抖音產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

抖音產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告抖音產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告抖音作為2018年春節(jié)的一匹黑馬已經(jīng)中應(yīng)用榜上居高不下一段時(shí)間，現(xiàn)國內(nèi)日活躍用戶數(shù)突破1.5億，月活躍用戶超過3億，為什么抖音能火？作為一個(gè)產(chǎn)品小白體驗(yàn)了半年，從市場、用戶、功能、交互等層面講述。

一、市場分析

1.行業(yè)環(huán)境

（1）政策方面

隨著近幾年短視頻的興起，政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻傳播的監(jiān)管力度逐漸加大：快手的道歉，內(nèi)涵段子的關(guān)停等。

監(jiān)管主要的方式體現(xiàn)在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的限制，通過“牌照”對(duì)短視頻平臺(tái)及其內(nèi)容進(jìn)行約束。

因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)短視頻平臺(tái)的視頻多來自UGC，政府很難從個(gè)人監(jiān)管入手，所以大多從平臺(tái)方出發(fā)，讓平臺(tái)方對(duì)其內(nèi)容監(jiān)管，規(guī)范平臺(tái)運(yùn)營，提供一個(gè)健康的短視頻生態(tài)環(huán)境。

（2）技術(shù)方面

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到97%左右。由此可見，越來越多用戶依賴于智能終端。同時(shí)，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷的優(yōu)化，為消費(fèi)者上網(wǎng)提供了技術(shù)的支持和保障。

截至2017年6月，移動(dòng)寬帶用戶普及率達(dá)到78.3%，移動(dòng)設(shè)備和寬帶網(wǎng)速等技術(shù)的提高，使得用戶可以打破時(shí)間和空間限制觀看視頻。

（3）社會(huì)環(huán)境方面

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和成熟，用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容消費(fèi)不斷增大，傳統(tǒng)的文字和圖片已經(jīng)不能滿足用戶需求，而內(nèi)容豐富、個(gè)性化、互動(dòng)性強(qiáng)的短視頻便更能滿足當(dāng)下用戶的社交欲望與需求。

（4）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

隨著直播的興起，越來越多巨頭投入到視頻行業(yè)，直播的流量以及經(jīng)濟(jì)效益眾所皆知。如今短視頻相對(duì)直播來說，內(nèi)容成本低，帶寬成本低。

在現(xiàn)在用戶流量、用戶粘性和商業(yè)變現(xiàn)均是良好的情況下，阿里、騰訊、頭條、美拍等等都在向短視頻領(lǐng)域投入更多的資本，探索短視頻的商業(yè)模式。

2.市場規(guī)模

現(xiàn)在的短視頻平臺(tái)，主要分為短視頻聚合平臺(tái)和短視頻綜合平臺(tái)。

短視頻聚合平臺(tái)有西瓜視頻、快視頻、人人視頻等，短視頻綜合平臺(tái)有快手、抖音、火山小視頻、秒拍、微視等。

截至2018年2月，短視頻綜合平臺(tái)和短視頻聚合平臺(tái)活躍用戶達(dá)到4.035億和1.655億人，

2018年短視頻領(lǐng)域逐漸布局，幾大平臺(tái)占據(jù)了頭部位置，如快手、抖音、微視等，各平臺(tái)都在逐漸向平臺(tái)生態(tài)建設(shè)，短視頻在挖掘增量市場的同時(shí)不斷增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的吸附能力，競爭開始向更加垂直細(xì)分的市場下探。

二、用戶分析

1.用戶規(guī)模

截至2018年，短視頻應(yīng)用用戶數(shù)量抖音僅次于快手，快手去中心化的內(nèi)容運(yùn)營模式，快手主打一個(gè)短視頻分享社圈，淡化平臺(tái)來突出用戶鼓勵(lì)用后記錄自己的日程生活，從而在廣度上比抖音更有優(yōu)勢。

而抖音在打造一個(gè)音樂短視頻社區(qū)，主要集中于年輕化，核心用戶主要是制作優(yōu)質(zhì)視頻的KOL和一些流量IP、明星等，通過創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)視頻吸引更多的普通用戶，從而帶動(dòng)平臺(tái)流量。所以抖音專注音樂板塊，這也是抖音在拍攝視頻音樂模塊占大部分比例的原因之一。

2.用戶畫像

（1）女性居多

（2）主軍大多是90后

（3）一二線城市

（4）消費(fèi)水平

截至2018年2月，抖音活躍用戶中24歲以下占比過半，90后居多，90后講求個(gè)性，追求娛樂等，有著強(qiáng)烈的社交欲望，注重與他人的互動(dòng)，同時(shí)90后是粉絲經(jīng)濟(jì)的主力軍。

