電飯煲調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查對(duì)象：電飯煲一、調(diào)查對(duì)象：電飯煲時(shí) 間：2023/3/25~2023/3/28調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查二、設(shè)計(jì)用戶(hù)動(dòng)機(jī)的各種可能因素框架1.生活方式 2.條件 3.習(xí)慣 4.審美觀念5.興趣 6.力量學(xué)問(wèn)7.價(jià)值觀念 8.社會(huì)期盼 9.需要三、設(shè)計(jì)修改對(duì)用戶(hù)要提問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題您的年齡是多大？您現(xiàn)在的職位是？您是在蘇州有沒(méi)有長(zhǎng)期固定的居所？您家有幾口人吃飯？您常常自己下廚做飯嗎？你家里現(xiàn)在有電飯煲嗎？假設(shè)有，有幾個(gè)？購(gòu)置時(shí)首要考慮的因素？您對(duì)你們家現(xiàn)在正在使用的電飯煲滿足嗎？您覺(jué)得電飯煲危急嗎？請(qǐng)問(wèn)您移動(dòng)電飯煲時(shí)覺(jué)得困難麻煩嗎您覺(jué)得您家的電飯煲清潔起來(lái)便利嗎？假設(shè)有不便利的地方，哪里最不便利？您對(duì)智能電飯煲了解嗎？假設(shè)您是曾使用過(guò)多功能電飯煲，請(qǐng)問(wèn)您常常使用電飯煲的其他功能嗎.假設(shè)您是曾使用過(guò)多功能電飯煲，請(qǐng)問(wèn)您常常使用哪些功能您寵愛(ài)電飯煲的翻開(kāi)方式？假設(shè)電飯煲可以與互聯(lián)網(wǎng)或個(gè)人電腦無(wú)線連接，您認(rèn)為怎么樣您更傾向于什么顏色的電飯煲？你對(duì)電飯煲的外形有什么要求嗎？你有沒(méi)有比較寵愛(ài)的電飯煲的牌子？假設(shè)有是哪個(gè)？一般什么價(jià)位的電飯煲你會(huì)考慮購(gòu)置？現(xiàn)在的電飯煲功能日趨完善，但你期望還能做什么？你對(duì)電飯煲各個(gè)按鍵的功能了解嗎？假設(shè)你家的電飯煲壞了你會(huì)考慮修理一下，還是直接重買(mǎi)個(gè)的？四、專(zhuān)業(yè)人員訪談結(jié)果〔訪談地點(diǎn)：越溪鎮(zhèn)家電修理店〕電飯煲屬于I類(lèi)電器，為保證使用安全，要求使用時(shí)有良好的接地裝置。電源線插頭是專(zhuān)用插頭，不得隨便更換。內(nèi)鍋底部、邊緣和發(fā)熱盤(pán)均不能碰撞并要保持干凈，鍋底和發(fā)熱盤(pán)底部不能沾有水、飯粒等雜物。清洗是不能用尖利的器物刮鏟內(nèi)膽，洗完后應(yīng)將內(nèi)鍋外外表的水擦掉再放回殼體。電飯煲不能煮酸堿類(lèi)食物及放置在有腐蝕氣體的潮濕的地方。切勿放置在有可燃物處使用。電飯煲在煮熟食物的過(guò)程中，不要將鍋蓋直接掀開(kāi)，以免被蒸汽燙傷。電飯煲一般帶有熱熔斷器，如假設(shè)遇到特別事故，可自動(dòng)切斷電源，待把故障排解后，方可換上同型號(hào)的熱熔斷器重使用。在使用電飯鍋時(shí)應(yīng)輕拿輕放，不要常?？呐鲭婏堝?。由于電飯鍋內(nèi)膽受碰后容使用完電飯鍋后，應(yīng)馬上把電源插頭拔下，否則，自動(dòng)保溫仍在起作用，既鋪張電，也簡(jiǎn)潔燒壞元件。電飯鍋的電源插頭最好不要接在燈頭或臺(tái)燈的分電插座上。由于一般臺(tái)燈的電線較細(xì)，載流量小，并且簡(jiǎn)潔老化、或遇熱熔化。而電飯鍋的功率較大，電流也大，使用時(shí)會(huì)使燈線發(fā)熱，造成觸電、起火等事故。移動(dòng)、清潔或修理前必需保證電飯煲的電源已拔開(kāi)。假設(shè)電飯煲消滅故障，不要隨便拆解電飯煲，要到專(zhuān)業(yè)的修理站電進(jìn)展修理。五、框架因素分析總結(jié)：生活方式：人們的生活方式受到職業(yè)、地域、家庭、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件等的影響，還是很大的，就主食而言，南方以米飯為主食，因此對(duì)電飯煲的需求格外猛烈，而在北或者是有家庭的人，在購(gòu)置時(shí)則會(huì)更多考慮功能方面的因素。