第七期-計(jì)算機(jī)使用常識(shí)

計(jì)算機(jī)軟件常見問(wèn)題IT與風(fēng)險(xiǎn)管理部張凡A：審計(jì)軟件總賬明細(xì)表下的向上功能不能使用B：windows7系統(tǒng)下打開EXCEL工作簿后，無(wú)法切換工作表C：藍(lán)屏死機(jī)故障詳解一、有硬件引起的死機(jī)故障二、由軟件原因引起的死機(jī)問(wèn)題A.審計(jì)軟件總賬明細(xì)表下的向上功能不能使用首先打開控制面板找到HPProtectToolsSecurityManager，雙擊打開此應(yīng)用程序，找到CredentialManager---設(shè)置----SingleSignOn,把此選項(xiàng)卡下的帶勾的選項(xiàng)去掉，保存即可。點(diǎn)擊左右切換工作表時(shí)即彈出窗口，無(wú)法瀏覽隱藏的工作表，此故障是由hpqwmiex引起的。B：windows7系統(tǒng)下打開EXCEL工作簿后，無(wú)法切換工作表在開始-程序-附件-運(yùn)行中輸入Msconfig

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打開了系統(tǒng)配置，選擇服務(wù)選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊左下角的隱藏所有Microsoft服務(wù)，在上面的服務(wù)欄里找到hpqwmiex

