培訓(xùn)體系規(guī)劃-羅鵬老師課件

2008深圳培訓(xùn)體系規(guī)劃

1可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialWhatshallwedointhefollowingdays:Section-1Section-2Section-3為培訓(xùn)體系而規(guī)劃培訓(xùn)企劃平臺的建立培訓(xùn)運營平臺的建立Section-4如何塑造培訓(xùn)文化和對培訓(xùn)有利的氛圍培訓(xùn)的破與立培訓(xùn)發(fā)展的四重境界培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素培訓(xùn)企劃平臺培訓(xùn)需求管理培訓(xùn)課程體系規(guī)劃課程設(shè)計與開發(fā)運營管理學(xué)籍管理計劃與預(yù)算管理組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的塑造各類培訓(xùn)形式的利與弊師資管理效果評估與改善企業(yè)培訓(xùn)體系的自我診斷建立培訓(xùn)體系的KPI面向企業(yè)內(nèi)不同組織推廣培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)部推進學(xué)習(xí)型組織2可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential我們將會一起探討以下問題的結(jié)論或趨勢：培訓(xùn)體系≠∑培訓(xùn)要素（課程，學(xué)員，師資，預(yù)算……）培訓(xùn)體系的有效性評價標(biāo)準(zhǔn)是“系統(tǒng)”還是“組裝”？如何組織與開展數(shù)以萬計員工的培訓(xùn)？不同的培訓(xùn)（傳遞）形式應(yīng)該如何有效配合？企業(yè)在培訓(xùn)體系規(guī)劃各要素中常犯的錯誤、陷阱是什么？3可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential拜托各位的事情：手機關(guān)閉、靜音或振動；版權(quán)因素，嚴(yán)禁對案例進行錄音、錄象、拍攝；請不要索要除講義以外的內(nèi)容；4可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential目錄為培訓(xùn)體系而規(guī)劃A1.培訓(xùn)的破與立2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素5可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential人力資源范疇內(nèi)的培訓(xùn)：基于能力素質(zhì)模型所展開1.培訓(xùn)的破與立

1.1你所看到的、接觸到的培訓(xùn)6可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)新業(yè)務(wù)服務(wù)收入內(nèi)部員工滿意度部門協(xié)作滿意度每員工收入公司愿境公司使命公司戰(zhàn)略財務(wù)類指標(biāo)投資回報率現(xiàn)金流量盈利率利潤客戶類指標(biāo)例如：客戶滿意度市場份額用戶數(shù)量平均用戶收益內(nèi)部營運類指標(biāo)安全事故率工程項目完成周期率工程項目質(zhì)量返工率基于BalancedScorecard(BSc)的培訓(xùn)理念1.培訓(xùn)的破與立

1.1你所看到的、接觸到的培訓(xùn)7可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential1.培訓(xùn)的破與立

1.1你所看到的、接觸到的培訓(xùn)（1/3）多數(shù)中國企業(yè)所接觸到的培訓(xùn)：多樣化選擇、多元化困惑企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育公司會議在崗培訓(xùn)讀書小組資格認證海外培訓(xùn)員工自修e-Learning參觀考察教育(Education)

改變一個人的思想訓(xùn)練(Training)

改變一個人的行為(短期速效)發(fā)展(Development)

改變一個人的未來思想及行為學(xué)習(xí)(Learning)

個人自發(fā)性的思想及行為之轉(zhuǎn)變歷練(Empowerment)

因工作上授權(quán)，從工作磨練中領(lǐng)悟智慧8可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential多數(shù)中國企業(yè)所接觸到的培訓(xùn)：多樣化選擇、多元化困惑以上統(tǒng)計不包括學(xué)員的往返交通費、住宿費等必要開支。1.培訓(xùn)的破與立

1.1你所看到的、接觸到的培訓(xùn)（2/3）9可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential尚未開展培訓(xùn)已經(jīng)開展了培訓(xùn)學(xué)什么？怎么學(xué)？跟誰學(xué)？效果？費用？名師？這么多的培訓(xùn)機構(gòu)，怎么選擇？學(xué)以致用?。?！費用高？指導(dǎo)我應(yīng)用？培訓(xùn)部門如何開展工作？培訓(xùn)效果？多數(shù)中國企業(yè)所接觸到的培訓(xùn)：多樣化選擇、多元化困惑1.培訓(xùn)的破與立

