國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》隨學(xué)隨練1-15參考答案

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第一章隨學(xué)隨練1-1.學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種（ABCD）。A.靜態(tài)的組織觀B.動(dòng)態(tài)的組織觀生態(tài)的組織觀D.精神的組織觀2-1.組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（ABC）。職務(wù)B.職權(quán)C.職責(zé)D.職位3-1.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（BD）。A.營(yíng)利組織B.正式組織C.非營(yíng)利組織D.非正式組織3-2.美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為（BCD）。A.強(qiáng)制性組織B.功利性組織C.規(guī)范性組織D.集權(quán)性組織3-3.美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（ABC）?；ダM織B.服務(wù)組織C.公益組織4-1.從系統(tǒng)論的角度來(lái)看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（BCD）。A.“調(diào)節(jié)”功能B.“聚合”功能“轉(zhuǎn)換”功能D.“釋放”功能5-1.行政組織是追求（A）。A.公共利益的組織B.利潤(rùn)最大化的組織公共價(jià)值的組織D.行政權(quán)力的組織6-1.試論當(dāng)代行政組織發(fā)展的趨勢(shì)?1.行政權(quán)力不斷擴(kuò)張，行政組織的規(guī)模日趨擴(kuò)大2.管理性質(zhì)日趨復(fù)雜，管理功能不斷擴(kuò)充3.專業(yè)化和職業(yè)化趨向4.組織間的相互依存和協(xié)調(diào)的加強(qiáng)5.法律限制和程式化6.重要社會(huì)的目的國(guó)際影響和國(guó)際化的趨向8-1.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是（ABCD）。A.建立法律基礎(chǔ)B.保持非扭曲的政策環(huán)境C.投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施D.保護(hù)環(huán)境國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第二章隨學(xué)隨練1-1（C）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”A.古里特B.懷特C.泰勒D.韋伯1-2.1911年，泰勒發(fā)表了（B）一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。A.《公共組織理論》B.《科學(xué)管理原理》C.《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》D.《一般管理和工業(yè)管理》2-1.行政管理學(xué)派的代表人物（B），被譽(yù)為“管理理論之父”A.泰勒B.法約爾C.卡斯特D.梅奧3-1.德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在（D）一書中，提出了理想型官僚組織理論。A.《管理的一般原則》B.《高級(jí)管理人員的職能》C.《工業(yè)管理與一般管理》D.《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》3-2.韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開(kāi)始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（BCD）。A.行政的權(quán)力B.理性——法律的權(quán)力傳統(tǒng)的權(quán)力D.超凡的權(quán)力4-1.古典組織理論的主要代表人物有（ABC）A.泰勒B.法約爾韋伯D.梅奧5-1.在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了（C）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。A.《管理心理學(xué)》B.《人類動(dòng)機(jī)的理論》《工業(yè)文明中的人的問(wèn)題》D.《組織與管理》6-1.美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（BC）。A.物質(zhì)因素B.激勵(lì)因素保健因素D.精神因素7-1.動(dòng)態(tài)平衡組織理論代表人物巴納德認(rèn)為，組織不論其級(jí)別高低和規(guī)模大小，都包含三個(gè)基本要素（ABC）。A.協(xié)作的意愿B.共同的目標(biāo)信息的聯(lián)系D.權(quán)力的平衡8-1.西蒙指出，決策有兩種極端的類型（BC）。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.程序化決策非程序化決策D.確定型決策9-1.評(píng)析行為科學(xué)時(shí)期組織理論及其思想觀點(diǎn)。1.組織是一個(gè)心理、社會(huì)系統(tǒng)2.組織是一個(gè)平衡系統(tǒng)3.組織是一個(gè)提供合理決策的機(jī)構(gòu)4.組織具有非正式的一面5.組織是一個(gè)影響力系統(tǒng)6.