網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習題附答案（模擬題）

網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習題第一部分單選題(100題)1、出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務標志要求

D.專用設施要求

【答案】：B2、進入隧道時,出租汽車駕駛員應提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉向燈

【答案】：C3、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的,巡游車駕駛員認為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權拒絕提供服務。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機關治安部門

C.經(jīng)營企業(yè)

D.道路運輸管理機構

【答案】：B4、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括()。

A.身體無異味

B.正確佩戴服務標志

C.穿著時尚.高檔

D.衣著得體

【答案】：C5、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求?()

A.在運營過程中舉止文明,禮貌待客

B.除工作裝外,可以按照個人喜好著裝上崗

C.運營前忌食有異味.有礙服務的食物

D.手.腳保持潔凈,指甲修剪得體

【答案】：B6、出租汽車駕駛員應以()贏得乘客尊重,滿足社會需求。

A.良好的服務態(tài)度

B.犧牲部分應得利益

C.盡可能快的運送速度

D.無條件滿足乘客

【答案】：A7、當乘客上.下車時,出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。

A.在道路內(nèi)側強行并線靠邊停車

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車路段靠右臨時停車

D.在交叉路口即停即走

【答案】：C8、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側輪胎()。

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動

【答案】：B9、硫磺.火柴屬于危險化學品中的()。

A.爆炸品

B.易燃固體

C.自燃物品

D.放射性物質(zhì)

【答案】：B10、出租汽車駕駛員在運營途中()不能完成載客服務,視為拒載或甩客。

A.遇道路.氣候特殊情況

B.臨時處理私事

C.發(fā)生交通事故

D.出現(xiàn)車輛故障

【答案】：B11、下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設備的要求?()

A.安裝位置符合規(guī)定

B.數(shù)字顯示清晰

C.發(fā)票打印準確.清晰

D.定期自行校準

【答案】：D12、下列哪種行為不會造成燃料浪費?()

A.發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板

B.發(fā)動機長時間空轉

C.合理選擇擋位行車

D.將冷卻液溫度保持在較低水平

【答案】：C13、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應當?shù)?)申請注冊。

A.發(fā)證機關所在地的出租汽車行政主管部門

B.發(fā)證機關所在地的縣級交通運輸主管部門

C.發(fā)證機關所在地的市級交通運輸主管部門

D.發(fā)證機關所在地的省級交通運輸主管部門

【答案】：A14、駕駛員連續(xù)行車4小時,應該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A15、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時,駕駛員應當()。

A.幫助乘客放置行李

B.讓乘客自己放置行李

C.讓站點管理人員放置行李

D.額外收取行李運送費

【答案】：A16、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的

B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B17、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務的行為是()。

A.拒載

B.宰客

C.倒客

D.甩客

【答案】：D18、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請公安部門依法處理

【答案】：D19、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應該()。

A.緊急制動

B.轉向避讓同時減速

C.急轉方向

D.及時跳車

【答案】：B20、巡游出租汽車應按()的要求,在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志聯(lián)動,夜間應有照明。

A.出租汽車行政主管部門

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A21、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應()。

A.根據(jù)自己的心情好壞回答

B.及時回答,不必顧及內(nèi)容真實性

C.對自己不清楚的問題不予理會

D.主動.耐心.如實回答或解釋

【答案】：D22、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。

A.老師傅

B.老頭

C.老人家

D.老先生

【答案】：B23、運營結束后,出租汽車駕駛員應在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計費。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：C24、出租汽車行政主管部門應當將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權延續(xù)經(jīng)營

B.服務質(zhì)量信譽考核

C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權招投標

D.出租汽車企業(yè)處罰標準

【答案】：B25、行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到()的網(wǎng)約車,應當退出經(jīng)營。

A.5年

B.6年

C.7年

D.8年

【答案】：D26、出租汽車駕駛員在行車過程中,要正確應對交通沖突,增強()控制能力。

A.環(huán)境

B.車流

C.路面

D.情緒

【答案】：D27、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應當()。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車換乘其他車輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D28、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應()。

A.緊急制動減速

B.利用發(fā)動機制動,可輕踩制動踏板

C.猛拉駐車制動器減速

D.掛入“倒擋”

【答案】：B29、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A30、巡游出租汽車駕駛員站點候客時,()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點管理按序排隊.順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D31、出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是()。

