定義內(nèi)涵過于寬松等。(一)國際聯(lián)盟統(tǒng)計專業(yè)委員會的定義1．旅游者2．非旅游者1．旅游者（1）為了消遣、家庭事務及身體健康方面的目的而出國旅行的人。（2）為出席會議或作為公務代表而出國旅行的人（包括科學、行政、外交、宗教、體育等會議或公務）。（3）為工商業(yè)務原因而出國旅行的人。（4）在海上巡游過程中登岸訪問的人員，即使其停留時間不足24小時，亦視為旅游者（停留時間不足24小時者應分開作為一類，必要時可不管其長居何處）。2．非旅游者（1）抵達某國就業(yè)任職，不管是否訂有合同或者在該國從事營業(yè)活動者。（2）到國外定居者。（3）到國外學習，寄宿在學校的學生。（4）邊境地區(qū)居民中日常越境工作的人。（5）臨時過境而不停留的旅行者，即使在境內(nèi)時間超過24小時也不算旅游者。（二）羅馬會議定義隨著二戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游的迅速發(fā)展，統(tǒng)一世界各國旅游統(tǒng)計口徑的問題開始真正得到有關(guān)的國際組織和世界各國的重視。在國際官方旅游組織聯(lián)盟的積極推動下，聯(lián)合國于1963年在羅馬召開了一次國際旅游會議（簡稱羅馬會議）。在“游客”這一總體概念下，又分為兩類，一類是在目的地停留過夜的游客稱為旅游者；另一類是在目的地不作過夜停留，而是當日往返的游客，稱為短途游覽者。（二）羅馬會議定義1．（過夜）“旅游者”2．“短程游覽者”1．（過夜）“旅游者”（1）消遣（包括娛樂、度假、療養(yǎng)保健、學習、宗教、體育活動等）。（2）工商業(yè)務、家事、公務出使、出席會議。2．“短程游覽者”“短程游覽者”（或一日游游客），即到一個國家作短暫訪問，停留時間不超過24小時的游客（包括海上巡游過程上來訪者）。羅馬會議結(jié)束后，聯(lián)合國統(tǒng)計委員會于1968年正式確認和通過了這一定義。同年，國際官方旅游組織聯(lián)盟（ＷＴＯ前身）也通過了這一定義。1970年，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織旅游委員會采納了這個定義。由于該定義中界定為游客的來訪目的除了消遣性目的之外，還包括了以商務訪問為代表的事務性目的，因此該定義的采納還使得旅游（Tourism）和旅行（Travel）這兩個涵義原本不同的術(shù)語此后在旅游研究中朝著概念同化的方向大大邁進了一步。（三）聯(lián)合國統(tǒng)計委員會的相關(guān)定義（1)不屬于游客類型：為移民或就業(yè)而進入目的地國家的人；以外交或軍事人員身份訪問目的地國家的人；上述人員的隨從；避難者、流民或邊境工作人員；逗留時間超過一年的人。（2)屬于游客類型：出于娛樂、休閑、宗教、探親、體育運動、會議或過境的目的而訪問他國的人；中途停留在該國的外國輪船或飛機的乘客；逗留時間不到一年覺得外國商業(yè)或企業(yè)人員，包括安裝及其設(shè)備的技術(shù)人員；國際團體雇傭的任職不超過一年或回國作短暫停留的僑民。國際游客又分為國際旅游者（InternationalTourist）和國際短途旅游者(InternationalExcursionist)。（四）我國國家統(tǒng)計局對國際游客的界定我國旅游業(yè)的發(fā)展于1978年開始步入正軌之后，根據(jù)我國旅游統(tǒng)計工作的需要，國家統(tǒng)計局和國家旅游局也曾對應納入我國旅游統(tǒng)計的人員范圍作過一系列的界定和規(guī)定。目前世界各國在對國際旅游者進行界定和統(tǒng)計時，往往都是以羅馬會議定義為基準的。由此看來目前世界各國對國際旅游者的界定或定義原則上已經(jīng)形成共識。（四）我國國家統(tǒng)計局對國際游客的界定1．海外游客2．非海外游客1．海外游客（1）海外旅游者，即在我國大陸旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜的海外游客（過夜游客）。（2）海外一日游游客，即未在我國大陸旅游住宿設(shè)施內(nèi)過夜（而是當日往返）的海外游客（不過夜游客）。2．非海外游客（1）應邀來華訪問的政府部長以上官員及其隨行人員；（2）外國駐華使、領(lǐng)館官員、外交人員以及隨行的家庭服務人員和受贍養(yǎng)者；（3）在我國駐期已達一年以上的外國專家、留學生、記者、商務機構(gòu)人員等；（4）乘坐國際航班過境，不需要通過護照檢查進入我國口岸的中轉(zhuǎn)旅客；（5）邊境地區(qū)（因日常工作和生活而入出境）往來的邊民；（6）回大陸定居的華僑、港澳臺同胞；（7）已在我國大陸定居的外界和原已出境又返回我國大陸定居的外國僑民；（8）歸國的我國出國人員。（五）國內(nèi)旅游者的定義1．世界旅游組織的定義2．北美國家的定義3．歐洲國家的定義1．世界旅游組織的定義與對國際游客所做的劃分近似，國內(nèi)游客也被區(qū)分為過夜國內(nèi)旅游者（DomesticTourist）和不過夜國內(nèi)旅游者（DomesticExcursionist）。國內(nèi)過夜旅游者是指在跟郭某一目的地旅行超過二十四小時而少于一年的人，其目的是休閑、度假、運動、商務、會議、學習、探親訪友、健康或宗教。國內(nèi)不過夜旅游者是指基于以上任一目的并在目的地逗留不足二十四小時的人。2．北美國家的定義（1)加拿大對國內(nèi)旅游者的定義是：旅游者是指離開其所居住地邊界至少50英里(1英里=1.609334千米，約80千米）以外地地方去旅行的人。（2)美國對國內(nèi)旅游者的定義是：旅游者是指為了出差、消遣、個人事務、或者出于工作上下班之外的其他任何原因而離家外出旅行至少50英里的人，而不管其在外過夜還是當時返回。3．歐洲國家的定義（1)英國對國內(nèi)旅游者的定義是：基于上下班以外的任何原因，離開居住地外出旅行過夜至少一次的人。（2)法國對國內(nèi)旅游者的定義是：基于下列原因離開自己的主要居所，外出旅行超過二十四小時但未超過四個月的人。這些原因包括：①消遣（周末度假或假期）；②健康（溫泉浴或海水浴治療）；③出差或參加各種形式的會議（體育比賽、朝圣或討論會等）；④商務旅行；⑤改變課堂教學的休學旅行。下列人員不在國內(nèi)旅游者之列：①外出活動不超過二十四小時的人；②為了就業(yè)或從事職業(yè)活動而前往某地的人員；③到某地定居的人；④在異地就學、住宿在學校的學社國內(nèi)及現(xiàn)役軍人；⑤到醫(yī)療機構(gòu)治療或療養(yǎng)的人；⑥在規(guī)定假期內(nèi)，未家庭事務而探親訪友的人。（六）我國國家統(tǒng)計局對國內(nèi)旅游者的界定在我國的國內(nèi)旅游統(tǒng)計中，對納入國內(nèi)旅游統(tǒng)計范圍的人員統(tǒng)稱為國內(nèi)游客。國內(nèi)游客也分為兩類，國內(nèi)旅游者和國內(nèi)一日游游客。我國在國內(nèi)旅游統(tǒng)計中還規(guī)定，下列人員都不在國內(nèi)游客統(tǒng)計之列：①到各地巡視工作的部以上領(lǐng)導；②駐外地辦事機構(gòu)的臨時工作人員；③調(diào)遣的武裝人員；④到外地學習的學生；⑤到基層鍛煉的干部；⑥到其他地區(qū)定居的人員；⑦無固定居住地的無業(yè)游民。從以上我國在國內(nèi)旅游統(tǒng)計方面所作的界定中可以看出，它同世界旅游組織的建議基本上是吻合的。二、旅游者分類(1)按照地理范圍劃分，包括：國際旅游者、國內(nèi)旅游者。(2)按照旅游者的組織形式劃分，包括：團體旅游者、散客旅游者、自助旅游者。(3)按照計價方式劃分，包括：包價旅游者、半包價旅游者、非包價旅游者。(4)按照旅游費用的來源劃分，包括：自費旅游者、公費旅游者、獎勵旅游者。(5)按照消費水平劃分，包括：經(jīng)濟型旅游者、標準型旅游者、豪華型旅游者。(6)按照旅游目的劃分，包括：觀光型旅游者、娛樂消遣型旅游者、度假保健型旅游者、文化型旅游者、公務型旅游者、家庭事務型旅游者、宗教朝覲型旅游者和購物型旅游者。穆斯林麥加朝圣壯觀場面三、不同類型旅游者的特點（一）觀光型旅游者的特點（二）娛樂消遣型旅游者的特點（三）度假保健型旅游者的特點（四）文化型旅游者的特點（五）商務型旅游者的特點（六）家庭事務型旅游者的特點（七）購物型旅游者的特點（一）觀光型旅游者的特點1．旅游者外出旅游的季節(jié)性強2．旅游者對旅游目的地的選擇上自由度較大3．旅游者興趣構(gòu)成的廣泛性、多樣性4．旅游者對產(chǎn)品價格較為敏感，在旅游活動過程中花費不大5．重游率低（二）娛樂消遣型旅游者的特點1．娛樂消遣型旅游者在全部外出旅游人數(shù)中所占的比例最大2．娛樂消遣型旅游者外出旅游的季節(jié)性很強3．選擇自由度較大4．在旅游目的地的停留時間一般較長5.大都對價格較為敏感。古巴海濱（三）度假保健型旅游者的特點1.旅游者喜歡去環(huán)境質(zhì)量高的地方，即氣候溫和、陽光充足、空氣清新、水質(zhì)好和遠離噪音的地方。2.醫(yī)療保健型旅游的主要參與者是經(jīng)濟發(fā)達國家的一些旅游者以及發(fā)展中國家的一些收入較高者，其中以中高檔消費水平的中老年人居多，而且多以家庭為單位出游。3.旅游者在一地的逗留時間長，日消費水平有兩種情況：純粹以度假為目的日消費水平高；以保健為主要目的的日消費水平低，相當數(shù)量的是經(jīng)濟型旅游者。（四）文化型旅游者的特點1．具有較高的文化修養(yǎng)2．具有某種專長或具有特殊的興趣3．對旅游線路的科學性比較敏感西安半坡遺址博物館（五）商務型旅游者的特點1．消費水平高，對價格不太敏感2．對旅游服務方面要求較高3．人數(shù)相對較少，但出行次數(shù)頻繁4．選擇的自由度低（六）家庭事務型旅游者的特點1．外出季節(jié)性較弱2．對價格較為敏感3．影響旅游統(tǒng)計的準確性（七）購物型旅游者的特點1．關(guān)注范圍大2．經(jīng)濟支付能力強3．季節(jié)、時間的限制性不強4．消費水平高安道爾第二節(jié)旅游者需求的激勵因素一、決定個人旅游需求的客觀因素二、決定個人旅游需求的主觀因素一、決定個人旅游需求的客觀因素就旅游需求產(chǎn)生的條件來看，這些影響因此至少可以劃分為兩大部分：一是旅游者個人方面即需求方面的影響因素，二是旅游目的地方面即供給方面的影響因素。從需求方面來看，一個人能否產(chǎn)生對旅游的需求或者能否成為旅游者取決于多種條件或因素的影響。因而收入水平和以帶薪假期為代表的閑暇時間是影響一個人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實現(xiàn)旅游活動的兩個最主要的決定條件。一、決定個人旅游需求的客觀因素（一）足夠的、可自由支配收入（二）足夠的閑暇時間（三）其他客觀因素（一）足夠的、可自由支配收入旅游是人們的一種享受型需要，導致旅游消費不是一般地維持人的生命延續(xù)而必須發(fā)生的生存性消費，而是在其基本物質(zhì)資料得到滿足后，追求更高的精神上的享受需要而產(chǎn)生的消費。旅游雖然是一種消費活動，但又是不一般的消費活動，它是一項時時處處需要消費的活動。旅游者必須具備一定的經(jīng)濟實力，這是滿足個人旅游需求的堅實物質(zhì)基礎(chǔ)。家庭收入達到一定的水平乃是一個人實現(xiàn)旅游活動的前提之一，也是實現(xiàn)旅游活動的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。收入水平定因素的重要不僅令在于一個家庭達到哪一收入水平便可滿足外出旅游的經(jīng)濟條件，而且還在于超過這一臨界水平后，每增加一定比例的收入，旅游消費便會以更大的比例增加。收入水平不僅影響著人們的旅游消費水平，而且會影響到人們的旅游消費構(gòu)成。（二）足夠的閑暇時間余暇時間是決定人們能否成為旅游者參加旅游活動又一個重要的客觀條件。（1）法定的就業(yè)工作時間，例如我國實行的工作日8小時工作制。（2）必需的附加工作時間。例如必要的加班加點、必要的第二職業(yè)，等等。（3）用于滿足生理需要的生活時間。例如吃飯、睡覺、家務，等等。（4）必需的社會活動時間。例如出席必要的社交約會、學校召開的學生家長會，等等。（5）閑暇時間，亦稱自由時間或者可隨意支配的時間。閑暇時間是人們非非工作時間的一部分，在現(xiàn)代社會中，它有四種類型：每日余暇、每周余暇、公共假日和帶薪假期、（三）其他客觀因素1．旅游目的地的社會條件2．可進入性3．旅游者的身體狀況及家庭的人口結(jié)構(gòu)二、決定個人旅游需求的主觀因素（一）旅游動機與需要（二）旅游動機的類型（三）影響旅游動機形成的因素（一）旅游動機與需要1．需求層次理論2．需要層次對旅游的影響1．需求層次理論旅游動機是指促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動力。需要是人的積極性的基礎(chǔ)和根源，動機是推動人們活動的直接原因。（1）基本生理需要：即衣、食、住等人類生存最基本的需要。這是最低層次的需要。（2）安全需要：即避免生理和心理方面所收到傷害所需要的保護和照顧的需要，如免于受傷害、免于受剝奪、免于失業(yè)等。（3）社會需要：即希望被社會所接受，使其在精神上有所歸屬，諸如友誼、愛情、歸屬等方面的需要。（4）尊重需要：即想通過自己的才華與成就獲得他人的尊重，比如要求他人給予尊敬、贊美、賞識和承認地位的需要。（5）自我實現(xiàn)需要：即出于對人生的看法，需要實現(xiàn)自己的理想、這是最高層次的需要。需求層次生理需要安全需要社會需要尊重需要自我實現(xiàn)需要2．需要層次對旅游的影響（1）一個人或其家庭的經(jīng)濟收入達到一定水平后才能旅游。（2）家中的安全感比呆在其他任何地方都來得強烈，因此為了安全需要而計劃外出旅游的可能性也很小。（3）一個人愛的需要的滿足，只能在其通常生活和工作社區(qū)內(nèi)才能得到并且長期維持，因為只有在生活和工作的長期接觸中，人們才能真正相互了解和產(chǎn)生感情，只有在這一基礎(chǔ)上，才能使一個人的地位在群體中得到承認，才能獲得真正的愛和友誼。旅游是生活多樣化的源泉。人們把生活其中的現(xiàn)實成為第一現(xiàn)實，而把旅游成為第二現(xiàn)實。旅游既能滿足人的“出逃”需要，同時又不會對第一現(xiàn)實構(gòu)成破壞，反而會增強人對現(xiàn)實的適應性，并且旅游自身的價值又為社會所推崇。五類需要的關(guān)系