1.1你所看到的、接觸到的培訓(xùn)（3/3）10可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential1.培訓(xùn)的破與立

1.2這些問題是否在困擾著您？課上激動，課下盲動——培訓(xùn)效果不好——老板失去信心借用外力——課程雷同性高；缺少可選課程；提供定制化課程的老師少；專業(yè)公司的解決方案真的適合本企業(yè)嗎？師資到底應(yīng)該如何管理才是合適的？摸著石頭過河：該做什么？不該做什么？什么事情優(yōu)先做？基于項目運營還是例行化運營？多數(shù)中國企業(yè)所接觸到的培訓(xùn)：多樣化選擇、多元化困惑11可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential當(dāng)我們能夠系統(tǒng)性思考培訓(xùn)可以做什么時，我們才會考慮到培訓(xùn)體系建立的必要性和有效性。培訓(xùn)體系應(yīng)該具備以下的特征：定位的全面性（應(yīng)該具有超前意識，并逐漸過渡為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變促成手段）；包容性：充分考慮到組織、個體與相關(guān)培訓(xùn)對象等多種不同的需求與對應(yīng)。系統(tǒng)平臺的建立：從體系規(guī)劃、課程研發(fā)、講師培育到培訓(xùn)運營有一個系統(tǒng)的組織平臺運作，提供完整服務(wù)。1.培訓(xùn)的破與立

1.2這些問題是否在困擾著您？12可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential1.培訓(xùn)的破與立

1.3容易忽略的培訓(xùn)培訓(xùn)的作用比我們想象的要大的多。成熟的企業(yè)培訓(xùn)體系基于培訓(xùn)的作用而設(shè)計，我們稱之為“培訓(xùn)定位”。13可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential目錄為培訓(xùn)體系而規(guī)劃A1.培訓(xùn)的破與立2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素14可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界

概述企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展歷程通?？梢詣澐譃橐韵滤膫€階段：OutsourcingCollaborationSystematization

項目驅(qū)動型培訓(xùn)

內(nèi)部轉(zhuǎn)化型培訓(xùn)

體系化培訓(xùn)從培訓(xùn)部門到企業(yè)大學(xué)借力安身治國平天下15可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界

2.1項目驅(qū)動型培訓(xùn)項目驅(qū)動型的典型特征：運營特征基于項目運作（服務(wù)于某一類或幾類特定的培訓(xùn)對象）；基于課題運作（如班組長建設(shè)、滿意服務(wù)）；培訓(xùn)特征多數(shù)企業(yè)以外部借力為主；培訓(xùn)定位以滿足戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變或補缺補差等單一定位為主；對培訓(xùn)經(jīng)理的要求基于培訓(xùn)項目運營管理的全能冠軍注意項目驅(qū)動型培訓(xùn)并非小企業(yè)的專利16可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界

2.2內(nèi)部轉(zhuǎn)化型培訓(xùn)內(nèi)部轉(zhuǎn)化型培訓(xùn)：運營特征結(jié)合企業(yè)的情況深入調(diào)研需求；以“學(xué)習(xí)—輔導(dǎo)—行為改變”為原則；培訓(xùn)特征增加大量的企業(yè)內(nèi)部案例，或后期的內(nèi)部實踐性安排；對培訓(xùn)經(jīng)理的要求實施者與協(xié)調(diào)者注意內(nèi)部轉(zhuǎn)化型培訓(xùn)需要企業(yè)有慧眼、慧根。17可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential體系化培訓(xùn)：運營特征全方位、分層次、多種形式開展培訓(xùn)特征培訓(xùn)定位的延展；培訓(xùn)要素的有機融合。對培訓(xùn)經(jīng)理的要求專業(yè)性分工（企劃/運營/講師職能分開）注意體系化建設(shè)非一年之：工作、功力、功勞；體系化建設(shè)往往與公司的知識管理結(jié)合在一起。2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界

