寵物用品經(jīng)營（寵物店鋪運(yùn)營管理）

零食寵物零食的定義

一般情況下，寵物除了一日之中食用了正餐以外的食物，都稱之為零食。零食的分類

寵物零食分為：犬零食、貓零食和小動(dòng)物零食使用零食的好處

1.適口性好：零食中含有較多的肉類，像雞肉、牛肉等含量比較多，對(duì)寵物的吸引力大，對(duì)于食欲不好的寵物可以喂點(diǎn)零食促進(jìn)食欲。2.功能性強(qiáng)：咬骨類零食具有清潔牙垢、補(bǔ)鈣、清除口臭等功效。

3.教育功能：訓(xùn)練寵物學(xué)習(xí)各種動(dòng)作，作為獎(jiǎng)勵(lì)性食品。4.散步伴侶：帶寵物散步時(shí)帶點(diǎn)零食以吸引寵物。犬零食一、犬零食的種類

犬類零食包括肉干類、奶制品類、潔齒類、咬膠類、香腸類、淀粉類及特殊功能的零食等。

犬零食的正確選擇1.盡量不要選擇4D類的零食，因?yàn)?D類零食對(duì)犬的健康是沒有保障。2.盡量選擇不添加人工色素和增味劑的零食。3.盡量使用天然防腐劑的零食。貓零食和小動(dòng)物零食

貓零食的種類貓零食包括肉干類（家禽類、海鮮類）、貓草、糖果布丁及餅干類等。小動(dòng)物零食的種類

小動(dòng)物零食包括餅干類、水果蔬菜干及糖果布丁類等。貓零食的正確選擇1.盡量不要選擇4D類的零食，因?yàn)?D類零食對(duì)犬的健康是沒有保障。2.盡量選擇不添加人工色素和增味劑的零食。3.盡量使用天然防腐劑的零食。小動(dòng)物零食的正確選擇1.盡量選用含有豐富的粗纖維、蛋白質(zhì)和鈣的零食，可以促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)，保證消化過程的順利進(jìn)行。2.谷物類的零食要求顆粒飽滿，并且無公害五污染。3.蔬菜瓜果類的零食要求色彩鮮艷，不添加任何防腐劑和添加劑。4.零食盡量不添加人工色素和增味劑。濕糧濕糧的定義

濕糧是指水分較多，營養(yǎng)搭配合理，肉類含量較多，適口性強(qiáng)的寵物食品。使用濕糧的優(yōu)點(diǎn)及注意事項(xiàng)使用濕糧的優(yōu)點(diǎn)

1.濕糧通常聞起來很香，可以引起犬貓的食欲，所以對(duì)于胃口不好的犬貓為了使其多吃飯，可以飼喂其濕糧。2.濕糧比較好消化，有利于犬腸道的蠕動(dòng)。3.犬吃濕糧可以攝取一定的水分。4.濕糧具有保健和加速疾病恢復(fù)的功效。使用濕糧的注意事項(xiàng)

1.長期飼喂?jié)窦Z會(huì)使寵物對(duì)干糧失去興趣，引起寵物的挑食。2.當(dāng)飼喂?jié)窦Z過量時(shí)，容易引起肥胖。3.長期飼喂?jié)窦Z，容易引起寵物生長牙垢。濕糧的分類

犬濕糧

貓濕糧

食具水具食具水具的定義

寵物的食具水具是指用來給犬、貓等動(dòng)物吃飯和喝水的器具。不同類型的犬貓要選擇不同形狀的食盆水盆。食具水具的分類

食具水具可以分為犬類食具水具、貓類食具水具和小動(dòng)物食具水具。美容洗護(hù)品美容洗護(hù)品的分類

寵物美容洗護(hù)用品的種類主要有：洗護(hù)類、清潔類和工具類。洗護(hù)類分為：香波、護(hù)發(fā)素、按摩乳、干洗粉、香水、鹽浴和指甲油等。

清潔類分為：滴眼類、潔耳類、除臭類、驅(qū)蟲類和濕巾類等。工具類分為：美容梳、針布刷、指甲鉗、美容剪和牙刷類等。寵物玩具用品玩具的定義

寵物玩具是一種用來給寵物玩耍的玩具，寵物玩具是一種基于將寵物作為人類伙伴關(guān)系而誕生的一種親子類型的玩具類型，這種玩具存在的目的就是讓人類和自己的寶貝真正的互動(dòng)起來，在情感上面得到更大的交流和互動(dòng)。

為什么要給寵物買玩具

在寵物感到約束、煩惱、孤單或者感受到壓力的時(shí)候，釋放壓力的方式通常表現(xiàn)為對(duì)一些玩具破壞性的行為。如果沒有玩具，寵物可能會(huì)咬任何觸及到的東西，如鞋子、柜子、書，甚至床和椅子，選擇一個(gè)合適的玩具可以幫助寵物消耗部分精力。犬玩具