需要的相對強度心理發(fā)展生理安全社會尊重自我實現(xiàn)（二）旅游動機的類型1．身體方面的動機2．文化方面的動機3．交際方面的動機4．地位和聲望方面的動機人們外出旅游很少只是出于一個方面的動機。由于旅游是一種綜合的象征性行為形式，可滿足人們的多重需要，因此，對于一個人來說挖出旅游就會有多種動機，而并非是出于某一方面的動機。（三）影響旅游動機形成的因素1．個性因素2．社會因素1．個性因素所謂個性是指個體在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上，在一定的歷史條件和社會實踐中，形成和發(fā)展起來的比較穩(wěn)定的心理特征的綜合，即一個人區(qū)別于他人的個人心理特征和行為特征。心理學者把人們的個性因素進行分類，劃分為不同的心理類型，并提出不少劃分模式，借以研究不同心理類型對旅游動機以及對旅游目的地選擇的影響。這五種心理類型分別稱之為自向中心型、類自我中心型、混合中心型、類異向中心型和異向中心型。帕洛格心理類型模式混合中心自向中心類自向中心類異向中心異向中心2．社會因素（1）年齡、性別以及受教育程度。（2）社會文化。（3）社會階層。一個人只有同時具備了這些客觀條件和主觀條件才能成為旅游者，實現(xiàn)其旅游活動。從另一角度講，所有這些因素亦都可構(gòu)成一個人能否實現(xiàn)旅游活動的障礙因素。只有這些障礙因素全部克服后，才能真正外出旅游。第三節(jié)旅游流及其運動規(guī)律一、旅游流的概念二、旅游者的流動規(guī)律三、影響旅游流運動的因素一、旅游流的概念旅游流是指在一個區(qū)域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集體性空間移位現(xiàn)象。其特征表現(xiàn)出三個維度上：時間、流向和流量。旅游流的時間特征是就旅游流產(chǎn)生和消散過程中的持續(xù)時間而言的。旅游流的流向特征是指旅游流在持續(xù)運動過程中所經(jīng)過的旅游路線，它反映著旅游目的地與旅游客源地之間關(guān)聯(lián)的方式和途徑。旅游流的流量是指旅游流單位時間內(nèi)和一定空間上形成的規(guī)模。它決定了對旅游目的地基礎(chǔ)設(shè)施、旅游設(shè)施和對社區(qū)經(jīng)濟、文化和環(huán)境施加影響的強度或潛力。

