員工日常行為管理制度

PAGEPAGE6員工日常行為管理制度編號(hào)：XX（2011）XX號(hào)版次：4頁(yè)碼：6頁(yè)制定日期：2011年11月11日第一章總則第一條為規(guī)范員工行為，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習(xí)慣，增強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念，強(qiáng)化制度管理，在公司內(nèi)部建立公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，特制定本制度。第二條本制度適用于公司全體員工。在制度適用規(guī)定上一律平等，任何人不允許有超越紀(jì)律的特權(quán)。第三條處罰的輕重程度，應(yīng)當(dāng)與違紀(jì)人違紀(jì)行為的性質(zhì)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任相適應(yīng)。第二章違規(guī)與違紀(jì)責(zé)任第四條明知自己的行為發(fā)生會(huì)損害公司和他人權(quán)益，且希望或放任行為結(jié)果的發(fā)生而違紀(jì)的，屬故意違紀(jì)，應(yīng)加重處罰。第五條應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生損害公司和他人權(quán)益的結(jié)果，因疏忽大意而沒有預(yù)見，或者已經(jīng)預(yù)見而輕信能夠避免，以致發(fā)生這種結(jié)果的，屬過失違紀(jì)，據(jù)造成后果的程度予以處罰。第六條屬防衛(wèi)過當(dāng)?shù)膽?yīng)負(fù)違紀(jì)責(zé)任，但應(yīng)減輕或者免除處罰。第七條為了集體公共利益，本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)益免受正在發(fā)生危險(xiǎn)，不得已采取緊急避險(xiǎn)行為造成損害的，不屬違紀(jì)。超過必要限度造成不應(yīng)有損害的，應(yīng)負(fù)違紀(jì)責(zé)任但應(yīng)當(dāng)減輕處罰。第八條為違紀(jì)準(zhǔn)備工具，制造條件，屬違紀(jì)預(yù)備，可比照違紀(jì)既遂行為，減輕或免除處罰；已著手實(shí)施違紀(jì)，但因意志外原因未得逞的，屬違紀(jì)未遂，可比照違紀(jì)既遂行為，從輕或減輕處罰；違紀(jì)過程中，自動(dòng)放棄違紀(jì)或者自動(dòng)有效地防止違紀(jì)結(jié)果發(fā)生的，屬違紀(jì)中止，對(duì)沒有造成損害的，可免除處罰；造成損害的，應(yīng)當(dāng)減輕處罰。第九條主動(dòng)交待供述自己的違紀(jì)事實(shí)，或供述公司主管部門未掌握的本人其他違紀(jì)行為的，可從輕或者減輕處罰，違紀(jì)行為輕微的，可免除處罰第十條本人在違紀(jì)供述中揭發(fā)他人違紀(jì)行為，經(jīng)查屬實(shí)，或提供重要線索，從而得以查獲其他違紀(jì)行為等立功表現(xiàn)的，可以從輕或者減輕處罰；有重大立功表現(xiàn)者，可減輕或者免除處罰。第十一條有以下情形或行為之一的，應(yīng)予以加重處罰：1、屢教不改或特定違紀(jì)以及傾向性的典型違紀(jì)；2、教唆或指使他人違紀(jì)的；3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或調(diào)查工作人員、檢舉人、證人等進(jìn)行威脅、報(bào)復(fù)或公然污辱人格的；4、故意破壞公共財(cái)產(chǎn)或消極怠工，以及其他影響正常生產(chǎn)（辦公）秩序的；5、違紀(jì)行為，經(jīng)查屬實(shí)，本人拒不接受調(diào)查處理，或不聽勸阻，造成違紀(jì)的；6、欺騙、隱瞞領(lǐng)導(dǎo)、同事的違紀(jì)行為；7、惡意舉報(bào)或惡意傳播、捏造事實(shí)、抵毀他人聲譽(yù)造成影響的；8、嚴(yán)重影響公司形象及聲譽(yù)的違法亂紀(jì)行為。第三章獎(jiǎng)勵(lì)第十二條員工或集體在工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)和特殊貢獻(xiàn)的，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，同時(shí)輔以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)決定記入個(gè)人人事檔案，可作為加薪、晉升依據(jù)。