市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)心得體會(huì)感悟（17篇）

精選市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)心得體會(huì)感悟（匯總17篇）心得體會(huì)的撰寫(xiě)可以熬煉我們視察和思索的實(shí)力，提高我們的思維深度和批判性思維。接下來(lái)是一些精選心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)心得體會(huì)

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間大二的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。這個(gè)學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，這門(mén)課程跟以前全部開(kāi)設(shè)的課程有很大的區(qū)分，這門(mén)課程的敏捷性很強(qiáng)，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力；學(xué)習(xí)這門(mén)課程，不僅僅僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論學(xué)問(wèn)?；叵脒@個(gè)學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一節(jié)課，老師讓我們分組成立自我的公司，為自我的公司設(shè)計(jì)公司的logo，同樣要求每個(gè)公司的成員要有自我的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很愧疚的是我們公司沒(méi)有做好，我記得當(dāng)時(shí)我們公司是在上課的前一天晚上才匆忙忙忙設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)潔隨意的logo，準(zhǔn)備明天上課用來(lái)應(yīng)付老師。我們小組之所以這么做是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我們都準(zhǔn)備在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認(rèn)為星期六，日做能夠把logo做得更好。沒(méi)想到，在其次節(jié)課的時(shí)候老師就對(duì)logo做得好的公司進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)。就這樣我們公司失去了第一次能夠拿到獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。在后面的日子里，我們公司的表現(xiàn)有好有壞，獎(jiǎng)金也有多有少。

還記得有一次我們公司因?yàn)殡娔X軟件的問(wèn)題，而導(dǎo)致了我們公司無(wú)法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。記得那時(shí)候老師對(duì)我們公司說(shuō)，在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生這種狀況，別人一般是不行能再給機(jī)會(huì)給你們的。機(jī)會(huì)給過(guò)你們一次了，是你們自我沒(méi)有好好的把握。另外在現(xiàn)實(shí)狀況中，就應(yīng)事先充分的做好打算，盡可能的避開(kāi)意外狀況的發(fā)生。就像課件假如要放映出來(lái)，那么就就應(yīng)提前把要放映的東西在課堂上的電腦預(yù)放幾次，充分做好打算。

以避開(kāi)意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我?guī)?lái)了啟發(fā)，它讓我懂得了，我就應(yīng)做好充分的打算，好好的把握機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是不會(huì)等人的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，即讓我們喜愛(ài)，也讓我們厭惡，喜愛(ài)的是我們能夠從這么課中學(xué)習(xí)到許多，不僅僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)學(xué)問(wèn)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)去規(guī)劃我們?nèi)松?。厭惡的是作業(yè)太多了。很多時(shí)候我們常常為了做營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)而到2，3點(diǎn)才睡覺(jué)。營(yíng)銷(xiāo)的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要安排成員找資料，找完資料以后，要公司成員探討，篩選資料，篩選完資料就要起先做ppt或是報(bào)告。雖然做營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)累，但在這么一個(gè)過(guò)程中我們也學(xué)到了許多，例如加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，自身潛力的提高等。

在這么課程，讓我印象深刻的有：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念:發(fā)覺(jué)需求，滿(mǎn)意需求，對(duì)于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。

2、pest，pest為一種企業(yè)所處宏觀(guān)環(huán)境分析模型，這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)駕馭，這些因素也被戲稱(chēng)為“pest(有害物)”

3、stp，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心就是stp營(yíng)銷(xiāo)，它包括三要素，市場(chǎng)細(xì)分(marketsegmentation)，目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位(marketpositioning)。

4、swot，swot是一種分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength)，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness)，機(jī)會(huì)(opportunity)和威逼(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。

5、波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱(chēng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓詢(xún)問(wèn)集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國(guó)大型商業(yè)詢(xún)問(wèn)公司——波士頓詢(xún)問(wèn)集團(tuán)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問(wèn)題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的改變，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有好處。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地安排到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。

其中，我對(duì)swot分析法的印象最為深刻，緣由但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來(lái)的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì)，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問(wèn)題對(duì)于我們而言，都是非?，F(xiàn)實(shí)的。在不久的將來(lái)，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來(lái)的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得非常有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，也同樣使我們明白了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就此刻而言我們還有時(shí)間，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。

總的而言，這門(mén)課程帶給我的收獲很大。在那里我要感謝老師。多謝你!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的心得體會(huì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是許多人的生存須要，也是人們須要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好，最至少要懂一些，是社會(huì)須要，我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都須要的。

學(xué)校里，許多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí)，在外做兼職，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，生活充溢而美妙，我也有在外做兼職，說(shuō)實(shí)話(huà)，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個(gè)人才會(huì)有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時(shí)我覺(jué)得特別難，很累的一天，沒(méi)有工資，因?yàn)閯偲鹣纫惶蕴艺f(shuō)不要工資，所以留下，跟同學(xué)們一塊做，最終應(yīng)當(dāng)說(shuō)還算完成任務(wù)，當(dāng)然，我摯友們的幫助必不行少，他們都很棒。后來(lái)我接著做了一些兼職，但都沒(méi)第一次累，比起以前，我現(xiàn)在好許多。不會(huì)膽怯 做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會(huì)有太多心理壓力。甚至我喜愛(ài)上了做兼職，覺(jué)得又能掙錢(qián)又能熬煉自己，而且還覺(jué)得挺有意思，在做兼職時(shí)，我覺(jué)得特別充溢，以后工作了，我信任我也能一樣過(guò)的充溢而美妙，這一點(diǎn)我始終信任。