組織是一個(gè)溝通系統(tǒng)7.組織是一個(gè)人格整合系統(tǒng)8.組織是一個(gè)人機(jī)配合的系統(tǒng)。行為科學(xué)的組織理論的貢獻(xiàn)還在于它引起管理哲學(xué)的變革10-1.（AD）是系統(tǒng)管理的精髓。A.整體性B.復(fù)雜性矛盾性D.協(xié)作性11-1.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家（D）。A.羅森茨韋克B.卡斯特C.孔茨D.帕森斯12-1權(quán)變理論學(xué)派的認(rèn)為（ABCD）。A.在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變B.沒(méi)有什么一成不變的、普遍適用的“最好的”管理理論和方法C.從系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)考察問(wèn)題D.在組織與環(huán)境之間應(yīng)有一致性13-1里格斯指出，“棱柱型社會(huì)”具有以下三個(gè)基本特征（BCD）。A.過(guò)渡性B.異質(zhì)性C.形式主義D.重疊性14-1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)、權(quán)變組織理論的主要觀點(diǎn)。1.組織是個(gè)系統(tǒng)它由各分系統(tǒng)構(gòu)成，組織與外界環(huán)境具有相互影響與相互適應(yīng)的關(guān)系2.在組織與其環(huán)境之間以及各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性，管理的任務(wù)就是尋求組織與其環(huán)境之間及組織內(nèi)部各分系統(tǒng)中的最大一致性3.組織與其環(huán)境之間會(huì)呈現(xiàn)山不同的變量形態(tài)即不同類型的組織都有適當(dāng)?shù)年P(guān)系模式，管理的目的就是要提出最適于具體情況的組織設(shè)計(jì)和管理系統(tǒng)。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第三章隨學(xué)隨練1-1.行政組織的環(huán)境具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)（ABCD）。A.復(fù)雜性B.多樣性C.變動(dòng)性D.相互作用性2-1.與個(gè)別行政組織的決策轉(zhuǎn)換過(guò)程相關(guān)聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的（B）。A.一般環(huán)境B.工作環(huán)境C.有利環(huán)境D.不利環(huán)境3-1.簡(jiǎn)述組織理論家艾德奇（Aldrich）認(rèn)為組織的工作環(huán)境可能在六個(gè)方面發(fā)生變化，簡(jiǎn)述這六個(gè)方面：環(huán)境的容納力;第二，環(huán)境的同質(zhì)性程度;第三，環(huán)境的穩(wěn)定性;第四，環(huán)境的集中與分散程度;第五，組織領(lǐng)域的一致性程度;第六，環(huán)境的混亂程度。4-1.鄧肯從組織環(huán)境的（CD）和（）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。A.內(nèi)部與外部B.直接與間接C.簡(jiǎn)單與復(fù)雜D.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)5-1.依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過(guò)程主要包括（ABCD）等基本階段。A.環(huán)境掃描B.環(huán)境監(jiān)視C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.環(huán)境評(píng)價(jià)6-1.簡(jiǎn)述行政組織環(huán)境不確定性的內(nèi)涵。意味著組織的決策者不能得到關(guān)于環(huán)境因素及其變化的足夠的和充分的信息，因而難以預(yù)測(cè)到環(huán)境的變化，把握環(huán)境因素之間以及環(huán)境因素對(duì)組織影響之間的因果關(guān)系。導(dǎo)致產(chǎn)生不確定的原因在于組織環(huán)境的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性以及豐富性。7-1.試比較機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)與有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。機(jī)械式組織：高度的專門化、僵化的部門劃分、指揮鏈明確、窄管理跨度、集權(quán)化、高度正規(guī)化。有機(jī)式組織：跨職能團(tuán)隊(duì)、跨層級(jí)團(tuán)隊(duì)、信息自由流動(dòng)、寬管理跨度、分權(quán)化、低度正規(guī)化。8-1.行政組織公共關(guān)系的核心是（B）。A.促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)行政組織的政策、決策和行為的了解B.消除誤解，增強(qiáng)社會(huì)的理解和支持C.把政府的失誤掩蓋過(guò)去D.讓公眾盡量不批評(píng)政府國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第四章隨學(xué)隨練1-1.社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)（ABCD）。A.