第十三條獎(jiǎng)勵(lì)的類型及標(biāo)準(zhǔn)詳見《卓尚服飾（杭州）有限公司員工獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》。處分第十四條員工違反本制度或公司其他規(guī)章制度的，視情節(jié)輕重，應(yīng)給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或賠償責(zé)任。行政處分分為：警告、嚴(yán)重警告、記過、降職、撤職、解除勞動(dòng)合同。第十五條員工因違反法律、法規(guī)或其他管理規(guī)定，在做出行政處分的同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任和刑事責(zé)任（賠償形式可以是扣款、扣獎(jiǎng)等）。第五章辦公（生產(chǎn)）秩序第十六條員工上班遲到、早退，當(dāng)月第一次罰款10元，第二次罰款30元，第三次罰款50元，依次類推，遲到三次及三次以上者同時(shí)不得全勤獎(jiǎng)。第十七條員工忘打卡，當(dāng)月第一次罰款10元，第二次罰款30元，第三次罰款50元，依次類推，忘打卡三次及三次以上者同時(shí)不得全勤獎(jiǎng)。第十八條員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退或忘打卡分別達(dá)五次（不含）以上者，除按上述規(guī)定扣款并不得全勤獎(jiǎng)外，同時(shí)按曠工一天處理。第十九條員工有曠工行為的，除曠工當(dāng)天（當(dāng)時(shí)）無(wú)工資外，并處以100元/天的罰款。第二十條當(dāng)月連續(xù)曠工3天（含）以上或當(dāng)月累計(jì)曠工7天（含）以上的，作自動(dòng)離職處理，同時(shí)解除勞動(dòng)合同，并賠償因自離而給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。第二十一條任何人不得代替他人或委托他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代打卡者與被代打卡者均罰款50元/次。第二十二條普通員工請(qǐng)假2天及以下的，由部門主管簽字批準(zhǔn)；普通員工請(qǐng)假2天以上7天及以下的，由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；普通員工請(qǐng)假7天以上30天以下的，由各中心副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；普通員工請(qǐng)假30天及以上的，由人力資源部總監(jiān)簽字批準(zhǔn)；主管級(jí)員工請(qǐng)假7天及以下的，由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；主管級(jí)員工請(qǐng)假7天以上30天以下的，由各中心副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；主管級(jí)員工請(qǐng)假30天及以上的，由人力資源部總監(jiān)簽字批準(zhǔn)；部門經(jīng)理級(jí)員工請(qǐng)假15天以下的，由各中心副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，部門經(jīng)理級(jí)員工請(qǐng)假15天及以上的，由人力資源部總監(jiān)簽字批準(zhǔn)；超越批準(zhǔn)權(quán)限的對(duì)簽批人作相應(yīng)處理，并處以100元/次罰款。第二十三條上班時(shí)間，員工因公外出，由部門經(jīng)理或主管簽發(fā)《員工因公外出證》，出廠時(shí)主動(dòng)遞交保安員，否則外出時(shí)間按曠工處理。第二十四條攜物出廠，須由相關(guān)職能部門簽發(fā)《攜物出門證》，并在出廠時(shí)主動(dòng)遞交保安人員方可攜物出廠，違者處以警告或嚴(yán)重警告處分；攜物出廠被保安人員查處的，造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，需賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的作解除勞動(dòng)合同處理。