上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很好玩，老師也好玩兒，會(huì)讓我們做一些市場(chǎng)調(diào)查，了解了很多，我喜愛(ài)敏捷的.課程，大家都喜愛(ài)，所以同學(xué)們都很主動(dòng)努力，我也不能落單，為美妙的明天努力奮斗，奮斗!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的心得體會(huì)

通過(guò)幾天的閱讀，我大致了解這學(xué)期這門(mén)課的基本內(nèi)容，全書(shū)共14章，分別從各個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一問(wèn)題進(jìn)行闡述，讓我們總體了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為“何”，并且每一章后的案例給我?guī)?lái)了很多幫助，可以說(shuō)理論聯(lián)系實(shí)際，使內(nèi)容更加形象、生動(dòng)，簡(jiǎn)單理解。

面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)化日益激烈的社會(huì)，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，同時(shí)人才的要求更加專(zhuān)業(yè)化，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有利于增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使其受到企業(yè)及各界人士的重視。

《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這本書(shū)從介紹市場(chǎng)觀(guān)念入手，探討企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，購(gòu)買(mǎi)者行為規(guī)律，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)以及企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃等問(wèn)題。介紹了營(yíng)銷(xiāo)探討和需求測(cè)量，預(yù)料等方法，重點(diǎn)探討了企業(yè)產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，營(yíng)銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施，以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織和營(yíng)銷(xiāo)限制，并對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分別進(jìn)行了剖析。

而以上簡(jiǎn)潔的全書(shū)概況，使我更加了解本書(shū)的脈絡(luò)，其內(nèi)容豐富，實(shí)際與理論相結(jié)合，對(duì)我們學(xué)習(xí)有很大的`幫助，在增加學(xué)問(wèn)的同時(shí)也為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)，帶來(lái)了無(wú)限“商機(jī)”。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)心得體會(huì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(marketing)就是辨別并滿(mǎn)意人類(lèi)和社會(huì)的須要。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最簡(jiǎn)潔的定義，就是滿(mǎn)意別人并獲得利潤(rùn)。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了一個(gè)定義，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，包括創(chuàng)建、溝通和交付顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系的一系列過(guò)程，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。

營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象：十大類(lèi)產(chǎn)品有形的商品、服務(wù)、節(jié)事、體驗(yàn)、人物、場(chǎng)所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意。

八種需求：負(fù)需求、無(wú)需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過(guò)度需求、不健康需求市場(chǎng)：對(duì)特定或一類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行交易的買(mǎi)方與專(zhuān)訪(fǎng)的集合主要的顧客市場(chǎng)：消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、全球市場(chǎng)、非營(yíng)利組織和政府市場(chǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人，五大職能：

1、強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì);

2、測(cè)量營(yíng)銷(xiāo)效果;

3、依據(jù)顧客須要推動(dòng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);

4、搜集富有價(jià)值的顧客看法;

5、充分運(yùn)用新的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù);

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的核心概念：

須要(needs)是人類(lèi)最基本的要求。當(dāng)存在詳細(xì)的商品來(lái)滿(mǎn)意須要的時(shí)候，須要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會(huì)所制約的。需求(demands)是有支付實(shí)力購(gòu)買(mǎi)詳細(xì)的商品來(lái)得到滿(mǎn)意的欲望。

市場(chǎng)細(xì)分：營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息、心理特征信息和行為差異信息，識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后，分析推斷哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上存在最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，即選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。然后，企業(yè)須要針對(duì)自己所選擇的每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)特定的市場(chǎng)供應(yīng)物，并使目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)可該供應(yīng)物能夠?yàn)樗麄儙?lái)某些核心利益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境兩大類(lèi)。任務(wù)環(huán)境(taskenvironment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)的組織或個(gè)體、詳細(xì)包括生產(chǎn)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)的組織或個(gè)體，詳細(xì)包括生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商和目標(biāo)顧客。宏觀(guān)環(huán)境(broadenvironment)主要包括六類(lèi)環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。

全面營(yíng)銷(xiāo)(holisticmarketing)觀(guān)念以開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)安排、過(guò)程及活動(dòng)為基礎(chǔ)，嘗試相識(shí)上述營(yíng)銷(xiāo)安排、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的廣度和彼此之間的相互依靠性，認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都是特殊重要的，接受廣泛的、整合的視角不行或缺。

全面營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)關(guān)鍵要素：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿(mǎn)足的長(zhǎng)期關(guān)系，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。

其中四個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者：顧客、員工、營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴(渠道、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)當(dāng)敬重利益相關(guān)者的需求，使各個(gè)利益相關(guān)者可以各取所需，并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關(guān)者形成親密的關(guān)系，就必需了解它們的實(shí)力、資源、須要、目標(biāo)和欲望。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最終結(jié)果，就是要建立起獨(dú)特的公司資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)(marketingnetwork)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)心得體會(huì)

這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與學(xué)問(wèn)，使曾經(jīng)匱乏的學(xué)問(wèn)面擴(kuò)展了許多，如營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等。經(jīng)過(guò)王趁榮老師的具體解說(shuō)以及其它相關(guān)書(shū)籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅是一門(mén)應(yīng)用型學(xué)科,同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng).在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).