條件：條件是指購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)自身的條件，不同的人在購(gòu)置時(shí)，會(huì)依據(jù)自設(shè)的條件對(duì)電飯煲根本沒(méi)有需求。習(xí)慣：習(xí)慣是人們長(zhǎng)期保存下來(lái)的比較固定的活自然的行為方式。長(zhǎng)期以來(lái)，人們習(xí)慣了用電飯煲煮飯、熬粥等，自然而然電飯煲成為人們生活中的必需品。又比方，等等，這些電飯煲的使用習(xí)慣都要求電飯煲的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮的內(nèi)容。變化，不僅顏色越來(lái)越豐富、造型款式也越來(lái)越多，給了人們更多的購(gòu)置選擇，個(gè)人不型，而年紀(jì)稍大的，則會(huì)更傾向保守一點(diǎn)的、傳統(tǒng)一點(diǎn)的造型。男性在購(gòu)置時(shí)，會(huì)更偏向黑色炫酷之類(lèi)的淺薄的顏色，女性則更傾向嚴(yán)峻、光明一點(diǎn)的顏色。比男性要高一點(diǎn)。假設(shè)興趣猛烈的，在購(gòu)置時(shí)考慮的因素也會(huì)相對(duì)增加。因此，在電飯煲的設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)者應(yīng)更多地考慮到女性的需求。的操作等等，依據(jù)反響的信息，設(shè)計(jì)出讓使用者易理解、易操作的電飯煲。價(jià)值觀念：現(xiàn)在家電的品牌越來(lái)越多，人們的價(jià)值觀念在此時(shí)顯得越為重要，生活條件好的人們往往會(huì)追求有品牌的因此他們就會(huì)選購(gòu)擁有品牌效應(yīng)的電飯煲。消費(fèi)水平較低的人們就不會(huì)過(guò)多追求品牌，只要求掉飯煲耐用就好，對(duì)電飯煲款式不做過(guò)多要求。這就要求設(shè)計(jì)者在以后的設(shè)計(jì)中對(duì)電飯煲功能進(jìn)展?fàn)幷撛O(shè)計(jì)。需要：電飯煲是最常用的家庭小電器，不僅功能多，操作簡(jiǎn)潔，安全性也較高，可以一鍋多用，是家庭煮飯的必需品。習(xí)慣，款式設(shè)計(jì)，品牌，價(jià)格等因素。總之，使用者在購(gòu)置任何家電產(chǎn)品之前首先會(huì)考慮它是否滿足生活需要，其次才會(huì)考慮其他因素。六、電飯煲調(diào)查問(wèn)卷：電飯煲調(diào)查問(wèn)卷將以不記名的方式嚴(yán)格保密。1、您的性別？A 男1332.5%B 女2767.5%2、您的年齡？A 16-26歲3690%B 27-35歲25%C 36-45歲12.5%D 45歲以上12.5%3、您的職業(yè)是？

〔40人，其中40人〕A 學(xué)生3587.5%B 農(nóng)民00%C 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員12.5%D 工人00%E 干部00%F 白領(lǐng)00%G 廚師00%H 其他宿管阿姨5%2人小吃店老2.5%1人剛工作輕2.5%1人4、您家有幾口人？A 1個(gè)00%B 2個(gè)512.5%C 3個(gè)1127.5%D 4個(gè)1947.5%E 4個(gè)以上512.5%5、您家有幾個(gè)電飯煲？A 1個(gè)3587.5%B 2個(gè)37.5%C 3個(gè)25%D 4個(gè)00%E 4個(gè)以上00%6、您對(duì)現(xiàn)在使用的電飯煲滿足嗎？A 格外滿足12.5%B 滿足1332.5%C 一般2152.5%D 不滿足512.5%7、您家一周使用電飯煲的天數(shù)是A 0天00%B 1-2天1127.5%C 3-5天2255%D 6-7天717.5%8、您家的電飯煲多久換一次？A 一年37.5%B 二年820%C 三年1332.5%D 三年以上1640%9、您更換電飯煲的理由是什么？A 壞了2767.5%B 款式舊了615%AABCDC 功能不好410%D 其他緣由37.5%10、假設(shè)您是曾使用過(guò)多功能電飯煲，請(qǐng)問(wèn)您常常使用電飯煲的其他功能嗎*A 常常615%B 一般1742.5%C 很少1332.5%D 從不410%11、您是否有意向購(gòu)置其他牌子的電飯煲？