物流概論課件

12五月2024物流概論開篇問題任何單位在招聘人員時(shí)所看重的是……？2捷梯教育物流師培訓(xùn)開篇問題答案“德”“才”兼?zhèn)洹！暗隆钡姆矫嬖诒緯w現(xiàn)在第一章，而“才”的方面體現(xiàn)在第二至第四章以及接下來(lái)的三本書，利求培養(yǎng)一個(gè)既有道德素養(yǎng)，又有專業(yè)特長(zhǎng)的物流人才。3捷梯教育物流師培訓(xùn)課程內(nèi)容第一章物流師職業(yè)道德第二章物流及物流管理第三章企業(yè)物流第四章物流服務(wù)4捷梯教育物流師培訓(xùn)第一章物流行業(yè)的職業(yè)道德第一節(jié)職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范第三節(jié)物流行業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)容5捷梯教育物流師培訓(xùn)第一節(jié)職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)道德的概念道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人與人之間，個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一各特殊的行為規(guī)范。它是一個(gè)人在當(dāng)今社會(huì)生存的立足之本,也是衡量一個(gè)國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)高低和文明程度的重要尺度，更是保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)發(fā)展的一個(gè)基本條件。6捷梯教育物流師培訓(xùn)第一節(jié)職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)道德的概念職業(yè)道德是一般社會(huì)道德的特殊形式，是現(xiàn)代商業(yè)倫理規(guī)范和價(jià)值觀念的表現(xiàn)，是從事一定職業(yè)的人員在工作和勞動(dòng)中遵循的特定行為規(guī)范。7捷梯教育物流師培訓(xùn)第二節(jié)職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范職業(yè)道德的基本原則職業(yè)道德的基本原則是職業(yè)道德總的規(guī)范，在職業(yè)道德規(guī)范體系中處于統(tǒng)帥和支配地位，是職業(yè)道德的核心和靈魂，對(duì)各行各業(yè)的職業(yè)道德行為具有廣泛的指導(dǎo)性和約束性。（一）為人民服務(wù)的原則（二）集體主義原則（三）主人翁的原則8捷梯教育物流師培訓(xùn)第二節(jié)職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范職業(yè)道德的基本規(guī)范（一）愛崗敬業(yè)（二）誠(chéng)實(shí)守信（三）辦事公道（四）服務(wù)群眾（五）奉獻(xiàn)社會(huì)9捷梯教育物流師培訓(xùn)第三節(jié)物流行業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)容現(xiàn)代物流的理念是以客戶服務(wù)為中心，以滿足顧客的需要為第一目標(biāo)。以客戶服務(wù)為中心禮貌接待客戶制作方案保證質(zhì)量維系客戶信息支持高度誠(chéng)信的原則嚴(yán)格按照物流的法律法規(guī)執(zhí)行忠誠(chéng)于客戶的利益10捷梯教育物流師培訓(xùn)第三節(jié)物流行業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)容良好的行為規(guī)范語(yǔ)言規(guī)范文件規(guī)范高效率的團(tuán)隊(duì)精神理解合作制度持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力11捷梯教育物流師培訓(xùn)第二章物流及物流管理現(xiàn)代物流概述物流的作用與分類物流管理12捷梯教育物流師培訓(xùn)一、現(xiàn)代物流概述物與流的概念物流的定義物流的產(chǎn)生與發(fā)展物流的八大功能13捷梯教育物流師培訓(xùn)物與流的概念14捷梯教育物流師培訓(xùn)物與流的概念物流中的“物”是指一切可以進(jìn)行物理性位置移動(dòng)的物質(zhì)資料。物資物料貨物商品物品總之，物流中所稱之“物”，是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)與可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料。15捷梯教育物流師培訓(xùn)物與流的概念物流中的“流”是指物理性位置移動(dòng)（即位移）。流通：常常伴隨交換過(guò)程流程：可以理解為生產(chǎn)的“流程”16捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的定義有一個(gè)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的漫長(zhǎng)過(guò)程，作為一個(gè)物流專職人員，一定要對(duì)各階段的特點(diǎn)進(jìn)行了解。PD(PhysicalDistribution)實(shí)體配送LogisticsManagement后勤管理物流的定義傳統(tǒng)物流的概念

17捷梯教育物流師培訓(xùn)我國(guó)《物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中將物流（Logistics）定義為：“物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合”。物流是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括空間、時(shí)間的位置移動(dòng)以及形態(tài)性質(zhì)的變動(dòng)。物流的定義現(xiàn)代物流（Logistics）的概念

18捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的定義現(xiàn)代物流是一個(gè)整體的概念。是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，物流的基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。19捷梯教育物流師培訓(xùn)物流與商流的關(guān)系現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可以劃分為生產(chǎn)活動(dòng)、流通活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)三個(gè)方面，物流屬于流通活動(dòng)。流通從機(jī)能上看，可以分為商流和物流。商流：商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的交易活動(dòng)稱，這種轉(zhuǎn)讓是按照價(jià)值規(guī)律來(lái)進(jìn)行的。物流：從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。這種轉(zhuǎn)移是解決時(shí)間和空間差異的矛盾。流通首先是從商流開始的，商流的產(chǎn)生是由于市場(chǎng)的擴(kuò)大造成了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會(huì)阻隔（生產(chǎn)者和消費(fèi)者的不一致），流通通過(guò)生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值效用，這種流通活動(dòng)就是通常的市場(chǎng)買賣活動(dòng)。20捷梯教育物流師培訓(xùn)伴隨商流必然會(huì)產(chǎn)生商品所有權(quán)的讓渡，而這種讓渡在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必然會(huì)遇到時(shí)間阻隔（生產(chǎn)時(shí)間與消費(fèi)時(shí)間不一致）和場(chǎng)所阻隔（生產(chǎn)地點(diǎn)與消費(fèi)地點(diǎn)不一致），物流就是作為將商品有效從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一種職能。商流與物流有合二為一的一面，也有相互分離一面商流是一種買賣行為，而物流是一種追加的生產(chǎn)過(guò)程。思考：是不是有了商流一定會(huì)產(chǎn)生物流？21捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的產(chǎn)生與發(fā)展一、二次世界大戰(zhàn)期間，物流產(chǎn)生，發(fā)現(xiàn)了物流的系統(tǒng)功能價(jià)值并發(fā)展成為“后勤管理”學(xué)科；二、二戰(zhàn)后，后勤管理的理論應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，從中發(fā)現(xiàn)了物流的利潤(rùn)價(jià)值及成本價(jià)值；三、20世紀(jì)80年代末，人們認(rèn)識(shí)到物流應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)的全過(guò)程，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了其環(huán)境價(jià)值；四、20世紀(jì)90年代，人們又發(fā)現(xiàn)了物流對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的價(jià)值。22捷梯教育物流師培訓(xùn)我國(guó)物流的發(fā)展趨勢(shì)系統(tǒng)化趨勢(shì)信息化趨勢(shì)社會(huì)化趨勢(shì)現(xiàn)代化趨勢(shì)商流、物流、信息流三流一體化趨勢(shì)23捷梯教育物流師培訓(xùn)綠色物流綠色物流的概念

