年度工作總結(jié)(13篇)

年度工作總結(jié)(13篇)

年度工作總結(jié)篇1

今年以來,我鎮(zhèn)的檔案工作在當(dāng)陽市檔案局和鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“檔案為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”的目標(biāo),較好地完成了年度工作任務(wù)。

一、機(jī)關(guān)檔案工作

根據(jù)市檔案局的工作工作要求,在市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)綜合檔案室20__年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、10年”整理歸檔。通過檔案進(jìn)一步立卷改革，我們體會(huì)到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時(shí)完善了實(shí)物檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關(guān)資料匯編。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價(jià)值。目前我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)綜合檔案室共有檔案總數(shù)392卷/2840件，其中本年度整理歸檔20__年度文書檔案26盒/481件5044頁;有歷年科技檔案86件、會(huì)計(jì)檔案180卷、聲像檔案2冊(卷)?，F(xiàn)有文書資料508冊(卷)，其中本年度整理20__年度資料36冊(卷)1070件6757頁;現(xiàn)有實(shí)物檔案206件，其中本年度登記歸檔19件;實(shí)物檔案206件中印章類登記66枚，獎(jiǎng)牌類登記140件。

20__年6月9日，當(dāng)陽市召開的檔史工作會(huì)議上，半月鎮(zhèn)榮獲當(dāng)陽市委、當(dāng)陽市人民政府授予的“全市史志工作先進(jìn)單位”稱號。

二、基層檔案工作

我鎮(zhèn)農(nóng)村、社區(qū)檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領(lǐng)導(dǎo)、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照全鎮(zhèn)要求的“四個(gè)心”，即做到熱心、恒心、耐心和細(xì)心，不斷完善檔案制度，加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新，使村委會(huì)和居委會(huì)檔案工作邁上了新的臺階。

1、完善管理制度。制訂了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)與檔案人員崗位責(zé)任制，制定和完善了檔案工作管理目標(biāo)制度，狠抓了薄弱環(huán)節(jié)，全鎮(zhèn)檔案工作已經(jīng)逐步納入了制度化。

2、全鎮(zhèn)各村都相繼進(jìn)行了建檔，并且已經(jīng)步入了規(guī)范化。

3、重點(diǎn)指導(dǎo)、培育了先鋒村、龍臺村、半月山居委會(huì)三個(gè)“檔案管理”示范點(diǎn)，使之成為標(biāo)準(zhǔn)化。

工作的`實(shí)踐使我體會(huì)到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時(shí)還要有一定的社會(huì)責(zé)任感和腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會(huì)游刃有余，處于主動(dòng)地位，忙而不亂，有條不紊。

三、存在不足

檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就比較困難，造成檔案收集完整率、歸檔率不夠高。

四、今后努力的方向

1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí)。

2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)盤安排，認(rèn)真落實(shí)。

3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強(qiáng)檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

4、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動(dòng)為現(xiàn)實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加市檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實(shí)效。

6、充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的公開發(fā)布工作。

五、20__年度檔案工作計(jì)劃

通過20__年度工作回顧，檔案管理工作確實(shí)存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立進(jìn)取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向制度化、規(guī)范化、日常化，力保檔案材料完整齊全。

檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與半月鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，檔案工作要站在新的起點(diǎn)和高度、不斷加強(qiáng)檔案意識，完善檔案制度建設(shè)，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務(wù)重點(diǎn)方向，創(chuàng)造更多的服務(wù)方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動(dòng)地為各行各業(yè)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。年度工作總結(jié)篇2

__年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的'在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

一、銷售情況總概：

截止__年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為__噸，實(shí)際完成銷量：_噸，完成目標(biāo)_%。全年銷售金額：_元(其中含運(yùn)費(fèi)：_元)，回收資金：_元，資金回收率達(dá)到_%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

二、具體履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：__年年1-6月

1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。

2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

2、任務(wù)承包期：__年年7-12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第_屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第_屆國際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

三、公司活動(dòng)：

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。

(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為__年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;

(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第_屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;

(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四、自我反?。?/p>

回顧自己__年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動(dòng)過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。年度工作總結(jié)篇3

一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。

完成混凝土運(yùn)輸，是公司重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。20__年，公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，車輛也在不斷增加，特別是下半年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，生產(chǎn)任務(wù)不斷增加，但駕駛?cè)藛T卻缺員嚴(yán)重，為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊(duì)通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。

二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)

車隊(duì)在管理過程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故發(fā)生。既要反對為了生不顧安全，讓全體駕駛?cè)藛T明確，安全也出效益;同時(shí)也要反對為了安全，降低效率，安全生產(chǎn)零公里的想法。為此，車隊(duì)在抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍的管理和安全教育：

一是經(jīng)常對駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育，組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)《道路安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識。并經(jīng)常天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過黑板寫安全提示、書面發(fā)安全提示或電話通知等辦法，提醒駕駛?cè)藛T注意交通安全，全年向駕駛?cè)藛T作安全提醒60多次。

二是要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車;酒后不駕車;不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路;駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保行車安全。

三是組織駕駛?cè)藛T認(rèn)真分析本公司發(fā)生的每起交通事故的原因，引導(dǎo)駕駛?cè)藛T從中吸取教訓(xùn)，做到安全駕駛。

四是加強(qiáng)對新招駕駛員的考核把關(guān)，全年共新招駕駛員__人，對新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。

五是嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開除處理，對技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。

三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理

車隊(duì)能認(rèn)真按規(guī)定對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表，全年共年辦理車輛年檢25部。同時(shí)，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車輛時(shí)，必須檢查各自的車輛情況，察看車輛車況是否完好，確定無磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告車隊(duì)和機(jī)修人員，否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。三是完善車輛管理檔案，新購車輛、過戶車輛及時(shí)辦理入戶(變更)手續(xù)，全年辦理新車入戶掛牌手續(xù)__部(其中小車2部)辦理車輛變更手續(xù)__部，保證車輛手續(xù)合法完整。