2.3體系化培訓(xùn)18可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界

2.4從培訓(xùn)部門到企業(yè)大學(xué)建立企業(yè)大學(xué)（或商學(xué)院）：內(nèi)部講師培訓(xùn)服務(wù)方向外部/內(nèi)部結(jié)合對外講師結(jié)構(gòu)對內(nèi)企業(yè)大學(xué)的差異性定位共通性特征成本中心/利潤中心混合型培訓(xùn)定位與實施方式（含虛擬）發(fā)展成熟度綜合性（全面性）學(xué)院設(shè)計：組織需求對應(yīng)難以判斷職能履行的徹底性19可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential目錄為培訓(xùn)體系而規(guī)劃A1.培訓(xùn)的破與立2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素20可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤

3.1錯將培訓(xùn)運營管理視為培訓(xùn)體系規(guī)劃背景/經(jīng)歷分析工作分析技能分析需求分析團隊角色分析學(xué)習(xí)風(fēng)格分析管理/溝通風(fēng)格測試制定培訓(xùn)計劃編寫培訓(xùn)教案評估改進執(zhí)行21可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤

3.2錯將培訓(xùn)體系理解為課程集合體三級化課程方案職等級培訓(xùn)流通部門職能與其他培訓(xùn)榮譽培訓(xùn)生產(chǎn)部門總經(jīng)理總監(jiān)高級經(jīng)理中級經(jīng)理一般經(jīng)理主管員工新員工領(lǐng)導(dǎo)力課程高級管理課程中級管理課程初級管理課程職業(yè)素養(yǎng)課程高級管理課程中級管理課程生產(chǎn)職課程市場營銷優(yōu)秀員工獎勵培訓(xùn)晉升培訓(xùn)外派專家課程財務(wù)管理人力資源管理生產(chǎn)作業(yè)與管理服務(wù)管理法律戰(zhàn)略與決策、組織領(lǐng)導(dǎo)力、通用技能培養(yǎng)專業(yè)技能培養(yǎng)員工職業(yè)發(fā)展與獎勵培訓(xùn)的定位培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系規(guī)劃22可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤

3.3錯將培訓(xùn)體系要素理解為分散的、互不關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略規(guī)劃與定位知識管理組織發(fā)展公共關(guān)系，提升品牌形象運營方向運營架構(gòu)培訓(xùn)需求發(fā)掘培訓(xùn)課程規(guī)劃內(nèi)部認證制度經(jīng)驗系統(tǒng)轉(zhuǎn)化資源池建設(shè)晉升與榮譽賦予職業(yè)生涯與梯隊建設(shè)考核與評估品牌推廣整體公關(guān)業(yè)務(wù)支持組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置管理制度管理流程SAMPLE23可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤

3.4錯將培訓(xùn)傳遞途徑視為培訓(xùn)體系SAMPLE24可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤

3.5培訓(xùn)管理者的困惑高層重視培訓(xùn)但是不知道如何去做；對培訓(xùn)效果的產(chǎn)生存在短視問題在沒有看到培訓(xùn)效果的前提下，不輕易投入培訓(xùn)經(jīng)費在現(xiàn)實工作中培訓(xùn)管理者進行培訓(xùn)體系規(guī)劃時也會遇到一些內(nèi)部的阻力：25可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential目錄為培訓(xùn)體系而規(guī)劃A1.培訓(xùn)的破與立2.培訓(xùn)發(fā)展的四重境界3.培訓(xùn)體系規(guī)劃的常見錯誤4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素26可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.1情景模擬：如此培訓(xùn)如何做？27可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.1情景模擬：結(jié)論在進行培訓(xùn)體系規(guī)劃的時候，要考慮的內(nèi)容包括：28可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型企劃平臺培訓(xùn)戰(zhàn)略運營平臺29可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.1關(guān)鍵成功因素：把培訓(xùn)當(dāng)成campaign做！氛圍怎樣做對培訓(xùn)工作的推進有利？文化建設(shè)如何激勵人們參與到培訓(xùn)中來？能力建設(shè)培訓(xùn)人力/學(xué)員的能力素質(zhì)提升30可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential○組織學(xué)習(xí)與發(fā)展需求調(diào)研○員工學(xué)習(xí)需求調(diào)研○績效分析○知識管理：問題/經(jīng)驗/案例/知識○師資管理：培養(yǎng)/認證/升格/外部資源○資源管理：e-learning平臺○合作交流：考察/交流/合作/展示○基于組織而設(shè)計○素質(zhì)模型：基本/業(yè)務(wù)/核心能力○職業(yè)生涯通道：