綠色物流（EnvironmentalLogistics)：在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到充分的利用。物流活動(dòng)中的非綠色因素綠色物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別24捷梯教育物流師培訓(xùn)物流活動(dòng)的構(gòu)成物流活動(dòng)是由運(yùn)輸、儲(chǔ)存，包裝、裝卸、搬運(yùn)、配送、流通加工、信息處理等基本功能要素所構(gòu)成的各個(gè)基本環(huán)節(jié)組成的。單一的運(yùn)輸或單一的包裝等不能稱為物流，只有各個(gè)基本的功能要素組合在一起才能稱之為物流。25捷梯教育物流師培訓(xùn)運(yùn)輸是指利用設(shè)備和工具將物品從一個(gè)地點(diǎn)向另一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng),包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、卸下、分散等一系列操作。其方式主要包括車、船、飛機(jī)等，也包括生產(chǎn)產(chǎn)品中的管道、傳送帶等方式的運(yùn)輸。運(yùn)輸功能在物流體系的所有動(dòng)態(tài)功能中是核心功能，它所實(shí)現(xiàn)的是物質(zhì)實(shí)體由供應(yīng)地向需求地的流動(dòng)。運(yùn)輸?shù)闹饕獦I(yè)務(wù)包括：集貨、運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具的選擇、路線和行程規(guī)劃、車輛調(diào)度、商品組配、送達(dá)、分揀、揀選、配送方式等。物流的八大功能1.運(yùn)輸功能（1）26捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的八大功能1.運(yùn)輸功能（2）27捷梯教育物流師培訓(xùn)儲(chǔ)存是指保護(hù)、管理、儲(chǔ)藏物品。儲(chǔ)存分為倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制。倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要業(yè)務(wù)包括：收貨、檢驗(yàn)、分揀、保管、揀選、出貨等，主要是對(duì)確定的庫(kù)存進(jìn)行動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的儲(chǔ)存管理。庫(kù)存控制的主要業(yè)務(wù)包括：對(duì)庫(kù)存品種、數(shù)量、金額、地區(qū)、方式、時(shí)間等結(jié)構(gòu)的控制等，主要是進(jìn)行庫(kù)存決策，確定儲(chǔ)存用什么組合，有多少組合，什么時(shí)間組合，在哪里組合等。儲(chǔ)存功能相對(duì)于整個(gè)物流體系來(lái)說(shuō)，既有調(diào)節(jié)的作用，也有增值的作用。儲(chǔ)存功能是物流八大功能中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)（即位移為“0”的活動(dòng)）物流的八大功能2.儲(chǔ)存功能28捷梯教育物流師培訓(xùn)裝卸：是指在指定的地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入運(yùn)輸設(shè)備或從運(yùn)輸設(shè)備中卸下；搬運(yùn)：是指在同一場(chǎng)所內(nèi)對(duì)物品進(jìn)行水平移動(dòng)為主的物流活動(dòng)。裝卸搬運(yùn)活動(dòng)是聯(lián)接“靜”與“動(dòng)”或“動(dòng)”與“靜”的環(huán)節(jié)，在整個(gè)物流活動(dòng)中頻繁發(fā)生，因而也是產(chǎn)品損壞的重要原因。裝卸搬運(yùn)功能，包括對(duì)輸送、保管、包裝、流通加工等進(jìn)行的銜接活動(dòng)，以及在保管等活動(dòng)中為進(jìn)行檢驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)所進(jìn)行的裝卸搬運(yùn)活動(dòng)。對(duì)裝卸搬運(yùn)活動(dòng)的管理，主要是確定恰當(dāng)?shù)难b卸搬運(yùn)方式，力求減少裝卸搬運(yùn)次數(shù)，合理配置及使用裝卸搬運(yùn)機(jī)具以做到節(jié)能、省力、減少損失、加快速度，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效果。物流的八大功能3.裝卸搬運(yùn)功能（1）29捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的八大功能

3.裝卸搬運(yùn)功能（2）裝卸搬運(yùn)是物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素之一，雖然不直接創(chuàng)造價(jià)值，但是由于物流中心的出現(xiàn)，與保管功能相比，發(fā)貨和配送功能更加受到重視，而發(fā)貨和配送都少不了裝卸搬運(yùn)的作用，因而裝卸搬運(yùn)在物流系統(tǒng)中有日益成為主角之勢(shì)。裝卸搬運(yùn)作業(yè)的合理化措施消除無(wú)效裝卸搬運(yùn)提高裝卸搬運(yùn)活性（活性指數(shù)0，1，2，3，4）利用重力的作用合理利用機(jī)械集裝單元化原則保持物流的均衡順暢提高綜合效果30捷梯教育物流師培訓(xùn)配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。配送功能完成的質(zhì)量及其達(dá)到的服務(wù)水平，直觀而具體體現(xiàn)了物流體系對(duì)需求的滿足程度。物流的八大功能4.配送功能31捷梯教育物流師培訓(xùn)包裝：是包裝物與包裝操作活動(dòng)的總稱。即指為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定的技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱（n)；以及為了達(dá)到上述目的而采用的容器、材料及輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)(v)。包裝是生產(chǎn)的終點(diǎn)，也是銷售的起點(diǎn)。包裝的功能（作用）：保護(hù)功能成組化功能跟蹤功能便利功能促銷功能效率功能物流的八大功能5.包裝功能（1）32捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的八大功能