穩(wěn)定性B.層級(jí)性C.相對(duì)性D.開(kāi)放性及變異性2-1.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（AB）兩大類。A.組織的“顯結(jié)構(gòu)”B.組織的“潛結(jié)構(gòu)”C.組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)”D.組織的“職能結(jié)構(gòu)”3-1.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的功能。組織結(jié)構(gòu)的功能主要表現(xiàn)在如下幾方面：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是按效率原則進(jìn)行的，它利于組織資源的綜合利用；滿足工作的需要；溝通的順利進(jìn)行；組織結(jié)構(gòu)保持了組織的統(tǒng)一性。4-1.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（D）。A.部門化B.層級(jí)化C.功能化D.專業(yè)化5-1.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（D）。A.層級(jí)化B.專業(yè)化C.功能化D.部門化7-1.促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有（ABCD）。A.目標(biāo)手段B.政策手段組織手段D.信息溝通手段8-1.組織結(jié)構(gòu)模式是指從具體的組織結(jié)構(gòu)形式中排除某些細(xì)節(jié)而對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的抽象概括。這種抽象概括說(shuō)明了某一組織結(jié)構(gòu)的（ABC）。A.基本框架B.特征運(yùn)行方式D.地位9-1.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（D）。A.分離制B.完整制C.集權(quán)制D.分權(quán)制9-2.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（C）。A.分離制B.完整制C.集權(quán)制D.分權(quán)制10-1.簡(jiǎn)述矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)與不足。1.優(yōu)點(diǎn)是：把組織中的橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)各職能部門之前的配合，把不同部門的專業(yè)人員高集中在一起，有利于知識(shí)互補(bǔ)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這種組織結(jié)構(gòu)具有很大的靈活性，應(yīng)變迅速。2.不足之處：由于實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易由于意見(jiàn)分歧造成工作上的矛盾，專項(xiàng)組織與職能組織的權(quán)力平衡，各項(xiàng)工作在時(shí)間、成本、效益等方面的平衡很難實(shí)現(xiàn)，加之專項(xiàng)小組多是臨時(shí)性的，小組成員容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，使職工角色知覺(jué)模糊、產(chǎn)生不穩(wěn)定感和迷茫感。11-1.什么是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的組成要素和它們之間連接方式的設(shè)計(jì)，它是根據(jù)組織目標(biāo)和組織活動(dòng)的特點(diǎn)，劃分管理層次、確定組織系統(tǒng)、選擇合理的組織結(jié)構(gòu)形式的過(guò)程。12-1.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書名為（A）。A.《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》B.《組織管理戰(zhàn)略》《戰(zhàn)略管理》D.《組織與戰(zhàn)略》13-1.組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問(wèn)題。一般來(lái)講，組織設(shè)計(jì)的程序可有兩種（BD）。A.計(jì)劃設(shè)計(jì)B.演繹設(shè)計(jì)C.項(xiàng)目設(shè)計(jì)D.歸納設(shè)計(jì)14-1.試論行政組織設(shè)計(jì)與管理的原則。1.統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一目標(biāo)2.分層管理，分權(quán)治事3.職掌明確，權(quán)責(zé)一致4.以人為本，人性管理5.經(jīng)濟(jì)效能，講求效率6.適應(yīng)環(huán)境，保持彈性7.顧及平衡，協(xié)調(diào)發(fā)展國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第五章隨學(xué)隨練1-1.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它（AD）。A.由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生B.由中共中央產(chǎn)生行使最高國(guó)家權(quán)力D.在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位2-1.