A 有意向2357.5%B 沒(méi)意向1742.5%12、假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)置電飯煲，您會(huì)選擇什么牌子的電飯煲？A 美的1947.5%B 三角牌717.5%C 蘇泊爾922.5%D 其他512.5%13、您會(huì)選購(gòu)什么價(jià)位的電飯煲？A 100-200元2665%B 200-300元717.5%C 300-400元512.5%D 400元以上25%14、您寵愛(ài)的電飯煲的顏色是 白色2357.5%黑色615%彩色系〔顏色清淡〕1127.5%15、您寵愛(ài)什么款式的電飯煲？A 小巧得意1127.5%B 簡(jiǎn)潔大方2255%C 精巧奢華25%D 炫酷共性37.5%E 傳統(tǒng)復(fù)古25%16、以下幾個(gè)按鍵，你更傾向與哪個(gè)？A717.5%B1127.5%C1435%D820%17、您購(gòu)置電飯煲最在意以下那些信息？〔多項(xiàng)選擇〕A 多功能1230%B 價(jià)格3280%C 質(zhì)量3792.5%D 外觀1332.5%E 操作方式易難410%F 安全性3587.5%G 售后效勞2767.5%H 品牌2972.5%18、您期望電飯煲最好再具有哪些功能？〔可多項(xiàng)選擇〕A 高壓鍋〔燒菜、煲湯〕1537.5%B 〔依據(jù)飯的軟硬程度分別加熱以及一次做兩個(gè)湯〕717.5%C做蛋糕1230%D自動(dòng)掌握米和水的比例3280%E便利清洗3792.5%G鬧鐘提示3075%19、您認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)上或自家使用的電飯煲存在什么樣的缺點(diǎn)？〔多項(xiàng)選擇〕A清潔不便利3895%B2972.5%量C3280%D615%標(biāo)記20、您是否了解如何標(biāo)準(zhǔn)使用電飯煲？〔多項(xiàng)選擇〕標(biāo)記A 只會(huì)根本操作2460%B 懂的安全操作3280%C 期望有明顯的安全提示3382.5%21、您期望購(gòu)置的電飯煲配送以下哪些附件？〔可多項(xiàng)選擇〕A 飯勺3895%B 量杯3177.5%C 蒸籠3587.5%D 電源線40100%E 湯勺3075%七、電飯煲調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)：在這次隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查后，我們經(jīng)過(guò)整理，歸納有效問(wèn)卷后，得出以下結(jié)論：2.0L~3.0L，滿足個(gè)人生活需要。由于學(xué)生每月生活費(fèi)有限，都是由父母資助，自己根本沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，所以學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)首先考慮價(jià)廉物美的產(chǎn)品。他們對(duì)于家里正在使用的電飯煲一般較為滿足，不僅滿足煮飯需求，燒菜、煲湯都可以，也有局部人埋怨電飯煲煮飯?zhí)?、粘鍋，?nèi)膽不易清洗等，假設(shè)電飯煲壞了，局部人寧愿再買(mǎi)一個(gè)的也不情愿送去修理，家庭使用者一般會(huì)選擇有品牌的電飯煲，如美的、蘇泊爾、九陽(yáng)、三角牌等，他們認(rèn)為有品牌的電飯煲更有質(zhì)量保障。隨著生活水平的提高，更多人對(duì)電飯煲的多功能操作有更多要求。針對(duì)剛剛工作的上班族，上班勞累，男生常常會(huì)選擇在外面吃飯，很少在宿舍做飯，對(duì)電飯煲需求不是很多，然而女生更寵愛(ài)在宿舍煮飯，由于居住條件有限，做飯不是太便利，有多功能，集燒菜、煮飯、煲湯、做蛋糕等于一身，最好電飯煲能煮飯計(jì)時(shí)、鬧鈴提示、自動(dòng)配置水與米的比例、遙控掌握等功能，這樣頭天晚上放好水米，設(shè)定好就可以睡了，其次天早上就可以睡懶覺(jué)，等粥煮好了再起床。由于剛剛工作，經(jīng)濟(jì)條件有限，選購(gòu)電飯煲時(shí)也會(huì)參考價(jià)格。于煮米飯，燉肉。工地工人吃大鍋飯也用這種超大容量的電飯煲，由于吃飯人群較多。八、任務(wù)模型一的滿足于煮飯，熬粥，煲湯等簡(jiǎn)潔的操作，而是期望它更多功能的進(jìn)展，電飯煲作為飯煲在我們的日常生活中更是發(fā)揮著不行替代的作用。