5.包裝功能（2）包裝的分類：1）工業(yè)包裝、銷售包裝以及物流包裝。2）一次性包裝與重復(fù)使用包裝。3）通用包裝、專用包裝4）紙制品、紡織品、塑料制品、木制品、金屬制品包裝包裝標(biāo)志：識(shí)別標(biāo)志儲(chǔ)存圖示標(biāo)志危險(xiǎn)貨物標(biāo)志自動(dòng)識(shí)別標(biāo)志33捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的八大功能

5.包裝功能（3）34捷梯教育物流師培訓(xùn)流通加工是指物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要進(jìn)行包裝、分割、計(jì)量、分揀、貼標(biāo)志、標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱。實(shí)際上就是發(fā)生在流通領(lǐng)域的生產(chǎn)過(guò)程，其主要作用就是為了促進(jìn)銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率。流通加工的形式：

剪板加工集中下料燃料摻配拆解加工包裝加工定造加工分選、整理及其他物流的八大功能6.流通加工功能（1）35捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的八大功能

6.流通加工功能（2）流通加工與生產(chǎn)型加工的區(qū)別：對(duì)象不同加工程度不同目的不同組織者不同流通加工的作用：彌補(bǔ)生產(chǎn)加工的不足提高加工設(shè)備的利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高原材料的利用率方便配送流通加工合理化措施

