金字塔原則寫作思考與解決問題的邏輯方法市公開課一等獎省賽課微課金獎課件

金字塔標準

——寫作、思索與處理問題邏輯方法遠卓企業(yè)內(nèi)部保密顧問基本技能培訓材料-04-08zhanghaiyan1/28THE

MINTO

PYRAMID

PRINCIPLE1zhanghaiyan2/28金字塔標準最初是由作者在商業(yè)寫作過程中發(fā)覺，作者認為兩種原因決定了文章在溝通方面效果結(jié)構(gòu)格調(diào)2zhanghaiyan3/28金字塔標準涵蓋了顧問所需基本技能主要方面

寫作

思索

處理問題

表示

3zhanghaiyan4/28第一章：為何需要金字塔結(jié)構(gòu)？因為人類思維活動含有以下特點：大腦自動將信息分類、組合進入一個金字塔型結(jié)構(gòu)，方便去了解它們假如進入大腦看法（ideas）被預先排序成金字塔結(jié)構(gòu)，則更易于了解這意味著全部文章應該被精心地結(jié)構(gòu)化，以組成一個看法金字塔W4zhanghaiyan5/28要想有效地溝通看法，必須將它們編組（grouping）大腦對它所識別到全部事情都會自動地排序、分組，以組成邏輯單元，形成某種模式（pattern）W例1：例2：湖泊 糖鞋帶 盤子女孩 袋鼠鉛筆 汽油宮殿 自行車鐵路 大象書籍 牙膏5zhanghaiyan6/28編組后看法形成金字塔結(jié)構(gòu)，這是唯一能夠滿足思維活動需要模式魔力數(shù)字“7”表示邏輯關(guān)系W6zhanghaiyan7/28生理基礎：大腦短期記憶無法一次記住多于7項（5項或9項，取決于人）事項這意味著當被表示事項開始超出4、5個時候，大腦就自動地開始將它們編組，方便能夠記住魔力數(shù)字“7”日慣用具雞蛋酸奶油黃油牛奶蔬菜土豆胡羅卜水果葡萄橙子蘋果例：你要出門買報紙時候，家人請你順便帶些東西回來葡萄、牛奶、土豆、雞蛋、胡羅卜、橙子、黃油、蘋果、酸奶油W7zhanghaiyan8/28向讀者傳遞看法最有效方式是自頂向下（Top-down）溝通意味著讓他人“看見”你所“看見”東西最清楚次序永遠是：先給出概述性看法，然后給出其下單個看法WIwasinZurichlastweek--youknowwhataconservativecityZurichis--andwewentouttolunchatanoutdoorrestaurant.Doyouknowthatwithin15minutesImusthaveseen15peoplewitheitherabeardoramoustache.Andyouknow,ifyouwalkaroundanyNewYorkofficeyoucanrarelyfindevenonepersonwhodoesn'thavesideburnsoramoustache.AndofcoursefacialhairhasbeenapartoftheLondonsceneforyears.Youknowit’sincredibletomethedegreetowhichfacialhairhasbeensuchanacceptedpartofbusinesslife.讀者總是期待、尋找一個連接各個看法結(jié)構(gòu)作者應該讓讀者知道他應該期待、尋找什么因為每個人心力（mentalenergy）是有限8zhanghaiyan9/28在金字塔結(jié)構(gòu)中看法應該遵照三個規(guī)則處于每一層次看法都是位于下一層次看法概述（summary）一個編組中看法從邏輯上講應該是相同