煮飯前應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：用干布把電源四周的灶臺(tái)擦干，雜物整理干凈，騰出一塊地方放鍋；把電飯煲、電線找出來(lái)；檢查電飯煲內(nèi)膽是否清洗干凈，有無(wú)刮痕〔內(nèi)膽刮壞了，做飯易粘鍋是否良好。以下是電飯煲在操作時(shí)的具體過(guò)程：假設(shè)煮粥或燉湯，在放鍋前清洗干凈；取出電飯煲內(nèi)膽，把需要煮的東西放入鍋的內(nèi)膽中；用干布輕輕擦干內(nèi)膽外面的水，再將內(nèi)膽留神放入電飯煲中；〔；蓋上鍋蓋擦干電飯煲和灶臺(tái)上不留神撒的水，確保電飯煲及電源四周無(wú)雜物、枯燥、安全；檢查電源線頭有無(wú)沾上水，確保使用安全；把電源線一頭插電飯煲插口上，另一頭再插入電源；按下“煮飯/保溫”按鈕；煮飯中，急躁等待，看管；假設(shè)是煮粥、燉湯，鍋內(nèi)熱氣較多，簡(jiǎn)潔翻滾，鍋蓋會(huì)被熱氣頂開(kāi)；煮飯快完畢時(shí)，將鍋蓋拿開(kāi)，與鍋邊之間留一條小縫，保持鍋內(nèi)熱氣漸漸散出，防止噗鍋，溢出；飯做好了保溫”按鈕自動(dòng)跳到保溫功能，將飯或湯再小悶一會(huì)兒〔可以把鍋蓋蓋好〕不會(huì)溢鍋；飯始終保溫，直到開(kāi)飯時(shí)再拔下電源插頭；把電線收起，放在枯燥處；吃過(guò)飯，要在電飯煲里放水浸泡一會(huì)兒，更便利清洗。在下述特別狀況時(shí)期望能夠操作滿足煮飯放水時(shí)，不知道要放多少水，期望電飯煲能自動(dòng)掌握米和水的比例；確保煮飯不粘鍋，易清洗；煮稀飯沒(méi)人看管時(shí)，粥簡(jiǎn)潔溢出，期望有聲音提示，提示人們飯將溢出鍋外；期望內(nèi)膽口邊緣有特別造型設(shè)計(jì)，即使煮粥噗鍋了，粥也不會(huì)馬上流出來(lái)，讓使用者有反響和挽救的時(shí)間；操作時(shí)期望有明顯的操作說(shuō)明，使用便利。這五個(gè)特別操作對(duì)電飯煲內(nèi)膽、操作面板和構(gòu)造設(shè)計(jì)提出改進(jìn)要求。清洗內(nèi)膽：預(yù)備一個(gè)干凈的盤(pán)子，將電飯煲內(nèi)膽里沒(méi)吃完的飯盛出，放在盤(pán)子里；從電飯煲里拿出內(nèi)膽擰開(kāi)水龍頭，放水沖洗、浸泡一會(huì)兒；用軟抹布刷洗干凈〔不能用粗糙或硬的清潔器刷內(nèi)膽，會(huì)損壞內(nèi)膽；沖洗干凈；之后用干抹布擦干內(nèi)膽內(nèi)外，輕輕放進(jìn)電飯煲；〔。內(nèi)膽在清洗過(guò)程中簡(jiǎn)潔受到破壞，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)材質(zhì)。操作評(píng)價(jià)：電飯煲操作使用較為簡(jiǎn)潔，沒(méi)有要記憶的操作命令和操作過(guò)程，而且使用安全，不會(huì)引起責(zé)任事故，大局部用戶(hù)不需要特地學(xué)習(xí)就可以把握；只要不停電就不會(huì)受四周環(huán)境影響；其他操作過(guò)程就如同尋常正常做飯一樣，不會(huì)令人不開(kāi)心；操作過(guò)程會(huì)消滅兩種意外：中斷或特別聲音。假設(shè)消滅意外，應(yīng)首先關(guān)掉電源。煮飯時(shí)電飯煲中斷了，應(yīng)首先看電源是否插好，或有無(wú)停電，假設(shè)一切正常，只能是電里發(fā)出來(lái)的，可能是內(nèi)膽底部有水，沒(méi)擦干凈，或者是內(nèi)膽下面有異物。這種狀況下應(yīng)首先關(guān)掉電源，拿塊干布包住內(nèi)膽，取出內(nèi)膽，檢查問(wèn)題所在。假設(shè)是底部有水就擦干凈，有異物就清潔干凈電飯煲底部。對(duì)電飯煲的總的評(píng)價(jià)：易操作使用，無(wú)需把握技術(shù)性學(xué)問(wèn)。九、思維模型使用者在使用電飯煲煮飯前會(huì)考慮諸多因素，比方，今日有幾個(gè)人會(huì)在家里吃飯？該要不要用電飯煲煮飯？這些因素會(huì)考慮較長(zhǎng)時(shí)間；多功能電飯煲集煮飯、煲湯、炒菜、熬粥等于一身，使用者在用電飯煲前還會(huì)考慮怎樣使用電飯煲，認(rèn)真分清界面上操作按鈕的功能，學(xué)會(huì)操作；針對(duì)多功能電飯煲，使用者在做飯前會(huì)考慮今日