流通加工與配送相結(jié)合流通加工與配套相結(jié)合流通加工與合理運(yùn)輸相結(jié)合流通加工與合理商機(jī)結(jié)合流通加工與節(jié)約結(jié)合36捷梯教育物流師培訓(xùn)物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖象、數(shù)據(jù)和文件的總稱。是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流相比，最大區(qū)別在于現(xiàn)代物流具有“信息”這個(gè)功能要素。信息處理功能，一方面反映物流所涉及的各領(lǐng)域或者過(guò)程的形態(tài)變化，反饋各種物流信息供物流過(guò)程決策者參考；另一方面，將決策者的決策信息，傳送到各個(gè)物流環(huán)節(jié)和功能體系中去。物流信息包括要素信息、管理信息、運(yùn)作信息和外部信息要素信息包括流體、載體、流向、流量、流程五個(gè)要素，涉及物流全局；管理信息包括物流企業(yè)或者企業(yè)物流部門人、財(cái)、物等信息，涉及物流組織內(nèi)部的各種信息；運(yùn)作信息包括功能、資源、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、客戶、供應(yīng)商信息等，涉及物流過(guò)程與市場(chǎng)的信息；外部信息則包括政策、法律、技術(shù)等，涉及物流環(huán)境的信息。物流的八大功能7.物流信息功能（1）37捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的八大功能7.物流信息功能（2）現(xiàn)代物流通過(guò)信息功能實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商各類企業(yè)信息的連接，從而使現(xiàn)代物流成為供應(yīng)鏈管理。38捷梯教育物流師培訓(xùn)在物流業(yè)中體現(xiàn)差異化策略主要是在客戶服務(wù)中，客戶服務(wù)的最終目的就是要滿足顧客的各種具體物流需求?？蛻舴?wù)是一種增值服務(wù)。在物流業(yè)中貫穿于整個(gè)物流活動(dòng)的始終，任何一個(gè)物流活動(dòng)的環(huán)節(jié)中如果沒有處理好客戶服務(wù)活動(dòng)，那么至少在該環(huán)節(jié)上不能使顧客的期望得到充分滿足。因此，為了能通過(guò)物流管理使企業(yè)獲得更大效益，必須在整個(gè)物流活動(dòng)中做好客戶服務(wù)，基于此，我們將客戶服務(wù)列為物流的基本功能之一。物流服務(wù)的三要素：擁有客戶所期望的產(chǎn)品（備貨保證）；符合客戶所期望的質(zhì)量（品質(zhì)保證）；在客戶所期望的時(shí)間內(nèi)送達(dá)產(chǎn)品（輸送保證）物流的八大功能8.客戶服務(wù)功能39捷梯教育物流師培訓(xùn)二、物流的作用與分類物流的作用物流的分類40捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的作用物流的增值作用物流在流通中的作用物流在生產(chǎn)中的作用物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用41捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的作用空間效用時(shí)間效用品種效用批量效用信息效用風(fēng)險(xiǎn)效用1.物流的增值作用42捷梯教育物流師培訓(xùn)空間效用表現(xiàn)為通過(guò)商品流通過(guò)程中的勞動(dòng)克服商品生產(chǎn)和消費(fèi)在地理空間上的分離。不同的地區(qū)具有不同的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。而產(chǎn)品的消費(fèi)卻可能遍布在另外的地區(qū)甚至是全國(guó)、全世界。所以正是商品流通所耗勞動(dòng)創(chuàng)造的空間效用使我們可以享受瑞士生產(chǎn)的咖啡，購(gòu)買法國(guó)的時(shí)裝，使用美國(guó)IBM公司的電腦。物流的空間效用43捷梯教育物流師培訓(xùn)時(shí)間效用表現(xiàn)為通過(guò)商品流通過(guò)程中的勞動(dòng)，克服了商品生產(chǎn)和消費(fèi)時(shí)間上的不一致。這種不一致的表現(xiàn)有多種情況，如農(nóng)產(chǎn)品之類的商品只能間斷性生產(chǎn)而必須連續(xù)消費(fèi)；又如一些時(shí)令性或集中性消費(fèi)商品，其生產(chǎn)卻是長(zhǎng)期連續(xù)的；更多的情況是，雖然生產(chǎn)和消費(fèi)都是連續(xù)的，但是商品從生產(chǎn)到消費(fèi)有一定的時(shí)間差，這種時(shí)間差表現(xiàn)為商品生產(chǎn)與消費(fèi)的時(shí)間矛盾。商品流通過(guò)程如儲(chǔ)存、保管等投入的勞動(dòng)恰好可以解決這種矛盾，表現(xiàn)為商品時(shí)間效用的增加。物流的時(shí)間效用44捷梯教育物流師培訓(xùn)品種效用表現(xiàn)為通過(guò)商品流通過(guò)程中的勞動(dòng)克服商品生產(chǎn)和消費(fèi)在品種方面的不一致。因?yàn)闊o(wú)論生產(chǎn)資料還是生活資料，消費(fèi)者需要的是多種多樣的商品，而專業(yè)化生產(chǎn)使某一生產(chǎn)廠家所提供的商品具有單一性，商品流通則可以集中多家生產(chǎn)商的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，這方面的勞動(dòng)投入表現(xiàn)為商品品種效用的增加。如越來(lái)越多的流通企業(yè)承擔(dān)起生產(chǎn)廠家的“采購(gòu)代理”任務(wù)。物流的品種效用45捷梯教育物流師培訓(xùn)批量效用表現(xiàn)為通過(guò)商品流通過(guò)程中的勞動(dòng)克服生產(chǎn)和消費(fèi)批量的不一致。社會(huì)化大生產(chǎn)的一種重要方式是生產(chǎn)的專業(yè)化和規(guī)?；?，而很多時(shí)候消費(fèi)的需求量都是很有限的。反過(guò)來(lái)的情況也同樣存在，在后工業(yè)化社會(huì)中，無(wú)論生產(chǎn)資料的生產(chǎn)還是生活資料的生產(chǎn)都呈現(xiàn)出一種趨勢(shì)，即小批量、多品種的生產(chǎn)，雖然生產(chǎn)批量較小，而需求則可能是大量集中的。物流的批量效用46捷梯教育物流師培訓(xùn)信息效用表現(xiàn)為專業(yè)商品流通企業(yè)要收集大量的信息。如買賣雙方的信息、產(chǎn)品說(shuō)明和使用情況、發(fā)展情況、用戶的意見、供求信息、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等。并對(duì)這些信息進(jìn)行過(guò)濾、篩選、整理、分析，總結(jié)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)也可指導(dǎo)自己的工作，并將這些信息傳遞給供求雙方，以形成一種知識(shí)學(xué)習(xí)的作用。物流的信息效用47捷梯教育物流師培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)效用表現(xiàn)在商品流通過(guò)程中存在和隱藏著許多風(fēng)險(xiǎn)。如質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、信貸風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)，匯率風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。讓商品流通雙方誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，可能都會(huì)是一種討價(jià)還價(jià)的“扯皮”過(guò)程，會(huì)極大地加大交易費(fèi)用，甚至阻礙商品流通的真正完成。由專業(yè)商品流通企業(yè)來(lái)承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)疑會(huì)極大地提高供求雙方的信心，同時(shí)加快流通和再生產(chǎn)的過(guò)程。物流的風(fēng)險(xiǎn)效用48捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的作用創(chuàng)造了空間價(jià)值---運(yùn)輸創(chuàng)造了時(shí)間價(jià)值---儲(chǔ)存2.