第二十五條工作時(shí)間，聚眾在崗聊天、吃零食、干私事等與工作無(wú)關(guān)事宜者，處警告或嚴(yán)重警告處分，并可視情節(jié)處以100元以下罰款；離崗閑聊、游蕩，影響他人工作者從嚴(yán)處理，可予以嚴(yán)重警告及以上處分，并視情節(jié)處以200元以下罰款；離崗睡覺者，處以200元以下罰款，并同時(shí)處嚴(yán)重警告及以上處分。第二十六條公司內(nèi)嚴(yán)禁公話私用或電話信息費(fèi)，違者按話費(fèi)1-3倍付款，并可同時(shí)處以警告或嚴(yán)重警告處分。第二十七條不按規(guī)定打掃工區(qū)衛(wèi)生、整理器具或不擦拭操作機(jī)臺(tái)的，每次處以20元/以下罰款；屢教不改的，視情形輕重給予警告或嚴(yán)重警告處分，并處以50元/次的罰款。第二十八條員工不服從工作安排或無(wú)正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排工作的，可予以記過及以上處分。第二十九條玩忽職守，造成經(jīng)濟(jì)損失的，可處200元以下罰款并賠償損失，同時(shí)給予記過處分；性質(zhì)嚴(yán)重的（經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上的、累計(jì)經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上的），賠償損失外同時(shí)予以解除勞動(dòng)合同。第三十條違章作業(yè)或違章指揮，造成事故的，可處記過或降職撤職處分，并處200元以下罰款并承擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的（經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上的），賠償損失外同時(shí)予以解除勞動(dòng)合同。第三十一條員工無(wú)理取鬧或謾罵、侮辱、誹謗甚至圍攻上級(jí)或同事，干擾正常生產(chǎn)、辦公秩序的，一律予以解除勞動(dòng)合同，造成后果的，依法追究責(zé)任。第三十二條不得使用計(jì)算機(jī)玩游戲；不得使用聊天工具干工作以外事情；不得非法拷貝計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)；不得擅自更改、刪除計(jì)算機(jī)系統(tǒng)參數(shù)、數(shù)據(jù)或泄漏公司計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)機(jī)密；不得人為損壞計(jì)算機(jī)，有違反以上之一者，處以200元以下罰款，并予以警告或嚴(yán)重警告處分，性質(zhì)惡劣的（經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上的），并追究相應(yīng)賠償損失外，同時(shí)解除勞動(dòng)合同。第三十三條不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，給予解除勞動(dòng)合同。第三十四條工作嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，金額達(dá)到20000元以上的或產(chǎn)生惡劣影響的，在追究經(jīng)濟(jì)賠償?shù)耐瑫r(shí)給予降職或撤職處分；金額達(dá)到30000元以上的并產(chǎn)生不良影響的，在追究經(jīng)濟(jì)賠償?shù)耐瑫r(shí)給予解除勞動(dòng)合同；情節(jié)嚴(yán)重的，可追究法律責(zé)任。經(jīng)濟(jì)秩序第三十五條在簽訂履行合同過程中，因員工的不負(fù)責(zé)任，造成公司被詐騙或蒙受損失的，予以嚴(yán)重警告及以上處分，并賠償全部或部分損失及處200元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。第三十六條為牟取私利，提供虛假單據(jù)、票證等或冒名、模仿主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的，予以嚴(yán)重警告，并按不當(dāng)?shù)美?—5倍賠償，性質(zhì)嚴(yán)重的予以解除勞動(dòng)合同并追究法律責(zé)任。第三十七條利用職務(wù)之便，截留、挪用公司或客戶資金的，按資金額的1—5倍賠償，并給予記過及以上處分，性質(zhì)惡劣的，依法追究法律責(zé)任；借用公司資金不按時(shí)歸還或借名領(lǐng)用公款挪作他用的，按前款執(zhí)行。第三十八條利用職務(wù)之便收受、索取他人財(cái)物或非法收受他人財(cái)物，為他人謀取利益或便利，影響公司利益和正常秩序的，可處索取或收受財(cái)物價(jià)格的2—10倍處理，并予以嚴(yán)重警告或降職撤職處分；性質(zhì)惡劣的，予以解除勞動(dòng)合同并追究法律責(zé)任?？