通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我相識(shí)到倘如做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺瞞你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)樾湃文愣弦划?dāng)，但是他肯定不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶(hù)和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者完全的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下肯定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交摯友，多了解客戶(hù)的須要，多站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以給予產(chǎn)品于生命力，肯定要留意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶(hù)對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的勝利或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)肯定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好時(shí)間肯定要提前時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，假如真的遇到不行逾越的困難的時(shí)候肯定要提前告知客戶(hù)遲到的緣由并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者肯定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶(hù)微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談確定勝利率會(huì)大許多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的是須要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，假如因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么恒久就別想勝利，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)望見(jiàn)曙光的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿(mǎn)意顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)意顧客需求，滿(mǎn)意顧客需求，使我更加仔細(xì)學(xué)習(xí)書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿(mǎn)意顧客須要。

我始終覺(jué)得菲利普科特勒的一句話(huà)很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)意需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)建市場(chǎng)".我信任學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的勝利。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的心得體會(huì)

經(jīng)濟(jì)系xxx教授是xxxxx高校最聞名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)會(huì)了x老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的老師的師德。

今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名老師。角色的改變讓我更加關(guān)注老師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都情愿與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也情愿接近有道德的老師。作為老師，也都情愿與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也情愿接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓老師和同學(xué)都情愿接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓老師和學(xué)生都情愿接近的老師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。

老師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)老師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受老師的影響，而主要是受老師的影響、學(xué)生情愿接近的老師，比學(xué)生不情愿接近的老師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為老師，你要把學(xué)生培育成大家都情愿接近的人，你就要留意培育學(xué)生的'道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生情愿和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教化工作領(lǐng)域來(lái)感受最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成果，做一名合格的高校生。

我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：

我認(rèn)為老師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。假如馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。假如我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是主動(dòng)進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這須要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，簡(jiǎn)單傲慢自滿(mǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。

師生之間保持一種人格上的同等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，老師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系事實(shí)上是一對(duì)沖突，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立心情，造成老師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去探討學(xué)生的心理，探討人的特性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的特性，然后依據(jù)不同特性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的方法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順當(dāng)。

我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡同等對(duì)待，老師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓全部學(xué)生同乘一輛前行的車(chē);老師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成果以及身體素養(yǎng)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。

作為老師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求當(dāng)然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教化與被教化的簡(jiǎn)潔關(guān)系，因?yàn)檫@種不同等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的同等溝通，觀(guān)點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培育。我時(shí)常會(huì)留意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們老師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思索、創(chuàng)新。

“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的敬重之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)詳細(xì)表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的同等。相互學(xué)習(xí)、相互敬重。既然做“父親”，就要關(guān)切愛(ài)惜學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。老師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話(huà)說(shuō)，“人有德于爾，爾不行忘。爾有德于人，爾不行不忘也”。

侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了;同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍馬上會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話(huà)、乃至每一句話(huà)的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊重卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人好像站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品行的養(yǎng)成是多么重要啊!或許，我們老師教化學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話(huà)——改善和提高自己。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)心得體會(huì)

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)管理、策劃工作還是知之甚少，所以特別興奮集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的相識(shí)，也特別感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的精神。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些星毛營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)問(wèn)，懂得了在實(shí)踐中熬煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在動(dòng)物學(xué)與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以實(shí)行“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沃蘇什卡，卻不能把國(guó)外的國(guó)內(nèi)外那一套評(píng)價(jià)體系生搬硬套地干脆移植過(guò)來(lái)，而必需結(jié)合我們的歷史背景、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)建出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相像，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。

下面卻僅就我參與集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思索，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺相識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

提過(guò)孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)打算之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的丑事，都須要事先作必要的打算和周密的，以避開(kāi)出現(xiàn)能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)困難的教化工作，要使得銷(xiāo)售勝利，它須要銷(xiāo)售人員做必要的打算。

打算工作的主旨，就是要遵行心中有數(shù)，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有融資方案有步驟地綻開(kāi)，避開(kāi)失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)打算。

物質(zhì)打算組織工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談供貨形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的打算，首先是銷(xiāo)售人員自己的'儀表氣質(zhì)，以整齊大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)方面等方面良好的第一印象。

其次銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同打算隨身必備的物品，通常有買(mǎi)家的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)打算應(yīng)當(dāng)仔細(xì)細(xì)致，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增加自信，對(duì)于銷(xiāo)售員取得勝利至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)打算的狀況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂(yōu)出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信念不足打廣告的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂(yōu)和悲觀(guān)，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期打算工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充溢信念，銷(xiāo)售起來(lái)論調(diào)鎮(zhèn)定自若，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，簡(jiǎn)單取得加盟商信任。