四、努力做好交通事故處理工作

公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛增加快，車輛運(yùn)輸任務(wù)重，難免發(fā)生一些交通事故，車隊(duì)在加強(qiáng)安全管理，努力降低事故發(fā)生率的同時(shí)，努力做好每個(gè)交通事故的處理工作。20__年發(fā)生的__起大小交通事故，在全隊(duì)人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是對20__年2月6日駕駛員___發(fā)生的一起重大交通事故的`處理，車隊(duì)負(fù)責(zé)人能從維護(hù)公司利益出發(fā)，處處以公司利益為重，通過努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào)，順利處理了這一事故，最大限度地維護(hù)了公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

五、存在問題

一是車輛快速增加的同時(shí)，駕駛員增加快，由于各種因素造成駕駛員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，20__年度雖然花費(fèi)大量精力抓安全管理，但發(fā)生的交通事故較多，特別是發(fā)生了一起重大交通事故。

二是管理力量較為薄弱，車隊(duì)現(xiàn)有車輛部，駕駛員__名，且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，還將繼續(xù)增加，車隊(duì)實(shí)際現(xiàn)有車輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細(xì)，許多工作顯得力不從心。

20__年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，新的一年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為公司創(chuàng)造更大效益。年度工作總結(jié)篇4

__年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個(gè)收銀員，我堅(jiān)守在自己的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過往的司機(jī)服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實(shí)習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用，才能征好費(fèi)，服好務(wù)。

二、收費(fèi)崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個(gè)輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序，在處理問題時(shí)要做到誠心、耐心、細(xì)心，同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報(bào)監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費(fèi)員，直接與司機(jī)打交道，可以說收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作，從沒與司機(jī)發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯(cuò)誤率，也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會(huì)一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。所以，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會(huì)包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的.保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強(qiáng)化自己遵紀(jì)守法意識，使自己真正成為了一個(gè)愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費(fèi)員，在工作中用微笑面對司機(jī)，用熱情問候司機(jī)，樹立了一個(gè)良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持，我的工作，也有的時(shí)候，遇到司機(jī)一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機(jī)能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時(shí)刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實(shí)際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個(gè)有理論，能實(shí)踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務(wù)能力相對較強(qiáng)的收費(fèi)員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會(huì)在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

實(shí)習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會(huì)帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場實(shí)習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。年度工作總結(jié)篇5

時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼已到20__年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準(zhǔn)備，特對本人20__年工作情況特進(jìn)行以下總結(jié)：

在職期間，本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作：人事管理和行政管理。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給__公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。

公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在_月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在__公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴__、__、__等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證。

每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3、匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析。我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的`機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。

每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天會(huì)更好！年度工作總結(jié)篇6

20__年以來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司提出的用安全統(tǒng)領(lǐng)生產(chǎn)經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想和“三零”奮斗目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)生產(chǎn)實(shí)際，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，面對－850水平東、西兩翼延伸，運(yùn)輸展現(xiàn)長、通風(fēng)距離遠(yuǎn)、環(huán)境潮濕溫度高、安全管理難度大等諸多不利因素，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，克服生產(chǎn)條件變化和安全波動(dòng)給生產(chǎn)經(jīng)營工作造成的影響，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)工作積極性，較好地完成樂各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。

__——__月份主要指標(biāo)完成情況：

1、開拓進(jìn)尺_(dá)_m。

2、綜合成本同比下降__%，材料費(fèi)同比下降__%。

3、輕傷__次，千人負(fù)傷率為__%，同比下降__%。

4、達(dá)標(biāo)工作面__，代表率__%，合格率100%。

回顧20__年的工作，主要有以下四個(gè)方面：

一、堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)“三零”奮斗目標(biāo)為主線，不斷加大安全宣傳教育力度，強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，保持了較為穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面。

1、開展多種形式的安全宣傳教育活動(dòng)，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

我們按照公司各階段安全工作部署，圍繞推動(dòng)安全文化建設(shè)，培育煤礦安全文化，塑造本質(zhì)型安全人，全面提高員工隊(duì)伍的安全意識和安全素質(zhì)，組織全區(qū)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公司《安全管理機(jī)制》、法律法規(guī)和安全知識，狠抓了以實(shí)現(xiàn)“三零”安全目標(biāo)為主題的系列安全教育，組織開展了征集安全信條、安全銘言、安全警句和安全合理化建議活動(dòng)，較好地堅(jiān)持了班前會(huì)頌唱安全誓詞制度。為提高周一安全會(huì)和班前會(huì)的質(zhì)量，我們還通過黨政正職、技術(shù)人員講安全，使用投影儀放事故案例等形式，不斷豐富安全教育內(nèi)容，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全確認(rèn)，強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理。

一是組織全區(qū)管技人員和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《現(xiàn)場管理人員安全確認(rèn)流程》和《崗位操作員工安全確認(rèn)流程》，狠抓了崗位安全確認(rèn)制度的落實(shí)，使崗位安全確認(rèn)制度的落實(shí)，使崗位安全確認(rèn)工作日趨深化、細(xì)化和規(guī)范化。

二是落實(shí)了管技人員下井全過程抓安全和糾正不規(guī)范行為一幫一制度。

三是加大了員工操作行為治理力度，建立了員工安全生產(chǎn)行為考核檔案，查處各類不規(guī)范行為__次，罰款__。

3、加大安全投入、改善基礎(chǔ)環(huán)境、促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

一是對__處道岔顯示器進(jìn)行了改造，安裝了防護(hù)裝置，保證了操作人員的安全，消除了隱患。

二是為__臺蓄電池機(jī)車配備了新型復(fù)軌器，并對車頭防護(hù)鏈和照明燈進(jìn)行了改造。

三是在__車場和東西軌道巷交岔路口安裝安全標(biāo)示牌__塊，安全警示燈箱__，事故案例牌板__套共計(jì)__塊，道岔編號牌__塊，設(shè)備牌板__塊。

四是在東西軌道巷建立了配電點(diǎn)，延長高低電纜__m。五是完成了__串車山和井口繞道風(fēng)水管路改造工程，接風(fēng)水管__m，緩解了__水平分水壓力不足的問題。

4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的深入開展，促進(jìn)了作業(yè)環(huán)境的改善，為員工創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)條件。抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的根本保證。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)性工作，只有抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，安全生產(chǎn)才能有保障，搞得好。