所以從側(cè)面來說，抖音走中心化方面，通過主要的KOL和一些明星帶動(dòng)用戶增長，通過尬舞機(jī)、挑戰(zhàn)、話題等各種模式吸引用戶參與，互動(dòng)性強(qiáng)、娛樂性強(qiáng)

3.用戶分類

（1）有目的性的用戶：例如一些KOL，通過制作短視頻，可以圈粉，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

（2）無目的性的用戶：例如一些僅僅跟隨主流，有社交需求，拍視頻僅僅是變現(xiàn)自我的方式之一。

（3）瀏覽視頻：接觸新鮮事物，通過觀看短視頻消耗碎片化時(shí)間。

三、產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品簡介

產(chǎn)品名稱：抖音

產(chǎn)品類型：短視頻綜合平臺(tái)

產(chǎn)品slogan：記錄美好生活

產(chǎn)品定位：年輕人音樂短視頻社區(qū)

產(chǎn)品介紹：一個(gè)專注年輕人的15秒音樂短視頻社區(qū)，用戶可以選擇歌曲，配以短視頻，形成自己的作品。它與小咖秀類似，但不同的是，抖音用戶可以通過視頻拍攝快慢、視頻編輯、特效(反復(fù)、閃一下、慢鏡頭)等技術(shù)讓視頻更具創(chuàng)造性。

2.產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

抖音主要功能是瀏覽視頻和結(jié)合音樂拍視頻。

拍攝界面直接進(jìn)入選擇音樂界面，同時(shí)在瀏覽視頻頁面設(shè)置點(diǎn)擊進(jìn)入同音樂拍攝等，在不同頁面設(shè)計(jì)拍攝入口，突出音樂拍攝。

而瀏覽視頻在首頁占整一個(gè)屏幕，轉(zhuǎn)換視頻實(shí)現(xiàn)上滑下滑讓用戶享受到沉浸式體驗(yàn)。連個(gè)功能都在設(shè)計(jì)在一級(jí)界面，讓用戶一目了然。

（1）功能一：拍攝功能

抖音拍攝功能主要分為拍攝作品和故事。

抖音拍攝作品界面在2018年6月更新了拍攝界面以及增加了更多特效。

拍攝頁減少了不少了文字提示，這是針對(duì)平臺(tái)逐漸對(duì)小白用戶轉(zhuǎn)移，更多的可能注意力地方在留存率上，同時(shí)優(yōu)化了功能上的使用。

首頁點(diǎn)擊拍攝入口直接跳轉(zhuǎn)到拍攝頁面，將選擇音樂、拍攝、上傳視頻三個(gè)主要功能放在底部欄，從三面布局變成上下布局。

（2）功能二：拍攝故事

拍攝故事主要是用于拍攝長視頻，只能長按拍攝以及添加濾鏡特效。

抖音是一個(gè)短視頻音樂平臺(tái)，更多復(fù)雜功能會(huì)傾向于短視頻制作過程中：

對(duì)于長視頻-故事類的是和短視頻-作品類分開的，推薦視頻更多的是基于短視頻推薦算法，對(duì)于長視頻還沒有很大的推廣，這也是符合其定位的，同時(shí)在個(gè)人中心中主要是作品和喜歡兩個(gè)分類，所以抖音對(duì)于股市拍攝按鍵是隱藏的，其與直播是同樣的位置。

（3）功能三：直播

抖音只為少量用戶開啟直播功能，主要是培養(yǎng)更多IP，同時(shí)直播是基于推薦算法，用戶會(huì)只看到自己關(guān)注的IP直播或者經(jīng)?？雌涠桃曨l的主播。

主要是因?yàn)?，其一?shí)現(xiàn)平臺(tái)粉絲變現(xiàn)，其二留住IP，鼓勵(lì)I(lǐng)P產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的視頻圈粉，從而實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)，其三吸引用戶，增加用戶粘性。

3.用戶操作流程圖

制作視頻操作流程：

4.產(chǎn)品交互

（1）首頁

首頁頂部分為兩個(gè)模塊：推薦和附近。

推薦是抖音根據(jù)算法進(jìn)行分發(fā)的，根據(jù)視頻的點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率等等。

附近這個(gè)功能是針對(duì)社交，抖音的定位是一個(gè)音樂短視頻社區(qū)，那么它就會(huì)根據(jù)你的手機(jī)定位來分發(fā)附近抖友的視頻，打造一個(gè)附近社區(qū)，來增加平臺(tái)的用戶粘性。