A.堅持我行我素

B.正視現(xiàn)實,承認錯誤

C.認真做好善后

D.接受經(jīng)營者的批評.教育和處理

【答案】：A32、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導致()。

A.車輛側翻

B.驅動輪滑轉

C.車輛熄火

D.方向失控

【答案】：B33、夜間駕駛出租汽車臨近會車時,對向車輛仍開啟遠光燈導致炫目,駕駛員應該()。

A.高速行駛避開眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長鳴喇叭.開啟危險報警閃光燈

【答案】：C34、下列哪種行為屬于服務禁忌?()

A.行車時接打手機

B.路橋通行費由乘客承擔

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

【答案】：A35、網(wǎng)約車運價實行(),當?shù)卣J為有必要的可以實行政府指導價。

A.政府定價

B.行業(yè)協(xié)會定價

C.市場調(diào)節(jié)價

D.駕駛員與乘客協(xié)議價

【答案】：C36、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得()。

A.及時聯(lián)系其親屬

B.協(xié)助乘客上車

C.為避免麻煩拒載

D.平穩(wěn)駕駛

【答案】：C37、出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：C38、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務質(zhì)量,也反映城市的()。

A.包容程度

B.文明程度

C.發(fā)展速度

D.文化底蘊

【答案】：B39、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的,由發(fā)證機關()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.審核延續(xù)

【答案】：A40、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的,應當()。

A.參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B.參加全國公共科目考試

C.參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D.重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

【答案】：C41、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場.毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔()。

A.全部責任

B.主要責任

C.次要責任

D.同等責任

【答案】：A42、出租汽車發(fā)生下列哪類火災可以用水撲救?()

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動機起火

【答案】：A43、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A.寧停三分,不搶一秒

B.禮讓行人,安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人,賭氣開車

【答案】：D44、行車途中,老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應該如何處理?()

A.裝作沒有聽見

B.加速駕駛

C.表示抗議

D.及時表達歉意并降低車速

【答案】：D45、巡游出租汽車駕駛員轉讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B46、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的()。

A.扣分與加分予以保留

B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

【答案】：B47、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應()。

A.在車流較少時可上.下乘客

B.無人看管時可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規(guī)定在站點即停即走

【答案】：D48、出租汽車服務評價指標中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C49、以下哪項網(wǎng)絡預約出租汽車服務評價指標不要求達到100%?()。

A.乘客滿意率

B.車輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營運車輛保險購買合格率

【答案】：A50、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計入()信用記錄。

A.駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司

B.工商部門

C.公安機關

D.價格管理部門

【答案】：A51、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時,在不違反有關法律法規(guī)的前提下,駕駛員應該()。

A.讓乘客下車

B.按乘客意見行駛

C.按自己意見行駛

D.向出租汽車企業(yè)求助

【答案】：B52、導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的()。

A.主要因素

B.次要因素

C.客觀因素

D.外在因素

【答案】：A53、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險化學品中的()。

A.氧化性物質(zhì)

B.易燃固體

C.爆炸品

D.毒害品

【答案】：C54、使用車載滅火器滅火時,應該將滅火器對準()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C55、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿前()內(nèi)申請延續(xù)注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D56、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預防的危險因素之一是()。

A.橫風

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A57、乘客乘坐出租汽車時,從車內(nèi)往車窗外扔東西,駕駛員應當()。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評教育

D.及時停車撿回

【答案】：A58、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的,應當在()內(nèi)向原注冊機構報告,并申請注銷注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：C59、網(wǎng)絡預約出租汽車服務中,與服務評價無關的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運營時長

【答案】：D60、霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟()。

A.近光燈

B.霧燈

C.遠光燈

D.示廓燈

【答案】：C61、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應()。

A.給輪胎放氣

B.給輪胎澆涼水

C.選擇陰涼處停車降溫

D.繼續(xù)行駛

【答案】：C62、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100攝氏度時,應()。

A.立即停車并迅速補充冷卻液

B.立刻選擇安全地點停車降溫

C.繼續(xù)行駛

D.送往維修企業(yè)

【答案】：B63、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內(nèi)音響設備的做法是()。

A.按運營需求聽取交通廣播

B.按乘客要求使用

C.盡量不使用

D.按自己興趣收聽節(jié)目

【答案】：B64、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應和判斷。

A.耳中

B.中樞神經(jīng)

C.胸中

D.車內(nèi)

【答案】：B65、出租汽車駕駛員在運營過程中,對乘客的批評意見應()。

A.不予理睬

B.虛心接受

C.強硬回絕

D.據(jù)理力爭

【答案】：B66、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。

A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時,不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發(fā)生服務糾紛時,據(jù)理力爭,盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜

【答案】：D67、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產(chǎn)生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C68、保障乘客安全是對出租汽車服務的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客()。

A.不能接打手機

B.不準吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險品

【答案】：C69、下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是()。

A.提倡使用普通話

B.根據(jù)乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外語接待外國乘客

D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

【答案】：D70、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實施。

A.自學

B.出租汽車經(jīng)營者

C.駕駛員培訓學校

D.繼續(xù)教育機構

【答案】：B71、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔.服飾大方,發(fā)式整齊.面目潔凈,是駕駛員()的要求。

A.個性修飾

B.形象文明

C.安全行車

D.言行文明

【答案】：B72、出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()。

A.控制車速,避免緊急制動

B.避免急轉方向

C.緊跟前車

D.盡量循前車的車轍走

【答案】：C73、當出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時()。

A.下車指揮

B.加速

C.準備制動

D.搶行

【答案】：C74、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D.將乘客直接送達原目的地

【答案】：B75、下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?()

A.價格標準

B.當?shù)靥厣包c

C.出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱

D.服務監(jiān)督電話

【答案】：B76、高速行駛的車輛,在轉向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成()。

A.爆炸

B.翻車

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B77、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的,應當提前()向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關情況,通告提供服務的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C78、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應當使用的服務用語是()。

A.您需要等候嗎?

B.再不上我就走了啊。

C.你還坐不坐車?

D.請您抓緊時間,不要耽誤我運營。

【答案】：A79、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優(yōu)質(zhì)服務

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽

D.提高收入

【答案】：A80、出租汽車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是()。

A.立即報警請求處理

B.給點錢了事別耽誤生意

C.找“能人”調(diào)和

D.花錢免災

【答案】：A81、不屬于出租汽車駕駛員服務用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?

B.你該下車了。

C.請帶好您的隨身物品。

D.請系好安全帶。

【答案】：B82、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應避免()。

A.急轉方向

B.制動減速

C.控制方向

D.沉著冷靜

【答案】：A83、上路運營的出租汽車必須設置()。

A.廣告標志

B.真皮座套

C.倒車雷達

D.車輛衛(wèi)星定位裝置

【答案】：D84、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的()。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

【答案】：C85、駕駛出租汽車在冰雪路面應適當()實現(xiàn)安全超車。

A.連續(xù)鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B86、出租汽車駕駛員違規(guī)收費的,由()進行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價格主管部門

C.工商部門

D.公安機關

【答案】：A87、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C88、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應()。

A.先治傷,后救命

B.先救命,后治傷

C.僅救治重傷員

D.僅救治輕傷員

【答案】：B89、為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。

A.與乘客交談

B.飲食乘客提供的東西

C.打開空調(diào)

D.打開音響

【答案】：B90、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車()。

A.鞭炮

B.硫酸

C.生漆

D.白酒

【答案】：D91、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時,不適合詢問的是()。

A.乘客是否需要使用空調(diào)

B.乘客是否需要聽音樂

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛好

【答案】：C92、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權。

A.拍賣

B.服務質(zhì)量招投標

C.服務質(zhì)量信譽考核

D.行政審批

【答案】：B93、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在()內(nèi)辦理完結注冊手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B94、一般情況下,經(jīng)濟車速是汽車最高設計車速的()。

A.40%至50%

B.50%至75%

C.70%至85%

D.80%至95%

【答案】：B95、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C96、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A.注意周圍車輛動態(tài)

B.保持安全車距

C.防備行人和自行車突然橫穿

D.高速平穩(wěn)通過

【答案】：D97、網(wǎng)約車行駛里程達到()萬千米時強制報廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B98、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進行(),方可從事出租汽車客運服務。