一年來，我們堅(jiān)持由點(diǎn)到面，不斷拓展達(dá)標(biāo)區(qū)域范圍，完善達(dá)標(biāo)內(nèi)容，達(dá)標(biāo)區(qū)域范圍遍及__水平的各個(gè)工作面和所有巷道。同時(shí)，我們在深入開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，還下大力進(jìn)行了白色垃圾治理工作，促進(jìn)了井下作業(yè)環(huán)境的全面改善，員工的達(dá)標(biāo)意識，文明生產(chǎn)意識明顯增強(qiáng)。作業(yè)環(huán)境好了，頂板、運(yùn)輸、一通三防、機(jī)電事故也明顯減少，保證了安全生產(chǎn)。

5、加大員工技術(shù)培訓(xùn)工作力度，不斷提高員工隊(duì)伍安全技術(shù)素質(zhì)。

一是對__入礦新工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，確定了師傅，簽訂了師徒安全協(xié)議書。

二是組織部分員工參加了集團(tuán)公司組織的.鉆車司機(jī)技術(shù)操作比武，我區(qū)有__員工取得前四名和第七名的優(yōu)異成績。

三是進(jìn)行了每月一次作業(yè)規(guī)程、每季一次技術(shù)操作規(guī)程、每半年一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)全員考試，提高了廣大員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

四是針對我區(qū)鉆車、側(cè)卸司機(jī)少，技術(shù)力量比較薄弱的現(xiàn)狀，我們制定了員工學(xué)習(xí)技術(shù)的激勵(lì)政策，為鉆車、側(cè)卸司機(jī)培訓(xùn)確定了地點(diǎn)和教師，制定了20__年培訓(xùn)計(jì)劃。

6、加大了安全自查和隱患排查力度，查出各類隱患__項(xiàng)，都在限期內(nèi)得到解決。同時(shí)，我們還建立了排查不安全重點(diǎn)人和談話幫教制度，使____不安全重點(diǎn)人有了明顯轉(zhuǎn)變。

二、克服困難，千方百計(jì)保進(jìn)尺。

20__年，我們提出了全年完成進(jìn)尺_(dá)_m的生產(chǎn)任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們在__水平溫度高，生產(chǎn)進(jìn)尺面臨的困難不斷增多的情況下，我們堅(jiān)持從強(qiáng)化現(xiàn)場管理調(diào)整勞動(dòng)組織，分析查找制約生產(chǎn)進(jìn)尺的原因入手，采取有效措施，克服各種困難，千方百計(jì)保循環(huán)，多進(jìn)尺。

一是隨著__水平東西兩翼延伸，運(yùn)輸距離越來越遠(yuǎn)，供車與出巖成為制約生產(chǎn)進(jìn)尺的關(guān)鍵。針對這一問題，我們及時(shí)采取措施，今年__月份從各隊(duì)抽調(diào)__員工成立了運(yùn)輸隊(duì)，解決了以往各隊(duì)多臺車頭在井口集中排隊(duì)等車的問題，進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)秩序。

二是針對每月初員工生產(chǎn)出勤低，倒休、補(bǔ)休比較突出的問題，我們重新修定了員工考勤管理規(guī)定，計(jì)分管理辦法，制定了員工保全勤獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格了請假制度，改變了月初到班人員少、出勤差和生產(chǎn)被動(dòng)的狀況。

三是向公司領(lǐng)導(dǎo)申請購置了冰柜，在__——__三個(gè)月為全區(qū)員工發(fā)放了冷凍礦泉水，鼓舞了廣大員工的士氣，調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)工作積極性，為在高溫兩季順利完成生產(chǎn)任務(wù)，發(fā)揮了積極作用。

四是為滿足生產(chǎn)需要，我們堅(jiān)持超前準(zhǔn)備，完成了__串車山和井口繞道風(fēng)水管路改造工程，更換__mm風(fēng)水管__m，緩解了__水平東西大巷風(fēng)水壓力不足的問題。

五是發(fā)揮機(jī)械化作業(yè)線的優(yōu)勢，狠抓正規(guī)循環(huán)作業(yè)，努力提高單進(jìn)水平，四個(gè)施工隊(duì)完成了進(jìn)尺任務(wù)。其中，西大巷進(jìn)尺_(dá)_m。東大巷進(jìn)尺_(dá)_m，__至__上山已施工__。西副巷進(jìn)尺_(dá)_m，__空壓機(jī)硐室施工__m。同時(shí)，我們還完成__西水倉鋪底工程__m，__東、西軌道巷法修更換__kg/m軌道__m。

三、加強(qiáng)成本意識宣傳教育，增強(qiáng)員工成本意識觀念。

20__年，我們確定了進(jìn)尺綜合成本比計(jì)劃下降__%的奮斗目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加員工收入，就必須千方百計(jì)降低材料浪費(fèi)。按照這一原則，我們重點(diǎn)抓了以下四點(diǎn)：

一是圍繞年初確定的奮斗目標(biāo)，開展了多種形式的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工增強(qiáng)成本意識，轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正進(jìn)尺與效益的關(guān)系，讓每個(gè)員工與效益增加收入的根本。為此，我們堅(jiān)持定期向員工人人做到底數(shù)清，目標(biāo)明。

二是針對我區(qū)鉆車、側(cè)卸大型設(shè)備多，各種材料消耗大的實(shí)際，加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的管理，堅(jiān)持從解決跑、冒、滴、漏做起，嚴(yán)格控制成本，降低材料消耗。

三是嚴(yán)格執(zhí)行材料支領(lǐng)和以舊換新制度，落實(shí)了材料使用節(jié)獎(jiǎng)超罰。四是大力開展了提合理化建議、小革小改和技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)。

四、管技人員細(xì)想作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

一是在__車頭撞人事故發(fā)生后，我們及時(shí)召開班子會(huì)議和全區(qū)職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹公司安全緊急會(huì)議精神，引導(dǎo)管技人員和廣大員工堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的信心不動(dòng)搖。

二是從強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理入手，落實(shí)了干部盯崗值班制度，做到了全方位、全過程，抓薄弱環(huán)節(jié)，盯關(guān)鍵部位，解決生產(chǎn)關(guān)鍵，做到了不走形式，不走過場。

