護(hù)理工作計劃(15篇)

護(hù)理工作計劃（15篇）

護(hù)理工作計劃1

20_年兒科護(hù)理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加

強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)，加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善各項

護(hù)理工作流程，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃

如下：

一、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，加強(qiáng)全員安全教育：

1、對照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，按照護(hù)理部的部署安排，修訂完

善科室的護(hù)理規(guī)章制度，工作流程、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)范、各級

各類人員的培訓(xùn)計劃、護(hù)理安全管理、護(hù)理不良事件的管理，建

立符合本科室的管理制度。

2、根據(jù)護(hù)理部分層級崗位管理方案，本科室現(xiàn)有護(hù)士任級資

格，設(shè)定科室各崗位具體人員，并逐步建立護(hù)士崗位管理工作制

度，開展護(hù)士核心能力培訓(xùn)。

3、制定完善科室各層級護(hù)士崗位任職資格、崗位職責(zé)、權(quán)限

及不同層級的職位說明書。

4、對于所發(fā)生的護(hù)理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室

及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護(hù)

理部。分析科內(nèi)的護(hù)理安全隱患，提出防范措施。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)化護(hù)士的“慎獨(dú)”精神，強(qiáng)調(diào)用藥

安全，杜絕差錯事故的發(fā)生。

6、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。特殊藥品有醒目標(biāo)

不O

7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好。

急救藥品符合規(guī)定，用后及時補(bǔ)充；無菌物品標(biāo)識清晰，保存符

合要求，確保在有效期內(nèi)。

8、加強(qiáng)安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)

臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理安全管理工作方案及十大護(hù)理安全目標(biāo)。

提高護(hù)理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

9、控制風(fēng)險關(guān)口前移，護(hù)士長每天重點(diǎn)巡查危重患者、出現(xiàn)

危急值患者等，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護(hù)士長要關(guān)注

護(hù)士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

10、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護(hù)措施，做好風(fēng)險評估，

對高危人群進(jìn)行重點(diǎn)交班，床頭交接，班班嚴(yán)格交接。

11、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，確保護(hù)士及

時、準(zhǔn)確、客觀、真實、完整地完成護(hù)理記錄，保證醫(yī)療護(hù)理安

全。

二、加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

1、制定科室的培訓(xùn)計劃，按照計劃逐月逐級落實，并積極參

加醫(yī)院舉辦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)I。

2、特別做好新護(hù)士的能力培訓(xùn)，制定新入科護(hù)士培訓(xùn)計劃,

實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。

3、鼓勵護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班,

今半年選派一名護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，把更多先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理

理念、護(hù)理技術(shù)帶到科室，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。

4、充分利用交接班、護(hù)理查房、護(hù)理會診等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的機(jī)會，

進(jìn)行小講課，理論指導(dǎo)實踐，逐步提高護(hù)理人員的能力及水平。

2、急救技術(shù)操作培訓(xùn)：每年安排培訓(xùn)一次，要求全體護(hù)理人

員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，并進(jìn)行考核，并確保人人過關(guān)。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救

藥品的相關(guān)知識、搶救流程、核心制度相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

4、科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，要求護(hù)師、護(hù)理骨

干、主管護(hù)師及?？谱o(hù)士講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣?/p>

月各一次，并組織隨機(jī)提問，有成績記錄。

三、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，促進(jìn)醫(yī)患

關(guān)系和諧：

1、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實知情告知制度，及時

妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施。

2、延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。

3、每月進(jìn)行病人工休座談會，征求病人意見，堅持120電話

回訪及病人滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高病人滿意度。

4、通過多種形式開展健康教育，并要求落實到位，讓不同層

次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)抓起，質(zhì)控員每天檢查，

護(hù)士長不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時改進(jìn)。

2、實行患者病情、用藥告知，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)

內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

3、加強(qiáng)護(hù)患溝通技巧的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)

的學(xué)習(xí)，杜絕不必要的醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,

配合醫(yī)院進(jìn)行輪轉(zhuǎn)護(hù)士、實習(xí)護(hù)士的崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)

理人員道德觀念，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落

實

1、每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操

作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提

高護(hù)理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做

到人人事事職責(zé)分明。每項護(hù)理工作中突出過程控制，強(qiáng)調(diào)預(yù)防

為主，提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神。

2、科室成立一級質(zhì)控小組，由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組

員組成。每周檢查一次，存在問題，及進(jìn)整改，在次日晨會上反

饋，并定時復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的

目的。每月開展質(zhì)控工作會一次，將本月存在的問答進(jìn)行分析討

論，提出整改措施，并記錄在冊。

3、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理

的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

4、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理工

作經(jīng)驗，提高護(hù)理水平。

六、全面推行護(hù)士績效管理，提高護(hù)士的’工作積極性

1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),

制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴、

業(yè)務(wù)技能、職稱、工作年限等展開對護(hù)士的績效管理。

七、做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)工作：

1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及

時進(jìn)行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2、做好醫(yī)生、護(hù)士、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手

衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。

3、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀

型100%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

八、加強(qiáng)實習(xí)帶教工作：科室制定實習(xí)帶教計劃，帶教老師

根據(jù)實習(xí)帶教計劃進(jìn)行帶教，護(hù)生進(jìn)科時，先讓護(hù)生熟悉科室環(huán)

境，講解科室相關(guān)工作制度及流程，指定具有帶教資格的護(hù)士一

對一進(jìn)行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不

放心，中后期放手，不放眼，不放心，護(hù)生出科時進(jìn)行考核，帶教

老師具實寫出實習(xí)鑒定。

九、將新生兒分離出來，成立新生兒室，組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生

兒室相關(guān)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范護(hù)士行為，確保護(hù)理安全。

護(hù)理工作計劃2

一、指導(dǎo)思想

以創(chuàng)建——附屬醫(yī)院和三級醫(yī)院為契機(jī)，以人為本，以人民群

眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極應(yīng)對衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新

任務(wù)，解放思想，深化改革，全面提升我科的服務(wù)能力和自主創(chuàng)

新能力，扎實推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

二、目標(biāo)計劃

業(yè)務(wù)工作量：診療人次25000人；出院病人4350人。

業(yè)務(wù)工作效率：住院病人平均住院天數(shù)三6天；床位使用率

叁90%；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)叁58次/年。

醫(yī)療技術(shù)水平及質(zhì)量：進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，特別是基礎(chǔ)醫(yī)

療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保證醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛；繼續(xù)加

強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平的提高，努力完成三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求的技術(shù)

項目。

業(yè)務(wù)收入達(dá)到1500萬元，藥品收入占總收入比W50%

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平：將醫(yī)療質(zhì)量、

安全、服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和提高作為今后長時間的工作重點(diǎn)，進(jìn)一

步提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛。

1、注重人才隊伍建設(shè)