什么是總理負(fù)責(zé)制？所謂總理負(fù)責(zé)制，即總理對(duì)國(guó)務(wù)院工作中的重大問(wèn)題具有最后決策權(quán)，并對(duì)這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。3-1.簡(jiǎn)述國(guó)務(wù)院的職權(quán)內(nèi)容。1、行政立法權(quán)；2、行政提案權(quán)；3、行政領(lǐng)導(dǎo)與管理權(quán)；4、行政監(jiān)督權(quán)；5、人事行政權(quán)。4-1.我國(guó)省級(jí)政府包括（ABCD）。A.省政府B.特別行政區(qū)政府自治區(qū)政府D.直轄市政府5-1.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（C）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A.全國(guó)人大B.同級(jí)人大C.國(guó)務(wù)院D.全國(guó)政協(xié)5-2.鄉(xiāng)級(jí)政府行使的職權(quán)有（ABC）。A.行政執(zhí)行權(quán)B.行政管理權(quán)行政保護(hù)權(quán)D.制定行政規(guī)章權(quán)6-1.民族自治地方分為自治區(qū)、（B）和自治縣三級(jí)。A.自治鄉(xiāng)B.自治州自治市D.自治地方7-1.我國(guó)特別行政區(qū)享有（BCD）。A.外交權(quán)B.立法權(quán)C.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)D.獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第六章隨學(xué)隨練1-1.管理無(wú)非是對(duì)各種要素的管理，在各種要素中，（）是唯一能動(dòng)的要素，是唯一有意識(shí)、有目的的要素。A.人B.財(cái)C.物D.信息2-1.組織管理心理主要由（ABC）組成。個(gè)體心理B.群體心理C.組織心理D.需要心理3-1.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（C）。A.動(dòng)機(jī)B.行為C.需要D.價(jià)值觀4-1.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（C）的綜合作用。A.期望概率B.公平C.個(gè)性傾向D.努力程度4-2.下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素的是（CD）。A.工作環(huán)境舒適B.監(jiān)督C.工作富有成就D.工作本身的重要性4-3.推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是（ABD）。A.目標(biāo)難度的確定B.目標(biāo)量化C.目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定D.目標(biāo)的公平合理5-1.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（ABCD）。A.形成階段B.磨合階段C.成長(zhǎng)階段D.成熟階段6-1.群體意識(shí)主要包括（ABC）。A.群體歸屬意識(shí)B.群體認(rèn)同意識(shí)C.群體促進(jìn)意識(shí)D.群體抵觸意識(shí)7-1.群體凝聚力是一個(gè)（C）的概念。A.褒義B.貶義C.中性D.創(chuàng)造性國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第七章隨學(xué)隨練1-1.行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（ABCD）A.時(shí)代性B.權(quán)威性C.綜合性D.執(zhí)行性2-1.（A）是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。A.執(zhí)行B.管理C.決策D.協(xié)調(diào)3-1.權(quán)力性影響力主要源于（ABCD）。A.法律B.習(xí)慣C.職位D.暴力4-1.什么是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論？所謂領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論也稱“完人理論”或“特質(zhì)理論”，是專門探討究竟什么是理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本條件的理論。5-1.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（ABC）等類型A.專制B.民主C.放任D.獨(dú)裁6-1.費(fèi)德勒提出的情景因素有（BCD）。A.關(guān)系結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C.任務(wù)的結(jié)構(gòu)D.職位權(quán)力7-1.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的主要內(nèi)容。(l)政治素養(yǎng)(2)道德素養(yǎng)(3)能力素養(yǎng)(4)知識(shí)素養(yǎng)(5)心理素養(yǎng)8-1.領(lǐng)導(dǎo)者在用人過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪些？(l)揚(yáng)長(zhǎng)避短原則(2)量才任職,職能相稱原則(3)誠(chéng)信不疑原則(4)明責(zé)授權(quán)原則(5)用養(yǎng)并重原則9-1.