物流在流通中的作用49捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的作用物流為生產(chǎn)的連續(xù)性提供了保障生產(chǎn)系統(tǒng)可以向物流要效率來(lái)改善自身的發(fā)展條件(“第三利潤(rùn)源”)物流狀況對(duì)生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序起著決定性的影響3.物流在生產(chǎn)中的作用50捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的作用先進(jìn)的物流管理是一個(gè)國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之一先進(jìn)的物流管理是社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)順利進(jìn)行和生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的必要保障先進(jìn)的物流管理是有效利用財(cái)力、物力的重要途徑4.物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用51捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的分類1.按照作用分類宏觀物流微觀物流52捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的分類供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流廢棄物物流2.按照作用分類53捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的分類地區(qū)物流國(guó)內(nèi)物流國(guó)際物流3.按照物流活動(dòng)的空間范圍分類54捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的分類社會(huì)物流行業(yè)物流企業(yè)物流4.按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類55捷梯教育物流師培訓(xùn)物流的分類第一方物流第二方物流第三方物流第四方物流第五方物流5.按照物流主體方的目的不同分類56捷梯教育物流師培訓(xùn)物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)的概念物流系統(tǒng)化的目標(biāo)物流系統(tǒng)的活動(dòng)內(nèi)容現(xiàn)代物流系統(tǒng)的基本要素現(xiàn)代物流業(yè)的行業(yè)組成57捷梯教育物流師培訓(xùn)物流系統(tǒng)的概念物流系統(tǒng)是由各相關(guān)要素有機(jī)結(jié)合并使物流功能合理化的統(tǒng)一體。具體的是運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)、配送、流通加工、信息處理等基本功能所構(gòu)成的各個(gè)基本環(huán)節(jié)組成的。物流系統(tǒng)整體優(yōu)化的目的就是要使輸入最少，即物流成本最低，消耗的資源最少，而作為輸出的物流服務(wù)效果最佳。58捷梯教育物流師培訓(xùn)物流系統(tǒng)的模式59捷梯教育物流師培訓(xùn)物流系統(tǒng)化的目標(biāo)：5SService(服務(wù)性)Speed(快捷性)Spacesaving(有效地利用面積和空間)Scaleoptimization(規(guī)模適當(dāng)化)Stockcontrol(庫(kù)存控制)60捷梯教育物流師培訓(xùn)物流系統(tǒng)的活動(dòng)內(nèi)容客戶服務(wù)管理需求預(yù)測(cè)物流信息交換訂單處理庫(kù)存控制物料裝卸搬運(yùn)售后服務(wù)工廠和倉(cāng)庫(kù)布局物資采購(gòu)工業(yè)包裝退貨處理廢棄物處理運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)管理和保管流通加工配送61捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的基本要素勞動(dòng)者要素（是現(xiàn)代物流系統(tǒng)的核心要素、第一要素）資金要素物的要素（包含勞動(dòng)對(duì)象；勞動(dòng)工具；勞動(dòng)手段；物流設(shè)施工具；及各種消耗材料等）1.現(xiàn)代物流系統(tǒng)的一般要素62捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的基本要素現(xiàn)代物流系統(tǒng)的功能要素，指的是現(xiàn)代物流系統(tǒng)所具有的基本能力。這些基本能力有效地組合、聯(lián)結(jié)在一起，便成了現(xiàn)代物流的總功能，便能合理、有效地實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的總目的?，F(xiàn)代物流系統(tǒng)的功能要素一般認(rèn)為有采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息等功能要素。2.現(xiàn)代物流系統(tǒng)的功能要素63捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的基本要素體制、制度法律法規(guī)行政命令標(biāo)準(zhǔn)化體系3.現(xiàn)代物流系統(tǒng)的支撐要素64捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的基本要素物流設(shè)施物流裝備物流工具信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)組織及管理4.現(xiàn)代物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素65捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流業(yè)的行業(yè)組成交通運(yùn)輸業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)通運(yùn)業(yè)配送業(yè)66捷梯教育物流師培訓(xùn)第三節(jié)物流管理現(xiàn)代物流管理概念及發(fā)展現(xiàn)代物流管理特征物流管理原則物流管理的主要內(nèi)容我國(guó)物流發(fā)展趨勢(shì)67捷梯教育物流師培訓(xùn)所謂現(xiàn)代物流管理是指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平,對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?，F(xiàn)代物流管理的概念及發(fā)展68捷梯教育物流師培訓(xùn)物流管理的發(fā)展過(guò)程第一階段，企業(yè)注重對(duì)產(chǎn)成品運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的管理；沒有一點(diǎn)整合跡象，只是物流環(huán)節(jié)上的優(yōu)化；第二階段，物流管理的目標(biāo)是把產(chǎn)成品配送和原材料運(yùn)送的控制整合起來(lái)；使得企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)物流環(huán)節(jié)得到了優(yōu)化；第三階段，物流管理開始考慮整個(gè)物流過(guò)程的整合。