客房智能控制系統(tǒng)方案

客房智能控制系統(tǒng)方案

客房網絡集成系統(tǒng)方案一客房網絡集成系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)的推出背景由于日趨激烈的市場競爭，電子門鎖、燈光控制、空調溫控器、客房寬帶等電子設備已成為酒店客房不可缺少的裝備。這些電子設備不但是客人頻繁接觸的設備，同時也是客房檔次的重要標志。這些設備的性能好壞，在酒店核心業(yè)務----客房管理中起著舉足輕重的作用。過去，在上述客房電子設備應用中，酒店只能采用兩種常見的系統(tǒng)組成模式之一，分散獨立模式及集中控制集中管理模式（客控系統(tǒng)）。在分散獨立模式中，各設備自成系統(tǒng)各自管理。這種系統(tǒng)模式易于實施，但缺乏實時信息、效率低、無法為高水平的客房服務管理提供充足的信息。目前的聯(lián)網客控系統(tǒng)雖彌補了上述系統(tǒng)的部分功能缺陷，但從通訊控制技術及可靠性上講，其客房設備集中控制模式、串聯(lián)通訊方式并不是最佳技術方案，且缺乏特色，也沒能充分利用現(xiàn)有設備的潛力。鑒于上述情況，我們建議在酒店的建設中采用全新的第三種系統(tǒng)組成模式----“客房網絡集成系統(tǒng)”。既然客房電子設備的投入不可或缺，酒店就應充分利用這筆投入，做出先進可靠、新穎獨特的客房電子設備系統(tǒng)，為酒店在今后的日常經營管理中改善服務、突出特色、提高效率、降低成本打下堅實的基礎?？头烤W絡集成系統(tǒng)是開放合作的產物?？头烤W絡集成系統(tǒng)的開發(fā)人員來自不同的企業(yè)單位，有熟練掌握計算機通訊技術的IT專家、工控專家；有多年從事客房設備研發(fā)的工程師；有長期負責客房設備經營的管理人員。這些人員企業(yè)共同組成了客房網絡集成系統(tǒng)的開發(fā)團隊，并成為長期推動客房網絡集成系統(tǒng)應用發(fā)展的合作伙伴?？头烤W絡集成系統(tǒng)是一種全新的系統(tǒng)，充滿了開放、合作、共贏的思想，任何相關企業(yè)都可以加入進來，成為新的合作伙伴?？头烤W絡集成系統(tǒng)是市場需求的產物。在這些合作伙伴中，有從客房電子門鎖一出現(xiàn)就進入這個行業(yè)的“元老”企業(yè)。經過十幾年的客房設備開發(fā)、經營、生產及數(shù)百個酒店項目的應用實踐，它們不但充分掌握目前酒店經營、客房設備的現(xiàn)狀，也對其發(fā)展有明確的認識。根據它們的認識，客房網絡集成系統(tǒng)的功能性能要求不但立足于現(xiàn)實酒店的經營需要，也充分考慮未來的升級發(fā)展?？头烤W絡集成系統(tǒng)是技術發(fā)展的產物。在上述合作伙伴中，也有多年致力于IT技術的優(yōu)秀企業(yè)。它們不僅掌握當今計算機信息通訊技術，也實時關注最新技術的發(fā)展。根據合作伙伴對客房網絡集成系統(tǒng)提出的要求，它們將目前最為成熟、實用的IT技術應用于系統(tǒng)設計中，并隨著技術的發(fā)展、需求的變化不斷對客房網絡集成系統(tǒng)進行技術更新。經過多年的艱苦實踐，全新的客房網絡集成系統(tǒng)終于走向成熟，走向應用。1.2系統(tǒng)的簡單介紹隨著計算機電子技術的發(fā)展，目前酒店客房已普遍配置了電子門鎖、取電開關、電器集控、中央空調溫控器、寬帶上網等弱電設備，但這些設備各自獨立,互無聯(lián)系?？头考删褪菍⑦@些相互獨立的設備,通過有線或無線的方式連接到客房集成控制器（以下稱客房網關）上，并通過客房寬帶網與酒店各部門的電腦相連，從而將原來獨立的設備升級成實時在線的網絡設備并組成統(tǒng)一的客房網絡集成系統(tǒng)?？