-個人培訓(xùn)導(dǎo)師

-接班人模式

-1+3OJT/管理培訓(xùn)生企劃平臺員工能力培養(yǎng)體系培訓(xùn)需求調(diào)研體系資源池建設(shè)課程體系○課程體系說明○必要構(gòu)成因素○課程研發(fā)、推廣、評估與改善4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：四大平臺4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型31可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型（1）基于組織而設(shè)計（2）能力素質(zhì)模型（3）職業(yè)生涯通道32可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential職等級培訓(xùn)流通部門職能與其他培訓(xùn)榮譽培訓(xùn)生產(chǎn)部門總經(jīng)理總監(jiān)高級經(jīng)理中級經(jīng)理一般經(jīng)理主管員工新員工領(lǐng)導(dǎo)力課程高級管理課程中級管理課程初級管理課程職業(yè)素養(yǎng)課程高級管理課程中級管理課程生產(chǎn)職課程專業(yè)技能培訓(xùn)優(yōu)秀員工獎勵培訓(xùn)晉升培訓(xùn)外派專家課程在線培訓(xùn)入門培訓(xùn)計算機應(yīng)用能力TTT4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（1）基于組織而設(shè)計4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型33可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential最高管理層高級管理層中層管理基層管理一般員工技術(shù)型培訓(xùn)潛能型培訓(xùn)概括分析與決策能力組織管理能力人事管理能力操作技術(shù)基層經(jīng)理中層經(jīng)理高層經(jīng)理技能百分比管理技能的差異性4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（1）基于組織而設(shè)計4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型34可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential維持改善創(chuàng)新不同職級對應(yīng)管理要點對應(yīng)的培訓(xùn)需求心態(tài)與思維轉(zhuǎn)換，鼓勵創(chuàng)新、冒險意識增進下屬的管理創(chuàng)新能力提升績效、突破傳統(tǒng)思維瓶徑提高工作效率學(xué)習(xí)新技能提升解決問題的能力提高團隊合作意識與能力增加適應(yīng)能力與創(chuàng)新確保員工具備工作所要求具備的能力了解企業(yè)文化與業(yè)務(wù)管理規(guī)定增進員工士氣對應(yīng)的技能級別SeniorProfessionalBand（規(guī)劃、管理、創(chuàng)新）LeadProfessionalBand（計劃、組織、管理、溝通）ProfessionalBand（熟悉環(huán)境、提升效率）4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型35可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（2）能力素質(zhì)模型蓋洛普公司在進行了數(shù)百萬人次的研究之后，將人的能力素質(zhì)分成以下34種:成就、行動、適應(yīng)、分析、統(tǒng)籌、信仰、統(tǒng)帥、溝通、競爭、關(guān)聯(lián)、回顧、審慎、伯樂、紀(jì)律、體諒、公平、專注、前瞻、和諧、理念、包容、個別、收集、思維、、完美、積極、交往、責(zé)任、排難、自信、追求、戰(zhàn)略、取悅1973年，美國著名心理學(xué)家、‘哈佛大學(xué)教授大衛(wèi).麥克利蘭博士發(fā)表了題為Testingcompetenceratherthanintelligence的義章。在這篇文章中，最早出現(xiàn)了“能力素質(zhì)”這一概念。1970年，美國政府請麥克利蘭幫助他們甄選駐外外交官。麥克利蘭認為，傳統(tǒng)的智力測驗、性向測驗和知識測驗并不能預(yù)測一個人在工作中一定會取得成功。麥克利蘭小組采用了行為事件訪談法收集信息，試圖研究影響外交官工作績效的因素，即哪些因素能夠預(yù)測某一外交官能夠在未來工作中取得較大的成功。通過一系列總結(jié)與分析，麥克利蘭小組根據(jù)一名杰出的外交官與一般勝任者在行為和思維方式上的差異，從而提煉出了作為一名優(yōu)秀的外交官所應(yīng)具有的能力素質(zhì)。從此，提出了COMPETENCY的概念36可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（2）能力素質(zhì)模型4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型西門子、諾基亞三類不同的認識典型性/代表性觀點企業(yè)實踐動機、、態(tài)度、價值觀等深層次的個人心理特征證，即什么使職業(yè)人員能夠更出色工作平安保險的管理人員素質(zhì)模型純粹的知識和技能的組合既有深層次的素質(zhì)又有具體的技能類素質(zhì)源于二戰(zhàn)后行為科學(xué)在培訓(xùn)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用。在這類概念指引下構(gòu)建的素質(zhì)模型是由完成工作的具體步驟(動作)所需的技能構(gòu)成。聯(lián)想集團關(guān)鍵序列能力模型Spenser：素質(zhì)是一種個人潛在的特征，它與有效或優(yōu)異的工作績效相連，是一種跨情景的、泛化的行為或思考的方式。勝任特征正包括工種類型:動機、特質(zhì)、自我認知、知識以及技能。綜合以上兩類認知37可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（2）能力素質(zhì)模型4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型知識、技能角色定位、價值觀自我認識品質(zhì)動機表象的潛在的麥克利蘭素質(zhì)冰山模型IcebergCompetencyModel洋蔥模型OnionCompetencyModel知識技能自我形象，社會角色態(tài)度，價值觀個性動機不容易發(fā)展和評價容易發(fā)展看的見看不見38可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（2）能力素質(zhì)模型4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型CASE***專業(yè)序列***專業(yè)序列**8職通用序列課程必修課程