二、旅游者的流動規(guī)律（一）近距離流動多，遠距離流動少（二）流向風景名勝區(qū)（三）從經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)流向經(jīng)濟不發(fā)達國家和地區(qū)（四）從一個經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)流向另一個經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)（五）從嚴寒地區(qū)流向溫暖地區(qū)及反方向的流動（六）流向政治、經(jīng)濟、文化中心

（一）近距離流動多，遠距離流動少旅游者將旅游活動集中在鄰近國家和地區(qū)，主要是出于以下幾個方面考慮的：1．省錢2．省時3．方便（二）流向風景名勝區(qū)旅游者的普遍心理都是想通過旅游活動來滿足追求美感的特殊興趣。風景名勝區(qū)對旅游者是一種很具有吸引力得旅游目的物，因此，旅游者總是從世界各地流向風景名勝區(qū)。這是旅游者最普遍得流動規(guī)律。（三）從經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)流向經(jīng)濟不發(fā)達國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)，人們的平均收入水平比較高，從而為人們外出旅游提供了必要的經(jīng)濟條件。旅游者就從經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)流向經(jīng)濟不發(fā)達國家和地區(qū)，以擺脫嘈雜的環(huán)境，投身于大自然中，呼吸清新的空氣。（四）從一個經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)流向另一個經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)發(fā)達國家和地區(qū)本身也有其獨特的旅游資源吸引來自其他發(fā)達國家和地區(qū)的旅游者前來觀光、游覽。經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)之間，經(jīng)濟聯(lián)系較為密切，商業(yè)往來頻繁，因而，商務旅游者人數(shù)非常多，這就使得旅游者在經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)之間的流動成為現(xiàn)實。（五）從嚴寒地區(qū)流向溫暖地區(qū)及反方向的流動氣候差異似乎是造成世界規(guī)模旅游客流的重要因素。世界的主要旅游客源地，位于中緯度和較高緯度地區(qū)，其氣候偏冷而天氣多變。（六）流向政治、經(jīng)濟、文化中心（1）一個國家的首都往往就是合格國家的政治、經(jīng)濟、文化中心，在經(jīng)濟發(fā)展水平、城市建筑和現(xiàn)代化程度等方面具有較高水平，代表著該國家雜政治、經(jīng)濟、文化等方面的總體發(fā)展水平。（2）首都往往集中著大量能夠吸引旅游者的人文旅游資源。（3）作為經(jīng)濟中心，一個國家的首都每年都接待大批商務旅游者。（4）作為政治中心，首都一般都具有較高的知名度，因而能夠吸引大量國內(nèi)外旅游者前來參觀游覽。（5）首都是一個國家的象征，旅游者往往有這樣的認識，即不到首都就等于沒有去過這個國家。三、影響旅游流運動的因素（一）旅游目的地與旅游客源市場之間空間距離的遠近（二）政治、文化、貿(mào)易等的國際聯(lián)系的密切程度（三）一國（地區(qū)）對其他國家旅游吸引力的大?。ㄋ模┑侥骋粋€國家的旅游費用的高低（包括匯率影響在內(nèi)）（五）競爭或其他干涉的影響（六）接待國的文化背景和國民素質(zhì)（七）旅游者對目的地的意向第四節(jié)旅游者的權(quán)利和義務一、旅游者的主要權(quán)利二、旅游者的主要義務

一、旅游者的主要權(quán)利（一）知悉真情權(quán)（二）拒絕強制交易權(quán)（三）合同轉(zhuǎn)讓權(quán)（四）合同解除權(quán)（五）損害賠償請求權(quán)（六）受尊重權(quán)（七）安全保障權(quán)（八）救助請求權(quán)（九）協(xié)助返程請求權(quán)（十）投訴舉報權(quán)二、旅游者的主要義務（一）文明旅游義務（二）不損害他人合法權(quán)益的義務（三）個人健康信息告知義務（四）安全配合義務（五）遵守出入境管理義務第五節(jié)文明旅游一、文明旅游是最美的風景二、提升旅游者文明旅游行為的途徑一、文明旅游是最美風景