一個簡單檢驗方法是看這一組看法能否被一個復數(shù)名詞所概括一個編組中看法應該按邏輯次序排列

只有四種可能次序，因為大腦只能完成四種分析活動演繹次序（大前提、小前提、結(jié)論）………演繹推理時間次序（首先、其次、第三）……………找出因果關(guān)系結(jié)構(gòu)性次序（波士頓、紐約、華盛頓）……把整體分成部分比較性次序（最主要、次主要）………分類（categorizing）W9zhanghaiyan10/28結(jié)論：清楚地寫作關(guān)鍵——把你看法放入金字塔結(jié)構(gòu)，而且在開始寫作前用前面所講規(guī)則進行檢驗W看法必須在一個唯一觀點或思想下組成金字塔關(guān)鍵點行（KeyLine）支持性論點（SupportPoints）10zhanghaiyan11/28第二章：金字塔中子結(jié)構(gòu)垂直疑問/回答對話（question/answerdialogue）水平演繹或推理邏輯敘事性引言（introduction）W11zhanghaiyan12/28金字塔中包含看法，而看法是能夠使讀者產(chǎn)生疑問某種陳說看法對讀者而言是包含某種新東西金字塔主體中僅包含看法那么讀者已經(jīng)知道事情在那里？W12zhanghaiyan13/28在金字塔垂直關(guān)系中，看法會誘發(fā)一個疑問/回答對話垂直關(guān)系極大地有利于抓住讀者注意力經(jīng)過建立疑問/回答對話，使讀者在你推理過程中保持興趣原因：讀者被迫對你看法進行合乎邏輯回應（Hewillbeforcedresponselogicallytoyourideas.）W你每項看法都必須在讀者心中引發(fā)一個疑問，然后你要“垂直地”解答這一疑問13zhanghaiyan14/28例子：金字塔結(jié)構(gòu)建立一個疑問/回答對話PigshouldbekeptaspetsTheyarebeautifulTheycouldbebredtofascinatingvariationsTheyaremarvelousfatTheyaretypicallyEnglishIntypesInsizeInpersonalitiesInfunctionsPresentlovelycurvestotheonlookerCreatemodestyinthepossessorArelinkedtothelandSymbolizesthatpowerisnotinconsistentwithkindnessSoEnglishtheydeservetobethenationalsymbolLikethechalkdownLikethebeechtreeWhy?Inwhatway?Howisfatbeautiful?HowisEnglishbeautiful?How?How?W14zhanghaiyan15/28而在金字塔水平關(guān)系中，看法會以演繹法或歸納法回答讀者疑問，但不會同時使用兩種方法W15zhanghaiyan16/28引言講述一個故事，這個故事使讀者產(chǎn)生最初疑問，而整篇文章目標就是為了解答這一疑問疑問/回答對話就能確保讀者感興趣嗎？W不能。你還必須確保這些東西對讀者來說是相關(guān)（RELEVANT?。?。Buthow？你首先要識別出已經(jīng)存在于讀者頭腦中疑問，并確保你看法解答了這一疑問引言就是經(jīng)過追溯這一疑問起源和歷史，從而識別并向讀者提醒這一疑問16zhanghaiyan17/28既然是講述疑問起源和歷史，引言就應該采取通常敘事手法W首先是事件發(fā)生時間、地點等要素，這就組成了情況（Situation）……在這一情況當中，產(chǎn)生了某種困難或復雜性（Complication）……這種復雜性使讀者腦海中產(chǎn)生了一個疑問（Question）……你文章就是要對這個疑問給出解答（Answer），而這一解答就位于金字塔頂點SCQA，這種經(jīng)典講故事模式，確保了你和讀者“站在了同一個位置”17zhanghaiyan18/28第三章：怎樣建立一個金字塔結(jié)構(gòu)？自頂向下法（top-down）自底向上法（bottom-up）W18zhanghaiyan19/28自頂向下法通常比較輕易，所以應該首先嘗試填寫頂部方框1、要討論主題是什么？2、就這個主題，你要解答讀者頭腦中什么疑問？3、答案是什么？匹配答案與引言4、情況是什么？5、復雜性是什么？2、疑問與答案可由前二者引出嗎？找出關(guān)鍵點行6、答案引出了什么新疑問？7、打算用演繹法還是歸納法解答？7、假如是歸納法，用什么“復數(shù)名詞”來歸納？結(jié)構(gòu)化支持性論點8、在這一層次重復疑問/回答過程W1主題/斷言3(subject/predicate)S=4C=5Q=26NewQ7819zhanghaiyan20/28在思緒不太清楚時候，能夠使用自底向上法列出全部你認為相關(guān)點找出這些點之間關(guān)系得出結(jié)論回過頭來再去寫引言W20zhanghaiyan21/28自底向上法應用舉例問題：1、組裝過程生產(chǎn)率低下2、每項工作用一樣步驟3、價格不具競爭力4、拖期5、低工資6、人員短缺7、加班多8、BelowPARinsettingandhandcomposition處理方案：1、簡化廉價工作流程2、經(jīng)過改變工作方法提升生產(chǎn)率步驟一：列出全部相關(guān)點W21zhanghaiyan22/28自底向上法應用舉例（例）W步驟二：找出這些點之間關(guān)系5低工資6人員短缺4拖期7加班多？高成本2一樣步驟8BelowPAR1低生產(chǎn)率價格不具競爭力22zhanghaiyan23/28自底向上法應用舉例（例）W步驟三：得出結(jié)論成本高生產(chǎn)率低加班多降低成本消除步驟提升工資對簡單工作對總體23zhanghaiyan24/28自底向上法應用舉例（例）W步驟四：寫引言24zhanghaiyan25/28給初學者忠言1、永遠先嘗試自頂向下法2、用情況作為起點來考慮引言3、不要忽略對引言深入考慮4、歷史性東西（historicalchronology）永遠放在引言當中5、確保引言中內(nèi)容為讀者所認可6、引言中不能有讀者不知道東西，主體中不能有讀者已經(jīng)知道東西7、假如有可能，盡可能在關(guān)鍵點行中采取歸納法W25zhanghaiyan26/28在關(guān)鍵點行用歸納法易于為讀者所了解，因為這么讀者為此所要花費努力較少WBuythePacificAvenuewarehouseTherefore,buyThisbuildingmeetsthosecriteriaWeusethreecriteriatojudgewhethertobuyawarehouseCBACBA