头烤W絡集成系統(tǒng)示意圖如下：由上圖可以看出，該系統(tǒng)由兩部分組成：系統(tǒng)現(xiàn)場設備：客房網關、電子門鎖、取電開關、空調溫控器、清理勿擾開關、門鈴指示牌、報警按鈕、信息終端、強電控制器等。系統(tǒng)中心設備：系統(tǒng)服務器、操作電腦、系統(tǒng)管理軟件等。系統(tǒng)現(xiàn)場設備安裝于每間客房。系統(tǒng)中心設備安裝于酒店機房、總臺及各部門辦公室。兩部分之間通過客房寬帶網相連?？头楷F(xiàn)場設備中的智能設備如電子門鎖、空調溫控器、信息終端、強電控制器等通過標準串行接口與客房網關連在一起；開關設備如取電開關、清理勿擾開關、門鈴指示牌、報警按鈕等通過標準開關接口與客房網關連在一起，它們共同組成客房現(xiàn)場網?？头烤W關作為該現(xiàn)場網的管理機通過客房寬帶網與系統(tǒng)設備連接，從而構成整個客房網絡集成系統(tǒng)?？傊?，該系統(tǒng)保留了原設備的全部功能。在此基礎上，客房網絡集成系統(tǒng)通過接收、分析、綜合系統(tǒng)內各設備的原始信息而衍生出新穎獨特的客房實時信息及控制功能。另外，由于該系統(tǒng)主要由已經存在的客房必配設備構成，所以客房網絡集成系統(tǒng)的成本并無太大增加。對于那些酒店已熟悉的原客房獨立設備的基本功能本方案不再贅述，本方案只介紹通過實施客房網絡集成系統(tǒng)而產生的新功能及這些功能在酒店經營管理中的作用。1.3系統(tǒng)的設計宗旨利用成熟、穩(wěn)定的計算機IT技術、工控技術，為酒店的經營服務提供獨特的新型工具手段。這些新型的工具手段能在以下幾方面為酒店的經營管理提供幫助：經營服務：突出服務特色、擴大酒店知名度、增加賓客忠誠度。日常管理：提高酒店工作效率，降低運營成本，彌補管理漏洞?？头堪踩杭訌娋频昕头康陌踩芾?。二客房網絡集成系統(tǒng)在酒店經營管理中的作用2.1體現(xiàn)服務特色，提高市場競爭力性高的體現(xiàn)。客房網絡集成系統(tǒng)可以及時發(fā)現(xiàn)判斷故障并易于設備維修更換。3.1.2專業(yè)廠家的設備組成系統(tǒng)對于任何一種客房設備，如電子門鎖、溫控器、強電控制器、取電開關等，均有許多專業(yè)廠家生產。針對一種客房設備，它們有許多檔次的產品供用戶選擇。同時經過多年的批量生產應用實踐，這些產品不論是在功能完善還是在可靠性、穩(wěn)定性方面均已滿足市場需要，并具有很好的性能價格比。只要配置標準互聯(lián)協(xié)議，這些產品即可接入客房網絡集成系統(tǒng)。利用這些經過市場考驗的產品組成客房網絡集成系統(tǒng)不但具有廣泛的產品選擇空間而且提高整個系統(tǒng)的可靠性、適用性，遠勝于一家獨攬客房設備的系統(tǒng)技術方案。3.1.3系統(tǒng)網絡采用TCP/IP通訊技術以太網、TCP/IP技術是目前計算機通訊領域最為廣泛使用的國際標準。全世界數(shù)億人利用這種網絡通訊技術登錄互聯(lián)網。過去，客房設備一般使用RS485等通訊技術實現(xiàn)聯(lián)網。由于RS485等通訊技術采用串行總線巡檢通訊方式，所以當網內設備數(shù)量多時（超過30個），這種通訊方式的可靠性、實時性會迅速下降。而TCP/IP以太網采用星形網絡結構及數(shù)據傳輸偵聽技術，可以完全避免這種問題。鑒于上述比較，客房網關采用TCP/IP以太網技術，實現(xiàn)與系統(tǒng)中心設備的通訊，從而有效保障系統(tǒng)通訊的可靠性、實時性。由于目前酒店客房已普遍配置基于TCP/IP以太網技術的客房寬帶網，客房網關完全可以借助該網，在保證客人上網的同時，高速可靠地傳輸系統(tǒng)數(shù)據，即實現(xiàn)兩網合一。由于實施兩網合一，不必再為客房設備鋪設聯(lián)網專用線路，從而充分利用網絡資源，方便施工，節(jié)省投資，并極大減少了系統(tǒng)維護工作，節(jié)省了維護費用。