我國一直以來提倡公民文明旅游?！吨腥A人民共和國旅游法》第五條指出：“國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式”;第十三條明確規(guī)定:“旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范?！敝醒胛拿魑蛾P(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》，就認真學習貫徹習近平總書記關(guān)于文明旅游重要批示精神，進一步加強文明旅游工作，作出部署安排。多年來，通過文化和旅游部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、創(chuàng)新推動，社會各界積極配合、廣泛參與，文明旅游工作取得長足進步，旅游者文明素質(zhì)持續(xù)提升，文明旅游理念也為更多人所接受。一、文明旅游是最美風景

我國不斷加強的旅游行業(yè)精神文明建設(shè)，在推動旅游者文明素養(yǎng)提升方面，取得了顯著成效?？傮w來看，我國文明出游群體不斷壯大，不破壞花草樹木、不在公眾場合大聲喧嘩、不在公眾場合吸煙等出游規(guī)范，正逐漸成為很多旅游者的自覺行為。當前，文化和旅游加速融合發(fā)展，文化在旅游中的分量更重。人們不僅想要看到最美的自然風景，也想感受最美的文化體驗。實現(xiàn)這一-愿景，需要每一一個旅游者從小處著眼、從小事做起，以更高的標準踐行文明旅游要求。只有形成人人支持、人人參與文明旅游的社會風尚，才能把旅游業(yè)建成精神文明窗口，讓文明旅游成為旅途中的一道靚麗風景。二、提升旅游者文明旅游行為的途徑(一)做好文明教育(二)強化旅行社管理(三)旅游景區(qū)采取有效措施(四)相關(guān)部門加強引導和管理

(一)做好文明教育文明是一種習慣，而習慣則要從小養(yǎng)成。公民素質(zhì)的提高必須從教育入手，從學校、家庭抓起，把公德建設(shè)、文明建設(shè)作為重要教學內(nèi)容，從小學會自強、自愛、自律，養(yǎng)成自覺遵守社會道德和行為規(guī)范的習慣，從而使全社會公民的文明素質(zhì)得以提高。(二)強化旅行社管理加強旅行社管理是文明旅游建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容，各組團旅行社要切實承擔起教育引導游客的職責，做到“行前有說明，行中要督導”。告知方式要多樣化和生動化，可包括旅行社出團說明會，舉辦文明禮儀培訓，進行目的地法律法規(guī)和文化習俗、民族禁忌的專題講座、播放專門的文明禮儀教育片等。督導每位游客都遵守法律，恪守公德，講究禮儀，愛護環(huán)境，尊重旅游目的地文化習俗的文明旅游行為。在旅游過程中，導游不僅要完成組織協(xié)調(diào)、解說等傳統(tǒng)職責,幫助游客了解、欣賞景觀，同時要注重自身文明形象，有意識地及時提醒和制止游客的不文明行為。旅游管理部門要建立相關(guān)獎懲制度，對旅游行為中做得好的旅行社、導游、領(lǐng)隊典型要進行宣傳、表彰和物質(zhì)獎勵。對不履行職責、造成不良影響的旅游企業(yè)和有關(guān)人員，要進行通報批評；對出現(xiàn)嚴重問題的旅行社和旅游從業(yè)人員要取消其從業(yè)資格。(三)旅游景區(qū)采取有效措施

第一,景區(qū)應提供各種設(shè)施、設(shè)備以防止游客不文明旅游行為的發(fā)生。第二,景區(qū)管理工作人員首先應以身作則，發(fā)揮示范作用，帶頭愛護環(huán)境。第三，景區(qū)應制訂比較完備的規(guī)章制度對可能出現(xiàn)的各種不文明行為進行制約，對于有損景區(qū)形象的行為加以勸阻或懲罰。第四，旅游景區(qū)在旅游活動項目的安排中應有意識地增加與環(huán)境、景觀保護有關(guān)的內(nèi)容，使游客在生動有趣的活動中獲得相關(guān)知識，對游客進行生態(tài)知識、游覽規(guī)范等的教育和引導,喚醒游客的生態(tài)責任意識。(四)相關(guān)部門加強引導和管理

與旅游業(yè)有關(guān)的部門，如政府環(huán)保部門、社會環(huán)保組織、旅游管理部門應充分利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等大眾傳媒以及電視宣傳片、文學創(chuàng)作、卡通、漫畫、攝影、話劇、公益歌曲、公益廣告等藝術(shù)形式，進行文明旅游宣傳，提高公眾的環(huán)保意識，讓公眾認識到游客不文明旅游行為對旅游環(huán)境、景觀的污染和破壞。同時揭露不良陋習，生動活潑地曝光和鞭撻不文明行為，促進全體公民的文明素質(zhì)提高。對有令不行、有禁不止、多次犯規(guī)的游客要給予必要的處罰，有效制止游客的不文明行為。本章小結(jié)本章介紹了國內(nèi)外旅游者的不同定義，分析了旅游者分類的部分標準和不同類型旅游者的消費需求特點,從主客觀兩個方面詳細地分析了成為旅游者所應具備的相關(guān)因素。從宏觀角度分析了在地區(qū)間流動的旅游者的集合--－旅游流的相關(guān)知識，包括概念、規(guī)律和影響規(guī)律的相關(guān)因素，以及當前國際旅游市場國際旅游流的發(fā)展變化趨勢。介紹了旅游者的權(quán)力和義務及文明旅游的相關(guān)內(nèi)容。旅游學概論第一章旅游學概述第五章旅游業(yè)第六章旅游市場第七章旅游對經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境的影響第八章旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展第十章旅游文化第十一章旅游組織第九章旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展第十二章旅游新業(yè)態(tài)第二章旅游的產(chǎn)生與發(fā)展第三章旅游者第四章旅游資源第四章旅游資源關(guān)鍵概念：旅游資源旅游資源的類型旅游資源的特征旅游資源評價旅游資源開發(fā)旅游資源保護第四章旅游資源知識目標掌握旅游資源的概念、特征及分類；掌握旅游資源評價的內(nèi)容及方法；掌握旅游資源開發(fā)的原則和內(nèi)容；理解旅游資源保護的方式和措施。能力目標能解釋旅游資源開發(fā)與保護的關(guān)系；能應用資源評價理論于旅游開發(fā)中。能在實際中運用旅游資源開發(fā)的原則。能正確分析旅游資源破壞的原因。素養(yǎng)目標培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)美、欣賞美的審美意識。梳理綠水青山就是金山銀山的生態(tài)文明觀傳承和弘揚紅色精神增強文化自信思維導圖第四章旅游資源旅游資源是構(gòu)成旅游活動的客體，是旅游業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是旅游活動得以開展的前提。如果沒有旅游資源，發(fā)展旅游業(yè)就等于無米之炊。旅游資源是旅游目的地借以吸引旅游者的最重要因素，一個國家或地區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展成功與否，主要取決于這個地區(qū)旅游資源的特色和豐富程度，取決于能否對當?shù)氐穆糜钨Y源進行恰當?shù)脑u價和合理的開發(fā)，以及能否正確處理開發(fā)旅游資源與保護環(huán)境的關(guān)系。第四章旅游資源第一節(jié)旅游資源概述第二節(jié)旅游資源的評價第三節(jié)旅游資源的開發(fā)和保護本章小結(jié)

