店鋪信息反饋系統(tǒng)推廣方案8.19

-店鋪信息反饋系統(tǒng)推廣方案-物流管理部2011年8月通過店鋪信息反饋系統(tǒng)，高效、及時(shí)收集終端對(duì)于新品反饋意見。品類及相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)整合信息資源，調(diào)整推廣方案，達(dá)到商品快速流通，最終達(dá)到單市場(chǎng)、單店鋪、單款、單色、單碼促銷，降解庫存、提高現(xiàn)金流。目標(biāo)2開發(fā)背景終端新品反饋信息不及時(shí)，甚至到季末打折期才會(huì)把問題反饋到總部，以至于錯(cuò)失良機(jī)，

上游和中游無法在銷售旺季做到及時(shí)、有效整合商品資源，實(shí)現(xiàn)商品高效流通；排名靠前單品日均銷提升幅度不高，到季末折扣期，門店單品折扣率低于總部制定活動(dòng)方案，超出把控范圍。3系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)一、系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)的幫助1、店長(zhǎng)可以查詢店鋪8位碼庫存、累銷、動(dòng)銷信息，進(jìn)行針對(duì)性單款補(bǔ)貨；2、店長(zhǎng)可以查詢店鋪核心類別庫存、累銷、動(dòng)銷信息，進(jìn)行針對(duì)核心類別補(bǔ)貨；3、店長(zhǎng)可以查詢單款累計(jì)折扣、累配、銷、存等信息，為本周銷售預(yù)測(cè)提供參考依據(jù)；4、店經(jīng)理可以查看自己管轄店鋪累配、銷、庫存情況，及時(shí)整合門店間貨品；5、分公司商品可以查看自己管轄市場(chǎng)累配、銷、庫存信息，對(duì)市場(chǎng)庫存統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)單市場(chǎng)、單店鋪產(chǎn)品分析，整合貨品，使其快速流通，最終實(shí)現(xiàn)單款、單色促銷。4系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)二、系統(tǒng)對(duì)總部的幫助1、便于品類及時(shí)收集終端新品反饋信息，針對(duì)反饋問題，結(jié)合實(shí)物綜合評(píng)估反饋信息，然后及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品推廣策略，實(shí)現(xiàn)商品快速流通；2、產(chǎn)品中心根據(jù)問題反饋，快速改良產(chǎn)品；3、品類通過反饋信息有效把控活動(dòng)推廣時(shí)間和價(jià)格；4、通過及時(shí)、有效的信息流，實(shí)現(xiàn)高效商品流、現(xiàn)金流；5、最終實(shí)現(xiàn)商品價(jià)格營銷向價(jià)值營銷轉(zhuǎn)變。5系統(tǒng)推廣計(jì)劃6各階段實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn)前期開發(fā)（7月14日—8月13日）中期推廣（8月15日—8月29日）后期完善（8月15日起）需求調(diào)研（7月14日—7月21日）

系統(tǒng)開發(fā)（7月21日—8月13日）系統(tǒng)測(cè)試（8月13日）重點(diǎn)店鋪推廣（8月15日—8月29日）

全國推廣（8月29日—9月5日）7實(shí)施計(jì)劃任務(wù)類別任務(wù)名稱開始時(shí)間持續(xù)時(shí)間相關(guān)負(fù)責(zé)人前期開發(fā)需求調(diào)研7月14日-7月21日7天王李道、李朝輝、王錦錦、區(qū)域組長(zhǎng)、李春、沈嶸系統(tǒng)開發(fā)7月21日-8月13日23天沈嶸、李春系統(tǒng)測(cè)試8月13日1天沈嶸、李春中期推廣重點(diǎn)店鋪推廣8月15日-8月29日15天王李道、李朝輝、王錦錦、分公司商品、店長(zhǎng)全國店鋪推廣8月22日-9月5日15天王李道、李朝輝、王錦錦、分公司商品、店長(zhǎng)系統(tǒng)完善反饋效果評(píng)估8.15日起持續(xù)王李道、李朝輝、王錦錦、分公司商品、店長(zhǎng)有效制度把控8.15日起持續(xù)王李道、李朝輝、王錦錦、分公司商品、店長(zhǎng)8一、前期開發(fā)（7月14日—8月13日）