A.培訓

B.實習

C.注冊

D.繼續(xù)教育

【答案】：C99、高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用()。

A.近光燈

B.遠光燈

C.示廓燈

D.喇叭

【答案】：B100、大風天氣行車,由于風向往往不斷地發(fā)生變化,當感到略有跑偏時,出租汽車駕駛員要()。

A.采取緊急制動

B.雙手穩(wěn)握轉向盤

C.順風向轉動轉向盤

D.逆風向轉動轉向盤

【答案】：B第二部分多選題(100題)1、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤2、車輛行駛中,發(fā)現(xiàn)輪胎泄氣時,駕駛員應握穩(wěn)轉向盤,緩慢制動減速,?？吭诼愤叞踩攸c。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確3、因轉向或擦撞引起車輛側滑時,駕駛員應立即踩踏制動踏板減速,并迅速向側滑的一方轉動轉向盤。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤4、無論經(jīng)營者采取派單機制還是搶單機制,網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員收到訂單信息后,必須接單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤5、出租汽車駕駛員應當衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤6、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉彎處會車時,要低速慢行,必要時停車等待。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確7、乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩,所以駕駛員可以不配合投訴處理。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤8、出租汽車應保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確9、霧天能見度低,看不清前方路況,應進入應急車道行駛相對安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤10、出租汽車駕駛員運營期間應按規(guī)定著裝。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確11、音響、空調(diào)、計程計價設備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤12、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關的地方,駕駛員可以不予理睬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤13、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后,即符合運營資質(zhì)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤14、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確15、在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時,應將車停至應急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確16、出租汽車經(jīng)營者應按規(guī)定設置服務監(jiān)督機構及辦公地點,但可以不設服務監(jiān)督電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤17、車輛高速行駛,遇轉向突然失控時,駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤18、出租汽車駕駛員應虛心接受乘客的批評意見,處理好與乘客的糾紛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確19、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊,在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤20、發(fā)生道路交通事故,駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現(xiàn)場,選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確21、向網(wǎng)絡服務平臺發(fā)送預約用車請求的人,必須是乘客本人。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤22、雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動或緩打轉向時,易導致側滑、甩尾、轉向失控。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤23、出租汽車駕駛員義務為高考學生提供接送服務是無私奉獻社會的行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確24、出租汽車駕駛員應當積極參與自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應對工作。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確25、出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確26、出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應粗暴打斷。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確27、新增巡游出租汽車經(jīng)營權全部實行無償使用,但可以變更經(jīng)營主體。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤28、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣,各取所好。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤29、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務需求信息后,必須提供相應服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤30、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確31、駕駛出租汽車通過揚塵路段時,要低速慢行,必要時可以開啟車燈示意。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確32、出租汽車駕駛員接單后,乘客上車后目的地發(fā)生變化的,費用按實際行程收取。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確33、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”,損壞傳動機件,喪失制動力。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確34、巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確35、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車,應當退出經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確36、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤37、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確38、出租汽車車身內(nèi)外應清潔完好,漆皮完整無損,可按自己的愛好做個性化裝飾。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤39、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物,設法及時歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤40、新增和更新出租汽車,應當使用新能源汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤41、高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確42、出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確43、駕駛出租汽車行駛途中,油路或電路故障容易導致發(fā)動機突然熄火。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確44、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關系不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤45、國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；?、集約化、個體化經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤46、出租汽車駕駛員運營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時,應當盡量協(xié)助,并迅速撥打救援電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確47、新增出租汽車經(jīng)營權一律實行期限制,不得再實行無期限制。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確48、根據(jù)國家關于深化出租汽車改革的要求,嚴禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確49、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤50、出租汽車駕駛員在服務老年乘客時應盡量避免使用緊急制動。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確51、出租汽車車輛號牌應當清晰,固定端正,無遮擋物、反光物。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確52、出租汽車駕駛員應掌握一定的救護知識,當乘客在車上突發(fā)疾病時能采取力所能及的救護,實施搶救。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確53、出租汽車駕駛員在交班途中,可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向,以確定是否載客,不耽誤交班。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤54、網(wǎng)約車駕駛員應當為乘客購買承運人責任險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤55、網(wǎng)絡預約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤56、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質(zhì)量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確57、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確58、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的,注冊后上崗前應當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤59、車速較高時遇到緊急情況,駕駛員應采取急轉方向避讓,以減小碰撞損壞程度。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤60、出租汽車駕駛員接單后,應等待乘客聯(lián)系自己,確認上車時間及地點。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤61、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確62、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤63、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應當經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確64、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤65、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,若找不到失主,可自行處理。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤66、乘客下車時,出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤67、巡游出租汽車經(jīng)營者應當合理確定承包、管理費用,可以適當向駕駛員轉嫁投資和經(jīng)營風險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤68、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確69、網(wǎng)約車只要行駛里程未達到60萬千米,就可以允許經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤70、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務時,應當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果,以及車輛牌照等信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確71、出租汽車駕駛員違反服務質(zhì)量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確72、車輛起步前,出租汽車駕駛員應檢查車門是否關好。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確73、酒精會麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺敏銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確74、網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的原則,有序發(fā)展。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確75、國家鼓勵、支持和引導出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商,合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費標準或定額任務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確76、雨天駕