3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的勝利率。所謂的“知己”獲得就是須要駕馭自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等學(xué)問(wèn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司總的來(lái)說(shuō)而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及銷(xiāo)售所銷(xiāo)售產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)等等。

4、駕馭公司相關(guān)服務(wù)的靈敏度。需采納運(yùn)輸方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的靈敏度要求就特別高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨剛好，而且要精確無(wú)誤，假如送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至而令客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷(xiāo)售人員必需熟識(shí)本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)輸程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不行缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，聯(lián)營(yíng)公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)輸必需精確、剛好，銷(xiāo)售人員只有熟知這些學(xué)問(wèn)，才能在的過(guò)程中剛好地利用實(shí)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

1、同樣要有核心目標(biāo)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)盧戈韋的根本，我們的其他工作問(wèn)題是如何在供貨工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人則，你都必需將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種主動(dòng)的心態(tài)，是你銷(xiāo)售勝利的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我甚至認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)當(dāng)以這類(lèi)信念和精神去找尋我們身邊的每可能將一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占據(jù)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比參考價(jià)值提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以毛利率提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的總體目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占據(jù)市場(chǎng)。

2、銷(xiāo)售人員肯定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手其他工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿其他工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了細(xì)心控管老客戶(hù)，同時(shí)還必需勤于升級(jí)換代客戶(hù)，時(shí)刻留心市場(chǎng)的改變和客戶(hù)的最新?tīng)顩r，隨時(shí)做好向客戶(hù)舉薦品類(lèi)的打算。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)相當(dāng)一份辛苦的工作，有很多第三步困難和挫折必需克服，冷酷有很多冷酷的回絕須要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)華蜜”的人，有一股勇于進(jìn)取，主動(dòng)向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡想方設(shè)法，最終時(shí)會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)感悟

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，甚至已到了白熱化的程度，各銀行、保險(xiǎn)公司等都在想方設(shè)法提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。但勿庸置疑，各金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面發(fā)展參差不齊，與外資金融大鱷相比更是差距巨大。如何增加金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平，更好地參加全球經(jīng)濟(jì)金融一體化發(fā)展，是擺在各家金融機(jī)構(gòu)面前的一個(gè)重要課題。

由中國(guó)金融出版社出版發(fā)行的《金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，是一本對(duì)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)特別有操作指導(dǎo)意義的譯著，原書(shū)于11016年由麥克米倫公司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實(shí)務(wù)和相關(guān)探討閱歷，他曾經(jīng)教過(guò)保險(xiǎn)，而且通過(guò)函授和專(zhuān)題探討會(huì)的形式給這些金融服務(wù)部門(mén)從業(yè)人員講授單獨(dú)的銀行營(yíng)銷(xiāo)課程，范圍遍及西歐、中東和南北美洲，因此本書(shū)具有內(nèi)容新奇、體系完備、文筆清楚、參考資料翔實(shí)等優(yōu)點(diǎn)。全書(shū)用12章的篇幅從理論和實(shí)務(wù)兩方面介紹了營(yíng)銷(xiāo)在金融服務(wù)中的重要作用、消費(fèi)者行為和市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷(xiāo)探討、金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、信用卡營(yíng)銷(xiāo)、金融產(chǎn)品定價(jià)方法及策略、廣告和傳播手段的利用、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理、金融分支機(jī)構(gòu)的選址和分布理論、分支機(jī)構(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)安排的制定與限制、營(yíng)銷(xiāo)策略等一系列對(duì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)特別有操作指導(dǎo)意義的內(nèi)容。

我們知道，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的都是貨幣這種特別產(chǎn)品，各機(jī)構(gòu)推出的詳細(xì)金融工具也都大同小異，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑就是他們供應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量，由此，各機(jī)構(gòu)必需不斷進(jìn)行市場(chǎng)探討，依據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，進(jìn)行促銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等等。為此，在本書(shū)的序中說(shuō)：“銀行須要一種業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方法，而這本書(shū)恰好為他們供應(yīng)了發(fā)展和應(yīng)用的方向?！薄?/p>

本書(shū)除了內(nèi)容特別值得一讀，能有效地促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)提高金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平外，在形式上也比較有特色，書(shū)中增加了大量的表格和圖示等內(nèi)容。為此，在書(shū)目部分，除了一般書(shū)籍所具有的書(shū)目外，還特地設(shè)置了“表書(shū)目”、“圖書(shū)目”和“專(zhuān)欄書(shū)目”，分別將書(shū)中的表、圖和專(zhuān)欄進(jìn)行了匯總，特別便于讀者查找。其中，專(zhuān)欄書(shū)目更是本書(shū)的一個(gè)重要特色，所謂專(zhuān)欄就是書(shū)中的案例探討、例證分析、典型實(shí)例，以及有關(guān)英國(guó)和海外各式金融服務(wù)部門(mén)實(shí)際狀況的描述，有助于更精確、更深化地強(qiáng)調(diào)所探討的主題，如：“預(yù)料：如何獲得保險(xiǎn)客戶(hù)”、“運(yùn)用傳播組合以孩子為目標(biāo)推銷(xiāo)儲(chǔ)蓄”、“房屋互助協(xié)會(huì)的合理化策略”、“針對(duì)小型企業(yè)部門(mén)的銀行營(yíng)銷(xiāo)策略”等等專(zhuān)欄，不僅有助于說(shuō)明各個(gè)主題，而且大大增加了生動(dòng)性和可讀性，能夠引導(dǎo)讀者接著讀下去，從而開(kāi)闊自己的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)視野，提高金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平。