另外，借助TCP/IP以太網技術的設備工具，可以更加方便地調試客房網關的網絡通訊功能。3.1.4客房網絡集成系統(tǒng)的適用性酒店根據自身的經營需要，不但可以選用不同廠家、不同檔次的客房現(xiàn)場設備，還能任意選取在系統(tǒng)中使用那些設備以構成適合自身需要的客房網絡集成系統(tǒng)。在此我們推薦兩種系統(tǒng)配置模式，標準版及豪華版客房網絡集成系統(tǒng)供用戶參考。標準版客房設備配置：客房網關、客房寬帶、溫控器、電子門鎖、取電開關、清理無擾開關、門鈴、三合一指示牌、手動報警按鈕。標準版系統(tǒng)經濟實用，適合大部分酒店采用。豪華版客房設備配置：信息終端、強電控制器、弱電輕觸開關按鈕及標準版設備。豪華版系統(tǒng)更加充分地體現(xiàn)酒店檔次及服務特色，適合高星級酒店。當然，無論如何配置系統(tǒng)，客房網關、客房寬帶、管理軟件是系統(tǒng)必須配置的設備。綜上所述，為充分保證系統(tǒng)的可靠性，客房網絡集成系統(tǒng)的技術方案在每個環(huán)節(jié)都采取了相應措施，同時方案也充分考慮了系統(tǒng)的適用性。3.2客房設備互聯(lián)協(xié)議標準客房網絡集成系統(tǒng)采用開放式的系統(tǒng)結構，其中客房設備由不同廠家提供。只有采用統(tǒng)一的通訊方式、協(xié)議，客房設備才能實現(xiàn)互聯(lián)，組成客房現(xiàn)場網。通過調研比較，我們認為RS485單工總線通訊方式簡單易行，為客房設備廠家所熟悉掌握。對于每間客房，現(xiàn)場網內所接智能客房設備（客房網關、溫控器、信息終端、強電控制器）一般不超過4個，這種通訊方式的可靠性、實時性完全能夠滿足系統(tǒng)要求。在此基礎上，客房智能設備之間的數(shù)據通訊格式采用MODBUS協(xié)議。MODBUS協(xié)議最初由Modicon公司開發(fā)，現(xiàn)在已是工業(yè)領最流行的協(xié)議。此協(xié)議支持傳統(tǒng)的RS-232、RS-422、RS-485設備。許多工業(yè)現(xiàn)場設備，包括PLC，DCS，智能儀表等都在使用此協(xié)議作為他們之間的通訊標準。有了它，不同廠商生產的控制設備可以連成工業(yè)現(xiàn)場網絡，進行集中監(jiān)控。鑒于MODBUS協(xié)議的性能特點，我們認為它充分滿足客房網絡集成系統(tǒng)的需要。綜上所述，在客房網絡集成系統(tǒng)中，我們采用RS485單工線路連接方式，將客房內的空調溫控器、強電控制器（客控器）、信息終端等智能設備連接至客房網關，形成客房內現(xiàn)場網。由于客房網關同時連接了客房寬帶網，所以溫控器等設備也接進了客房寬帶網中并成為網絡設備。由于電子門鎖的特殊性，客房網關備有專用接口與其連接。其它設備，如取電開關等作為開關量設備直接接入客房網關的輸入接口。目前，已制定了以下協(xié)議標準：客房智能設備協(xié)議：溫控器通用接口協(xié)議（JKW－MODBUS）強電控制器通用接口協(xié)議（JKK－MODBUS）信息終端通用接口協(xié)議（JKZ－MODBUS）客房電子門鎖協(xié)議：客房門鎖通用聯(lián)網協(xié)議（JKL-ELOCK）這些接口協(xié)議均為開放協(xié)議，歡迎相關廠家采用并成為客房網絡集成系統(tǒng)的參與者。有關協(xié)議的具體內容請見相關協(xié)議說明。3.3系統(tǒng)的核心設備----客房網關及管理軟件為了將獨立分散的客房設備變成統(tǒng)一聯(lián)網的客房網絡集成系統(tǒng)并實現(xiàn)實時集中管理，必須新增系統(tǒng)的核心設備----客房網關及管理軟件。