三是管技人員堅(jiān)持同員工一起同上同下，帶頭遵守集體換班制度，為全區(qū)員工做出了表率。

總結(jié)一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但是也必須看到，我們的工作與公司黨政的要求還存在許多差距和不足，需要我們在新的一年里認(rèn)真改進(jìn)。

一是開拓進(jìn)尺單項(xiàng)指標(biāo)完成不好。具體表現(xiàn)為單進(jìn)效率不高，正規(guī)循環(huán)率低。

二是在安全教育和安全管理還存有薄弱環(huán)節(jié)。

三是崗位過程安全確認(rèn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工危害辨識、危險(xiǎn)預(yù)知和危害處理能力有待提高。

四是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化按照月月有進(jìn)步，季季有提高的原則還有較大差距，達(dá)標(biāo)后鞏固不住，保持不好的問題還比較突出。年度工作總結(jié)篇7

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這個(gè)工作平臺，讓我有機(jī)會(huì)和大家一起提高，共同進(jìn)步。感謝各位同事這段時(shí)間的熱情幫助和關(guān)心。雖然我在經(jīng)驗(yàn)和能力上還有很多不足，但是我相信勤奮可以彌補(bǔ)我的不足。只要我們彼此多一些了解和溝通，堅(jiān)持不懈的努力，相信公司的明天會(huì)更好。

一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的密切配合下，銷售部基本完成了酒店20__年的工作。該部門的工作已逐漸成熟。在這一年里，我們的具體工作如下:

一、對外銷售和接待

首先，銷售部經(jīng)過一年的磨合和發(fā)展，已經(jīng)逐漸成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。將__酒店全面推向旅游市場，提高酒店知名度，努力為酒店創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)效益。

按照年初的工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)。20__年，銷售部門專注于個(gè)人業(yè)務(wù)客戶和會(huì)議的銷售。由于酒店的地理位置，個(gè)人商務(wù)客戶入住率較低，銷售部個(gè)人商務(wù)客戶年入住率為_%。我們增加了商務(wù)客人的'銷售，拜訪重要公司簽訂商務(wù)協(xié)議，根據(jù)不同季節(jié)制定不同的銷售計(jì)劃。比如旅游旺季，我們對比地面接機(jī)團(tuán)隊(duì)。為酒店旺季整體銷量做鋪墊。平時(shí)整理客戶檔案時(shí)，分類定期回訪，不斷開發(fā)新客戶。到年底，我們已經(jīng)簽署了__份協(xié)議。

20__年10月，我到酒店擔(dān)任銷售經(jīng)理，20__年10月，酒店正式掛牌三星，為銷售部門提供了對外宣傳的籌碼，同時(shí)將我們酒店的整體水平提高了一個(gè)層次，有利于酒店的銷售。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的宣傳不僅提高了酒店的知名度，也通過互聯(lián)網(wǎng)公司提高了酒店的整體入住率。到年底，我們已經(jīng)與____家網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂公司簽署了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用他們的宣傳，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)更多的了解上大酒店，比如____等網(wǎng)絡(luò)公司；

同時(shí)，在這一年里，我們接待了__摩托車公司、__電器、__公司、__乳業(yè)、__大學(xué)、__等眾多大中小會(huì)議。對于每次會(huì)議的接待，各部門都能夠認(rèn)真配合銷售部順利完成會(huì)議的接待，客人對我們的工作給予了肯定。在此，衷心感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們銷售部的支持。

二、內(nèi)部管理

酒店有自己的網(wǎng)站，銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新。它通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和擴(kuò)大影響力，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布酒店的動(dòng)態(tài)和消息，讓更多的人了解酒店。同時(shí)，我們提出了新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，為酒店網(wǎng)站的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、缺點(diǎn)

1.對外銷售有待加強(qiáng)，現(xiàn)在我們的個(gè)人客戶相對較少。

2.會(huì)議信息不及時(shí)得知。

3.有時(shí)候你在接待工作中不夠細(xì)心，對一些細(xì)節(jié)不太注意，考慮問題不夠全面。

4.有時(shí)由于溝通不及時(shí)，信息不夠準(zhǔn)確；影響酒店整體的銷售和接待。在以后的工作中，要細(xì)心細(xì)致，盡量避免，能夠及時(shí)溝通，減少工作失誤。年度工作總結(jié)篇8

對我來說，20__年是我職業(yè)生涯非常關(guān)鍵的一年，也是成長的一年。年初以來，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在同事們的幫助和配合下，分管了3個(gè)項(xiàng)目，1個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目，2個(gè)申報(bào)項(xiàng)目，參與在公司的很多不同類別中家庭教育，雖然在項(xiàng)目中遇到過挫折和困難，但最終都一一克服，個(gè)人也得到了成長和進(jìn)步?，F(xiàn)就工作總結(jié)、取得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等作簡要總結(jié)。

1、20__年主要工作

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目

今年我負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目，包括兩個(gè)申報(bào)項(xiàng)目和一個(gè)規(guī)劃項(xiàng)目。

（一）報(bào)關(guān)項(xiàng)目

___園區(qū)申請項(xiàng)目和___申請項(xiàng)目，從10月到11月底，兩個(gè)項(xiàng)目的申請時(shí)間倉促，內(nèi)容繁雜。評估報(bào)告、申請表、報(bào)告PPT。

兩個(gè)申報(bào)項(xiàng)目按時(shí)完成任務(wù)，得到甲方認(rèn)可，申報(bào)結(jié)果已經(jīng)出來，兩個(gè)項(xiàng)目均申報(bào)成功。

(2)___產(chǎn)業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

項(xiàng)目從年初開始，期間進(jìn)行了兩次調(diào)研，兩次線上與甲方交流，兩次線下會(huì)面，一次形成思路后匯報(bào)。修改后形成初稿。經(jīng)過兩輪匯報(bào)后，進(jìn)入會(huì)議階段。.

