2023年10月自考18960禮儀學試題及答案含解析

禮儀學年月真題

1、【單選題】禮儀學的主要內(nèi)容是研究

禮

禮儀

A:

禮貌

B:

禮節(jié)

C:

答D:案：B

解析：禮儀學是一門研究禮儀的學科，主要內(nèi)容是研究禮儀的性質(zhì)、構成、規(guī)律和基本原

則以及一般性的禮儀規(guī)范。禮儀學可以分為普通禮儀學和專門禮儀學，專門禮儀學可以從

多種角度去研究某個行業(yè)的禮儀。

2、【單選題】關于禮儀、禮貌和禮節(jié)，說法_不正確_的是

禮貌、禮節(jié)都是禮儀的具體體現(xiàn)和表現(xiàn)形式

禮儀可指代禮貌和禮節(jié)

A:

禮儀系統(tǒng)包含禮貌和禮節(jié)兩個子系統(tǒng)

B:

禮節(jié)可以指代禮儀

C:

答D:案：D

3、【單選題】奴隸社會的“五禮”_不包括_

嘉

兇

A:

檜

B:

賓

C:

答D:案：C

解析：孔子這一段話，基本上勾勒出了建立在私有制基礎上的奴隸社會及其禮儀、制度

的概貌。至于這些禮儀、制度的具體內(nèi)容，經(jīng)過春秋以后禮學家的整理和總結，被編次為

五大類，以吉、兇、賓、軍、嘉的類名，總稱之為“五禮”。P39

4、【單選題】吉禮的祭祀對象不包括

日月星辰

山林川澤

A:

上帝

B:

C:

建造城邑

答D:案：D

解析：吉禮,指祭祀的典禮。吉訓為福，是事神致福的意思?！澳赜诩??！保ā抖Y記?

祭統(tǒng)》）祭祀是國家大事，因此吉禮為五禮之首。吉禮分三門（天神、地祇、人鬼）十二

個項目，對上帝、日月星辰、社稷、五岳、山林川澤以及四方百物的祀典,都屬于吉禮。

P39

5、【單選題】非法律規(guī)范發(fā)揮自身作用、實現(xiàn)自身價值的過程中，需要借助的工具不包括

社會法律

社會道德

A:

社會風尚

B:

社會輿論

C:

答D:案：A

6、【單選題】關于禮儀的階級色彩，說法正確的是

禮儀的內(nèi)容就是全地區(qū)、全民族乃至全人類的意忘

禮儀其實就是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)

A:

階級社會的禮儀自然也有一定的階級色彩

B:

統(tǒng)治階級會對所有禮儀采取容納的態(tài)度

C:

答D:案：C

解析：階級社會的禮儀確實帶有一定的階級色彩。這是因為禮儀的內(nèi)容和形式往往是由統(tǒng)

治階級所決定的，并反映了其意志和利益。在階級社會中，禮儀成為了一種社會控制和階

級區(qū)分的手段，不同階級的成員在行為、語言和服飾等方面都有不同的規(guī)范和標準。這些

標準和規(guī)范往往是根據(jù)階級地位和權力關系來制定的，因此禮儀自然也帶有階級色彩。

7、【單選題】“敬佛如佛在”,理解不正確的是

啟發(fā)我們不需對佛敬奉

佛就是敬佛者的禮儀對象

A:

佛是人們頭腦中虛幻的東西

B:

“敬佛如佛在”完全是自欺欺人之談

C:

答D:案：A

8、【單選題】關于“心喪”,說法正確的是

“心喪”一詞出自《論語》

“心喪”不可用于朋友對于至友

A:

B:

“心喪”不使用孝服作為物體禮儀媒體

“心喪”是禮儀沒有禮儀媒體的特例

C:

答D:案：C

解析：“心喪”是一種禮儀，通常用于弟子對于師長，朋友對于至友，下吏對于官長。它

不使用孝服這種物體禮儀媒體，但卻使用了“戚容”這種人體態(tài)勢禮儀媒體。

9、【單選題】《塞甘先生的山羊》是都德的一篇小說，敘述了要求自由的山羊最終被餓狼吃

掉的故事，其反映的禮儀規(guī)律是

時空有序律

約定俗成律

A:

等級相稱律

B:

客隨主便律

C:

答D:案：B

解析：約定俗成律,是指各種禮儀規(guī)范都是在社會生活中共同議定，眾所習用而形成的。

P93

10、【單選題】關于相互尊重，論斷不恰當?shù)氖?/p>

相互尊重的重要保障就是首先強調(diào)和要求對方尊重自己

相互尊重的前提就是自己尊重對方

A:

禮儀雙方爭著向對方表示尊重的做法是有好處的

B:

相互尊重有利于營造一個建設禮儀、實施禮儀的良好氣氛

C:

答D:案：A

11、【單選題】關于不卑不亢原則，說法不正確的是

不卑不亢既是一種品質(zhì)和精神，又是一種禮儀原則

不卑不亢原則是所有人必備的品質(zhì)和精神狀態(tài)

A:

這一原則是由無產(chǎn)階級和社會主義的性質(zhì)和任務所決定的

B:

除無產(chǎn)階級以外的其他階級不可能真正做到不卑不亢

C:

答D:案：B

12、【單選題】下列選項中，不符合莊重場合著裝原則的是

按請柬規(guī)定著裝

嚴格遵循著裝規(guī)范

A:

穿著端莊和整潔

B:

在室內(nèi)戴墨鏡

C:

D:

答案：D

13、【單選題】常見的交談形式不包括

敞開式交談

交流式交談

A:

對面式交談

B:

親密式交談

C:

答D:案：C

解析：一般來說,人們的交談大致可分為敞開、交流、親密三種交談形式。交談的形式不

同，應保持的距離也就不同。P150

14、【單選題】高爾基的原名為阿列克賽·馬克西莫維奇·別什可夫，其中馬克西莫是他的

父名

姓

A:

名字

B:

教名

C:

答D:案：A

解析：俄羅斯人的姓名一般由“名一父名一姓”三節(jié)組成。如高爾基原名為阿列克賽?馬

克西莫維奇?別什可夫，即他是馬克西莫的兒子，“維奇''是馬克西莫的后綴，意思是

“某某之子”;如果后綴是“葉芙娜”或“奧芙娜”，就表示是“某某之女二婦女在姓后

多以“娃”、"婭”結尾。婦女婚前用父親的姓，婚后多用丈夫的姓，但本人名和父名不

變。P168-P169

15、【單選題】批評藝術應該

當眾批評

以情動人

A:

懲罰為主，教育為輔

B:

人身攻擊

C:

答D:案：B

解析：批評藝術確實可以而且應該以情動人。批評不僅僅是提出負面的評價或指責，而是

一種建設性的反饋，目的是幫助被批評者認識自己的不足，并促進其改進。

16、【單選題】下列不符合拜訪禮儀要求的是

臨時決定拜訪

A:

事先約定時間

做好準備工作

B:

注意拜訪禮節(jié)

C:

答D:案：A

解析：拜訪禮儀要求包括：（一）事先約定時間。(二)做好準備工作。(三)拜訪的禮

節(jié)。P199-P201

17、【單選題】沒有比較確定內(nèi)容的賀卡是

賀年卡

圣誕卡

A:

生日卡

B:

迷你卡

C:

答D:案：D

解析：賀年卡是慶賀新年或春節(jié)的，圣誕卡是慶賀圣誕節(jié)的，生日卡是祝賀對方生日

的，“迷你卡''則在平時就可贈送。有特定內(nèi)容的賀卡最好讓對方在相應的節(jié)日當天或提

前幾天收到，寄發(fā)者應估算好郵遞所需的時間，提前寄出。過早了，給對方帶去的喜悅，

不如恰好節(jié)日那幾天收到那樣濃;太晚了，就沒什么意義了。

18、【單選題】下列日期，符合國際標準化寫法的是

12.20.2019

20.12.2019

A:

2019.12.20

B:

2019.20.12

C:

答D:案：C

解析：關于日期的寫法，這里順便說幾句。世界各國使用阿拉伯數(shù)字寫年、月、日的方

法不統(tǒng)一。例如,1991年2月20日，美國人寫成2.20.1991；歐洲人寫成20.2.1991；而

亞洲人寫成1991.2.20。為此，國際標準化組織制訂公布了新的統(tǒng)一的規(guī)范日期國際寫

法，即依照年、月、日順序書寫，但一位數(shù)的月、日前要加“0",即寫成1991.02.20。

P233

19、【單選題】下列選項中，不符合座談會禮儀要求的是

舉辦者應及時通知并說明內(nèi)容

會議主持人最好和會議參加者相對而坐

A:

創(chuàng)造融洽熱烈的氛圍

B:

鼓勵插話與爭論

C:

D:

答案：B

解析：座談會是邀請有關人員參加交談,討論某個或某些問題，以達到溝通信息、聯(lián)絡感

情的目的的會議。座談會的禮儀,主要有以下幾點:（1）及時通知并說明內(nèi)容。（2）創(chuàng)造

融洽熱烈的氣氛。（3）鼓勵插話與爭論。P245

20、【單選題】關于“沙龍”,說法不正確的是

參加沙龍聚會應遵守聚會的基本禮儀規(guī)范

“沙龍”是英文Salon的音譯

A:

沙龍原意是“會客廳”和“客廳”

B:

我國把擴大交際范圍的各種各樣的室內(nèi)聚會也統(tǒng)稱為“沙龍”

C:

答D:案：B

21、【單選題】關于涉外贈送，說法不正確的是

涉外饋贈既是友好交往，又是外事活動

華僑的捐贈不屬于禮品范圍

A:

在對外活動中，我國一般贈禮但不受禮

B:

要尊重捐贈人的意愿，保證其捐贈品能使用得當

C:

答D:案：C

22、【單選題】關于饋贈行為和饋贈效果，說法不正確的是

饋贈的效果來自饋贈行為

饋贈行為的關鍵在于得體

A:

饋贈必定會產(chǎn)生有利于社會文明的良好效果

B:

饋贈過程中可能會出現(xiàn)“事與愿違”的情況

C:

答D:案：C

解析：饋贈的效果來自饋贈行為，饋贈行為的關鍵在于得體。得體的饋贈可以產(chǎn)生有利于

社會文明的良好效果，也有助于加深授受雙方的友誼和感情;而不得體的饋贈卻可能適得

其反。為了避免在饋贈過程中出現(xiàn)“事與愿違"的情況,我們應該牢記饋贈的基本規(guī)范。

P286

23、【單選題】下列選項中，不符合家庭便宴禮儀的是

家庭便宴沒有迎賓線

客人到達時應主動趨前與主人握手

A:

飯后若無余興，即可告辭

B:

男客人與男主人告別，女賓與女主人告別

C:

D:

答案：B

解析：家庭便宴較隨便，沒有迎賓線。客人到達，主人主動趨前握手。如主人正與其他

客人交談，未發(fā)現(xiàn)客人到來，則客人應前去握手問候。飯后如無余興，即可陸續(xù)告辭。通

常男客人與男主人告別，女賓與女主人告別,然后交叉告別，再與家庭其他成員握別。

P302-P303

24、【單選題】宴會準備工作中的“四了解”不包括

了解賓客的詳細居住地址

了解賓客的生活特點

A:

了解賓客的風俗習慣

B:

了解宴會的性質(zhì)和具體要求

C:

答D:案：A

解析：四了解，即了解賓客的地區(qū)、國籍，了解賓客的風俗習慣，了解賓客的生活特

點，了解宴會的性質(zhì)和具體要求。P310

25、【單選題】舞廳交誼舞的基本要求是

女先男后

男先女后

A:

女主男輔

B:

男主女輔

C:

答D:案：D

解析：首先,男主女輔是舞廳交誼舞的基本要求，也是舞廳禮儀的基本禮節(jié)，應當遵循。

如若隨意違反,別人會以為你是不懂禮節(jié)。P331

26、【單選題】賓館總機服務員的主要任務不包含

接轉電話

代客致電

A:

電話查詢

B:

叫醒服務

C:

答D:案：B

解析：總機服務員是賓館里客人看不見的服務員，客人常以總機服務員的聲音、語氣、

接轉電話的速度來衡量賓館的服務質(zhì)量。這就需要電話總機服務員用全面的知識、簡潔的

語言、甜潤的聲音來為客人提供服務。總機服務員的主要任務是:接轉電話，代客留言，

電話查詢和叫醒服務。P352

27、【單選題】下列選項中，不符合商店營業(yè)員舉止禮儀的是

穿著要得體

營業(yè)時不宜抽煙

A:

動作要輕巧

B:

收款時不能唱票

C:

答D:案：D

解析：一般來說，營業(yè)員的舉止特別要注意以下幾點：（1）要有“站相之所以說“站柜

臺”，就是說營業(yè)員一般是站著工作的。（2）穿著要得體。（3）營業(yè)時不宜抽煙。

（4）動作要輕巧。（5）收款時應堅持唱票。（6）主動熱情地迎接顧客。P362

28、【單選題】重陽節(jié)的習俗不包括

登高賞菊

放風箏

A:

飲菊花酒

B:

拜年

C:

答D:案：D

解析：重陽節(jié)又稱“重九節(jié)”、“茱萸節(jié)"。漢族傳統(tǒng)節(jié)日O時在農(nóng)歷九月初九。戰(zhàn)國時

即有此節(jié)。重陽節(jié)有出游登高、賞菊、插茱萸、放風箏、飲菊花酒、吃重陽糕等習俗。據(jù)

清?潘榮陛《帝京歲時紀勝》載,是日京師花糕極勝，市人爭買，供家堂,饋親友，有女兒

之家，成年兒女送以酒禮，歸寧父母。P368

29、【單選題】關于潑水節(jié)，說法不正確的是

潑水節(jié)就是傣族的新年

潑水節(jié)一般在公歷四月中旬舉辦，歷時三四天

A:

“惱日”是指舊年的最后一天，意為“讓日子腐爛”

B:

潑水節(jié)分為“麥日”“惱日”“麥帕雅晚”三部分

C:

答D:案：C

解析：傣語稱“楞喝?？北冗~"，意為“傣歷新年”，一般在公歷4月中旬，歷時三四

天。分“麥日”、“惱日"、"麥帕雅晚”三部分?！胞溔?‘大清掃?！皭廊铡币鉃椤白?/p>

日子腐爛”，既不算在舊年內(nèi)，也不算在新年內(nèi)，是一個空白，這天清晨把凈水挑回

家，陽光普照大地時又挑到佛寺浴佛，然后用器皿盛一些互相潑灑。“麥帕雅晚”則傾寨

出動去趕擺、劃龍船、放高升。P371

30、【單選題】關于十二屬相，說法不正確的是

寅虎

辰蛇

A:

午馬

B:

酉雞

C:

答D:案：B

解析：十二生肖，又稱“十二屬相”。民間用以計算年齡的方法。即將十二地支各配一

相應動物名稱，組成子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龍、巳蛇、午馬、未羊、申猴、酉雞、

戌狗、亥豬十二屬相。P387

31、【單選題】苗族群眾的中秋習俗是

鬧月

拜月

A:

跳月

B:

行月

C:

答D:案：A

解析：苗族群眾都喜歡在中秋節(jié)舉行“鬧月"活動。入夜，人們沐浴著柔和的月光，吹響

悠揚的蘆笙，跳起苗家歌舞。青年們在“鬧月'‘中尋找意中人，追求純潔的情感，以結

百年之好。P393

32、【單選題】藏族禁忌不包含

在別人背后吐唾沫、拍巴掌

婦女在人面前抖裙子

A:

在室內(nèi)剪指甲

B:

直呼姓名

C:

答D:案：C

解析：藏族最大的禁忌是殺生。藏族人禁忌在別人背后吐唾沫、拍巴掌;禁忌婦女在人面

前抖裙子,認為這會給對方帶來不幸。行路遇到寺院、佛塔等宗教設施，必須從左往右繞

行，認為如果走反了方向會有罪過。翻越高山頂時，禁止發(fā)聲,否則會招致風、雪、冰

雹。

33、【單選題】在國際上，警告性標記用哪種符號表示?

叉號

圓形

A:

三角形

B:

C:

正方形

答D:案：C

解析：捷克和斯洛伐克人認為紅三角形是毒的標記。土耳其通行用綠三角來表示“免費

樣品”在國際上，三角形是警告性標記。P407

34、【多選題】關于社會規(guī)范，說法不正確的是

社會規(guī)范以一定的社會關系為內(nèi)容，目的是維護一定的社會秩序

社會規(guī)范是調(diào)整社會成員在社會生活中相互關系的行為準則

A:

社會規(guī)范是一個社會對其成員在社會中的行為提倡的準則

B:

社會規(guī)范包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類

C:

禮儀作為一種法律規(guī)范，也包含在社會規(guī)范中

D:

答E:案：CE

35、【多選題】瑞士著名語言學家索緒爾認為，語言符號規(guī)律

具有命令性和一般性

具有強制性和特殊性

A:

依靠人類自由選擇

B:

不可隨意在場合中擴展

C:

有一定時間和地點的限制

D:

答E:案：AE

36、【多選題】關于通訊，說法正確的是

通訊是人際交往中一種直接的溝通方式

在運用通訊進行信息溝通的過程中，溝通效果并不重要

A:

禮儀規(guī)范對溝通效果的作用十分有限

B:

書信和電話是最重要的通訊手段和工具

C:

通訊禮儀主要指的是通訊工具使用中的有關禮儀

D:

答E:案：DE

37、【多選題】關于服務，說法正確的是

服務行業(yè)的目標就是為了獲取經(jīng)濟利益

服務質(zhì)量是影響服務行業(yè)聲譽、形象和效益的關鍵因素

A:

服務人員的舉止、態(tài)度是服務質(zhì)量的重要組成部分

B:

服務禮儀對于服務行業(yè)而言至關重要

C:

郵電業(yè)、運輸業(yè)、旅游業(yè)都屬于服務行業(yè)

D:

E:

答案：BCDE

38、【多選題】下列屬于中國民俗中的“五?！钡氖?/p>

長壽

富貴

A:

平安

B:

康寧

C:

善終

D:

答E:案：ABDE

解析：所有的民族都有向往幸福生活的愿望,但每個民族各有不同的表現(xiàn)形式。在中國民

俗中，人們最理想的幸福生活包括五個方面:長壽、富貴、康寧、好德、善終，即“五

福”。P383

39、【填空題】禮儀是以______區(qū)分為前提的，沒有這種區(qū)分，禮儀也不復存在。

答案：等級

40、【填空題】“十里不同風，百里不同俗”。這句諺語體現(xiàn)出了禮儀的民族性與地方性在

外部的______。

答案：差異性

41、【填空題】時空有序律的實質(zhì)在于：禮儀行為和禮儀活動中的時間、空間順序，是禮儀

主體和客體______的體現(xiàn)。

答案：等級秩序

42、【填空題】一切剝削階級的禮儀不可能具備的原則是______原則。

答案：誠信真摯

43、【填空題】社交中的介紹環(huán)節(jié)包括：正式介紹、非正式介紹和______。

答案：自我介紹

44、【填空題】“禮”最初是______的意思，后來逐漸引申為禮貌和敬禮。

答案：敬神

45、【填空題】舞會的陪同人員對客人要細微體貼，遵從“______”的原則，尊重客人的意

愿。

答案：主隨客便

46、【填空題】商業(yè)工作者要想做到文明回答，應做到：有熱情，有禮貌，百問不厭，

______。

答案：實事求是

47、【填空題】三大民間木刻年畫；天津的“楊柳青”、蘇州的“______”和山東濰縣的年

畫。

答案：桃花塢

48、【填空題】周六是猶太教的安息日，也叫______。

答案：主日

49、【簡答題】簡要列舉與人交談時應避免的不文明舉止。

答案：抖動腿腳；撓頭摸腦；揉鼻挖耳；距離不當。（答出任意三項即可，滿分6分）

50、【簡答題】簡述如何安慰他人。

答案：要富有同情心；要避談自己；要認真傾聽；要富有耐心。

51、【簡答題】簡述送客的禮節(jié)。

答案：客人執(zhí)意要走，一定要等客人先起身后自己再起身相送，同時家里人也應起身道

別；送客應送到住房門口或樓梯口；對年長的客人，主人住樓房者應送到樓下，住平房者

應送到院門，然后握手道別，同時要目送客人遠去，如果客人回首招呼，應舉手示意或點

頭，直到客人不回頭，見不到身影后方可回來；如果是送到電梯，則要等電梯關門后再

走。

52、【簡答題】簡述中餐宴會斟酒水的次序。

答案：甜酒一般是在宴會前幾分鐘倒上，因為甜酒多屬于紅色葡萄酒，男女老少都能夠飲

用；接下來斟倒白酒，即使不能喝白酒的賓客，也要適當斟上，以備主人敬酒時，作禮節(jié)

性的干杯用；飲料由于品種較多，賓客可根據(jù)口味需要進行挑選。服務員要用托盤多裝幾

種，征求賓客意見，再為其斟倒。

53、【論述題】中國的風俗禮儀非常豐富。如何對待這些風俗禮儀?請談談自己的觀點。

答案：風俗是歷代相沿積久而成的風尚和