3.3.1IST500-H客房網關客房網關是利用計算機通信及嵌入式單片機技術專為酒店客房網絡集成系統(tǒng)設計開發(fā)的系統(tǒng)核心設備。它是客房網絡集成系統(tǒng)客房線場網的通訊控制核心既現(xiàn)場管理機，同時也是整個客房網絡集成系統(tǒng)的客房必備設備。作為一種網關，它實現(xiàn)了客房現(xiàn)場網與客房寬帶網的連接互通；同時作為客房現(xiàn)場管理機，為了滿足客房管理的特殊需要，它還具有開關量輸入、輸出及信息分析、處理、存儲等功能并對所接設備進行實時監(jiān)控。該設備每間客房配置一個，嵌裝在墻上或床頭柜內?？头烤W關構成說明主控電路板：CPU微處理器、EEPROM存儲器、RJ45網絡通訊接口、外設連接端子、電源輸入插座。存儲器存儲客房網關的設置參數(shù)及客房門鎖的操作記錄。網絡通訊接口負責與客房寬帶網的通訊連接。外設連接端子用以連接其它客房設備。微處理器管理所有上述元件并對信息進行處理。電源輸入插座接入DC12V電源。交流繼電器：采集客房取電開關是否取電并轉換成繼電器開關狀態(tài)。網絡交換機：連接寬帶網進入客房的網線及主控電路板、客房信息面板。通過網絡交換機，客房網關與客人上網共用一條網線互不影響。同時還可以用引入的這一條網線連接客房尤其是套房的多處信息面板，客人可以在客房內多處同時上網。網關電源：將220V市電轉為DC12V并為設備供電。網關箱體：上述設備安裝在本箱體內。箱體內設備的線路連接如下圖：

客房網關接口及功能說明●門鎖接口：采用4線雙工串行通訊方式與客房門鎖進行物理線路連接。分別是：6V門鎖供電、接收門鎖數(shù)據、發(fā)送門鎖數(shù)據、地線?？头烤W關與門鎖以開放的標準協(xié)議進行數(shù)據通訊。門鎖發(fā)送信息：刷卡開門及該卡的卡號、卡類型。房卡過期及該卡的卡號、卡類型。房號錯誤及該卡的卡號、卡類型。門未關好、鑰匙開門、非法開門。鎖舌動作、未知錯誤、請求校時。網關發(fā)送命令：加載房卡及該卡的卡號、卡類型、有效期。刪除房卡及該卡的卡號、卡類型。定期（每分鐘）校正門鎖日期時鐘。開門命令。收到門鎖發(fā)送的信息，客房網關實時將其轉發(fā)至系統(tǒng)服務器?？头烤W關下發(fā)的命令均來自系統(tǒng)服務器（校正門鎖時鐘除外）。超過定期（一分鐘）沒有收到來自門鎖的請求校時信息，則網關上報門鎖故障。●開關接入：客房網關配有4路開關輸入端口，可以直接接入輸出為TTL電平、OC門、無電開關（干結點）的開關設備。4路中，一路固定用于取電開關的取電狀態(tài)，其它3路沒有固定其用途，可根據需要接入客房任意開關設備。例如，客房配置平板開關的情況下可以接入清理勿擾開關及手動報警按鈕等。當設備的開關輸出是強電通斷狀態(tài)時（如取電開關的輸出是有電與無電）該設備不能直接接入客房網關，必須通過相應的繼電器或其它器件轉成干結點或TTL電平后才能接入?？头块_關設備接入并產生狀態(tài)變化時，客房網關實時將最新狀態(tài)及相應的開關輸入端口編碼發(fā)送至中心服務器，如清理勿擾的服務請求及取消、手動報警及報警取消。對于取電開關，由于是固定輸入端口，客房網關只需實時將客人插卡取電或拔卡斷電的最新狀態(tài)發(fā)送至中心服務器?！耠娖捷敵觯嚎头烤W關配有2路OC門程控輸出，用以遠程控制客房電器的開關。網關接收中心命令，并根據命令將相應輸出置成開或關的狀態(tài)。如果接入一路房燈，則可實現(xiàn)總臺預開燈光的功能。

外設接口：