我科由于人員少，無法派人赴上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，利用早班

交班時間、休息時間，集中或自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，

院、科業(yè)務(wù)講座、上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水

平。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實

規(guī)范各項操作規(guī)程，認(rèn)真落實16項核心制度?？苾?nèi)利用晨會

時間，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月安全

質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改。對各類投訴進(jìn)行歸因分

析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。

3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥；

(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)；

(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的

重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈

的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的'執(zhí)行情況，二是重點(diǎn)加強(qiáng)對新

上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。采取各種措施認(rèn)真組織落實。

三是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士

樹立良好的職業(yè)形象。

五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，開展新技術(shù)、新項目，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)

展

為保證科室科學(xué)、健康、可持續(xù)的發(fā)展，必須開展新技術(shù)、

新業(yè)務(wù)

1、兒童心理咨詢門診及矮小門診：我們要進(jìn)一步做好自我營

銷，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，努力提高業(yè)務(wù)水平，力爭成為

通州人民心目中的特色門診。

2、兒童哮喘門診

20_年將繼續(xù)做好兒童哮喘的規(guī)范診治工作。

3、倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動

相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。兒科已經(jīng)與五官科、皮膚科聯(lián)合開展皮膚過敏

原點(diǎn)刺試驗項目。

4、充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的

常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從

而提高科室的信譽(yù)度。

5、進(jìn)一步做好新生兒疾病的診治工作，待新病房大樓建成后

成立新生兒病房。

六、加大人才培養(yǎng)、加強(qiáng)科內(nèi)外培訓(xùn)，提高人才隊伍素質(zhì)

進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)人才梯隊的建設(shè)，特別是中青年業(yè)務(wù)骨干的

培養(yǎng)和建設(shè)，逐步構(gòu)建合理的、階梯型的人才隊伍。每周一次科

內(nèi)業(yè)務(wù)小講座，二周一次科內(nèi)業(yè)務(wù)大講座。彌補(bǔ)因人員不足而無

法安排醫(yī)生進(jìn)修機(jī)會。

科室應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)、教、研工作。努力帶教好實習(xí)、進(jìn)修

生。

七、加強(qiáng)績效管理，建設(shè)節(jié)約型科室

開展科室預(yù)算管理，增強(qiáng)科室每位成員的成本意識和節(jié)儉意

識，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的服務(wù)。

八、切實關(guān)心科室每位成員，穩(wěn)定職工隊伍

要在工作上、生活上關(guān)心科室每位成員。在工作上，力所能

及提供各種支持，如職稱評定、外出學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)交流；在生

活上，給予各種關(guān)心，真正做到以事業(yè)留人、以感情留人。

九、需要院部解決的難題

1、今年我們申請進(jìn)四名兒科醫(yī)生，要求為：男女不限，本科

以上學(xué)歷，能吃苦耐勞。希望院部協(xié)助。

原由：

(1)由于多種原因，兒科醫(yī)師人數(shù)從最多時的17人減少到

目前的—人，兒科實際開放的床位數(shù)由43張變成現(xiàn)在的83張。

現(xiàn)在是到了“一個都不能少”的地步，無法派人外出進(jìn)修。

(2)20—年新病房大樓建成后成立新生兒病房，仍需要人。

(首都兒科研究所所長羅毅說，“兒科醫(yī)生不是當(dāng)前大多數(shù)

醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生的首選志愿，主要有三個原因：工作量大、工作風(fēng)

險大、收入低?！薄耙粋€醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的兒

科醫(yī)生，至少需要10年。目前全國性的兒科醫(yī)生的短缺可能還會

持續(xù)一段時間，不太可能很快就得到解決，不僅如此，醫(yī)患關(guān)系

在兒科顯得更加緊張”。20_年我們申請要男性，本科以上學(xué)歷，

并不是我們重男輕女，而是要早點(diǎn)把人用起來。結(jié)果沒進(jìn)到人。)

2、20_年新病房大樓建成后成立新生兒病房，必備的一些設(shè)

備，望院部購買協(xié)助。謝謝！護(hù)理工作計劃3

20_年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點(diǎn)、

以滿意為目標(biāo)”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)，落實

各項護(hù)理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改

進(jìn)，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護(hù)理工作計劃制定如下：

一、加強(qiáng)科學(xué)管理，提高護(hù)理質(zhì)量

護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評

方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增

強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識。

1、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，促使各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，要求

護(hù)士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護(hù)理單元

零差錯。

2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和

整改。

3、每月召開護(hù)理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。

4、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對

性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實和醫(yī)

療廢物管理。

6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，繼續(xù)進(jìn)行每月一次

護(hù)理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析，有反饋，有追蹤，

獎罰分明，簡報公示。

7、開展護(hù)理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量月、專科護(hù)理質(zhì)量月、

健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護(hù)理病歷質(zhì)量月活動，切實

有效提高護(hù)理質(zhì)量。

二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度

1、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

2、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查

表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。

4、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，當(dāng)班護(hù)士真誠接待病人，把病人送到

床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。

5、繼續(xù)進(jìn)行立體式護(hù)理滿意度調(diào)查，合格率達(dá)90%以上，被

點(diǎn)名表揚(yáng)者給予獎勵。

6、弘揚(yáng)團(tuán)隊精神，樹立先進(jìn)典型，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，在“5.12”

期間表彰“十佳護(hù)士”。

三、防范護(hù)理風(fēng)險，保障護(hù)理安全

1、落實護(hù)理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、

交接班制度等，認(rèn)真履行各班工作職責(zé)，做好五交接班：即床頭

交接、口頭交接、書面交接、重點(diǎn)交接、各類物品的交接。

2、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報制度,

每月對護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析，以院內(nèi)、外護(hù)

理差錯為實例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣

問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長及個人的有關(guān)責(zé)任，減

少護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重

差錯及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標(biāo)

不O

4、規(guī)范護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析，減少安全隱

患。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。

對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估，做為交接班時討論的重點(diǎn)，

引起各班的重視。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理

排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護(hù)

士的慎獨(dú)精神。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

8、加強(qiáng)安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、

新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存

和潛在風(fēng)險的評估等。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。

1、組織護(hù)士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護(hù)》、

《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》、《分級護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量考

評標(biāo)準(zhǔn)》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。

2、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的

使用。

3、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。

4、加強(qiáng)基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

5、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士文化意識。

6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，提高風(fēng)險防范意識。

7、第月組織一次護(hù)理大查房，應(yīng)急測試，病例討論，各科每

月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。

8、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流。

附20—年工作安排

第一季度工作重點(diǎn)：抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實情況護(hù)理安全執(zhí)行情

況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

一月工作計劃：制定護(hù)理工作計劃、季重點(diǎn)、月安排；制定

三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃；組織召開護(hù)理人員會議，明確職責(zé)與分工；

