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文檔簡(jiǎn)介
第一課淘寶選品策略及后臺(tái)解析開(kāi)店前的準(zhǔn)備1.1店鋪管理1.2寶貝管理1.3交易管理
1.4物流管理1.5貨源中心1.6營(yíng)銷(xiāo)中心
1開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024選品要素店鋪選品定位細(xì)分化原則:在淘寶上有超過(guò)50萬(wàn)女裝店鋪,裂帛以民族風(fēng)為特色脫穎而出;再細(xì)分定位為“女裝針織衫”或“女裝唐裝/旗袍”等。1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和銷(xiāo)量(店鋪競(jìng)爭(zhēng)力)2.本人在此類(lèi)目有沒(méi)有貨源和價(jià)格優(yōu)勢(shì)3.新手建議選擇不要有換季或是容易過(guò)期的貨源4.選擇方便快遞,小巧不占地方2開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024做淘寶的心態(tài)做淘寶別想著一夜暴富做淘寶別想著一招制勝做淘寶需要持之以恒的推廣做淘寶需要不斷的讓自己處于學(xué)習(xí)的狀態(tài)3開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024做淘寶需要做哪些準(zhǔn)備工作淘寶運(yùn)營(yíng)基本技能:1、懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),這樣才能更好從全網(wǎng)推廣產(chǎn)品、網(wǎng)店,從而帶來(lái)流量2、淘寶后臺(tái)操作熟練,熟悉淘金幣、淘寶客、天天特價(jià)、直通車(chē)等3、懂銷(xiāo)售技巧,負(fù)責(zé)培訓(xùn)客服4、熟練圖片軟件:PS、DW5、熟悉網(wǎng)上各平臺(tái)購(gòu)物流程6、熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;WordExcel7、掌握生意參謀、數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)工具4開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024做淘寶需要做什么1、寶貝拍照,圖片處理;2、上傳產(chǎn)品,裝修店鋪;3、本店促銷(xiāo),文案策劃;4、淘寶推廣,報(bào)名活動(dòng);5、旺旺溝通,售前售后;6、聯(lián)系快遞,包裝發(fā)貨;5開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.1店鋪管理1.1.1圖片空間1.1.2寶貝分類(lèi)管理1.1.3店鋪基本設(shè)置1.1.4域名設(shè)置6開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.1.1
圖片空間空間容量20G(注:上傳圖片的時(shí)候建議不要用高速上傳)每一款寶貝新建一個(gè)二級(jí)分類(lèi),每一款寶貝的二級(jí)分類(lèi)下面再建一個(gè)主圖和一個(gè)詳情圖的三級(jí)分類(lèi)7開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.1.2
寶貝分類(lèi)管理一級(jí)分類(lèi)-二級(jí)分類(lèi)店鋪的詳盡分類(lèi)是非常重要的一點(diǎn),清晰的商品分類(lèi)能夠幫助買(mǎi)家迅速購(gòu)買(mǎi)到想要的東西,也能使商家更好的展現(xiàn)自己的商品,如此重要的基本設(shè)置各位商家千萬(wàn)不要忽視。8開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024店鋪分類(lèi)管理步驟第一步可添加圖片,只需要將圖片鏈接地址發(fā)在地址框內(nèi)即可:第二步點(diǎn)擊添加子分類(lèi),設(shè)置后點(diǎn)擊保存:
第三步如果您需要?jiǎng)h除一級(jí)類(lèi)目,則必須先刪除該分類(lèi)下二級(jí)類(lèi)目:9開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.1.3店鋪基本設(shè)置店鋪名稱(chēng)/店鋪標(biāo)志/店鋪簡(jiǎn)介/聯(lián)系地址/店鋪介紹10開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.1.4域名設(shè)置1、二級(jí)域名只能設(shè)置三次;2、二級(jí)域名更改要與關(guān)鍵詞相關(guān)的拼音或是英文單詞;11開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.2寶貝管理1.2.1發(fā)布寶貝1.2.2出售中的寶貝1.2.3櫥窗推薦1.2.4倉(cāng)庫(kù)中的寶貝12開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.2.1發(fā)布寶貝1、產(chǎn)品、商品的概念區(qū)分店鋪裝修2、如何發(fā)布產(chǎn)品3、如何發(fā)布商品13開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241、產(chǎn)品、商品的概念區(qū)分
產(chǎn)品、商品的概念
產(chǎn)品指淘寶商城建立的產(chǎn)品庫(kù)中存有的產(chǎn)品信息,每件產(chǎn)品會(huì)有多個(gè)商家銷(xiāo)售。
商品指商家上架到自己店鋪中的產(chǎn)品。產(chǎn)品是在淘寶商城有該產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)權(quán)的所有商家共有的,而商品的話(huà)就是自家的。在淘寶商城開(kāi)店,首先要做的就是發(fā)布產(chǎn)品。14開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20242、發(fā)布產(chǎn)品步驟1、2、3、4第一步發(fā)布寶貝:第二步選擇類(lèi)目:第三步繼續(xù)選擇類(lèi)目:第四步搜索產(chǎn)品(搜索到產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品信息發(fā)布商品):15開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024發(fā)布產(chǎn)品步驟(5、6、7、8)第五步搜索產(chǎn)品(未搜索到產(chǎn)品點(diǎn)擊發(fā)布新的產(chǎn)品信息):
第六步發(fā)布新的產(chǎn)品信息請(qǐng)務(wù)必如實(shí)填寫(xiě):第七步填寫(xiě)商品信息,請(qǐng)務(wù)必如實(shí)填寫(xiě):第八步上傳圖片,商品主圖僅限五張,主圖700*700PX以上,即會(huì)有放大鏡效果16開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024第八步發(fā)布成功之后,根據(jù)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面提示發(fā)布商品信息或繼續(xù)發(fā)布新的產(chǎn)品:第七步填寫(xiě)完產(chǎn)品完整信息之后點(diǎn)擊發(fā)布:第三步繼續(xù)填寫(xiě)商品信息,寶貝描述部分支持源代碼:第四步繼續(xù)填寫(xiě)商品信息最后點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)布:發(fā)布產(chǎn)品步驟(9-12)17開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20243、發(fā)布商品如何發(fā)布商品