第一節(jié)旅游資源概述一、旅游資源的概念二、旅游資源的特征三、旅游資源的分類

一、旅游資源的概念（一）對旅游資源概念的各種理解

旅游資源是一個發(fā)展的概念。隨著科學技術(shù)的進步，社會生產(chǎn)力水平的提高和人類認識的深入，以及旅游經(jīng)營者的不斷開拓，旅游資源的內(nèi)涵逐漸豐富，范圍相應擴展。目前，關(guān)于旅游資源的界定，學術(shù)界尚無形成統(tǒng)一的認識。自20世紀80年代以來，我國許多專家學者從地理學、經(jīng)濟學和社會學等學科視角出發(fā)，就“什么是旅游資源”，進行了各自不同觀點的闡述.一、旅游資源的概念郭來喜：凡是能為人們提供旅游觀賞、知識樂趣、度假療養(yǎng)、娛樂休息、探險獵奇、考察研究及人民友好往來和消磨閑暇時間的客體和勞務，都可稱為旅游資源。陳傳康、劉振禮：旅游資源是在現(xiàn)實條件下，能夠吸引人們產(chǎn)生旅游動機并進行旅游活動的各種因素的總和。地理學詞典：對旅游者具有吸引力的以山水名勝、自然風光為主的自然資源和以歷史古跡、文化、革命紀念地為主的人文旅游資源。國家旅游局：所謂旅游資源是指自然界和人類社會，凡能對旅游者有吸引力、能激發(fā)旅游者的旅游動機，具備一定旅游功能和價值，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并能產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的事物和因素。一、旅游資源的概念（二)如何界定旅游資源的概念

到底應如何界定旅游資源呢?我們認為，把握并承認以下事實至為關(guān)鍵。

首先，旅游資源因可以向旅游者提供審美和愉悅的憑借而向旅游者具有某種吸引力，不具有這種吸引力的任何資源形式都不是也不會成為旅游資源，因為，從旅游的定義我們已經(jīng)看出，旅游的本質(zhì)就是旅游者對美和愉悅的追求。

一、旅游資源的概念其次，作為一種資源形態(tài)，旅游資源主要存在于一種潛在的待開發(fā)狀態(tài)，同時也包括已開發(fā)但尚未耗竭其旅游價值的那一部分資源。再次，旅游資源完全因他目的而生成或存在，只是由于人們價值觀的緣故而在一定歷史時期成為旅游資源。最后，旅游資源不管是以單體還是以復合體的形式存在．都依托于一定的地域空間，是絕對不能移動的。這一點既決定于旅游資源本身的內(nèi)涵，也根源于作為前提的旅游這一概念所具有的特征。一、旅游資源的概念（三）旅游資源概念的內(nèi)涵基于以上的幾點認識，本書認為，旅游資源是指客觀地存在于一定地域空間并因其所具有的審美和愉悅價值而使旅游者為之向往的自然存在、歷史文化遺產(chǎn)或社會現(xiàn)象。按照這一定義，旅游資源可以是有具體形態(tài)的物質(zhì)單體或復合體，如風景、文物，也可以是不具有物質(zhì)形態(tài)的社會文化因素，如民情風俗。正像保繼剛等人對他們給出的定義所做的解釋一樣，筆者的這個定義也包括同樣一些內(nèi)容：（1）旅游資源存在于旅游目的地，這就排除了從客源地到目的地的因素；（2）“資源”的概念本身即含著“有用”性，因而，旅游資源應是對形成從客源地到目的地的客流起穩(wěn)定作用的促進因素；一、旅游資源的概念（3）旅游資源應該是直接用于欣賞、消遣等的因素，而不包括為了達到這些目的而必（4）在不同的地方，旅游資源的構(gòu)成不同，在一個地方純粹屬于接待的因素，在另一個地方卻可能異化為旅游資源；（5）旅游資源的本體是一種先旅游而存在的物象，它可以按旅游的目的加以開發(fā)利用，但不能創(chuàng)制，脫離于這種本體而創(chuàng)制、仿造、移植的旅游對象物，不是旅游資源而是旅游產(chǎn)品；（6）旅游資源可以成為旅游產(chǎn)品，在這種情況下一般構(gòu)成旅游產(chǎn)品的核心成分，并應成為產(chǎn)品價值的主體和定價的主要依據(jù)。二、旅游資源的特征(一)美學上的觀賞性

旅游資源具有美學特征，具有觀賞性，能從生理上、心理上滿足人們對美的追求，這是旅游資源同一般資源最主要的差別。盡管旅游動機因人而異，游覽內(nèi)容多種多樣，但觀賞活動幾乎是所有旅游過程中最基本的，有時更是全部旅游活動的核心內(nèi)容。毫無疑問，旅游資源的美學價值越高，觀賞性越強，知名度越高，吸引力就越強。

像我國的萬里長城、秦陵兵馬俑、桂林山水，埃及的金宇塔等。長城埃菲爾鐵塔金字塔九寨溝瀑布二、旅游資源的特征

(二)空間上的地域性旅游資源作為地域要素的重要組成部分，必然受地理環(huán)境的影響和制約。這種地域差異性使各個地區(qū)的自然和人文景觀具有不同的特色和旅游魅力。例如巖溶地貌景觀大面積的存在于我國西南地區(qū)，而丹霞景觀則主要分布于我國東南地區(qū)。各民族的風土民情各不相同，也存在著明顯的地區(qū)差別。因此不論自然風光或人文旅游資源，在空間分布上都存在著鮮明的區(qū)域性。二、旅游資源的特征（三）季節(jié)的變化性

旅游資源的季節(jié)變化性主要是由自然條件，特別是氣候的季節(jié)性變化決定的，同時也受人為因素的影響。首先，有些自然風景只在特定的季節(jié)或時期里出現(xiàn)。其次，同樣的自然景物在不同的季節(jié)里展現(xiàn)出不同的風姿。童話世界般的九寨溝，冬季是銀裝素裹，春夏是碧水青山，秋天是五彩斑斕。

此外，一些人文景象或活動，如重大節(jié)慶、文化、體育、商貿(mào)和會議等也都是在特定的季節(jié)或時間里出現(xiàn).霧凇二、旅游資源的特征（四）構(gòu)景上的綜合性旅游資源往往是由多種要素綜合在一起組成，孤立的景物很難形成具有吸引力的旅游資源。一個地區(qū)的旅游資源要素種類越多，聯(lián)系越緊密，綜合性越強，地區(qū)整體景觀效果就越好，綜合開發(fā)利用的潛力也就越大。旅游地的形成是多種旅游吸引物聚集的結(jié)果，可能既有自然的，又有人文的；既有景觀性的，又有文化性的；既有古代遺存的，又有現(xiàn)代興建的；既有實物性的，又有體驗性的。二、旅游資源的特征（五）吸引力的定向性旅游資源的核心是其吸引力。由于旅游者個體和群體旅游需求的表現(xiàn)形式以及旅游動機的多樣性，旅游資源的吸引力在某種程度上是旅游者主觀的反映。就某項具體的旅游資源而言，它可能對某些旅游者吸引力很大，而對另外一些旅游者則無多大的吸引力，甚至根本沒有吸引。因此，任何一種旅游資源的吸引力都有定向性，它只能吸引旅游市場的某一部分，而不可能對全部旅游市場都具有同樣強度的吸引力。