客房網關采用RS485單工線路連接方式，通過串行3芯總線與同一間客房內的空調溫控器、強電控制器（客控器）、信息終端等智能設備串接，形成客房內現(xiàn)場網。客房網關為網內的管理主機?？偩€上智能設備與客房網關之間以基于MODBUS的標準開放協(xié)議進行通訊?？照{溫控器上傳信息：室內溫度（不論空調是否開啟，該信息均上傳）?？照{開關狀態(tài)。設置溫度。上述狀態(tài)發(fā)生變化即傳至中心電腦顯示?？照{溫控器接收命令：設置空調溫度及工作模式?？刂瓶照{開啟、關閉。設置工作模式（自動、制冷、制熱、通風、風速）。信息終端上傳信息：

客人選定的服務請求。信息終端接收信息：

中心下發(fā)的文字短消息。強電控制器上傳信息：清理勿擾開關狀態(tài)。各路燈光電器開啟情況。強電控制器接收命令：接收命令，并控制相應電器的啟停?！窬W絡接口：該網絡接口是標準RJ45以太網接口。通過機箱內網絡交換機連接客房寬帶網樓層交換機及系統(tǒng)服務器，并以TCP/IP協(xié)議與系統(tǒng)服務器進行數(shù)據傳輸通訊。所有上述外設接口獲取的客房設備信息鈞由該網絡接口轉送至中心；中心下發(fā)給客房設備的命令首先由網絡接口接收，然后通過外設接口轉發(fā)至相應客房設備?！穹辣I報警：客房網關通過分析門鎖及取電開關的操作信息實現(xiàn)此功能。首先，客房網關獲知取電開關斷電，并延時3分鐘后狀態(tài)無變化，則使客房處于無人布防狀態(tài)。在此狀態(tài)下，沒有正常刷卡開門操作而門鎖鎖舌動作，則引起非法開門報警?！癫僮饔涗洠寒斂头烤W關與中心的網絡通訊出現(xiàn)故障時，客房網關可以存儲客房門鎖的操作信息。網絡恢復正常，如果酒店需要上述信息，可將存儲的信息重新傳送至中心進行查閱?？头烤W關參數(shù)說明本機IP地址：由于是網絡設備，每臺客房網關有自己的唯一私網IP地址。一般使用192.168.XXX.XXX。如果網內有其他網絡設備，請注意IP地址不要沖突。服務器IP地址：本系統(tǒng)服務器IP地址為

192.168.XXX.XXX。注意IP地址不要沖突。客房網關將根據該地址與服務器鏈接通訊。本機ID號：16位數(shù)字。廠家設置，用戶不能改動。網絡物理地址：廠家設置，用戶不能改動?？刂破髦饕夹g參數(shù)●網絡接口：以太網及TCP/IP協(xié)議●外設接口：RS485（2400BAUD；MODBUS協(xié)議）●開關接入：4路開關輸入（TTL電平、OC門或干節(jié)點）●電平輸出：2路12v電平輸出或繼電器輸出●門鎖接口：4線雙工串行通訊及門鎖供電（6V、RX、TX、GND）●箱體尺寸：300x250x70●平均功耗：≤2W●使用條件：可單獨使用●電源供電：DC12V---13V3.3.2客房網絡集成系統(tǒng)管理軟件酒店客房網絡集成系統(tǒng)管理軟件是為配合系統(tǒng)硬件設備而開發(fā)的專用中心管理軟件。是酒店服務管理人員監(jiān)測系統(tǒng)設備信息并對其下發(fā)遠程控制命令的操作平臺和工具。軟件結構部署該軟件為網絡版C/S結構軟件。軟件的數(shù)據庫及網絡通訊服務程序安裝于系統(tǒng)專用服務器，同時該服務器的串口用于連接酒店計算機管理系統(tǒng)。用戶日常使用操作的客戶端程序則根據酒店管理需要，可同時安裝在酒店各個部門的聯(lián)網電腦中。每個部門可以只獲取自己關心的客房信息。例如,保安部只接收客房的報警信息，而客房部只顯示客房服務請求及察看客房的實時使用狀態(tài)等?？头烤W絡集成系統(tǒng)管理軟件及為此配置的計算機共同構成系統(tǒng)管理中心。其部署如下圖所示：