組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。

二月工作計劃：細(xì)化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室；組織一次

護(hù)理業(yè)務(wù)大查房；護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。

三月工作計劃：對第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查；召開護(hù)士長

會議，對存在問題進(jìn)行整改；護(hù)理測試。

第二季度工作重點(diǎn)：各科室組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)（靜脈輸

液法），護(hù)理部進(jìn)行考核，安排“512”護(hù)士節(jié)活動及專科護(hù)理健

康教育內(nèi)容。

四月工作計劃：護(hù)士節(jié)活動安排（知識競賽）；科室培訓(xùn)護(hù)理

操作。五月工作計劃：慶祝“512”護(hù)士節(jié)活動；護(hù)理操作技能（靜

脈輸液法）考核；檢查各科室急救藥品和器械。

六月工作計劃：對護(hù)理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查；抽查一級護(hù)理質(zhì)

量；組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn)；護(hù)理測試；半年工作

總結(jié)。

第三季度工作重點(diǎn)：加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及安全隱患排查

七月工作計劃：每個科室抽查10份護(hù)理病歷，找出存在的共

性問題并加以整改；抽查患者健康教育開展情況

八月工作計劃：對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查；重點(diǎn)檢查

各科室院感管理情況。

九月工作計劃：組織各科護(hù)士長對病房管理進(jìn)行檢查；召開

護(hù)士長例會；護(hù)理測試。

第四季度工作重點(diǎn)：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年

終檢查十月工作計劃：護(hù)理質(zhì)量檢查；組織召開護(hù)士長會議；護(hù)

理測試。十一月工作計劃：組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房；組織

護(hù)士長會議。十二月工作計劃：對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20_

年工作計劃。

20_年護(hù)士護(hù)理工作計劃420_年是十三五規(guī)劃的開局之年,

也是醫(yī)院完成整體搬遷后的關(guān)鍵一年。護(hù)理工作將以“質(zhì)量、安

全、服務(wù)、管理”為工作重點(diǎn)，體現(xiàn)以病人為中心、以患者安全

為核心、以患者需求為導(dǎo)向、以患者滿意為目標(biāo)的工作要求，更

新管理理念和管理方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，深化護(hù)理內(nèi)涵，進(jìn)

一步優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量。特制訂20—年護(hù)理工作計劃如下：

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理工作效率

(1)按省護(hù)理質(zhì)控中心要求重新修訂護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)

容涵蓋患者安全目標(biāo)、?？谱o(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、院感防控、藥物管

理、環(huán)境設(shè)施管理、質(zhì)量改進(jìn)與員工教育等七大方面，同時針對

特殊科室制訂專項質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月組織護(hù)士長進(jìn)行質(zhì)

控檢查及質(zhì)量講評，及時反饋，對存在問題進(jìn)行改進(jìn)。

(2)組織全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)的解讀培訓(xùn)，明確工

作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，規(guī)范護(hù)理行為，人人都是質(zhì)控員，增強(qiáng)全員

參與質(zhì)量管理的意識。

(3)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，提高護(hù)士長主動發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確各自的質(zhì)

控點(diǎn)。把“五S”、品管圈等管理工具運(yùn)用于護(hù)理工作各個環(huán)節(jié)，

人人參與質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

(4)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部

人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)

士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問

題，提出整改措施。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理工作安全、有效

(1)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，落實護(hù)理安全三級監(jiān)控(護(hù)理部一

護(hù)士長一質(zhì)控員)管理，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)的管理。護(hù)理

部定期進(jìn)行安全檢查，做好護(hù)理安全隱患查排及護(hù)理差錯缺陷、

護(hù)理投訴的’歸因分析，多從系統(tǒng)和管理的角度出發(fā)，分析發(fā)生的

原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出并督促科室落實防范與改進(jìn)措施。

(3)加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，

并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機(jī)制。對己發(fā)生的護(hù)理不良事件

認(rèn)真執(zhí)行管理流程，并做好調(diào)查、及時上報，組織討論，提出針

對性的改進(jìn)措施。通過全院安全會議等形式促使全體護(hù)士舉一反

三，從錯誤中學(xué)習(xí)總結(jié)教訓(xùn)，提高風(fēng)險識別及防范能力。

(4)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理，落實患者安全措施。科室

每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查排。督促各班護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度；

加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差

錯及事故的發(fā)生。同時，強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查

意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，

保持設(shè)備的完好。

3、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

(1)遵守職業(yè)規(guī)范，體現(xiàn)良好風(fēng)貌。結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)，加

強(qiáng)護(hù)士人文教育和培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)道德，提高溝通能力和

服務(wù)意識。

(2)落實責(zé)任制整體護(hù)理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。繼續(xù)開展各

類優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動，激發(fā)護(hù)士工作積極性。以兩個以護(hù)士

長命名的護(hù)理站為試點(diǎn)科室，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，做細(xì)做實基礎(chǔ)

護(hù)理、?？谱o(hù)理工作，試點(diǎn)開展二級護(hù)理站等，不斷完善，扎扎

實實打造護(hù)理品牌。

(3)定期召開有分管院領(lǐng)導(dǎo)參加的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作專題會議,

加強(qiáng)護(hù)理力量，加大支持保障力度，進(jìn)一步營造持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)

理的良好氛圍。同時加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍。

(4)規(guī)范護(hù)理行為，創(chuàng)新服務(wù)形式。在門急診、手術(shù)室等特

殊部門建立崗位責(zé)任制，明確并落實護(hù)理職責(zé)。探索特殊科室優(yōu)

質(zhì)護(hù)理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護(hù)理工作制度，規(guī)

范護(hù)理工作流程，如分級護(hù)理制度、患者出入院護(hù)理流程、電話

回訪制度等，保證護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性，滿足患者需求。

4、加強(qiáng)護(hù)理科學(xué)管理，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性

(1)創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)管理效益提升。在各護(hù)理單元實施

護(hù)理績效考評，建立科學(xué)的考評機(jī)制，調(diào)動護(hù)士積極性，引導(dǎo)護(hù)

士隊伍健康發(fā)展。根據(jù)護(hù)士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核

結(jié)果與個人收入掛鉤。

(2)開展護(hù)士崗位管理。結(jié)合醫(yī)院實際，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，

合理配置和調(diào)配護(hù)理人力，體現(xiàn)人崗匹配、能級對應(yīng)，滿足臨床

護(hù)理服務(wù)需求。

5、加強(qiáng)護(hù)士教育培訓(xùn)，提升護(hù)理服務(wù)能力

(1)按護(hù)士在職繼續(xù)教育及分層培訓(xùn)計劃抓好護(hù)士的“三基”

及專科技能訓(xùn)練與考核工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)

士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，對表現(xiàn)優(yōu)異者及時給予表彰，

提高她們的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

(2)加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。完善以崗位需求為導(dǎo)向，以崗位

勝任力為核心的護(hù)士培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合責(zé)任制整體護(hù)理要求，制訂

有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，提高護(hù)士對患者的評估、病情觀察、健康

教育指導(dǎo)和護(hù)患溝通能力。

(3)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。配合”兩

個中心”建設(shè)，鼓勵護(hù)士積極參加各種院內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除護(hù)理

部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開

展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資

料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。

同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

6、做好教學(xué)、科研及其他工作

（1）制訂落實護(hù)理教學(xué)計劃，護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)