一、需求調(diào)研：7月14日-----7月21日1、新品上市問題反饋內(nèi)容（款式、顏色、尺碼、價(jià)格、面料、版型、工藝、建議折扣）；2、提示斷碼；3、歷史查詢、本次查詢；4、顯示累計(jì)補(bǔ)貨記錄；5、針對(duì)同用戶，分層級(jí)顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果；6、界面簡(jiǎn)單、方便操作。9二、系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試：7月21日----8月13日1、表結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，模擬數(shù)據(jù)；2、界面開發(fā)；3、后臺(tái)邏輯處理（查詢條件過濾、已提交及未提交篩選、歷史任務(wù)重新提交，暫存功能）；4、系統(tǒng)測(cè)試：查看需求不合理之處，調(diào)整系統(tǒng)缺陷。一、前期開發(fā)（7月14日—8月13日）

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為了有效把控推廣進(jìn)程，采取分階段推廣：一、重點(diǎn)店鋪推廣

店數(shù)：全國31家店鋪（包含25家全國重點(diǎn)店鋪）；時(shí)間：2011年8月15日----8月29日；重心：收集終端店鋪使用建議，進(jìn)行第二階段系統(tǒng)完善。二、全國推廣店數(shù)：全國MC店鋪；時(shí)間：2011年8月22日----9月5日；重心：收集終端店鋪使用建議，改進(jìn)推廣管理制度。二、中期推進(jìn)（8月15日-9月5日）11職責(zé)安排：

1、反饋信息收集、填寫、提交-------店長(zhǎng)；

2、店鋪信息反饋跟進(jìn)-------分公司商品；

3、技術(shù)支持------李春、沈嶸；

4、推廣跟蹤及服務(wù)-------王錦錦；

5、推廣進(jìn)程監(jiān)控------王李道、李朝輝；反饋信息評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

1、信息源真實(shí)有效；

2、反饋問題點(diǎn)具體詳盡；3、填寫態(tài)度認(rèn)真；

4、提交及時(shí)性。三、各階段工作安排二、中期推進(jìn)（8月15日-9月5日）12工作流程：1、管理員發(fā)布批次填寫任務(wù)后，以郵件形式發(fā)給分公司商品，由分公司商品通知店鋪各批次貨品信息，并提示店鋪按時(shí)填寫反饋信息；2、貨品到店后，店長(zhǎng)組織銷售人員進(jìn)行該批次貨品信息跟蹤（連續(xù)跟蹤2周），并填寫在信息反饋系統(tǒng)上；3、各批次貨品上市第3周的第一天12：00之前提交整個(gè)批次反饋信息，超過規(guī)定時(shí)間沒有提交店鋪，將會(huì)在每周經(jīng)營會(huì)議上通報(bào)。推廣效果評(píng)估：1、推廣進(jìn)度是否在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)完成；2、使用反饋建議是否完整；3、反饋信息提交是否及時(shí)。