論述21世紀(jì)做好領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則。（1）胸有全球化戰(zhàn)略；要求領(lǐng)導(dǎo)者既懂科學(xué)，又要有遠(yuǎn)見(jiàn)，善于抓戰(zhàn)略和善于學(xué)習(xí)。要做到這些，必須胸有全球化戰(zhàn)略。（2）在工作中善于保持平衡；這里的“平衡”，主旨是不僅要具有應(yīng)付變化、適應(yīng)變化的平衡藝術(shù)，而且更要求有求變防變的意識(shí)。（3）建立學(xué)習(xí)型組織；建立學(xué)習(xí)型組織，既是時(shí)代的需要，也是組織領(lǐng)導(dǎo)能使自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得以發(fā)揮的根本保證。（4）以人為本，善待下屬。這是一條非常重要的準(zhǔn)則，也是搞好上下級(jí)關(guān)系的根本原則。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第八章隨學(xué)隨練1-1.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（C）A.集體利益B.個(gè)人利益C.社會(huì)的共同利益D.組織利益2-1.行政組織決策是以（D）為后盾A.權(quán)力B.組織C.權(quán)利D.行政權(quán)力2-2.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（D）。A.可以確定，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)B.不可以確定C.有些可以確定D.可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)3-1.（A）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.確定目標(biāo)C.調(diào)查研究D.擬定方案3-2.正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是（ACD）。A.定量化B.沒(méi)有時(shí)間限制C.有一定的時(shí)間限制D.要明確責(zé)任3-3.（C）是行政組織決策的中心。A.參謀咨詢系統(tǒng)B.情報(bào)信息系統(tǒng)C.中樞系統(tǒng)D.分析系統(tǒng)4-1.西蒙的決策過(guò)程包括（ABCD）A.情報(bào)活動(dòng)階段B.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段C.抉擇活動(dòng)階段D.審查活動(dòng)階段5-1.名詞解釋：組織決策科學(xué)化?組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法特別是行政決策的理論和方法,并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。6-1.論述題：試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的民主化。決策民主化是指必須保障廣大人民群眾和各種社會(huì)團(tuán)體以及決策研究組織能夠充分參與組織決策的過(guò)程,在決策中反映廣大人民群眾的根本利益和要求,并在決策系統(tǒng)及其運(yùn)行中,形成民主的體制、程序及氣氛、決策民主化是決策目標(biāo)民主化和決策過(guò)程民主化的統(tǒng)一.要實(shí)現(xiàn)決策民主化:?(1)把民主機(jī)制引人決策系統(tǒng),營(yíng)造良好的決策氛圍(2)重視發(fā)揮參謀咨詢?nèi)藛T在決策中的作用(3)提高政治生活透明度,實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的民主化。7-1.論述題：試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的法制化？所謂決策法制化是指通過(guò)憲法和法律來(lái)規(guī)定和約束決策主體的行為，決策體制和決策過(guò)程特別是通過(guò)法律來(lái)保障廣大人民群眾參與組織、決策的民主權(quán)利，并組織領(lǐng)導(dǎo)者的決策權(quán)力受到法律和人民群眾的有效監(jiān)督。決策法制化是我國(guó)實(shí)現(xiàn)“依法治國(guó)”戰(zhàn)略方針的一個(gè)重要方面，也是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化和民主化的保證：1、理順決策關(guān)系，完善決策規(guī)則；2決策程序法制化；3、發(fā)揮決策監(jiān)控子系統(tǒng)的作用。?國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第九章隨學(xué)隨練1-1.沖突的特性有（ABC）。A.客觀性B.主觀性C.程度性D.激烈性2-1.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（C）。A.具有建設(shè)性B.具有破壞性C.既具有建設(shè)性又具有破壞性D.具有消極性3-1.根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為（ABC）。A.橫向沖突B.縱向沖突C.直線/職能沖突D.工作沖突4-1.群體規(guī)模越大，層次就多，信息傳播的渠道更為交錯(cuò)復(fù)雜，這些都必然導(dǎo)致沖突頻發(fā)。B.錯(cuò)5-1.