工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，經(jīng)常聽取學(xué)生意見和建議，

不斷改進(jìn)護(hù)理教學(xué)工作。

（2）增強(qiáng)科研意識，鼓勵護(hù)理人員積極撰寫論文，申報科研

課題及繼教項目等。

（3）配合醫(yī)院完成各項指令性工作。護(hù)理工作計劃4

一、加強(qiáng)護(hù)理在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)理授課，實行輪流

主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)、如遇特殊疑難情況，可通過

請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能、互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄、

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)理的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)

化"三基"護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年

資的護(hù)理輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作

為個人考評的客觀依據(jù)、

3.做好低年資護(hù)理的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論

與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力、

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的.選

送部分護(hù)理外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍、不

斷的更新護(hù)理知識、

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)理以及有思想情緒的護(hù)

理加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班、切實做好護(hù)理安全管理

工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全、

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生

醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控、

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時

間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理、

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗

等、雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大

事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)、

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決

問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的

教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施、對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，

追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生、護(hù)理工作計劃5

一、成員名單

組長：郭焰

成員：趙雪蓮、張麗、徐芳、龔愛華、張靜榮、楊芳

二、工作目標(biāo)

1、提高全院護(hù)理人員對壓瘡預(yù)防的認(rèn)識及處理技能，減少院

內(nèi)壓瘡的發(fā)生率。提高壓瘡的治療效果。

2、為患者提供規(guī)范的造口周圍的皮膚護(hù)理，減少并發(fā)癥的.

發(fā)生。

3、培養(yǎng)傷口專科護(hù)士1名。

三、工作職責(zé)

1、自愿參與傷口護(hù)理管理工作。

2、在全院培訓(xùn)普及傷口護(hù)理知識。

3.開展實施傷口護(hù)理會診工作

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)全院臨床科室傷口護(hù)理工作

5、收集有關(guān)傷口護(hù)理方面信息如文字資料、圖片信息，及時

向臨床科室傳播。負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)全院臨床科室傷口護(hù)理工作，

提高我院傷口護(hù)理質(zhì)量。

四、工作計劃

1、傷口護(hù)理小組對腸造口、壓迫性潰瘍、實行24小時上報，

傷口護(hù)理小組在24小時內(nèi)對傷口作出評估，協(xié)助制定護(hù)理措施,

督促落實，每周進(jìn)行效果評價。

2、傷口護(hù)理小組積極收集最新傷口護(hù)理方法，在臨床工作中

探索性應(yīng)用。

3、以壓瘡的預(yù)防及護(hù)理為中心點(diǎn)，帶動其他傷口護(hù)理的規(guī)范

化管理。院壓瘡、腸造口并發(fā)癥的治療資料，為臨床治療護(hù)理提

供可行性方法。

5、積極總結(jié)經(jīng)驗，每半年進(jìn)行一次工作總結(jié)，不斷完善傷口

護(hù)理小組的工作。

存在的不足：

1.糖尿病護(hù)理小組成員具體的管理辦法以及糖尿病會診、查

房制度有待進(jìn)一步完善。

2.沒有組織建立完善的糖尿病護(hù)理小組網(wǎng)絡(luò)體系。

3.小組成員的理論功底需要不斷提高。護(hù)理工作計劃6

一、一般護(hù)理

1、保持室內(nèi)空氣新鮮，溫濕度適宜，保證充足的'水分及營

養(yǎng)，保持口腔清潔。

2、降溫低熱不需特殊處理，體溫超過38。5時給予物理降溫

或藥物降溫，防止高熱驚厥的發(fā)生。

3、保持呼吸道通暢指導(dǎo)并鼓勵患兒有效咳嗽，經(jīng)常更換體位,

拍背，提高病室濕度，保持在60%左右，也可采用霧化吸入或蒸汽

吸入，及時清除痰液。

4、病情觀察注意觀察咳嗽、咳痰情況及呼吸變化，若有呼吸

困難、發(fā)結(jié)，應(yīng)予以吸氧，協(xié)助醫(yī)生積極處理。

5、用藥護(hù)理注意觀察藥物療效及不良反應(yīng)，口服止咳糖漿后

不要立即喝水，咳必清不能常規(guī)用，只有咳嗽影響小兒休息時方

可用。

二、辯證施護(hù)

1、風(fēng)寒咳嗽

(1)飲食宜清淡，易于消化，可給米粥、面條、青菜、豆腐

等。

(2)中藥湯劑應(yīng)熱服，曾加衣被，使微汗出。

(3)多飲熱水或姜糖茶等，趁熱服下。

(4)針刺天突、曲池、內(nèi)關(guān)、肺俞，每天取一組，交替使用，

每日1次。

2、風(fēng)熱咳嗽

(1)禁用辛辣食物，防止特殊氣體刺激，可服清涼飲品。

(2)鴨梨一個去核，杏仁9克，冰糖15克，水煎服。用于

咳嗽痰粘著。

3、痰熱咳嗽

(1)多飲清熱解毒及生津之品，如鮮孳養(yǎng)、甘蔗汁。忌食煎

炸油膩食品。

(2)大生梨一個，切去蓋，挖去核，加入川貝母3克，加梨

蓋，蒸一小時，喝湯吃梨，每日一個。用于痰多黏稠難咳者。

(3)可針刺泄熱，取商陽、內(nèi)廷、關(guān)沖。

4、痰濕咳嗽

(1)病程多較長，服中藥應(yīng)堅持到病情得到控制。燥濕化痰

藥易耗津傷液，運(yùn)用要注意，防止出現(xiàn)傷陰干咳。

(2)飲食調(diào)養(yǎng)，不宜過于滋補(bǔ)，少食油膩、甜食。

(3)食療可用橘皮少許，小米煮粥經(jīng)常服用。

5、氣虛咳嗽

(1)飲食調(diào)養(yǎng)是重要環(huán)節(jié)，防止飲食不當(dāng)而腹瀉、嘔吐，增

強(qiáng)患兒消化能力，必要時可用中藥調(diào)補(bǔ)，經(jīng)常服用山藥粥。

(2)針灸：天突、內(nèi)關(guān)、曲池、豐隆，針后加灸，每日一次，

10—15次為一療程。

6、陰虛咳嗽

(1)飲食應(yīng)清潤，可用羅漢果止咳糖漿，梨汁等調(diào)護(hù)。忌用

辛辣、炙斕之品，多食甲魚、銀耳、蜂蜜、冰糖等。

(2)有咳血患兒可用白茅根煎水代茶飲。

三、健康教育：

指導(dǎo)家長加強(qiáng)患兒營養(yǎng)，增強(qiáng)體質(zhì)，多進(jìn)行戶外活動，教育

患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，少到人多的公共場所，及時治療營養(yǎng)

