智能家居系統(tǒng)質(zhì)保

PAGEPAGE1智能家居系統(tǒng)質(zhì)保合同本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方于【日期】簽訂：甲方（購(gòu)買方）：地址：聯(lián)系人：乙方（銷售方）：地址：聯(lián)系人：鑒于甲方購(gòu)買乙方提供的智能家居系統(tǒng)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就智能家居系統(tǒng)的質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品1.1乙方同意向甲方提供以下智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）：（1）智能家居主機(jī)；（2）智能燈光控制模塊；（3）智能窗簾控制模塊；（4）智能安防監(jiān)控系統(tǒng)；（5）其他附件和配件。1.2產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格和功能見(jiàn)附件一。第二條質(zhì)保期限2.1乙方對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供【質(zhì)保期限】年的質(zhì)保服務(wù)，自甲方購(gòu)買產(chǎn)品之日起計(jì)算。2.2質(zhì)保期限屆滿后，甲方仍可享受乙方的有償售后服務(wù)。第三條質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.1乙方在質(zhì)保期限內(nèi)對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供以下質(zhì)保服務(wù)：（1）產(chǎn)品維修和更換：如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；（2）技術(shù)支持：乙方提供產(chǎn)品安裝、使用和操作的技術(shù)支持；（3）軟件升級(jí)：乙方提供產(chǎn)品軟件的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)；（4）售后服務(wù)：乙方提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。3.2乙方在質(zhì)保期限內(nèi)對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品不提供以下服務(wù)：（1）人為損壞的維修和更換；（2）產(chǎn)品使用不當(dāng)造成的故障；（3）產(chǎn)品過(guò)保質(zhì)期后的維修和更換。第四條質(zhì)保服務(wù)流程4.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，并按照乙方的指示進(jìn)行操作。4.2乙方在接到甲方的故障報(bào)告后，應(yīng)在【響應(yīng)時(shí)間】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況進(jìn)行處理。4.3如需現(xiàn)場(chǎng)維修，乙方應(yīng)在【維修時(shí)間】小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行維修。4.4乙方維修完畢后，甲方應(yīng)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并在確認(rèn)單上簽字。第五條質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用5.1在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方享受乙方提供的質(zhì)保服務(wù)，無(wú)需支付任何費(fèi)用。5.2質(zhì)保期限屆滿后，甲方如需乙方提供維修、更換等服務(wù)，應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。6.2乙方未能按照約定提供質(zhì)保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格的【百分比】%。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（購(gòu)買方）：乙方（銷售方）：（蓋章）（蓋章）日期：日期：2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-智能家居系統(tǒng)質(zhì)保合同目錄一、智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品二、質(zhì)保期限三、質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容四、質(zhì)保服務(wù)流程五、質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用六、違約責(zé)任七、爭(zhēng)議解決八、其他約定附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格和功能附件二：質(zhì)保服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正文甲方（購(gòu)買方）：地址：聯(lián)系人：乙方（銷售方）：地址：聯(lián)系人：鑒于甲方購(gòu)買乙方提供的智能家居系統(tǒng)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就智能家居系統(tǒng)的質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品1.1乙方同意向甲方提供以下智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）：（1）智能家居主機(jī)；（2）智能燈光控制模塊；（3）智能窗簾控制模塊；（4）智能安防監(jiān)控系統(tǒng)；（5）其他附件和配件。1.2產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格和功能見(jiàn)附件一。第二條質(zhì)保期限2.1乙方對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供【質(zhì)保期限】年的質(zhì)保服務(wù)，自甲方購(gòu)買產(chǎn)品之日起計(jì)算。2.2質(zhì)保期限屆滿后，甲方仍可享受乙方的有償售后服務(wù)。第三條質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.1乙方在質(zhì)保期限內(nèi)對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供以下質(zhì)保服務(wù)：（1）產(chǎn)品維修和更換：如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；（2）技術(shù)支持：乙方提供產(chǎn)品安裝、使用和操作的技術(shù)支持；（3）軟件升級(jí)：乙方提供產(chǎn)品軟件的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)；（4）售后服務(wù)：乙方提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。3.2乙方在質(zhì)保期限內(nèi)對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品不提供以下服務(wù)：（1）人為損壞的維修和更換；（2）產(chǎn)品使用不當(dāng)造成的故障；（3）產(chǎn)品過(guò)保質(zhì)期后的維修和更換。第四條質(zhì)保服務(wù)流程4.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，并按照乙方的指示進(jìn)行操作。4.2乙方在接到甲方的故障報(bào)告后，應(yīng)在【響應(yīng)時(shí)間】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況進(jìn)行處理。4.3如需現(xiàn)場(chǎng)維修，乙方應(yīng)在【維修時(shí)間】小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行維修。4.4乙方維修完畢后，甲方應(yīng)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并在確認(rèn)單上簽字。第五條質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用5.1在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方享受乙方提供的質(zhì)保服務(wù)，無(wú)需支付任何費(fèi)用。5.2質(zhì)保期限屆滿后，甲方如需乙方提供維修、更換等服務(wù)，應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。6.2乙方未能按照約定提供質(zhì)保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格的【百分比】%。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（購(gòu)買方）：乙方（銷售方）：（蓋章）（蓋章）日期：日期：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格和功能2.附件二：質(zhì)保服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)違約行為羅列及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供質(zhì)保服務(wù)，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)、處理故障或進(jìn)行維修。2.甲方未能按照乙方指示操作產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞。3.任何一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。4.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。法律名詞及解釋：1.質(zhì)保期限：指乙方對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供質(zhì)保服務(wù)的期限。2.質(zhì)保服務(wù)：指乙方在質(zhì)保期限內(nèi)對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品提供的維修、更換、技術(shù)支持、軟件升級(jí)等服務(wù)。3.違約金：指任何一方違反合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的賠償金。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決的過(guò)程。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.產(chǎn)品故障的判定：在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，并按照乙方指示進(jìn)行操作。同時(shí)，乙方應(yīng)明確故障的判定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。2.維修和更換的時(shí)間：乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安排維修人員進(jìn)行維修，并及時(shí)更換故障產(chǎn)品。雙方應(yīng)對(duì)維修和更換的時(shí)間進(jìn)行明確約定。3.費(fèi)用的支付：在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方無(wú)需支付質(zhì)保服務(wù)的費(fèi)用。質(zhì)保期限屆滿后，甲方如需乙方提供維修、更換等服務(wù)，應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。雙方應(yīng)對(duì)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間進(jìn)行明確約定。4.爭(zhēng)議的解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商