選修課程

39可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（2）能力素質(zhì)模型4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型CASE40可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（3）職業(yè)生涯通道4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型領(lǐng)導(dǎo)者資深專家管理者高級專家專家監(jiān)督者有經(jīng)驗者初做者職業(yè)階梯職業(yè)廣度41可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialITISSeniorProfessionalBandLeadProfessionalBandProfessionalBandCASEITWAS4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（3）職業(yè)生涯通道4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型42可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential自我管理管理員工管理經(jīng)理管理業(yè)務(wù)職能管理事業(yè)群管理企業(yè)團隊塑造團隊激勵團隊貢獻團隊愿景組織愿景組織愿景學(xué)習(xí)發(fā)展獨立貢獻4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（3）職業(yè)生涯通道4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型43可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential導(dǎo)入式培訓(xùn)中級階段培訓(xùn)高級階段培訓(xùn)實地輔導(dǎo)經(jīng)驗分享進入新的角色從課堂中來Graduates從工作中來Experienced業(yè)績和技能考評4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（3）職業(yè)生涯通道4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型CASE44可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential使命導(dǎo)向的職業(yè)規(guī)劃和接班人計劃《職業(yè)規(guī)劃和接班人管理一為了今天和明天的需要開發(fā)組織的人才》使命你試圖做到什么？戰(zhàn)略實現(xiàn)這一目標(biāo)需要做什么？計劃現(xiàn)在需要做什么？職業(yè)規(guī)劃使命：你擅長做什么？你打算怎樣利用你的時間戰(zhàn)略：前進路上有哪些路標(biāo)將成為標(biāo)志性的里程碑計劃：為了開始接近你的目標(biāo)，下個月你會做什么接班人計劃使命：未來3-4年中需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力量戰(zhàn)略：怎樣強化未來的領(lǐng)導(dǎo)人的能力計劃：接班人計劃將由哪些高潛質(zhì)的人員參加？4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型45可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential個人發(fā)展計劃能力評價能力測試工作樣本管理評估中心價值了解每個員工的個人發(fā)展目標(biāo)和時間計劃對基層經(jīng)理以上或業(yè)績優(yōu)秀的銷售人員采用“MBO”的管理方式業(yè)績評價管理潛力評價設(shè)計可信度高而有效的測試模式多側(cè)面的測試包括上層經(jīng)理的日常觀察和測試完整的測試樣本記錄作為今后測評固定的相關(guān)性分析對目標(biāo)職位尋找并樹立的工作樣本，以帶動人員積極性，并作為測評的輔助樣本作為基層主管以上人員選拔的輔助設(shè)施，有效無偏見原則心理測試小組比賽實景測試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論激勵員工的積極性被評估人員為基層以上經(jīng)理,業(yè)績優(yōu)秀員工以上結(jié)果作為科學(xué)決策的輔助工具其作用還在于改變企業(yè)固有的偏見和員工心中的不公正性可以促進企業(yè)文化的發(fā)展和人員凝聚力培訓(xùn)和輔導(dǎo)計劃CASE4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.1員工能力培養(yǎng)體系：（3）職業(yè)生涯通道4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型46可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.2培訓(xùn)需求調(diào)研4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型（1）培訓(xùn)需求調(diào)研的開展；（2）需求校準(zhǔn)工具。