發(fā)布商品之前,需要在產(chǎn)品庫(kù)中搜索產(chǎn)品。如果能夠搜索到相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,您就可以根據(jù)產(chǎn)品信息發(fā)布商品。如果未搜索到產(chǎn)品,就必須先上傳新產(chǎn)品,然后再根據(jù)發(fā)布的產(chǎn)品信息來(lái)發(fā)布商品。18開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.2.2出售中的寶貝在出售的寶貝中可以編輯價(jià)格、庫(kù)存,還可以對(duì)寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行編輯;19開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.2.3櫥窗推薦淘寶C店最多擁有50個(gè)櫥窗推薦位,信譽(yù)越高,櫥窗推薦位越多加入消保立即增加5個(gè)推薦位,新手買(mǎi)家在櫥窗推薦位上會(huì)有一定程度的扶持。天貓賣(mài)家櫥窗推薦位沒(méi)有限制,即是說(shuō)所有寶貝都加入了櫥窗推薦位。20開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.2.4倉(cāng)庫(kù)中的寶貝對(duì)已下架寶貝可以進(jìn)行上架或是對(duì)寶貝進(jìn)行編輯。21開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024倉(cāng)庫(kù)中的商品管理如何管理倉(cāng)庫(kù)中的商品
倉(cāng)庫(kù)中的商品管理內(nèi)容與出售中的商品管理內(nèi)容類(lèi)似,可以對(duì)商品進(jìn)行編輯、分類(lèi)、訂單管理、刪除等操作。修改某個(gè)商品的名稱(chēng)、描述、或者銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)信息等,該商品的購(gòu)買(mǎi)記錄不會(huì)丟失,只要產(chǎn)品ID沒(méi)變,購(gòu)買(mǎi)記錄就不會(huì)丟失。而只要產(chǎn)品沒(méi)有刪除后重新上傳,產(chǎn)品的ID就不會(huì)改變。也就是說(shuō),不管是修改產(chǎn)品信息還是商品信息,購(gòu)買(mǎi)記錄都不會(huì)丟失。22開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.3交易管理1.3.1買(mǎi)賣(mài)流程1.3.2已賣(mài)出寶貝1.3.3評(píng)價(jià)管理23開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.3.1買(mǎi)賣(mài)流程24開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.3.2已賣(mài)出寶貝已賣(mài)出的寶貝:查找買(mǎi)家訂單、發(fā)貨操作、查看退款、需要評(píng)價(jià)。25開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.3.3評(píng)價(jià)管理“好評(píng)”加一分,“中評(píng)”不加分,“差評(píng)”扣一分。如果交易過(guò)程中發(fā)生退款,且交易買(mǎi)方選擇“未收到貨”或“要退貨”,則在退款完成后,此交易視為取消,不發(fā)生評(píng)價(jià)無(wú)評(píng)價(jià)積分。如一方好評(píng)而另一方未評(píng),在交易成功15天以后系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)給予評(píng)價(jià)方好評(píng)。每個(gè)自然月中,相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過(guò)6分,超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間若產(chǎn)生多筆成功交易訂單且完成店鋪評(píng)分的,則賣(mài)家的店鋪評(píng)分有效計(jì)分次數(shù)不超過(guò)3次若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買(mǎi)賣(mài)家之間就同一商品,有多筆支付寶交易,則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分,多個(gè)差評(píng)只記-1分?!爸性u(píng)”或者“差評(píng)”在評(píng)價(jià)后30天內(nèi),評(píng)價(jià)方有一次自主修改或刪除評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì),可以選擇修改,僅限修改成“好評(píng)”,也可以進(jìn)行刪除。評(píng)價(jià)經(jīng)修改以后不能被刪除或再次修改。更改后的評(píng)價(jià)按本規(guī)則規(guī)定計(jì)分。如評(píng)價(jià)方確認(rèn)需要修改或刪除評(píng)價(jià)的,請(qǐng)登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評(píng)價(jià)管理”—“給他人的評(píng)價(jià)”,找到相應(yīng)評(píng)價(jià),點(diǎn)擊“我要修改”按鈕進(jìn)行修改或刪除此評(píng)價(jià)。26開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.4物流管理1.4.1發(fā)貨1.4.2物流工具(運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置)1.4.3快遞單打印設(shè)置27開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.4.1
發(fā)貨已賣(mài)出的寶貝--點(diǎn)擊發(fā)貨--自己聯(lián)系物流(輸入快遞單號(hào))28開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/2024
1.4.2物流工具(運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置)
29開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.4.3快遞單打印設(shè)置訂購(gòu)快遞單打印軟件賣(mài)家中心-軟件服務(wù)-我要訂購(gòu)30開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.5貨源中心1.5.1品牌貨源1.5.2批發(fā)進(jìn)貨1.5.3分銷(xiāo)管理31開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.5.1品牌貨源賣(mài)家中心-貨源中心-品牌貨源-我要加入32開(kāi)店前的準(zhǔn)備及淘寶后臺(tái)實(shí)操5/8/20241.5.2
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