二、中期推進(jìn)（8月15日-9月5日）13系統(tǒng)介紹

一、權(quán)限介紹1、店長(zhǎng)----填寫反饋信息、查詢管轄門店累配、銷、庫存、累計(jì)補(bǔ)貨記錄、累計(jì)折扣等信息；2、店經(jīng)理-----查詢管轄門店累配、銷、庫存、累計(jì)補(bǔ)貨記錄、累計(jì)折扣，新品問題反饋信息；3、分公司經(jīng)理、商品----查詢管轄市場(chǎng)累配、銷、庫存、累計(jì)補(bǔ)貨記錄、累計(jì)折扣，新品問題反饋信息；4、區(qū)域負(fù)責(zé)人---查詢管轄區(qū)域累配、銷、庫存、累計(jì)補(bǔ)貨記錄、累計(jì)折扣，新品問題反饋信息；5、總部----查詢各自負(fù)責(zé)品類新品上市后相關(guān)問題反饋;6、管理員—發(fā)布商品每個(gè)批次提交任務(wù)，查詢、修改、刪除等功能。14商品流通不順暢進(jìn)行整合。針對(duì)節(jié)假日采用全場(chǎng)性折扣活動(dòng)，方式單一。二、控件安裝說明運(yùn)行店鋪信息反饋系統(tǒng)，必須先在店鋪計(jì)算機(jī)上安裝Silverlight控件：步驟：在地址欄輸入：62:18081/ClientBin/Control/Silverlight.exe，出現(xiàn)：點(diǎn)擊保存，保存到計(jì)算機(jī)，然后安裝即可。（無法安裝控件用戶，請(qǐng)聯(lián)系各自it安裝控件，系統(tǒng)方能正常運(yùn)行）系統(tǒng)介紹15系統(tǒng)介紹三、控件安裝注意事項(xiàng)

重點(diǎn)店鋪推廣期間，發(fā)現(xiàn)部分市場(chǎng)控件安裝存在問題。原因是部分市場(chǎng)采用的思科路由器，系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。

解決方案：聯(lián)系市場(chǎng)it查明自己市場(chǎng)所使用的硬件VPN類型和內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)址，提交給總部后臺(tái)運(yùn)維組張國民，及時(shí)開通204網(wǎng)段訪問權(quán)限。

系統(tǒng)運(yùn)行正常后，測(cè)試賬戶。不能正常登錄系統(tǒng)的用戶，請(qǐng)匯總不能登錄人員明細(xì)（包含員工姓名、工號(hào)、所屬單位），提交給物流管理部王錦錦，開通新賬戶；16系統(tǒng)介紹

四、界面和功能介紹1.信息填寫用戶登錄界面：以“北京西單旗艦店”為例，輸入用戶名：A00612U1946（員工工號(hào)）密碼：mb123(統(tǒng)一密碼)，然后點(diǎn)擊“登錄”按鈕進(jìn)入到信息填寫界面。17系統(tǒng)介紹

2.信息填寫界面：紅色方框內(nèi)部分為需填寫提交內(nèi)容，請(qǐng)各店長(zhǎng)按照收集信息填寫，完畢后點(diǎn)擊“提交”按鈕提交保存，在系統(tǒng)彈出最后提交日時(shí)一起提交。18系統(tǒng)介紹

2、信息填寫界面：

數(shù)據(jù)定義：例如，庫存量與累銷量以2011-08-19為參照點(diǎn)的話，指的就是到2011-08-18的數(shù)據(jù)；本周銷里的“本周”指的是自然周，與美邦資源整合平臺(tái)日期保持一直；累計(jì)補(bǔ)貨指的是歷史補(bǔ)貨記錄。

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2.信息填寫界面：注意事項(xiàng)：填寫界面里自左到右第一欄打鉤后，以后各項(xiàng)均不再打鉤；折扣建議欄里只能填寫數(shù)字1-99；某款單品尺碼打鉤后，備注欄里填寫尺碼問題具體明細(xì)，其它問題項(xiàng)填寫方法類似。20系統(tǒng)介紹

3.高級(jí)查詢界面：紅色框內(nèi)是高級(jí)查詢字段，可以按照需求點(diǎn)擊要查詢的字段。21系統(tǒng)介紹

3.高級(jí)查詢界面：紅框內(nèi)標(biāo)注部分為不可變部分；

綠框內(nèi)“未提交”顯示本次填寫任務(wù)中還未填寫提交部分；藍(lán)框內(nèi)是品類查詢字段，每個(gè)用戶都具有查詢功能，查詢范圍和自己崗位相關(guān)聯(lián)。22系統(tǒng)介紹

4、其他用戶查詢界面（店長(zhǎng)除外）：總部人員、區(qū)域負(fù)責(zé)人、分公司經(jīng)理、分公司商品、店經(jīng)理只有查詢功能，查詢界面如下：統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示模型23系統(tǒng)介紹

4、其他用戶查詢界面（店長(zhǎng)除外）：