2.參與項(xiàng)目等工作

我今年還參與了___項(xiàng)目，包括___園區(qū)規(guī)劃、___省___項(xiàng)目、___現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)應(yīng)用項(xiàng)目、___國家農(nóng)業(yè)農(nóng)村一體化示范園區(qū)應(yīng)用項(xiàng)目及建設(shè)編程。此外，他還參與了__項(xiàng)目、__招投標(biāo)、__咨詢談判等，并參加了公司多項(xiàng)員工培訓(xùn)和戰(zhàn)略會(huì)議。

2、成就與經(jīng)歷

今年是作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的第一年，也是收獲頗豐的一年。雖然負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不多，但都進(jìn)行的很順利。兩次申報(bào)都取得了成功，計(jì)劃中的項(xiàng)目也進(jìn)展順利。

在負(fù)責(zé)項(xiàng)目的過程中，我得到了很好的鍛煉，同時(shí)也收獲了很多，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持。

在項(xiàng)目申報(bào)初期，部門領(lǐng)導(dǎo)李___擔(dān)任顧問，給了我很多很好的建議和很好的示范。他讓我明白，做咨詢一定要有自信，讓自己像個(gè)權(quán)威專家，但要像，首先要了解自己。比如在申報(bào)項(xiàng)目的初期洽談過程中，甲方希望有專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員來幫助申報(bào)，這樣才能順利申報(bào)。那么我們面對甲方的時(shí)候，一定要拿出自己的專業(yè)，一定要讓甲方相信對行業(yè)、政策，尤其是申報(bào)指標(biāo)的解讀。對于這些，李___給我們做了很好的示范，讓甲方非常信服，后續(xù)的`申報(bào)溝通也很順利。因此，前期建立信任和權(quán)威太重要了，后續(xù)的溝通更是極其重要。這不僅僅是努力工作。有的時(shí)候做很多事情，溝通不好，對方不認(rèn)可，做的再多，還是覺得自己沒有做好。但是如果溝通好了，即使最后沒有做好，對方也會(huì)認(rèn)為你是對的，沒有成功還有其他原因。以前當(dāng)我不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的時(shí)候，我是絕對不能理解這一點(diǎn)的，所以我一定要把這些收獲寫下來，這也是我最大的體會(huì)。

第二點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是關(guān)于規(guī)劃項(xiàng)目。我以前工作很努力。畢竟那時(shí)候我只是一個(gè)技術(shù)人員，但今年作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)更多的工作。項(xiàng)目組一共有三個(gè)人。我每天都得想著他們干什么，得提前協(xié)調(diào)好。天才好安排。而自己往往沒有精力和時(shí)間去做太多具體的事情，應(yīng)該多留一些時(shí)間思考和安排工作。或許一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更考驗(yàn)的是管理能力，管理項(xiàng)目和人員的能力。對此我深有體會(huì)，也在不斷提高。

總的來說，這一年我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目并不算多，但已經(jīng)開了個(gè)好頭。希望明年能負(fù)責(zé)更多的項(xiàng)目，相信會(huì)有更多的收獲。

3、問題分析及改進(jìn)措施

由于是第一年負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目，還是遇到了一些困難和問題，但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下，我順利完成了。

（一）管理項(xiàng)目有待進(jìn)一步完善

事實(shí)上，項(xiàng)目管理有一半需要團(tuán)隊(duì)管理。畢竟有些項(xiàng)目不是一兩個(gè)人短時(shí)間內(nèi)就能完成的。我在人事管理方面的能力還有待提高。另外，在與甲方的溝通方面，也要不斷提高自己的技巧和自信心。

（二）專業(yè)技能有待進(jìn)一步提升

從事咨詢策劃工作需要不斷學(xué)習(xí)。要想給甲方提供技術(shù)和專業(yè)指導(dǎo)，首先要成為專家，才能說服對方。只有提高自己的專業(yè)技能和綜合能力，才能更有信心、更有能力做好咨詢工作。所以，除了在做項(xiàng)目的時(shí)候要善于總結(jié)，還要利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，多提高，早日成為專家。

4、個(gè)人明年工作計(jì)劃

（一）抓好當(dāng)前責(zé)任項(xiàng)目工作。我目前負(fù)責(zé)的策劃項(xiàng)目在開會(huì)階段，至少要有兩輪修改；項(xiàng)目要求很高，如果是對自己的一種磨練，以后遇到類似的策劃項(xiàng)目也能更加熟練。

（二）做大項(xiàng)目。多做項(xiàng)目，多做大項(xiàng)目，對公司和個(gè)人來說都是第一要?jiǎng)?wù)。希望明年能夠負(fù)責(zé)更多的項(xiàng)目。

（三）多學(xué)習(xí)，提高。我在不斷的提升自己的技能，提升自己的自信心，讓自己成為一個(gè)更有權(quán)威的專業(yè)人士。

(四)和同事多交流、多交流、多學(xué)習(xí)。

最后，向公司及全體領(lǐng)導(dǎo)、同事表示感謝。感謝您這一年來的支持和幫助。希望明年我們繼續(xù)保持密切溝通，攜手合作，再創(chuàng)輝煌。（感謝同事小新的稿件?。┠甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇9

彈指一揮間一年過去了，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著?，F(xiàn)在，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，我首先深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)思考提高，“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的.最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；

2、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。

3、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。年度工作總結(jié)篇10

一年來，我區(qū)土壤肥料工作緊跟省、市20__年工作部署，認(rèn)真貫徹中央、省、市、區(qū)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和中央一號文件精神，發(fā)揮土肥技術(shù)在提高耕地綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收中的作用，充分利用各種有效方式，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。全區(qū)共實(shí)施完成測土配方施肥71萬畝，其中40萬畝小麥測土配方施肥田平均

畝產(chǎn)181.3公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)159.5公斤，畝增產(chǎn)21.8公斤，增產(chǎn)率13.7％，總計(jì)新增小麥872.0萬公斤，總凈增純收益1566.8萬元；20萬畝玉米測土配方施肥平均畝產(chǎn)415.6公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)360.8公斤，畝增產(chǎn)54.8公斤，增產(chǎn)率15.2％，總計(jì)新增玉米1096.0萬公斤，總凈增純收益1610萬元；15萬畝棉花測土配方施肥畝產(chǎn)236.5公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)206.4公斤，畝增產(chǎn)30.1公斤，增產(chǎn)率14.6％，總計(jì)新增籽棉451.5萬公斤，總凈增純收益1042.95萬元。高麥茬覆蓋復(fù)播22萬畝，高茬休閑覆蓋16萬畝，果園覆蓋5.2萬畝?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、搞好土壤肥料各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