在不同時期，旅游資源的含義和吸引力的強弱和定向性是不同的。理想的旅游業(yè)，應根據(jù)不同類型、不同動機、不同經(jīng)濟文化水平的游客，作多樣性、多方案的安排。二、旅游資源的特征(六)價值的不確定性和時代性旅游資源的價值是難以用數(shù)字來計算的，而其他資源一般可以計算出它們的價值。旅游資源價值的不確定性是由于其價值是隨著人類的認識水平、審美需要、發(fā)現(xiàn)遲早、開發(fā)能力、宣傳促銷等眾多因素的變化而變化的。在不同的時代、不同的社會經(jīng)濟條件下，旅游資源的含義是不相同的，同種旅游資源的價值也是不同的。不同的人可以從不同的角度評估旅游資源的價值；不同的開發(fā)利用方式和開發(fā)利用的外部條件不同也會使同種旅游資源具有不同的價值。二、旅游資源的特征（七）利用的永續(xù)性和易損性

一般物質(zhì)資源在利用時都首先發(fā)生了所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，可利用的時間較短，其價值也將隨著利用時間和次數(shù)而逐漸降低，并較難重復利用，即使在低水平上重復利用，其價值必然大為降低，且可重復利用的次數(shù)很少。而旅游資源恰恰相反，在開發(fā)得當、保護得力的情況下，一般都可長期反復利用。自然風光如此，歷史文物更如此，即使古舊蒼涼、或僅剩下斷垣殘壁，反而愈久彌新。三、旅游資源的分類(一)旅游資源的國家標準類型

經(jīng)過多年的實踐與理論探索，人們對旅游資源的類型劃分、調(diào)查、評價的認識越來越深刻。三、旅游資源的分類(二)旅游資源的其他劃分類型

1．按旅游資源的基本屬性分類（1）二分法

這是常見的分類法，一般講旅游資源分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類，具體為：自然旅游資源：地表類、水體類、生物類、氣象氣候類、太空天象勝景類。人文旅游資源：歷史類、民俗民情類、宗教類、休憩服務類、文化娛樂類、近現(xiàn)代人文景觀類。三、旅游資源的分類（2）三分法我國學者魏向東綜合有關(guān)分類方法，按旅游資源的基本屬性將旅游資源分為自然旅游資源、人文旅游資源和社會旅游資源。自然旅游資源：地質(zhì)旅游資源、地貌旅游資源、氣象氣候旅游資源、水文旅游資源、生物旅游資源、太空旅游資源。人文旅游資源：歷史文化名城旅游資源、古跡旅游資源、宗教文化旅游資源、交通旅游資源、建筑與園林旅游資源、文化藝術(shù)旅游資源。社會旅游資源：民俗風情旅游資源、購物旅游資源、城市景觀旅游資源、會議旅游資源、商務旅游資源、體育保健旅游資源、娛樂旅游資源。三、旅游資源的分類2．其他分類（1）按旅游資源的功能分類。主要分為：觀光類旅游資源、度假類旅游資源、療養(yǎng)類旅游資源、避暑類旅游資源、宗教朝覲類旅游資源、體育類旅游資源、科學考察類旅游資源、文化類旅游資源、娛樂設(shè)施類旅游資源、綜合類旅游資源。（2）按旅游資源的級別和管理分類。主要分為：世界級旅游資源、國家級旅游資源、省級旅游資源、市(縣)級旅游資源。（3）按照旅游資源的利用現(xiàn)狀分類。主要分為：已開發(fā)利用的旅游資源、正在開發(fā)利用的旅游資源、未開發(fā)利用的旅游資源(也稱潛在的旅游資源)。城市夜景第二節(jié)旅游資源的評價一、旅游資源評價的目的和原則二、旅游資源評價的內(nèi)容三、旅游資源評價的方法

一、旅游資源評價的目的和原則（一）旅游資源評價的目的1．確定旅游資源的質(zhì)量水平通過對旅游資源的種類、組合、結(jié)構(gòu)、功能和性質(zhì)等的評價，確定旅游資源的質(zhì)量水平，評估其在旅游地開發(fā)建設(shè)中的地位，以便為新旅游區(qū)的開發(fā)提供科學依據(jù)，也為已開發(fā)或部分開發(fā)的老旅游區(qū)提供改造、擴大的依據(jù)。一、旅游資源評價的目的和原則2．確定旅游地性質(zhì)（類型）通過對旅游資源的規(guī)模水平鑒定，確定旅游地性質(zhì)(類型)，既為國家和地區(qū)進行分級規(guī)劃和管理提供系列資料和判斷標準，又可擬定未來旅游地中旅游資源結(jié)構(gòu)和新旅游資源的開發(fā)汁劃。一、旅游資源評價的目的和原則3.制定旅游發(fā)展規(guī)劃確定旅游通過旅游資源及開發(fā)利用條件綜合評價，為合理利用資源，發(fā)揮整體宏觀效應提供經(jīng)驗，為確定不同旅游地的建設(shè)順序、步驟和重點等準備條件，為制定旅游發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。一、旅游資源評價的目的和原則（二）旅游資源評價的原則旅游資源評價是一項重要而復雜的工作，由于旅游資源本身包羅萬象，評價工作又涉及眾多學科，因而難于有一個統(tǒng)一的評價標準。但在旅游資源評價中仍然必須遵循一定的原則，這些原則包括：1．客觀科學性原則旅游資源是客觀存在的事物，其價值表現(xiàn)、內(nèi)涵、功能等也是客觀存在的，因此應實事求是地充分應用地學、美學、史學等多方面的知識和方法，對旅游資源的形成、本質(zhì)、屬性、價值等核心內(nèi)容，做出科學的解釋和評價。一、旅游資源評價的目的和原則2．全面系統(tǒng)性原則

旅游資源是多種多樣的，旅游資源的價值和功能也是多層次、多形式及多內(nèi)容的，這就要求在評價旅游資源時，應綜合衡量、全面完整地進行系統(tǒng)評價，準確反映旅游資源的整體價值。一、旅游資源評價的目的和原則3．效益估算性原則

旅游資源調(diào)查和評價的目的是為其開發(fā)利用服務的，而開發(fā)利用的目的則是要取得一定的效益，因此在進行評價時，應充分考慮投入資金進行開發(fā)后的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，以避免盲目開發(fā)導致的損失。

二、旅游資源評價的內(nèi)容

(一)旅游資源的系列要素評價

(二)旅游資源開發(fā)條件評價

(三)旅游資源的效益評價二、旅游資源評價的內(nèi)容(一)旅游資源的系列要素評價

1．旅游資源的密度

2．旅游資源的容量

3．旅游資源的特質(zhì)

4．旅游資源的價值和功能

5．旅游資源的地域組合特點

6．旅游資源的性質(zhì)二、旅游資源評價的內(nèi)容(二)旅游資源開發(fā)條件評價

1．區(qū)位條件

2．環(huán)境因素

3．客源條件

4．地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平

5．建設(shè)施工條件

6．旅游開發(fā)序位

二、旅游資源評價的內(nèi)容

(三)旅游資源的效益評價旅游資源的效益包括經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益三方面。這是衡量一個地區(qū)旅游資源是否具備可開發(fā)性的重要指標。經(jīng)濟效益的評價集中反映在旅游資源的開發(fā)會給風景區(qū)附近地區(qū)帶來何種直接或間接的效益，對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展有何影響。社會效益的評價集中反映在旅游資源開發(fā)的社會文化意義和可能造成的影響。環(huán)境效益的評價則集中反映在旅游資源的開發(fā)是否會造成資源的破壞和環(huán)境的惡化。以上三項內(nèi)容的評價應該說是相互關(guān)聯(lián)、互為影響的，在評價中應綜合考察、權(quán)衡利弊，從而得出科學的結(jié)論。三、旅游資源評價的方法