看完《金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，自己感覺(jué)收獲很大。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)心得體會(huì)

這幾天段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的培訓(xùn)，珍貴給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿(mǎn)意消費(fèi)者或用戶(hù)的需求整個(gè)市場(chǎng)而供應(yīng)商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)公益活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)敏捷性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，許多女孩子認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在廣告投放我們的婚姻生活當(dāng)中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是課稅關(guān)系的發(fā)生。

培訓(xùn)了一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)覺(jué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)潛力是一門(mén)很有發(fā)展前景，很好玩的課程，首先我們須要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，依據(jù)消費(fèi)者的融資需求資金需求選購(gòu) 商品，制定為所欲為銷(xiāo)售安排并輕而易舉的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不簡(jiǎn)單，假如前一晚少了幾分鐘的打算，銷(xiāo)售隔天就多了幾小時(shí)的當(dāng)天麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，感受頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注意實(shí)踐認(rèn)知，駕馭技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)顧不上的，我們也明白了無(wú)論后才做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身視聽(tīng)享受后，感受才會(huì)更深，下一次也才會(huì)再說(shuō)得更好，還有就是在銷(xiāo)售中我們要抱交摯友、暖人心的看法，而不是只為賺錢(qián)。

而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)肯定的商品交換形式，滿(mǎn)意消費(fèi)者的消費(fèi)需求和_，獲得企業(yè)利潤(rùn)而有地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及一條龍。

而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是指基于如上所述企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必需要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的須要考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)料、團(tuán)隊(duì)的培育各種因素和提升等項(xiàng)目管理因素，最終確定出增長(zhǎng)型、防衛(wèi)型、扭轉(zhuǎn)型、復(fù)合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。

那么一個(gè)企業(yè)制定本狀況企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提條件，是須要適應(yīng)或聽(tīng)從的。一般是既定的，像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首要目標(biāo)或許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中首先要戰(zhàn)略方向指明的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

確定前提條件時(shí)必需考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，而使企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷(xiāo)售量、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。

在提出企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略前一天時(shí)，必需著重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等須要進(jìn)行分析，以期精確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方針制定完成后戰(zhàn)略方向就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作：

市場(chǎng)細(xì)分——選定目標(biāo)市場(chǎng)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合——實(shí)施安排——組織實(shí)施——檢測(cè)評(píng)估。

實(shí)施安排是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而制定的安排。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有安排、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。詳細(xì)內(nèi)容包括：組織及人員配置；運(yùn)作方式；步驟及日程；費(fèi)用預(yù)算等等。

另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也或使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談試試自己的幾點(diǎn)相識(shí)：

1、任何一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當(dāng)中通常講的拉著差異化道路，有差異化方能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的提示，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之信任處，那么得到的不言而喻視覺(jué)效果也是自不待言的。

2、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國(guó)的保健品企業(yè)全市多如牛毛。但大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)峻，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展絕不強(qiáng)大的主要緣由，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)很難推斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以假如專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費(fèi)者的有情。

3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，代理商莫非真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jī)r(jià)格莫非就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往沒(méi)有高度關(guān)注價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的`產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)愛(ài)護(hù)度，完善的以及相應(yīng)的政策支持等。

4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要控管，招商的終極目標(biāo)進(jìn)口商就是分銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)科燕鷗，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等舉薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品假如在功能方面明確，集中，清楚，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，消費(fèi)需求從而構(gòu)成強(qiáng)大的終端購(gòu)買(mǎi)力。

總之，這次的培訓(xùn)，以使我對(duì)重新相識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解，以后要更多地把理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，而且更能增加我們的營(yíng)銷(xiāo)生存實(shí)力。增長(zhǎng)理論學(xué)問(wèn)，積累營(yíng)銷(xiāo)閱歷，接下來(lái)能夠讓我們更好地面對(duì)將來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)更美妙的人生。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的心得體會(huì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是許多人的生存須要，也是人們須要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好，最至少要懂一些，是社會(huì)須要，我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都須要的。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相像，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩贰?/p>

下面僅就我談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺相識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

1、增加自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得勝利至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)打算的狀況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂(yōu)出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信念不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂(yōu)和悲觀(guān)，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期打算工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充溢信念，銷(xiāo)售起來(lái)看法鎮(zhèn)定自若，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，簡(jiǎn)單取得客戶(hù)信任。

2、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的勝利率。所謂的“知己”就是須要駕馭自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等學(xué)問(wèn)。