69捷梯教育物流師培訓(xùn)物流管理的發(fā)展趨勢(shì)物流系統(tǒng)化物流成本最小化物流信息化物流現(xiàn)代化服務(wù)社會(huì)化物流專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化全球化70捷梯教育物流師培訓(xùn)物流管理的目標(biāo)“7R”目標(biāo)：RightQuality（適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量）RightQuantity（適當(dāng)?shù)臄?shù)量）RightTime（適當(dāng)?shù)臅r(shí)間）RightPlance（適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)）RightProduct（適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品）RightCondition（適當(dāng)?shù)臈l件）RightCost（適當(dāng)?shù)某杀荆?1捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流管理的特征現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)現(xiàn)代物流管理著重的是整個(gè)流通渠道的商品運(yùn)動(dòng)現(xiàn)代物流管理以企業(yè)的整體最優(yōu)為目標(biāo)現(xiàn)代物流管理既重視效率，也重視效果現(xiàn)代物流管理是一種以信息技術(shù)為核心來(lái)滿足市場(chǎng)實(shí)際需要的商品供應(yīng)體系現(xiàn)代物流管理是對(duì)商品運(yùn)動(dòng)全過(guò)程的管理(下詳)72捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流管理的特征1.現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)物流中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化物流主體合理化物流信息系統(tǒng)的高度化---快速反應(yīng)物流作業(yè)的效率化73捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流管理的特征2.現(xiàn)代物流管理著重的是整個(gè)流通渠道的商品運(yùn)動(dòng)現(xiàn)代物流管理的范圍不單單包括銷售物流和企業(yè)內(nèi)物流，它包括從原材料的供應(yīng)到消費(fèi)者(用戶)的所有過(guò)程和環(huán)節(jié)，還包括退貨物流以及廢棄物物流。這里需要注意的是，現(xiàn)代物流管理中的銷售物流概念也有新的延伸，則不僅是單階段的銷售物流(如廠商到批發(fā)商、批發(fā)商到零售商、零售商到消費(fèi)者的相對(duì)獨(dú)立的物流活動(dòng))，而且是一種整體的銷售物流活動(dòng)。74捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流管理的特征3.現(xiàn)代物流管理以企業(yè)的整體最優(yōu)為目標(biāo)“部分最優(yōu)”或“部門最優(yōu)”并不意味著整體優(yōu)化，也不能全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。從原材料的調(diào)撥計(jì)劃到向最終消費(fèi)者移動(dòng)的物的運(yùn)動(dòng)等各種活動(dòng)，是企業(yè)務(wù)職能部門有效合作的結(jié)果?，F(xiàn)代物流管理所追求的費(fèi)用、效益，是針對(duì)調(diào)撥、生產(chǎn)、銷售、物流等全體最優(yōu)而言的。在企業(yè)組織中，以低價(jià)格購(gòu)入為主的調(diào)撥理論，以生產(chǎn)增加、生產(chǎn)合理化為主的生產(chǎn)理論，以追求低成本為主的物流理論，以增加銷售額和擴(kuò)大市場(chǎng)份額為主的銷售理論等理論之間仍然存在著分歧與差異，跨越這種分歧與差異，力圖追求全體最優(yōu)的正是現(xiàn)代物流理論。75捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流管理的特征4.現(xiàn)代物流管理既重視效率，也重視效果傳統(tǒng)物流管理以單純提高效率、降低成本為重點(diǎn)。而現(xiàn)代物流管理更強(qiáng)調(diào)整個(gè)流通過(guò)程的物流效果，要從整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)這一角度看待問題。雖然局部物流活動(dòng)費(fèi)用會(huì)有所上升，但這一行為如使企業(yè)總體效益有所改善的話，則是可行的。76捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流管理的特征5.現(xiàn)代物流管理是一種以信息技術(shù)為核心來(lái)滿足市場(chǎng)實(shí)際需要的商品供應(yīng)體系現(xiàn)代物流是包括供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商等關(guān)聯(lián)企業(yè)在內(nèi)的整個(gè)統(tǒng)一體的共同活動(dòng)。通過(guò)這種供應(yīng)鏈，現(xiàn)代物流強(qiáng)化了企業(yè)間的關(guān)聯(lián)度。這體現(xiàn)了所謂供應(yīng)鏈管理的總體思路，即從供應(yīng)商開始到最終用戶，對(duì)整個(gè)流通過(guò)程中的全體商品運(yùn)動(dòng)的綜合管理。這種供應(yīng)鏈通過(guò)企業(yè)計(jì)劃、企業(yè)信息的聯(lián)結(jié)、在庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)共同承擔(dān)的聯(lián)結(jié)等有機(jī)結(jié)合，包含了流通過(guò)程的所有企業(yè)，從而使物流管理成為一種供應(yīng)鏈管理模式。77捷梯教育物流師培訓(xùn)現(xiàn)代物流管理的特征6.現(xiàn)代物流管理是對(duì)商品運(yùn)動(dòng)全過(guò)程的管理現(xiàn)代物流管理把從供應(yīng)商開始到最終顧客的整個(gè)流通階段所發(fā)生的商品運(yùn)動(dòng)作為一個(gè)整體來(lái)看待，這對(duì)管理活動(dòng)本身提出了相當(dāng)高的要求。只有整體地、全面地把握控制相關(guān)的各種要素和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，并將之有效地聯(lián)系起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)時(shí)間縮短化的目標(biāo)，從物流時(shí)間形態(tài)上來(lái)看，主要有從訂貨到送達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間、在庫(kù)的時(shí)日數(shù)、材料工程滯留時(shí)間等等，顯然，任何局部問題的解決都無(wú)法真正從根本上實(shí)現(xiàn)時(shí)間的效率化，這要求物流活動(dòng)在整個(gè)供應(yīng)鏈中應(yīng)超越部門和局部的概念，實(shí)現(xiàn)高度的統(tǒng)一管理，并對(duì)商品運(yùn)動(dòng)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)有效地管理。78捷梯教育物流師培訓(xùn)物流管理的原則服務(wù)性原則通用性原則(標(biāo)準(zhǔn)化)合理化原則79捷梯教育物流師培訓(xùn)物流管理的主要內(nèi)容物流戰(zhàn)略規(guī)劃物流成本控制物流服務(wù)質(zhì)量管理物流庫(kù)存控制物流標(biāo)準(zhǔn)化管理80捷梯教育物流師培訓(xùn)物流戰(zhàn)略及物流戰(zhàn)略管理的概念物流戰(zhàn)略：是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)有機(jī)的組成部分，是指為了尋求物流的可持續(xù)發(fā)展就物流發(fā)展目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的途徑與手段而制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃和謀略；物流戰(zhàn)略管理：是物流經(jīng)營(yíng)者通過(guò)物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制等環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)物流資源、組織結(jié)構(gòu)等，最終實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)等一系列動(dòng)態(tài)過(guò)程的總和。81捷梯教育物流師培訓(xùn)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)成本最小投資最少服務(wù)改善82捷梯教育物流師培訓(xùn)物流企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)成