不良、佝僂病等疾病，教會家長呼吸道感染的處理方法。護(hù)理工

作計劃7

1、腹瀉的護(hù)理

(1)評估相關(guān)因素，去除病因。腹瀉常見原因是飲食不當(dāng)及

腸內(nèi)感染，應(yīng)停止食用可能被污染的食物以及可能引起消化不良

及過敏的食物。感染引起的腹瀉可按醫(yī)囑用抗感染的藥物。

(2)觀察并記錄排便次數(shù)、性狀及腹瀉量，收集糞便送檢。

(3)做好消毒隔離，與其他患兒分室居住。食具、衣物、尿

布應(yīng)專用，護(hù)理患兒前后要洗手，對腹瀉患兒的糞便，被污染的

衣、被進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。

2、體液不足的護(hù)理

(1)防止體液繼續(xù)丟失通過調(diào)整飲食和按醫(yī)囑用藥控制感染;

嘔吐重者可按醫(yī)囑應(yīng)用止吐藥。

(2)按醫(yī)囑補(bǔ)充液體糾正脫水

1)口服ORS液：適用于輕、中度脫水而無嚴(yán)重嘔吐者。累積

損失量按輕度脫水50ml/kg,中度脫水80?100ml/kg喂服，于4?

6h喂完；繼續(xù)損失量根據(jù)排便次數(shù)和量而定。一般每1?2min喂

5ml(約1小勺)，稍大的患兒可以用杯子少量多次飲用。若嘔吐，

可停lOmin再喂，每2?3min喂5ml、注意事項：①服用ORS液

期間應(yīng)讓患兒照常飲水，防止高鈉血癥的發(fā)生；②如患兒眼瞼出

現(xiàn)水腫，應(yīng)停止服用ORS液，改用白開水；③新生兒或心、腎功

能不全，休克及明顯腹脹者不宜應(yīng)用ORS液。

2）靜脈補(bǔ)液：適用于中度以上脫水的患兒。

①定量：補(bǔ)液總量包括三部分，即累積損失量、繼續(xù)損失量

及每日生理需要量。以上三部分合計液量，在禁食情況下，入院

第一天應(yīng)供給液體總量為：中度脫水120?150ml/kg；重度脫水

150?180ml/kg、上述補(bǔ)液量適用于嬰幼兒。

②定性（輸液種類）：根據(jù)脫水性質(zhì)而定。低滲性脫水用2/3

張溶液；等滲性脫水用1/2張溶液；高滲性脫水用1/3或1/5張

溶液。上述混合液的配制方法參見第五節(jié)小兒液體療法的護(hù)理。

③定速（輸液速度）：要根據(jù)脫水的?程度和性質(zhì)確定。重度

脫水伴有周圍循環(huán)衰竭時，應(yīng)首先迅速滴入或直接靜脈推注等張

含鈉液，以迅速擴(kuò)充血容量，糾正休克，然后再繼續(xù)輸入液體。

低滲性脫水時輸液速度應(yīng)稍快，高滲性脫水時速度宜稍慢。一般

累積損失量（約為補(bǔ)液總量的1/2）應(yīng)于8?12h補(bǔ)足，滴速約為

每小時8?10ml/kg、繼續(xù)損失量、生理需要量則在補(bǔ)充累積損失

量以后的12?16h內(nèi)均勻滴入,滴速為每小時5ml/kg、在補(bǔ)液過

程中還要隨時根據(jù)患兒病情的變化調(diào)節(jié)輸液速度。

④注意事項:

a、輸液速度過快易發(fā)生心力衰竭及肺水腫，速度過慢脫水不

能及時糾正。

b、補(bǔ)液中應(yīng)密切觀察患兒前囪、皮膚彈性、眼窩凹陷情況及

尿量，若補(bǔ)液合理，3?4h應(yīng)排尿，表明血容量恢復(fù)。若24h患兒

皮膚彈性及眼窩凹陷恢復(fù)，說明脫水已糾正。若尿量多而脫水未

糾正，表明輸入的液體中葡萄糖液比例過高；若輸液后出現(xiàn)眼瞼

水腫，說明電解質(zhì)溶液比例過高。

c、及時觀察靜脈輸液是否通暢，局部有無滲液、紅腫。

d、準(zhǔn)確記錄第一次排尿時間、24h出入量，根據(jù)患兒基本情

況，調(diào)整液體入量及速度。

3、營養(yǎng)不足的護(hù)理對輕型腹瀉患兒可繼續(xù)進(jìn)食日常飲食，暫

停添加輔食；重型腹瀉按醫(yī)囑暫時禁食，待癥狀減輕盡早恢復(fù)喂

養(yǎng)。母乳喂養(yǎng)者繼續(xù)哺喂母乳，暫停輔食；人工喂養(yǎng)者可停喂牛

奶和輔食，4?6h后逐漸恢復(fù)進(jìn)食，但要注意由少量逐漸增多、少

量多餐，可等量米湯、水稀釋牛奶、米粥或面條。病毒性腸炎患

兒有雙糖酶缺乏，改為豆制代乳品或發(fā)酵乳。腹瀉停止后繼續(xù)給

予營養(yǎng)豐富的飲食，每天加餐一次，共2周，可趕上正常生長水

平。營養(yǎng)不良、慢性腹瀉恢復(fù)期需更長時間。

4、預(yù)防皮膚受損的護(hù)理選用清潔、柔軟的尿布避免使用塑料

布包裹，注意及時更換，每次便后用溫水清洗臀部，蘸干，涂油，

保持會*及肛周皮膚干燥，預(yù)防臀紅。局部發(fā)紅有滲出或有潛在潰

瘍者，可采用烤燈、理療促使創(chuàng)面干燥愈合。

5、電解質(zhì)紊亂的護(hù)理

（1）補(bǔ)液后密切觀察患兒的精神、肌張力及腱反射等變化,

注意有無低鉀血癥或低鈣血癥的表現(xiàn)；遵醫(yī)囑及時采血做電解質(zhì)

分析。

（2）根據(jù)醫(yī)囑及時補(bǔ)充鉀、鈣、鎂等電解質(zhì)。輸液后有尿時

即可開始靜脈補(bǔ)鉀，氯化鉀的濃度不超過0、3%,滴速不宜過快，

嚴(yán)禁靜脈推注，以免引起心跳驟停。若補(bǔ)液中出現(xiàn)抽搐，可靜脈

緩慢注射鈣劑，時間不得少于lOmin、鎂劑需深部肌肉注射。

6、代謝性酸中毒的護(hù)理密切觀察酸中毒的癥狀和體征，遵醫(yī)

囑采集動脈血、補(bǔ)充堿性溶液。

7、對癥處理

（1）眼部護(hù)理重度脫水患兒淚液減少，結(jié)膜干燥，昏迷病人

眼瞼不能閉合，角膜暴露容易受傷引起感染?？捎蒙睇}水浸潤

角膜，點(diǎn)眼藥膏，眼罩覆蓋。

（2）發(fā)熱的護(hù)理監(jiān)測體溫變化，體溫過高應(yīng)給予物理或藥物

降溫，應(yīng)及時擦干汗液，更換潮濕衣被，多飲水，做好口腔及皮

膚護(hù)理。

（3）腹痛護(hù)理可輕輕按摩患兒腹部做好腹部保暖或熱敷，轉(zhuǎn)