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（B）。單選題(1分)1分A.爭(zhēng)斗型B.克制型C.妥協(xié)型D.協(xié)作型6-1.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是（C）。A.緩解策略B.回避策略C.正視策略D.引起策略6-2.減少?zèng)_突的策略主要有（ABCD）。A.談判B.設(shè)置超級(jí)目標(biāo)C.第三方介入D.結(jié)構(gòu)調(diào)整7-1.什么是沖突的仲裁解決法？仲裁解決法。當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過(guò)協(xié)商已無(wú)法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過(guò)仲裁，使沖突得到解決。一般來(lái)說(shuō)，出任仲裁者必須具有一定的權(quán)威性，沖突雙方都有解決問(wèn)題的誠(chéng)意，否則仲裁解決法就可能無(wú)效。在仲裁過(guò)程中，仲裁者要充分聽(tīng)取雙方的陳述和意見(jiàn)，拿出有理有據(jù)的解決方案和辦法，使沖突解決得公平合理，雙方滿意。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第十章隨學(xué)隨練1-1.組織溝通就是指組織中部門與部門之間的溝通。（B.錯(cuò)）2-1.任何信息溝通都有明確的信息源和信息接受者。（B.錯(cuò)）3-1.從組織溝通的一般模式和組成要素來(lái)看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（ABCD）A.動(dòng)態(tài)性B.互動(dòng)性C.不可逆性D.環(huán)境制約性4-1.信息溝通是現(xiàn)代組織管理的基石之一。（A.對(duì)）5-1.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見(jiàn)反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（C）A.非正式溝通B.單向溝通C.雙向溝通D.正式溝通5-2.組織中的成員、群體通過(guò)一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期的匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問(wèn)題的反映等，這種溝通形式為（C）A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.下行溝通6-1.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（ABCD）。A.單線式B.流言式C.偶然式D.集約式7-1個(gè)體主觀因素并不能影響組織中的溝通。（B.錯(cuò)）8-1.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（BCD）。A.溝通方式不當(dāng)引起的障礙B.信息過(guò)量引起的障礙C.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D.空間距離所引起的障礙9-1.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（BD）。A.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙B.語(yǔ)言障礙C.距離障礙D.溝通方式不當(dāng)引起的障礙10-1.簡(jiǎn)述組織溝通的基本原則。(l)明確性原則(2)準(zhǔn)確性原則(3)需要原則(4)計(jì)劃原則(5)反饋原則(6)在戰(zhàn)略上使用非正式溝通原則.11-1.簡(jiǎn)述有效聆聽(tīng)的方法和技巧。少講多聽(tīng)，多保持沉默．不要打斷對(duì)方講話；(2)設(shè)法使交談?shì)p松，使講話人感到舒適，消除拘謹(jǐn)不安；(3)表示出有聆聽(tīng)的興趣，不要表現(xiàn)出冷淡和不耐煩；(4)盡可能排除外界干擾；(5)站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的同情心；(6)要有絕對(duì)耐心，不要插話；(7)控制情緒，保持冷靜；(8)不要與對(duì)方爭(zhēng)論或妄加評(píng)論；(9)提出問(wèn)題以顯示你在充分聆聽(tīng)和求得了解；(10)仍是少講話，這是要訣，因?yàn)槿硕荚付嗾f(shuō)少聽(tīng)。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第十一章隨學(xué)隨練行政組織學(xué)習(xí)就是指組織成員個(gè)體進(jìn)行學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和技能的活動(dòng)，組織整體是不能作為學(xué)習(xí)主體的。（B.錯(cuò)）行政組織學(xué)習(xí)是一種集體學(xué)習(xí)，其效果并不能帶來(lái)組織成員個(gè)體素質(zhì)的提高。（B.錯(cuò)）什么是三環(huán)學(xué)習(xí)？是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí),并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級(jí)學(xué)習(xí).這是最深程度的學(xué)習(xí)。行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（ABC）。A.組織培訓(xùn)B.試驗(yàn)C.外部咨詢D.