47可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.2培訓(xùn)需求調(diào)研：（1）培訓(xùn)需求調(diào)研的開展4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型培訓(xùn)需求調(diào)研是培訓(xùn)企劃平臺的基礎(chǔ)性工作，分別從業(yè)務(wù)需求、組織需求與個人需求三方面進行。調(diào)研的結(jié)果將落實為知識（K）、技能（S）、態(tài)度（A）等培訓(xùn)的對應(yīng)課程設(shè)計中（ASK模型）——這些內(nèi)容需要繼續(xù)細分為組織層面與個人層面。業(yè)務(wù)需求組織需求個人需求培訓(xùn)需求調(diào)研需求分類管理動態(tài)需求、靜態(tài)需求組織共通性培訓(xùn)需求延續(xù)性需求、即時性需求個人差別性培訓(xùn)需求前瞻/滯后、短期/遠期ASK（KSAO/SKAO）48可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型需求調(diào)研調(diào)研結(jié)果整理需求分類管理調(diào)研結(jié)果應(yīng)用培訓(xùn)需求調(diào)研業(yè)務(wù)需求調(diào)研分類整理需求動態(tài)需求、靜態(tài)需求組織共通性培訓(xùn)需求培訓(xùn)調(diào)研的四階段工作工作內(nèi)容組織需求調(diào)研個人需求調(diào)研主要產(chǎn)出ASK模型基于能力素質(zhì)模型的課程前瞻/滯后；短期/遠期個人差別性培訓(xùn)需求延續(xù)性需求、即時性需求49可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential培訓(xùn)需求調(diào)研TNS對應(yīng)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展策略經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略管理問題的解決崗位架構(gòu)與職責(zé)勝任能力組織的穩(wěn)健性發(fā)展業(yè)務(wù)需求組織需求個人需求個人綜合能力個人職業(yè)發(fā)展遠期需求短期需求遠期需求短期需求遠期需求短期需求AttitudeSkillKnowledge4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型50可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.2培訓(xùn)需求調(diào)研體系：（2）培訓(xùn)需求校準(zhǔn)工具4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型動態(tài)靜態(tài)即時性延續(xù)性對后期的影響重要不重要簡單復(fù)雜需求的屬性分析最終確定的需求滿足順序：51可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential某制造企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理張某正在面臨著以下培訓(xùn)需求，由于精力有限，張某無法同時兼顧，請幫其分析如何合理安排這些需求的滿足：（1）公司采用第3方物流（外包）的形式，但是發(fā)現(xiàn)外包公司不能合理安排對外地分銷商的物流配送，導(dǎo)致成本的浪費，公司希望對這些外包公司進行物流效率化配送的培訓(xùn)。（2）由于08年新勞動合同法的實施，全國負責(zé)現(xiàn)場銷售的促銷員轉(zhuǎn)為公司內(nèi)部管理，并且需要簽署合同，依法繳納各類社保，同時需要明確今后這些人員的管理責(zé)任。所以，需要面向各分公司中負責(zé)該工作的人員進行培訓(xùn)，該課題需要配合公司統(tǒng)一的管理流程、職責(zé)的界定設(shè)計。（3）公司銷售副總離職時帶走了30%的銷售人員，而這些人員大多掌握著企業(yè)的重要客戶資源。公司已經(jīng)對了緊急對應(yīng)：穩(wěn)定客戶情緒、提升1名內(nèi)部人員作為銷售副總、派有培養(yǎng)潛力的人員接管離職人員的客戶、緊急招募應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生充實空缺崗位。CASE4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型52可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.2培訓(xùn)需求調(diào)研體系53可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型（1）課程是最直接、最具可視性的要素；（2）課程開發(fā)的三種類型；（3）課程體系究竟應(yīng)該如何劃分更為合適、更為科學(xué)？

