2024年1月自考11468工作崗位研究原理與應(yīng)用試題及答案

工作崗位研究原理與應(yīng)用年月真題

1146820241

1、【單選題】人們參與社會分工，用專業(yè)知識、技能創(chuàng)造物質(zhì)或精神財富，獲得合理報酬

的是

職業(yè)

職權(quán)

A:

工作

B:

職責(zé)

C:

答D:案：A

解析：職業(yè)是指人們參與社會分工，用專業(yè)知識技能和知識創(chuàng)造物質(zhì)或精神財富，獲得合

理報酬的一項工作。

2、【單選題】列出本崗位的典型工作項目，以便判斷工作人員的實際工作經(jīng)驗是

應(yīng)知

應(yīng)會

A:

工作示例

B:

工作觀察

C:

答D:案：C

解析：工作示例：根據(jù)“應(yīng)知”“應(yīng)會”的要求，列出本崗位的典型工作項目，以便判定

工人的實際工作經(jīng)驗，以及應(yīng)知應(yīng)會的程度。

3、【單選題】利用組織的歷史資料，根據(jù)某些因素的變化趨勢來預(yù)測人力資源需求的方法是

現(xiàn)狀預(yù)測法

經(jīng)驗預(yù)測法

A:

自下而上法

B:

趨勢分析法

C:

答D:案：D

解析：趨勢分析法是指利用組織的歷史資料，根據(jù)某些因素的變化趨勢來預(yù)測人力資源需

求。

4、【單選題】在工作分析過程中，中層管理人員需要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧话?/p>

支持并協(xié)助工作分析專家實施工作分析計劃

A:

選擇適合參與工作信息搜集的任職者

根據(jù)信息搜集過程和信息分析的結(jié)果，編制工作說明書

B:

審核與認(rèn)可工作分析初期結(jié)果

C:

答D:案：C

解析：C屬于工作分析人員的角色。

5、【單選題】績效管理的前提是

工作描述

工作分析

A:

工作評價

B:

工作規(guī)范

C:

答D:案：B

解析：工作分析是人力資源工作的基礎(chǔ)，也是績效管理的前提。

6、【單選題】《科學(xué)管理原理》的作者是

威斯利

斯考特

A:

泰勒

B:

閔斯特伯格

C:

答D:案：C

解析：《科學(xué)管理原理》的作者是泰勒。

7、【單選題】在人力資源素質(zhì)評價的因素中，自我激勵能力屬于

體質(zhì)

智力

A:

能力和素養(yǎng)

B:

情商

C:

答D:案：D

解析：在人力資源素質(zhì)評價的因素中，自我激勵能力屬于情商。

8、【單選題】將職權(quán)和權(quán)力委派給下屬稱

轉(zhuǎn)讓

授權(quán)

A:

B:

轉(zhuǎn)移

越權(quán)

C:

答D:案：B

解析：授權(quán)是指將職責(zé)和權(quán)力委派給下屬。

9、【單選題】最簡單、最容易操作的工作評價方法是

評分法

分類法

A:

排列法

B:

因素比較法

C:

答D:案：C

解析：排列法是諸多工作評價方法中最簡單、最易操作的一種。

10、【單選題】培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵步驟，其內(nèi)容包括

組織分析

環(huán)境分析

A:

產(chǎn)品分析

B:

績效分析

C:

答D:案：A

解析：培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵步驟，包括三個方面：組織分析、工作分析、個人

分析。

11、【單選題】知識型員工工作任務(wù)特征中，表示崗位工作對不同類型活動的需求程度，以

及由此決定的員工所應(yīng)具備的知識、能力和技能要求的多樣性程度指的是

工作自主性

任務(wù)多樣性

A:

知識與技能的多樣性

B:

任務(wù)重要性

C:

答D:案：C

解析：知識與技能多樣性，表示崗位工作對不同類型活動的需求程度，以及由此決定的員

工所應(yīng)具備的知識、能力和技能要求的多樣性程度。

12、【單選題】提出雙因素理論的是

泰勒

閔斯特伯格

A:

赫茲伯格

B:

特里斯特

C:

答D:案：C

解析：雙因素理論是赫茲伯格提出的。

13、【單選題】在關(guān)鍵勝任能力中，人們分析和思考問題的能力是

人際技能

認(rèn)知能力

A:

工作風(fēng)格

B:

技術(shù)技能

C:

答D:案：B

解析：認(rèn)知能力主要指人們分析和思考問題的能力。

14、【單選題】工作說明書的每一項內(nèi)容最好是被分析的各種工作所共有的指的是

完備性

簡約性

A:

普遍性

B:

可操作性

C:

答D:案：C

解析：普遍性;工作說明書的每一項內(nèi)容最好是被分析的各種工作所共有的。

15、【單選題】通過增大工作范圍來增加工作任務(wù)橫向多樣性的是

工作輪換

工作專業(yè)化

A:

工作擴大化

B:

工作豐富化

C:

答D:案：C

解析：工作擴大化是通過工作范圍來增加工作橫向多樣性的設(shè)計方法。

16、【單選題】通過一定的方法來確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對價值稱為

工作分析

A:

工作評價

工作描述

B:

工作考核

C:

答D:案：B

解析：工作評價簡單地說就是評定工作的相對價值，即在工作說明書的基礎(chǔ)上，綜合運用

多種科學(xué)的理論和方法，按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作崗位的工作環(huán)境、勞動強度、承擔(dān)

責(zé)任、所需資格條件等因素出發(fā)，對工作崗位進行系統(tǒng)地衡量、評價的過程。

17、【單選題】通過工作評價，可以使崗位的特征表現(xiàn)出

貨幣價值

絕對價值

A:

量化價值

B:

知識價值

C:

答D:案：C

解析：工作評價具有以下基本功能：（1）以量值表現(xiàn)崗位的特征。（2）比較崗位價

值的大小。（3）為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平、公正提供證據(jù)。

18、【單選題】提供了關(guān)于崗位的眾多基礎(chǔ)信息，是人力資源管理活動的基本依據(jù)指的是

工作評價

工作說明書

A:

工作規(guī)范

B:

工作分析

C:

答D:案：B

解析：工作說明書提供了關(guān)于崗位的眾多基礎(chǔ)信息，在人力資源管理活動中具有重要作

用，它是人力資源管理活動的基本依據(jù)。

19、【單選題】選擇評價因素的基本原則中，一定要符合“用盡量少的指標(biāo)反映盡可能多的

內(nèi)容”的要求是指

可比性原則

綜合性原則

A:

界限清晰便于測量原則

B:

少而精原則

C:

答D:案：B

解析：綜合性原則：要素及其所屬評價指標(biāo)的設(shè)計，一定要符合“用盡量少的指標(biāo)反映盡

可能多的內(nèi)容”的要求，將若干相近、相似的項目歸結(jié)為同一個具有代表性的項目指標(biāo)。

20、【單選題】重在解決薪酬內(nèi)部公平性問題的是

工作分析

工作評價

A:

薪酬調(diào)查

B:

薪酬政策

C:

答D:案：B

解析：工作評價重在解決薪酬內(nèi)部公平性問題。

21、【多選題】觀察法的優(yōu)點包括

獲得的信息有限

獲得的信息較客觀

A:

操作簡單

B:

易受人為因素的影響

C:

搜集更多的細(xì)節(jié)信息

D:

答E:案：BCE

解析：觀察法的優(yōu)點：1、獲得的信息較客觀；2、可以搜集更多的細(xì)節(jié)信息；3、

操作簡單。

22、【多選題】工作環(huán)境通常包括

物理環(huán)境

心理環(huán)境

A:

化學(xué)環(huán)境

B:

內(nèi)部環(huán)境

C:

外部環(huán)境

D:

答E:案：AB

解析：工作環(huán)境是指工作者工作所處的外部環(huán)境，一般包括工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境。

23、【多選題】工作信息搜集者的類型通常包括

工作分析專家

工作任職者

A:

工作任職者的上級主管

B:

工作任職者的同事

C:

D:

各部門的領(lǐng)導(dǎo)

答E:案：ABC

解析：工作信息的搜集者：（一）工作分析專家；（二）工作任職者；（三）工作

任職者的上級主管。

24、【多選題】工作編號應(yīng)該符合的要求有

唯一性

可用性

A:

多樣性

B:

方便性

C:

可擴性

D:

答E:案：ABDE

解析：一般來說，工作編號應(yīng)該符合以下四個要求：1）唯一性；2）方便性；3）

可擴性；4）可用性。

25、【多選題】古典工作設(shè)計理論的特點是強調(diào)工作任務(wù)的

職業(yè)化

簡單化

A:

標(biāo)準(zhǔn)化

B:

專業(yè)化

C:

人性化

D:

答E:案：BCD

解析：古典工作設(shè)計理論的特點是強調(diào)工作任務(wù)的簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，以實現(xiàn)工作

活動的高效率。

26、【多選題】任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件稱

工作性質(zhì)

工作規(guī)范

A:

工作內(nèi)容

B:

任職資格

C:

崗位規(guī)范

D:

答E:案：BDE

解析：工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與

條件。

27、【多選題】知識型員工的工作特點是

工作過程容易監(jiān)控

工作具有創(chuàng)造性

A:

工作成果容易衡量

B:

工作過程難以監(jiān)控

C:

工作成果難以衡量

D:

答E:案：BDE

解析：工作特點：1工作具有創(chuàng)造性；2工作過程難以監(jiān)控；3工作成果很難衡

量。

28、【多選題】工作任職者搜集工作信息的優(yōu)勢包括

工作任職者不一定愿意報告他們的工作內(nèi)容

通?？梢酝ㄟ^大量的任職者對同一崗位的工作提供信息

A:

當(dāng)需要對大量崗位進行工作分析時，使用任職者來搜集工作信息是最有效的方法

B:

工作任職者能夠提供關(guān)于工作的完整信息

C:

工作任職者往往不愿意接受關(guān)于搜集工作信息方法的培訓(xùn)

D:

答E:案：BCD

解析：工作任職者搜集工作信息的優(yōu)勢：1、工作任職者能夠提供關(guān)于工作的完整信

息；2、通?？梢酝ㄟ^大量的任職者對同一崗位的工作提供信息；3、當(dāng)需要對大量崗

位進行工作分析時，使用任職者來搜集工作信息是最有效的方法。

29、【多選題】問卷設(shè)計的形式有

封閉式

開放式

A:

順序式

B:

混合式

C:

倒置式

D:

答E:案：ABD

解析：問卷設(shè)計的形式：開放式、封閉式問卷和混合式問卷。

30、【多選題】判斷所開展的培訓(xùn)是否真的有效，可以采取的方式包括

反饋

學(xué)習(xí)

A:

B:

行為

結(jié)果

C:

提升

D:

答E:案：ABCD

解析：反饋、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果四種方式來判斷所開展的培訓(xùn)是否真的有效。

31、【簡答題】簡述工作要素法的優(yōu)缺點。

答案：（1）優(yōu)點：開放性程度高；可靠性高；應(yīng)用價值高。（2）缺點：初步確定目標(biāo)

工作的工作要素時，過于依賴工作分析人員來總結(jié)要素；評分過程比較復(fù)雜，需要強有力

的指導(dǎo)與控制；焦點小組成員進行要素評價是，容易偏向于肯定回答，認(rèn)為這些要素很重

要，另外一些要素也很重要，難以取舍。

32、【簡答題】簡述確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的原則。

答案：（1）關(guān)鍵性原則；（2）可控性原則；（3）注重行為原則。（簡要說明得

2分）

33、【簡答題】簡述培訓(xùn)的重要性。

答案：（1）培訓(xùn)能夠使員工更加認(rèn)同組織文化，更加清楚的組織目標(biāo)。（2）能使員工

加深對崗位要求的理解，提高員工分析問題、解決問題的能力和專業(yè)技術(shù)水平，減少工作

失誤和事故。（3）培訓(xùn)可以提高企業(yè)開發(fā)與研制新產(chǎn)品的能力。（4）當(dāng)培訓(xùn)生效果

時，就可以減少管理成本。管理者從日常管理事務(wù)中解脫出來，用更多的精力考慮全局

性、戰(zhàn)略性問題。（5）當(dāng)企業(yè)推行管理變革時，良好的培訓(xùn)環(huán)境有利于促進員工轉(zhuǎn)變

觀念，做好技能上的準(zhǔn)備。（6）培訓(xùn)具有激勵作用利于提高員工的工作積極性，增強

員工的歸屬感和成就感。（以上6點每答對一點得1分，滿分5分）

34、【簡答題】簡述能崗匹配原理的內(nèi)容。

答案：（1）人才能級的區(qū)別。（2）不同專長的人無法比較其能級。（3）同一系列

不同層次的崗位對能力的結(jié)構(gòu)和能力的大小有不同的要求。（4）不同系列相同層次的

崗位對能力有不同的要求。（5）能級與崗位的要求應(yīng)符合。

35、【簡答題】簡述設(shè)計科學(xué)合理的薪酬體系的步驟。

答案：（1）工作分析；（2）工作評價；（3）薪酬調(diào)查；（4）薪酬定位；（5）薪

酬結(jié)構(gòu)設(shè)計。

36、【論述題】試論述組織需要進行工作分析的各種情況。

答案：（1）組織體系、業(yè)務(wù)流程運行不暢。（2）新技術(shù)、新方法、新工藝或者新系統(tǒng)

的引進使得工作或工作性質(zhì)發(fā)生重要變化時，需要對組織中的工作進行重新界定。

（3）組織的戰(zhàn)略計劃得不到有效地落實等，引起對工作分析的需求。（4）組織中出現(xiàn)

的崗位職責(zé)不清、分工不明、人浮于事、工作說明書和實際工作不符等事項時，需要理順

各種工作關(guān)系。（5）其他人力資源管理工作缺乏信息基礎(chǔ)需要工作分析來獲得相關(guān)的

全面。

37、【論述題】試論述工作規(guī)范與工作描述的區(qū)別。

答案：（1）工作描述與工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，兩者存在十分密切的聯(lián)系，但也

有一定的區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：（2）從編制的目的看，工作描述是以工作

為重心對崗位進行全面深入的說明，為崗位、崗位分類以及組織勞動人事管理提供依據(jù)。

而工作規(guī)范是在崗位說明的基礎(chǔ)上，解釋什么樣的人才才能夠勝任本崗位的工作，以便為

組織員工的招聘、培訓(xùn)、考核、選拔、任用等提供依據(jù)。（3）從其內(nèi)容涉及的范圍來

看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對崗位各項事項的性質(zhì)、特征、程序、方法的說明；

而工作規(guī)范的內(nèi)容較為簡單，主要涉及對崗位人員任職資格的條件和要求。

38、【案例分析題】W