（一）玩具對(duì)于犬的重要性1.玩具可以幫助犬運(yùn)動(dòng)，增加運(yùn)動(dòng)量；2.玩具可以滿足犬想咬東西的欲望，特別是經(jīng)常獨(dú)處的犬容易換上抑郁癥，需要玩具發(fā)泄情緒。

二）為什么要買專門的全玩具1.犬玩具的材料是十分講究的，專業(yè)的犬玩具材料通常選用無毒無害的材料，如樹脂、硬化綿等。2.犬玩具的制作工藝是十分嚴(yán)格的，專業(yè)的犬玩具不會(huì)有尖銳堅(jiān)硬的棱角，不會(huì)有纏繞不清的繩結(jié)，不會(huì)有一咬即散的零散配件等。犬玩具

(三)犬玩具的種類1.益智玩具此類玩具耐咬性好，較好的保證了寵物敏咬度的訓(xùn)練，提升犬的思考力，使犬在玩耍的過程中腦力得到鍛煉。

編制玩具此類玩具材料為棉線，可以幫助犬清潔口腔衛(wèi)生，避免齒垢的堆積，適合中小型犬。

毛絨玩具此類玩具做工精細(xì)，手感柔弱，色彩豐富，形象逼真，有的輕咬還可發(fā)出聲音，可以讓犬快樂的玩耍，也可以分解犬分離焦慮，適合小型犬使用。

橡膠玩具此類玩具的材料天然橡膠，環(huán)保無毒，耐咬性好，能很好的保證寵物敏銳度的訓(xùn)練。貓玩具的種類

1.貓抓板貓抓板是宿主為為飼養(yǎng)在室內(nèi)的家貓?zhí)峁┠プν婢?，以避免貓因長期生活在室內(nèi)以及未及時(shí)給貓修剪指甲造成的不便。貓抓板有板狀的，也有柱狀的；多用麻繩纏繞制成。

2.逗貓玩具此類玩具是主任和貓互動(dòng)性的玩具。如逗貓棒等。

3.貓爬架此類玩具要求天然材質(zhì)，不含化學(xué)刺激成分，不含傷害貓皮膚和嗅覺，面料色彩亮麗，富有彈性，易清潔，結(jié)實(shí)耐用。

4.貓布絨玩具此類玩具要求做工精細(xì)，手感柔軟，形象逼真可愛，色彩豐富。寵物營養(yǎng)品寵物營養(yǎng)品

營養(yǎng)品是指用于補(bǔ)充身體所需營養(yǎng)元素，修復(fù)受傷組織，緩解壓力、增強(qiáng)消化功能和提高免疫力的一類食用品。

寵物營養(yǎng)品類型

1.補(bǔ)充維生素類的：比如多種維生素的復(fù)合粉末或是藥片。2.營養(yǎng)性的：以補(bǔ)充蛋白質(zhì)、多種營養(yǎng)為主要功能的，比如藍(lán)莓精華素、營養(yǎng)膏。3.補(bǔ)鈣的：鈣粉、鈣片、鈣水等。

4.美毛的：讓寵物的皮毛的美麗的營養(yǎng)品。5.補(bǔ)充色素的：比如天然蝦紅素、海藻粉之類的給寵物補(bǔ)充色素的東西。6.替代母乳的：針對(duì)幼犬脫離母乳以后喂養(yǎng)的幼犬羊奶粉、牛奶粉等。哪些寵物需要營養(yǎng)品

1.對(duì)于長期挑食，不好好吃狗糧，或是吃人吃的飯，飲食結(jié)構(gòu)很單一的狗狗，有必要補(bǔ)充一定的營養(yǎng)，比如維生素、礦物質(zhì)等。2.對(duì)于身體不好，體弱、年老的狗狗，因?yàn)轱嬍沉可偃菀滓馉I養(yǎng)不良的狗狗。3.因?yàn)榧膊⌒枰貏e補(bǔ)充某種維生素或是礦物質(zhì)的，比如皮膚病可以把吃維生素B當(dāng)成是輔助治療。寵物用品產(chǎn)品策略定義

寵物用品產(chǎn)品策略就是指寵物用品（商品）的組合管理，也即是品類，品類即“確定什么產(chǎn)品組成小組和類別，與消費(fèi)者的感知有關(guān)，應(yīng)基于對(duì)消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)和購買行為的理解”，簡單來說“品類即商品的分類，一個(gè)小分類就代表了一種消費(fèi)者的需求”。品類概念常被應(yīng)用于更好地管理和監(jiān)控相似或相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。商品品類可以按照商品不同的功能，形態(tài)，規(guī)格等分成不同細(xì)分子類，商品品類按照不同的級(jí)別構(gòu)成的商品的組合結(jié)構(gòu)。決定商品組合管理的主要因素