（2）拍攝視頻功能

拍攝故事：點(diǎn)擊上方“..”縮略按鈕即可展開觸發(fā)拍攝故事的按鈕。

音樂視頻拍攝：兩個(gè)入口，一個(gè)是音樂名稱和圖片都可以進(jìn)入同首音樂拍攝。

上推薦的視頻一般是熱門音樂，針對(duì)需要拍攝同首音樂視頻的用戶可直接點(diǎn)擊進(jìn)入，以及可以觀看更多視頻來模仿拍視頻，這簡化了用戶搜索音樂的操作步驟，同時(shí)激勵(lì)了用戶參加抖音的“挑戰(zhàn)”機(jī)制。

（3）互動(dòng)功能

關(guān)注：用戶點(diǎn)擊頭像的“+”即可以關(guān)注，點(diǎn)擊后有個(gè)紅色√的跳轉(zhuǎn)，關(guān)注后“+”號(hào)消失。

點(diǎn)贊：方式一是用戶點(diǎn)擊右邊心形，顏色從白色變紅方式；方式二是通過雙擊屏幕，屏幕中出現(xiàn)紅色心，右邊心形變紅。

評(píng)論：點(diǎn)擊出現(xiàn)最新評(píng)論，用戶可以點(diǎn)贊、評(píng)論已有的評(píng)論，或者自己評(píng)論以及@好友。

轉(zhuǎn)發(fā)：用戶可以分享其他平臺(tái)（微信、QQ、微博等），對(duì)視頻進(jìn)行舉報(bào)、保存至相冊(cè)、復(fù)制鏈接、變成動(dòng)態(tài)壁紙，以及選擇視頻為不感興趣。

暫停：用戶點(diǎn)擊一次出現(xiàn)70%透明度的按鈕，即告知用戶視頻停播，也不顯得按鈕很突兀。

不感興趣：長按屏幕。

切換視頻：上下滑動(dòng)。

進(jìn)入個(gè)人中心：右滑。

拍攝視頻：左滑。

與快手不同的瀏覽視頻界面，抖音首頁采用了像直播界面的場景，在不影響用戶瀏覽視頻的基礎(chǔ)下，增加了與用戶的互動(dòng)功能突出的變現(xiàn)形式。

對(duì)于短視頻碎片化的娛樂，用戶有可能基于單手操作的情況，可能在走路、可能在坐地鐵等等情況，用戶可以上下滑動(dòng)切換視頻，雙擊點(diǎn)贊等等操作，無非減少了用戶的操作成本。

（4）拍攝視頻

用戶拍攝視頻可直接點(diǎn)擊底部操作欄“+”直接開拍，底部操作欄采用駝式導(dǎo)航，突出重要且頻繁操作功能，突出用戶拍攝入口的重要性，以及簡化用戶進(jìn)入拍攝入口。

用戶進(jìn)入拍攝頁面可選擇上傳本地視頻、選擇音樂開拍、直接開拍三種拍攝方式。

點(diǎn)擊展開分類：展開音樂類型列表，缺點(diǎn)是點(diǎn)擊展開后點(diǎn)擊取消是返回視頻播放頁，而不是使列表收縮。這種是沒有考慮到用戶在點(diǎn)擊后不想搜索后的情況：一是不想拍了，二是想返回選擇音樂頁面選擇其他音樂。

點(diǎn)擊播放音樂：點(diǎn)擊播放可以進(jìn)行試聽，同時(shí)展開一個(gè)“確認(rèn)開拍”按鈕，用戶聽完后可直接選擇開拍。

收藏：點(diǎn)擊收藏音樂后音樂放在“我的收藏”，同時(shí)星形變成黃色。

更多：點(diǎn)擊可以進(jìn)入同首音樂視頻列表，用戶在如果覺得音樂好聽卻沒有靈感拍攝，可以選擇觀看更多視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)后拍攝，這可以引導(dǎo)用戶拍攝視頻，激勵(lì)用戶。

（5）倒計(jì)時(shí)拍攝功能

選擇速度：

用戶想學(xué)視頻可以保存他人視頻后進(jìn)行放慢速度學(xué)習(xí)。

用戶可以放慢音樂節(jié)奏，更便于用戶拍攝手勢視頻等，抓準(zhǔn)節(jié)奏拍攝，降低拍攝視頻難度。

倒計(jì)時(shí)：

用戶可以不用手控制手機(jī)就開始視頻拍攝

（6）視頻剪輯

抖音在用戶視頻中有剪音樂、選封面、濾鏡、時(shí)間特效、音量等功能來對(duì)視頻編輯。每一個(gè)功能都是在新的頁面，頁面沒有過多的內(nèi)容布局。

同時(shí)，功能操作欄統(tǒng)一居于底部，多種操作左滑右滑就可以完成，盡可能的簡便了用戶操作。

5.產(chǎn)品運(yùn)營

抖音的成功雖然有其功能上和交互上的原因，但運(yùn)營也是很必要的因素。

（1）第一階段，