83捷梯教育物流師培訓(xùn)物流成本管理的概念物流成本的概念：是指物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)，即物品在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中（如運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等）所支出的人、財(cái)、物的總和。是開發(fā)企業(yè)第三利潤(rùn)源的重要部分。物流成本的特征：物流成本具有隱含性有些物流成本是物流部門不能控制的物流成本削減的乘法效應(yīng)物流成本的效益背反84捷梯教育物流師培訓(xùn)物流成本管理的內(nèi)容物流成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃物流成本計(jì)算物流成本控制物流成本分析物流成本信息反饋物流成本決策85捷梯教育物流師培訓(xùn)物流服務(wù)質(zhì)量管理商品的質(zhì)量保證及改善物流服務(wù)質(zhì)量物流工作質(zhì)量物流工程質(zhì)量86捷梯教育物流師培訓(xùn)物流庫(kù)存管理物流庫(kù)存管理的概念：是在滿足顧客服務(wù)要求的前提下對(duì)企業(yè)的庫(kù)存水平進(jìn)行控制，力求盡可能降低庫(kù)存水平。即庫(kù)存應(yīng)以保證商品流通和社會(huì)再生產(chǎn)的需要為限度。物流庫(kù)存管理的目標(biāo)：庫(kù)存成本最低庫(kù)存保證程度最高不允許缺貨限定資金快捷87捷梯教育物流師培訓(xùn)物流標(biāo)準(zhǔn)化管理物流標(biāo)準(zhǔn)化：是指以物流系統(tǒng)為對(duì)象，圍繞運(yùn)輸、包裝、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)及信息處理等物流活動(dòng)制定、發(fā)布和實(shí)施有關(guān)技術(shù)方面和工作方面的標(biāo)準(zhǔn)，以系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)，研究各領(lǐng)域中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性，按配合性的要求統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。88捷梯教育物流師培訓(xùn)物流標(biāo)準(zhǔn)化管理物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn)物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸的最小公約尺寸集裝模數(shù)尺寸物流建筑基礎(chǔ)模數(shù)尺寸物流專業(yè)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志、標(biāo)示和識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸車艙標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、集裝箱標(biāo)準(zhǔn)傳輸機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)貨架、儲(chǔ)罐標(biāo)準(zhǔn)信息標(biāo)準(zhǔn)89捷梯教育物流師培訓(xùn)物流標(biāo)準(zhǔn)化管理國(guó)際通行的物流標(biāo)準(zhǔn)物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸：600mmX400mm集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸：1200mmX1000mm或1200mmX800mm和1100mmX1100mm物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸與集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸的配合關(guān)系90捷梯教育物流師培訓(xùn)第三章企業(yè)物流企業(yè)物流概述企業(yè)物流的分類供應(yīng)物流與銷售物流生產(chǎn)物流回收物流與廢棄物物流91捷梯教育物流師培訓(xùn)一、企業(yè)物流概述廣義的企業(yè)物流是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的一切物品的實(shí)體性流動(dòng)過(guò)程，包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。狹義的企業(yè)物流是指企業(yè)內(nèi)部的物品實(shí)體流動(dòng)。即指生產(chǎn)物流。92捷梯教育物流師培訓(xùn)企業(yè)物流的分類工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流流通企業(yè)物流93捷梯教育物流師培訓(xùn)工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流是對(duì)應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物流，包括四個(gè)子系統(tǒng)，即：供應(yīng)物流子系統(tǒng)、生產(chǎn)物流子系統(tǒng)、銷售物流子系統(tǒng)及廢棄物物流子系統(tǒng)。相應(yīng)的，工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流可分為：供應(yīng)物流突出型生產(chǎn)物流突出型銷售物流突出型廢棄物物流突出型1.工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流企業(yè)物流的分類94捷梯教育物流師培訓(xùn)供應(yīng)物流突出的類型這種類型的物流系統(tǒng)，供應(yīng)物流突出而其他物流較為簡(jiǎn)單，在組織各種類型工業(yè)企業(yè)物流時(shí)，供應(yīng)物流組織和操作難度較大。例如，汽車制造工業(yè)，飛機(jī)制造工業(yè)等。它們采取外協(xié)方式生產(chǎn)，一個(gè)產(chǎn)品的幾百個(gè)甚至幾萬(wàn)個(gè)零部件，來(lái)自全國(guó)各地甚至國(guó)外，這一供應(yīng)物流的特點(diǎn)是：范圍大，難度大，成本高，但生產(chǎn)成一個(gè)大件產(chǎn)品以后，其銷售物流便很簡(jiǎn)單。95捷梯教育物流師培訓(xùn)生產(chǎn)物流突出的類型這種類型的物流系統(tǒng)，生產(chǎn)物流突出而供應(yīng)、銷售物流較為簡(jiǎn)單。例如生產(chǎn)冶金產(chǎn)品的工業(yè)企業(yè)，供應(yīng)是大宗礦石，銷售是大宗冶金產(chǎn)品，而從原料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及其伴隨物流過(guò)程很復(fù)雜，有些化工企業(yè)(如化肥企業(yè))也具有這樣的特點(diǎn)。96捷梯教育物流師培訓(xùn)銷售物流突出的類型例如小商品、小五金等產(chǎn)品，大宗原材料進(jìn)貨，加工不復(fù)雜，但銷售卻要遍及全國(guó)或很大的地域范圍，是屬于銷售物流突出的工業(yè)企業(yè)物流類型。此外，如水泥、玻璃、化工危險(xiǎn)品等，雖然生產(chǎn)物流也較為復(fù)雜，但其銷售時(shí)物流難度更大，問題更嚴(yán)重，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)大事故或花費(fèi)大代價(jià)，因而也可以包含在銷售物流突出的類型中。97捷梯教育物流師培訓(xùn)廢棄物物流突出的類型如制糖、選煤、造紙、印染等工業(yè)企業(yè)，廢棄物的處理非常重要。隨著對(duì)環(huán)保的要求越來(lái)越高，廢棄物物流的成本也越來(lái)越高，廢棄物流組織的好壞幾乎決定企業(yè)能否生存。98捷梯教育物流師培訓(xùn)供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流廢棄物物流2.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流企業(yè)物流的分類99捷梯教育物流師培訓(xùn)我國(guó)的商品流通活動(dòng)由生活資料的商品流通和生產(chǎn)資料的商品流通兩大類構(gòu)成。在生活資料和生產(chǎn)資料的流通中存在銜接產(chǎn)需雙方的商業(yè)部門和物資供銷部門。流通企業(yè)的物流可分為批發(fā)企業(yè)物流、配送企業(yè)物流、零售企業(yè)物流三種形式。3.流通企業(yè)物流企業(yè)物流的分類100捷梯教育物流師培訓(xùn)設(shè)施在生產(chǎn)空間的合理布局合理控制庫(kù)存均衡生產(chǎn)合理配置和使用物流機(jī)械建設(shè)和完善物流信息系統(tǒng)1.企業(yè)物流合理化的途徑企業(yè)物流合理化101捷梯教育物流師培訓(xùn)降低物流費(fèi)用，減少產(chǎn)品成本縮短生產(chǎn)周期，加快資金周轉(zhuǎn)壓縮庫(kù)存，減少流通資金占用通過(guò)物流改善來(lái)提高企業(yè)管理水平2.企業(yè)物流合理化的意義企業(yè)物流合理化102捷梯教育物流師培訓(xùn)二、供應(yīng)物流與銷售物流供應(yīng)物流概述供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成銷售物流概述銷售物流合理化103捷梯教育物流師培訓(xùn)供應(yīng)物流是指為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料、零部件或其他物品時(shí)，物品在提供者與需求者之間的實(shí)物流動(dòng)?，F(xiàn)代物流是基于非短缺商品市場(chǎng)這樣一個(gè)宏觀環(huán)境來(lái)研究物流活動(dòng)的，在這種市場(chǎng)環(huán)境下，供應(yīng)在數(shù)量上的保障是容易做到的，企業(yè)在供應(yīng)物流領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于：如何降低這一物流過(guò)程的成本，同時(shí)有一個(gè)使用戶滿意的服務(wù)水平。1.供應(yīng)物流的概念供應(yīng)物流概述104捷梯教育物流師培訓(xùn)獲得物品或物料組織到廠物流組織廠內(nèi)物流2.供應(yīng)物流的過(guò)程供應(yīng)物流概述105捷梯教育物流師培訓(xùn)采購(gòu)