-企業(yè)經(jīng)營管理問題的基本思考邏輯

-管理工具的本質(zhì)與職能別培訓(xùn)規(guī)劃中的應(yīng)用（4）目前中國企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的課題點（建議）54可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential課程開發(fā)的多種形式有爭議的觀點4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系：（2）課程開發(fā)的三種類型自有品牌課程設(shè)立的必要性與權(quán)威性把培訓(xùn)課程開發(fā)給多家或獨家的培訓(xùn)機構(gòu)做很難找到合適的培訓(xùn)機構(gòu)或老師理論脫離實際或講師價值觀與企業(yè)沖突外部無條件采購自主研發(fā)外部課程嵌入外部課程改造55可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系：（3）課程體系的劃分環(huán)境戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)人力資源工作流程環(huán)境決定戰(zhàn)略戰(zhàn)略決定（組織）結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)間建立工作流程組織結(jié)構(gòu)決定人力資源企業(yè)經(jīng)營管理問題的基本思考邏輯56可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential環(huán)境戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)人力資源工作流程4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系：（3）課程體系的劃分57可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系：（3）課程體系的劃分職等級培訓(xùn)流通部門職能與其他培訓(xùn)榮譽培訓(xùn)生產(chǎn)部門總經(jīng)理總監(jiān)高級經(jīng)理中級經(jīng)理一般經(jīng)理主管員工新員工領(lǐng)導(dǎo)力課程高級管理課程中級管理課程初級管理課程職業(yè)素養(yǎng)課程高級管理課程中級管理課程生產(chǎn)職課程市場營銷優(yōu)秀員工獎勵培訓(xùn)晉升培訓(xùn)外派專家課程財務(wù)管理人力資源管理生產(chǎn)作業(yè)與管理服務(wù)管理法律戰(zhàn)略與決策、組織領(lǐng)導(dǎo)力、通用技能培養(yǎng)專業(yè)技能培養(yǎng)員工職業(yè)發(fā)展與獎勵培訓(xùn)的定位培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系規(guī)劃三級化課程方案58可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential課程1課程2課程3課程4模塊單元模塊（Module）由某一組類似或互補課程，或者針對于某一特定目標(biāo)而相互間有關(guān)聯(lián)性的課程共同結(jié)構(gòu)而成的課程組合。模塊是相對獨立的主題性設(shè)計，有利于該模塊內(nèi)課程的融會貫通和相互聯(lián)結(jié)。課程（Curriculum）課程一詞最早出現(xiàn)在英國教育家斯賓塞《什么知識最有價值》（1859年）一文中，直接意思是在一定時間內(nèi)要完成的一定量的學(xué)業(yè)。這是從拉丁文“currere”一詞派生出來的，意為“跑道”（race-course）。根據(jù)這個詞源，課程通常是指“學(xué)習(xí)的進程（courseofstudy）”，簡稱“學(xué)程”。單元（Unit）構(gòu)成某一課程的一整套內(nèi)在關(guān)聯(lián)、層進或互為補充的內(nèi)容組合。