旅游資源評價在國外已有近40年歷史，在我國也有近20年的歷史，形成了不同的學派和評價的方法。在此，根據(jù)有關(guān)文獻作簡單的介紹。1．定性評價方法2．定量評價方法

三、旅游資源評價的方法1.定性評價方法這種方法又稱經(jīng)驗法，一般是評價者在收集大量的旅游資源信息的基礎(chǔ)上，憑經(jīng)驗通過主觀來判定旅游資源的價值。一般采用民意測驗法和專家評議法。例如盧云亭先生采用的“三三六評價法”，即“三大價值”、“三大效益”和“六個條件”。三大價值指歷史文化價值、藝術(shù)觀賞價值和科學考察價值；三大效益指經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益；六個條件是指景區(qū)的地理位置和交通條件、景物或景類的地域組合條件、景區(qū)旅游容量條件、施工難易條件、投資能力條件、旅游客源市場條件。

黃實輝先生提出評價旅游資源應從資源本身和資源所處環(huán)境來評價，從資源本身來評價有幾項標準：美、特、奇、名、古、用；從資源所處環(huán)境來評價也有幾項標準：氣候、土地、污染、資源聯(lián)系、可進人性、基礎(chǔ)設(shè)施、社會經(jīng)濟環(huán)境。三、旅游資源評價的方法

據(jù)俞孔堅和保繼綱的介紹和總結(jié)，世界上對于自然風景質(zhì)量的視覺美評估技術(shù)已比較成熟，目前比較公認的有四個學派：（1）專家學派

專家學派認為，凡是符合形式美原則的風景(皆指自然風景，后同)就具有較高的風景質(zhì)量。因而，對風景的分析基于其線條、形式、色彩、質(zhì)地四個因素，強調(diào)多樣性、奇特性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性等形式美原則在風景質(zhì)量分級中的主要作用。風景評價工作由少數(shù)專業(yè)人員來完成。專家學派的風景質(zhì)量評價方法，突出地表現(xiàn)為一系列的分類分級過程，其依據(jù)主要是形式美原則和有關(guān)的生態(tài)學原則。三、旅游資源評價的方法（2）心理物理學派

該學派把風景與風景審美理解為一種刺激一反應的關(guān)系，把心理物理學中的信號檢測方法引入到風景質(zhì)量的評價中來。具體做法是通過測量公眾對風景的審美態(tài)度，獲得一個反映風景估量的量表，然后將該量表與風景的各組成成分

之間確立起確定的數(shù)學關(guān)系。心理物理學派的風景估量事實上分為四個方面的工作：第一，測量公眾的平均審美態(tài)度，以照片或幻燈為工具，獲得公眾對所展示的風景的美感評價；第二，確定構(gòu)成所展示的風景的基本成分(自然風景要素)；第三，建立風景估量與風景的基本成分(自然風景要素)之間的相關(guān)模型；第四，將所建立的數(shù)量模型用于同類型風景的風景質(zhì)量評估之中。心理物理學派的風景質(zhì)量評估中最為成熟的風景類型是森林風景。三、旅游資源評價的方法（3）心理學派(認知學派)認知學派側(cè)重研究如何解釋人對風景的審美過程，它把(自然)風景作為人的生存空間、認知空間來研究，強調(diào)風景對人的認識作用在情感上的影響，試圖用人的進化過程及功能需要來解釋人對風景的審美過程。風景審美的認知學派理論已較為成熟，但由于其研究側(cè)重點在于對人類風景審美過程的理論解釋，到目前為止，仍難以在大規(guī)模的、要求有量化結(jié)果的自然風景估量評價中實用。三、旅游資源評價的方法（4）現(xiàn)象學派(經(jīng)驗學派)現(xiàn)象學派把人在風景審美評判中的主觀作用提到了絕對高度，它把人對風景的審美評判看作是人的個性和其文化歷史背景、志向與情趣的表現(xiàn)?，F(xiàn)象學派的研究方法，一般是考證文學藝術(shù)家們關(guān)于風景審美的文學、藝術(shù)作品，考察名人的日記等，以之來分析人與風景的相互作用及某種審美評判所產(chǎn)生的背景；另外，也通過心理測量、調(diào)查、訪問等形式，記敘現(xiàn)代人對具體風景的感受和評價?，F(xiàn)象學派的研究實用價值較小。第三節(jié)旅游資源的開發(fā)和保護一、旅游資源的開發(fā)

二、旅游資源的保護

一、旅游資源的開發(fā)

旅游資源開發(fā)是人類通過向旅游資源追加物化勞動和活勞動而使之成為可以被旅游者所利用或享用的對象的技術(shù)經(jīng)濟過程。當這種開發(fā)的目的是商業(yè)性的時候，旅游資源由此而成為旅游產(chǎn)品；當這種開發(fā)出白非商業(yè)的目的時，旅游資源則由潛在形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實形態(tài)，可以供大眾旅游者無償享用。世界各國開發(fā)和利用旅游資源的情況，大體可分為三種類型：原有的資源基本不動，只是在附近興建一些旅游服務設(shè)施，這種情況多半適合一些自然風景區(qū)；在原有資源的基礎(chǔ)上，經(jīng)過對其進行部分加工改造，然后向游人開放；完全靠人工建造旅游資源，如建立一個主題性公園或游樂場、高爾夫球場等，像美國和日本的迪斯尼樂園、香港的宋城等，就屬于這種情況。一、旅游資源的開發(fā)(一)旅游資源開發(fā)的原則

旅游資源開發(fā)是旅游開發(fā)的重要組成部分和核心，成功的旅游開發(fā)必須首先要有成功的旅游資源開發(fā),旅游資源的開發(fā)的成敗決定了整個旅游開發(fā)的質(zhì)量。旅游資源開發(fā)作為一項經(jīng)濟文化活動,必須遵循經(jīng)濟活動的運行規(guī)律,同時也要符合文化事業(yè)的開發(fā)規(guī)律,才能獲得成功并取得良好的社會經(jīng)濟效益。旅游資源開發(fā)的原則就是指旅游資源開發(fā)活動中必須遵循的指導思想，主要有一下幾個方面：一、旅游資源的開發(fā)1.效益性原則

經(jīng)濟利益是旅游資源開發(fā)的主要目的之一。旅游資源的開發(fā)要注重以市場為導向,以便獲取經(jīng)濟效益。在進行旅游規(guī)劃時,要充分研究經(jīng)濟上的可行性,研究投資的風險及預期的效益；要遵循市場發(fā)展的供求規(guī)律,確定開發(fā)的層次、規(guī)模和方向，力求投入最少，產(chǎn)出最多，以獲得最高的經(jīng)濟效益。此外開發(fā)的目的還包括促進當?shù)亟?jīng)濟和社會的發(fā)展，改善當?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量。因此，在規(guī)劃和建設(shè)中要特別強調(diào)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。一、旅游資源的開發(fā)2.獨特性原則