3、價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的勝利與否。雖然現(xiàn)在的居民的購(gòu)買(mǎi)力水平提高，但較高的價(jià)格依舊會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國(guó)家現(xiàn)在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了，想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購(gòu)買(mǎi)的者的購(gòu)買(mǎi)欲望，這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。但是商品的.最終的定價(jià)還是應(yīng)當(dāng)綜合各項(xiàng)成本以后，依據(jù)銷(xiāo)售狀況及競(jìng)爭(zhēng)商品（替代品）的價(jià)格來(lái)全面制定。

上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很好玩，老師也好玩兒，會(huì)讓我們做一些市場(chǎng)調(diào)查，了解了很多，我喜愛(ài)敏捷的課程，大家都喜愛(ài)，所以同學(xué)們都很主動(dòng)努力，我也不能落單，為美妙的明天努力奮斗，奮斗！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演化與發(fā)展，可歸納為六種，即生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作中，它們相互促進(jìn)，共同發(fā)展。接下來(lái)一一介紹這六種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

生產(chǎn)觀(guān)念是指導(dǎo)銷(xiāo)售者行為的最古老的觀(guān)念之一。消費(fèi)者喜愛(ài)那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。

產(chǎn)品觀(guān)念。消費(fèi)者最喜愛(ài)高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也受產(chǎn)品觀(guān)念支配。

推銷(xiāo)觀(guān)念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必需主動(dòng)推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo)，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。推銷(xiāo)觀(guān)念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷(xiāo)那些非渴求物品，即購(gòu)買(mǎi)者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是作為對(duì)上述諸觀(guān)念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的須要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)意目標(biāo)市場(chǎng)的須要和欲望。

客戶(hù)觀(guān)念。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)導(dǎo)向，客戶(hù)需求及其滿(mǎn)足度漸漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略勝利的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式，精確地了解和滿(mǎn)意客戶(hù)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷改變的市場(chǎng)需求，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)以客戶(hù)為中心，并必需剛好調(diào)整。

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的須要、欲望和利益，并以愛(ài)護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)供應(yīng)能夠滿(mǎn)意其須要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者須要的滿(mǎn)意和社會(huì)利益。

一種觀(guān)念的養(yǎng)成是須要時(shí)間和細(xì)心培育的。以上簡(jiǎn)要地介紹了六種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，它們之間不是獨(dú)立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不光要學(xué)好各種營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷(xiāo)策略……還要重塑先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，并將其融入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I(yíng)銷(xiāo)的靈魂和內(nèi)核。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在堅(jiān)固樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的同時(shí)，還要加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐實(shí)力的培育。對(duì)于那些有志于從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人，應(yīng)當(dāng)將其營(yíng)銷(xiāo)理念深深地根植于腦海中，并在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作中，做出更加精彩的成果！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)心得體會(huì)

經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工高校最聞名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)會(huì)了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的老師的師德。

今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名老師。角色的改變讓我更加關(guān)注老師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都情愿與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也情愿接近有道德的老師。作為老師，也都情愿與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也情愿接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓老師和同學(xué)都情愿接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓老師和學(xué)生都情愿接近的老師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。

老師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)老師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受老師的影響，而主要是受老師的影響、學(xué)生情愿接近的老師，比學(xué)生不情愿接近的老師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為老師，你要把學(xué)生培育成大家都情愿接近的人，你就要留意培育學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生情愿和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教化工作領(lǐng)域來(lái)感受最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成果，做一名合格的高校生。

我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：

我認(rèn)為老師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。假如馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。假如我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是主動(dòng)進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這須要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，簡(jiǎn)單傲慢自滿(mǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。

師生之間保持一種人格上的同等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，老師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系事實(shí)上是一對(duì)沖突，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立心情，造成老師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去探討學(xué)生的心理，探討人的特性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的特性，然后依據(jù)不同特性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的方法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順當(dāng)。

我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡同等對(duì)待，老師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓全部學(xué)生同乘一輛前行的車(chē);老師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成果以及身體素養(yǎng)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。

作為老師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求當(dāng)然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教化與被教化的簡(jiǎn)潔關(guān)系，因?yàn)檫@種不同等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的同等溝通，觀(guān)點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培育。我時(shí)常會(huì)留意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們老師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思索、創(chuàng)新。

“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的敬重之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)詳細(xì)表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的同等。相互學(xué)習(xí)、相互敬重。既然做“父親”，就要關(guān)切愛(ài)惜學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。老師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話(huà)說(shuō)，“人有德于爾，爾不行忘。爾有德于人，爾不行不忘也”。

侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了;同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍馬上會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話(huà)、乃至每一句話(huà)的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊重卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人好像站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人。”良好的師德對(duì)一個(gè)人品行的養(yǎng)成是多么重要啊!或許，我們老師教化學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話(huà)——改善和提高自己。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

一個(gè)學(xué)期很快就要過(guò)去了，在這個(gè)學(xué)期，我學(xué)習(xí)了一門(mén)重要的課程，那就是《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》。

在選擇這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)之前我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不熟識(shí),甚至可以說(shuō)是特別生疏,我和許多人一樣,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的籠統(tǒng)概念就是:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售東西.