單元4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型59可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential管理工具的本質(zhì)與職能別培訓(xùn)規(guī)劃中的應(yīng)用4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系：（3）課程體系的劃分發(fā)展（學(xué)科/工作實踐的趨勢）細分（職能別）對象培訓(xùn)方法培訓(xùn)形式人員分布/地域60可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系：（3）課程體系的劃分大家一起畫61可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系：（4）目前中國企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的課題點（建議）職能別經(jīng)營效能人員管理降低成本管理信息系統(tǒng)/信息技術(shù)公司/業(yè)務(wù)總公司的角色建立高業(yè)績組織能力培養(yǎng)合并后整合產(chǎn)業(yè)布局產(chǎn)品/市場收購/剝離扭虧為盈戰(zhàn)略經(jīng)營組織62可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.3課程體系：（4）目前中國企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的課題點（建議）63可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.4資源池建設(shè)：（1）知識管理：問題/經(jīng)驗/案例/知識倉庫；（2）師資管理：培養(yǎng)/認證/升職/外部資源（3）資源管理：e-learning;（4）合作交流：考察/交流/合作/展示。64可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型CASE65可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.2培訓(xùn)企劃平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.2.5培訓(xùn)形式：66可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型4.2.3培訓(xùn)運營平臺的重要構(gòu)成要素：4.2.3.1概述：運營組織培訓(xùn)職責(zé)區(qū)分獨立運營組織運營KPI運營流程總體運營流程教材開發(fā)流程講師/訓(xùn)導(dǎo)師/導(dǎo)師認證流程管理制度營業(yè)人力培訓(xùn)制度信息安全制度訓(xùn)導(dǎo)師/導(dǎo)師/講師制度MICROMACRO學(xué)籍管理參訓(xùn)人員學(xué)籍管理預(yù)算管理培訓(xùn)預(yù)算管理精算管理Level-Up培訓(xùn)基金管理（后期）項目運營項目運營總體流程項目過程管理項目運營Checklist項目總結(jié)報告與改善評估與改善評估體系設(shè)計教材評估學(xué)員評估講師評估運營項目評估67可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.2培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素：棒球場模型68可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential4.培訓(xùn)體系的構(gòu)成要素

4.3研討：不同職級部門在培訓(xùn)中的作用69可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential如何塑造培訓(xùn)文化和有利氛圍D1.組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的塑造2.如何在組織內(nèi)面向不同層級人員推進培訓(xùn)3.如何在企業(yè)內(nèi)部推進學(xué)習(xí)型組織目錄70可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential1.組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的塑造71可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential2.如何在組織內(nèi)面向不同層級人員推進培訓(xùn)面向高層面向職能經(jīng)理面向員工研討為什么他們需要支持培訓(xùn)？培訓(xùn)能夠給他們帶來什么？如何讓他們感受到培訓(xùn)的價值和利益？我們可以這樣做注意事項72可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential面向高層面向職能經(jīng)理面向員工2.如何在組織內(nèi)面向不同層級人員推進培訓(xùn)研討如何讓培訓(xùn)成為每位經(jīng)理的工作？說服的理由其他技巧73可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential面向高層面向職能經(jīng)理面向員工2.如何在組織內(nèi)面向不同層級人員推進培訓(xùn)他們擔(dān)心什么占用休息時間；培訓(xùn)不是他們所需要的；沉悶乏味；聽起來不錯，不過沒什么用；缺乏激勵機制他們在意什么實用、有幫助；職業(yè)發(fā)展機會；可以顯示自己的實力；領(lǐng)導(dǎo)看得到；如何推進74可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential3.如何在內(nèi)部推進學(xué)習(xí)型組織75可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential這個世界永遠不會有真正屬于你的玫瑰園，除非你自己去種玫瑰。76可編輯課件PPTCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidentialCopyright.ProprietaryandConfidential戰(zhàn)略與決策組織與領(lǐng)導(dǎo)力通用管理技能專業(yè)管理技能職業(yè)素養(yǎng)√模塊介紹模塊功能○掌握有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性理論與應(yīng)用工具,清楚分析企業(yè)戰(zhàn)略的基本框架,明晰企業(yè)戰(zhàn)略的重點和核心內(nèi)容,理性地分析國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略選擇。使企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃者能夠面對不同的戰(zhàn)略環(huán)境,靈活選擇最適合所服務(wù)公司條件的發(fā)展戰(zhàn)略,以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn),取得最佳的經(jīng)營業(yè)績?！饛娜钟^分析企業(yè)的業(yè)