系統(tǒng)解決問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)知識(shí)沒(méi)有被存儲(chǔ)，而是隨某次學(xué)習(xí)的結(jié)束而被忘卻，這一組織記憶喪失現(xiàn)象對(duì)組織學(xué)習(xí)是一種障礙。（A.對(duì)）行政組織學(xué)習(xí)過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)人的新角色是（ABC）。設(shè)計(jì)師B.公仆C.教師D.監(jiān)督人國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第十二章隨學(xué)隨練1-1.行政組織文化是對(duì)組織及其成員具有持久影響力的（ABCD）的總和。A.行政價(jià)值觀B.行政意識(shí)C.行政規(guī)范D.行政思維模式2-1.簡(jiǎn)述行政組織文化的特點(diǎn)。民族性和整體性。2、無(wú)形性和潛在性。3、穩(wěn)定性和變革性。4、軟約束性和強(qiáng)制性的統(tǒng)一。5、觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。3-1.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（BD）。A.行政主體文化B.權(quán)力導(dǎo)向型文化C.行政統(tǒng)治型文化D.當(dāng)代行政組織文化4-1.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)組織成員的行為，我們把這種功能稱為（A）。A.目標(biāo)導(dǎo)向功能B.阻抑功能C.凝聚功能D.控制功能5-1.簡(jiǎn)述我國(guó)當(dāng)代行政組織文化的現(xiàn)狀?（1）改革開(kāi)放使行政組織文化打破了封閉自守、自我維持的發(fā)展模式，呈現(xiàn)出對(duì)社會(huì)變革和發(fā)展的適應(yīng)性和容納不同性質(zhì)文化的開(kāi)放性。在中國(guó)社會(huì)由全能的行政控制向以市場(chǎng)為主導(dǎo)的體制轉(zhuǎn)型中，開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需行政系統(tǒng)與外部的進(jìn)行信息溝通，這樣才能使行政管理活動(dòng)增加調(diào)節(jié)能力和更新能力；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還要求全國(guó)形成一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)體系，并能與國(guó)際接軌，固步自封、畫地為牢等狹隘意識(shí)要為進(jìn)取外向的開(kāi)放意識(shí)所取代。行政組織文化的開(kāi)放性是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。（2）中國(guó)行政組織文化開(kāi)始呈現(xiàn)理性的特點(diǎn)。中國(guó)傳統(tǒng)文化是以儒家思想為核心的倫理型文化或稱德治文化，它是與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)相適應(yīng)的，同時(shí)也是一種人治型文化，它的一整套體系帶有極大的模糊性和隨意性。人們習(xí)慣上行下效，重視人的修養(yǎng)，卻忽略實(shí)際行為的客觀效益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)興起，為法理型行政組織文化的上升提供了契機(jī)，抽象的品德和修養(yǎng)，勢(shì)必為具體的能力和成績(jī)所取代，自律機(jī)制在保存其合理性的同時(shí)，必將得到他律機(jī)制的補(bǔ)充，而且自律機(jī)制的主導(dǎo)地位也將讓位于他律機(jī)制，行政整套體系更趨向于法制化管理。不同性質(zhì)的行政文化并存中沖突加劇。我國(guó)生產(chǎn)力水平的層次性和地區(qū)差別以及改革的漸進(jìn)性特征形成了不同性質(zhì)的行政文化廣泛并存]兼容并蓄的局面，但隨著社會(huì)的發(fā)展，以自然經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的行政文化，以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的行政文化和以現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的行政文化沖突進(jìn)一步加強(qiáng)。舊的行政文化已愈來(lái)愈不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，其負(fù)面作用更加突出，愈來(lái)愈成為以現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的行政文化的絆腳石。6-1.我國(guó)行政組織文化正在向（ABCD）方向邁進(jìn)A.法治型文化B.開(kāi)放型文化C.參與型文化D.服務(wù)型文化7-1.簡(jiǎn)述行政組織文化建設(shè)的原則。1.目標(biāo)原則。目標(biāo)是組織的靈魂，行政組織文化作為行政組織活動(dòng)在精神觀念上的反映，也必須把組織目標(biāo)體現(xiàn)出來(lái)，使每一位組織成員的觀念化為統(tǒng)一目標(biāo)，以激發(fā)他們內(nèi)在的工作積極性，強(qiáng)化他們的組織使命感。2.價(jià)值原則。要培育具有優(yōu)良取向的價(jià)值觀念,塑造杰出行政組織精神，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的價(jià)值觀。