但現(xiàn)在可不一樣了,經(jīng)過(guò)老師的解說(shuō)以及更多書(shū)本的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)科學(xué),它不再是一門(mén)新興的應(yīng)用型學(xué)科,它的哲理已滲透到人們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng).在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身理念也是動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).

通過(guò)老師留的作業(yè)我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的感念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。

但是相比鉆研市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的各個(gè)理念,我個(gè)人是更情愿從事實(shí)踐活動(dòng)的.一起先我總以為實(shí)踐跟理論之間是不會(huì)有多大的關(guān)系的,所以我不喜愛(ài)繁瑣且繞口的各個(gè)概念或概述,我更想立即就投身于商業(yè)大海之中,感受并且參加到那種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中.

但經(jīng)過(guò)老師留的作業(yè)在自己調(diào)查相關(guān)資料以后,我才發(fā)覺(jué)自己很愚蠢,真的是"不知所謂",營(yíng)銷(xiāo)這件事根本沒(méi)有自己想的那么簡(jiǎn)潔，讓我明白想要做好并不是看法簡(jiǎn)單的事情沒(méi)有強(qiáng)有力的后盾支撐的自己是很難在競(jìng)爭(zhēng)壓力如此繁重的環(huán)境中生存,除非是象是中樂(lè)透那般幸運(yùn).惋惜我沒(méi)有,所以扎扎實(shí)實(shí)地駕馭好理念方面的學(xué)問(wèn),踏穩(wěn)每一步,才有可能在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)方面有所斬獲.

我始終覺(jué)得菲利普`科特勒的一句話(huà)很哲學(xué).

"優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)意需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)建市場(chǎng)".

我信任學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的勝利,我不只想達(dá)到優(yōu)秀,我的目標(biāo)是杰出.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我相識(shí)到倘如作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺瞞你客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)樾湃文愣弦划?dāng)，但是他肯定不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶(hù)和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者完全的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下肯定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的`人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交摯友，多了解客戶(hù)的須要，多站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以給予產(chǎn)品于生命力，肯定要留意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶(hù)對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的勝利或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)肯定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好時(shí)間肯定要提前時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，假如真的遇到不行逾越的困難的時(shí)候肯定要提前告知客戶(hù)遲到的緣由并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者肯定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶(hù)微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談確定勝利率會(huì)大許多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的是須要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，假如因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么恒久就別想勝利，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)望見(jiàn)曙光的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿(mǎn)意顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)意顧客需求，滿(mǎn)意顧客需求，使我更加仔細(xì)學(xué)習(xí)書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿(mǎn)意顧客須要。

我始終覺(jué)得菲利普科特勒的一句話(huà)很有道理:優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)意需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)建市場(chǎng).我信任學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的勝利心得體會(huì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專(zhuān)業(yè)，可是后來(lái)卻沒(méi)有被錄用，說(shuō)真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專(zhuān)業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能與銷(xiāo)售有關(guān)。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，探討以滿(mǎn)意消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指以人類(lèi)各種須要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過(guò)程。

學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特別的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也就運(yùn)而生，在不斷推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自身也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)已成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)搖不行及，在我的印象中是那的抽象，但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說(shuō)，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。

半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的了解，還對(duì)一些勝利人士的事跡有了更大的愛(ài)好以及更深的相識(shí)。像老師常常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正勝利，更是深深的感受到企業(yè)的勝利與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間有著親密的關(guān)系。

高校四年，已經(jīng)過(guò)去了兩年多了。大一人是茫然的，沒(méi)有目標(biāo)也就沒(méi)有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過(guò)了一年。大二，我給自身定了目標(biāo)，但卻沒(méi)有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自身定了明確的目標(biāo)，而且也在努力的充溢信念的去實(shí)現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自身困惑，為了不再茫然，我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。

我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是好用性較強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，無(wú)論是作為賣(mài)家還是買(mǎi)家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感愛(ài)好或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中都可以學(xué)到許多學(xué)問(wèn)，即使是理論上的，但學(xué)好理論學(xué)問(wèn)可以利用于實(shí)踐。

例如現(xiàn)在許多同學(xué)平常都會(huì)自身在學(xué)校外面的商業(yè)街開(kāi)間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門(mén)推銷(xiāo)手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢(qián)，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，或許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，或許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。

談到學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，這門(mén)課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特殊肅穆但卻與其他老師別出心裁，還記得第一堂課的時(shí)候，李老師明確提出要我們班用一本平常同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫(xiě)的“紀(jì)念冊(cè)”來(lái)作“點(diǎn)名冊(cè)”，而且還要貼上自身的照片。那時(shí)，我就感覺(jué)李老師與其他老師不同，當(dāng)然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。

我認(rèn)為高校的師生情好像很淡，有的老師教了一個(gè)學(xué)期，可能學(xué)生對(duì)老師沒(méi)什么深的印象，而老師對(duì)學(xué)生更沒(méi)印象，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子，那或許是有點(diǎn)難的。但李老師的“點(diǎn)名冊(cè)”卻不一樣，可以用來(lái)記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡(jiǎn)歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當(dāng)李老師想起公管班時(shí)，還可以拿出那本冊(cè)子來(lái)翻看一下?？傊?，我覺(jué)得老師特殊明智，做出了不一般的舉動(dòng)。