蛻羲徒o各部門的各種形式的禮品等應(yīng)上交至人力資源部，并由人力資源部統(tǒng)一處理，違反此規(guī)定的予以警告或嚴(yán)重警告處分，責(zé)令其上交禮品（禮品已使用則按禮品原價(jià)退回），并處以200元以下罰款。第三十九條有下列違反商業(yè)秘密行為之一，情節(jié)輕微的，予以警告處分，并處200元以下罰款；造成后果和較大影響的（經(jīng)濟(jì)價(jià)值大于5000元的），一律按商業(yè)信息價(jià)值的2—5倍賠償，并解除勞動(dòng)合同；性質(zhì)嚴(yán)重的，依法追究責(zé)任；（商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)濟(jì)效益，具有實(shí)用性，并經(jīng)公司或部門采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息）1、以盜竊、利誘或者其他不正當(dāng)手段獲取公司商業(yè)秘密的；2、披露、使用或者允許其他人使用商業(yè)秘密的；3、違反約定或者違反公司有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密的。第四十條1、非因本職工作的員工，利用職務(wù)便利進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售或參與網(wǎng)絡(luò)銷售的，予以降職及以上處分并處5000元罰款，同時(shí)員工應(yīng)賠償公司的全部損失；情節(jié)嚴(yán)重者，依法追究法律責(zé)任；2、管理人員因工作失職未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、阻止網(wǎng)絡(luò)銷售的，予以嚴(yán)重警告及以上處分，并處1000元罰款，同時(shí)應(yīng)賠償公司50%的損失。第七章客戶投訴第四十一條根據(jù)客戶投訴（包括客戶退貨）的內(nèi)容，分為一般責(zé)任事故與嚴(yán)重責(zé)任事故。第四十二條一般責(zé)任事故是指員工工作失誤，而影響到上道環(huán)節(jié)或下道環(huán)節(jié)的，且直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下。一般事故處理如下：1、由部門內(nèi)發(fā)現(xiàn)的工作失誤，按照部門內(nèi)部的獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行；2、由其他部門發(fā)現(xiàn)的工作失誤，處罰責(zé)任人40元/次；3、由市場(chǎng)反映，經(jīng)銷客戶發(fā)現(xiàn)的工作失誤，處罰責(zé)任人100元/次；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（直接領(lǐng)導(dǎo)和間接領(lǐng)導(dǎo)）各50元/次；4、（內(nèi)部、外部）客戶投訴，均計(jì)入該部門經(jīng)理考核。第四十三條嚴(yán)重責(zé)任事故是指員工工作失誤，造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上的事故。對(duì)于嚴(yán)重事故，按照以下?lián)p失金額分段進(jìn)行處罰：損失金額直接責(zé)任人直接主管部門經(jīng)理中心副總責(zé)任1000-10000元以下(人為失誤明顯)15-10%經(jīng)濟(jì)損失10%經(jīng)濟(jì)損失5%經(jīng)濟(jì)損失計(jì)入部門經(jīng)理考核10000-20000元以下10-8%經(jīng)濟(jì)損失5%經(jīng)濟(jì)損失3%經(jīng)濟(jì)損失2%經(jīng)濟(jì)損失計(jì)入部門經(jīng)理、中心考核20000-50000元以下8-5%經(jīng)濟(jì)損失3%經(jīng)濟(jì)損失2%經(jīng)濟(jì)損失1%經(jīng)濟(jì)損失計(jì)入部門經(jīng)理、中心考核50000元以上5-3%經(jīng)濟(jì)損失2%經(jīng)濟(jì)損失1%經(jīng)濟(jì)損失0.5%經(jīng)濟(jì)損失計(jì)入部門經(jīng)理、中心考核第八章公共秩序第四十四條員工進(jìn)出公司不按規(guī)定佩帶工作牌，不配合公司保安人員查驗(yàn)的，口頭警告，并處20元罰款，因不配合保安人員查驗(yàn)并與保安人員發(fā)生沖突的，視情節(jié)處以嚴(yán)重警告及以上處理并處50元罰款。