3.創(chuàng)新原則。行政組織文化一旦形成，往往帶有惰性和保守性，這對(duì)于組織發(fā)展是不利的。行政組織要保持活力，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，就必須培養(yǎng)創(chuàng)造精神，要在全體組織成員中培養(yǎng)追求卓越、永不自滿的精神。4.參與原則?，F(xiàn)代組織文化則要求遵循參與原則，讓組織成員參與組織的管理，溝通上下級(jí)之間的信息，以促進(jìn)各方面工作的積極性。以人為中心原則。在組織文化的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該把人的因素放在工作的重要位置上，尊重和關(guān)心每一位組織成員，創(chuàng)造各種條件使他們的自我價(jià)值得以體現(xiàn)。8-1.簡(jiǎn)述構(gòu)建行政組織文化的途徑。1.加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。2.培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用。3.完善激勵(lì)約束機(jī)制，形成基于有效競(jìng)爭(zhēng)的有壓力感的組織文化氛圍。4.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造和諧的工作氛圍。創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境。9-1.什么是行政組織文化建設(shè)中的示范法？（1）示范法。即通過(guò)總結(jié)宣傳先進(jìn)模范人物的事跡，發(fā)揮黨員、干部的模范帶頭作用，表彰先進(jìn)人物等方法，使行政組織文化成為組織成員行政行為的導(dǎo)向。（2）激勵(lì)法。即運(yùn)用精神與物質(zhì)的鼓勵(lì)或者兩者相結(jié)合的鼓勵(lì)，通過(guò)開(kāi)展評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)、提口號(hào)、提目標(biāo)、提要求等活動(dòng)，給先進(jìn)以榮譽(yù)、讓先進(jìn)得實(shí)惠，激發(fā)全體組織成員的事業(yè)進(jìn)取心，促使他們主動(dòng)努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于國(guó)家、社會(huì)和組織發(fā)展的基礎(chǔ)之上。與此同時(shí)，在生活方面關(guān)心他們，想方設(shè)法解決他們生活上的實(shí)際困難，解決他們的后顧之憂，比如孩子的入學(xué)入托問(wèn)題、住房問(wèn)題等。（3）感染法。即運(yùn)用一系列的文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)和讀書活動(dòng)等，培育行政組織成員的自豪感和向心力。在潛移默化的過(guò)程中，使行政組織人員最終接受、認(rèn)同、內(nèi)化本組織的文化形成強(qiáng)大的集體凝聚力。（4）自我教育法。即運(yùn)用談心活動(dòng)、演講比賽、征文活動(dòng)、墻報(bào)等形式讓行政組織成員對(duì)照本組織的要求找差距，進(jìn)行自我教育，自覺(jué)使自制機(jī)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為方式、精神理念與本組織的文化要求相一致，并自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。（5）灌輸法。即通過(guò)講課、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)，把本組織想要建立的文化目標(biāo)與內(nèi)容直接灌輸給行政組織成員，使他們系統(tǒng)的接受和強(qiáng)化認(rèn)同行政組織所指導(dǎo)的行政精神和行政價(jià)值觀。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《行政組織學(xué)》第十三章隨學(xué)隨練1-1.行政組織績(jī)效的外延，除了內(nèi)部的管理績(jī)效，主要還包括：（ABC）A.行政價(jià)值觀B.行政意識(shí)C.行政規(guī)范D.行政思維模式2-1.一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：（ABCD）A.計(jì)劃績(jī)效B.監(jiān)控績(jī)效C.評(píng)價(jià)績(jī)效D.反饋績(jī)效3-1.什么是標(biāo)桿管理？就是從分析本行業(yè)的標(biāo)竿的行為著手，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高自身績(jī)效的一種績(jī)效管理方法。標(biāo)竿管理最早由美國(guó)的施樂(lè)公司提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)和政府部門績(jī)效管理的重要方法。4-1.什么是行政組織績(jī)效評(píng)估？就是用實(shí)現(xiàn)確定好的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量績(jī)效實(shí)踐狀況，以確定績(jī)效實(shí)踐水平的活動(dòng)。5-1.績(jī)效指標(biāo)包括的要素有（ABD）A.考評(píng)要素B.考評(píng)標(biāo)志C.考評(píng)對(duì)象D.考評(píng)標(biāo)度6-1.什么是行政組織績(jī)效評(píng)估的書面描述法？書面