獨特性原則旅游資源開發(fā)的中心原則。求異是旅游者產(chǎn)生旅游動機的主要原因之一，富有個性的旅游景點能夠?qū)θ藗儺a(chǎn)生更大旅游吸引力,能夠在同等的條件下取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，所以開發(fā)中要盡最大可能突出旅游資源的特色，包括民族特色、地方特色，努力反映當?shù)匚幕爸挥忻褡宓穆糜钨Y源，才是世界的旅游吸引物”。只有具有獨特性，才能確保旅游資源的吸引力和競爭力。一、旅游資源的開發(fā)3.保護性原則

保護原則，就是要求旅游資源的開發(fā)建設(shè)和當?shù)刈匀画h(huán)境相適應，不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價，充分考慮資源的承載能力，避免建設(shè)性破壞和破壞性的建設(shè)，注重環(huán)境保護和生態(tài)平衡。任何形式的開發(fā)都是對旅游資源一定程度上的破壞，而旅游資源一經(jīng)破壞則難以在短期內(nèi)恢復，有的甚至是無法挽救的。因此，想要進行可持續(xù)的開發(fā)利用就必須以保護為前提。一、旅游資源的開發(fā)（二）旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容

旅游資源的開發(fā)雖然包括對某一單項旅游資源的開發(fā)，但更多的是對多項有關(guān)資源的綜合開發(fā)乃至某一旅游點或旅游地的開發(fā)。因此，旅游資源的開發(fā)實際上并非局限在對資源本身的開發(fā)上，而是在選定好旅游資源的基礎(chǔ)上，為了開拓利用或更好地利用這些旅游資源而對與之有關(guān)的接待條件進行開發(fā)和建設(shè)，以便使旅游資源所在地成為一個有吸引力的旅游環(huán)境或接待空間。在這個意義上，旅游資源開發(fā)同旅游開發(fā)在內(nèi)容上有很多類似之處。這些內(nèi)容主要包括：一、旅游資源的開發(fā)1．提高旅游地的可進入性

可進人性并非僅指旅游者可由外界抵達該旅游地點，而是要“進得來、出得去、散得開”，也就是說要使旅游者來得方便、在旅游地逗留期間活動方便以及結(jié)束訪問后離去得方便。所以，可進人性是指旅游地同外界的交通聯(lián)系以及旅游地內(nèi)部的交通運輸要能夠做到便利和暢通無阻，能夠有效地縮短空間上的時間距離。因此，解決和提高可進入性程度，不僅包括陸路、水路和空中通道的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而且還必須包括各種交通運輸工具的安排。一、旅游資源的開發(fā)2．建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施旅游基礎(chǔ)設(shè)施包括：

(1)一般公用事業(yè)設(shè)施，例供水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、道路系統(tǒng)等等，以及與此有關(guān)的配套設(shè)施如停車場、機場火車站和汽車站、港口碼頭、夜間照明設(shè)施，等等。

(2)滿足現(xiàn)代社會生活所需要的基本設(shè)施或條件，如醫(yī)院、銀行、食品店公園、治安管理機構(gòu)等等。對于少數(shù)需原始開發(fā)的旅游資源，建設(shè)上述基礎(chǔ)設(shè)施的必要性是顯而易見的：但在多數(shù)情況下，被開發(fā)地區(qū)在這方面都有一些原已存在的基礎(chǔ)。然而這些原有基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量(或能力)上和布局上大都是在決定發(fā)展旅游之前根據(jù)當?shù)厝丝诘男枨笠?guī)模規(guī)劃設(shè)計和建造的。一、旅游資源的開發(fā)3．建設(shè)旅游上層設(shè)施旅游上層設(shè)施是指那些雖然也可供當?shù)鼐用袷褂?，但主要供外來旅游者使用的服務設(shè)施。換言之，如果當?shù)貨]有外來游客，這些設(shè)施便失去了存在的必要。這類設(shè)施主要包括如賓館飯店、旅游問訊中心、旅游商店、某些娛樂場所等等。由于這類設(shè)施主要供旅游者使用，因此須根據(jù)旅游者的需要、生活標準和價值觀念來設(shè)計建造，并據(jù)此提供相應的服務。4．景點或參觀點的具體規(guī)劃與設(shè)計對景點或參觀點要具體規(guī)劃與設(shè)計，對旅游資源必要的整修和管理。一、旅游資源的開發(fā)5．培訓能夠提供專業(yè)服務的人員旅游服務質(zhì)量的高低在一定程度上會起到增添或減少旅游資源吸引力的作用，因此，要培訓能夠提供專業(yè)服務的人員。一、旅游資源的開發(fā)（三）旅游資源開發(fā)的步驟無論是一個單項的旅游資源或是一個地區(qū)旅游資源的開發(fā)，其開發(fā)過程一般經(jīng)過下列幾個步驟。1.通過調(diào)查得出概念通過市場、資源、基礎(chǔ)設(shè)施及社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和政策等方面的調(diào)查，得出關(guān)于市場來源、開發(fā)規(guī)模以及將來主要形象的概念。2.作出草擬的項目草擬項目是擬定體現(xiàn)形象的具體項目及可選擇的主要設(shè)施規(guī)劃、提出布置的草圖并作出成本估計和人才培養(yǎng)估計及資金籌措計劃。一、旅游資源的開發(fā)3.作出最后的設(shè)計以草圖為基礎(chǔ)，通過抉擇和進一步調(diào)查，確定分階段實施規(guī)劃，基礎(chǔ)設(shè)施的細節(jié)以及建筑物和景觀或活動的明顯特點。4.作出開發(fā)規(guī)劃最好有兩項規(guī)劃：一是最后的開發(fā)規(guī)劃，一是財務規(guī)劃。

二、旅游資源的保護（一）旅游資源破壞的原因旅游資源是旅游業(yè)存在和發(fā)展的根本基礎(chǔ)。從理論上講，旅游資源作為一個國家或地區(qū)旅游業(yè)的基本資產(chǎn)，如果開發(fā)和利用得當，可以用之不盡，從而可造福于子孫萬代。但是實際上，人們在旅游資源的開發(fā)、利用和管理等工作中，往往存在著這樣或那樣的問題，從而很容易使旅游資源遭受破壞或損毀。這種破壞輕者會造成旅游資源質(zhì)量的下降，從而影響其原有的吸引力；重者則有可能導致這些旅游資源遭到損毀，從而危及該地旅游業(yè)的存在基礎(chǔ)。這些并非是危言聳聽，而是已為世界各地發(fā)生的大量情況所證明了的事實。二、旅游資源的保護旅游資源衰敗的原因可以歸為自然破壞和人為損毀兩個方面。

1．旅游資源的自然衰敗

2．旅游資源的人為破壞二、旅游資源的保護1．旅游資源的自然衰敗主要為突發(fā)性災害和自然風化。

突發(fā)性災害是指自然界中突然發(fā)生的災害，如地震、洪水、火災、泥石流、海嘯、颶風、火山噴發(fā)等，會直接改變一個地區(qū)的面貌，毀掉部分或者全部的旅游資源。例如七大奇跡之一的羅德島太陽神巨像就是毀于地震。2008年地震后的都江堰景區(qū)二王廟二、旅游資源的保護1．旅游資源的自然衰敗

自然風化是指在自然狀況下，由于氧化、風蝕、浸蝕、流水切割等，導致旅游資源的形態(tài)和性質(zhì)緩慢的改變。例如秦始皇陵所在的驪山隨著2000年的風雨浸濕，由最初的120米高降為現(xiàn)在的60米左右。秦始皇陵樂山大佛二、旅游資源的保護1．旅游