移患兒注意力，嚴(yán)重者可遵醫(yī)囑應(yīng)用解痙、鎮(zhèn)痛藥物。護(hù)理工作

計劃8

為進(jìn)一步提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)和崗位技能，根據(jù)20—年護(hù)

理業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展的情況，以及存在的.不足，制訂20_年度護(hù)理培

訓(xùn)計劃。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1、按照《朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復(fù)習(xí)題護(hù)理專業(yè)》進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)《護(hù)士條例》、法律法規(guī)培訓(xùn)。每周開展《普法系列培

訓(xùn)》，提高法律意識，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生，保證護(hù)理質(zhì)量。

3、根據(jù)《北京市護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》進(jìn)行各項護(hù)理技能訓(xùn)練，

包括各種注射、靜脈穿刺技術(shù)、無菌技術(shù)、測血壓、吸氧、換藥、

縫合、導(dǎo)尿、下胃管、心電監(jiān)測技術(shù)、洗胃技術(shù)等操作技能。

4、急救技術(shù)培訓(xùn)、常用及搶救設(shè)備使用：心電圖機(jī)、心電監(jiān)

護(hù)儀、血糖儀、制氧機(jī)、除顫儀、簡易呼吸器、洗胃機(jī)、輸液泵

等。

5、病歷討論、急診病歷、心電圖監(jiān)測，急救藥品的藥理作用、

適應(yīng)癥、用法用量等。

6、學(xué)習(xí)《現(xiàn)代護(hù)理報》、《當(dāng)代護(hù)士》等雜志的最新知識。

二、培訓(xùn)時間：

每周三下午。

三、培訓(xùn)地點(diǎn)：

一分學(xué)習(xí)室。

四、培訓(xùn)方式：

1、全體護(hù)士參加，采用多媒體形式由護(hù)士輪流講課。

2、安排課題，分別準(zhǔn)備，互相交流。

3、具體計劃每月末在中心網(wǎng)站公布。

五、考核：

1、技能操作考核小組負(fù)責(zé)，每月20完成，每月1—2項護(hù)理

技術(shù)操作。

2、每月末理論知識考試，試題為《朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復(fù)習(xí)題護(hù)

理專業(yè)》內(nèi)容。

3、急救藥品用法、用量；《護(hù)士條例》、《護(hù)理常規(guī)》等應(yīng)知應(yīng)

會的內(nèi)容周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間考試。

六、目標(biāo)：

護(hù)士熟練掌握各項護(hù)理技能操作，心電圖知識等；不斷提高

護(hù)理業(yè)務(wù)技能，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

希望：

由于社區(qū)護(hù)理工作高風(fēng)險的特殊性，常有突發(fā)事件，無規(guī)律

可言。同時由于社區(qū)的局限性，新知識、新技能只有通過不斷學(xué)

習(xí)、不斷實踐，持之以恒，才能運(yùn)用自如，掌握熟練。

希望全體護(hù)理人員共同努力！護(hù)理工作計劃9

20_年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，抓住外科醫(yī)技樓

投入使用契機(jī)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，改革護(hù)理模式，強(qiáng)化護(hù)

士培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)能力。規(guī)范管理，和諧創(chuàng)新，以細(xì)、

精、實、嚴(yán)的態(tài)度抓好護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，全面鞏固和提

升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

一、以外科醫(yī)技樓搬遷為契機(jī)，科學(xué)管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

務(wù)

1、按醫(yī)院總體規(guī)劃，規(guī)范外科醫(yī)技樓護(hù)理單元管理。

2、從根本上改革護(hù)理模式，落實護(hù)士分管病人。制訂護(hù)士分

級標(biāo)準(zhǔn)；完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作流程，崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及以

連續(xù)、均衡、層級、責(zé)任為原則的護(hù)士排班模式。

3、進(jìn)一步更新服務(wù)理念，開展以“責(zé)任、使命，價值”為主

題的護(hù)士價值觀教育活動，組織護(hù)士撰寫有關(guān)對護(hù)理工作的認(rèn)識

與感悟的文章，通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺，對強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)臨床

護(hù)理工作的重要性進(jìn)行宣傳。

4、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核方案及護(hù)理考核指標(biāo)，充分體現(xiàn)優(yōu)

勞優(yōu)得，調(diào)動護(hù)士工作積極性。

5、開展評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房活動，建立院內(nèi)責(zé)任護(hù)士

培訓(xùn)基地2-3個。

二、嚴(yán)格管理，抓好三支隊伍建設(shè)

1、護(hù)士長隊伍：采取請進(jìn)來，走出去的.辦法，強(qiáng)化護(hù)士長

隊伍管理。一是舉辦護(hù)士長系列培訓(xùn)，樹立“管理就是服務(wù)”的

理念，增強(qiáng)護(hù)士長主動服務(wù)意識；二是選派2-3名護(hù)士長參加安徽

省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn)；三是完善護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)

化護(hù)士長目標(biāo)管理；四是促進(jìn)護(hù)士長之間、科室之間的學(xué)習(xí)交流,

每季度合理安排護(hù)士長參加護(hù)理質(zhì)量檢查，并交叉進(jìn)行；每半年召

開一次護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)士長護(hù)理管理水平。

2、護(hù)理骨干隊伍：一是充分發(fā)揮護(hù)理專項小組作用，做好計

劃，做實專項護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量；二是推薦2-3個專業(yè)的護(hù)士參

加安徽省?？谱o(hù)士選拔；三是做好院內(nèi)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，發(fā)揮?？谱o(hù)

士作用；四是組織教學(xué)專題培訓(xùn)，提高帶教能力。

3、護(hù)士隊伍：一是強(qiáng)化在職培訓(xùn)理念，落實安徽省《護(hù)士定

期考核辦法》；二是加強(qiáng)對新護(hù)士崗前教育與培訓(xùn)并落實考核；三

是嚴(yán)抓三基三嚴(yán)培訓(xùn)，建立多層次、多樣化的培訓(xùn)和考核，做到

內(nèi)容實用化，形式多樣化。組織進(jìn)行護(hù)理規(guī)章制度、?？谱o(hù)理理

論及技術(shù)操作考試考核；四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進(jìn)修；五是繼續(xù)開展

“星級護(hù)士”、“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選活動。

三、持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)，促進(jìn)病人安全

1、修訂20年護(hù)理質(zhì)量控制方案，完善基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、

優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價指標(biāo)；完善統(tǒng)一護(hù)理標(biāo)識；落實護(hù)理不良事件上報制

