HR管理培訓(xùn)《銜接訓(xùn)自我管理》課件

自我管理自我工作中的自我？管理管理學(xué)大師？主要內(nèi)容自我管理目標(biāo)管理時間管理日本馬拉松選手山田本一的故事提高工作效率。有助于形成“自動自發(fā)”的工作局面。實現(xiàn)有效的監(jiān)督控制。有利于客觀評價工作。目標(biāo)難以制定。往往強調(diào)短期目標(biāo)而忽略長期發(fā)展。關(guān)注部分目標(biāo)而忽略整體。目標(biāo)管理的好處和缺憾S—Specific明確的目標(biāo)；M—Measurable

數(shù)字化的目標(biāo)；A—Achievable

可實現(xiàn)的目標(biāo)；R—Relevant有相關(guān)性的目標(biāo)；T—Timelimited有時間限制的目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定SMART崗位基本工資績效工資SPI一級客服經(jīng)理250050020二級客服經(jīng)理400080040三級客服經(jīng)理6000120060四級客服經(jīng)理9000180090五級客服經(jīng)理125004000150六級客服經(jīng)理150006000200七級客服經(jīng)理2000010000300上海第一、八客服中心SOP崗位基本工資績效工資SPI一級客服經(jīng)理250050020二級客服經(jīng)理300060030三級客服經(jīng)理400080040四級客服經(jīng)理5000100050五級客服經(jīng)理6000120060六級客服經(jīng)理8000160080七級客服經(jīng)理100002000100民信其他客服中心SOPXX月營銷指標(biāo)完成率第一周A第二周B第三周C第四周D本月完成折標(biāo)本月目標(biāo)完成率目標(biāo)完成折標(biāo)目標(biāo)完成折標(biāo)目標(biāo)完成折標(biāo)目標(biāo)完成折標(biāo)月月金0.5月月享1.1月滿盈0.1單季鑫0.25雙季豐0.6年年利1.15祿季滿1.6雙年溢2.1總計目標(biāo)實施PDCAPDCAPDCA循環(huán)PplanDdoCcheckAaction實施結(jié)果它因未完成自因未完成順利完成意外完成

目標(biāo)跟蹤第一周第二周第三周第四周成功率=成功數(shù)/努力數(shù)目標(biāo)努力數(shù)成功數(shù)成功率目標(biāo)努力數(shù)成功數(shù)成功率目標(biāo)努力數(shù)成功數(shù)成功率目標(biāo)努力數(shù)成功數(shù)成功率陌拜電話銷售緣故商超轉(zhuǎn)介紹XXX單項指標(biāo)完成能力動起來！“小明”9-12月單項指標(biāo)完成能力9月10月11月12月成功率目標(biāo)努力數(shù)成功數(shù)成功率目標(biāo)努力數(shù)成功數(shù)成功率目標(biāo)努力數(shù)成功數(shù)成功率目標(biāo)努力數(shù)成功數(shù)成功率陌拜1800001200000電話銷售1200000140000014000001400020.05%0.014%緣故22000220210%310220%310220%10%商超1800001400000轉(zhuǎn)介紹1500110110%6.7%時間都去哪兒了？眼睛一閉一睜，一天就過去了嚎~。眼睛一閉不睜，這輩子就過去了嚎~。時間管理人際關(guān)系心靈思考理財家庭心智休閑健康工作效益勤懇精準(zhǔn)效率拖沓不喜歡工作太多太雜懶癌/拖延癥目標(biāo)不明確害怕失敗業(yè)務(wù)不熟練缺少激勵如何對領(lǐng)導(dǎo)說“不”

說明原因，為什么說不。講求技巧，委婉說不。建議替代法不推遲決策，果斷說不。四象限法?A馬上做B優(yōu)先堅持做C短時間做D不用做重要緊急365日歷小秘書時間損失因素的分析外在電話干擾；不速之客；溝通不良；資料不全；文件復(fù)雜。內(nèi)在計劃欠妥；條理不清；事必躬親；欠缺自律。如何提高效率最佳狀態(tài)全心專注事不宜遲速度制勝第一次就把