一是繼續(xù)開展土壤墑情定位監(jiān)測，為指導(dǎo)大田管理提供科學(xué)依據(jù)。全區(qū)13個(gè)定位監(jiān)測點(diǎn)全年共運(yùn)作16次，耕層監(jiān)測結(jié)果表明，11月15日至3月5日表現(xiàn)為波動(dòng)增墑變化，水分含量由10.19％上升至14.42％，旱情從重旱上升至輕旱——適宜情況，基本滿足了小麥苗期、返青期水分需求。3月5日至4月25日墑情基本表現(xiàn)為跑墑變化，水分含量由14.42％降至全年最低點(diǎn)6.04％，旱情處于重旱-極旱情況。滿足不了小麥生長后期和春播作物的需水要求。從4月25日至10月15日，基本表現(xiàn)為增墑階段，旱情指標(biāo)表現(xiàn)為從極旱逐步過渡到過多六個(gè)不同等級。4月下旬至5月下旬墑情較差，滿足不了小麥生育后期和春播作物需要；6月中旬至7月中旬各點(diǎn)平均降雨110.2mm，墑情適宜，基本滿足玉米和棉花的生長發(fā)育；8月下旬至9月中下旬各點(diǎn)累計(jì)降雨最少79.4mm，最多142mm，旱作區(qū)休閑麥田，充分利用了此次降雨，及時(shí)進(jìn)行了耙耱保墑，適時(shí)進(jìn)行了小麥播種，同時(shí)也充分滿足了玉米生育期需要，但對密植棉田來說，通過增加棉行間的通風(fēng)透光，減少爛鈴損失；10月上中旬各點(diǎn)降雨40～70mm不等，墑情適宜或過多，影響了秋作物的正常收獲，推遲了水澆地冬小麥的播種期。對每次監(jiān)測結(jié)果我們都及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，發(fā)布相關(guān)情報(bào)，指導(dǎo)全區(qū)大田生產(chǎn)；

二是認(rèn)真完成國家級土壤肥力監(jiān)測點(diǎn)樣品采集工作，并按要求填寫了有關(guān)報(bào)表；

三是按要求完成省級土壤肥力動(dòng)態(tài)監(jiān)測點(diǎn)位的土樣采集、野外調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入等任務(wù)，并將數(shù)據(jù)分析結(jié)果編寫了專題總結(jié)，結(jié)果表明，與相比，除速效磷、緩效鉀下降外，有機(jī)質(zhì)、全氮、速效鉀穩(wěn)中有升；

四是在不同作物上實(shí)施完成了校正試驗(yàn)30個(gè)（小麥7個(gè)、夏玉米10個(gè)、棉花7個(gè)、日光溫室黃瓜3個(gè)，蘋果3個(gè)）、效果跟蹤觀察點(diǎn)200個(gè)，目前有關(guān)田間觀察記載、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作已完成，并填寫了實(shí)驗(yàn)記載表，為今后修正平衡施肥參數(shù)提供了科學(xué)依據(jù)。

五是結(jié)合測土配方施肥項(xiàng)目的實(shí)施，在小麥、玉米、棉花等作物上布置完成“3414”試驗(yàn)26個(gè)點(diǎn)位，目前試驗(yàn)的田間觀察記載、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、試驗(yàn)記載表填寫等工作已完成，并編寫了正規(guī)試驗(yàn)報(bào)告，為下步科學(xué)施肥提供了依據(jù)；

六是根據(jù)省站安排我們在小麥、棉花上完成了墑情與旱情指標(biāo)體系應(yīng)用分析及水分利用率調(diào)研工作，數(shù)據(jù)分析及報(bào)告編寫工作已按要求完成；

七是安排完成全國農(nóng)田土壤墑情監(jiān)測主點(diǎn)1個(gè)、附點(diǎn)4個(gè)，對各點(diǎn)進(jìn)行了剖面分析，按4個(gè)不同層次測定了質(zhì)地、田間持水量、容重等，目前各點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

二、建好規(guī)范化規(guī)模示范推動(dòng)項(xiàng)目順利實(shí)施

1.今年我們主要抓了龍居、金井、解州等鄉(xiāng)鎮(zhèn)測土配方施肥示范區(qū)和北相、王范、馮村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)小麥優(yōu)質(zhì)高效測土配方施肥示范區(qū)建設(shè)，都取得了圓滿的結(jié)果。為了建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的示范區(qū)，提高示范效果，我們把示范區(qū)的任務(wù)目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容、主要措施具體化，由專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中的任務(wù)下達(dá)、觀察點(diǎn)設(shè)置，資料整理分析匯總等。為了保證示范區(qū)測土配方施肥技術(shù)的順利實(shí)施，我們土肥站全體人員經(jīng)常深入示范區(qū)、深入田間、深入農(nóng)戶，圍繞測土、配方、配肥、供肥和施肥等基本內(nèi)容，開展了形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)為農(nóng)民開出施肥配方或追肥配方單，解決農(nóng)民在生產(chǎn)實(shí)踐中出現(xiàn)的施肥用肥問題。并聯(lián)合技術(shù)、植保等農(nóng)業(yè)專家成立技術(shù)巡回指導(dǎo)組，在天氣干旱時(shí)，及時(shí)發(fā)布土壤墑情與旱情情報(bào)，為下一步田間管理措施進(jìn)行部署；在病蟲害發(fā)生時(shí)，利用廣播和現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布病蟲情預(yù)報(bào)和防治方法，使示范區(qū)的經(jīng)濟(jì)損失降到最低水平，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，起到了示范輻射作用。

2.為了加大測土配方施肥工作的力度,我們在萬畝示范區(qū)龍居鎮(zhèn)四十里崗旱垣區(qū)雷家坡村建設(shè)了300畝測土配方施肥連片示范方。在示范方建設(shè)中，一是麥播前在示范方采集15個(gè)土樣進(jìn)行分析化驗(yàn)，其結(jié)果為：耕層土壤主要養(yǎng)分平均為：有機(jī)質(zhì)16.6g/kg，全氮0.61g/kg，有效磷9.9mg/kg，速效鉀172.9mg/kg，緩效鉀835mg/kg，ph值8.60～8.71.根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果和歷年產(chǎn)量水平，擬定了目標(biāo)產(chǎn)量，確定了施肥配方，制定了施肥方案，發(fā)放施肥建議卡40份；在小麥播前、生長中、后期利用直通車，組織技術(shù)、土肥、植保、種子等方面的技術(shù)人員對示范區(qū)農(nóng)戶進(jìn)行測土配方施肥、栽培管理、新品種栽培、病蟲害防治、田間管理要點(diǎn)等技術(shù)進(jìn)行了3次培訓(xùn)，發(fā)放技術(shù)材料200余份，并利用差轉(zhuǎn)臺電視技術(shù)講座3次；