去掉前面的勾即可禁用掉hpqwmiex，故障排除死機(jī)是令操作者頗為煩惱的事情，常常使勞動(dòng)成果付之東流。死機(jī)現(xiàn)象多為藍(lán)屏、無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)、畫面“定格”無(wú)反映，鼠標(biāo)、鍵盤無(wú)法輸入及軟件運(yùn)行非正常中斷等。近管造成死機(jī)的原因是多方面的，但是萬(wàn)變不離其宗，其原因永遠(yuǎn)也離不了硬件與軟件兩方面。本來(lái)運(yùn)行的好好的機(jī)器現(xiàn)在頻頻的擺出一張藍(lán)面孔，讓人不爽。這就介紹一下引發(fā)藍(lán)屏死機(jī)的一些常見原因及解決方法。一、有硬件引起的死機(jī)故障二、由軟件原因引起的死機(jī)C：藍(lán)屏死機(jī)故障詳解1.電腦過(guò)熱損耗：顯示器、電源和CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過(guò)熱將會(huì)導(dǎo)致色彩、圖像失真甚至縮短顯示器壽命。工作時(shí)間太長(zhǎng)也會(huì)導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機(jī)，不妨給CPU價(jià)個(gè)高性能的散熱器。2.移動(dòng)不當(dāng)：在電腦移動(dòng)過(guò)程中受到很大的振動(dòng)常常會(huì)使機(jī)器內(nèi)部器件松動(dòng)，從而導(dǎo)致接觸不良引起電腦死機(jī)。所以移動(dòng)電腦時(shí)應(yīng)當(dāng)避免震動(dòng)。3.灰塵撒手：機(jī)器內(nèi)元器件如果沾染過(guò)多的塵粒，如磁頭，從而導(dǎo)致讀寫錯(cuò)誤，嚴(yán)重的會(huì)引起電腦死機(jī)甚至使元器件損壞，所以要保持空氣潔凈，如果電腦中灰塵太多就要清除。4.設(shè)備不匹配：如主板和CPU不匹配，主頻太高和太低都可以引起頻繁死機(jī)。這時(shí)，可以根據(jù)情況更換相應(yīng)的硬件。5.軟硬件不兼容：如運(yùn)行Photoshop、AutoCAD三維動(dòng)畫、平面設(shè)計(jì)軟件時(shí)，不同的硬件設(shè)備效果就會(huì)有所不同，可能會(huì)造成死機(jī)。我們可以根據(jù)實(shí)際情況選用相應(yīng)的硬件或軟件。一、有硬件引起的死機(jī)故障6.內(nèi)存條故障：主要是內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯質(zhì)量所致。根據(jù)體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如果內(nèi)存條存在質(zhì)量問(wèn)題則要更換。7.硬盤故障:主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機(jī)器在運(yùn)行中就很容易發(fā)生死機(jī)。情節(jié)較輕的，可以用專用工具軟件排除，較嚴(yán)重的就只能更換硬盤了。8.內(nèi)存容量不夠：內(nèi)存越大越好，應(yīng)不小于硬盤容量的0.5-1%。應(yīng)該換容量盡可能大的內(nèi)存條。9.使用劣質(zhì)元件：少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機(jī)時(shí)，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和REMAEK過(guò)的CPU、內(nèi)存，這樣的機(jī)器在運(yùn)行時(shí)很不穩(wěn)定，發(fā)生死機(jī)在所難免。因此，用戶在購(gòu)機(jī)時(shí)應(yīng)擦亮自己的眼睛，最好帶個(gè)內(nèi)行參謀，并用一些較新的工具軟件（如HWINFO、NORTON等）測(cè)試電腦，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)考機(jī)（如72小時(shí)），以及爭(zhēng)取盡量長(zhǎng)的保修時(shí)間等。一、有硬件引起的死機(jī)故障1.病毒感染：病毒可以使計(jì)算機(jī)的工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。這時(shí)，我們需要用殺毒軟件全面查毒、殺毒，并做到定時(shí)升級(jí)殺毒軟件。2.動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件（DLL）丟失：在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴(kuò)展名為DLL的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件，從這些文件性質(zhì)上來(lái)講是屬于共享類文件，一個(gè)DLL文件會(huì)有多個(gè)軟件在運(yùn)行時(shí)需要調(diào)用。如果在刪除一些應(yīng)用軟件的時(shí)候，該軟件的安裝程序會(huì)紀(jì)錄它曾經(jīng)安裝過(guò)的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪除，這時(shí)就容易出現(xiàn)刪掉動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件，也是其它軟件運(yùn)行時(shí)需調(diào)用的情況。由此產(chǎn)生了軟件錯(cuò)誤。如果丟失的鏈接庫(kù)文件是比較重要的核心鏈接文件，那么系統(tǒng)就會(huì)死機(jī)甚至崩潰。3.硬盤剩余空間太少或碎片太多：如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應(yīng)用程序運(yùn)行需要大量的內(nèi)存、這樣就需要虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存需求。同時(shí)還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清理硬盤中的垃圾文件的良好習(xí)慣。二、由軟件原因引起的死機(jī)4.軟件升級(jí)不當(dāng)：大多數(shù)人認(rèn)為，軟件升級(jí)是不會(huì)有問(wèn)題的。事實(shí)上，在升級(jí)過(guò)程中都會(huì)對(duì)其中共享的一些組件也進(jìn)行升級(jí)，但是其它程序可能不支持升級(jí)后的組件從而導(dǎo)致各種問(wèn)題5.濫用測(cè)試版軟件：最好少用軟件的測(cè)試版，因?yàn)闇y(cè)試軟件通常帶有一些BUC或者是某方面不夠穩(wěn)定，在使用后出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的程序錯(cuò)誤、死機(jī)或者系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。

6.卸載軟件不當(dāng)：在卸載軟件時(shí)，不要?jiǎng)h除共享文件，因?yàn)槟承┕蚕砦募赡鼙幌到y(tǒng)或其它程序使用，一旦刪除這些文件，會(huì)使一些應(yīng)用軟件無(wú)法啟動(dòng)而死機(jī)，或者出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行死機(jī)。不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪除，注冊(cè)表以及Windows目錄中會(huì)產(chǎn)生很多垃圾，久而久之，系統(tǒng)會(huì)運(yùn)行不穩(wěn)定而引起死機(jī)。二、由軟件原因引起的死機(jī)總之，Windows發(fā)生死機(jī)的原因的確是多種不正常關(guān)機(jī)造成的，其解決方法也要有針對(duì)性，正如電腦千