線路連接，從而接入客房網絡集成系統(tǒng)。雖然我們主要介紹了ID卡電子門鎖在系統(tǒng)中的使用情況，但使用其它卡片形式的電子門鎖如磁卡鎖、IC卡鎖、MF卡鎖也可以接入客房網絡集成系統(tǒng)，并有多種接入形式。方式一：在獨立門鎖基礎上只增加門鎖操作數(shù)據輸出功能，使其成為可聯(lián)網門鎖（半聯(lián)網門鎖）。這種方式對于現(xiàn)有門鎖電路程序的改動很小，易于實施。這種方式完全保持原鎖的所有性能和工作模式，適合各種卡片形式的電子門鎖。其缺點是沒有命令接收功能，無法采用價格低廉的感應式ID卡。方式二：采用專用聯(lián)網門鎖（全聯(lián)網門鎖）。相對于方式一的半聯(lián)網門鎖，全聯(lián)網門鎖不但具有實時數(shù)據輸出功能，同時還具有實時命令接收功能。為了控制人員合法地進入客房，客房門鎖必須知道房卡的有效房號及日期時間。目前普遍使用的獨立門鎖無法從總臺直接得到這些開門信息，只能從房卡中獲取，這就需要房卡必須具有數(shù)據寫入能力，即可讀寫卡。而門鎖聯(lián)網后，某一張卡片的固定編碼即ID號及所需要的其它開門信息可由總臺直接下發(fā)到指定的門鎖，不再需要卡片具有數(shù)據寫入能力即只讀卡。開門時，門鎖只需讀出該卡片ID號便可根據該號碼及相應的下載開門信息正確操作。采用這種門鎖的最大優(yōu)勢就是可以使用價格低廉的感應式ID卡，有效利用聯(lián)網能力，提升門鎖性能。其缺點是目前生產這種門鎖的廠家還不是很多，不如獨立門鎖應用廣泛。不論采用哪種聯(lián)網模式，均不會增加門鎖的生產成本。在客房網絡集成系統(tǒng)中，門鎖與客房網關一對一連接，復雜的系統(tǒng)聯(lián)網功能主要靠客房網關完成，門鎖只需修改鎖內程序，提供簡單數(shù)據接口。4.2空調溫控器對于裝配中央空調的酒店，空調溫控器是客房必配的設備。隨著電子技術的發(fā)展，空調溫控器已普遍升級成配有液晶顯示器的智能設備。專業(yè)空調溫控器生產廠家一般會有數(shù)款帶有RS485數(shù)據接口的可聯(lián)網產品，而且其成本并無太多增加。目前，已有數(shù)家知名空調溫控器生產廠家的多款產品配有客房網絡集成系統(tǒng)的標準通訊協(xié)議，可以直接采用。當然，根據用戶需要，我們會支持其它溫控器生產廠家采用開放的空調溫控器標準通訊協(xié)議，成為客房網絡集成系統(tǒng)的合作伙伴。4.3取電開關由于客房網關只采集取電開關輸出部分是否有電，所以對取電開關沒有特殊要求。如果用戶采用與門鎖卡片同類型的取電開關如感應卡取電開關，則客人亂插異物不能取電，只能插入房卡取電。這樣不但可以減少開關損壞，并充分發(fā)揮取電開關的節(jié)電作用。4.4清理勿擾門鈴開關在酒店客房裝修中，如果采用強電平板開關或床頭集中開關面板直接控制燈光等電器而不使用智能強電控制器（客控器），則為了保持風格一致，清理勿擾開關也會使用同樣的開關形式。與此配套的標準清理勿擾顯示牌及門鈴也會是強電設備。由于這種方式簡單、可靠，所以這也是酒店目前采用最多的客房電器控制方式。在這種控制模式下，將清理勿擾開關的強電輸出并接至客房網關機箱內的交流繼電器的線圈輸入端上，即可將強電輸出變?yōu)槔^電器干節(jié)點輸出。該輸出作為標準開關量可以直接接入客房網關主控板，從而將客房清理勿擾的服務請求引入客房網絡集成系統(tǒng)。4.5客房信息終端信息終端主要由4"液晶顯示器、控制按鈕及控制電路組成。終端放置在床頭柜桌面上并通過RS485客房總線與客房網關連接。酒店可以從系統(tǒng)中心下發(fā)歡迎致辭、友好提示、天氣預報、新聞要點、特色服務等短消息。酒店還可根據自己的服務內容，任意配置信息終端上的服務請求選項如：呼叫、維修、送餐、退房、洗衣、按摩等等?？腿送ㄟ^顯示屏及按鈕可方便地進行信息查詢、閱讀及選擇、發(fā)送各種服務請求。該設備不能單獨使用，必須配合客房網關使用。

主要技術參數(shù)●通信接口：RS485及MODBUS專用協(xié)議●外接輸入：4路按鍵輸入●外觀尺寸：可根據用戶需求定制●顯示界面：240x128點陣漢字顯示●電源供電：DC12V●平均功耗:≤5w●使用條件：配合客房網關使用4.6