二是在示范方采取了“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一測土、統(tǒng)一配方、統(tǒng)一配肥、統(tǒng)一供肥、統(tǒng)一田間管理。在今年冬小麥生產(chǎn)中遇到了麥苗曖冬旺長、拔節(jié)期受凍、灌漿期干旱多風(fēng)等諸多不利因素和旱地普遍減產(chǎn)５成的情況下，300畝測土配方施肥與習(xí)慣施肥相比，仍取得了較好收成，據(jù)觀察點(diǎn)測算，測土配方施肥田平均畝產(chǎn)102.4公斤，比習(xí)慣施肥平均畝增產(chǎn)16.7公斤，增產(chǎn)率19.5％，新增小麥5010公斤，新增產(chǎn)值7515元。

3.根據(jù)省、市站部署，今年我們在龍居鎮(zhèn)美玉村建設(shè)節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效示范區(qū)2562畝；在馮村鄉(xiāng)中陽村建設(shè)核心示范區(qū)521畝。

在實(shí)施過程中，主要做了：

一是采集了60個(gè)土壤樣品進(jìn)行化驗(yàn)分析。

二是安排完成參數(shù)采集試驗(yàn)7個(gè)，效果跟蹤觀察點(diǎn)26個(gè)。

三是在龍居鎮(zhèn)美玉村節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效示范區(qū)實(shí)施整修排灌渠道3950米；在馮村鄉(xiāng)中陽村建設(shè)核心示范區(qū)實(shí)施整修排灌渠道4451米。

四是有針對性的開展了不同層次的技術(shù)培訓(xùn)，共出動(dòng)科技直通車6余次，參加科技集會(huì)3次，舉辦技術(shù)培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人數(shù)1650余人次，散發(fā)宣傳材料3120余份，放映測土配方施肥技術(shù)、棉花栽培技術(shù)、農(nóng)資真假鑒別等農(nóng)業(yè)技術(shù)光盤6場。根據(jù)效果跟蹤觀察點(diǎn)測算：龍居鎮(zhèn)美玉村2562畝節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效示范區(qū)工程田平均畝產(chǎn)籽棉252.5公斤，比非工程田平均畝增籽棉36.2公斤，增產(chǎn)率為16.7％，共計(jì)新增籽棉9.27萬公斤，畝純收益增加181元，總計(jì)新增產(chǎn)值46.37萬元。馮村鄉(xiāng)中陽村521畝節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效核心示范區(qū)工程田平均畝產(chǎn)籽棉268.7公斤，比非工程田平均畝增籽棉40.3公斤，增產(chǎn)率為17.6％，共計(jì)新增籽棉2.10萬公斤，畝純收益增加201.50元，總計(jì)新增產(chǎn)值10.08萬元。

三、實(shí)施測土配方施肥開創(chuàng)平衡施肥技術(shù)工作新局面

今年是我區(qū)實(shí)施測土配方施肥項(xiàng)目的第二年，針對工作量大、任務(wù)艱巨的事實(shí)，我們在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，按照《測土配方施肥項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，充分發(fā)揮科技人員的作用，理順關(guān)系，借助項(xiàng)目，創(chuàng)新工作模式，探索長效工作機(jī)制，把測土配方施肥技術(shù)落實(shí)到千家萬戶，加快了測土配方施肥技術(shù)的推廣應(yīng)用步伐。

一是今年在玉米上采集1500個(gè)土壤樣品,完成野外調(diào)查、填寫表格0.6萬份。化驗(yàn)土樣39055項(xiàng)次，其中大量元素19500項(xiàng)次,其它項(xiàng)目17905項(xiàng)次;

二是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度有針對性的開展不同層次的'技術(shù)培訓(xùn)，累計(jì)共出動(dòng)科技直通車40余次，制作流動(dòng)宣傳墻體廣告（橫幅）110條，通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、簡報(bào)等新聞媒體正面宣傳32次（期）次，參加科技集會(huì)10次，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組舉辦技術(shù)培訓(xùn)班49期，培訓(xùn)人數(shù)32860余人次，散發(fā)宣傳材料4萬余份，放映測土配方施肥技術(shù)、棉花栽培技術(shù)、農(nóng)資真假鑒別等農(nóng)業(yè)技術(shù)光盤43場。為下一步大面積推廣測土配方施肥技術(shù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

三是共計(jì)完成鹽湖區(qū)大配方12個(gè)（其中小麥6個(gè)、玉米3個(gè)、棉花3個(gè)），區(qū)域配方30個(gè)，發(fā)放施肥建議卡9.5萬份。按照《山西省測土配方施肥配方肥定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)定與管理辦法》（試行）要求積極與定點(diǎn)企業(yè)運(yùn)城復(fù)肥廠進(jìn)行合作，向定點(diǎn)企業(yè)提供配方27個(gè)，企業(yè)提供配方肥1512.5噸，極大地促進(jìn)測土配方施肥持續(xù)深入發(fā)展；

四是完成“3414”試驗(yàn)26個(gè)點(diǎn)位，校正試驗(yàn)30個(gè)、效果跟蹤觀察點(diǎn)200個(gè)。為確保試驗(yàn)的準(zhǔn)確性和精確性，減少試驗(yàn)誤差，我們嚴(yán)格按照方案進(jìn)行操作，每個(gè)試驗(yàn)站上都有專人負(fù)責(zé)，從田間調(diào)查、施肥、播種到收獲等各個(gè)環(huán)節(jié)，均由試驗(yàn)負(fù)責(zé)人牽頭，全站人員參加，深入田間，親自操作，直接參與試驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)還專門抽調(diào)4名專業(yè)技術(shù)人員參與了試驗(yàn)的考種工作，最大程度保證了試驗(yàn)結(jié)果的可靠性。