未辦登車牌或未帶登車牌的按50元/次罰款。第四十五條進(jìn)出公司大門自行車不下車推行，機(jī)動(dòng)車不減速緩行，以及未按規(guī)定位置停放的，自行車、電動(dòng)車不按規(guī)定上鎖的，可處以50元罰款。第四十六條自覺遵守公共場(chǎng)所秩序，對(duì)喧嘩、鬧事、擁擠、插隊(duì)等違紀(jì)行為，可處以50元罰款，造成后果和影響的，視情節(jié)嚴(yán)重可予以嚴(yán)重警告及以上處理并處200元以下罰款。第四十七條保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境綠化，對(duì)亂扔（倒、潑）垃圾（紙屑等）、污水、玷污墻壁、涂畫物具、踐踏草坪、攀摘花卉等行為者，處警告或嚴(yán)重警告，并可處100元以下罰款，及賠償全部損失。第四十八條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者予以嚴(yán)重警告處分并處300元罰款；第二次被查按600元罰款，情節(jié)嚴(yán)重或給公司造成損失的，給予解除勞動(dòng)合同并承擔(dān)賠償責(zé)任。第四十九條擅自動(dòng)用、改變治安（消防）設(shè)施的，予以警告或嚴(yán)重警告處分并處200元以下罰款；造成后果的，予以賠償損失，并處以記過及以上處分。第五十條未辦理或未按規(guī)定辦理應(yīng)聘登記等有關(guān)手續(xù)，回避登記或提供虛假個(gè)人資料的，可處嚴(yán)重警告或并處200元以下扣款，情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)查不符合規(guī)定的，予以解除合同；第五十一條擅自爬窗、翻墻、撬門（窗）鎖以及危及公共安全的其他行為，予以警告或嚴(yán)重警告并處200元以下罰款，屢犯或造成后果的，賠償損失并予以解除勞動(dòng)合同。第五十二條引誘、縱容他人違紀(jì)違法，傳播違規(guī)對(duì)策或挑拔離間，制造矛盾的，予以解除勞動(dòng)合同；明知他人違規(guī)，不加阻止、匯報(bào)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)及調(diào)查人員隱瞞事實(shí)真相，提供偽證或拒絕提供的，與違者同處。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查工作人員檢舉（舉報(bào)）人、證人等進(jìn)行威脅或打擊報(bào)復(fù)的，予以解除勞動(dòng)合同，直至追究法律責(zé)任。第五十三條員工發(fā)生打架斗毆，后果輕微的，予以嚴(yán)重警告，并處200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的予以解除勞動(dòng)合同；動(dòng)用物具、器械斗毆的，除賠償損失外，予以解除勞動(dòng)合同；情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。員工在廠內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵、謾罵，影響工作者，予以警告，并處200元以下罰款。第五十四條制造或攜帶或在公司范圍內(nèi)（含員工宿舍）窩藏管制刀具以及爆炸物等違禁品未造成后果的，予以嚴(yán)重警告并處200元以下罰款，后果嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同并追究法律責(zé)任。第五十五條隱瞞、毀棄或者非法開拆他人信件的，予以警告或嚴(yán)重警告并處200元以下罰款，造成后果的，予以解除勞動(dòng)合同。第五十六條盜竊、侵占公私財(cái)物的，按原價(jià)的1-5倍賠償處理，并處嚴(yán)重警告及以上處分；性質(zhì)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)物主人（保管人）同意，擅自挪用公私財(cái)物的，予以警告或嚴(yán)重警告并處200元以下罰款。提供場(chǎng)地，窩藏臟物，毀滅證據(jù)，予以協(xié)助、幫助的，處嚴(yán)重警告及以上處分并處500元罰款。第五十七條冒領(lǐng)他人財(cái)物或?qū)⑺舜鸀楸９茇?cái)物占為己有，拒不歸還或?qū)⑺说倪z忘物非法占有，拒不交出的，按原件賠償處理，并予以嚴(yán)重警告處分；第五十八條應(yīng)急召喚