度。

2、開展護(hù)理專項檢查，一是對查對制度、分級護(hù)理、健康教

育、護(hù)理文書書寫定期進(jìn)行檢查、缺陷分析與改進(jìn)；二是圍繞病人

安全做好護(hù)理項目管理，防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生；防范與

減少患者壓瘡的發(fā)生；防范與減少患者導(dǎo)管滑脫。

3、每季度組織一次全院性護(hù)理查房。

4、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人

員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士

及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，

提出整改措施。

四、突出人文關(guān)懷，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊的凝聚力

1、設(shè)計護(hù)士對護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷，開展調(diào)研分析與尋

找對策，營造良好的工作氛圍。

2、每半年召開一次護(hù)士座談會，了解護(hù)士對護(hù)理部工作需求、

需要解決的問題。

3、護(hù)理部主任、科護(hù)士長每月參加科室交班一次，每周組織

行政查房，聽取護(hù)士反饋意見，及時解決實際問題。

4、開展5.12護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動，提升護(hù)理團(tuán)隊凝聚力。

五、規(guī)范臨床教學(xué)

一是按制度落實帶教工作，分兩批接收實習(xí)生、進(jìn)修生；二是

豐富實習(xí)生活，擬組建禮儀隊、志愿服務(wù)隊。

六、活躍術(shù)氛圍，推進(jìn)學(xué)術(shù)交流

一是申報省、市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班，邀請知名專家來院

講學(xué)；二是開展科研教學(xué)活動，力爭在CN刊物上發(fā)表論文30篇。

七、推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)

一是推進(jìn)電子護(hù)理病歷（如體溫圖由手工繪制改數(shù)據(jù)錄入）在

臨床護(hù)理工作中使用；二是做好護(hù)理網(wǎng)站的維護(hù)，重點(diǎn)做好我院護(hù)

理工作的介紹宣傳；三是建立護(hù)士在線考試系統(tǒng)。

另外，完善并落實我院控?zé)煿ぷ饔媱潱^續(xù)做好控?zé)煿ぷ鳌?/p>

護(hù)理工作計劃10

為進(jìn)一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工

程”活動的相關(guān)文件要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”

活動的工作內(nèi)涵，我院按照衛(wèi)生部《年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)

工作安排》，關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，在總

結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，

制定年全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃如下。

一、指導(dǎo)思想

我院將深入貫徹落實《年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》,

全面實施衛(wèi)生部關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)

發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改

革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的

工作宗旨，在多年開展“人文化護(hù)理，親情化服務(wù)”及“感動服

務(wù)”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、

滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、活動目標(biāo)

（一）年底，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房開展達(dá)到100%。

（二）爭創(chuàng)“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”。

（三）爭創(chuàng)"市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”。

（四）爭取一個病房進(jìn)入“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的行列。

三、活動范圍及主題

（一）活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

（二）活動主題：“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

務(wù)內(nèi)涵”。

四、實施計劃

（一）進(jìn)一步完善組織管理體系和明確工作任務(wù)（1-2月份）

1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：（全面負(fù)責(zé)）

副組長：（具體負(fù)責(zé)）

副組長：

成員：_____

2、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會”

組長：______

副組長：

成員：、、、

3、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組

組長：______

成員：、、

4、任務(wù)分工

(1)院領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月召開相關(guān)職能科室的溝通會，協(xié)調(diào)解

決在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行中相關(guān)部門的支持保障等方面的問題。

(2)人事處負(fù)責(zé)保障臨床一線護(hù)士的人力資源合理配置。

(3)后勤總務(wù)處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、

物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。

(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對外宣傳工作。

(5)核算辦對護(hù)理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助

完善。

（二）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項培訓(xùn)工作（3-4月份）

1、護(hù)理部在護(hù)士長范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實施

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）”，各科室組織護(hù)士學(xué)習(xí)，知曉率

達(dá)到100%o

2、組織全院護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全

面提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”的工作會，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“年優(yōu)

質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”、學(xué)習(xí)市“年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工

程”工作方案，并在此基礎(chǔ)上，護(hù)理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)

護(hù)理服務(wù)的工作計劃。

3、以科室為單位，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士條例”，強(qiáng)化護(hù)

士執(zhí)業(yè)行為，履行護(hù)士職責(zé)。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化職業(yè)修

養(yǎng)”服務(wù)大討論，尋找護(hù)理管理及服務(wù)中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制

定改進(jìn)措施，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)項目，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

4、以科室為單位，組織全體護(hù)士”禮儀服務(wù)培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)醫(yī)

院禮儀服務(wù)手冊，護(hù)理部建立禮儀服務(wù)督導(dǎo)組，全面提升護(hù)士禮

儀服務(wù)水平。

5、建立不同層級護(hù)士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實

完成，護(hù)理部三基考核組加強(qiáng)對專業(yè)技能及三基知識考核，每月

抽考率達(dá)5%以上。

6、全院學(xué)習(xí)推行“5s”巡視病房標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)年輕護(hù)士以系統(tǒng)

觀為指導(dǎo)的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務(wù)能力。

7、護(hù)理部教學(xué)組對新護(hù)士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專項培訓(xùn)I。

8、對首批試點(diǎn)病房（甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一

科、結(jié)直腸科）在督察的基礎(chǔ)上對其管理方法、護(hù)理模式、護(hù)理服

務(wù)特色等進(jìn)行評價，組織現(xiàn)場觀摩，全院推廣。

（三）鞏固試點(diǎn)病房成績，發(fā)展試點(diǎn)病房數(shù)量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)（5-L0月份）

1、對院內(nèi)所有試點(diǎn)病房進(jìn)行階段性檢查（年5月）。

2、開展第四批試點(diǎn)病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)

科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科（年6月）。

3、組織護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理的報告會及院內(nèi)外交流

（年7、8月）。

4、開展第五批試點(diǎn)病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟

腫瘤科、中醫(yī)科（年9、10月）。

（四）總結(jié)評價階段（11T2月份）

總結(jié)工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)，并在全年考

核的基礎(chǔ)上，推出年示范病房（優(yōu)秀試點(diǎn)病房）和先進(jìn)個人

進(jìn)行表彰。

五、保證計劃落實配套措施

（一）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重點(diǎn)工作的.實施與考核

1、啟動“加速優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式病房建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

務(wù)示范病房”評比活動。護(hù)理部對示范病房實施準(zhǔn)入制度，試點(diǎn)

病房必須經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會”按照“示范病房的考

核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護(hù)士

節(jié)期間進(jìn)行表彰。

2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護(hù)理常規(guī)，完善各崗崗位職責(zé)、

臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分級護(hù)理內(nèi)容。

3、進(jìn)一步健全科室的規(guī)章制度，實施崗位責(zé)任包干制的整體

護(hù)理工作模式。

4、探討有效的績效考核方法，將護(hù)理人員績效考核結(jié)果與質(zhì)

量促進(jìn)獎掛鉤，調(diào)動臨床一線護(hù)士工作的積極性。

5、降低病區(qū)內(nèi)的陪伴率，一類高度風(fēng)險科室陪伴率控制在15%

以下，二類中度風(fēng)險科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。

6、組織特殊服務(wù)案例的討論會，通過個案分析，全面提升護(hù)