五是根據(jù)數(shù)據(jù)庫的特殊性確定了一名懂計(jì)算機(jī)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員專門負(fù)責(zé)，從庫的建立、數(shù)據(jù)的輸入由他負(fù)責(zé)，目前測土配方施肥采樣在塊基本情況調(diào)查表、農(nóng)戶施肥情況調(diào)查表、土壤測試結(jié)果、表施肥準(zhǔn)確度評價(jià)統(tǒng)計(jì)表等表格已以e_cel表格形式輸入完成。6月、8月、10月我們又確定專人參加了農(nóng)業(yè)部、省舉辦的數(shù)據(jù)庫錄入培訓(xùn)，現(xiàn)正在按照軟件要求輸入有關(guān)數(shù)據(jù)。

四、努力做好日光溫室水肥一體化工程

日光溫室水肥一體化項(xiàng)目按照上級業(yè)務(wù)部門要求，9月底與山西物華農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備工程有限公司簽定合同，全面實(shí)施。

實(shí)施情況：日光溫室水肥一體化共65棟，現(xiàn)已完成50棟，其余正在實(shí)施；日光溫室配套設(shè)施完善共15棟，正在進(jìn)行之中。

五、加強(qiáng)管理促進(jìn)土肥事業(yè)蓬勃發(fā)展

根據(jù)站上人員結(jié)構(gòu)情況，要求每個(gè)人在工作閑暇都要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好學(xué)習(xí)筆記，積極向中心網(wǎng)刊投稿，一年來共采用20余篇，發(fā)表論文4篇。另外我們根據(jù)每個(gè)同志的特點(diǎn)和工作需要，年初，在制定崗位責(zé)任制時(shí)，根據(jù)全年的工作任務(wù)，對全站人員進(jìn)行了責(zé)任分工，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，并且使盡可能的細(xì)化量化，發(fā)揮每一個(gè)人的特長，做到人人肩上有擔(dān)子，件件事情有人管，提高了大家的工作積極性，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

六、明年工作打算

1.認(rèn)認(rèn)真真繼續(xù)搞好墑情監(jiān)測、土壤肥力動(dòng)態(tài)監(jiān)測、有關(guān)試驗(yàn)、示范的觀察記載等基礎(chǔ)性工作。

2.繼續(xù)組織實(shí)施好測土配方施肥試點(diǎn)補(bǔ)貼資金項(xiàng)目，采用檢查、督促、指導(dǎo)等方式，確保圓滿完成測土配方施肥補(bǔ)貼資金項(xiàng)目的任務(wù)。

3.進(jìn)一步開展肥料市場整頓，凈化肥料市場，減少坑農(nóng)害農(nóng)事件發(fā)生，確保農(nóng)民用上放心肥。

4.引導(dǎo)肥料企業(yè)參與測土配方施肥，發(fā)揮市場優(yōu)勢參與測土配方施肥技術(shù)的推廣，同時(shí)通過制作施肥分區(qū)圖、施肥配方表和施肥建議卡發(fā)放到鄉(xiāng)村戶，并指導(dǎo)農(nóng)民按“圖、表、卡”，針對通用型復(fù)合肥品種進(jìn)行大配方小調(diào)整，做到科學(xué)施肥，有力的促進(jìn)測土配方施肥的推廣。年度工作總結(jié)篇11

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20__年關(guān)已到，我到__公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，__見證了我從無到有。從今年_月_號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一個(gè)成長的過程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，__公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的`工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。年度工作總結(jié)篇12

萬事開頭難，對于我這樣一名剛畢業(yè)的非會(huì)計(jì)專業(yè)的人而言更難。

學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)已經(jīng)跟不上日漸復(fù)雜的工作需要，只有在工作和業(yè)余時(shí)間里不斷自學(xué)才能不拖團(tuán)隊(duì)的后腿。剛到會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)，我沒參加任何項(xiàng)目，而是學(xué)習(xí)以前留下的審計(jì)工作底稿。剛開始整理底稿是一件很枯燥的.事，我只知道照著目錄和整理好的底稿來放置順序。隨著數(shù)量的增加，我慢慢知道了哪些科目該放一起，為什么要放一起。漸漸的我對審計(jì)程序有了初步的了解。不久我就跟著團(tuán)隊(duì)去了江南路橋，在江南路橋我學(xué)會(huì)了對銀行對賬單，做銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對各項(xiàng)目整理做表格等。而且也意識到了對word和e_cel的排版也很重要，學(xué)會(huì)了很多以前不會(huì)的技能。在接下來的預(yù)審中，我學(xué)會(huì)了稅金測算，利息測算，抽查憑證等等。抽查憑證是一項(xiàng)非常重要的工作，每年企業(yè)都要把去年的報(bào)表拿給事務(wù)所審計(jì)，出具審計(jì)報(bào)告，所以抽查憑證是必不可少的。既然是抽查憑證就不是每一筆業(yè)務(wù)都要過目，要抓住每一個(gè)科目的重大發(fā)生額，這不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)知識還需要豐富的經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)過指導(dǎo)和反復(fù)的實(shí)踐思考后我漸漸能獨(dú)立抽查憑證，但有時(shí)候還不能準(zhǔn)確把握要抽查的金額，我相信在接下來的學(xué)習(xí)和工作中會(huì)慢慢克服。

通過這半年的工作學(xué)習(xí)，我明白了事務(wù)所的主要職能，機(jī)構(gòu)組成，學(xué)會(huì)了怎樣更好的去對人對事。進(jìn)一步了解會(huì)計(jì)的相關(guān)法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)的相關(guān)流程和關(guān)鍵步驟。體會(huì)到了作為一名會(huì)計(jì)人員必須具備的個(gè)人素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能更好的適應(yīng)這個(gè)工作。

我在20__年的工作態(tài)度是要更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)更多的知識和技能，掌握整個(gè)審計(jì)的流程20__年和關(guān)鍵點(diǎn)，跟上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。自主學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識，熟練會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，不斷縮小差距，填補(bǔ)空白。年度工作總結(jié)篇13

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

（1）專業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：

1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。

（2）管理能力

管理能力對于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

（3）溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的'溝通，本部門