是供應(yīng)物流與社會(huì)物流的銜接點(diǎn)供應(yīng)

是供應(yīng)物流與生產(chǎn)物流的銜接點(diǎn)庫(kù)存管理（物料控制）

是供應(yīng)物流的核心部分倉(cāng)庫(kù)管理

是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn)供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成106捷梯教育物流師培訓(xùn)銷售物流是指生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)完全的買方市場(chǎng)，因此，銷售物流活動(dòng)便帶有極強(qiáng)的被動(dòng)性和服務(wù)性，只有以滿足買方要求為前提，賣方才能最終實(shí)現(xiàn)銷售。在這種市場(chǎng)前提下，銷售往往以送達(dá)用戶并經(jīng)過(guò)售后服務(wù)才算終止。企業(yè)銷售物流的特點(diǎn)是，通過(guò)包裝、送貨、配送等一系列物流方式實(shí)現(xiàn)銷售。1.銷售物流的概念銷售物流概述107捷梯教育物流師培訓(xùn)生產(chǎn)企業(yè)自己組織銷售物流由第三方物流企業(yè)組織銷售物流由用戶自己提貨的形式2.銷售物流的模式銷售物流概述108捷梯教育物流師培訓(xùn)包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、輕薄化以及包裝器材的回收、利用等是實(shí)現(xiàn)銷售物流合理化需考慮的重要問題。合理控制成品存儲(chǔ)量及物品的損耗，并以此指導(dǎo)生產(chǎn)。正確運(yùn)用銷售渠道可使企業(yè)迅速及時(shí)地將產(chǎn)品送到用戶手中，達(dá)到擴(kuò)大商品銷售、加速資金周轉(zhuǎn)、降低流通費(fèi)用的目的。根據(jù)產(chǎn)成品的批量、運(yùn)送距離、地理?xiàng)l件決定運(yùn)輸方式。完善銷售系統(tǒng)的物流系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)二者協(xié)作的深度和廣度，并建立與社會(huì)物流溝通和聯(lián)系的信息渠道，建立訂貨處理的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)及客戶服務(wù)體系。銷售物流合理化109捷梯教育物流師培訓(xùn)三、生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流概述生產(chǎn)物流合理化生產(chǎn)物流的主要影響因素110捷梯教育物流師培訓(xùn)生產(chǎn)物流是指生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等，在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體流動(dòng)。1.生產(chǎn)物流的概念生產(chǎn)物流概述111捷梯教育物流師培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的特點(diǎn)(最本質(zhì)的特點(diǎn))主要功能要素的特點(diǎn)(搬運(yùn)活動(dòng))物流過(guò)程的特點(diǎn)（工藝過(guò)程性物流）物流運(yùn)行的特點(diǎn)（伴生性、局部性）2.生產(chǎn)物流的特點(diǎn)生產(chǎn)物流概述112捷梯教育物流師培訓(xùn)做到物流過(guò)程的連續(xù)性做到物流過(guò)程的平行性做到物流過(guò)程的節(jié)奏性做到物流過(guò)程的比例性做到物流過(guò)程的適應(yīng)性生產(chǎn)物流合理化113捷梯教育物流師培訓(xùn)生產(chǎn)類型生產(chǎn)規(guī)模企業(yè)的專業(yè)化與協(xié)作水平生產(chǎn)物流的主要影響因素114捷梯教育物流師培訓(xùn)四、回收物流與廢棄物物流從生產(chǎn)經(jīng)過(guò)流通直到消費(fèi)是物流方向的主渠道。在這一過(guò)程中有生產(chǎn)過(guò)程形成的邊角余料、廢渣、廢水，有流通過(guò)程產(chǎn)生的廢棄包裝器材，也有大量由于變質(zhì)、損壞、使用壽命終結(jié)而喪失了使用價(jià)值或者在生產(chǎn)過(guò)程中未能形成合格產(chǎn)品而不具有使用價(jià)值的物品，它們都要從物流主渠道中分離出來(lái)成為生產(chǎn)或流通中產(chǎn)生的排泄物。這些排泄物一部分可以回收并再生利用，稱為再生資源，形成了回收物流；另一部分在循環(huán)利用過(guò)程中，基本或完全失去了使用價(jià)值，形成無(wú)法再利用的最終排放物，形成了廢棄物流。115捷梯教育物流師培訓(xùn)對(duì)排放物處理時(shí)將其中有再利用價(jià)值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的物資重新進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域，這類物質(zhì)的物流形成了回收物流。例如，廢紙被加工成紙漿又成為造紙的原材料，廢鋼被分揀加工后又進(jìn)入冶煉回爐變成新的鋼材，廢水經(jīng)凈化后又被循環(huán)使用等，被稱為回收，這類物質(zhì)的流動(dòng)形成了回收物流?；厥瘴锪髋c廢棄物物流概述1.回收物流的概念116捷梯教育物流師培訓(xùn)對(duì)喪失再利用價(jià)值的排放物，從環(huán)境保護(hù)的目的出發(fā)將其焚燒，或送到指定地點(diǎn)堆放、掩埋，對(duì)含有放射性物質(zhì)或有毒物質(zhì)的工業(yè)廢物，還要采取特殊的處理方法，這類物質(zhì)稱為廢棄物。這類物質(zhì)的流向形成了廢棄物物流?；厥瘴锪髋c廢棄物物流概述2.廢棄物物流的概念117捷梯教育物流師培訓(xùn)回收物流的作用是：使社會(huì)資源量相對(duì)增加；減少?gòu)U舊物料對(duì)環(huán)境的破壞污染，同時(shí)可節(jié)省能源、節(jié)約時(shí)間、提高生產(chǎn)效率。回收物流與廢棄物物流概述3.回收物流的作用118捷梯教育物流師培訓(xùn)廢棄物流的作用是從環(huán)境保護(hù)出發(fā)，將其焚化、化學(xué)處理或運(yùn)到特定地點(diǎn)堆放、掩埋，以減少對(duì)環(huán)境的破壞和污染?；厥瘴锪髋c廢棄物物流概述4.廢棄物物流的作用119捷梯教育物流師培訓(xùn)回收物流是社會(huì)物資大循環(huán)的組成部分回收物流與廢棄物流合理化有著重要的經(jīng)濟(jì)意義回收物流與廢棄物流合理化有著重要的社會(huì)意義回收物流與廢棄物物流概述5.回收物流和廢棄物物流的意義120捷梯教育物流師培訓(xùn)小型化、專用化的裝運(yùn)設(shè)備多樣化的流通加工簡(jiǎn)易包裝與儲(chǔ)存降低成本的要求回收物流與廢棄物物流技術(shù)1.回收物流和廢棄物物流技術(shù)的特點(diǎn)121捷梯教育物流師培訓(xùn)以廢汽車為代表的拆解及破碎分選物流技術(shù)以廢玻璃瓶為代表的回送復(fù)用技術(shù)以廢紙為代表的收集集貨物流技術(shù)以粉煤灰為代表的聯(lián)產(chǎn)供應(yīng)物流技術(shù)回收物流與廢棄物物流技術(shù)2.回收物流技術(shù)122捷梯教育物流師培訓(xùn)垃圾掩埋垃圾焚燒垃圾堆放凈化處理加工回收物流與廢棄物物流