在課堂上，我從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到無(wú)聊，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v解并描述書(shū)本上那些有點(diǎn)枯燥的理論學(xué)問(wèn)，而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)詳細(xì)。間或李老師也會(huì)提問(wèn)叫我們回答，我覺(jué)得這樣很好，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，可以使我們?cè)谏险n的時(shí)候提升警惕性，少開(kāi)思想小差。在這方面，我覺(jué)得李老師做的很好，不會(huì)像有些老師自身一味的'在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自身的。而且我意識(shí)到李老師每次提問(wèn)題都聽(tīng)似簡(jiǎn)潔，但當(dāng)要我們自身組織語(yǔ)言來(lái)回答時(shí)，就有點(diǎn)不知道該怎樣清晰的回答了。還記得李老師曾問(wèn)我們“什么是黑與白？”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)潔的問(wèn)題，叫我回答，我卻有點(diǎn)犯難。但提過(guò)的問(wèn)題會(huì)給我留下很深的印象，加深了我對(duì)學(xué)問(wèn)的理解。

在學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論》的同時(shí)，我不但僅是學(xué)到了書(shū)本上的學(xué)問(wèn)，從李老師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對(duì)我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會(huì)須要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自身，20多歲了始終在讀書(shū)，幾乎沒(méi)有為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)，當(dāng)然我知道讀書(shū)也是在為以后的工作以致于為社會(huì)貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。

假如你是銷(xiāo)售者，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，或許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自身的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的狀況，看到一款喜愛(ài)的東西，但又不知道究竟買(mǎi)不買(mǎi)，不買(mǎi)覺(jué)得有點(diǎn)惋惜，買(mǎi)了又覺(jué)得似乎有點(diǎn)無(wú)所用處，怕買(mǎi)回去后懊悔，或許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的狀況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣，看到一件東西覺(jué)得不不錯(cuò)，可是好用性不大，在經(jīng)過(guò)賣(mài)家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來(lái)發(fā)覺(jué)買(mǎi)了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，我們可以對(duì)自身的這種心理做個(gè)推斷，有關(guān)消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購(gòu)買(mǎi)行為和心理以后，我們就會(huì)為自身作出一個(gè)明智的選擇。

結(jié)合書(shū)本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的昨天今日以及將來(lái)有了初步了解和預(yù)料，信任隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將不斷改變更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科將不斷健全，適應(yīng)并推動(dòng)世界的發(fā)展。

通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了不錯(cuò)基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的高校生就業(yè)壓力特別大，我或許會(huì)遇到許多挫折，但現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間，努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，爭(zhēng)取找一份好工作，不辜負(fù)父母的期望，讓自身有美妙的將來(lái)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以特別感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的相識(shí)，也特別感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)問(wèn)，懂得了在實(shí)踐中熬煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以實(shí)行“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地干脆移植過(guò)來(lái)，而必需結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)建出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相像，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參與集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思索，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺相識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、策劃合理，打算充分，把握商機(jī)，不打無(wú)打算之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)打算之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都須要事先作必要的打算和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)困難的工作，要使得銷(xiāo)售勝利，它須要銷(xiāo)售人員做必要的打算。

打算工作的主旨，就是要做到心中有數(shù)，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有安排有步驟地綻開(kāi)，避開(kāi)失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)打算。

物質(zhì)打算工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的打算，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整齊大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同打算隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)打算應(yīng)當(dāng)仔細(xì)細(xì)致，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增加自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得勝利至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)打算的狀況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂(yōu)出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信念不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂(yōu)和悲觀(guān)，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期打算工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充溢信念，銷(xiāo)售起來(lái)看法鎮(zhèn)定自若，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，簡(jiǎn)單取得客戶(hù)信任。

3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的勝利率。所謂的“知己”就是須要駕馭自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等學(xué)問(wèn)。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、駕馭公司服務(wù)的靈敏度。需采納運(yùn)輸方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的靈敏度要求就特別高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨剛好，而且要精確無(wú)誤，假如送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷(xiāo)售人員必需熟識(shí)本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)輸程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不行缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)輸必需精確、剛好，銷(xiāo)售人員只有熟知這些學(xué)問(wèn)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中剛好地利用實(shí)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

二、找尋目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。

1、肯定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬·吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必需將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種主動(dòng)的心態(tài)，是你銷(xiāo)售勝利的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)當(dāng)以這種信念和精神去找尋我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占據(jù)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占據(jù)市場(chǎng)。

2、銷(xiāo)售人員肯定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了細(xì)心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必需勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻留意市場(chǎng)的改變和客戶(hù)的最新?tīng)顩r，隨時(shí)做好向客戶(hù)舉薦產(chǎn)品的打算。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有很多困難和挫折須要克服，有很多冷酷的回絕須要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)華蜜”的人，有一股勇于進(jìn)取，主動(dòng)向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡想方設(shè)法，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員須要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)建新的輝煌!

通過(guò)一雙慧