士的服務(wù)技能。

7、為了保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的不斷深入，護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

督導(dǎo)組將定期對已開展的試點(diǎn)病房的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督察，每季度

對住院患者和出院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度問卷調(diào)查、分析及信

息反饋。

8、與中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理系學(xué)生開展護(hù)理志愿服務(wù)活動。

（二）加強(qiáng)宣傳報道工作：

1、為充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，在全院營造“以病人為中心”

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)氛圍，護(hù)理部建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳組，定期收

集各病區(qū)的先進(jìn)事例及創(chuàng)新的服務(wù)項目，加強(qiáng)與醫(yī)院信息交流部

聯(lián)系，加大我院護(hù)理工作的媒體宣傳力度。

2、建立護(hù)理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組，及時將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)展

情況進(jìn)行網(wǎng)上公布。

3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？ㄆ谙蛐l(wèi)生部

中國護(hù)理管理雜志開創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？陡?。

4、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動信息通報制度，實施院內(nèi)

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房工作信息表”，科室每月25日前上報護(hù)

理部，信息小組負(fù)責(zé)匯總分析。

（三）建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)激勵保障機(jī)制

1、申請優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房專項獎勵基金。

2、積極申請?zhí)岣呷嘧o(hù)士的夜班費(fèi)待遇。

3、建立機(jī)動護(hù)士人力資源庫，保證臨床急需時的調(diào)配。

4、加大派遣護(hù)士的轉(zhuǎn)制比例，提高派遣護(hù)士的獎金待遇。護(hù)

理工作計劃11

一、“創(chuàng)三甲”、“三優(yōu)一滿意”、“十大指標(biāo)”等工作

1.全面落實“河南省十大指標(biāo)”、“三好一滿意”活動.

2.參加晨交班、夜查房現(xiàn)場督導(dǎo)：核心制度、應(yīng)急預(yù)案等.

3.—年“臨床護(hù)理實踐指南”全面學(xué)習(xí)、領(lǐng)會.

4.《護(hù)理常規(guī)》、《護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會》深入學(xué)習(xí).

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：階段工作安排

1.重點(diǎn)科室“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”開展：11月上旬手術(shù)室、產(chǎn)

房、供應(yīng)室；11月下旬血透、急診科、門診注射室、社區(qū)病房.

2.優(yōu)護(hù)病區(qū)：細(xì)化分級護(hù)理、?？谱o(hù)理完善公示.

3.績效考核、責(zé)任制分工、apn排班等工作完善

4.優(yōu)護(hù)病區(qū)：落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“八到位”護(hù)理質(zhì)量考核。

5.“優(yōu)質(zhì)護(hù)理十化標(biāo)準(zhǔn)”工作落實、督導(dǎo)

三、質(zhì)量、安全管理工作

L”質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)年”活動--運(yùn)行、歸檔護(hù)理文書10月質(zhì)量評

比.

2.持續(xù)深化落實：護(hù)理安全：12345護(hù)理質(zhì)量：精準(zhǔn)細(xì)嚴(yán).

3.護(hù)士長“五?！惫ぷ鳌ⅰ八氖摇惫芾砺鋵?、考核.

4.護(hù)理部督查：晨交班、節(jié)假日夜間工作質(zhì)量等.

5._年三季度不良事件匯總、分析及全員講座.

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)

1.護(hù)理業(yè)務(wù)查房：五官科

2.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：”本科基礎(chǔ)護(hù)理”講座

新生兒護(hù)理及產(chǎn)婦健康教育一產(chǎn)科

3.護(hù)理學(xué)組：手術(shù)專業(yè)學(xué)組學(xué)術(shù)活動.

五、新招聘護(hù)士崗前培訓(xùn)

六、新護(hù)士長崗位安排、培訓(xùn).

七、“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年”工作開展.

八、臨時性與應(yīng)急性管理工作。護(hù)理工作計劃12

—年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動

的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升

職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提

升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作

的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)

質(zhì)量是重點(diǎn)，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的

基礎(chǔ)上，特制定一年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃。

一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人

為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，以“提升職業(yè)素質(zhì)、

優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、

優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，

以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實

以病人為中心的‘各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,

提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工

作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督

查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力

得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容

包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基

礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。

提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實

基本功底，同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)

練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。

加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),

提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建

立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次

的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排

查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)

吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安

全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，

對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)

行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制

4、夯實基礎(chǔ)護(hù)理

切實做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、

無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤

巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名

責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、

病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工

作，切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作計劃13

一、職業(yè)計劃目的

職業(yè)生涯是一個人從職業(yè)學(xué)習(xí)開始到職業(yè)勞動最后結(jié)束這一

過程，為能最大限度地減少理想與現(xiàn)實之間的矛盾帶來的職業(yè)沖

突。為了更好的理清這一生有什么樣的職業(yè)工作經(jīng)歷過程，所以

我們要對自己職業(yè)生涯進(jìn)行有效的規(guī)劃。

人的這一生中，職業(yè)生活占據(jù)了一大部分，職業(yè)規(guī)劃能夠好

好幫助一個學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生更好的探索職業(yè)理想?yún)f(xié)助其進(jìn)行

有效的自我評估。因此，做好職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理講對人的思

想和職業(yè)道路有著很好的指引，能有效地整合個人資源，確定職

業(yè)目標(biāo)，找準(zhǔn)突破，快速成長。對自己的一生產(chǎn)生重要的印象。

二、我的‘人生格言

在我們前進(jìn)的路上，有很多的坎坷，但是。只要我們敢邁出

腳步，路就在我們腳下。所以我用它來做自己的人生格言。告訴

自己：前面不會沒有路的。只要我們敢走，路就在腳下。

三、我的職業(yè)計劃

1、我的夢想

在我選擇護(hù)理專業(yè)的時候，我就夢想著自己能成為南丁格爾

那樣的人。讓護(hù)理事業(yè)因我而變得輝煌，變得燦爛。讓自己的護(hù)

理生涯變得多姿多彩。

2、我這一生要完成的幾件大事

第一，在走出學(xué)校后，我要找一個適合自己的科室，在前輩

護(hù)士的指導(dǎo)下努力充實自己，不斷提高自己的專業(yè)知識，讓自己

能很快適應(yīng)科室的工作。

第二、在工作中不斷探索自己的職業(yè)深度，研究自己的職業(yè)

背景和要點(diǎn)重點(diǎn)，女里在專業(yè)刊物上發(fā)表屬于自己的專業(yè)性論文。

第三、不斷提高自己的職稱。從護(hù)士慢慢的向護(hù)師邁進(jìn)，在

工作中不斷努力，向主管護(hù)師，副主管護(hù)師，主任護(hù)師努力。最

后，努力在自己的職業(yè)生涯結(jié)束的時候捧回屬于自己的南丁格爾

獎。護(hù)理工作計劃14

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,

本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)

的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。外科全體護(hù)

士制定20_年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回

避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每月護(hù)士例會常

規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，

以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯

因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、