1.既定的每平方米的平均銷售額2.既定的GM（毛利）水平3.既定的平均客單價(jià)4.既定的庫存金額和周轉(zhuǎn)率水平5.根據(jù)所在商圈的消費(fèi)水平分析和顧客檔案分析選擇合適的產(chǎn)品6.根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭率調(diào)研和商品綜合利潤來決定門店的USP寵物用品產(chǎn)品的主要策略

1.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略：是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。開拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線，擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營范圍；加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目。

2.縮減產(chǎn)品組合策略：是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品，以便集中力量經(jīng)營獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。

3.高檔產(chǎn)品策略，就是在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔次、高價(jià)格的產(chǎn)品項(xiàng)目。4.低檔產(chǎn)品策略，就是在原有的產(chǎn)品線中增加低檔次、低價(jià)格的產(chǎn)品項(xiàng)目。5.產(chǎn)品延伸策略寵物用品促銷策略促銷的定義

促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。促銷的目的1.吸引刺激誘導(dǎo)客人消費(fèi)。2.提高營業(yè)額及毛利額。3.提高來客數(shù)及客單價(jià)。4.提高價(jià)格形象。促銷的方式1.價(jià)格導(dǎo)向型：體現(xiàn)價(jià)格形象。2．顧客互動(dòng)型：增加購物樂趣，體現(xiàn)專業(yè)形象。3．會(huì)員型：增加顧客忠誠度常見促銷方式1.降價(jià)優(yōu)惠2.隨貨贈(zèng)品3.免費(fèi)樣品4.抵用券5.組合購買優(yōu)惠6.集點(diǎn)券7.會(huì)員優(yōu)惠8.抽獎(jiǎng)9.陳列展示促銷媒體

常見的促銷媒體有：網(wǎng)絡(luò)，短信，DM（海報(bào)），店內(nèi)裝飾，大眾媒介，店內(nèi)視頻播放等。寵物用品價(jià)格策略價(jià)格策略概述

價(jià)格策略是給所有買者規(guī)定一個(gè)價(jià)格是一個(gè)比較近代的觀念。它形成的動(dòng)因是十九世紀(jì)末大規(guī)模零售業(yè)的發(fā)展。在歷史上，在多數(shù)情況下，價(jià)格是作為買者作出選擇的主要決定因素在起作用；在最近的十年里，在買者選擇行為中非價(jià)格因素已經(jīng)相對(duì)地變得更重要了。但是，價(jià)格仍是決定公司市場(chǎng)份額和盈利率的最重要因素之一。在營銷組合中，價(jià)格是唯一能產(chǎn)生收入的因素，其它因素表現(xiàn)為成本。

廠商面對(duì)賣者的三種主要的定價(jià)決策問題是：對(duì)第一次銷售的產(chǎn)品如何定價(jià)；怎樣隨時(shí)間和空間的轉(zhuǎn)移修定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格以適應(yīng)各種環(huán)境和機(jī)會(huì)的需要；怎樣調(diào)整價(jià)格和怎樣對(duì)競(jìng)爭者的價(jià)格調(diào)整作出反應(yīng)。寵物用品價(jià)格策略的基本內(nèi)容

1.影響零售價(jià)的主要因素：主要包括零售商店的主要特征，消費(fèi)者價(jià)格心理，競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格策略，商品的價(jià)格成本，國家的法規(guī)政策。2.定價(jià)政策：也就是定價(jià)方法，是店鋪在特定的定價(jià)目標(biāo)指導(dǎo)下，依據(jù)對(duì)成本、需求及競(jìng)爭等狀況的研究，運(yùn)用價(jià)格決策理論，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行計(jì)算的具體方法。定價(jià)方法主要包括成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)法和顧客導(dǎo)向定價(jià)法等三種類型。

3.初始價(jià)格的確定：在第一次制定價(jià)格時(shí)，企業(yè)要考慮以下因素：（1）定價(jià)目標(biāo)；（2）確定需求；（3）估計(jì)成本；（4）選擇定價(jià)方法；（5）選定最終價(jià)格。4.價(jià)格調(diào)整：包括提價(jià)和降價(jià)兩種。定價(jià)策略案例之“燒畫”

在比利時(shí)的一間畫廊里，一位美國畫商正和一位印度畫家在討價(jià)還價(jià)，爭辯得很激烈。其實(shí)，印度畫家的每副畫底價(jià)僅在10～100美元之間。但當(dāng)印度畫家看出美國畫商購畫心切時(shí)，對(duì)其所看中的3幅畫單價(jià)非要250美元不可。美國畫商對(duì)印度畫家敲竹杠的宰客行為很不滿意，吹胡子瞪眼睛要求降價(jià)成交。

印度畫家也毫不示弱，競(jìng)將其中的一幅畫用火柴點(diǎn)燃，燒掉了。美國畫商親眼看著自己喜愛的畫被焚燒，很是惋惜，隨即又問剩下的兩幅畫賣多少錢。印度畫家仍然堅(jiān)持每副畫要賣250元。從對(duì)方的表情中，印度畫家看出美國畫商還是不愿意